Đang tải... (xem toàn văn)
Bài tổng hợp nội dung được mình dịch trực tiếp từ tài liệu nước ngoài về Sự chú ý trong mông Hành vi người tiêu dùng.Đây là bài thuyết trình của nhóm mình về 10 yếu tố trong Sự chú ý và 2 mục phụ khác
Trong yếu tố kích thích bao gồm 10 yếu tố - - - - Kích thước Cường độ Hình ảnh thu hút Màu sắc chuyển động Vị trí Sự riêng biệt Định dạng Tương phản mong đợi Sự hấp dẫn 10 Khối lượng thông tin Để bạn dễ hiểu yếu tố nêu lên ví dụ giải thích thêm yếu tố xuất ví dụ cho bạn dễ hình dung nha Đầu tiên lấy ví dụ kem chống nắng Larocheposay Kích thước: bạn nghe qua thương hiệu ha, thương hiệu tiếng nhiều chuyên gia da liễu khuyên dùng giới skincare nên góp phần tạo tin tưởng, ý cho khách hàng mua sử dụng sản phẩm hãng Bên cạnh poster, banner quảng cáo lớn dễ dàng thu hút đc ý khách hàng cường độ, tần suất khách hàng thấy quảng cáo sản phẩm poster, banner, review, nhiều khách hàng nhớ tới nhiều hơn, lặp lặp lại nhiều lần poster, banner ko thay đổi làm cho khách hàng cảm thấy chán hứng thú với sp Khối lượng thông tin: khối lượng thơng tin cung cấp ghi bao bì sp, trưng bày , website quảng cáo, giúp kh đưa định q nhiều thơng tin chưa tốt, làm kh cảm thấy bị tải thông tin Hãng in bao bì rõ thơng tin spf 50, chống đc UVA, UVB,… điều giúp khách hàng dựa vào để chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu Định dạng: hình ảnh quảng cáo đơn giản, lại đầy đủ thông tin sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng nhận biết sản phẩm Sự riêng biệt: nói đến riêng biệt sản phẩm, quầy hàng bố trí riêng biệt nơi có sản phẩm hãng thu hút ý khách hàng, bên cạnh poster có sản phẩm riêng biệt khách hàng { đến sản phẩm Ví dụ lấy ví dụ Mc.D - Hình ảnh thu hút Màu sắc chuyển động kích thích ý NTD: bao bì hay bảng hiển thị có màu sắc sáng, bật thường quan tâm nhiều Với hình poster với màu tím bắt mắt bên cạnh kết hợp với người tiếng BTS gây { kích thích mua hàng từ fan họ bên cạnh người tị mị muốn dùng thử, thân em trước chưa ăn bên Mc,D lần thấy idol làm người đại diện + thích màu tím nên kích thích em mua dùng thử đồ ăn bên Mc.D Khi nhìn vào poster với màu tím, vàng, đỏ bật thu hút ý từ khách hàng - Về vị trí đặt vật không gian thời gian cụ thể Cũng ví dụ Mc.D vào thời điểm diễn chương trình phần ăn thần tượng BTS meal poster quảng cáo đặt phía bên ngồi để khách hàng dễ dàng thấy, chương trình diễn từ ngày 26/5 đến ngày 20/6/2021 Tiếp theo hấp dẫn: Mc.D nhắm tới khách hàng mục tiêu fan BTS với chương trình, màu sắc bật tầm ảnh hưởng BTS thu hút nhiều khách hàng đến mua trải nghiệm -Yếu tố tương phản mong đợi: NTD thường quan tâm nhiều với kích tác tương phản với hình , { tưởng tương phản thường liên quan đến mong đợi NTD Ví dụ bánh chip thường có nhiều miếng có nhiều màu sắc khác nhau, bánh chip Paqui mệnh danh cay giới có miếng khác biệt nên thu hút khách hàng mua để trải nghiệm dùng thử Lý thuyết thích ứng: kích thích khơng thay đổi thời gian dài giảm thu hút trở nên quen thuộc mà doanh nghiệp phải làm mình, thay đổi liên tục, sáng tạo chiến lược mkt Yếu tố cá nhân: đặc điểm phân biệt cá nhân với cá nhân khác Nói cách dễ hiểu hơn, động khả người tiêu dùng yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến ý Động cơ: trạng thái tạo sở thích nhu cầu người tiêu dùng Nói cách khác bạn quan tâm đến thứ ý bạn hướng Vd: Khi tìm kiếm sản phẩm shopee, cụ thể ngũ cốc ăn sáng Sau quảng cáo loại ngũ cốc liên tục xuất tảng khác Facebook, Instagram,… Vì có nhu cầu mua sản phẩm nên nhìn thấy quảng cáo liên quan đến ngũ cốc bấm vào xem Khả năng, trình độ: liên quan đến kiến thức quen thuộc sản phẩm, thương hiệu quảng cáo VD: liên quan đến ví dụ người lối sống healthy có nghiên cứu dinh dưỡng mua sản phẩm ngũ cốc họ xem kĩ thành phần, xuất xứ hay quy trình chế biến thành phẩm Khác với người dùng sản phẩm thấy quảng cáo hay nhiều người dùng nên muốn dùng thử đa phần người quan tâm đến giá đơn giản số lượt mua Shopee Yếu tố tình gồm Hai tình chính: Mật độ: đề cập xuất nhiều loại quảng cáo khiến người tiêu dùng giảm { sản phẩm cụ thể Vd: Trong chương trình truyền hình thường có đoạn quảng cáo xen ngang, lần quảng cáo kéo dài 2-5p Nội dung quảng cáo có nhiều sản phẩm khác nhau, điều làm giảm ý khách hàng Chính nhiều chương trình thực tế hướng đến việc nhận nhà tài trợ để tập trung quảng cáo sản phẩm Mức độ liên quan: đề cập đến mức độ quan tâm người xem chương trình nội dung biên tập xung quanh quảng cáo VD: Hoạt động bán cầu não Trước tiên phân tích khác biệt bán cầu não trái phải -Như người biết số lượng người giới thuận tay trái chiếm % người thuận tay trái có xu hướng hoạt động bán cầu não phải nhiều phần bán cầu não phải chủ yếu tập trung phân tích hình ảnh, khơng gian, âm nhạc, hoạt động diễn đạt lời nói Vậy nên người thuận tay trái thường có tài nghệ thuật, sáng tạo -Người thuận tay phải có xu hướng nghiêng não trái có chức ngôn ngữ, chịu trách nhiệm xử lý thông tin mà người nghe đưa câu trả lời phù hợp Ngoài ra, bán cầu não trái giúp người giải vấn đề liên quan tới logic tính tốn xác -Não trái cần nghỉ ngơi nhiều Trong não phải qt lượng lớn thơng tin khoảng thời gian dài -Tuy nhiên chưa có chứng minh có xu hướng nghiêng bên vượt trội có lợi hạn chế riêng Sự hoạt động bán cầu não phải liên quan tới hình ảnh ấn tượng nên khách hàng lướt web thấy banner ads có kích cỡ lớn, hình ảnh sinh động/nổi bật tự động ý tới ghi nhớ cách gián tiếp hình ảnh qc đó, k cần trực tiếp tìm hiểu/nhìn thẳng vào Vdu: người lướt web xem tin tức trang tin tức; trag web lướt có banner ad kem đr P/S dán bên phải hình; ng k nhìn vào nhưg banner ad to, màu sắc sặc sỡ nên lần vào trang web xem tin tức hình ảnh p/s vơ thức đc m nhớ lại => r đến lúc cần mua kem đr tự dưng nhớ tới p/s nên tăng tỷ lệ chọn mua p/s Kích thích tiềm thức Các nhà nghiên cứu phát định trước đưa nằm tiềm thức lâu trước đến tâm trí, nơi bạn nhận thức chúng Đây lời giải thích người nói điều sau làm điều khác với thơng tin trình bày Tại thời điểm này, người ta tin họ làm điều cách có ý thức, tiềm thức họ hành động Một thông điệp xuất nhanh, nhẹ hay ẩn sau thông điệp khác làm cho khơng nhận thức xem nghe qua gọi kích thích tiềm thức Những trải nghiệm vơ thức, hình ảnh bật thống qua, từ hình thành nên cảm xúc hành động dựa ký ức sẵn có Đây l{ khiến người cảm thấy quen thuộc hứng thú với thứ họ không để ý tới Tận dụng sức mạnh tiềm thức, nhiều thương hiệu sử dụng quảng cáo thông qua tiềm thức nhằm gây ý dư luận mà không cần quảng cáo rầm rộ VD: nhãn hiệu OMO tốn không công sức chi phí để tên tuổi sản phẩm vào tiềm thức khách hàng cần đến “xà phòng” họ nhớ đến OMO mà khơng phải nhãn xà phịng khác Các bạn thấy thước phim quảng cáo doanh nghiệp trình chiếu liên tục vàng hầu khắp kênh truyền hình tiếng, lặp lặp lại thương hiệu hàng ngày đưa tên tuổi nhãn hàng trở thành phần không thiếu sống hàng ngày khán giả cần họ đến siêu thị cho OMO vào giỏ Bài tập Nêu mẫu quảng cáo cụ thể có sử dụng yếu tố kích thích để thu hút ý (nêu rõ yếu tố đc sử dụng) đánh giá hiệu quảng bá mà chúng mang lại Quảng cáo điện máy xanh năm 2016 Vào cuối năm 2016, ĐMX cho mắt quảng cáo dài 31s gây tiếng vang ấn tượng cực mạnh suốt thời gian dài Sử dụng yếu tố kích thích: - Màu sắc chuyển động: Sử dụng màu chủ đạo xanh biển vàng, màu đặc trưng logo ĐMX, bật, sáng, kết hợp với điệu nhảy vui nhộn, biểu cảm gương mặt vũ công đầy hài hước thành công thu hút ý khách hàng - Hình ảnh thu hút: Sự kết hợp hình ảnh vũ công trang điểm tô màu khuôn mặt mặc trang phục màu xanh biển tồn thân trơng kz quặc lại tạo điểm nhấn “càng xem nghiện”, làm kh khôg thể rời mắt Tạo hiệu ứng bùng nổ, trở thành trào lưu mxh suốt năm 2016 2017, chí nhớ đến - Kích thước: Trong xuyên suốt 31s quảng cáo, kích thước sản phẩm điện máy tivi, máy giặt, máy lạnh phóng to việc sử dụng đạo cụ tạo hình sp cho vũ công đeo người, điều làm kh ấn tượng mạnh ghi nhớ nội dung mà ĐMX muốn truyền tải “Muốn mua sp điện máy – Tới điện máy xanh” -Cường độ: Có thơng điệp rõ ràng, dễ nhớ lập lặp lại với tần suất cao tảng xh tivi - Tương phản mong đợi: Đây xem cú hit thị trường đầy ảm đạm ngành qc VN lúc giờ, chí thời điểm tại, ngành qc điện máy thường có xu hướng mơ tu{p đề tài gia đình, nội trợ, tập trung nhấn mạnh giảm giá ĐMX có { tưởng hồn tồn trái ngược mẻ, không đụng hàng với đối thủ cạnh tranh thị trường -Khối lượng thông tin: Mục tiêu Thông tin mà ĐMX muốn lan truyền qua quảng cáo đưa rõ ràng, cụ thể, “ Mua hàng điện máy, đến điện máy xanh” Điều ĐMX thực tốt, khơng làm ntd bị chống ngộp thơng tin mà đánh vào trọng tâm vấn đề Câu hỏi dành cho bạn lớp: Nhìn vào mẫu biển quảng cáo trời cho biết, theo ý kiến cá nhân bạn yếu tố kích thích sử dụng/bạn thấy biển quảng cáo thể