Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.Giải quyết tranh chấp thương mại bằng hòa giải trực tuyến.VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HÀ CÔNG ANH BẢO GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THƯƠNG MẠI BẰNG HÒA GIẢI TRỰC TUYẾN LUẬN ÁN TIẾN SĨ LUẬT KINH TẾ HÀ NỘI – năm 2023 VIỆN HÀN LÂM KHO.
VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HÀ CÔNG ANH BẢO GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THƯƠNG MẠI BẰNG HÒA GIẢI TRỰC TUYẾN LUẬN ÁN TIẾN SĨ LUẬT KINH TẾ HÀ NỘI – năm 2023 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HÀ CÔNG ANH BẢO GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THƯƠNG MẠI BẰNG HÒA GIẢI TRỰC TUYẾN Chuyên ngành: Luật Kinh tế Mã số: 62 38 01 07 LUẬN ÁN TIẾN SĨ LUẬT KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Phạm Thị Thúy Nga PGS, TS Tăng Văn Nghĩa HÀ NỘI - năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu nêu luận án trung thực Những kết luận khoa học luận án không trùng lặp chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu trước Tác giả luận án Hà Cơng Anh Bảo i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG ĐỀ TÀI v LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu khái niệm đặc điểm hịa giải trực tuyến…… 1.1.2 Cơng trình nghiên cứu thỏa thuận hòa giải trực tuyến qui trình giải tranh chấp hịa giải trực tuyến 1.1.3 Các cơng trình nghiên cứu yếu tố tác động đến hòa giải trực tuyến…… 11 1.1.4 Các cơng trình nghiên cứu tính hiệu giải tranh chấp hòa giải trực tuyến 13 1.1.5 Các cơng trình đề xuất xây dựng khung pháp luật giải tranh chấp trực tuyến 14 1.1.6 Các cơng trình nghiên cứu giải pháp thúc đẩy hòa giải trực tuyến 16 1.2 Nhận xét chung tình hình nghiên cứu 18 1.3 Lý thuyết nghiên cứu 20 1.4 Câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu, dự kiến kết nghiên cứu 22 Kết luận Chương 23 CHƯƠNG 2: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THƯƠNG MẠI BẰNG HÒA GIẢI TRỰC TUYẾN 25 2.1 Khái niệm, đặc điểm phương thức giải tranh chấp thương mại 25 2.1.1 Khái niệm, đặc điểm phân loại tranh chấp thương mại 25 2.1.2 Khái niệm đặc điểm giải tranh chấp thương mại 27 2.2 Khái niệm, đặc điểm loại hòa giải trực tuyến 28 ii 2.2.1 Khái niệm hòa giải hòa giải trực tuyến .28 2.2.2 Lịch sử hình thành hịa giải trực tuyến 32 2.2.3 Đặc điểm hòa giải trực tuyến 34 2.2.4 Các loại hòa giải trực tuyến 36 2.2.5 Các nguyên tắc giải tranh chấp thương mại hòa giải trực tuyến… 39 2.2.6 Ưu điểm nhược điểm giải tranh chấp thương mại hòa giải trực tuyến 43 2.3 Các yếu tố tác động đến hòa giải trực tuyến điều kiện để bảo đảm thực hòa giải trực tuyến .52 2.3.1 Các yếu tố tác động đến hòa giải trực tuyến 52 2.3.2 Các điều kiện bảo đảm để thực hòa giải trực tuyến .55 2.4 Pháp luật hòa giải trực tuyến 57 2.4.1 Khái niệm pháp luật hòa giải trực tuyến 57 2.4.2 Đặc điểm pháp luật hòa giải trực tuyến 58 2.4.3 Nội dung pháp luật hòa giải trực tuyến 60 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT VÀ THỰC TRẠNG GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THƯƠNG MẠI BẰNG HÒA GIẢI TRỰC TUYẾN70 Ở VIỆT NAM 70 3.1 Thực trạng pháp luật Việt Nam giải tranh chấp thương mại hòa giải trực tuyến 70 3.1.1 Các qui định hòa giải trực tuyến 70 3.1.2 Nhận xét thực trạng pháp luật 77 3.2 Thực trạng giải tranh chấp thương mại hòa giải trực tuyến Việt Nam 87 3.2.1 Số lượng vụ việc hòa giải trực tuyến 87 3.2.2 Thực trạng tổ chức cung cấp dịch vụ hòa giải trực tuyến .90 3.2.3 Thực trạng lực hòa giải trực tuyến sàn thương mại điện tử Việt Nam 96 3.2.4 Nhận xét thực trạng hòa giải trực tuyến Việt Nam thời iii gian qua 101 CHƯƠNG 4: KINH NGHIỆM MỘT SỐ NƯỚC VÀ PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP XÂY DỰNG, HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT VÀ TĂNG CƯỜNG ÁP DỤNG HÒA GIẢI TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM .108 4.1 Tìm hiểu kinh nghiệm số nước học cho Việt Nam 108 4.1.1 Ấn Độ 108 4.1.2 Liên minh Châu âu 115 4.1.3 Nhật Bản 120 4.2 Dự báo gia tăng khả áp dụng hòa giải trực tuyến giải tranh chấp thương mại Việt Nam 129 4.2.1 Những hội .129 4.2.2 Những thách thức 133 4.3 Phương hướng hoàn thiện pháp luật giải tranh chấp thương mại hòa giải trực tuyến .136 4.3.1 Hoàn thiện pháp luật hịa giải trực tuyến phải nằm tổng thể hồn thiện pháp luật thương mại .136 4.3.2 Hoàn thiện pháp luật hịa giải trực tuyến phải phù hợp với hồn thiện pháp luật phương thức giải tranh chấp thương mại…….136 4.3.3 Hồn thiện pháp luật hịa giải trực tuyến để đáp ứng yêu cầu cách mạng công nghiệp 4.0 137 4.3.4 Hoàn thiện pháp luật hòa giải trực tuyến để đáp ứng yêu cầu thực thi cam kết quốc tế Việt Nam thương mại 137 4.4 Giải pháp xây dựng, hồn thiện pháp luật hịa giải trực tuyến tăng cường áp dụng hòa giải trực tuyến Việt Nam .138 4.4.1 Giải pháp xây dựng hồn thiện pháp luật hịa giải trực tuyến …….138 4.4.2 Giải pháp tăng cường áp dụng hòa giải trực tuyến 143 4.4.3 Các giải pháp khác 152 Kết luận Chương 156 KẾT LUẬN 158 PHỤ LỤC 1: MẪU PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA 160 iv DANH SÁCH CƠNG TRÌNH 193 TÀI LIỆU THAM KHẢO 194 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG ĐỀ TÀI Danh mục viết tắt tiếng Anh Từ viết tắt Tiếng Anh ADR Alternative Dispute Resolution BLDS Civil Code Bộ luật Dân BLTTDS Civil Procedure Code Bộ luật Tố tụng Dân CNTT Information Technology Công nghệ thông tin EVFTA Euro-Vietnam Nghĩa tiếng Việt Free Phương thức giải tranh chấp thay Trade Hiệp định Thương mại tự Agreement Châu âu Việt Nam FTA Free Trade Agreement Hiệp định Thương mại Tự GQTC Dispute settlement Giải tranh chấp HGTT Online mediation Hòa giải trực tuyến ICT Information Communication Công nghệ thông tin truyền Technology thông ODR Online Dispute Resolution Giải tranh chấp trực tuyến TMĐT E-Commerce Thương mại điện tử UNCITRAL United Nations Commission on Ủy ban liên hợp quốc luật International Trade Law thương mại quốc tế vi LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hoạt động thương mại ngày phát triển với nhiều hình thức mới, phức tạp Điều dẫn tới tranh chấp thương mại không ngừng gia tăng số lượng giá trị Các loại hình tranh chấp thương mại ngày đa dạng, địi hỏi phải có phương thức giải tranh chấp (GQTC) phi truyền thống Với việc Internet thực lên thị trường không biên giới, hoạt động thương mại có xu hướng dịch chuyển sang mơi trường trực tuyến Vì vậy, việc giải tranh chấp thương mại phải dần theo xu hướng với xuất việc GQTC trực tuyến (Online Dispute Resolution ODR), tức GQTC dựa tảng môi trường internet với phát triển không biên giới kỹ thuật điện tử, công nghệ phi vật thể công nghệ thông tin GQTC trực tuyến áp dụng phổ biến cho phương thức khơng mang tính tài phán, phương thức GQTC thương lượng, trung gian hòa giải Hòa giải phương thức GQTC lựa chọn (Alternative Dispute Resolution – ADR), dựa sở tự nguyện bên với nguyên tắc cốt lõi đề cao lựa chọn bên bảo mật trung gian hòa giải viên Hòa giải phương thức giải khơng đặt nặng tính hình thức tịa án trọng tài, khơng mang tính tài phán, theo số bên tranh chấp không tự nguyện thi hành khuyến nghị hịa giải viên khơng có biện pháp cưỡng chế thi hành, vậy, môi trường trực tuyến môi trường phù hợp với hòa giải Đồng thời, hoạt động thương mại vượt qua biên giới quốc gia vấn đề thẩm quyền phân tán địa lý buộc bên phải hướng đến phương thức GQTC nhanh có chi phí rẻ Hịa giải phương thức GQTC nhanh có chi phí thấp, hiệu sử dụng môi trường trực tuyến HGTT việc sử dụng phương thức hòa giải môi trường trực tuyến Tuy nhiên, HGTT không đơn kết hợp hòa giải cơng nghệ điện tử phép tính cộng, mà kết hợp tạo cộng hưởng làm thay đổi nhiều vấn đề hòa giải truyền thống Có thể lấy ví dụ, bên thứ ba hòa giải truyền thống hiểu hòa giải viên, có nhiều cơng ty cung cấp dịch vụ hịa giải viên ảo, hay nói cách khác sử dụng chương trình máy tính để đóng vai trò hòa giải viên qui định pháp luật hịa giải truyền thống nhìn chung tập trung vào yếu tố tiếp cận công lý, chất lượng, hiệu công bằng, qui định HGTT liên quan tới yếu tố với mức độ khác, ví dụ yếu tố công nghệ quan tâm nhiều yếu tố tiếp cận công lý sử dụng HGTT cách thức gửi văn bản, chứng thông qua mơi trường internet địi hỏi qui trình xác thực riêng nhằm loại bỏ rủi ro an ninh mạng hay vấn đề thực thi định hòa giải thành mơi trường trực tuyến có khác biệt so với hòa giải truyền thống Nhiều quốc gia giới Châu Âu, Hoa Kỳ, Úc, thành công việc GQTC thương mại HGTT nhằm tối ưu hóa thành tựu cơng nghệ thông tin vào GQTC Để đáp ứng xu hướng này, quốc xây dựng qui định pháp luật điều chỉnh trực tiếp gián tiếp để tạo tảng pháp lý quan trọng cho phát triển hoạt động HGTT UNCITRAL tiến hành cho soạn thảo văn mẫu HGTT Tại Việt Nam, hịa giải hình thành dựa yếu tố văn hóa hoạt động kinh doanh thương nhân luật hóa Điều 312 Luật Thương mại năm 2005 Mặc dù vậy, năm 2017, Chính phủ ban hành Nghị định số 22/2017/NĐ-CP hòa giải thương mại (Nghị định có hiệu từ ngày 15/4/2017) Đây sở pháp lý quan trọng thúc đẩy phát triển hoạt động hòa giải thương mại Việt Nam, phù hợp với xu phát triển giới Kết Nghị định đời số trung tâm hòa giải hòa giải viên vụ việc đăng ký hành nghề Cùng với qui định pháp luật giao dịch điện tử, Bộ luật Tố tụng dân 2015 có nhiều qui định hỗ trợ việc GQTC trực tuyến cho thấy việc áp dụng HGTT xu Việt Nam tương lai gần Tuy nhiên, Việt Nam, vấn đề GQTC thương mại HGTT mẻ lý luận, thực tiễn pháp lý Nhiều vấn đề bỏ ngỏ như: Mối quan hệ HGTT hòa giải truyền thống phương thức giải chấp khác? Cần có nguyên tắc cho hoạt động HGTT? HGTT đặt vấn đề kiến thức, kỹ hòa giải viên trực tuyến? Cơ chế thực qui định HGTT có đảm bảo khơng? Để có câu trả lời đúng, cần phải nghiên cứu vấn đề cách cụ thể, đầy đủ lý luận thực tiễn Đó lý để tác giả lựa chọn vấn đề: “Giải tranh