After studying this chapter, you should be able to PHÂN TÍCH VÀ QUẢN LÝ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Giảng viên PGS TS Phạm Thúy Hương Khoa Kinh tế và Quản lý NNL Mục tiêu môn học Giúp sinh viên Có kiến thức c.
PHÂN TÍCH VÀ QUẢN LÝ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Giảng viên: PGS.TS Phạm Thúy Hương Khoa Kinh tế Quản lý NNL Mục tiêu môn học Giúp sinh viên: Có kiến thức chuyên sâu về tổ chức thực PTCV Phát triển kỹ hướng dẫn xây dựng Mô tả công việc, Yêu cầu công việc Bản Tiêu chuẩn thực công việc Thực hành áp dụng sản phẩm PTCV hoạt động QTNNL khác Hiểu rõ việc tổ chức thực công tác đánh giá quản lý kết đánh giá THCV Phát triển kỹ xây dựng tiêu chí đánh giá (chỉ số đánh giá KPIs theo hướng tiếp cận Thẻ điểm cân (BSC); tiêu chí đánh giá lực Phương pháp Lý thuyết: giảng Thực hành: tập cá nhân/nhóm, thuyết trình lớp Sinh viên tìm kiếm, tổng hợp tài liệu liên quan theo hướng dẫn giáo viên CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ PTCV VÀ QUẢN LÝ THCV Nội dung I Phân tích cơng việc Khái niệm, mục đích PTCV Sản phẩm PTCV Các yếu tố ảnh hưởng đến phân tích cơng việc Ứng dụng PTCV II Quản lý kết thực công việc Khái niệm, mục tiêu vai trò quản lý thực công việc Sự khác biệt quản lý THCV Đánh giá thực công việc Nội dung quản lý thực công việc Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý thực công việc I Khái niệm công việc PTCV Công việc tất nhiệm vụ thực người lao động nhiệm vụ giống thực số người lao động Thông tin liên quan đến công việc Nhiệm vụ, trách nhiệm Các hành vi liên quan công việc: định, giám sát, xử lý thơng tin Máy móc, trang thiết bị, cơng cụ cần có để THCV Kết cơng việc cần đạt/ tiêu chí đánh giá thực cơng việc Các yêu cầu người thực hiện: trình độ học vấn, lực, đặc điểm cá nhân Các hành vi nhằm thực công việc thành công… I Khái niệm công việc PTCV Phân tích cơng việc q trình thu thập đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan trọng liên quan đến công việc Xác định nhiệm vụ, kỹ năng, trình độ cần có để thực công việc cách thành công I.1 Mục đích PTCV Đối với người lao động Đối với cán quản lý Biết rõ nhiệm vụ trách nhiệm gắn với vị trí cơng việc Biết rõ kỳ vọng tổ chức Biết rõ mối quan hệ vị trí cơng việc với công việc khác tổ chức Là điều kiện để nhà quản lý đưa định nhân thù lao, tuyển dụng, đao tạo, đánh giá… 1.2 Sản phẩm PTCV Bản Mô tả công việc: Các nhiệm vụ, trách nhiêm, mối quan hệ, điều kiện làm việc Bản Yêu cầu cơng việc người thực hiện: trình độ kỹ đặc thù cần có để hồn thành cơng việc BảnTiêu chuẩn kết công việc: thước đo đánh giá kết công việc I.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến PTCV Các yếu tố bên - Luật pháp quy định liên quan đến lĩnh vực hoạt động tổ chức - Quy định việc thực Mô tả công việc - Nghị định phủ việc thực mơ tả VTVL (NĐ 41/2012-CP: Quy định vị trí việc làm đơn vị nghiệp cơng lập; NĐ 36/2013-CP vị trí việc làm cấu ngạch công chức) - … 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến PTCV Các yếu tố bên - Quan điểm/nhận thức lãnh đạo tầm quan trọng PTCV - Mục tiêu chiến lược/cơ cấu tổ chức/chức nhiệm vụ phận/phịng ban - Đặc điểm cơng việc - Nguồn lực tổ chức - Trình độ cán nhân - Sự phối hợp phòng/ban người lao động PTCV 1.4 Ứng dụng PTCV Lập kế hoạch NNL Tuyển dụng biên chế Quan hệ lao động PTCV Đánh giá nhân viên Thù lao Đào tạo, phát triển PTCV với KHH nguồn nhân lực Giúp dự báo cầu nhân lực: Số lượng Chất lượng PTCV với tuyển dụng Căn xác định tiêu chuẩn tuyển dụng Cơ sở đề đưa thông báo tuyển dụng/ quảng cáo tuyển dụng cho vị trí cơng việc cịn trống Xác định nguồn tuyển dụng phù hợp Lựa chọn phương pháp thu hút, tuyển chọn phù hợp PTCV với đào tạo phát triển NNL Xác định nhu cầu đào tạo xây dựng chương trình đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo Lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp Xác định lộ trình phát triển nghề nghiệp cho người PTCV với đánh giá THCV đãi ngộ/thù lao Cung cấp thông tin cho đánh giá công việc/xác định giá trị tương đối công việc Cơ sở xây dựng, điều chỉnh cấu trúc tiền công Căn để xác định mức độ hồn thành cơng việc Xác định tiền lương/tiền công cá nhân PTCV với quan hệ lao đông Bảo vệ quyền lợi nghĩa vụ cho người lao động tổ chức (nhiệm vụ cần làm, tiêu chuẩn thực công việc, quy định điều kiện lao động…) Duy trì mối quan hệ người lao động sở xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn… II.1 Khái niệm, mục tiêu vai trò quản lý THCV Khái niệm Quản lý thực cơng việc (QLTHCV) q trình liên tục xác định, đo lường phát triển thành tích cơng viêc cá nhân, nhóm gắn kết chúng với mục tiêu chiến lược tổ chức Các thành tố khái niệm này: Là trình liên tục Sự gắn kết mục tiêu cá nhân, mục tiêu nhóm mục tiêu chiến lược tổ chức Sự đánh giá điều chỉnh lại trình THCV II.1 Khái niệm, mục tiêu vai trò quản lý THCV Mục tiêu Thiết lập mơi trường làm việc có kết THCV cao cá nhân nhóm làm viêc có trách nhiệm q trình hoạt động tổ chức, nắm bắt giá trị cốt lõi doanh nghiệp Gắn kết mục tiêu cá nhân với mục tiêu tổ chức sở xác định thống chức nhiệm vụ kết công việc cần đạt, kỹ hành vi cần có Hướng tới việc khai thác phát triển lực người lao động để đáp ứng yêu cầu cao doanh nghiệp, phục vụ lợi ích doanh nghiệp thân họ người lao động Đảm bảo hỗ trợ hướng dẫn doanh nghiệp sư phát triển người lao động cơng việc Vai trị QL THCV Đối với người lao động - - - Đối với CBQL Cảm giác an tồn hiểu rõ cơng việc tiêu chí thành công công việc Tăng cường động lực người lao động Chủ động cam kết với thực tốt công việc Quan điểm lãnh đạo kết THCV chuyển tải rõ ràng đến người lao động Tăng cường tự phát triển - Tăng cường lực THCV người lao động Giúp CBQL hiểu rõ nhân viên Phân biệt rõ kịp thời người thực tốt công việc với người không thực tốt công việc