BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG KINH DOANH – ĐAI HOC UEH BAI THU HOACH MÔN HỌC QUAN TRI HIÊU QUA Giảng viên phụ trách TS Nguyên Đưc Tri Mã lớp Học phần 22C1TOU51501501 Sinh viên thực hiện Bui Nguyên Tha[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG KINH DOANH – ĐAI HOC UEH BAI THU HOACH MÔN HỌC: QUAN TRI HIÊU QUA Giảng viên phụ trách : TS Nguyên Đưc Tri Mã lớp Học phần : 22C1TOU51501501 Sinh viên thực : Bui Nguyên Thanh Truc Khoá - Lớp : Khoa 46 – SK001 MSSV : 31201021087 TP Hồ Chí Minh, Năm 2022 ĐÊ: Tại ngành kiện thể thao áp dụng kỹ thuật quản trị doanh thu vào công tác quản trị họ (1 điểm) Hãy cách thức tiến hành áp dụng quản trị doanh thu ngành thể thao (3 điểm) Giả sử rằng, bạn giao nhiệm vụ suy nghĩ lên kế hoạch cho giải thể thao có bán vé (hãy tự chọn giải thể thao mà bạn muốn) Liên hệ nơi thi đấu phù hợp để xác định giá thuê chi phí có liên quan tốn cho đội thể thao, đội ngũ kỹ thuật…rồi ước lượng số khách dự kiến tham dự Sau đó, tính giá vé dựa theo cách thức mà bạn bàn câu Hãy biện luận cho cách làm bạn (6 điểm) BAI LAM I Tại ngành kiện thể thao áp dụng kỹ thuật quản trị doanh thu vào công tác quản trị họ Sư kiên thê thao la gi? Sự kiện thể thao la việc kiểm tra lực thể thao thông qua thi đấu kiểm tra lâu đời bền bỉ với hoạt động người, với truyền thống phong phú từ thời Hy Lạp cổ đại Thế vận hội → Sự kiện thể thao phần quan trọng ngày phát triển kiện ngành, bao gồm toàn môn thể thao cá nhân kiện đa mơn thể thao chẳng hạn trị chơi Olympic, Khối thịnh vượng chung Thạc sĩ Khả thu hút khách du lịch để tạo phương tiện truyền thông đưa tin tác động kinh tế đặt chúng đứng đầu hầu hết chiến lược kiện phủ tiếp thị điểm đến chương trình Các kiện thể thao khơng mang lại lợi ích cho phủ nước sở tổ chức thể thao mà cịn mang lại lợi ích cho người tham gia người chơi, huấn luyện viên quan chức đồng thời mang lại giải trí thưởng thức cho khán giả Thể thao Vương quốc Anh (1999) phân loại thể thao thành bốn nhóm: + Mega events: trao thưởng sau đội tham gia thi đấu Ví dụ: Thế vận hội Mùa hè, Thế vận hội Paralympic, FIFA World Cup Giải vô địch IAAF World Athletic, + Calendar events: không cần đấu thầu, kiện thành công mặt thương mại, chơi thường xuyên phần lịch quốc tế cho môn thể thao Ví dụ: Giải vơ địch Wimbledon, Giải Grand Prix Công thức Anh, Giải vô địch mở rộng, Loạt kiểm tra môn cricket, Rugby Union Internationals, + One-off events: thường trao giải sau đấu thầu cạnh tranh, trực tiếp truyền hính ảnh hưởng đáng kể quyền lợi nước quốc tế, ví dụ: Liên đồn Liên đồn bóng bầu dục World Cup, Cricket World Cup European Football Championships, + Showcase events: thường trao sau đấu thầu cạnh tranh, kiện có tiềm thúc đẩy phát triển thể thao, tạo hội tốt cho Vương quốc Anh giành huy chương cải thiện hình ảnh Vương quốc Anh nước liên quan đến vùng Vương quốc Anh, ví dụ: Giải vơ địch Judo Thế giới, Người khuyết tật Thế giới Chức vô địch Giải vô địch thể thao châu Âu, Quan tri doanh thu la gi? Quản trị doanh thu, gọi quản trị lợi nhuận, công cụ thiết yếu để kết hợp cung cầu cách chia khách hàng thành phân khúc khác dựa ý định mua hàng họ phân bổ lực cho phân khúc khác theo cách tối đa hóa doanh thu cơng ty cụ thể (El Haddad, Roper & Jones, 2008) Kimes (1989) Kimes & Wirtz (2003) định nghĩa quản trị doanh thu việc áp dụng hệ thống thông tin chiến lược định giá để phân bổ công suất phù hợp cho khách hàng với mức giá phù hợp vào thời điểm Điều đưa thực tiễn quản trị doanh thu vào lĩnh vực quản trị tiếp thị, nơi đóng vai trị quan trọng việc tạo nhu cầu (Cross, Higbie & Cross, 2009) quản trị hành vi người tiêu dùng (Anderson & Xie, 2010) Lý thuyết quản trị doanh thu hưởng lợi mạnh mẽ không từ nghiên cứu quản trị tiếp thị mà sâu sắc từ hoạt động (ví dụ: Talluri & van Ryzin, 2005) nghiên cứu giá (Shy, 2008) Tai phai quan tri doanh thu kiện thể thao Việc quản trị doanh thu kiện thể thao giúp đưa định cấu: Sử dụng định dạng bán (chẳng hạn giá vé đăng, thương lượng đấu giá, cách quảng cáo vé trước giá triển khai trước lực); sử dụng chế phân đoạn phân biệt (các loại vé khác bán vào thời điểm khác theo điều khoản khác nhau); điều khoản giao dịch cung cấp (bao gồm chiết khấu theo khối lượng tùy chọn hủy hoàn tiền); cách bán gói sản phẩm thể thao (combo bao gồm vé, áo phụ kiện cổ vũ, ) → Điều mang lại cho người tổ chức kiện thể thao linh hoạt số lượng, kiểm soát số lượng chiến thuật tự nhiên mà quản trị doanh thu mang lại cho họ Quan tri doanh thu giup kiêm soat giá ve sư kiên thê thao: Trong suôt thơi gian diên sư kiên, gia ve se đươc ban mưc khac ưng theo chiên lươc ban như: + Gia ve ban đâu (gai niêm yêt) + Gia ve đươc chao ban riêng le + Gia ve ban kem san phâm + Gia ve giai đoan giam gia (gân diên sư kiên) ➔ Viêc quan ly doanh thu giup sư kiên dê dang kiêm soat đươc sô tiên thu vê đươc suôt qua trinh ban ve vơi mưc gia không cô đinh Viêc quan tri doanh thu giup sư kiên đưa quyêt đinh ban: Quan tri doanh thu giup doanh nghiêp biêt đươc doanh thu ban môi phương tiên ban ve (web, facebook, offline, thông qua trung gian…) đê đưa qua quyêt đinh tiêp tuc manh kinh doanh phương tiên nao đê đat lơi nhuân nhiêu Bên canh đo, quan tri doanh thu se giup doanh nghiêp biêt đươc san phâm đo mang lai lơi nhuân đê đưa chiên lươc ban phu hơp II Hãy cách thức tiến hành áp dụng quản trị doanh thu ngành thể thao (3 điểm) Quan tri doanh thu nganh thê thao co thê lam theo ba bước: Thu thập liệu: Thu thập lưu trữ liệu lịch sử có liên quan (giá cả, nhu cầu, yếu tố nhân quả) Gửi mail: tuyên chon email tiêm nhât (khach hang tiêm năng) data khach hang thu thâp đươc đê gưi mail Đăng ký qua forum: Vào forum chuyên ngành thê thao để thu thập liệu khách hàng đồng thời thông tin đến thành viên thuộc forum kiện Bằng cách này, chung ta có nguồn khách hàng lớn nguồn khách hàng mà bạn thu thập được, hai nguồn khách hàng tự động đăng ký tham dự Đây phương pháp đánh giá cao chi phí thấp mà hiệu mang lại lớn Công cụ hỗ trợ: Để thực hai phương pháp trên, bạn cần cơng cụ hỗ trợ, có số dạng cơng cụ hỗ trợ q trình thu thập thơng tin như: Google tài liệu, facebook, Ngồi ra, chung ta tham khảo thêm từ nguồn thứ khác Với phương pháp này, phải trả thêm khoản phí liệu thu chất lượng mua liệu công ty thứ Những công ty đặt vào danh sách thứ công ty quảng cáo, truyền thông hay website giới thiệu việc làm, họ có kho liệu lớn lựa chọn sàng lọc kỹ lưỡng, chất lượng Thu thâp dư liêu tai buôi tô chưc sư kiên thê thao: chung ta co thê thu thâp dư liêu tai sư kiên dưa qua cac cach rut thăm trung thương, khao sat… Ước lượng dự báo: Ước tính tham số mơ hình nhu cầu; dự báo nhu cầu dựa thông số này; dự báo số lượng có liên quan khác tỷ lệ vắng mặt, dựa liệu giao dịch a Khai niêm Ươc lương la: Một ước lượng giá trị tính tốn từ mẫu thử người ta hi vọng giá trị tiêu biểu cho giá trị cần xác định dân số, người ta ln tìm ước lượng cho ước lượng khơng chệch, hội tụ, hiệu vững Dự báo là: khoa học nghệ thuật tiên đoán việc xảy tương lai, sở phân tích khoa học liệu thu thập Khi tiến hành dự báo cần vào việc thu thập, xử lý số liệu khứ để xác định xu hướng vận động tượng tương lai nhờ vào số mơ hình tốn học (Định lượng) Tuy nhiên dự báo dự đốn chủ quan trực giác tương lai (Định tính) để dự báo định tính xác hơn, người ta cố loại trừ tính chủ quan người dự báo Dự báo doanh thu đưa số cụ thể doanh thu tương lai sản phẩm hàng hóa dịch vụ, dựa sở phân tích khoa học liệu thu thập b Cac phương phap dư bao doanh thu Phương pháp dự báo định tính: Phương pháp dựa sở nhận xét yếu tố liên quan, dựa ý kiến khả có liên hệ yếu tố liên quan tương lai Phương pháp định tính có liên quan đến mức độ phức tạp khác nhau, từ việc khảo sat sát ý kiến tiến hành cách khoa học để nhận biết sư kiên Phương pháp dự báo định lượng: Phương pháp dự báo định tính có nhược điểm lớn phụ thuộc vào đánh giá chủ quan người hỏi Vì vậy, nhằm hạn chế tính chủ quan phương pháp dự báo định tính nên doanh nghiệp thường sử dụng phương pháp định lượng để thực công tác dự báo kinh doanh c Đinh gia theo chi phi Phương an u câu tính tốn tất chi phí, sau thêm mức lợi nhuận mong muốn cho đươc gia ban mong đơi cua doanh nghiêp ● Lơi nhuân gôp = Lơi nhuân rong + Thuê x Lơi nhuân gôp ● Doanh thu = Lơi nhuân gôp - Thuê + Chi phi ● Gia ban mong đơi = Doanh thu / sô lương san phâm dư đinh ban Ví dụ: Bạn doanh nghiệp sản xuất kinh doanh quần áo muốn định giá cho 10 sản phẩm áo nỉ dư đinh ban săp tơi với chi phí sau: ● Chi phí vật liệu: 30.000 VNĐ ● Chi phí nhân cơng: 80.000 VNĐ ● Chi phí khác: 10.000 VNĐ ● Thuê: 10% ● Tổng chi phí: 120.000 VNĐ Bạn mong muốn kiếm lợi nhuận 50% chi phí bỏ cách định giá: Lơi nhuân rong = 120.000 x50% = 60.000 Lơi nhuân gôp = 60.000/ (1 - 10%) = 66.666 Doanh thu = 66.666 - 10% + 120.000 = 186.665 ➔ Gia ban mong đơi = 186.665 / 10= 18.660 ➔ Khi đó, gia ban mong đơi cho chiêc ao ni đê thu vê sô tiên 179.999.990 la 179.999/cai Trong số trường hợp doanh nghiệp muốn rút sản phẩm thị trường vào giai đoạn cuối chu kỳ sống sản phẩm hay lý hàng tồn kho gia tăng lợi cạnh tranh thị trường lợi nhuận kỳ vọng khơng có âm Mặc dù phương pháp phổ biến có ưu điểm dễ tính, dễ xác định mức lợi nhuận nhận tồn nhiều nhược điểm Phương pháp khơng tính đến yếu tố sở thích khách hàng, hình ảnh thương hiệu cạnh tranh Nó phần lớn bỏ qua quy luật cung cầu Hơn nữa, sử dụng phương pháp se chắn bao gồm tất chi phí tính tốn Qut đinh: Dự báo từ giai đoạn trước cung cấp mơ hình tốn học phần mềm RM để đưa đề xuất ưu cho sư kiên III Giả sử rằng, bạn giao nhiệm vụ suy nghĩ lên kế hoạch cho giải thể thao có bán vé (hãy tự chọn giải thể thao mà bạn muốn) Liên hệ nơi thi đấu phù hợp để xác định giá th chi phí có liên quan toán cho đội thể thao, đội ngũ kỹ thuật…rồi ước lượng số khách dự kiến tham dự Sau đó, tính giá vé dựa theo cách thức mà bạn bàn câu Hãy biện luận cho cách làm bạn (6 điểm) THÔNG TIN SƯ KIÊN “R4F” a Giơi thiêu sư kiên thê thao “R4F” - kết hợp độc đáo thể thao hóa trang đem đến cho Runners trải nghiệm động, sáng tạo Một dự án cộng đồng thực nhóm sinh viên thuộc chuyên ngành kiện UEH Với thông điệp: Trọn vẹn lan tỏa lượng tích cực, sáng tạo mạnh mẽ Slogan: "Nơi giao tâm, tình trao nhau", chúng tơi muốn dùng nguồn lượng để thúc đẩy cộng đồng góp phần gây quỹ thiện nguyện đêm Trung thu thấm đượm tình người cho em nhỏ nhỡ khiếm khuyết Không mang ý nghĩa xuất phát từ lòng nhân đạo ấy, mà “Cung đường khuyết” hàm chứa mục tiêu phát triển cộng đồng Sự kiện đóng vai trị đầu mối kết nối người đến với kiện để giao lưu chia sẻ, học hỏi từ hình thành nên sợi dây liên kết cộng đồng b Thơi gian va đôi tương tham gia Thời gian: Được 5h đến 20h ngày 11/12/2022 Đối tượng số lượng người tham gia: Dự kiến dao động từ 1000 - 2000 người từ hệ gen X đến hệ gen Z, phù hợp cho lứa tuổi c Cơ câu giai thương ·Giải thưởng chia nhiều hạng mục gồm: ● Đường đua marathon: giải VĐV nam/nữ nhanh nhất; giải VĐV nam/nữ nhanh nhì; giải VĐV nam/nữ nhanh ba → Các giải Được đánh giá theo thành tích đường đua ● Cosplay: giải trang phục thú vị → Được đánh giá BGK; giải trang phục yêu thích → Được đánh giá người tham dự ● Dành riêng cho Cổ động viên: Cổ động viên động → Được đánh giá theo số điểm tích hoạt động khu vực d Kich ban tơ chưc Thời gian 5h00 - 6h00 6h00 - 7h00 7h00 - 9h00 Hoạt động Check-in Khai mạc chương trình R4F Hoạt động chào đón VĐV cổ động Địa điểm Quầy check-in Khu vực Khu vực VĐV nhận số hiệu race kit (Bộ race-kit chung bao gồm: túi đựng, Bib (số báo danh), bao tay giữ 8h00 - 9h00 nhiệt, miếng dán giảm đau, bánh, nước sữa dinh dưỡng, nước rửa tay diệt khuẩn, trà, lượng…) VĐV trình diện trang phục 9h00 - 9h10 9h10 - 9h30 e + + - Quầy EXPO VĐV khởi động Quầy BGK Khu vực VĐV tập trung vạch xuất phát Khu vực đường đua 9h30 Xuất phát Khu vực đường đua 16h30 Đóng đường chạy Khu vực đường đua 16h30 - 18h00 Hoạt động tự Khu vực 18h00 - 20h00 Lễ trao giải Khu vực Quyên lơi va Nghia vu NTT - Nghĩa vụ NTT: Hỗ trợ tài chính, sản phẩm, dịch vụ cho kiện thỏa thuận Cung cấp đủ thông tin cần thiết cho BTC để phục vụ cho trình quảng bá hình ảnh Quyền lợi Doanh nghiêp: Bạch kim Vàng Bạc Đồng 400.000.000 200.000.000 150.000.000 100.000.000 Thông tin liên hệ - Ban tổ chức: Nhóm sinh viên UEH - Khoa Du Lịch - Email: cungduongkhuyet@gmail.com - Website: https://cungduongkhuyet.wixsite.com/run-cospla CAC ĐIA ĐIÊM DƯ KIÊN TÔ CHƯC SƯ KIÊN Vơi sô lương gia ve dư kiên ban la 2000 ve, kha thu hôi vôn mong đơi cua doanh nghiêp la 50%, chung ta co cac mưc gia mong đơi tưng đia điêm dư kiên tô chưc sau: ❖ Địa điểm dư kiên : Offline sô 10, Tân Trào, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh DƯ TRU KINH PHI STT NỘI DUNG Địa điểm 110.000.000 Trang trí 10.000.000 Quảng bá, in ấn nhận diện 10.000.000 Đồ ăn, thức uống 10.000.000 Vận hành chương trình 25.000.000 Giải thưởng 15.000.000 Chi phí khác 20.000.000 Tổng cộng THÀNH TIỀN 215.000.000 Tinh gia ve: ● Lơi nhuân rong = chi phi x % hy vong hôi vôn = 215.000.000 x 50% = 107.500.000 VNĐ ● Lơi nhuân gôp = Lơi nhuân rong/ (1 - Thuê) = 107.500.000 / (1 - 10%) = 119.444.444 VNĐ ● Doanh thu = Lơi nhuân gôp - Thuê + Chi phi = 119.444.444 - 10% + 215.000.000 = 334.444.443 VNĐ ● Gia ve mong đơi = Doanh thu / Sô lương dư kiên ban = 334.444.443 / 2000 = 167.222 VNĐ ➔ Như vây, gia ve 167.222 VNĐ, doanh nghiêp se thu vê lơi nhuân la 119.444.443 VNĐ ❖ Địa điểm dư kiên : sô Nguyễn Bỉnh Khiêm, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh 700000 DƯ TRU KINH PHI STT NỘI DUNG THÀNH TIỀN Địa điểm 85.000.000 Trang trí 15.000.000 Quảng bá, in ấn nhận diện 14.000.000 Đồ ăn, thức uống 10.000.000 Vận hành chương trình 25.000.000 Giải thưởng 20.000.000 Chi phí khác 10.000.000 Tổng cộng 179.000.000 Tinh gia ve: ● Lơi nhuân rong = Chi phi x % Hy vong hôi vôn = 179.000.000 x 50% = 89.500.000 VNĐ ● Lơi nhuân gôp = Lơi nhuân rong/ (1 - Thuê) = 89.500.000 / (1 - 10%) = 99.444.444 VNĐ ● Doanh thu = Lơi nhuân gôp - Thuê + Chi phi = 99.444.444 - 10% + 179.000.000 = 278.444.444 VNĐ ● Gia ve mong đơi = Doanh thu / Sô lương dư kiên ban = 278.444.444 / 2000 = 139.222 VNĐ ➔ Như vây, gia ve 139.222 VNĐ , doanh nghiêp se thu vê lơi nhuân la 99.444.444 VNĐ ❖ Địa điểm dư kiên : Thảo Cầm Viên Sài Gịn, Hồ Chí Minh, Vietnam DƯ TRU KINH PHI STT NỘI DUNG THÀNH TIỀN Địa điểm 120.000.000 Trang trí 15.000.000 Quảng bá, in ấn nhận diện 10.000.000 Đồ ăn, thức uống 15.000.000 Vận hành chương trình 20.000.000 Giải thưởng 15.000.000 Chi phí khác 10.000.000 Tổng cộng 205.000.000 Tinh gia ve: ● Lơi nhuân rong = Chi phi x % Hy vong hôi vôn = 205.000.000 x 50% = 102.500.000 VNĐ ● Lơi nhuân gôp = Lơi nhuân rong / (1 - Thuê) = 102.500.000 / (1 - 10%) = 113.888.888 VNĐ ● Doanh thu = Lơi nhuân gôp - Thuê + Chi phi = 113.888.888 - 10% + 205.000.000 = 318.888.888 VNĐ ● Gia ve mong đơi = Doanh thu / Sô lương dư kiên ban = 318.888.888 / 2000 = 159.444 VNĐ ➔ Như vây, gia ve 159.444 VNĐ, doanh nghiêp se thu vê lơi nhuân la 113.888.888 VNĐ ĐƯA RA PHƯƠNG AN TÔI ƯU NHÂT CHO SƯ KIÊN “R4F” Theo gia ve tưng đia điêm BTC khao sat va lâp dư tru kinh phi cu thê tương ưng vơi tưng nơi thi đia điêm “sô 10 Tân Trao, quân 7, Thanh phô Hô Chi Minh” se phu hơp nhât vi cho lơi nhuân mong đơi cao nhât (119.444.444 VNĐ) Hơn nưa, đia điêm người tham gia giải có hội chiêm ngưỡng đại đô thị mới, xem trung tâm thứ hai TP HCM Nơi khu đầm lầy hoang vu, dần chuyển trở thành khu thị - kiểu mẫu bật Việt Nam, tập trung người có thu nhập cao, tri thức, trung tâm tài chính, thương mại, dịch vụ, khoa học, văn hóa, giáo dục, Hai bên đường chạy nhiều tòa cao ốc văn phịng, chung cư cao cấp, hạng sang Sơ đia điêm sau: