Xây dựng và phát triển thương hiệu của trường đại học thăng long

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -*** LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: - Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân - Viện Thƣơng mại Kinh tế quốc tế Tên Nguyễn Thị Thuỳ Trang Cao học viên lớp Quản trị Kinh doanh Thương mại khóa 21 Đề tài thực hiện: Xây dựng phát triển thương hiệu trường đại học Thăng Long Tôi xin cam kết luận văn công trình nghiên cứu độc lập tơi sở nghiên cứu, phân tích tài liệu, số liệu Trường đại học Thăng Long, nội dung trích dẫn luận văn có thích cụ thể Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm theo quy định vi phạm lời cam đoan Hà Nội, ngày tháng Học viên năm 2014 Nguyễn Thị Thuỳ Trang LỜI CẢM ƠN Luận văn thạc sĩ cơng trình nghiên cứu cần nhiều thời gian cơng sức Để hồn thành bên cạnh nỗ lực thân cịn có hướng dẫn tận tình giáo viên ủng hộ gia đình, giúp đỡ đồng nghiệp nơi tác giả công tác Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương hết lòng hướng dẫn, tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn thạc sĩ Tôi xin cảm ơn thầy, cô giáo viện Thương mại Kinh tế quốc tế truyền đạt cho kiến thức kinh nghiệm quý báu trình học tập tiến hành nghiên cứu đề tài Cuối xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình, đồng nghiệp động viên, hỗ trợ cho suốt thời gian học tập thực luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Ngƣời thực Nguyễn Thị Thuỳ Trang MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Thƣơng hiệu vai trò thƣơng hiệu trƣờng Đại học .5 1.1.1 Quan niệm thương hiệu trường đại học 1.1.2 Đặc điểm yếu tố tạo nên thương hiệu trường đại học 1.1.3 Vai trò thương hiệu trường đại học .12 1.2 Quy trình xây dựng phát triển thƣơng hiệu trƣờng đại học .14 1.2.1 Xây dựng tầm nhìn, sứ mạng thương hiệu .15 1.2.2 Định vị thương hiệu 16 1.2.3 Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu .19 1.2.4 Lựa chọn mơ hình thương hiệu 23 1.2.5 Tạo lập giá trị thương hiệu .25 1.3 Phát triển thƣơng hiệu yếu tố đảm bảo cho việc phát triển thƣơng hiệu trƣờng đại học 29 1.3.1 Phát triển thương hiệu trường đại học 29 1.3.2 Những yếu tố đảm bảo cho phát triển thương hiệu trường đại học 30 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG 34 2.1 Đặc điểm kết đào tạo trƣờng Đại học Thăng Long .34 2.1.1 Đặc điểm trường Đại học Thăng Long 34 2.1.2 Kết đào tạo trường đại học Thăng Long 36 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác xây dựng thƣơng hiệu trƣờng đại học Thăng Long 38 2.2.1 Xây dựng tầm nhìn, sứ mạng thương hiệu trường Đại học Thăng Long 39 2.2.2 Công tác định vị thương hiệu trường đại học Thăng Long .41 2.2.3 Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu trường đại học Thăng Long 43 2.2.4 Lựa chọn mơ hình thương hiệu 47 2.2.5 Tạo lập giá trị thương hiệu trường đại học Thăng Long 48 2.3 Phân tích thực trạng cơng phát triển thƣơng hiệu trƣờng đại học Thăng Long 70 2.4 Đánh giá công tác xây dựng phát triển thƣơng hiệu trƣờng đại học Thăng Long 74 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG 77 3.1 Định hƣớng phát triển trƣờng đại học Thăng Long đến năm 2020 vấn đề đặt cho xây dựng phát triển thƣơng hiệu .77 3.1.1 Định hướng phát triển trường đại học Thăng Long đến năm 2020 77 3.1.2 Những vấn đề đặt cho xây dựng phát triển thương hiệu trường đại học Thăng Long giai đoạn từ đến năm 2020 78 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng phát triển trƣờng đại học Thăng Long 83 3.2.1 Tiến hành định vị thương hiệu trường ĐHTL 83 3.2.2 Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu 86 3.2.3 Củng cố phát triển hàng rào bảo vệ thương hiệu .88 3.2.4 Đẩy mạnh đổi chương trình đào tạo, phương pháp giảng dạy, công tác tổ chức quản lý đào tạo 89 3.2.5 Đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên, nhân viên cán quản lý 92 3.2.6 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học, tăng cường hợp tác với tổ chức giáo dục đào tạo tổ chức kinh tế - xã hội nước 93 3.2.7 Tăng cường hoạt động quảng bá thương hiệu 95 3.3 Điều kiện thực giải pháp .97 KẾT LUẬN 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Thống kê số lượng sinh viên tốt nghiệp ĐHTL giai đoạn năm 20112014 36 Bảng 2.2: Xếp loại tốt nghiệp sinh viên ĐHTL giai đoạn năm 2011 – 2014 .37 Bảng 2.3: Tình hình chi phí cho hoạt động marketing trường ĐHTL giai đoạn 2011- 2014 38 Bảng 2.4: Đánh giá sinh viên văn hoá “học thật, thi thật” 42 Bảng 2.5: Đánh giá mức độ ưa thích học sinh PTTH với văn hoá “học thật, thi thật” trường ĐHTL .42 Bảng 2.6: Đánh giá sinh viên hệ thống nhận diện thương hiệu trường ĐHTL 46 Bảng 2.7: Đánh giá học sinh PTTH hệ thống nhận diện thương hiệu ĐHTL 46 Bảng 2.8: Đánh giá sinh viên môn học giảng dạy trường 50 Bảng 2.9: Nội dung phải đào tạo lại sinh viên tốt nghiệp ĐHTL 51 Bảng 2.10: Đánh giá nhà tuyển dụng với nhân tốt nghiệp ĐHTL 51 Bảng 2.11: Học phí trường đại học Thăng Long giai đoạn 2011-2014 53 Bảng 2.12: Học phí bình qn/năm số trường đại học ngồi cơng lập giai đoạn 2012-2014 (chương trình đào tạo đại học) .53 Bảng 2.13: Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên với công tác tổ chức, quản lý đào tạo sau đào tạo .55 Bảng 2.14: Đánh giá sinh viên đội ngũ giảng viên trường .58 Bảng 2.15: Đánh giá sinh viên cán nhân viên trường .59 Bảng 2.16: Cơ cấu đội ngũ giảng viên trường ĐHTL năm học 2013-2014 .60 Bảng 2.17: Số lượng giảng viên thỉnh giảng trường Đại học Thăng Long giai đoạn 2011-2014 61 Bảng 2.18: Đánh giá sinh viên sở vật chất trường .64 Bảng 2.19: Đánh giá khả tiếp cận thông tin trường ĐHTL Học sinh PTTH 68 Bảng 2.20: Cảm nhận học sinh PTTH trường ĐHTL 69 Bảng 2.21: Đánh giá sinh viên ĐHTL hoạt động ngoại khoá trường 70 Bảng 2.22: Thông tin sinh viên nhập học đại học Thăng Long giai đoạn 20122014 73 Biểu đồ 2.1: Các kênh cung cấp thông tin trường ĐHTL 68 Đồ thị 3.1: Định vị trình độ ngoại ngữ tin học cho sinh viên tốt nghiệp trường ĐHTL 84 Đồ tasị 3.2: Định vị kiến thức chuyên môn kỹ mềm cho sinh viên trường ĐHTL 85 Sơ đồ 1.1: Quy trình xây dựng thương hiệu trường đại học .15 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ĐHTL Đại học Thăng Long PTTH Phổ thông trung học PHẦN MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Trong năm vừa qua, giáo dục đại học nước ta có nhiều chuyển biến tích cực Đặc biệt, với chủ trương xã hội hóa giáo dục, loại hình đào tạo đại học ngày đa dạng, nhiều loại hình đào tạo, phương thức đào tạo mở rộng tạo điều kiện tiếp cận tri thức cho nhiều đối tượng khác xã hội, chủ lực khối trường đại học ngồi cơng lập Theo thống kê Bộ giáo dục đào tạo, tính đến năm 2013, nước có tổng cộng 421 trường Đại học Cao đẳng Trong số 207 trường Đại học có tới 69 trường đại học ngồi cơng lập, tăng 27,78% so với 2012 Số lượng sinh viên theo học trường đại học ngồi cơng lập 177.459 sinh viên, chiếm 12,21% tổng số sinh viên theo học trường Đại học nước Chỉ tiêu giảm 6,22% so với năm 2012 giảm 6,37% so với năm 2011 Những số liệu cho thấy cạnh tranh diễn trường Đại học cao đẳng nói chung trường đại học ngồi cơng lập nói riêng ngày trở nên gay gắt, đặc biệt việc thu hút tuyển sinh Yếu tố định đến tồn tại, vươn lên khẳng định vị trí thay đổi cách nhìn nhận xã hội mơi trường chất lượng đào tạo trường Đại học cao đẳng, đặc biệt trường ngồi cơng lập đảm bảo tiêu tuyển sinh số lượng lẫn chất lượng đào tạo Theo khảo sát 5000 phụ huynh học sinh tham dự kỳ thi tuyển sinh vào đại học năm 2013, có đến 86,3% thí sinh chọn trường để thi xuất phát từ uy tín thương hiệu trường, với phụ huynh số là70,8% Trường đại học Thăng Long trường đại học ngồi cơng lập Việt Nam, đến có 25 năm xây dựng phát triển Trường đánh giá sở đào tạo ngồi cơng lập đầu nước, bước khẳng định uy tín khơng ngừng nâng cao chất lượng đào tạo Tuy nhiên để nâng cao lực cạnh tranh, việc xây dựng thương hiệu trường yếu tố then chốt Trong 25 năm qua, trường ý thức tầm quan trọng thương hiệu bước đường phát triển mình, nhiên chưa có kế hoạch, chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu cách cụ thể Nhận thức ý nghĩa việc xây dựng phát triển thương hiệu, với mong muốn góp phần vào phát triển trường, định chọn đề tài “Xây dựng phát triển thƣơng hiệu trƣờng đại học Thăng Long” làm luận văn thạc sĩ Tổng quan nghiên cứu - “Phát triển thương hiệu trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Thương mại” – Luận văn thạc sĩ tác giả Bùi Thị Xuân Hương – Đại học Kinh tế năm 2008 Luận văn đề cập đến sở lý luận thương hiệu, phân tích thực trạng tầm nhìn chiến lược thương hiệu trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Thương mại, từ đưa giải pháp để phát triển thương hiệu trường - “Thương hiệu trường Đại học kinh tế quản trị kinh doanh – Đại học Thái Nguyên quan điểm sinh viên người sử dụng lao động” – Luận văn thạc sĩ tác giả Dương Thanh Hà – Đại học Kinh tế quốc dân năm 2008 Luận văn đề cập đến sở lý luận thương hiệu góc nhìn sinh viên người sử dụng lao động, phân tích chiến lược thương hiệu trường Đại học Kinh tế quản trị kinh doanh – Đại học Thái Nguyên, từ đưa giải pháp để phát triển thương hiệu trường - “Ứng dụng marketing đào tạo Đại học Hoa Lư” – Luận văn thạc sĩ tác giả Phan Thị Hằng Nga – Đại học Kinh tế quốc dân năm 2013 Luận văn đề cập tới lý luận khái niệm marketing cho dịch vụ đào tạo, đặc điểm marketing dịch vụ đào tạo đại học, phân tích chiến lược marketing cho dịch vụ đào tạo Đại học Hoa Lư, từ đưa giải pháp để hồn thiện công tác ứng dụng marketing đào tạo Đại học Hoa Lư - “Truyền thông marketing đào tạo cho chuyên ngành thuộc khối kinh tế quản lý trường Đại học Thăng Long” – Luận văn Thạc sĩ tác giả Vũ Ngọc Thắng – Đại học Thăng Long năm 2013 Luận văn đề cập tới sở lý thuyết II Đánh công tác tổ chức quản lý đào tạo sau đào tạo Q2 Bạn có đánh hoạt động trường? STT Rất hài Các yếu tố Hài Bình Khơng lịng thƣờng hài lịng lịng Rất khơng hài lịng Việc đăng ký học mạng Hỗ trợ cố vấn học tập 5 Mức độ tự chủ sinh viên việc lựa chọn môn học, giảng viên Số lượng lớp học đáp ứng nhu cầu sinh viên Tổ chức thi hết môn học Tính điểm tổng kết mơn học Quy trình phúc tra mơn học 5 Các quy định nội quy lớp học Các thủ tục hành chính: xác nhận sinh viên, xin bảng điểm, cấp nghiệp…nhanh chóng tốt Q3 Bạn đánh hoạt động hỗ trợ sau đào tạo trường? STT Rất hài Bình Hài lịng lịng thƣờng Các yếu tố Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Đánh giá hoạt động định hướng nghề nghiệp, chuyên môn sâu Trường 5 Khoa/ Đánh giá bạn hoạt động tư vấn, hỗ trợ việc làm Trường giúp sinh viên thuận lợi trình xin việc III Đánh giá đội ngũ giảng viên nhân viên trƣờng Q4 Bạn đánh giá đội ngũ giảng viên trƣờng? Rất Đồng Bình đồng ý ý thƣờng Khơng đồng ý Rất khơng đồng ý STT Tiêu chí Nhiệt tình, nghiêm túc giảng dạy Nghiêm túc giảng dạy 5 5 5 5 Đánh giá kết học tập sinh viên công Cung cấp tài liệu học tập đầy đủ có chất lượng cao Thường xuyên cập nhật kiến thức liên hệ thực tiễn Tổ chức, hướng dẫn tư vấn hoạt động cho SV Có phương pháp sư phạm, lơi tham gia SV Gần gũi, hỗ trợ nhiều cho SV Q5 Bạn đánh giá thầy đơn vị, phịng ban trƣờng? STT Tiêu chí Rất Đồng Bình Khơng Rất khơng đồng ý ý thƣờng đồng ý đồng ý Nhiệt tình với sinh viên Nghiêm túc công việc 5 Lắng nghe phản hồi sinh viên IV Đánh giá Cơ sở vật chất trƣờng Q6 Bạn đánh giá sở vật chất trường? Cơ sở vật chất STT Phục vụ cho việc học tậptrên lớp Rất Bình Tốt tốt thƣờng Rất Kém Phòng Self-Study Thư viện Hội trường 5 Khu liên hợp thể thao Căng-tin 5 Phục vụ cho hoạt động câu lạc cho SV Nhà gửi xe Các khu vệ sinh 10 Các hạng mục khác V Đánh giá hoạt động quảng bá Q7 Bạn đánh giá hoạt động ngoại khố trường? STT Thơng Rất hài Tiêu chí tin Bình Hài lịng lịng Khơng Rất khơng thƣờng hài lòng hài lòng cung cấp đầy đủ 5 cho SV Gần gũi thiết thực với SV Hấp dẫn lôi tham gia sinh viên VI Đánh giá hệ thống nhận diện hình ảnh định vị trƣờng Q8 Bạn đánh giá tên gọi trƣờng? STT Nội dung Rất Đồng đồng ý ý Bình Không Rất không thƣờng đồng ý đồng ý Dễ đọc Dễ nhận biết Có ý nghĩa Độc đáo, khác biệt 5 Khác Q9 Bạn đánh giá logo trƣờng? STT Nội dung Rất Đồng đồng ý ý Bình Không Rất không thƣờng đồng ý đồng ý Đơn giản Dễ nhận biết Có ý nghĩa Nổi bật 5 Khác Q10 Bạn đánh giá slogan trƣờng? STT Nội dung Rất Đồng đồng ý ý Bình Khơng Rất không thƣờng đồng ý đồng ý Dễ nhớ Dễ hiểu Có ý nghĩa Hấp dẫn 5 Khác Q11 Bạn có ƣa thích văn hố “học thật, thi thật” trƣờng ĐHTL khơng? ☐ Rất ưa thích ☐ Ưa thích ☐ Bình thường ☐ Khơng ưa thích ☐ Rất khơng ưa thích VI Một số đánh giá khác Q12 Bạn có hài lòng với định theo học trường ĐHTL khơng? ☐ Có ☐ Lưỡng lự ☐ Khơng Q13 Nếu bạn có nhu cầu học lên bậc học cao hơn/học thêm chuyên ngành khác mà trường có chương trình đào tạo, bạn có đăng ký học ĐHTL không? ☐Tôi đăng ký ☐ Tôi đăng ký điều kiện cá nhân phù hợp ☐ Chưa chắn ☐ Khơng đăng ký Q14 Bạn có sẵn lòng giới thiệu trường ĐHTL cho người quen chuẩn bị thi đại học khơng? ☐ Có ☐ Chưa chắn ☐ Khơng Q15 Điều bạn muốn nói đến giới thiệu trường ĐHTL gì? Xin chân thành cảm ơn tham gia bạn! PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO HỌC SINH PTTH Xin chào bạn! Tên là: Nguyễn Thị Thuỳ Trang Hiện thực nghiên cứu đánh giá thương hiệu tổ chức giáo dục nhằm mang tới cho bạn hội để lựa chọn cho trường đại học có chất lượng, đại phù hợp với nhu cầu xã hội Vì vậy, mong bạn bớt chút thời gian để trả lời phiếu khảo sát này, cách tích vào ô tương ứng với lựa chọn Tơixin đảm bảo thơng tin cá nhân bạn hoàn toàn bảo mật kết khảo sát sử dụng luận văn thạc sỹ Mọi thắc mắc, phản hồi xin gửi email: trang6987@gmail.com liên hệ qua số điện thoại: 0915183163 Xin chân thành cảm ơn! A THƠNG TIN CÁ NHÂN Vui lịng cho biết thơng tin cá nhân bạn: - Họ tên : - Địa - Số điện thoại : B NỘI DUNG : Q1 Bạn vui lòng cho biết số thơng tin trƣờng theo học? Tên trường …… …………………………… Quận (huyện) ………………………………… Thành phố (tỉnh) ………………………………… Q2 Bạn dự định thi đại học khối nào? ☐A☐ C ☐ B☐ D Q3 Bạn mong muốn làm việc ngành nào? Q4 Bạn vui lòng kể tên 03 trƣờng đại học ngồi cơng lập khu vực phía Bắc mà bạn nhớ đến đầu tiên? Q5 Khi cần tìm hiểu thông tin trƣờng đại học, bạn cho ƣu tiên tìm kiếm thơng qua nguồn tin nào? (mức độ ƣu tiên sử dụng tăng dần từ -5) STT Tiêu chí Các phương tiện truyền thông đại chúng Các hoạt động tuyên truyền trường Rất Ƣu ƣu tiên tiên Bình Rất Khơng thƣờng Ƣu tiên Không ƣu tiên 5 5 Tìm hiểu qua bạn bè, anh chị đã/ học trường Internet Tìm hiểu qua thầy/ giáo, người thân Internet Yếu tố khác Q6 Bạn nghe tên trƣờng ĐHTL chƣa? ☐Đã nghe (tiếp tục với câu Q5) ☐Chưa nghe (Kết thúc) Q7 Bạn nhận xét tên gọi trƣờng ĐHTL? STT Nội dung Rất Đồng đồng ý ý Bình Khơng Rất khơng thƣờng đồng ý đồng ý Dễ đọc Dễ nhận biết Có ý nghĩa Độc đáo, khác biệt 5 Khác Q8 Bạn nhận xét logo trƣờng ĐHTL? STT Nội dung Rất Đồng đồng ý ý Bình Khơng Rất không thƣờng đồng ý đồng ý Đơn giản Dễ nhận biết Có ý nghĩa Nổi bật 5 Khác Q9 Bạn nghe đến câu hiệu (slogan) trƣờng ĐHTL chƣa? ☐Đã nghe ☐Chưa nghe Q10.Bạn biết đến trƣờng ĐHTL thông qua nguồn tin nào? □ Bạn bè, người thân □ Các thầy cô giáo □ Phương tiện thơng tin đại chúng (truyền hình, báo chí,…) □ Internet □ Hoạt động tuyên truyền trường □ Ý kiến khác Q11 Bạn tự chủ động tìm hiểu thơng tin trƣờng ĐHHT chƣa? □ Có □ Khơng Q12 Trong q trình tìm hiểu trƣờng ĐHTL, bạn cảm thấy khả tiếp cận thông tin cần thiết diễn nhƣ nào? □ Dễ dàng tìm hiểu, thơng tin ln đáp ứng thắc mắc □ Tương đối dễ dàng, thông tin đáp ứng lượng lớn thắc mắc □ Tương đối khó tìm hiểu, thơng tin đáp ứng lượng nhỏ thắc mắc □ Khó tìm hiểu, thơng tin cần thiết Q13 Bạn có cảm nhận trƣờng ĐHTL? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Cảm ơn bạn tham gia khảo sát! PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU NHÀ TUYỂN DỤNG Xin ông/bà cho biết số thông tin quan - Tên công ty: - Ngành nghề kinh doanh chính: - Địa chỉ: Ơng/bà có nhận xét mơn học chƣơng trình đào tạo đại học trƣờng Thăng Long? STT Tiêu chí Rất hài lịng Các mơn học đa dạng, phong phú Mức độ thực tế mơn học Hài lịng Rất Bình Khơng thƣờng hài lịng khơng hài lịng 5 Sau tuyển dụng, đơn vị có phải đào tạo lại cho sinh viên ĐHTL hay khơng? Có Khơng Nội dung khóa đào tạo gì? Kiến thức chun mơn Kiến thức chuyên môn liên quan đến doanh nghiệp Kỹ vận dụng vào thực tế Kỹ giao tiếp Kỹ tìm kiếm sử dụng thơng tin Kỹ sử dụng ngoại ngữ công việc Hiểu biết xã hội pháp luật Nội dung khác Qua trình làm việc với sinh viên tốt nghiệp trƣờng ĐHTL, ơng bà có đánh giá tiêu chí sau: STT Tiêu chí Trình độ chuyên môn Khả tiếp cận với công việc Rất Hài Bình Khơng Rất khơng hài lịng lịng thƣờng hài lòng hài lòng 5 Sáng tạo Kỹ mềm 5 Thái độ, kỷ luật làm việc Đánh giá chung ông/ bà mức độ hài lòng đối việc sinh viên tốt nghiệp trƣờng ĐHTLđang làm việc doanh nghiệp Rất không hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Rất hài lịng Từ góc độ ngƣời tuyển dụng ơng bà có đề xuất giải pháp cho trƣờng ĐHTLđể tăng cƣờng hội có việc làm cho sinh viên tốt nghiệp? Xin chân thành cảm ơn ông/bà ý kiến quý báu đây! PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU ĐỐI VỚI CÁN BỘ NHÂN VIÊN VÀ GIẢNG VIÊN Xin chào anh,chị! Tên là: Nguyễn Thị Thuỳ Trang, giảng viên khoa Kinh tế - Quản lý trường đại học Thăng Long Hiện thực luận văn thạc sỹ với đề tài “Xây dựng phát triển thương hiệu trường Đại học Thăng Long”, mong anh, chị vui lòng dành chút thời gian để cung cấp thông tin nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu qua việc trả lời phiếu khảo sát Tôixin đảm bảo thông tin cá nhân anh, chị hoàn toàn bảo mật kết khảo sát sử dụng luận văn thạc sỹ Mọi thắc mắc, phản hồi xin gửi email: trang6987@gmail.com liên hệ qua số điện thoại: 0915183163 Xin chân thành cảm ơn! A THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên : Khoa/Phòng : Số điện thoại : B NỘI DUNG Q1 Anh, chị đánh giá nhƣ hoạt động dƣới trƣờng? STT 10 Nội dung Nhà trường xác định tầm nhìn sứ mạng rõ ràng, phù hợp cho phát triển Mơ hình thương hiệu đình phù hợp cho phát triển tương lai Văn hoá “học thật thi thật” tạo khác biệt cho trường Hệ thống nhận diện thương hiệu: tên gọi, logo độc đáo dễ ghi nhớ Cơ chế tổ chức quản lý đào tạo khoa học đại Đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ công việc Cơ sở vật chất đại, hỗ trợ nhiều cho cơng việc Có nhiều hoạt động NCKH đóp góp tích cực cho cộng đồng Các chương trình liên kết, hợp tác, giao lưu có chất lượng cao Rất đồng ý Bình Đồng ý thƣờng Khơng đồng ý Rất không đồng ý 5 5 5 5 Q2 Anh, chị có ý kiến đóng góp để thƣơng hiệu trƣờng ĐHTL ngày phát triển hơn?