(Tiểu luận) báo cáo thực tập tốt nghiệp tên cơ quan thực tập công ty tnhh phân phối synnex fpt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ 12/2022 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên quan thực tập : Cơng ty TNHH Phân phối Synnex FPT Thời gian thực tập : 11/09/2022 – 25/12/2022 Người hướng dẫn : Nguyễn Trần Bảo Phương Sinh viên thực : Huỳnh Thảo Vy Lớp : TV181 12/2022 h KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên quan thực tập : Công ty TNHH Phân phối Synnex FPT Thời gian thực tập : 11/09/2022 – 25/12/2022 Người hướng dẫn : Nguyễn Trần Bảo Phương Sinh viên thực : Huỳnh Thảo Vy Lớp : TV181 12/2022 h TĨM TẮT Qua tháng có hội Thực tập Công ty TNHH Phân phối Synnex FPT – doanh nghiệp phân phối sản phẩm công nghệ lớn hàng đầu Việt Nam, rút nhiều học kinh nghiệm thị trường đầy tiềm Để có hội này, khơng thể khơng kể đến Đại học Hoa Sen nơi luyện tơi trở thành cá nhân tự tin có nhiều kỹ năng, kiến thức lĩnh vực kinh tế - lĩnh vực ao ước sau phát triển đường nghiệp Từ kiến thức bổ ích đó, tơi áp dụng nhiều vào từ tác vụ công việc lớn đến nhỏ Cả đầu mục công việc chưa học hay làm qua, học cách thích nghi, trì cho thân tị mị đủ để học hỏi tìm tịi để nhanh phát triển vị trí chọn Được làm việc đây, với lịch sử văn hóa doanh nghiệp lâu đời, học điều lạ Những kiến thức chuyên môn lĩnh vực phân phối sản phẩm công nghệ, cách thị trường vận hành từ đầu vào đến đầu ra, cách chiết khấu tỷ trọng giá kỳ, ý nghĩa đầu mục khác có mục đích khiến khâu vận hành phân phối sản phẩm suôn sẻ đạt số lượng mong muốn Những kinh nghiệm hành trang, trải nghiệm kiến thức quý báu giúp gặt hái thêm nhiều thành công đường nghiệp sau Xuyên suốt trải nghiệm này, nhận hỗ trợ nhiệt tình cán cấp lẫn anh chị nhân viên phận Sự nhiệt thành động lực lớn lao giúp tơi có thêm nhiệt huyết công việc ngày, tiếp sức thêm cho công gầy dựng nghiệp tương lai i h LỜI CẢM ƠN Dù có kinh nghiệm làm việc gần năm, tập có kỷ niệm q báu khơng thể qn Ở kỳ TTTN tơi có hội học tập làm việc doanh nghiệp phân phối sản phẩm công nghệ lớn Việt Nam, với tiền thân FPT Trading, Synnex FPT thật không dừng lại mảng sản phẩm/dịch vụ giải pháp CNTT mà cịn vươn xa Khơng vậy, học nhiều kiến thức lẫn kỹ bổ ích, thực hành nhiều để tơi luyện thân tốt ngày.Từ mà cảm nhận tập thành công vượt ngồi mong đợi Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: ● Ơng Nguyễn Đình Phong – Giám đốc Kinh doanh SPG5 Bên cạnh đó, tơi gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: ● Trường Đại học Hoa Sen ● Cô Nguyễn Trần Bảo Phương GVHD TTTN Nhờ có rèn luyện nhà trường, long nhiệt thành cô Phương hỗ trợ nhiều việc hoàn thành tập chuyên đề thực tập lần Qua đó, bước đệm vững cho nghiệp ii h MỤC LỤC TÓM TẮT .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC HÌNH ẢNH vii CHƯƠNG I: THÔNG TIN CHUNG CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI SYNNEX FPT 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY FPT – FTG 1.1.1 Hành trình thành lập hoạt động Tập đoàn FPT 1.1.2 Tổng quan SYNNEX GROUP 14 1.1.3 Tổng quan Synnex FPT 15 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức .16 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức FPT 16 1.2.2 Sơ đồ cấu tổ chức Synnex FPT .17 1.3.1 Chi nhánh Synnex FPT Hồ Chí Minh 20 1.3.2 Bộ phận thực tập SPG-G5 20 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA SYNNEX FPT 22 2.1 Thông tin sản phẩm/ dịch vụ 22 2.1.1 Các sản phẩm/ thiết bị công nghệ .22 2.1.2 Giải pháp công nghệ thông tin 22 2.1.3 Dịch vụ khác .23 2.1.4 Các sản phẩm mà SPG5 đảm nhiệm 23 2.2 Mơ hình kinh doanh Synnex FPT .27 2.2.1 Mơ hình kinh doanh 27 2.2.2 Tổng quan lực .29 2.4 Thông tin nhà phân phối, hệ thống đại lý Synnex FPT 34 2.5 SWOT 34 2.6 Danh sách nhà cung cấp cho Synnex FPT 36 2.7 Đối thủ cạnh tranh 37 CHƯƠNG III: QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 39 3.1 Các công việc thực tập 39 3.1.1 Nghiên cứu tổng hợp liệu sản phẩm laptop 39 3.1.2 Điền tờ trình Chi hộ hãng - Asus 42 3.1.3 Cập nhật giá sản phẩm xin chiết khấu 43 CHƯƠNG IV: CHUYÊN ĐỀ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM GOOGLE HOME 47 iii h 4.1 Lý lựa chọn chuyên đề .47 4.2 Vấn đề phát trình thực tập đơn vị .48 4.3 Cơ sở lý luận 48 4.3.1 Phân phối sản phẩm - Môn Nguyên lý Marketing hay Marketing 49 4.3.2 Quản trị bán hàng - B2B 54 4.4 Đề xuất giải pháp 56 4.4.1 Tổng quan sản phẩm đề xuất phân phối - Google Home 56 4.4.2 Phương pháp nghiên cứu 59 4.4.3 Mô hình phân phối áp dụng 60 4.4.4 Phân tích thị trường 61 4.4.5 Danh sách khách hàng phân phối tiềm 62 4.4.6 Giới thiệu Đàm phán 63 4.4.7 Nguồn kinh phí dự trù 64 4.5 Đánh giá đề xuất 69 CHƯƠNG V: KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA KỲ THỰC TẬP TẠI SYNNEX FPT 71 5.1 Những kiến thức áp dụng .71 5.2 Những kỹ tiếp nhận .72 5.3 Môi trường văn hóa học 72 5.4 Kết từ đầu mục công việc thực hành .73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 iv h DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Dữ liệu doanh thu Synnex FPT 2019 - 2021 (đơn vị: tỷ VND) 30 Bảng biểu 2: Bảng phân tích SWOT 34 Bảng 3: Danh sách khách hàng tiềm theo khả tiêu thụ 63 v h DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Đồ thị biểu diễn doanh thu năm Synnex FPT 2019 - 2021 31 Biểu đồ 2: Biểu đồ doanh thu SPG5 NB HCM-HN-ĐN 2020 32 Biểu đồ 3: Doanh thu SPG5 NB HCM 2020 33 Biểu đồ 4: Biểu đồ doanh thu Smart Home 2017 - 2026 60 vi h DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Hành trình hình thành phát triển Tập đoàn FPT 12 Hình 2: Logo FPT 13 Hình 3: Logo SYNNEX 14 Hình 4: Bảng doanh thu tăng trưởng theo hạng mục 09/2022 - SYNNEX grp 15 Hình 5: Logo Synnex FPT 16 Hình 6: Sơ đồ tổ chức Tập đoàn FPT 17 Hình 7: Sơ đồ tổ chức Synnex FPT 18 Hình 8: Tịa nhà FPT Tân Thuận 20 Hình 9: Chỗ ngồi làm việc 20 Hình 10: Văn phịng vị trí team SPG5 21 Hình 11: Thành viên team SPG5 21 Hình 12: Laptop Asus Gaming VivoBook X515EP-EJ268T 24 Hình 13: Laptop Asus VivoBook Pro X515EA-BQ3015W 24 Hình 14: Laptop Asus VivoBook Pro X515EA-BQ3015W 25 Hình 15 Laptop Asus VivoBook Pro X515EA-BQ3015W 25 Hình 16: Laptop Asus Gaming Rog Strix G15 G513IH HN015W 26 Hình 17: Laptop Gaming ASUS ROG Strix G17 G713RM LL016W 27 Hình 18: Quy trình phân phối 28 Hình 19: Danh sách nhà cung cấp cho Synnex FPT 36 Hình 20: Website Petrosetco 37 Hình 22: Website Amigo 38 Hình 23: Dữ liệu tổng hợp dòng Asus 40 Hình 24: Dữ liệu tổng hợp dòng khác 40 Hình 25: Tổng hợp, tóm tắt liệu 41 Hình 26: Nhận mail yêu cầu làm đơn chi hộ hãng 42 Hình 27: Mẫu tờ trình chi hộ hãng 43 Hình 28: Website thegioididong 44 Hình 29: Bảng Excel so sánh giá 45 Hình 30: Google Home 58 Hình 31: Google Home mini 58 Hình 32: Apple Homepod 59 Hình 33: Doanh thu ước tính sản phẩm phần cứng Google 2016 - 2021 RBC Capital Market (đơn vị triệu USD) 64 Hình 34: Bảng tổng hợp ước tính doanh thu Google Home 2023 -2025 65 Hình 35: Cơng thức tính theo quý năm 2023 66 Hình 36: Tổng doanh thu theo tỷ giá 67 Hình 37: Tổng doanh thu theo tỷ giá 68 vii h DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ATO : Assemble To Order CNTT : Công nghệ thông tin CPU : Central Processing Unit CTO : Configure to Order FPT : Financing and Promoting Technology FTG : Financing and Promoting Group HCM : Hồ Chí Minh HĐQT : Hội đồng Quản trị HN : Hà Nội MK : Mê Kong MTO : Make to Order RAM : Random Access Memory SG : Sài Gòn TPHCM : Thành phố Hồ Chí Minh USD : United State Dollar VGA : Video Graphics Array VN : Việt Nam VND : Việt Nam đồng XNK : Xuất nhập viii h thời gian, tiềm phát triển sản phẩm Google Home thị trường Việt Nam dựa số liệu nghiên cứu thị trường cụ thể 4.4.4 Phân tích thị trường Phân tích thị trường vi mô ● Phân khúc thị trường: Riêng với sản phẩm Smarthome Google Home đối tượng Nam/Nữ sống khu vực thành thị đặc biệt quận trung tâm, phát triển kinh tế tốt Độ tuổi: trẻ khoảng 20 - 35 tuổi Đặc biệt thích sử dụng đồ công nghệ mức thông thường không cao cấp có nhu cầu nâng cấp nhiều thứ, ưa thích tiện nghi ứng dụng cao đời sống Thu nhập: Tầm trung - Nhóm phân khúc khách hàng nhắm đến hầu hết đối tượng học sinh - sinh viên người làm có xu hướng cập nhật nhanh xu hướng đổi thị trường công nghệ ● Quy mô thị trường: Quy mơ thị trường Smarthome tính riêng có nhiều thay đổi, theo báo cáo thị trường từ Statista (Đức) quy mơ tổng giá trị ngành Smarthome Việt Nam lên đến 200 triệu USD - 2021 300 triệu USD - 2022 Tuy nhiên, ảnh hưởng từ đợt dịch bệnh covid-19 dù có tăng trưởng lại từ 2022 mức tăng trưởng không cao, tất ngành hàng Việt Nam bị ảnh hưởng trầm trọng đà tăng trưởng bị ngắt quãng Hiện kinh tế Việt Nam đối diện rối loạn suy thoái, nên mức ước tính tổng doanh thu cho quy mơ tổng ngành hàng Smarthome giảm xuống mức 250 triệu USD 2022 Theo tốc độ phát triển thống kê mức 25%/năm giai đoạn 2021- 2025 cuối 2025 tổng quy mô Smarthome chạm mốc 450 triệu USD Một thị trường tiềm chưa nhận nguồn lực mạnh để hỗ trợ phát triển ● Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh Google Home kể đến mạnh sản phẩm Apple Homepod hệ sinh thái Apple Home mà hãng vừa cho mắt gần Với công nghệ cao, sở hữu lượng khách hàng trung thành thương hiệu mạnh sẵn có, khơng sản phẩm loa tích hợp trợ lý ảo mà ngành hàng Smarthome họ đối thủ cạnh tranh đáng gờm so với Google ● Nhà cung cấp: Nhà cung cấp cho sản phẩm loa Google Home Công ty Công nghệ Đa quốc gia Google Synnex FPT cần liên hệ trì mối quan hệ với nhà cung cấp tốt để có nhiều lợi ích phát triển chung sau ● Định hướng phát triển: So với ngành hàng Smarthome cần nhiều nguồn lực để trì với rủi ro xuất phát từ nhiều nguyên nhân thị trường, xu thế, nguồn lực bên bên ngồi Thì Synnex FPT cần đưa định thận trọng đặc biệt ngành hàng mới, nhiên với nguồn lực mạnh nhiều kinh nghiệm khơng loa Google Home mà sản phẩm khác hệ thống Smarthome phát triển thêm 61 h kênh phân phối bán lẻ mạnh thị trường Việt Nam, đặc biệt khu vực đặc khu kinh tế TPHCM hay Hà Nội Phân tích thị trường vĩ mơ Mục đích đầu mục phân tích mơi trường bên ngồi nhằm xác định hội, thách thức mà doanh nghiệp đối mặt trình thực kế hoạch phân phối sản phẩm Việc đánh giá môi trường ngành có ý nghĩa đánh giá tác động tồn cầu hóa đến phạm vi ngành, xem ngành lợi ● Kinh tế: Nền kinh tế giới từ quý II 2022 đến tương lai bị suy thoái có dấu hiệu tiếp tục suy thối giai đoạn tới Sự sụp đổ nhiều ngành giới mảng nhà đầu tư dự đốn Tech - Cơng nghệ sản phẩm công nghệ số đà suy thối Tuy nhiên, theo nhà đầu tư suy thối diễn khơng dài, kéo chậm đến cuối 2023 vực lại mức 3% vào 2024 ● Chính trị: Nền trị nước ta ổn định năm trở lại đây, có sách để hỗ trợ thúc đẩy phát triển kinh tế nước nhà Chính mà sản phẩm công nghệ nhằm thúc đẩy mức sống người dân Việt Nam phủ ủng hộ nhiều ● Văn hóa: Nền văn hóa gắn liền với lịch sử phát triển hùng mạnh trường tồn vững mạnh Sự củng cố đời sống tinh thần người dân Việt Nam ảnh hưởng to lớn đến văn hóa nét đẹp tâm hồn nước Việt Nam ● Pháp luật: Pháp luật Việt Nam chưa có nhiều bất cập chưa hậu thuẫn nhiều cho ngành công nghệ hay mảng công nghệ thông tin nhiều quốc gia khác Tuy nhiên, điều không ảnh hưởng nhiều đến Synnex FPT Vì riêng mảng phân phối Pháp luật Việt Nam cịn nhiều sách để hỗ trợ xây dựng phát triển ● Công nghệ: Với công nghệ dẫn nhập ảnh hưởng cao đến đời sống người nhiều nay, với hậu thuẫn mạnh mẽ từ xu hướng công nghệ cao giới trẻ Việt Nam Thì việc phát triển kênh phân phối cho sản phẩm cơng nghệ hữu ích cho đời sống hoàn toàn khả thi 4.4.5 Danh sách khách hàng phân phối tiềm Bảng : Danh sách khách hàng phân phối Synnex FPT Phát triển kênh phân phối: Danh sách phân phối sản phẩm cho khách hàng hầu hết khách hàng thân thuộc Synnex FPT: Phong Vũ, CellphoneS, 62 h doanh nghiệp có nguồn lực lớn Danh sách lựa chọn dựa số liệu phân phối sản phẩm cho nhà phân phối toàn quốc qua năm Mỗi kênh phân phối khác tạo mức tiêu thụ chi phí khác nhau, chọn kênh phân phối giúp sản phẩm tiếp cận thị trường phân khúc khách hàng Synnex FPT nên cân nhắc dựa sở sau để lựa chọn đại lý hệ thống kênh phân phối: - Các đại lý chủ yếu tập trung vào mảng kinh doanh sản phẩm công nghệ theo xu hướng thông minh CellphoneS, Thegioididong giúp đẩy nhanh doanh số nhanh Tận dụng tệp khách hàng sẵn có, giảm chi phí tiêu hao tài nguyên - Đại lý có đủ lực kinh doanh Họ trực tiếp tương tác với phần cuối người tiêu dùng, cần có đủ đội ngũ nhân viên bán hàng đào tạo để tư vấn, phục vụ chăm sóc khách hàng Ngồi ra, nguồn tài họ cần phải rõ ràng ổn định để tránh vấn đề phức tạp - Đại lý thiết lập quan hệ thành viên xây dựng hệ thống nhà phân phối chương trình Giúp Synnex FPT dễ dàng đánh giá hoạt động kênh có biện pháp xử lý kịp thời biện pháp xử lý - Ngồi cơng ty nên xem xét phân loại đại lý bán lẻ theo truyền thống, khách lẻ, khách hàng thương mại điện tử để có phương án bán hàng hợp lý Bảng 3: Danh sách khách hàng tiềm theo khả tiêu thụ Danh sách khách hàng tiềm theo khả tiêu thụ CellphoneS An Phát Phong Vũ Bảo An Thế giới di động Hoàng Hà FPT Shop GearVN Nguyễn Kim Memoryzone Nguồn: Tự tổng hợp 4.4.6 Giới thiệu Đàm phán Tài liệu cần chuẩn bị để đàm phán gồm: 63 h Bảng proposal giới thiệu doanh nghiệp lịch sử hoạt động mơ hình kinh doanh dòng sản phẩm phân phối Đây tiếng Việt, để chuyên nghiệp nội dung tiếp cận với doanh nghiệp khác, cần chuẩn bị tiếng anh với số liệu sát với để đối tác có nhìn tổng quan Synnex FPT Bản hợp đồng thương mại điều khoản kèm cần trao đổi Cần xem xét kỹ điều khoản cần thương lượng để đảm bảo lợi ích chung riêng doanh nghiệp đảm bảo Bản hợp đồng bao gồm: Chính 4.4.7 Nguồn kinh phí dự trù Bảng dự tính doanh thu từ RBC Capital Market cho thấy doanh thu từ phần cứng Google tăng trưởng qua năm từ 2016 - 2021 Doanh thu phần cứng bao gồm điện thoại Google Pixel, loa Google Nest, Google Home Google Chromecast Theo bảng ước tính doanh thu Google Home Tăng mạnh giai đoạn 2017 đến 2019, từ 1,4 tỷ USD (2017) lên 3,3 tỷ USD (2018) tức tăng 130% tiếp tục tăng 94% doanh thu chạm mốc 6.5 tỷ USD 2019 Báo cáo đoán tương đối xác thực tế, doanh thu tổng hạng mục phần cứng Google vào 2018 6,5 tỷ USD, so với bảng ước tính 8,7 tỷ USD độ xác 65% Bên cạnh độ xác từ bảng ước tính RBC Capital doanh thu thực, tốc độ tăng trưởng theo năm hạng mục Google Home Google Nest đáng lưu ý Từ lợi nhuận RBC ước tính, độ tăng trưởng 5% lợi nhuận năm hồn tồn khả thi, chí cịn tăng trưởng mạnh mẽ với dẫn nhập công nghệ vào đời sống sinh hoạt người mạnh Hình 33: Doanh thu ước tính sản phẩm phần cứng Google 2016 - 2021 RBC Capital Market (đơn vị triệu USD) Nguồn: https://www.brandsvietnam.com/ 64 h Từ tổng doanh thu ước tính tồn thị phần mà Google có Synnex FPT doanh nghiệp mạnh Đơng Nam Á dẫn đầu Việt Nam, tơi có thực thêm bảng dự báo doanh số doanh thu cho sản phẩm Google Home, Google Nest sau Bài tốn ước tính doanh thu dựa doanh thu dự toán RBC Capital doanh thu thực tế thu thập từ tài liệu thứ cấp khác Hình 34: Bảng tổng hợp ước tính doanh thu Google Home 2023 -2025 Nguồn: Tự tổng hợp Giai đoạn 2021 - 2022 Doanh thu thực Google Home 2021 = Doanh thu ước tính RBC x % độ xác => Doanh thu Google Home toàn cầu 2021 = 8156 x 65% = 5301,4 (triệu USD) Con số % tăng trưởng trung bình theo RBC năm 2020 2021 = (23% + 18%)/ = 20.5% ≈ 20% Dùng công thức tương tự với năm 2022(n) = Doanh thu năm trước (n-1) x % tăng trưởng trung bình RBC ước tính (+20%) => Doanh thu Google Home toàn cầu 2022 = 5301,4 x 120%= 6361,2 (triệu USD) Thực hiện phép tính tương tự với sản phẩm Google Nest, kết là: => Doanh thu Google Nest toàn cầu 2021 = 1356,55 (triệu USD) => Doanh thu Google Nest toàn cầu 2022 = 1627,86 (triệu USD) 65 h Giai đoạn 2023 - 2024 ● Doanh thu theo hạng mục sản phẩm Riêng giai đoạn 2024 tính theo q, ngun nhân giai đoạn dự đốn xuất suy thối khơng loại trừ ngành công nghệ hay phân phối sản phẩm công nghệ Bảng % tăng trưởng áp dụng vào bảng Excel kết hình: Hình 35: Cơng thức tính theo q năm 2023 Nguồn: Tự tổng hợp Thường giai đoạn đầu năm tình hình kinh tế khởi sắc quý lại, dựa vào dịp lễ Tết, văn hóa mua sắm từ quý IV năm 2022 đọng lại mà người cần mua sắm nhiều Con số % tăng trưởng trung bình theo RBC năm 2020 2021 = (23% + 16%)/ = 19.5% ≈ 20% Trung bình tăng trưởng quý dao động khoảng 20 / = 5% Qúy I 2023: tăng 5% => nhân 105% Qúy II, III IV 2023: giảm 5% => nhân 95% Doanh thu Google Home quý I 2023(n) = [Doanh thu năm (n-1)/4] x % tăng trưởng = (1627,86/4)*105%= 427,31 (triệu USD) Sau q I ước tính doanh thu giảm dựa vào báo cáo doanh thu toàn cầu Google vào quý III 2022 doanh thu phần cứng quảng cáo từ mảng Youtube giảm 3% Chính mà hồn tồn suy giảm giảm qua năm sau từ quý đến hết quý năm 2023 Ở Báo cáo này, dự báo doanh thu quý giảm 5% so với quý liền kề trước 66 h Doanh thu Google Home quý II 2023(n) = Doanh thu quý(n-1) x % tăng trưởng = 427,31 x 95% = 405,95 (triệu USD) Lần lượt áp dụng công thức tính doanh thu Qúy II 2023 vào quý lại năm 2023 Doanh thu Google Home quý III = 385,65 (triệu USD) Doanh thu Google Home quý IV = 366,37 (triệu USD) Áp dụng cơng thức tính tương tự cho sản phẩm Google Nest kết bảng thông tin ● Doanh thu tổng theo năm 2023 -2024 Hình 36: Tổng doanh thu theo tỷ giá Nguồn: Tự tổng hợp Tổng doanh thu sản phẩm Tổng doanh thu toàn phần tính hàm Sum từ tổng doanh thu quý I đến quý IV Tổng doanh thu toàn cầu 2023 =sum(I2:I3) = 7780 (triệu USD) Với tổng doanh thu Việt Nam, theo doanh thu so sánh với phận kinh doanh sản phẩm thông minh linh kiện khác số doanh thu giao động mức 100 - 500 tỷ/ năm Tuy nhiên với dịng sản phẩm doanh số lúc đầu tất nhiên khó đạt sản lượng tiêu thụ cao tương tự, dựa vào tính phổ biến, độ cần thiết sản phẩm chưa cao phủ rộng vùng chưa đại Tuy nhiên với giá thành ổn hồn tồn kinh doanh khả thi Dự đoán doanh thu phận trực thuộc quản lý sản phẩm loa Google Home tăng khoảng 60 tỷ doanh thu chưa lợi nhuận chi phí sử dụng lực để vận hành dự án ● 60 tỷ doanh thu cho năm rơi vào khoảng 60/300 = 20% tăng trưởng cho phận đảm nhiệm sản phẩm 67 h ● 60 tỷ VND so với doanh thu toàn cầu xấp xỉ với 0,03% so với doanh thu sản phẩm toàn cầu Tự đề xuất số % 0.03% so với tổng doanh thu toàn cầu Hình 37: Tổng doanh thu theo tỷ giá Nguồn: Tự tổng hợp Để có tính % để đạt doanh thu 60 tỷ VNĐ Tính doanh thu theo Việt Nam theo tỷ giá USD quy đổi từ 60 tỷ => Doanh thu ước tính = (60 x 10^8)/tỷ giá hối đoái = (60 x 10^8)/ 24852,5 = 241.424,404 USD = 2.414244 triệu đô Tỷ số phần trăm = Doanh thu thực / doanh thu ước tính = 7780/ 2.414244= 0.03 Doanh thu dự đoán 2023 - 2025 2023: (Doanh thu thực (USD) x % tỷ trọng) /tỷ giá hối đoái = (7780 x 0.03%)/24852.5 = 58,006,358,796 ≈ 58 tỷ VNĐ 2024 = (8013 x 0.03%)/24852.5 = 59,746,549,560.16 ≈ 60 tỷ VNĐ 2025 = (8254 x 0.03%)/24852.5 = 61,538,946,046.97 ≈ 61.5 tỷ VNĐ 4.4.8 Các bước triển khai Chu kỳ kinh doanh, vòng đời sản phẩm: Với chu kỳ vòng đời sản phẩm, định lập kế hoạch khác yêu cầu để đáp ứng nhu cầu kênh Gợi ý cho việc lập kế hoạch kiểm soát theo chu kỳ: 68 h - Tung sản phẩm: sản phẩm tung thị trường, cần phải đảm bảo kênh phân phối cung cấp đầy đủ sản phẩm thị trường Ngoài phải kiểm tra sản phẩm trực tiếp cửa hàng (có sẵn để bán, người tiêu dùng tiếp cận) - Quản lý sản phẩm: sản phẩm chấp nhận nhu cầu tăng nhanh Để đáp ứng phát triển này, cơng ty cần có kế hoạch đặt hàng sản phẩm kịp thời Tại đồng thời cập nhật chương trình khuyến mại từ công ty đến đại lý, đôn đốc đại lý nhập hàng thường xuyên, cập nhật tình hình đối thủ cạnh tranh sản phẩm cạnh tranh - Duy trì: cơng ty cần trì lượng hàng tồn kho tối thiểu cập nhật liên tục thành viên kênh phân phối Cần kiến thức kinh nghiệm trì quản lý hàng tồn kho nhân viên quản lý sản phẩm để nắm quyền kiểm soát tốt 4.5 Đánh giá đề xuất Tổng quan đề xuất: Đề xuất phân phối sản phẩm dịng loa Google Home – loa tích hợp trợ lý ảo thông minh Google cho công ty phân phối sản phẩm công nghệ Synnex FPT đề xuất có tính chiến lược kinh doanh cao, mở dịng sản phẩm phân phối Khơng thiên dòng loa mà đề xuất định hướng để mở thêm kênh phân phối chuyên dòng sản phẩm Smarthome, vừa giải nhu cầu người tiêu dùng, vừa mang lại doanh thu mở rộng thị phần cho doanh nghiệp mảng phân phối sản phẩm/dịch vụ công nghệ Về doanh thu: Sản phẩm Google Home Google Nest theo dự kiến thời điểm ban đầu không mang lại doanh thu vượt trội, hoàn toàn khả thi để đầu tư lâu dài tương lai, thích hợp cho kế hoạch trung hạn khoảng năm dành riêng để phát triển mảng sản phẩm Smarthome Doanh thu khởi điểm rơi vào khoảng 58 tỷ trải dần tăng khoảng 1-2 tỷ năm kể tình hình kinh tế chung khơng ổn định số ngành nghề đà suy thoái Con số nằm mức dự báo hồn tồn cao khoảng 10-30% tùy theo tình hình kinh doanh xu hướng phát triển mà chênh lệch Tuy nhiên mức tương đối ổn định để đầu tư kinh doanh dịng sản phẩm này, phát triển thành nhánh dạng linh kiện Tuy nhiên, với định hướng nhu cầu người tiêu dùng cần đáp ứng mức sống cao xu hướng Smarthome đón nhận phát triển mạnh khơng Châu Âu mà nước phát triển Châu Á Đông Nam Á Singapore, HongKong, Nhật Bản, Trung Quốc, Doanh thu ước tính tồn ngành 2023 tương đương 300 tỷ USD 69 h Về thị trường: Ở thị trường nước phát triển xu hướng Smarthome khơng cịn xa lạ họ vốn phát triển có mức sống cao Riêng thị trường Việt Nam có 20% dân số biết đến xu hướng khoảng gần 10% thật có đủ khả để sử dụng ứng dụng đồ dùng Smarthome đời sống thực tế Tuy nhiên, chưa phải đề xuất kinh doanh tất sản phẩm Smarthome có giá thành cao mà hầu hết thị trường Việt Nam chưa đủ nguồn cầu để tiến hành phân phối bán lẻ Mà đề xuất kinh doanh trước dòng loa Google Home Google Nest vốn người am hiểu công nghệ với thị trường Việt Nam biết đến sử dụng từ 2018 đến nay, việc mua sản phẩm cịn thơng qua nhiều trung gian phân phối nhỏ, tương tác sản phẩm với khách hàng chưa cao Những điều yếu tố mà Synnex FPT đáp ứng được: có mạng lưới phân phối rộng, giá thành sản phẩm khơng q cao hồn toàn khả thi để phân phối bán lẻ đặc biệt TPHCM hay Hà Nội, khu vực kinh tế cơng nghệ phát triển Chính để đánh giá tổng quan dự án hồn tồn khả thi có tính ứng dụng cao vào mơ hình phân phối sản phẩm cơng nghệ doanh nghiệp 70 h CHƯƠNG V: KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA KỲ THỰC TẬP TẠI SYNNEX FPT Trong tháng học thực hành vị trí Thực tập sinh Quản lý sản phẩm Synnex FPT, có nhiều hội tiếp cận với nhiều kiến thức doanh nghiệp mới, hiểu văn hóa doanh nghiệp kiến thức chuyên ngành, đầu mục cơng việc người Quản lý sản phẩm Tơi cịn may mắn hiểu mảng phân phối sản phẩm công nghệ, làm việc doanh nghiệp quy mô lớn Synnex FPT thật mang lại cho nhiều kiến thức giá trị tinh thần 5.1 Những kiến thức áp dụng Những kiến thức học trường ngành Quản trị Kinh doanh thật hữu dụng nhiều cho tơi vị trí này, đặc biệt làm việc với sản phẩm liệu số doanh thu Những môn học ứng dụng vào cách hiểu đầu mục công việc ngày, lẫn hiểu mơ hình phân phối sản phẩm cơng nghệ Môn Quản trị bán hàng: Tôi ứng dụng kiến thức bước quy trình bán hàng B2B Một quy trình bán hàng gồm bước (trước, giữa, sau bán hàng), bước có yếu tố đặc biệt cần lưu ý Quy trình giúp người quản lý sản phẩm chuẩn bị đầy đủ tài liệu nguồn lực cần thiết để làm việc với bên khách hàng trung gian phân phối Cách tiếp cận, giao tiếp, trì mối quan hệ với khách hàng cần yếu tố Môn Marketing Căn bản: Kiến thức cách tìm hiểu nghiên cứu khách hàng, sản phẩm mà doanh nghiệp tập trung đẩy mạnh kinh doanh Hiểu rõ nhân tố tác động trực tiếp đến hành vi mua hàng, kết chu trình kinh doanh xuất phát từ việc nghiên cứu thị trường cụ thể Kiến thức kênh phân phối, cách xây dựng kênh phân phối yếu tố cần ý để chiến lược phân phối đảm bảo chuẩn chỉnh khả thi Môn Quản trị vận hành: Môn Quản trị vận hành mơn có nội dung liên quan đến mơ hình doanh nghiệp phân phối lớn Synnex FPT Mơ hình lớn cần có mơ hình quản trị vận hành rõ ràng chuyên nghiệp Để đảm bảo quy trình vận hành xuyên suốt đầu vào đầu cần có nguồn lực vững mạnh để đồng hành phía sau 71 h Tin học dự bị Hệ thống thông tin quản lý: áp dụng kiến thức Excel vào đầu mục tìm thơng tin giá sản phẩm tổng hợp liệu Học cách ứng dụng công cụ filter, pivot table, slicer, làm dashboard Excel để có cacsi nhìn tổng quan sản phẩm 5.2 Những kỹ tiếp nhận Kỹ đọc thu thập, tổng hợp thông tin: Biết cách tìm hiểu thơng tin theo liệu cho sẵn nghiên cứu theo trường sản phẩm Một dịng sản phẩm hãng có đối thủ cạnh riêng cho dịng sản phẩm đó, chức năng, tương tự cấu hình nằm mức giá trị giống Hiểu cách xếp thông tin cho dễ lấy thông tin cần, thông tin cần xếp theo phận nhóm chức riêng dễ đọc Kỹ giao tiếp ứng xử: Học cách giao tiếp trình bày thơng tin mơi trường phân phối sản phẩm Cần trình bày thẳng vào trọng tâm vấn đề, hầu hết thơng tin dạng số nên nội dung cần trình bày cần ngắn gọn, dễ hiểu xác Kỹ làm tờ trình: Hiểu chức tờ trình chuỗi vận hành phân phối sản phẩm Thông thường doanh nghiệp cần làm tờ trình để xin quỹ, xin chi hộ cho chương trình truyền thơng, Marketing, Chi hộ hãng, Tính cẩn thận quan trọng, tờ trình thường kèm với số chi phí lớn nên có sai sót ảnh hưởng đến phận khác bước vận hành Học cách đọc tờ trình chi hộ gồm thông tin nào: hãng, thời gian, hạn chi hộ, số tiền, tỷ giá hối đoái chênh lệch theo thời kỳ tăng trưởng, sếp lại nội dung cho xác hồn tồn hệ thống trước thực bước chốt tờ trình 5.3 Mơi trường văn hóa học Trong môi trường lớn tham gia vào buổi đào tạo huấn luyện cho tân binh, hòa vào chung khơng khí làm việc chun nghiệp mà Synnex FPT mang lại Tại đây, rèn giũa tác phong làm việc: làm giờ, làm việc phải tranh thủ khơng trì trệ, ln chủ động hỏi cịn vấn đề chưa rõ, ln chủ động tìm hiểu hỏi thêm đầu mục cơng việc khác cần Ngồi thái độ ln cầu thị hịa nhã, lịch lễ phép với người đặc biệt nhân viên cấp cao Tại Synnex FPT học lớn tơi học có lẽ chủ động cơng việc Vì hầu hết phận người có chức riêng, nhiệm vụ riêng nên việc cầm tay hướng dẫn khó khơng nhiều thời gian cho phép Với vị trí thực tập sinh Quản lý sản phẩm chủ động tìm hiểu mảng sản phẩm mà phận làm việc dịng máy tính nào, gồm dịng gì, Ngồi sản phẩm cần chủ động tìm hiểu thân thiện với người, tạo bầu không khí làm việc dễ 72 h chịu Nếu giao việc chủ động xin thêm đầu mục công việc mà người cần hỗ trợ: Tổng hợp bảng giá cho sản phẩm cần xin chiết khấu, tờ trình chi hộ hãng, cập nhật bảng giá cho dịng lineup(hàng mới/sắp về) Từ mà giao nhiều công việc dẫn nhiều hơn, nên thấy thái độ chủ động công việc doanh nghiệp quan trọng Nếu chủ động giúp cá nhân học nhiều nhanh dù khoảng thời gian 5.4 Kết từ đầu mục công việc thực hành Ở Synnex FPT, tham gia vào đầu mục công việc hỗ trợ cho vị trí quản lý sản phẩm Hầu hết cơng việc nhân viên quản lý sản phẩm đảm nhiệm liên quan đến liệu nhiều lớn, cần có khả đọc lọc thơng tin cao, sử dụng thành thạo Excel để xử lý lượng liệu Có thể nói, trước thực tập chưa xử lý qua bảng liệu Excel lớn Sau làm nhiều lần đầu mục tìm thơng tin cập nhật bảng giá cho dòng sản phẩm mà Asus kinh doanh, làm bảng giá chiết khấu giá bán lẻ giá khuyến mãi, Tơi có khả đọc xử lý bảng Excel có lượng liệu lớn, dùng cơng cụ tóm tắt liệu để làm ngắn lượng liệu có, đọc lọc thông tin cần thiết Pivot Table, Filter Slicer Học cẩn thận thận trọng làm tờ trình có khoảng kinh phí lớn trình xét duyệt quan trọng cần tỉ mỉ đọc thông tin kỹ trước điền chốt tờ trình 73 h TÀI LIỆU THAM KHẢO Lâm Thảo 17/9/2013 FPT hành trình chinh phục ¼ kỷ 10/11/2022 https://chungta.vn/kinh-doanh/fpt-tren-hanh-trinh-chinh-phuc-the-ky-1086419.html Minh An 12/09/2017 FPT bán 47% cơng ty cho tập đồn Đài Loan thu 35 triệu USD 12/11/2022 https://theleader.vn/fpt-ban-47-cong-ty-con-cho-tap-doan-dai-loan-thu-ve-35- trieu-usd-20170911230205868.htm SYNNEX TECHNOLOGY INTERNATIONAL CORPORATION 2020 Company Profile 15/11/2022 https://www.synnex-grp.com/EN/company-profile Hoài Phương 14/09/2022 Synnex FPT cán mốc doanh thu tỷ USD 15/11/2022 https://vnexpress.net/synnex-fpt-sap-can-moc-doanh-thu-ty-usd-4511019.html Ngọc Phương 14/09/2022 Doanh thu cán mốc tỷ USD, Synnex FPT tính bán thực phẩm chức năng, thiết bị y tế 15/11/2022 https://tinyurl.com/mr393t6x Google Home website 2020 A home that knows to help 20/11/2022 https://home.google.com/ Fastdo website 14/11/2022 Hướng dẫn thực quy trình bán hàng B2B từ A-Z 18/11/2022 https://fastdo.vn/quy-trinh-ban-hang-b2b/ Hương Đặng 2021 Câu hỏi thảo thuận chương phân phối 22/11/2022 https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-ngan-hang-thanh-pho-ho-chiminh/principles-of-marketing/cau-hoi-thao-luan-ve-chuong-phan-phoi/20996473 Ngọc Anh 27/04/2022 Công bố báo cáo Vietnam Smarthome Report 2022 20/11/2022 https://vovworld.vn/vi-VN/kinh-te/cong-bo-bao-cao-vietnam-smarthome-report-20221094809.vov 10 Nguyễn Minh Uyên 27/04/2022 Thị trường smarthome Việt Nam đạt 453 triệu USD vào năm 2026 23/11/2022 https://www.nguoiduatin.vn/thi-truong-smarthome-tai-viet-namse-dat-453-trieu-usd-vao-nam-2026-a551255.html 11 Quan Dinh 26/12/2020 Một kế hoạch kinh doanh mẫu gồm nội dung 23/11/2022 https://fastwork.vn/ban-ke-hoac-kinh-doanh-mau/ 12 Nguyễn Gia Lợi 2011 Luận văn thạc sĩ xây dựng chiến lược kinh doanh fpt 23/11/2022 https://text.xemtailieu.net/tai-lieu/luan-van-thac-si-xay-dung-chien-luoc-kinh-doanh-fptv16-5-1170414.html 13 Khắc Ngọc 05/02/2019 Google đầu tư 7.4 tỷ USD dành cho lưu lượng truy cập Quý 24/11/2022 https://www.thegioididong.com/tin-tuc/google-da-dau-tu-7-4-ty-usd-danhcho-luu-luong-truy-cap-trong-quy-4-1148237 74 h 14 Minh Trang 27/10/2022 Giới phân tích: Nền kinh tế tồn cầu tiến gần tới suy thối 25/11/2022 https://www.vietnamplus.vn/gioi-phan-tich-nen-kinh-te-toan-cau-dang-tien-ganhon-toi-suy-thoai/825728.vnp 15 Công ty phần mềm ERP Việt 26/07/2019 phương thức sản xuất: MTS, MTO, ATO, CTO, ETO… chiến lược kết nối cung cầu 20/11/2022 https://truongphatlogistics.com/fulfillment-la-gi-quy-trinh-dich-vu-fulfillment/ 16 Phạm Tường Lan Vy 2021 Ý nghĩa tên gọi dòng laptop ASUS & dòng phù hợp với bạn 21/11/2022 https://www.dienmayxanh.com/kinh-nghiem-hay/y-nghia-ten-goicua-cac-dong-laptop-asus-dong-na-1360187 75 h