Đề cương ôn tập văn hóa kinh doanh

Đề cương ôn tập Văn Hóa Kinh Doanh 1 Triết lý kinh doanh là gì? Nêu hình thức thể hiện của Triết lý kinh doanh Lấy ví dụ? Triết lí kinh doanh là những tư tưởng khái quát về kinh doanh, các tư t.

Đề cương ơn tập Văn Hóa Kinh Doanh Triết lý kinh doanh gì? Nêu hình thức thể Triết lý kinh doanh Lấy ví dụ? Triết lí kinh doanh là những tư tưởng khái quát kinh doanh, tư tưởng phải sâu sắc được chắt lọc, đúc rút từ thực tiễn kinh doanh có tác dụng định hướng, chỉ dẫn cho hoạt động của các chủ thể kinh doanh Đương nhiên doanh nghiệp cần phải lựa chọn một hệ thống các giá trị và triết lí hành động đúng đắn đủ để có thể làm động lực lâu dài và mục đích phấn đấu chung cho tở chức theo hệ thớng các giá trị và triết lí này cũng phải phù hợp với mong muốn và chuẩn mực hành vi của các đới tượng hữu quan Nội dung triết lý hình thức biểu hiện: – Sứ mệnh của doanh nghiệp Sứ mệnh của doanh nghiệp là bản tuyên bớ lí tồn tại của doanh nghiệp Nó mô tả doanh nghiệp làm những gì, vì và làm như thế nào? – Hệ thống mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp Sứ mệnh của doanh nghiệp được cụ thể hóa bằng các mục tiêu chính, có tính chiến lược Việc xác định mục tiêu cơ bản có ý nghĩa đối với sự thành công và sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp; – Hệ thống các giá trị của doanh nghiệp Các giá trị được doanh nghiệp lựa chọn để định hướng cho hoạt động – Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp: là yếu tố qui định những chuẩn mực chung và là niềm tin lâu dài của một tở chức – Các nguyên lí hướng dẫn hành động, định hướng cho hành vi của tổ chức – Hình thức văn bản triết lí kinh doanh Triết lí doanh nghiệp được thể hiện bằng nhiều hình thức và mức độ khác Hầu hêt các văn bản triết lí doanh nghiệp thường giản dị, sâu sắc, ngắn gọn, dễ nhớ để tạo ấn tượng VD: Mỗi doanh nghiệp tự tạo triết lý kinh doanh riêng biệt tham khảo triết lý kinh doanh cá nhân doanh nghiệp tiếng Hình thức thể triết lý kinh doanh đa dạng, là: Các câu châm hay thời đại Các câu slogan hay lĩnh vực kinh doanh Bài hát độc quyền doanh nghiệp tự sáng tác.… Nếu doanh nghiệp bạn chưa tìm triết lý kinh doanh phù hợp xem qua triết lý cơng ty “đình đám” ngồi nước như: Vinamilk: Xem khách hàng trung tâm, cam kết đáp ứng tất nhu cầu khách hàng Vinamilk tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành mình, giúp sản phẩm khách hàng khu vực lãnh thổ u thích Vingroup: Khơng ngừng đổi sáng tạo để hình thành hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ đẳng cấp nâng cao chất lượng sống người Việt Đồng thời, nâng tầm vị thương hiệu Việt “đấu trường” quốc tế Nike: Liên tục đổi để tạo sản phẩm tốt sáng tạo giới để phục vụ nhu cầu người tiêu dùng toàn cầu Fedex: Đảm bảo gắn kết cân yếu tố người - dịch vụ - lợi nhuận Đấy lý Fedex cố gắng để xây dựng môi trường làm việc tuyệt vời giúp nhân viên gửi đến khách hàng dịch vụ tốt nhất, mang lại lợi nhuận “siêu khủng” cho Fedex Phân tích vai trị triết lý kinh doanh phát triển doanh nghiệp Từ phân tích triết lý kinh doanh Công ty xe máy Honda Triết Lý Kinh Doanh Tạo Ra Phong Cách Đặc Thù Cho Doanh Nghiệp Là Cốt Lõi Văn Hóa Doanh Nghiệp, Tạo Phương Thức Phát Triển Bền Vững Đóng vai trị đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển cách bền vững Tạo sức mạnh thống tập thể doanh nghiệp Triết Lý Kinh Doanh Là Công Cụ Định Hướng Doanh Nghiệp Triết Lý Kinh Doanh Là Cơ Sở Quản Lý Chiến Lược Doanh Nghiệp Triết lý doanh nghiệp phương tiện để giáo dục, phát triển nguồn nhân lực tạo phong cách đặc thù doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp cung cấp giá trị, chuẩn mực hành vi, nhằm tạo nên phong cách làm việc, sinh hoạt chung doanh nghiệp, đậm đà sắc văn hóa Cơng tác đào tạo, giáo dục phát triển nguồn nhân lực có vai trị định thành bại doanh nghiệp Với việc vạch lý tưởng mục tiêu kinh doanh ,triết lý kinh doanh giáo dục cho đội ngũ nhân lực đầy đủ lý tưởng,về công việc mơi trường văn hóa tốt nhân viên tự giác hoạt động, phấn vươn lên, có lịng trung thành, tinh thần doanh nghiệp Ví dụ: Tại IBM, tồn thể cơng nhân viên hướng dẫn mục tiêu “Kính trọng người, phục vụ khách hàng tốt nhất, nhân viên cơng ty phải có thành tích tối ưu” Triết lý kinh doan đề hệ giá trị đạo đức chuẩn làm đánh giá hành vi thành viên nên có vai trị điều chỉnh hành vi nhân viên qua việc xác định bổn phận, nghĩa vụ thành viên doanh nghiệp, với thị trường khu vực với xã hội nói chung Các đức tính thường nêu trung thực, tính đồng đội sẵn sàng hợp tác, tơn trọng cá nhân, tơn trọng kỷ luật,… Nhờ có hệ thống giá trị tôn trọng, triết lý doanh nghiệp cịn có tác dụng bảo vệ nhân viên doanh nghiệp, tránh trường hợp lạm dụng chức quyền, … Những triết lý làm nên sức mạnh Honda Tập đoàn Honda nhà sản xuất động lớn giới Nhà sáng lập thương hiệu doanh nhân Soichiro Honda - tạp chí People tơn vinh “Henry Ford Nhật Bản” Soichiro Honda sinh năm 1906 Shizuoke, phía tây nam Tokyo Sau tốt nghiệp tiểu học hệ mở rộng, ông vào làm việc cho Art Shokai (xưởng sửa chữa ô tô Tokyo) Năm 1928, ông lập chi nhánh xưởng sửa chữa ô tô Hamamatsu, lấy tên “Art Shokai Chi nhánh Hamamatsu”, sau thành lập cơng ty Tokai Seiki Jukogyo chuyên chế tạo xéc măng Năm 1946, ông thành lập Xưởng nghiên cứu kỹ thuật Honda Năm 1948, ông thành lập Công ty cổ phần công nghiệp Honda Giken Những dòng xe gắn máy tiếng Dream, Super Cub đời Năm 1959, Công ty Honda lần đầu tham gia đua xe máy TT (Tourist Trophy) tổ chức thường niên đảo Man (Anh Quốc) Năm 1961, Cơng ty Honda tồn thắng đua xe máy TT, độc chiếm vị trí cao từ đến Năm 1962, bắt đầu lấn sân sang lĩnh vực chế tạo xe ô tô Năm 1972, ông cơng bố động gây nhiễm mơi trường CVCC (Compound Vortex Controlled Combustion) Năm 1973, ông từ chức Giám đốc Honda, trở thành cố vấn điều hành cao cấp Năm 1989, ông trở thành người Nhật lưu danh Bảo tàng Automobile Hall of Fame Ông năm 1991, thọ 84 tuổi Tuổi thơ khốn khó, khởi nghiệp với hai bàn tay trắng, nghị lực kiên cường, niềm say mê khoa học kỹ thuật lòng tận tâm cống hiến cho xã hội, ông Soichiro biến Honda thành tập đoàn đa quốc gia hùng mạnh, trị giá hàng tỷ đô la Cuộc đời Soichiro Honda chuỗi dài nỗ lực sáng tạo không ngừng nghỉ Thành công ông kết niềm say mê, lòng tâm sắt đá theo đuổi đến tận giấc mơ, phá vỡ định kiến kinh doanh công nghệ Những triết lý sống nhân văn, dung dị đúc kết qua hàng chục năm gây dựng chèo lái Tập đồn Honda ơng tập hợp sách Yaritaikoto Wo Yare là nguồn cảm hứng cho tiếp cận chiêm nghiệm Honda - Sức mạnh giấc mơ  tiếng Việt sách (do Thái Hà Books giữ quyền) Dưới trích lược nội dung sách - số triết lý sống vị doanh nhân Nhật Bản giới ngưỡng mộ Soichiro Honda (1906 - 1991) SỐNG Bước Con người muốn tiến phải dũng cảm bước bước Sẽ có lúc chơng chênh tuyệt đối không giậm chân chỗ Chỉ dấn bước bạn có hội trải nghiệm chướng ngại chông gai Thành hay bại nằm bước Đó dấu tích chứng minh bạn vượt qua tiến lên phía trước Ở Nhật có câu “Khỉ leo có ngày ngã” ngụ ý răn dạy người phải cảnh giác, tránh tự mãn, bất cẩn Tơi đau lịng không tha thứ cho thất bại kiểu Vì tha thứ cho sai lầm tạo hành động cầu tiến Nhưng cá nhân tơi lại khuyến khích thất bại kiểu “rớt khỏi cành cây” khỉ muốn thử kỹ thuật leo mới, thất bại cho kinh nghiệm quý báu Hàm giả rơi vào hố xí Có lần tơi tiếp vị khách người nước ngồi nhà, uống rượu Tửu lượng cao nên ông phải ngủ trước, đến nửa đêm tỉnh dậy nơn nơn tháo Người làm nhà phải mang thau đến hứng, sau mang đổ hết vào nhà vệ sinh Sáng hơm sau, ơng khách người nước ngồi thức dậy phát hàm giả May thay nhà vệ sinh nhà xây theo kiểu cũ nên cần bảo vào lấy “Khoan Đây lúc cần cho người thấy không ngại làm chuyện mà người không thích làm Vậy làm việc này”, tơi tự nhủ Tôi cởi đồ leo xuống nhà vệ sinh, chậm rãi vọc tìm tay tơi chạm trúng vật cần tìm Lấy lên, rửa hàm giả thật sạch, khử trùng lắp thử vào miệng, khơng vấn đề gì, khơng cịn mùi hơi, rửa tẩy trùng thêm lần sau trao tận tay cho ơng khách nước ngồi Tất người trố mắt kinh ngạc, thân làm việc vơ bình thản Hai kiểu tự biện hộ Trong người tồn ba nhân vật: công tố viên, luật sư chánh án Vì theo tơi, tự biện hộ phải có kiểu Một biện hộ tích cực cho suy nghĩ cá nhân nhằm mục đích làm cho đời thành cơng hơn, hai biện hộ tiêu cực mang tính bào chữa cho thất bại Trong giới kinh doanh, môi trường công ty hay quan nhà nước, tự biện hộ tương đối phổ biến Nói xấu người khác, cơng ty khác hình thức hành vi tự biện hộ Thậm chí có họp từ đầu đến cuối toàn tự biện hộ Tự biện hộ kiểu kéo người ta lại phía sau mà thơi Tự biện hộ tích cực phải xuất phát từ tâm ý muốn cầu tiến, muốn vươn lên người Hãy mài nhọn móng đại bàng có lực Dù thời đại nào, để hồn thành điều cần phải có sáng tạo, nỗ lực dũng khí khơng sợ thất bại Thành công sinh từ việc giác ngộ sâu sắc sau thất bại Ở Nhật từ xưa có câu tục ngữ thể đức khiêm tốn “Đại bàng có lực phải biết giấu vuốt” Câu đánh giá cao thời đại, ngày xã hội bước sang trào lưu mới: người giỏi không nỗ lực khơng thể thể hết khả cho người thấy Điều khiến tơi gặp nhiều khó khăn Quả nhiên tơi sai lầm nhận thức thời đại Thế hệ trẻ không rập khuôn lối suy nghĩ cũ kỹ Trước hết bạn phải dũng cảm khơng sợ thất bại, mài móng thật nhọn, trau dồi lực thể lực cho người thấy nhiều tốt Khơng có vơ ích Con người có người thú vị, có người kỳ lạ, khơng vơ ích Tơi hay nói người hay phán xét người khác khơng thể trở thành người lãnh đạo chân lý Ví dụ nhóm nghiên cứu hợp thành từ người xuất sắc đa phần thường thất bại, kế hoạch bị đổ vỡ chừng Nếu đưa người ngang ngạnh, trái tính trái nết vào nhóm người phát huy ngang ngạnh Nếu đưa người chậm chạp vào nhóm nhịp làm việc chậm người giúp nhóm tìm điểm định để hiểu rõ chất vấn đề Bất cơng việc khơng thể hồn thành dựa vào hay vài cá nhân Do đó, khơng nên ruồng bỏ mình, đời cá thể mang ngã Sở trường sở đoản Những gặp khó khăn lĩnh vực sở trường có cảm giác phản bội Ngun nhân q tự tin vào lực thân Còn bạn gặp khó khăn lĩnh vực khơng phải sở trường bạn nhúng tay vào lĩnh vực ấy, hai bạn thận trọng Vì khơng phải mạnh nên bạn chịu khó lắng nghe người khác Hơn nữa, thơng thường người có khuynh hướng giao phó khơng thuộc sở trường cho người có sở trường Con người có sở trường sở đoản Chính điều tạo nên cá tính người Nguyên tắc để sinh tồn xã hội loài người phải biết tận dụng sở trường, trau dồi để hạn chế lĩnh vực sở đoản Nguyên tắc nên áp dụng rộng rãi gia đình nơi làm việc Cách để hiểu lòng người Ngày xưa “đệ tử phải cống hiến cho thầy” học nghề nên nhầm to nghĩ dạy việc Phải nửa năm năm trông trẻ hay dọn dẹp có người đến Thời gian đó, cơm canh buổi sáng thường chị nhà dọn sẵn Lúc đấy, mong xới nhiều cơm chút, canh miso có thịt ước chị bỏ thêm vào nhiều dù lát thịt hay chí miếng da cịn lơng đen được, nên tơi tồn dậy sớm để qt nhà hay dọn dẹp giúp chị Thời học việc, nằm gai nếm mật làm thứ để hiểu đời theo quan niệm chung xã hội Những năm tháng bồi dưỡng cho tơi khả hiểu lịng người Ai triết gia Nói đến triết học người thường cho trừu tượng, khó, có học giả quan tâm đến vấn đề tận đâu đâu, xa rời thực tế Nhưng vận dụng triết học đời sống ngày Tư tưởng kinh doanh, điều lệ công ty, tất dạng triết học Nhà kinh doanh phải thường xuyên phán đoán việc cách vận dụng kiểu triết học khác Lãnh đạo có triết học người lãnh đạo, tính trách nhiệm, thông cảm cấp hình thức triết học Trong gia đình có thứ triết học để quản lý gia đình với vai trị cha mẹ, phải có triết học việc nuôi dạy Triết học thứ đạo lý q cao siêu, đơn thấu hiểu lập trường người khác Điều cần biết tương lai Có người biết bách khoa tồn thư Những người thuộc thể loại biết tuốt, gặp bảo “A, tơi biết” nói chuyện ầm ĩ loạn xạ lên Tơi thường nói với kiểu người ấy: “Tôi hiểu Nhưng mà tất kiến thức anh biết khứ Cái cần biết chuyện tương lai cơ” Tương lai đương nhiên phải liên quan đến khứ dù cần phải hiểu biết khứ Tuy nhiên, điều thực cần biết tương lai Tri thức khơng có giá trị tri thức khơng sử dụng để tìm kiếm tương lai Năng lượng để tiến tương lai Khoảnh khắc vừa khứ lại vừa tương lai Sự tích lũy kiến thức q khứ khơng có ích cho tương lai thứ hành lý mang tên “biết” mà thơi Nói cực đoan chút hồn ma đeo bám tương lai Tơi khơng có kiểu kiến thức khứ nên mạnh mẽ vững chãi Cái tơi có kiến thức học, kiến thức thực hành, hay nói cách khác kinh nghiệm tích lũy Đó sức mạnh giúp tiến đến tương lai Tôi không tiếp thu điều dạy viết sách mà khơng suy nghĩ Vì tơi biết tất kiến thức q khứ người khác Khi khơng thể nhìn thấy điều khác Tơi chơi golf sân St Andrew mà ao ước từ lâu, thực tế tơi chơi trận bóng ngắn mà lại cịn tồn đánh trượt Chẳng thế, tơi cịn khơng thể nhớ quang cảnh sân golf Năm 1949, vợ chồng đến thăm đảo Man tiếng với đua Torist Trophy Race Đối với hịn đảo kỷ niệm, tơi có khơng biết kỷ niệm nơi Tôi đặt chân đến hịn đảo khơng biết lần để nghiên cứu tỉ mỉ tình hình đường đua Tuy nhiên phải đến đưa vợ đến khám phá cảnh đẹp mà chưa thấy lần trước Đúng là, người tâm làm việc khơng cịn nhìn thấy khác Đồng nghiệp khơng qua lại nhà Đồng nghiệp thân thiết với càng khơng nên đến nhà Vì gia đình khơng gian riêng, có cái, sở thích khác Khơng muốn bị người khác nhìn thấy khơng muốn nhìn thấy Nếu lỡ thấy đến lúc xuất thêm nhiều thứ cảm xúc khác Thậm chí cịn dẫn đến hiềm khích, đố kỵ lẫn Tôi thấy chuyện thường gây rắc rối khó gỡ Nếu khơng đến nhà khơng có vấn đề xảy Ngay phó giám đốc Fujisawa bạn tâm giao đấy, gặp cơng ty Ơng chưa đến nhà mà chưa đến nhà ông Tôi thấy hay Chiếc áo sơ mi màu đỏ Chuyện xảy vào năm học lớp hay lớp Vào ngày sinh thật Thiên Hồng, trường tơi tổ chức buổi lễ Mẹ thắt cho dây lưng obi màu xanh dương kimono với hoa văn kẻ caro sờn Tôi vô vừa ý với kimono Tơi mặc đến trường lịng rộn ràng vui sướng mà khơng biết thật obi người mẹ Lũ bạn tơi biết điều chúng khơng tiếc lời chọc ghẹo tơi, “Xấu hổ chưa kìa, đeo obi gái” Kết tơi khóc rấm rứt quay nhà Nếu khơng có khí chất khả đốn, bạn khơng thiết kế hay ho Kể từ tơi suy nghĩ Tại lại phải phân biệt màu trai màu gái Con người sống phải có cá tính mình, khơng cớ phải bị ảnh hưởng màu sắc hay hình thức bên ngồi Bây việc tơi thường mặc áo sơ mi màu đỏ hay tùy tiện mặc kiểu trang phục mà muốn xuất phát từ quan niệm Nếu khơng có khí chất khả đốn, bạn khơng thiết kế hay ho Học vấn thương mại Trong giới này, có người chủ trương phải phân chia rõ học vấn học vấn, thương mại thương mại Đúng nói Tuy nhiên, thương mại mà khơng có tảng học vấn dạng đầu cơ, kinh doanh nghĩa Một người khơng có tảng học vấn tơi lại nói điều thật đáng xấu hổ Nhưng nói thật sau lao đầu vào cơng việc u thích mà khơng có kiến thức tảng nào, tơi thấm thía điều Năm 29 tuổi, để sản xuất xéc măng, đăng ký học dự thính Trường Trung học Công nghiệp Hamamatsu Tôi muốn học tất môn học có liên quan trực tiếp đến cơng việc Đối với tơi, việc thu thập kiến thức tảng liên quan đến cơng việc làm quan trọng so với việc học để có học vấn hẳn hoi Triết học tôn trọng lẫn Nếu bạn người xấu kẻ xấu đến với bạn Nếu bạn tin người bạn người tin Cho đến cho Trong suốt nhiều năm, cống hiến cho cơng việc u thích mình, giao tồn quyền quản lý, tính tốn tài sản gia đình cho người khác Kể từ làm Giám đốc bây giờ, chưa lần nhìn thấy dấu cơng ty dấu tơi Điều hồn tồn thật Tơi thật tâm đắc điều đó, tin tưởng vào người làm việc tử tế, giao phó tồn cho người ấy, nhờ tơi sử dụng cách hữu ích thời gian đời Chỉ cần tin vào triết học tôn trọng mối quan hệ lẫn cách hay cách khác điều thành thực Đôi điều tự biện hộ thân Con người ta suy cho rốt sống tự biện hộ thân Điều khơng có nghĩa tự đổ lỗi, trách móc hay kết tội thân Tơi cho dù có chút tự phụ thân, đồng thời mong muốn người khác nhìn nhận Về điều vạn người Trong có người cố ý làm cho thân bị nhìn nhận xấu đi, người phần lớn lại có tính cách tốt đẹp gấp bội Chính nhờ có tự biện hộ thân mà người có khát vọng vươn lên, tiến Ở động vật, tự vệ sẵn có, người hoạt động có ý thức Tư tưởng định sai cho hành động Hành động thường có động mục đích Khơng thể tồn hành động nảo người cho hành động xấu có động nghĩa, mục đích tốt Mục đích động làm nảy sinh hành động, mục đích động tư tưởng người tạo nên Theo tôi: Nếu tư tưởng khơng khơng thể tạo hành động Bạn làm khơng quan trọng việc bạn nghĩ “Cây kếm” vũ khí lợi hại hay khí – tất phụ thuộc vào tư tưởng hay lý luận hỗ trợ hành động có hay khơng LÀM VIỆC Nhu cầu mẹ đẻ phát minh Khi Thế chiến thứ hai chấm dứt, hầu hết công ty sở hữu nhiều đất đai với giá vài chục xu mét vuông Trong chiến tranh, công ty đảm bào đủ nguyên vật liệu để sản xuất nhờ lực quân đội Thế nhưng, trường hợp Sony hay Honda chẳng hạn, bắt đầu xây dựng công ty hai năm sau chiến tranh chấm dứt mà khơng có lấy cắc túi 10