Luận văn hoàn thiện chế độ đãi ngộ tại công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển thương mại việt phát

LỜI CAM KẾT Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Học viên ĐỖ THỊ THOA LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn thạc sỹ kết thúc khóa học, em xin chân thành cảm ơn Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân tạo điều kiện cho em có mơi trƣờng học tập tốt suốt thời gian học tập nghiên cứu trƣờng Em xin bày tỏ lòng biết ơn Viện Đào tạo Sau đại học – Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, thầy cô tham gia quản lý, giảng dạy tƣ vấn cho em suốt trình học tập trƣờng nghiên cứu đề tài luận văn Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tồn thể thầy Khoa Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực- Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, đặc biệt PGS.TS Vũ Hoàng Ngân giành nhiều thời gian tâm huyết để giúp đỡ em suốt trình học tập, trực tiếp hƣớng dẫn em hoàn thành đề tài luận văn thạc sỹ Học viên Đỗ Thị Thoa MỤC LỤC LỜI CAM KẾT LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1:CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘTRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Những khái niệm Chế độ đãi ngộ doanh nghiệp 1.1.1.Một số khái niệm chế độ đãi ngộ .5 1.1.2.Tầm quan trọng chế độ đãi ngộ người lao động hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Các hình thức đãi ngộ doanh nghiệp 10 1.2.1 Chế độ đãi ngộ tài doanh nghiệp 12 1.2.2.Đãi ngộ phi tài 16 Các nhân tố ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ doanh nghiệp 19 1.3.1 Ảnh hƣởng mơi trƣờng bên ngồi .19 3.2 Ảnh hƣởng môi trƣờng bên 21 1.4 Kinh ngiệm đãi ngộ ngƣời lao động số côngty 25 CHƢƠNG 2:THỰC TRẠNG VỀ CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI VIỆT PHÁT 27 2.1.Giới thiệu công ty .27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 28 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 29 2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh 31 2.1.5 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu 31 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2013 – 2016 .32 2.2 Thực trạng chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động công ty TNHH PTTM Việt Phát 33 2.2.1 Đãi ngộ tài 33 2.2.1.1 Chế độ tiền lương 33 2.2.1.2 Tiền thưởng 39 2.2.1.3 Phụ cấp trợ cấp .42 2.2.1.4 Các phúc lợi 46 2.2.2 Chế độ đãi ngộ phi tài 49 2.3.1 Các nhân tố bên ngồi Cơng ty .56 2.3.2 Các nhân tố bên Công ty 57 2.4 Một số đánh giá chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động công ty .59 2.4.1 Ƣu điểm 59 2.4.2 Những tồn nguyên nhân tồn chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động 61 2.4.2.1 Những tồn chế độ đãi ngộ tài 61 2.4.2.2 Những tồn chế độ đãi ngộ phi tài 64 2.4.3 Nguyên nhân tồn 65 CHƢƠNG 3:GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ CHONGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PTTM VIỆT PHÁT 68 3.1 Định hƣớng phát triển công ty quan điểm đãi ngộ ngƣời lao động Công ty TNHH PTTM Việt Phát thời gian tới .68 3.1.1 Định hƣớng phát triển chung công ty .68 3.1.2 Quan điểm doanh nghiệp chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động 69 3.2 Các giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động Công ty TNHH PTTM Việt Phát 70 3.2.1 Các giải pháp đãi ngộ tài 70 KẾT LUẬN .85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ BHXH, BHYT, BHTN Ban giám đốc Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp BP Bộ phận CBNV Cán nhân viên CT HĐQT Chủ tịch Hội đồng Quản trị HCNS Hành nhân HĐLĐ Hợp đồng lao động NLĐ Ngƣời lao động TNHH PTTM Trách nhiệm Hữu hạn Phát triển Thƣơng mại DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1:Quy mô lao động công ty TNHH PTTM Việt Phát giai đoạn 2014-2016 29 Bảng 2.2:Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2014-2016 .29 Bảng 2.3:Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2014-2016 30 Bảng 2.4:Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty giai đoạn 2014-2016 31 Bảng 2.5: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2013-2016 32 Bảng 2.6: Thực trạng tiền lƣơng Công ty 35 Bảng 2.7: Mức thƣởng hành vi đƣợc khen thƣởng .40 Bảng 2.8: Đánh giá mức độ hài lịng tiền thƣởng cơng ty 41 Bảng 2.9: Các mức phụ cấp điện thoại .43 Bảng 2.10: Đánh giá mức độ hài lòng CBNV chế độ phụ cấp, trợ cấp 46 Bảng 2.11: Đánh giá mức độ hài lòng CBNV chế độ phúc lợi công ty .48 Bảng 2.12: Đánh giá mức độ hài lịng cơng việc 55 Bảng 3.1 Bảng hệ số thành tích điều chỉnh cơng ty 71 Bảng 3.2 Bảng quy định mức tiền thƣởng .73 Bảng 3.3 Khoán phụ cấp điện thoại, xăng xe 75 Bảng 3.4: Bảng đánh giá mức độ hồn thành cơng việc đội ngũ cán quản lý 83 Biểu đồ 2.1: Mức lƣơng trung bình tháng số phòng ban phận 36 Biểu đồ 2.2: Mức độ hài lòng lao động mức lƣơng 37 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty .28 TÓM TẮT LUẬN VĂN Tính cấp thiết đề tài “Với mục tiêu phát triểu công ty trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực kinh doanh hàng hóa dịch vụ liên quan đến phụ tùng, thiết bị, đồ chơi ô tô Việt Nam ƣu tiên hàng đầu để thực mục tiêu đƣợc Ban lãnh đạo cơng ty đề phát triển nguồn nhân lực công ty Xuất phát từ tốn mà Ban lãnh đạo cơng ty đƣa ra, nhân viên cốt cán phòng HCNS công ty TNHH PTTM Việt Phát, nhận thức rõ tầm quan trọng của chế độ đãi ngộ việc tạo động lực làm việc, giữ chân thu hút ngƣời tài Do xin đƣợc lựa chọn đề tài “Hoàn thiện chế độ đãi ngộ công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển thương mại Việt Phát”.” Mục tiêu nghiên cứu “Hệ thống hóa sở lý thuyết chế độ đãi ngộ Phân tích thực trạng chế độ đãi ngộ cơng ty, từ đƣa nhận định đánh giá đƣợc hạn chế, thành công, nguyên nhân hạn chế.Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện chế độ đãi ngộ Cơng ty TNHH PTTM Việt Phát” Phƣơng pháp nghiên cứu “Tác giả sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lƣợng việc phân tích nguồn liệu sơ cấp thứ cấp thu thập đƣợc Dữ liệu thứ cấp: Thu thập từ tài liệu, báo cáo cơng ty TNHH PTTM Việt Phát phịng kế tốn số phịng ban từ năm 2012 – 2016 Sách giáo trình, tài liệu nghiên cứu chế độ đãi ngộ…” -Dữ liệu sơ cấp: Thu thập đƣợc qua bảng hỏi (gửi email phiếu điều tra khảo sát cho 100 CBNV làm việc Hà Nội), vấn sâu số CBNV công ty.” Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu -“Đối tƣợng nghiên cứu: Chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động công ty TNHH PTTM Việt Phát - Phạm vi nghiên cứu: Tập trung vào thực trạng chế độ đãi ngộ dành cho ngƣời lao động cơng ty từ đƣa giải pháp để hoàn thiện - Thời gian nghiên cứu: Số liệu nghiên cứu đƣợc sử dụng từ năm 2012 – 2016” Kết cấu luận văn Luận văn mục: mục lục, danh mục bảng biểu, chữ viết tắt, lời nói đầu, tài liệu tham khảo, phụ lục có nội dung nhƣ sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận chế độ đãi ngộ doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng chế độ đãi ngộ công ty TNHH PTTM Việt Phát Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ công ty TNHH PTTM Việt Phát CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TRONG DOANH NGHIỆP “Những khái niệm Chế độ đãi ngộ doanh nghiệp Chế độ đãi ngộ vai trò chế độ đãi ngộ cho người lao động doanh nghiệp “Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ giao qua góp phần hồn thành mục tiêu doanh nghiệp”[5, tr.116] Tầm quan trọng chế độ đãi ngộ ngƣời lao động hoạt động kinh doanh doanh nghiệp: Thứ nhất: chế độ đãi ngộ tốt giúp doanh nghiệp trì nâng cao đƣợc chất lƣợng nguồn nhân lực Thứ hai: nâng cao thỏa mãn nhu cầu ngƣời lao động doanh nghiệp Thứ ba: Đối với việc trì phát triển nguồn nhân lực xã hội nói chung Tiêu chí đánh giá chế độ đãi ngộ doanh nghiệp Các yếu tố ảnh hƣởng đến chế độ đãi ngộ doanh nghiệp: Yếu tố bên yếu tố bên ngồi Các hình thức đãi ngộ doanh nghiệp Chế độ đãi ngộ tài doanh nghiệp “Đãi ngộ tài doanh nghiệp hình thức đãi ngộ cho người lao động doanh nghiệp sử dụng công cụ tài chính,bao gồm nhiều loại khác nhau: tiền phần… ”[5, tr.122] lương,tiền thưởng,phụ cấp,phúc lợi,trợ cấp,cổ a, Tiền lương “Tiền lương: Là số tiền trả cho người lao động cách cố định thường xuyên theo đơn vị thời gian (tuần, tháng, năm) Tiền lương thường trả cho cán quản lý, nhân viên chuyên môn, kỹ thuật” [9, tr.170] b, Tiền thưởng phần thưởng “Tiền thƣởng có nhiều loại bao gồm: -Thƣởng suất, chất lƣợng tốt -Thƣởng theo kết hoạt động kinh doanh “Phần thưởng thù lao lần cho thành tích tốt người lao động, trả dạng vật chất như: kỳ nghỉ phép, vé du lịch, xe máy ” [9, tr.223] c, Cổ phần d, Phụ cấp “Doanh nghiệp áp dụng số loại phụ cấp nhƣ: -Phụ cấp trách nhiệm công việc -Phụ cấp thu hút e, Trợ cấp: Trợ cấp có nhiều loại khác nhƣ:bảo hiểm, trợ cấp y tế,trợ cấp giáo dục,trợ cấp lại,trợ cấp nhà ở,trợ cấp xa nhà…” f, Phúc lợi “Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động”[9, tr.230] “Phúc lợi bắt buộc khoản phúc lợi tối thiểu mà tổ chức phải đưa theo yêu cầu pháp luật Phúc lợi bắt buộc là: loại bảo đảm, BHXH, BHYT, BHTN” [9, tr.231] “Phúc lợi tự nguyện phúc lợi mà tổ chức đưa ra, tùy thuộc vào khả kinh tế họ quan tâm người lãnh đạo đó” [9, tr.231] Đãi ngộ phi tài “Đãi ngộ phi tài thực chất trình chăm lo sống tinh thần người lao động thong qua công cụ tiền Những nhu cầu đời sống tinh thần người lao đa dạng ngày đòi hỏi nâng cao như: niềm vui công việc, hứng thú, say mê làm việc, đối xử công bằng,được kính trọng,được giao tiếp với người,với đồng nghiệp”[5, tr.127] Đãi ngộ thông qua công việc - Mang lại thu nhập (lƣơng, thƣởng, trợ cấp…) xứng đáng với công sức mà bỏ để thực - Có vị trí vai trị định hệ thống cơng việc doanh nghiệp - Phù hợp với trình độ chuyên môn, tay nghề kinh nghiệm ngƣời lao động - Có hội thăng tiến - Khơng nhàm chán, chúng lập không gây ức chế mặt tâm lý, kích thích lịng say mê sáng tạo - Khơng làm ảnh hƣởng đến sức khỏe, đảm bảo an toàn tính mạng thực cơng việc.” Kết công việc phải đƣợc xem xét đánh giá theo tiêu chuẩn rõ ràng, mang tính thực tiễn.” Đãi ngộ thơng qua mơi trường làm việc -Tạo dựng khơng khí làm việc -Quy định tạo dựng mối quan hệ ứng xử thành viên nhóm làm việc -Đảm bảo điều kiện vệ sinh an toàn lao động -Tổ chức phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao -Hỗ trợ hoạt động đoàn thể -Quy định thời gian giấc làm việc linh hoạt…” Các nhân tố ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ doanh nghiệp Ảnh hƣởng môi trƣờng bên ngồi - “Các quy định pháp luật, Chính phủ -“Đặc điểm ngành lĩnh vực hoạt động -“Bối cảnh kinh tế -“Các đối thủ cạnh tranh Ảnh hƣởng môi trƣờng bên -“Cơ cấu tổ chức -“Các chiến lược quản trị nhân lực - Văn hóa tổ chức -“Bản thân cơng việc” -“Điều kiện làm việc CHƢƠNG 2:THỰC TRẠNG VỀ CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG Ty TNHH PTTM VIỆT PHÁT 81 nâng cao hoạt động kinh doanh công ty, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mũi nhọn làm tiền đề cho hoạt động doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh phải đảm bảo phát triển tốt cơng tác đãi ngộ lao động đƣợc thực quán, đồng triệt để Các kế hoạch đƣợc xây dựng triển khai tốt - Tập trung nguồn vốn cho dự án kinh doanh khả thi có khả thu hồi vốn nhanh - Thực tiết kiệm, quản lý chặt chẽ việc sử dụng nguồn lực sở vật chất Để thực tốt đƣợc hoạt động kinh doanh cơng ty cần xem xét lại chiến lƣợc sách kinh doanh mình, đƣa chiến lƣợc sách phù hợp với điều kiện thực tế, với nhu cầu tình hình thị trƣờng nhƣ khả tài cơng ty * Hoàn thiện tổ chức máy quản trị nguồn nhân lực “Dựa hạn chế công tác đãi ngộ lao động, công ty cần tiếp tục xây dựng, phát triển, tổ chức lại máy quản trị nguồn nhân lực đội ngũ chuyên gia phát triển nguồn nhân lực đủ mạnh để thực nhiệm vụ cách hiệu Nâng cao toàn diện chất lƣợng nguồn nhân lực, nâng cao tỷ lệ lao động đƣợc qua đào tạo, nhằm tạo bƣớc phát triển chất,”trong đó: “+ Nâng cao kiến thức kỹ quản trị doanh nghiệp cho lãnh đạo, quản lý cấp nhằm xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý có đủ lực lĩnh giải vấn đề thực tiễn đặt tiến trình hội nhập cách thực chƣơng trình đào tạo nhân lực cho cán bộ.” + Xóa bỏ phịng ban hoạt động khơng hiệu quả, thực rà sốt khâu trình thực nhiệm vụ nhân viên + Phân việc theo chuyên môn ngƣời: ngƣời chuyên đảm trách bảo hiểm, ngƣời chuyên thực chấm cơng tính lƣơng cho ngƣời lao động, ngƣời chun làm công tác giải chế độ phúc lợi, trợ cấp,… cho ngƣời lao động 82 Để thực tốt công tác quản trị nguồn nhân lực nhƣ cơng tác đãi ngộ lao động cơng ty nên mạnh mẽ việc hồn thiện tổ chức máy quản trị nhân lực, cần loại bỏ phận không cần thiết gây cồng kềnh cho công tác quản lý, ngƣợc lại cần phải bổ sung thìcần kịp thời bổ sung nhằm đảm bảo công tác quản lý nhân lực đƣợc thông suốt * Nâng cao trình độ chun mơn đội ngũ cán quản lý “Ngƣời lãnh đạo, quản lý đóng vai trị quan trọng phát triển công ty hay doanh nghiệp Đó gƣơng, phƣơng hƣớng soi sáng đƣờng giúp nhân viên học tập noi theo Vì vậy, máy mà trình độ chun mơn đội ngũ cán quản lý mà yếu kém, hoạt động khác doanh nghiệp khơng thể hoàn thành thực trơn tru đƣợc Do đó, để cơng tác đãi ngộ tài thực đạt hiệu trƣớc hết ngƣời vạch kế hoạch, sách phải ngƣời có trình độ cao, am hiểu rõ tình hình cụ thể doanh nghiệp, nắm bắt rõ quy định Nhà Nƣớc, văn hƣớng dẫn thi hành chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi dành cho ngƣời lao động, để từ xây dựng sách đãi ngộ hợp lý, vừa đảm bảo đạt đƣợc mục tiêu công ty, tuân thủ quy định Nhà Nƣớc, vừa đảm bảo quyền lợi ngƣời lao động.” “Đội ngũ cán quản lý ngƣời đầu việc thực thi sách Ngồi kiến thức xây dựng, thực thi chế độ đãi ngộ nhà quản trị cần nâng cao trình độ cơng tác quản lý Khi nhà quản trị dễ dàng đạo cấp dƣới thực sách mà xây dựng cách nhiệt tình đạt kết cao.”Thực điều này, công ty cần triển khai nhƣ sau: “- Cơng ty cần trích từ lợi nhuận hàng năm khoản định đầu tƣ cho công tác đào tạo cán quản lý, đào tạo trình độ nâng cao tay nghề cho công nhân viên, sử dụng quỹ việc gặp mặt trao đổi kinh nghiệm, mời chuyên gia đào tạo để nhân viên công ty trau dồi kiến thức hiểu Đặc biệt, Công ty xây dựng hệ thống đánh giá sau đào tạonhằm rút kinh nghiệm chƣơng trình đào tạo, chất lƣợng, đánh giá học viên sau khóa đào tạo.” 83 - Thƣờng xuyên tổ chức đánh giá trình độ chuyên môn đội ngũ cán quản lý cách tổ chức kỳ thi kiểm tra hình thức đột xuất thơng qua cơng việc - Phải thực sát việc sử dụng quyền hạn đôi với trách nhiệm cán bộ, xây dựng bảng đánh giá kết công việc để xác định mức độ hồn thành cơng việc cán quản lý Bảng đánh giá cán bộ, ngƣời trực tiếp thực nhiệm vụ, công việc ngƣời lao động nhân viên đánh giá Dƣới bảng đánh giá đƣợc xây dựng nhu cầu trên: Bảng 3.4: Bảng đánh giá mức độ hồn thành cơng việc đội ngũ cán quản lý Mức độ hoàn thành Nội dung đánh giá Phòng HCNS đánh giá Ban lãnh đạo cơng ty đánh giá Cơng tác bố trí sử dụng lao động Công tác giám sát, đạo Công tác thực sách Cơng tác phân bổ nguồn lực Nguồn: Ý kiến tác giả * Giữ vững phát huy văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp cốt lõi tinh thần công ty, văn hóa tốt cho thấy phát triển thịnh vƣợng cơng ty ngƣợc lại.Nó đƣợc tạo dựng phát triển qua năm tháng để trở thành nét truyền thống doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp nâng cao vị doanh nghiệp lòng CBNV cao Mỗi ngƣời, cá nhân có cá tính, đặc điểm, tình cảm lý trí riêng, văn hóa doanh nghiệp khơng vững vàng,khơng soi sáng đƣợc cho hành vi nhân viên tập thể dễ dẫn tới tình trạng hỗn loạn, khơng thể kiểm sốt đƣợc Khi đó, gây khó khăn lớn cho công tác quản lý doanh nghiệp nhƣ cơng tác khác liên quan Chính vậy, việc có văn hóa doanh nghiệp bền vững, tốt đẹp điều đáng quý, cần đƣợc 84 giữ vững phát huy Để thực đƣợc tốt điều này, công ty cần thực số sách nhƣ sau: - Thƣờng xuyên quan tâm đến đời sống ngƣời lao động - Xây dựng mối quan hệ giúp đỡ lẫn ngƣời với ngƣời tồn cơng ty - Thực chƣơng trình giao lƣu, học hỏi, tạo tinh thần đoàn kết ngƣời công ty với nhau, thông qua thi, giao lƣu, liên hoan toàn thể CBNV công ty “Điều giúp cho thành viên doanh nghiệp có ý thức tự giác bảo vệ, trì, kế thừa phát triển văn hóa đó, khơng cịn giống nhƣ sợi dây ràng buộc “vơ hình” giúp ngƣời lao động thực tốt kỷ cƣơng, pháp luật quy chế, quy định cơng ty đề Khi thúc đẩy ngƣời lao động làm việc cho thành công doanh nghiệp, tạo dựng môi trƣờng làm việc thân thiện, lành mạnh, giúp họ gắn bó lâu dài u cơng việc Chỉ đƣợc sống mơi trƣờng văn hóa doanh nghiệp tốt, cịn ngƣời khơi phục tái tạo sức lao động, sáng tạo, phát triển hồn thiện nhân cách Một doanh nghiệp có văn hóa tốt tiền đề sở để thực tốt sách đãi ngộ.” 85 KẾT LUẬN “Một lần khẳng định ngƣời nguồn lực quan trọng tổ chức nói riêng quốc gia nói chung Vậy để quốc gia nhƣ tổ chức doanh nghiệp tồn phát triển khơng ngừng hịa nhập đƣợc với xu phát triển chung giới việc trọng đến phát triển chất lƣợng nguồn nhân lực thông qua tạo động lực mà cụ thể xây dựng chế độ đãi ngộ doanh nghiệp nói chung việc nâng cao đời sống vật đời sống tinh thần cho ngƣời lao động trở nên quan trọng tổ chức doanh nghiệp Trong kinh tế nhiều cạnh tranh nhƣ đãi ngộ lao động việc tổ chức doanh nghiệp cần đầu tƣ coi trọng Đề tài nghiên cứu phần làm rõ số lý luận đãi ngộ lao động doanh nghiệp, việc sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu phân tích số liệu đánh giá thực trạng chế độ đãi ngộ cho lao động Công ty TNHH PTTM Việt Phát, từ đƣa đƣợc mặt ƣu điểm nhƣ tồn nguyên nhân đãi ngộ lao động cơng ty, đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện khắc phục tồn chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động công ty thời gian tới nhằm đạt đƣợc mục tiêu cuối cho doanh nghiệp là: tăng chất lƣợng lao động tiền để để phát triển mở rộng doanh nghiệp tƣơng lai Đề tài nghiên cứu đƣợc nhiều cá nhân tổ chức nghiên cứu thực hiện, nhƣng đối tƣợng áp dụng khác khẳng định thêm tầm quan trọng đãi ngộ lao động với doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phần có nhìn xác tồn diện đãi ngộ lao động doanh nghiệp Từ nghiên cứu thêm để đƣa vào áp dụng số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu công việc nhƣ tăng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp.Để hoàn thiện đƣợc đề tài nghiên cứu này, xin chân thành cảm ơn giảng viên hƣơng dẫn PGS.TS Vũ Hoàng Ngân, Ban giám đốc công ty tạo điều kiện cho tôi.” DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO “Bộ luật lao động 2015 văn hướng dẫn tiền lương, BHXH,BHYT,BHTN ATLĐ”, NXB Lao động xã hội Công ty TNHH PTTM Việt Phát (2013, 2014, 2015), Báo cáo kết kinh doanh công ty, Hà Nội Công ty TNHH PTTM Việt Phát (2014, 2015, 2016), Báo cáo tình hình nhân cơng ty năm, Hà Nội Hoàng Văn Hải (2010), Đổi sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp Việt Nam sau gia nhập WTO, đề tài NCKH cấp trƣờng Đại học Quốc gia Hoàng Văn Hải Nguyễn Thùy Dƣơng (2008), Quản trị nhân lực, Giáo trình, NXB Thống Kê, Hà Nội Lê Thanh Hà (2011), Quản trị nhân lực I, Giáo trình, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Lê Thanh Hà (2011), Quản trị nhân lực II, Giáo trình, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Lê Quân (2009), Hoạch định nguồn nhân lực, Đại học Thƣơng mại, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nhân lực, Giáo trình, NXB Đại học KTQD, Hà Nội 10 Nguyễn Lân (2002), Từ điển từ ngữ Hán Việt, NXB Bách Khoa, Hà Nội 11 Nội quy, quy định công ty TNHH PTTM Việt Phát 12 Paul Hersey – Ken Blanc Hard (1995) Quản lý nguồn nhân lực.Nhà xuất trị quốc gia Hà Nội 13 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2012), Kinh tế nguồn nhân lực, Giáo trình, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 14 Trần Thị Minh Phƣơng (2015), Đãi ngộ người lao động công ty cổ phần thiết bị Việt, Luận văn Thạc sĩ trƣờng Đại học Lao động xã hội 15 George Milkovich (1992), “Exployee Compensation: Research and Practice”, Psychologists Press Một số trang web: https://Doanhnhansaigon.vn https://Towerswatson.com https://vi.wiktionary.org/wiki/ PHỤ LỤC 1:PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Xin chào Anh/Chị ! Tôi thực đề tài nghiên cứu việc hoàn thiện chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động cơng ty TNHH PTTM Việt Phát Để phân tích thực trạng chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động công ty nhằm đƣa giải pháp hợp lý chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động cơng ty Kính đề nghị Anh/chị dành chút thời gian q báu để giúp tơi hồn thành phiếu điều tra khảo sát Tôi cam kết thông tin Anh/Chị đƣợc sử dụng với mục đích nghiên cứu đƣợc giữ bí mật tuyệt đối I Anh/Chị vui lịng cho biết thơng tin cá nhân: Bằng cách tích dấu x vào phù hợp: Độ tuổi: Dƣới 30 tuổi: □ Từ 30 đến 40 tuổi: □ Trên 40 tuổi: □ Giới tính: Nam: □ Nữ: □ Trình độ chun mơn: Trên Đại học: □ Đại học: □ Khác: □ Vị trí cơng tác: - Phịng kế tốn: □ - Phịng HCNS: □ - Phòng kinh doanh bán hàng: □ - Bộ phận điều vận giao nhận: □ - Bộ phận nhập hàng: □ - Bộ phận kho: □ - Chức vụ: Thời gian công tác công ty: Dƣới 05 năm: □ Từ 05 đến dƣới 10 năm: □ Trên 10 năm: □ II Anh (Chị) vui lịng cho biết ý kiến mình: Bằng cách đánh dấu X vào thích hợp nội dung sau theo thang điểm từ đến điểm (điểm số tỷ lệ thuận với mức độ hài lòng Anh/Chị: – Rất khơng hài lịng; – Khơng hài lịng; – Bình thƣờng; – Hài lịng; – Rất hài lòng) Điểm Các tiêu Đãi ngộ tài 1.1 Lương: - Lƣơng thân: - Quy chế lƣơng công ty - Mức lƣơng thân - Thời gian toán lƣơng - Thời gian tăng lƣơng - Mức lƣơng đƣợc tăng theo chu kỳ - Chỉ tiêu đánh giá để tăng lƣơng cho CBNV 1.2 Thưởng - Quy chế tiền thƣởng - Về chế độ khen thƣởng - Thƣởng tôn vinh cá nhân tiên tiến, xuất sắc - Những khen thƣởng đột xuất - Mức thƣởng cho CBNV 1.3 Phụ cấp trợ cấp - Chế độ phụ cấp, trợ cấp - Mức phụ cấp -Mức trợ cấp 1.4 Chế độ phúc lợi khác - Chế độ phúc lợi bắt buộc công ty: BHXH, BHYT, BHTN - Chất lƣợng chế độ phúc lợi ty - Các phúc lợi tự nguyện đƣợc áp dụng công ty dành cho CBNV Đãi ngộ phi tài 2.1 Điều kiện làm việc - Điều kiện làm việc vật chất - Điều kiện làm việc tinh thần 2.2 Môi trường làm việc - Phong phú hấp dẫn - Đồng nghiệp quan tâm hỗ trợ - Có nhiều hoạt động văn hóa bổ ích - Khơng khí làm việc thân thiện, cởi mở, hòa đồng - Lãnh đạo quan tâm, nhìn nhận sâu sát cơng việc nhân viên - Cấp hỗ trợ nhân viên kịp thời - Cấp khuyến khích động viên cán lời khen ngợi 2.3 Đãi ngộ công việc - Mức phù hợp công việc với kinh nghiệm, lực - Tính khoa học xếp cơng việc cho CBNV - Chính sách đào tạo cơng ty để phục vụ cho công việc - Sự thăng tiến công việc - Sự gắn kết phận với công việc - Mức độ ổn định công việc - Sự công tâm đánh giá hiệu công việc cấp trực tiếp Các ý kiến tham gia khác (nếu có): Xin trân trọng cảm ơn Anh/Chị tham gia khảo sát! PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Anh/chị nhận xét chế độ đãi ngộ áp dụng cơng ty nay? Anh/chị có biết chế độ đãi ngộ công ty khác kinh doanh mặt hàng với cơng ty khơng? Câu 2: Anh/chị có hài lịng mức lƣơng cơng ty? Anh/chị có biết mức lƣơng ngƣời phịng, ban khơng?Anh/ chị có đánh giá mức lƣơng cơng ty so với cơng ty khác mà anh/chị biết không? Câu 3: Về chế độ thƣởng, phụ cấp trợ cấp cơng ty có thay đổi nhiều so với năm trƣớc không? Anh/chị đánh giá thay đổi theo hƣớng tích cực hay tiêu cực? Anh/chị có so sánh mức thƣởng, phụ cấp trợ cấp so với công ty kinh doanh ngành với cơng ty khơng? Câu 4: Anh/chị nhận xét chế độ phúc lợi công ty so với vài năm trƣớc? Anh/chị mong muốn nhận đƣợc phúc lợi nhƣ nào? Câu 5: Anh/chị đánh giá điều kiện làm việc cơng ty? Điều kiện vật chất có đảm bảo để anh/chị thực tốt cơng việc hay khơng?Vì sao? Câu 6: Các CBNV phận phận khác có liên quan có hịa đồng, thân thiện giúp đỡ việc hồn thành cơng việc anh/chị khơng? Theo anh/chị lý sao? Câu 7: Anh/chị đánh giá hội thăng tiến công việc anh/chị công ty? Câu 8: Mong muốn anh/chị chế độ đãi ngộ công ty? Xin chân thành cảm ơn anh/chị bớt chút thời gian để trả lời câu hỏi vấn tôi! PHỤ LỤC 3: HỆ SỐ LƢƠNG ÁP DỤNG TẠI CÔNG TY HIỆN NAY Bảng hệ số lƣơng khối Quản lý( Các bậc lƣơng chênh lệch 10%) Cấp bậc 10 Giám đốc 2.58 2.83 3.12 3.43 3.77 4.15 4.56 5.02 5.52 6.08 Phó Giám đốc 2.34 2.58 2.83 3.12 3.43 3.77 4.15 4.56 5.02 5.52 Trƣởng phòng 2.13 2.34 2.58 2.83 3.12 3.43 3.77 4.15 4.56 5.02 Trƣƣởng phòng 1.94 2.13 2.34 2.58 2.83 3.12 3.43 3.77 4.15 4.56 Phó phịng 1.76 1.94 2.13 2.34 2.58 2.83 3.12 3.43 3.77 4.15 Trƣởng nhóm, phó nhóm 1.60 1.76 1.94 2.13 2.34 2.58 2.83 3.12 3.43 3.77 (Nguồn: Phịng HCNS cơng ty TNHH PTTM Việt Phát) Bảng hệ số lƣơng khối nhân viên(Các bậc lƣơng chênh lệch 10%) Loại nhân viên 10 Nhân viên bậc 1.46 1.61 1.77 1.95 2.14 2.36 2.59 2.85 3.14 3.45 Nhân viên bậc 1.33 1.46 1.61 1.77 1.95 2.14 2.36 2.59 2.85 3.14 Nhân viên bậc 1.21 1.33 1.46 1.61 1.77 1.95 2.14 2.36 2.59 2.85 Nhân viên bậc 1.10 1.21 1.33 1.46 1.61 1.77 1.95 Nhân viên bậc 1.00 1.10 1.21 1.33 1.46 1.61 1.77 (Nguồn: Phịng HCNS cơng ty TNHH PTTM Việt Phát) PHỤ LỤC 4: BIỂU MẪU KÊ NHẬT TRÌNH – TÍNH KM – PHỤ CẤP XĂNG XE Biểu mẫu tính km (Áp dụng với ô tô xe máy) Từ ngày đến ngày Nơi Nơi đến Số km Mục đích Phƣơng tiện Ngƣời sử dụng Duyệt Tổng (Nguồn: Phòng HCNS công ty TNHH PTTM Việt Phát) Định mức xăng xe Định mức (lít xăng/100km) Loại xe Xe máy 3.5 lít Xe tải (Xe 1,25 hiệu KIA) 15 lít Xe bán tải (Ford ranger, Nissan, Colorado) 13 lít Xe (Audi) 17 lít (Sau 03-05 năm cơng ty thay đổi định mức xăng xe 01 lần) (Nguồn: Phịng HCNS cơng ty TNHH PTTM Việt Phát)