Đang tải... (xem toàn văn)
QTHQ docx BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG KINH DOANH – ĐẠI HỌC UEH BÀI THU HOẠCH MÔN HỌC QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ Giảng viên phụ trách TS Nguyễn Đức Trí Mã lớp Học phần 22C1TOU51501501 Sinh viên thực hiện Bùi[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG KINH DOANH – ĐẠI HỌC UEH BÀI THU HOẠCH MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ Giảng viên phụ trách : TS Nguyễn Đức Trí Mã lớp Học phần : 22C1TOU51501501 Sinh viên thực : Bùi Nguyễn Thanh Trúc Khoá - Lớp : Khoá 46 – SK001 MSSV : 31201021087 TP Hồ Chí Minh, Năm 2022 h ĐỀ: Tại ngành kiện thể thao áp dụng kỹ thuật quản trị doanh thu vào công tác quản trị họ (1 điểm) Hãy cách thức tiến hành áp dụng quản trị doanh thu ngành thể thao (3 điểm) Giả sử rằng, bạn giao nhiệm vụ suy nghĩ lên kế hoạch cho giải thể thao có bán vé (hãy tự chọn giải thể thao mà bạn muốn) Liên hệ nơi thi đấu phù hợp để xác định giá thuê chi phí có liên quan tốn cho đội thể thao, đội ngũ kỹ thuật…rồi ước lượng số khách dự kiến tham dự Sau đó, tính giá vé dựa theo cách thức mà bạn bàn câu Hãy biện luận cho cách làm bạn (6 điểm) BÀI LÀM I Tại ngành kiện thể thao áp dụng kỹ thuật quản trị doanh thu vào công tác quản trị họ Sự kiện thể thao là gì? - Sự kiện thể thao là việc kiểm tra lực thể thao thông qua thi đấu kiểm tra lâu đời bền bỉ với hoạt động người, với truyền thống phong phú từ thời Hy Lạp cổ đại Thế vận hội → Sự kiện thể thao phần quan trọng ngày phát triển kiện ngành, bao gồm tồn mơn thể thao cá nhân kiện đa môn thể thao chẳng hạn trò chơi Olympic, Khối thịnh vượng chung Thạc sĩ Khả thu hút khách du lịch để tạo phương tiện truyền thông đưa tin tác động kinh tế đặt chúng đứng đầu hầu hết chiến lược kiện phủ tiếp thị điểm đến chương trình - - Các kiện thể thao không mang lại lợi ích cho phủ nước sở tổ chức thể thao mà mang lại lợi ích cho người tham gia người chơi, huấn luyện viên quan chức đồng thời mang lại giải trí thưởng thức cho khán giả Thể thao Vương quốc Anh (1999) phân loại thể thao thành bốn nhóm: h + Mega events: trao thưởng sau đội tham gia thi đấu Ví dụ: Thế vận hội Mùa hè, Thế vận hội Paralympic, FIFA World Cup Giải vô địch IAAF World Athletic, + Calendar events: không cần đấu thầu, kiện thành công mặt thương mại, chơi thường xuyên phần lịch quốc tế cho mơn thể thao Ví dụ: Giải vô địch Wimbledon, Giải Grand Prix Công thức Anh, Giải vô địch mở rộng, Loạt kiểm tra môn cricket, Rugby Union Internationals, + One-off events: thường trao giải sau đấu thầu cạnh tranh, trực tiếp truyền hính ảnh hưởng đáng kể quyền lợi nước quốc tế, ví dụ: Liên đồn Liên đồn bóng bầu dục World Cup, Cricket World Cup European Football Championships, + Showcase events: thường trao sau đấu thầu cạnh tranh, kiện có tiềm thúc đẩy phát triển thể thao, tạo hội tốt cho Vương quốc Anh giành huy chương cải thiện hình ảnh Vương quốc Anh nước liên quan đến vùng Vương quốc Anh, ví dụ: Giải vô địch Judo Thế giới, Người khuyết tật Thế giới Chức vô địch Giải vô địch thể thao châu Âu, Quản trị doanh thu là gì? - - Quản trị doanh thu, gọi quản trị lợi nhuận, công cụ thiết yếu để kết hợp cung cầu cách chia khách hàng thành phân khúc khác dựa ý định mua hàng họ phân bổ lực cho phân khúc khác theo cách tối đa hóa doanh thu công ty cụ thể (El Haddad, Roper & Jones, 2008) Kimes (1989) Kimes & Wirtz (2003) định nghĩa quản trị doanh thu việc áp dụng hệ thống thông tin chiến lược định giá để phân bổ công suất phù hợp cho khách hàng với mức giá phù hợp vào thời điểm Điều đưa thực tiễn quản trị doanh thu vào lĩnh vực quản trị tiếp thị, nơi đóng vai trò quan trọng việc tạo nhu cầu (Cross, Higbie & Cross, 2009) quản trị hành vi người tiêu dùng (Anderson & Xie, 2010) Lý thuyết quản trị doanh thu hưởng lợi mạnh mẽ không từ nghiên cứu quản trị tiếp thị mà cịn sâu sắc từ hoạt động (ví dụ: Talluri & van Ryzin, 2005) nghiên cứu giá (Shy, 2008) Tại phải quản trị doanh thu kiện thể thao - Việc quản trị doanh thu kiện thể thao giúp đưa định cấu: Sử dụng định dạng bán (chẳng hạn giá vé đăng, thương lượng đấu giá, cách quảng cáo vé trước giá triển khai trước lực); sử dụng chế phân đoạn phân biệt (các loại vé khác bán vào thời điểm khác theo điều khoản khác nhau); điều khoản giao dịch cung cấp (bao gồm chiết h khấu theo khối lượng tùy chọn hủy hoàn tiền); cách bán gói sản phẩm thể thao (combo bao gồm vé, áo phụ kiện cổ vũ, ) → Điều mang lại cho người tổ chức kiện thể thao linh hoạt số lượng, kiểm soát số lượng chiến thuật tự nhiên mà quản trị doanh thu mang lại cho họ - II Quản trị doanh thu giúp kiểm soát giá vé sự kiện thể thao: Trong suốt thời gian diễn sự kiện, giá vé sẽ được bán ở những mức khác ứng theo chiến lược bán như: + Giá vé ban đầu (gái niêm yết) + Giá vé được chào bán riêng lẻ + Giá vé bán kèm sán phẩm + Giá vé ở giai đoạn giảm giá (gần diễn sự kiện) ➔ Việc quản lý doanh thu giúp sự kiện dễ dàng kiểm soát được số tiền thu về được suốt qua trình bán vé với những mức giá không cố định - Việc quản trị doanh thu giúp sự kiện đưa quyết định bán: Quản trị doanh thu giúp doanh nghiệp biết được doanh thu bán ở mỗi phương tiện bán vé (web, facebook, offline, thông qua trung gian…) để đưa qua quyết định tiếp tục đẩy mạnh kinh doanh phương tiện nào để đạt lợi nhuận nhiều Bên cạnh đó, quản trị doanh thu sẽ giúp doanh nghiệp biết được sản phẩm đó mang lại lợi nhuận để đưa chiến lược bán phù hợp Hãy cách thức tiến hành áp dụng quản trị doanh thu ngành thể thao (3 điểm) Quản trị doanh thu ngành thể thao có thể làm theo ba bước: Thu thập liệu: Thu thập lưu trữ liệu lịch sử có liên quan (giá cả, nhu cầu, yếu tố nhân quả) - Gửi mail: tuyển chọn những email tiềm nhất (khách hàng tiềm năng) data khách hàng thu thập được để gửi mail - Đăng ký qua forum: Vào forum chuyên ngành thể thao để thu thập liệu khách hàng đồng thời thông tin đến thành viên thuộc forum kiện Bằng cách này, chúng ta có nguồn khách hàng lớn nguồn khách hàng mà bạn thu thập được, hai nguồn khách hàng tự động đăng ký tham dự Đây phương pháp đánh giá cao chi phí thấp mà hiệu mang lại lớn - Công cụ hỗ trợ: Để thực hai phương pháp trên, bạn cần công cụ hỗ trợ, có số dạng cơng cụ hỗ trợ q trình thu thập thơng tin như: Google tài liệu, facebook, Ngồi ra, chúng ta tham khảo thêm từ nguồn thứ khác Với phương pháp này, phải trả thêm khoản phí liệu thu chất lượng mua liệu công ty thứ Những công ty đặt vào danh sách thứ công ty quảng cáo, truyền thông hay website giới thiệu việc làm, họ h có kho liệu lớn lựa chọn sàng lọc kỹ lưỡng, chất lượng - Thu thập dữ liệu tại buổi tổ chức sự kiện thể thao: chúng ta có thể thu thập dữ liệu tại sự kiện dựa qua các cách rút thăm trúng thưởng, khảo sát… Ước lượng dự báo: Ước tính tham số mơ hình nhu cầu; dự báo nhu cầu dựa thơng số này; dự báo số lượng có liên quan khác tỷ lệ vắng mặt, dựa liệu giao dịch a Khái niệm - Ước lượng là: Một ước lượng giá trị tính tốn từ mẫu thử người ta hi vọng giá trị tiêu biểu cho giá trị cần xác định dân số, người ta ln tìm ước lượng cho ước lượng khơng chệch, hội tụ, hiệu vững - Dự báo là: khoa học nghệ thuật tiên đoán việc xảy tương lai, sở phân tích khoa học liệu thu thập Khi tiến hành dự báo cần vào việc thu thập, xử lý số liệu khứ để xác định xu hướng vận động tượng tương lai nhờ vào số mơ hình tốn học (Định lượng) Tuy nhiên dự báo dự đốn chủ quan trực giác tương lai (Định tính) để dự báo định tính xác hơn, người ta cố loại trừ tính chủ quan người dự báo - Dự báo doanh thu đưa số cụ thể doanh thu tương lai sản phẩm hàng hóa dịch vụ, dựa sở phân tích khoa học liệu thu thập b Các phương pháp dự báo doanh thu - Phương pháp dự báo định tính: Phương pháp dựa sở nhận xét yếu tố liên quan, dựa ý kiến khả có liên hệ yếu tố liên quan tương lai Phương pháp định tính có liên quan đến mức độ phức tạp khác nhau, từ việc khảo sát sát ý kiến tiến hành cách khoa học để nhận biết sự kiện - Phương pháp dự báo định lượng: Phương pháp dự báo định tính có nhược điểm lớn phụ thuộc vào đánh giá chủ quan người hỏi Vì vậy, nhằm hạn chế tính chủ quan phương pháp dự báo định tính nên doanh nghiệp thường sử dụng phương pháp định lượng để thực công tác dự báo kinh doanh c Định giá theo chi phí - Phương án này u cầu tính tốn tất chi phí, sau thêm mức lợi nhuận mong muốn cho được giá bán mong đợi của doanh nghiệp ● Lợi nhuận gộp = Lợi nhuận ròng + Thuế x Lợi nhuận gộp ● Doanh thu = Lợi nhuận gộp - Thuế + Chi phí ● Giá bán mong đợi = Doanh thu / số lượng sản phẩm dự định bán h - Ví dụ: Bạn doanh nghiệp sản xuất kinh doanh quần áo muốn định giá cho 10 sản phẩm áo nỉ dự định bán sắp tới với chi phí sau: ● Chi phí vật liệu: 30.000 VNĐ ● Chi phí nhân cơng: 80.000 VNĐ ● Chi phí khác: 10.000 VNĐ ● Thuế: 10% ● Tổng chi phí: 120.000 VNĐ Bạn mong muốn kiếm lợi nhuận 50% chi phí bỏ cách định giá: Lợi nhuận ròng = 120.000 x50% = 60.000 Lợi nhuận gộp = 60.000/ (1 - 10%) = 66.666 Doanh thu = 66.666 - 10% + 120.000 = 186.665 ➔ Giá bán mong đợi = 186.665 / 10= 18.660 ➔ Khi đó, giá bán mong đợi cho chiếc áo nỉ để thu về số tiền 179.999.990 là 179.999/cái - - Trong số trường hợp doanh nghiệp muốn rút sản phẩm thị trường vào giai đoạn cuối chu kỳ sống sản phẩm hay lý hàng tồn kho gia tăng lợi cạnh tranh thị trường lợi nhuận kỳ vọng khơng có âm Mặc dù phương pháp phổ biến có ưu điểm dễ tính, dễ xác định mức lợi nhuận nhận tồn nhiều nhược điểm Phương pháp khơng tính đến yếu tố sở thích khách hàng, hình ảnh thương hiệu cạnh tranh Nó phần lớn bỏ qua quy luật cung cầu Hơn nữa, sử dụng phương pháp sẽ chắn bao gồm tất chi phí tính tốn Quyết định: Dự báo từ giai đoạn trước cung cấp mơ hình tốn học phần mềm RM để đưa đề xuất tối ưu cho sự kiện III Giả sử rằng, bạn giao nhiệm vụ suy nghĩ lên kế hoạch cho giải thể thao có bán vé (hãy tự chọn giải thể thao mà bạn muốn) Liên hệ nơi thi đấu phù hợp để xác định giá thuê chi phí có liên quan tốn cho đội thể thao, đội ngũ kỹ thuật…rồi ước lượng số khách dự kiến tham dự Sau đó, tính giá vé dựa theo cách thức mà bạn bàn câu Hãy biện luận cho cách làm bạn (6 điểm) h THÔNG TIN SỰ KIỆN “R4F” a Giới thiệu sự kiện thể thao - “R4F” - kết hợp độc đáo thể thao hóa trang đem đến cho Runners trải nghiệm động, sáng tạo Một dự án cộng đồng thực nhóm sinh viên thuộc chuyên ngành kiện UEH Với thơng điệp: Trọn vẹn lan tỏa lượng tích cực, sáng tạo mạnh mẽ Slogan: "Nơi giao tâm, tình trao nhau", muốn dùng nguồn lượng để thúc đẩy cộng đồng góp phần gây quỹ thiện nguyện đêm Trung thu thấm đượm tình người cho em nhỏ nhỡ khiếm khuyết - Khơng mang ý nghĩa xuất phát từ lịng nhân đạo ấy, mà “Cung đường khuyết” hàm chứa mục tiêu phát triển cộng đồng Sự kiện đóng vai trò đầu mối kết nối người đến với kiện để giao lưu chia sẻ, học hỏi từ hình thành nên sợi dây liên kết cộng đồng b Thời gian và đối tượng tham gia - Thời gian: Được 5h đến 20h ngày 11/12/2022 - Đối tượng số lượng người tham gia: Dự kiến dao động từ 1000 - 2000 người từ hệ gen X đến hệ gen Z, phù hợp cho lứa tuổi c Cơ cấu giải thưởng - ·Giải thưởng chia nhiều hạng mục gồm: ● Đường đua marathon: giải VĐV nam/nữ nhanh nhất; giải VĐV nam/nữ nhanh nhì; giải VĐV nam/nữ nhanh ba → Các giải Được đánh giá theo thành tích đường đua ● Cosplay: giải trang phục thú vị → Được đánh giá BGK; giải trang phục yêu thích → Được đánh giá người tham dự ● Dành riêng cho Cổ động viên: Cổ động viên động → Được đánh giá theo số điểm tích hoạt động khu vực d Kịch bản tở chức Thời gian Hoạt động Địa điểm 5h00 - 6h00 Check-in Quầy check-in 6h00 - 7h00 Khai mạc chương trình R4F Khu vực 7h00 - 9h00 Hoạt động chào đón VĐV cổ động Khu vực h 8h00 - 9h00 VĐV nhận số hiệu race kit (Bộ race-kit chung bao gồm: túi đựng, Bib (số báo danh), bao tay giữ nhiệt, miếng dán giảm đau, bánh, nước sữa dinh dưỡng, nước rửa tay diệt khuẩn, trà, lượng…) Quầy EXPO VĐV trình diện trang phục Quầy BGK 9h00 - 9h10 VĐV khởi động Khu vực 9h10 - 9h30 VĐV tập trung vạch xuất phát Khu vực đường đua 9h30 Xuất phát Khu vực đường đua 16h30 Đóng đường chạy Khu vực đường đua 16h30 - 18h00 Hoạt động tự Khu vực 18h00 - 20h00 Lễ trao giải Khu vực e Quyền lợi và Nghĩa vụ NTT - Nghĩa vụ NTT: + Hỗ trợ tài chính, sản phẩm, dịch vụ cho kiện thỏa thuận - + Cung cấp đủ thông tin cần thiết cho BTC để phục vụ cho trình quảng bá hình ảnh Quyền lợi Doanh nghiệp: Bạch kim Vàng Bạc Đồng 400.000.000 200.000.000 150.000.000 100.000.000 h Thông tin liên hệ - Ban tổ chức: Nhóm sinh viên UEH - Khoa Du Lịch - Email: cungduongkhuyet@gmail.com - Website: https://cungduongkhuyet.wixsite.com/run-cospla CÁC ĐỊA ĐIỂM DỰ KIẾN TỞ CHỨC SỰ KIỆN Với sớ lượng giá vé dự kiến bán là 2000 vé, khả thu hồi vốn mong đợi của doanh nghiệp là 50%, chúng ta có các mức giá mong đợi từng địa điểm dự kiến tổ chức sau: ❖ Địa điểm dự kiến : Offline số 10, Tân Trào, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh DỰ TRÙ KINH PHÍ STT NỘI DUNG THÀNH TIỀN Địa điểm 110.000.000 Trang trí 10.000.000 Quảng bá, in ấn nhận diện 10.000.000 Đồ ăn, thức uống 10.000.000 Vận hành chương trình 25.000.000 Giải thưởng 15.000.000 Chi phí khác 20.000.000 Tổng cộng 215.000.000 Tính giá vé: ● Lợi nhuận ròng = chi phí x % hy vọng hồi vốn = 215.000.000 x 50% = 107.500.000 VNĐ ● Lợi nhuận gộp = Lợi nhuận ròng/ (1 - Thuế) = 107.500.000 / (1 - 10%) = 119.444.444 VNĐ h ● Doanh thu = Lợi nhuận gộp - Thuế + Chi phí = 119.444.444 - 10% + 215.000.000 = 334.444.443 VNĐ ● Giá vé mong đợi = Doanh thu / Số lượng dự kiến bán = 334.444.443 / 2000 = 167.222 VNĐ ➔ Như vậy, ở giá vé 167.222 VNĐ, doanh nghiệp sẽ thu về lợi nhuận là 119.444.443 VNĐ ❖ Địa điểm dự kiến : số Nguyễn Bỉnh Khiêm, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh 700000 DỰ TRÙ KINH PHÍ STT NỘI DUNG THÀNH TIỀN Địa điểm 85.000.000 Trang trí 15.000.000 Quảng bá, in ấn nhận diện 14.000.000 Đồ ăn, thức uống 10.000.000 Vận hành chương trình 25.000.000 Giải thưởng 20.000.000 Chi phí khác 10.000.000 Tổng cộng 179.000.000 Tính giá vé: ● Lợi nhuận ròng = Chi phí x % Hy vọng hồi vốn = 179.000.000 x 50% = 89.500.000 VNĐ ● Lợi nhuận gộp = Lợi nhuận ròng/ (1 - Thuế) = 89.500.000 / (1 - 10%) = 99.444.444 VNĐ ● Doanh thu = Lợi nhuận gộp - Thuế + Chi phí = 99.444.444 - 10% + 179.000.000 = 278.444.444 VNĐ ● Giá vé mong đợi = Doanh thu / Số lượng dự kiến bán = 278.444.444 / 2000 = 139.222 VNĐ ➔ Như vậy, ở giá vé 139.222 VNĐ , doanh nghiệp sẽ thu về lợi nhuận là 99.444.444 VNĐ h ❖ Địa điểm dự kiến : Thảo Cầm Viên Sài Gòn, Hồ Chí Minh, Vietnam DỰ TRÙ KINH PHÍ STT NỘI DUNG THÀNH TIỀN Địa điểm 120.000.000 Trang trí 15.000.000 Quảng bá, in ấn nhận diện 10.000.000 Đồ ăn, thức uống 15.000.000 Vận hành chương trình 20.000.000 Giải thưởng 15.000.000 Chi phí khác 10.000.000 Tổng cộng 205.000.000 Tính giá vé: ● Lợi nhuận ròng = Chi phí x % Hy vọng hồi vốn = 205.000.000 x 50% = 102.500.000 VNĐ ● Lợi nhuận gộp = Lợi nhuận ròng / (1 - Thuế) = 102.500.000 / (1 - 10%) = 113.888.888 VNĐ ● Doanh thu = Lợi nhuận gộp - Thuế + Chi phí = 113.888.888 - 10% + 205.000.000 = 318.888.888 VNĐ ● Giá vé mong đợi = Doanh thu / Số lượng dự kiến bán = 318.888.888 / 2000 = 159.444 VNĐ ➔ Như vậy, ở giá vé 159.444 VNĐ, doanh nghiệp sẽ thu về lợi nhuận là 113.888.888 VNĐ ĐƯA RA PHƯƠNG ÁN TỐI ƯU NHẤT CHO SỰ KIỆN “R4F” - - Theo giá vé ở từng địa điểm BTC khảo sát và lập dự trù kinh phí cụ thể tương ứng với từng nơi thì địa điểm “số 10 Tân Trào, quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh” sẽ phù hợp nhất vì cho lợi nhuận mong đợi cao nhất (119.444.444 VNĐ) Hơn nữa, địa điểm này người tham gia giải có hội chiêm ngưỡng đại đô thị mới, xem trung tâm thứ hai TP HCM Nơi khu đầm lầy hoang vu, dần chuyển trở thành khu đô thị h - kiểu mẫu bật Việt Nam, tập trung người có thu nhập cao, tri thức, trung tâm tài chính, thương mại, dịch vụ, khoa học, văn hóa, giáo dục, Hai bên đường chạy nhiều tòa cao ốc văn phịng, chung cư cao cấp, hạng sang Sơ đờ địa điểm sau: h