Năng lực quản lý của lãnh đạo các chi nhánh trực thuộc công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên khai thác công trình thuỷ lợi tỉnh đắk nông

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn đ ã rõ nguồn gốc Tác giả Nguyễn Thừa Anh LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy cô giáo Khoa Quản lý kinh tế sách, Trường Đ ại học Kinh Tế Quốc Dân, đặc biệt thầy cô truyền đ ạt cho nhiều kiến thức đ ã tạo điều kiện giúp thực luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến PGS.TS Mai Văn Bưu dành nhiều thời gian tâm huyết, tận tình hướng dẫn, bảo cho tơi suốt q trình thực đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn gia đ ình, bạn bè đ ồng nghiệp đ ã đ ộng viên khích lệ giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Tác giả Nguyễn Thừa Anh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA LÃNH ĐẠO CHI NHÁNH TRỰC THUỘC DOANH NGHIỆP 1.1 Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 1.1.2 Đặc điểm hoạt động lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 10 1.1.3 Vị trí, vai trò, lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp .11 1.2 Năng lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 14 1.2.1 Khái niệm lực lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 14 1.2.2 Các yếu tố cấu thành lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 20 1.2.3 Tiêu chí đo lường lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 30 1.2.4 Tiêu chí đánh giá kết lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 33 1.2.5 Quy trình đánh giá lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 35 1.2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 37 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA LÃNH ĐẠO CHI NHÁNH TRỰC THUỘC CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THỦY LỢI TỈNH ĐẮK NÔNG 42 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH MTV Khai thác cơng trình thủy lợi Đắk Nơng 42 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 42 2.1.2 Chức nhiệm vụ Cơng ty 43 2.1.3 Các ngành nghề chủ yếu 43 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 44 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 47 2.1.6 Đội ngũ lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 50 2.1.7 Nguồn nhân lực Chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 52 2.2 Yêu cầu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 53 2.2.1 Phương pháp xác định yêu cầu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV khai thác CTTL Đắk Nông 53 2.2.2 Yêu cầu kiến thức 56 2.2.3 Yêu cầu kỹ 56 2.2.4 Yêu cầu phẩm chất cá nhân, đạo đức nghề nghiệp 57 2.2.5 Yêu cầu khả học hỏi sáng tạo phát triển thân 58 2.3 Thực trạng lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 65 2.3.1 Thực trạng kiến thức 66 2.3.2 Thực trạng kỹ 70 2.3.4 Thực trạng lực học hỏi sáng tạo phát triển thân 81 2.4 Đánh giá lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 85 2.4.1 Điểm mạnh điểm yếu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 85 2.4.2 Nguyên nhân điểm yếu 86 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA LÃNH ĐẠO CÁC CHI NHÁNH TRỰC THUỘC CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁCCƠNG TRÌNH THỦY LỢI ĐẮK NƠNG 90 3.1 Mục tiêu định hƣớng nâng cao lực quản lý lãnh đạo chi nhánh 90 3.1.1 Mục tiêu nâng cao lực quản lý lãnh đạo chi nhánh 90 3.1.2 Định hướng nâng cao lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 91 3.2 Các giải pháp nâng cao lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV khai thác CTTL Đắk Nông 91 3.2.1 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển đội ngũ lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty 91 3.2.2 Hoàn thiện tiêu chuẩn chức danh theo khung lực 98 3.2.3 Đánh giá kết thực công việc theo khung lực 99 3.2.4 Đổi quy hoạch cán lãnh đạo chi nhánh theo khung lực 99 3.2.5 Tăng cường động lực cho lãnh đạo chi nhánh 101 3.2.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn với khung lực 102 3.3 Điều kiện để thực giải pháp 104 3.3.1 Kiến nghị với lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 104 3.3.2 Kiến nghị Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 105 3.3.3 Kiến nghị với quan quản lý Nhà nước 106 KẾT LUẬN 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU TỪ VIẾT TẮT BTCTW : Ban tổ chức Trung Ương CN : Chi nhánh CTTL : Cơng trình thủy lợi DN : Doanh nghiệp ĐĐ : Đạo đức HD : Hướng dẫn LĐCN : Lãnh đạo chi nhánh LĐDN : Lãnh đạo doanh nghiệp MTV : Một thành viên NLQL : Năng lực quản lý NQ : Nghị NXB : Nhà xuất PC : Phẩm chất QĐ : Quyết định PTNT : Phát triển nông thôn TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TW : Trung ương SXKD : Sản xuất kinh doanh UBND : Ủy ban nhân dân DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1: Kết SXKD tình hình tài từ năm 2011 – 2014 .48 Bảng 2.2: Tình hình tài sản, nguồn vốn 04 năm từ 2011 - 2014 .49 Bảng 2.3: Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông năm 2015 .51 Cơ cấu bố trí nhân lực 10 chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình thủy lợi Đắk Nơng .52 Cơ cấu trình độ cán lãnh đạo, nhân viên chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông năm 2015 52 Khung lực lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV khai thác CTTL Đắk Nông 59 Thang điểm đánh giá 62 Yêu cầu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 63 Kết điều tra thực trạng kiến thức lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV khai thác CTTL Đắk Nông 66 Kết điều tra yêu cầu kỹ thực trạng kỹ lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 70 Kết điều tra yêu cầu kỹ lãnh đạo thực trạng kỹ lãnh đạo lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty .75 Kết điều tra yêu cầu thực trạng phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty 78 Kết điều tra yêu cầu thực trạng lực học hỏi, sáng tạo lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 82 Bảng 2.4: Bảng 2.5: Bảng 2.6: Bảng 2.7 Bảng 2.8: Bảng 2.9: Bảng 2.10: Bảng 2.11: Bảng 2.12: Bảng 2.13: BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ 2.2: Biểu đồ 2.3: Biểu đồ biểu diễn kết trung bình thực trạng lực kiến thức yêu cầu lực kiến thức lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 67 Yêu cầu kiến thức quản lý thực trạng kiến thức quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 68 Yêu cầu kiến thức chuyên môn thực trạng kiến thức chuyên môn Biểu đồ 2.4: Biểu đồ 2.5: Biểu đồ 2.6: Biểu đồ 2.7: Biểu đồ 2.8: Biểu đồ 2.9: Biểu đồ 2.10: Biểu đồ 2.11: Biểu đồ 2.12: Biểu đồ 2.13: Biểu đồ 2.14: lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 69 Yêu cầu kỹ thực trạng kỹ lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV khai thác CTTL Đắk Nông 72 Biểu diễn yêu cầu kỹ lập kế hoạch thực trang kỹ lập kế hoạch lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 73 Biểu diễn yêu cầu kỹ tổ chức thực trạng kỹ tổ chức lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 74 Biểu diễn khoảng cách yêu cầu kỹ lãnh đạo thực trạng kỹ lãnh đạo lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty 76 Biểu diễn khoảng cách yêu cầu kỹ kiểm soát thực trạng kỹ kiểm soát lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty 77 Biểu diễn kết yêu cầu trung bình thực trạng trung bình phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 79 Biểu diễn yêu cầu yêu thích cơng việc thực tế u thích cơng việc lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty 80 Biểu diễn yêu cầu lực ứng xử với đồng nghiệp thực tế lực ứng xử với đồng nghiệp lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 81 Biểu diễn yêu cầu lực học hỏi, sáng tạo trung bình thực trạng lực học hỏi, sáng tạo trung bình lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty 83 Biểu diễn yêu cầu khả học hỏi phát triển thân thực trạng khả học hỏi phát triển thân lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty 84 Biểu diễn yêu cầu khả sáng tạo công việc thực trạng khả sáng tạo công việc lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty 84 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ 1.2: Sơ đồ 2.1: Sơ đồ 2.2: Yếu tố cấu thành NLQL LĐCN trực thuộc doanh nghiệp 21 Quy trình nghiên cứu đánh giá lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp 37 Cơ cấu tổ chức máy Công ty .46 Yêu câu lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông 54 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Khai thác công trình thủy lợi tỉnh Đắk Nơng (sau gọi tắt Công ty) UBND tỉnh Đắk Nông Chủ sở hữu, thành lập theo Quyết định số 1937/QĐ-UBND ngày 02/12/2010 UBND tỉnh Đắk Nông Hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 6400204746, đăng ký lần đầu ngày 14/12/2010, đăng ký thay đổi lần thứ ngày 17/11/2011, đăng ký thay đổi lần thứ ngày 05/04/2012 Là công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên sở hữu 100% vốn Nhà nước, thành lập hoạt động hợp pháp Việt Nam, thực hoạt động kinh doanh theo quy định pháp luật Thời gian hoạt động Công ty dài hạn kể từ ngày quan đăng ký kinh doanh cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty ngừng hoạt động có định Chủ sở hữu theo yêu cầu quan Nhà nước có thẩm quyền Mục tiêu: Quản lý, khai thác hiệu hệ thống cơng trình thủy lợi xây dựng địa bàn tỉnh phục vụ tốt cho phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Đắk Nông, chống xuống cấp tiết kiệm chi phí sửa chữa, bảo dưỡng cho Nhà nước, bảo đảm an tồn cho cơng trình, tính mạng tài sản nhân dân khu vực gần công trình Hiện Cơng ty giao quản lý 187 cơng trình thủy lợi địa bàn tồn tỉnh Tồn cơng trình thủy lợi, Cơng ty giao cho Chi nhánh huyện, thị xã trực tiếp quản lý, tu, bảo dưỡng vận hành, gắn liền với trình sản xuất cung ứng dịch vụ đơn vị Các cơng trình quản lý mã số tài sản theo quy định hành, thường xuyên theo dõi, tổng hợp, cập nhật thông tin diễn biến thay đổi giá trị cơng trình, đánh giá lực phục vụ trạng cơng trình sau mùa vụ sản xuất nông nghiệp Trong điều kiện yêu cầu để đáp ứng nhiệm vụ Công ty vai trị Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty vô quan trọng Tuy nhiên, điều kiện Công ty thành lập lực quản lý Lãnh đạo chi nhánh cịn nhiều bất cập, khó khăn cho việc thực yêu cầu, nhiệm vụ Công ty Để khắc phục vấn đề nêu trên, Công ty cần quan tâm, có kế hoạch việc đào tạo, nâng cao lực quản lý đội ngũ Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Bản thân lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Khai thác cơng trình thủy lợi tỉnh Đắk Nông nhận thấy cần kiểm tra, đánh giá lực quản lý đội ngũ Lãnh đạo chi nhánh, đơn vị trực thuộc từ có quan tâm, đầu tư nhiều vào nâng cao lực quản lý đội ngũ để từ đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ Cơng ty đặt Vì vậy, tơi định chọn đề tài: “Năng lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khai thác cơng trình thủy lợi tỉnh Đắk Nông” làm luận văn thạc sỹ Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu - Xác định khung lý luận lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp; - Phân tích thực trạng lực quản lý lãnh đạo Chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Cơng trình thủy lợi Đắk Nơng; - Đề xuất số định hướng giải pháp nâng cao lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Cơng ty TNHH MTV khai thác cơng trình thủy lợi tỉnh Đắk Nông; 99 3.2.3 Đánh giá kết thực công việc theo khung lực Việc đánh giá thực nhiệm vụ nhân lực Công ty công việc quan trọng công tác quản lý nguồn nhân lực Qua công tác đánh giá thấy lực người qua thực giải pháp nâng cao lực bố trí nhân lực cách phù hợp Công tác đánh giá lãnh đạo chi nhánh Công ty trọng thực hàng năm Tuy công tác đánh giá cịn chung chung mang nhiều định tính Bảng đánh giá dựa việc tự đánh giá lãnh đạo chi nhánh thông qua người lao động làm việc chi nhánh nhìn chung mang tính hình thức phụ thuộc vào chủ quan lãnh đạo chi nhánh mang tính nể nang nhiều Vì đánh giá có tác dụng công tác đào tạo, bổ nhiệm, quy hoạch lãnh đạo chi nhánh công tác quản lý nhân lực Công ty chi nhánh Để đánh giá lực, trình độ, khả lãnh đạo chi nhánh thể tính khách quan phải đổi cơng tác đánh giá Khung lực công cụ đánh giá hiệu Cơng cụ cung cấp tiêu chí cụ thể, dễ nắm bắt kết thực công việc lãnh đạo chi nhánh Hơn việc đánh giá lực trình độ khơng dựa vào cấp ý kiến chủ quan lãnh đạo chi nhánh mà phải đánh giá toàn diện: đánh giá từ cấp trên, đánh giá từ cấp dưới, đánh giá từ quyền… 3.2.4 Đổi quy hoạch cán lãnh đạo chi nhánh theo khung lực Hiện công tác quy hoạch cán lãnh đạo Công ty thực theo hướng dẫn số 15-HD/BTCTW ngày 05/11/2012 tiến hành theo bước: 100 Bước Phát hiện, giới thiệu nguồn Tập thể lãnh đạo Cơng ty chủ trì, qn triệt mục đích, u cầu, tiêu chuẩn, cấu nguồn quy hoạch vào vị trí Phịng Tổ chức hành phát danh sách nhân có triển vọng dự kiến đưa vào quy hoạch chức danh cán Các đồng chí trong hội nghị giới thiệu thêm nguồn quy hoạch ngồi danh sách chuẩn bị Các đồng chí tham dự hội nghị xem xét, bỏ phiếu giới thiệu, ban tổ chức thu phiếu để kiểm phiếu Bước Tổ chức lấy ý kiến ban chấp hành Đảng Công ty Hội nghị ban chấp hành Đảng Công ty thảo luận, ghi phiếu giới thiệu cán đưa vào quy hoạch chức danh lãnh đạo Công ty nghiên cứu phương án quy hoạch tập thể lãnh đạo Cơng ty chuẩn bị, phân tích chất lượng cấu đội ngũ cán quản lý, tham gia thông tin cán bộ, tiêu chuẩn chức danh cán bộ, két giới thiệu quy hoạch cán Trên sở ủy đồng chí tham gia hội nghi ghi phiếu giới thiệu chức danh cán Bước Tổ chức hội nghị tập thể Ban lãnh đạo Công ty thảo luận, biểu định quy hoạch Trên sở bước bước phương án quy hoạch phận tham mưu tổ chức cán đề xuất, tập thể lãnh đạo Công ty thảo luận, phát hiện, giới thiệu, bổ sung nguồn quy hoạch, bỏ phiếu giới thiệu nguồn quy hoạch chức danh lãnh đạo Công ty Các đồng chí có 50% tổng số thành viên tập thể lãnh đạo Công ty bỏ phiếu tán thành đưa vào danh sách quy hoạch Kết quy hoạch phải đảm bảo chức danh lãnh đạo Cơng ty có 2-3 cán dự nguồn Quy trình quy hoạch mang tính chất dân chủ, việc giới thiệu chủ yếu cảm tính chưa có hệ thống đánh giá lực cán cách hồn chỉnh Vì khung lực công cụ hữu hiệu để giới thiệu cán có đủ lực vào vị trí lãnh đạo Công ty phải dựa vào khung lực để điều tra, đánh giá lực quản lý lãnh đạo, cán nhân 101 viên Công ty Căn vào lực dự báo khả phát triển lãnh đạo chi nhánh, so sánh với tiêu chuẩn chức danh để lựa chọn đưa vào quy hoạch cho phù hợp Việc quy hoạch phải nhìn rồng tồn Cơng ty đơn vị khác 3.2.5 Tăng cường động lực cho lãnh đạo chi nhánh Con người tham gia vào tổ chức để đạt mục đích mà họ khơng thể đạt đạt không cao họ hoạt động riêng lẻ Động thúc đẩy toàn nhom xu hướng, ước mơ, nhu cầu, nguyện vọng thúc tương tự Động lực yếu tố thúc đẩy người thực công việc Theo cách tiếp cận cảu Herzberg đưa nhóm yếu tố tạo nên động thúc đẩy bao gồm yếu tố thành tích, cơng nhân, cơng việc thử thách, tiến trưởng thành cơng viêc Vì để tạo động lực cho lãnh đạo chi nhánh trực thuộc cần phải có yếu tố trên, Kết điều tra đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố cấu thành lực quản lý có ảnh hưởng thuận chiều với kết hoạt động doanh nghiệp Vì Cơng ty cần phải có chế độ, sách tạo điều kiện động lực để nâng cao lực quản lý lãnh đạo chi nhánh Chế độ đãi ngộ khen thưởng chế tài xử phạt phải minh bạch tạo động lực làm việc gắn trách nhiệm lãnh đạo chi nhánh với hiệu sản xuất kinh doanh chi nhánh nói riêng hiệu sản xuất kinh doanh toàn Cơng ty nói chung có ảnh hưởng tích cực đến lãnh đạo chi nhánh việc hoàn thiện nâng cao lực quản lý Chế độ đào tạo, bồi dưỡng nâng cao lực quản lý phải xây dựng công khai với quy định cụ thể, chặt chẽ Các lãnh đạo chi nhánh có lực quản lý cao, kết hoạt động chi nhánh tốt tạo điều kiện để họ đào tạo cao kiến thức chuyên môn, năm tạo điều 102 kiện để họ giao lưu học tập với doanh nghiệp khác thác thủy lợi nước để tiếp thu kinh nghiệm, kỹ quản lý doanh nghiệp bạn, so sánh đối chứng rút kinh nghiệm cần thiết để đạo tào lại cho đội ngũ lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty Chế độ đào tạo, bồi dưỡng phải thực nghiêm túc, coi để đánh giá chất lượng làm việc lãnh đạo chi nhánh Không để lãnh đạo chi nhánh bận mải với công việc điều hành thường nhật chi nhánh mà nhãng với công tác đào tạo, bồi dưỡng tự học tập để nâng cao kiến thức quản lý kỹ Tạo mơi trường để lãnh đạo chi nhánh phát triển nghề nghiệp khẳng định thân có hội thăng tiến yếu tố cần thúc đẩy Ban Giám đốc Công ty phải thường xuyên đánh giá có đề bạt lãnh đạo chi nhánh trực thuộc có lực vào vị trí cao máy Công ty Như nghiên cứu nhu cầu khẳng định phát triển thân nhu cầu bậc cao người Đối với người bình thường nhu cầu phát sinh nhu cầu vật chất đáp ứng đầy đủ Như vậy, nói chung mức độ loại nhu cầu người khác nhau, nhiên nhu cầu hoàn thiện phát triển thân lại có sức mạnh to lớn Những người giỏi thường làm việc thúc đẩy nhu cầu nhu cầu vật chất 3.2.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn với khung lực Truyền thống văn hóa bao gồm giá trị ẩn sâu tổ chức Truyền thống văn hóa doanh nghiệp yếu tố nâng cao lực đội ngũ lao động làm việc doanh nghiệp đó, tạo nên môi trường làm việc thân thiện, quan hệ đồng nghiệp thân thiết, tạo nên yếu tố gắn bó doanh nghiệp qua tạo nên động lực phát triển cho đội ngũ lao động doanh nghiệp nói chung lãnh đạo doanh nghiệp nói riêng 103 Truyền thống văn hóa doanh nghiệp tồn giá trị văn hóa xây dựng, bảo vệ hình thành suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp trở thành giá trị, quan nhiệm, tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối đến tình cảm, nếp suy nghĩ người lao động làm việc doanh nghiệp việc thực nhiệm vụ, mục tiêu Truyền thống văn hóa doanh nghiệp thể phong cách lãnh đạo lãnh đạo doanh nghiệp tác phong làm việc người lao động doanh nghiệp Để hình thành truyền thống văn hóa mạnh có sắc riêng, Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nơng cần xây dựng cho tiêu chuẩn riêng văn hóa buộc người vào làm việc Công ty phải tuân theo Tuy nhiên tiêu chuẩn thay đổi khơng cịn phù hợp khơng cịn hiệu Trong trường hợp việc sáng tao, đưa tiêu chuẩn cần thiết Nó trở thành loại tài sản vơ hình đóng vai trị quan trọng q trình phát triển Cơng ty Có thể nói, truyền thống văn hóa Cơng ty nhằm tạo quy tắc ứng xử người lao động làm việc Công ty mà tạo tác dụng đạo Điều khơng có tác dụng thúc đẩy Cơng ty hồn thành tốt nhiệm vụ Nhà nước giao mà cịn làm cho đồn kết hiệp đồng tập thể Công ty trở nên phát triển, phồn vinh, tăng thêm gắn bó người lao động với Cơng ty Chúng ta nhận thấy rằng, khung lực truyền thơng văn hóa doanh nghiệp có quan hệ mật thiết với Khi xây dựng khung lực cần phải tính đến yếu tố truyền thống văn hóa doanh nghiệp Điều làm cho doanh nghiệp có khung lực riêng giống doanh nghiệp có nét đặc thù riêng Truyền thống văn hóa doanh nghiệp bao gồm giá trị bề phần ẩn sâu khơng thấy được, ngấm sâu vào tiềm thức người 104 lao động làm việc doanh nghiệp Nó điểm khác biệt chi nhánh với chi nhánh khác, doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Vì truyền thống văn hóa doanh nghiệp có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến trình áp dụng khung lực vào doanh nghiệp Truyền thống văn hóa yếu tố hình thành lâu dài có tính bền vững theo thời gian Việc áp dụng khung lực vào doanh nghiệp cần phải có q trình lâu dài áp dụng bước Những giá trị tốt đẹp doanh nghiệp hình thành dần trở thành truyền thống 3.3 Điều kiện để thực giải pháp Nâng cao lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông không nhu cầu thân lãnh đạo chi nhánh mà nội dung góp phần tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu phát triển doanh nghiệp nói riêng đất nước nói chung Để giải pháp nâng cao lực quản lý thực nỗ lực lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Cơng ty cịn cần hỗ trợ nhiều quan quản lý nhà nước từ Cơng ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông, cụ thể sau: 3.3.1 Kiến nghị với lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông - Bản thân lãnh đạo chi nhánh cần phải coi quản lý nghề có tích cực việc học tập nâng cao tay nghề, bổ sung kiến thức kỹ năng, có thái độ tích cực công việc; - Các Lãnh đạo chi nhánh phải nhận thức việc nâng cao lực quản lý không để thực mục tiêu chiến lược phát triển Cơng ty mà cịn để phát triển nghiệp mìn; - Các Lãnh đạo chi nhánh phải xác định kiến thức, kỹ năng, thái độ chưa đạt u cầu Từ đó, có kế hoạch học tập, nâng cao lực quản lý mình; 105 - Các Lãnh đạo chi nhánh phải chủ động, thường xuyên tự trao dồi kiến thức, đồng thời tích cực tham gia khố đào tạo để nâng cao lực quản lý thân 3.3.2 Kiến nghị Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông - Trước hết, mặt nhận thức, Cơng ty phải thấy vai trị vị trí tầm quan trọng đội ngũ lãnh đạo chi nhánh việc thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, thực nhiệm vụ mục tiêu UBND tỉnh Đắk Nông giao, để xây dựng yêu cầu cụ thể đội ngũ cán lãnh đạo chi nhánh Từ thực trạng đánh giá dựa khung lực phải có thống tâm máy quản lý Công ty, tập trung sức mạnh để nâng cao lực cho đội ngũ cán lãnh đạo chi nhánh đáp ứng chiến lược phát triển; - Phải có chế độ khuyến khích tập trung cho lãnh đạo chi nhánh tự nâng cao kiến thức thân, nâng cao kỹ thân thơng qua chương trình đào tạo từ trường đại học, Học viện, trung tâm đào tạo kỹ để tự hồn thiện đáp ứng yêu cầu Đây đường hiệu cho tập thể chi nhánh cá nhân lãnh đạo chi nhánh; - Phải tập trung nguồn lực cho việc đào tạo đổi công tác nâng cao lực quản lý chi nhánh - Phải có phân cấp, phân quyền lãnh đạo Công ty với lãnh đạo chi nhánh Giao quyền chủ động cho lãnh đạo chi nhánh việc định vấn đề liên quan trực tiếp tới hoạt động chi nhánh Từ thúc đẩy người lãnh đạo chi nhánh tìm tịi hồn thiện, nâng cao trình độ nghiệp vụ kỹ quản lý để điều hành chi nhánh hoạt động cách hiệu nhất, tránh ỷ lại lãnh đạo chi nhánh với lãnh đạo Công ty 106 3.3.3 Kiến nghị với quan quản lý Nhà nước - Hoàn thiện khung pháp lý quản lý khai thác cơng trình thủy lợi quy định vê tốn nguồn kinh phí cấp bù miễn thủy lợi phí tạo điều kiện thuận lợi cho Cơng ty hoàn thành tốt nhiệm vụ Nhà nước giao - Sắp xếp, bổ sung đủ nguồn kinh phí miễn thủy lợi phí hàng năm để Cơng ty có nguồn kinh phí thực kế hoạch đào tạo đảm bảo chế độ lương, thưởng cho người lao động, cán quản lý từ người lao động, cán bộ, nhân viên Cơng ty nâng cao đời sống, yên tâm công tác - Có sách xây dựng tạo điều kiện cho trung tâm đào tạo kỹ năng, kiến thức chuyên sâu cho cán quản lý cấp - Xem xét xây dựng chuẩn mực lực quản lý lãnh đạo doanh nghiệp Hiện tiêu chuẩn điều kiện làm lãnh đạo doanh nghiệp cịn sơ sài chưa có tiêu chuẩn cụ thể lực quản lý Do quan quản lý Nhà nước xem xét mở rộng thêm tiêu chuẩn lực quản lý để lãnh đạo doanh nghiệp có trách nhiệm bổ sung hoàn chỉnh đủ điều kiện Tuy nhiên tiêu chuẩn khơng nên q chặt chẽ làm hạn chế khả thành lập doanh nghiệp 107 KẾT LUẬN Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước thực nhiệm vụ cơng ích cung cấp dịch vụ tưới, tiêu, cấp nước phục vụ sản xuất nông nghiệp địa bàn tồn tỉnh Đắk Nơng Do để hồn thành tốt nhiệm vụ UBND tỉnh giao phó hàng năm, địi hỏi đội ngũ cán lãnh đạo Công ty cán lãnh đạo chi nhánh phải có lực quản lý, trình độ định góp phần thức đẩy phát triển kinh tế xã hội, nâng cao đời sống người dân toàn tỉnh Để thực mục tiêu chiến lược đến năm 2020 tầm nhìn 2050, ngồi u cầu sở vật chất kỹ thuật, yêu cầu kinh tế yếu tố để thành cơng xây dựng người, xây dựng đội ngũ cán quản lý chuyên nghiệp phải trọng đến xây dựng đội ngũ lãnh đạo chi nhánh, cán quản lý trực tiếp quản lý, bảo vệ, khai thác CTTL Qua kết điều tra thực tế cho thấy lực quản lý đội ngũ chi nhánh đáp ứng yêu cầu mà chưa đáp ứng yêu cầu tương lai Để đáp ứng yêu cầu luận văn đưa số giải pháp hoàn thiện nâng cao lực quản lý cho đội ngũ lãnh đạo chi nhánh Tuy để thực giải pháp việc cần tâm cao Công ty thân người lãnh đạo chi nhánh cần số điều kiện khác Các giải pháp thực giúp nâng cao lực quản lý cho lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nơng, từ góp phần nâng cao kết hoạt động sản xuất kinh doanh cho toàn Cơng ty, góp phần thực thành cơng kế hoạch sản xuất kinh doanh mục tiêu, nhiệm vụ mà Công ty UBND giao DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban tổ chức Trung Ương, Hướng dẫn số 15-HD/BTCTW ngày 05/11/2012 công tác quy hoạch cán lãnh đạo, quản lý theo tinh thần Nghị Quyết số 42-NQ/TW ngày 30/11/2004 Bộ Chính trị Batal, C, Quản lý nguồn nhân lực khu vực nhà nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 2002 Công ty TNHH MTV khai thác CTTL Đắk Nông Báo cáo tài năm 2011 -2015; Phương án đổi doanh nghiệp giai đoạn 2015- 2020; Báo cáo tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2011 2014; Kế hoạch sản xuất kinh doanh đầu tư phát triển giai đoạn 2016-2020 Đỗ Hoàng Toàn, Mai Văn Bưu, Quản lý nhà nước kinh tế, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân 2008 Duyên Hải, Năng lực định thành công, tập 2, Nhà xuất Văn hóa thơng tin 2006 Hồng Hải Bằng Nguyễn Văn Hun, Bản lĩnh trị với lực cán lãnh đạo, quản lý hệ thống trị nước ta nay, NXB Chính trị quốc gia 2006 Keen.K Năng lực Giáo trình giảng dậy Học viện hành quốc gia Hồ Chí Minh 2000 Lê Anh Cường Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nghệ thuật phương pháp lãnh đạo doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội 2005 Nguyễn Cảnh Chất, Tinh hoa quản lý, NXB Lao động –Xã hội.2004 10 Nguyễn Cảnh Toàn Nguyễn Văn Lê, Châu An, Khơi dậy tiềm sáng tạo, NXB Giáo dục Hà Nội, 2004 11 Nguyễn Đức Hạt, Nâng cao lực lãnh đạo cán nữ hệ thống trị, NXB Chính trị quốc gia, 2009 12 Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đồn Thị Thu Hà, Giáo trình Quản trị học, NXB Giao thông vận tải 2007 13 Nguyễn Thị Ngọc Huyền; Đồn Thị Thu Hà, Giáo trình Quản lý học, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, 2012 14 Nguyễn Trọng Điều, Hoàn thiện yêu cầu tiêu chuẩn cán lãnh đạo quản lý Nhà nước nghiệp đổi mơi, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 1992 15 Trần Thị Thu; Vũ Hoàng Ngân, Giáo trình quản lý nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, 2013 16 Trần Thị Vân Hoa, Nâng cao lực lãnh đạo cho giám đốc điều hành doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập quốc tế, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Trường Đại học Kinh Tế quốc dân 2011 17 Trần Xuân Sâm, Xác định cấu tiêu chuẩn cán lãnh đạo chủ chốt hệ thống trị đổi mới, NXB Chính trị quốc gia 1998 18 Vũ Văn Dung, Từ điển tâm lý học, NXB Khoa học xã hội.2000 19 Vũ Văn Dương Trần Thuận Hải, Nghệ thuật lãnh đạo-quản trị, Nhà xuất Đồng Nai,1995 20 Vũ Văn Hiền, Xây dựng đội ngũ lãnh đạo, quản lý nhằm đáp ứng yêu cầu nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Nhà xuất trị quốc gia, 2007 PHỤ LỤC 01 PHIẾU KHẢO SÁT YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ VÀ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA LÃNH ĐẠO CHI NHÁNH TRỰC THUỘC CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CTTL ĐẮK NƠNG Đồng chí vui lịng vào thang điểm từ – đánh dấu X vào ô tương ứng 1: Tuyệt đối khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Bình thƣờng 4: Đồng ý 5: Tuyệt đối đồng ý Chỉ tiêu đánh giá NĂNG LỰC KIẾN THỨC Kiến thức quản lý 1.1 Nắm vững chức năng, nhiệm vụ, mục đích hoạt động Công ty chi nhánh 1.2 Hiểu biết pháp lệnh quản lý khai thác cơng trình thủy lợi; quy định bảo vệ cơng trình thủy lợi: hành lang an tồn cơng trình… 1.3 Hiểu biết sách miễn thủy lợi phí: đối tượng hưởng sách miễn thủy lợi phí, quy định hồ sơ, hợp đồng dùng nước để phục vụ tốn nguồn kinh phí… 1.4 Nắm vững kiến thức quản lý Nhà nước: nguồn cấp bù miễn thủy lợi phí chi cho khoản nào, quy định quản lý tài với doanh nghiệp 100% vốn nước… Kiến thức chuyên môn 2.1 Kiến thức định quản lý, khai thác, bảo vệ cơng trình thủy lợi: mực nước chết, ngưỡng tràn, quy trình vận hành cơng trình thủy lợi 2.2 Kiến thức tốn kinh phí cấp bù thủy lợi phí 2.2 Kiến thức đầu tư, xây dựng cơng trình thủy lợi KỸ NĂNG Thang điểm Kỹ lập kế hoạch 3.1 Xác định rõ công việc cần làm tháng/quý/năm 3.2 Các kế hoạch giải pháp công cụ phù hợp để đạt mục tiêu 3.3 Các kế hoạch ứng phó với bất định thay đổi 3.4 Khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực chi nhánh 3.5 Thống hoạt động tương tác phận chi nhánh 3.6 Lập kế hoạch làm cho việc kiểm soát dễ dàng Kỹ tổ chức 4.1 Giải công việc theo thứ tự ưu tiên 4.2 Từ chối công việc không quan trọng không cấp bách 4.3 Phân công công việc phù hợp cho cấp 4.4 Hồn thành cơng việc thời hạn, chất lượng tốt 4.5 Dành thời gian đào tạo kỹ cho nhân viên Kỹ lãnh đạo 5.1 Tạo động lực làm việc cho công chức chi nhánh 5.2 Phát sớm xác vấn đề tồn chi nhánh 5.3 Chỉ nguyên nhân vấn đề cách xác 5.4 Quyết định nhanh hiệu 5.5 Chọn cách trình bày phù hợp với đối tượng giao tiếp 5.6 Trình bày vấn đề rõ ràng lơ-gic 5.7 Biết lắng nghe để hiểu mong đợi đối tác 5.8 Thuyết phục nhân viên cấp cách dễ dàng 5.9 Biết giảm căng thẳng cho nhân viên 5.10 Luôn xây dựng mối quan hệ tốt với người chi nhánh 5.11 Luôn làm việc tốt với nhiều người có cá tính khác 5.12 Luôn quan tâm khai thác mạnh nhân viên chi nhánh Kỹ kiểm soát 6.1 Thường xuyên giám sát hoạt động nhân viên, người lao động chi nhánh 6.2 Thường xuyên đánh giá hiệu công việc nhân viên chi nhánh 6.3 Điều chính, thay đổi biện pháp để đảm bảo việc thực nhiệm vụ, mục tiêu theo kế hoạch PHẨM CHẤT CÁ NHÂN, ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP u thích cơng việc 7.1 u thích cơng việc quản lý có nhiều khó khăn, thách thức 7.2 Coi quản lý nghề khơng phải chức vụ 7.3 Coi khó khăn thách thức công việc hội để phát triển Ứng xử với đồng nghiệp 8.1 Ứng xử mực với cán nhân viên chi nhánh 8.2 Ứng xử mực với lãnh đạo cấp 8.3 Cán công chức chi nhánh đồng nghiệp đáng tin cậy 8.4 Quan tâm đến quyền lợi ích hợp pháp người lao động chi nhánh HỌC HỎI VÀ SÁNG TẠO Khả học hỏi phát triển thân 9.1 Nhận thức nhanh kiến thức kỹ 9.2 Khơng ngừng học tập nâng cao trình độ kỹ làm việc 9.3 Luôn học tập cách làm hay chi nhánh, đơn vị bạn 10 Sáng tạo cơng việc 10.1 Ln tìm cách giải công việc cách khoa học để kết công việc cao 10.2 Vận dụng sáng tạo kiến thức học vào công việc 10.3 Khai thác mạnh chi nhánh phụ trách THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Tuổi: Đơn vị công tác: Thời gian làm việc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông - Dưới năm - Từ đến năm - Từ đến năm Văn cao mà anh (chị) đạt được? - Cao học - Đại học - Cao đẳng - Trung cấp Số nhân viên đơn vị anh chị (Áp dụng với đối tượng điều tra cán lãnh đạo chi nhánh)  Trên 15 nhân viên  Từ 10 - 15 nhân viên  Từ – 10 nhân viên  Dưới năm viên