Phân tích mô hình QSPM của ngân hàng Đông Á

Ma trận SWOT Những nguy cơ T 1.Cạnh tranh giữa các NH đối thủ cạnh tranh hiện tại 2.Mức độ dễ sử dụng, ứng dụng rộng rãi tiện lợi của sản ham, dịch vụ NH đối với đời sống 3.Sự phát tri

Phân tích mô hình QSPM của Ngân

Hang Dong A

Phân tích SWOT

Những Điễm Mạnh

- Tiềm lực tài chính của

công ty ở mức khá, tăng

trưởng đều qua các năm,

đặc biệt các chỉ tiêu như

ROE, ROA, hệ số an toàn

vôn CAR luôn ở mức cao

khối NHTMCP trong suốt

nhiều năm liền

- Thông qua việc áp dụng hệ thống quản lý chất

lượng ISO 9000:2001 từ năm 2001,trién khai công nghệ Corebanking trên toàn hệ thống từ năm 20ÓQ6, xây dựng trung tâm dữ liệu dự

phòng hiện đại (hệ thống Tier 3), EAB đã nâng

cao khả năng về công nghệ cũng như đảm bảo

sự an toàn cho hệ thống

- Đội ngũ cán bộ công nhân viên còn trẻ, năng động Trình độ Ban lãnh đạo cũng đang được nâng cao qua việc tham gia các khóa học, đào tạo và tuyên thêm những nhà lãnh đạo trẻ, xuất sắc từ bên ngoài

- Tích cực trong hoạt động đa dạng hóa sản

phẩm dịch vụ, gia tăng số lượng cũngnhư chất lượng thẻ nhanh chóng qua các năm

- Thương hiệu EAB được nhiều người nhận biết

- Mạng lưới chi nhánh rộng khắp, mạng lưới điểm chấp nhận thẻ ATM/POS của EAB bao phủ hầu

hêt các tỉnh thành

tính cạnh tranh cao trong ngành NH

- Tỷ lệ nợ xấu năm

2009 đạt mức 1,33%,

vẫn chưa khống chế được dưới mức

Ma trận SWOT

Những nguy cơ (T)

1.Cạnh tranh giữa các NH (đối thủ cạnh tranh hiện tại) 2.Mức độ dễ sử dụng, ứng dụng rộng rãi tiện lợi của sản ham, dịch vụ NH đối với đời sống

3.Sự phát triển của các kênh đầu tư khác như thị trường chứng khoán, bắt động sản, vàng

4.Cạnh tranh của các NH đang trong quá trình gia nhập vào thị trường Việt Nam khi Việt Nam tự do hóa hoàn toàn thị trường tài chính theo cam kêt WTO

Các chiến lược WO

1 Chiến lược nâng cao

khả năng quản trị rủi ro(W2

~ O6)

2 Chiến lược nâng cao

tiêm lực tài chính (W1 —

O6)

Chiến lược?

- Chiến lược nhóm SO bao gồm thâm nhập thị

- Các chiên lược nhóm

ST bao gồm phát triển sản phẩm (đầu tư vào R&D, nghiên cứu phát

đầu với các nguy cơ từ

các đối thủ cạnh tranh

khác

- Chiến lược nhóm

WO bao gồm nâng

cao khả năng quản trị

rủi ro và nâng cao

tiềm lực tài chính

Theo đó, sự hội nhập

thúc đây cạnh tranh,

thúc day sự cải tiến sẽ

đòi hỏi EAB những

chuẩn mực cao hơn

về quản trị và tiềm lực

tài chính.EAB sẽ tận

dụng cơ hội này đề

cải thiện những điểm

yếu của mình

- Chiến lược nhóm

WT bao gdm liên doanh, liên kết (kết

hợp với các NH khác trên một số lĩnh vực)

Ma trận QSPM

- Sau khi phân thành các nhóm ma trận khác nhau từ ma trận SWOT, ta tiên hành xây dựng

ma trận QSPM

1 Kinh tế tă đều, thu n tăng cao

Chính trị ổn định, chính sách tiền tệ nới của NHNN

Nhu cầu sử d dịch vụ tài chính càng cao

Niềm tin của KH vào các sản m dịch NH

Khoa học công nghệ phát triển nhanh

Ä Ã

- Nhóm chiến lược SO gồm 2 chiến lược chính

là thâm nhập thị trường và phát triển thị trường

Với chiến lược thâm nhập thị trường EAB sẽ

tiến hành tận dụng các điểm mạnh của mình về

đội ngũ nhân lực, uy tín thương hiệu, đa dạng

hóa sản phẩm, mạng lưới chỉ nhánh để tiến hành gia tăng bán hàng cho các khách hàng tại thị trường hiện tại Còn với chiến lược phát triển

thị trường, EAB sẽ tận dụng những điểm mạnh

của mình nhằm vươn tầm hoạt động sang

những thị trường mục tiêu khác, tiềm năng hơn

- Qua ma trận QSPM nhóm SO, ta được kết quả lựa chọn là chiến lược phát triển thị trường (với

số điểm là 154,5 lớn hơn số điểm của chiến lược thâm nhập thị trường) Chiến lược này

mang tính hấp dẫn hơn bởi vì:

=> xét trên khía cạnh thị trường thì hiện nay,

những phân khúc thị trường mới đang xuất

hiện, đầy tiềm năng Nếu như biết tận dụng cơ hội kinh tế phát triển, nhu cầu sử dụng dịch vụ tài chính ngày càng cao hình thành nhiều phân

khúc mới này thì EAB sẽ có thể thu được nhiều lợi nhuận hơn.

Các yếu tố bên trong

2 Công tác quản trị rửi ro 3 12 9

Các yếu tố bên ngoài

2 Chính tri ôn định, chính sách tiền tệ nới lỏng của NHNN 35 105 105

3 Nhu cầu sử dụng dịch vụ tai chính ngày càng cao 35 10.5 14

4 Hoi nhập thúc đẩy nâng cao năng lực cạnh tranh, cai tién hé thong _ 3 9 9

- Ma trận QSPM nhóm WO gồm 2 chiến lược

chính là nâng cao khả năng quản trirủi ro và

chiến lược nâng cao tiềm lực tài chính Trong 2

ma trận này, chiến lược nâng caotiềm lực tài

chính với số điểm 68,5 mang tính hấp dẫn hơn

chiến lược nâng cao khả năngquản trị rủi ro với

số điểm 685.

=> Điều này không những là do nhu cầu tài

chính để mở rộng hoạt động các lĩnh vực hoạt

động của EAB là khá lớn khi nền kinh tế phát triển, gia tăng tổng cầu trong xã hội Chiến lược nâng cao tiềm lực tài chính một mặt giúp EAB cải thiện điểm yếu của mình mặt khác có thể

giúp EAB tận dụng được những cơ hội do kinh

tế phát triển mang lại

Các yếu tố bên trong

1 Trình độ của đội ngũ lãnh đạo 3 4 12 3 9

Các yếu tố bên ngoài

1 Cạnh tranh giữa các NH- Đối thủ cạnh tranh hiện tại 4 3 12 3 12

2 Mức độ dễ sử dụng, ứng dụng rộng rãi tiện

3 Sự phát triển của các kênh đầu tư khác như

I Cạnh tranh của các NH sắp gia nhập vào

[Thị trường VN khi VN tự do hóa hoàn toàn

- Ma trận QSPM nhóm ST gồm 2 chiến lược phát triển sản phẩm và khác biệt hóa.Mục tiêu của

nhóm chiến lược này là sử dụng những điểm mạnh từ nội bộ để vượt qua thách thức từ bên ngoài Với chiến lược phát triển sản phẩm, EAB

sẽ tận dụng điểm mạnh về mặt nhân sự, uy tín, nghiên cứu đa dạng hóa sản phẩm của mình để

sáng tạo cho ra đời những sản phẩm mới nhằm giành lấy thị phần.

- Còn với chiến lược khác biệt hóa, thựchiện

việc khác biệt hóa về chất lượng sản phẩm dịch

vụ, EAB cam kết cung cấp cho kháchhàng những sản phẩm tốt nhất với phong cách phục vụ hàng đầu mà các NH khác không có Qua ma trận QSPM, chiến lược mang tính hấp dẫn hơn là chiến lược khác biệt hóa (số điểm là 139 so với

số điểm 127 của chiến lược phát triển sản phẩm) Điều này phù hợp với tình hình cạnh tranh hiện

nay trên thị trường, chỉ có khác biệt hóa thì NH

mới thực sự nỗi trội trong hàng loạt thương hiệu

NH hiện nay

1 Cạnh tranh giữa các NH-

tôi thủ hiện tại 12 12

2 Sw phát triển của các kênh đầu tư khác

3 Mức độ dễ sửng dụng, ứng dụng rộng rãi

Tiện lợi của sản phẩm dịch vụ NH đối với đời sống 6 9

4 Cạnh tranh của các NH sắp gia nhập vào thị trường VN khi

IVN tự do hóa hoàn toàn thị trường tài chính theo cam kết

Tổng số 57 63

- Với nhóm ma trận WT, mục tiêu của chúng ta

là khắc phục điểm yếu để né tránh,vượt qua các

thách thức từ môi trường bên ngoài Nhóm này

gồm 2 ma trận là liên doanh,liên kết và xây dựng

văn hóa tổ chức mạnh Do không có tiềm lực tài

chính vững mạnh để mở rộng các hoạt động đầu

tư, nghiên cứu thị trường nên EAB sẽ sử dụng chiến lược liên doanh, liên kết với những công ty,

NH khác có những thế mạnh về tiềm lực tài chính,uy tín nhằm dần dần khắc phục điểm yếu, VƯợt qua thách thức

- Sử dụng chiến lược xâydựng văn hóa tổ chức mạnh, EAB sẽ tập trung tái cơ cấu lại to chức thông qua nhiều hoạt động như phân cấp điều

hành, xây dựng hệ thống lương bồng, tín điều

mới nhằm tạomột môi trường văn hóa năng động, hướng tới khách hàng cho toàn thể cán bộ công

nhânviên nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.

- Qua ma trận đánh giá, chiến lược xây dựng văn hóa tổ chức mạnh với số điểm 63 mang tính

hấp dẫn hơn chiến lược liên doanh, liên kết với số điểm 57 Chiến lược xây dựng văn hóa tổ chức

mang tính hấp dẫn hơn vì nó có tácdụng trực tiếp

và toàn diện hơn, tăng cường sức mạnh nội lực

của EAB hơn, do đó mang tính bền vững.

Như vậy, qua 4 bảng ma trận QSPM, các

chiên lược mang tính hâp dân bao gôm:

+ Chiến lược phát triển