Nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc của người lao động trong các doanh nghiệp tại thành phố hồ chí minh

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - *** TRƯƠNG ĐÌNH THÁI NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Huế - Năm 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - *** TRƯƠNG ĐÌNH THÁI NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGÀNH MÃ SỐ : QUẢN TRỊ KINH DOANH 34 01 01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS HỒNG HỮU HỊA Huế - Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận án tiến sĩ tơi nghiên cứu thực Các thông tin, số liệu sử dụng luận án hồn tồn trung thực xác Tất giúp đỡ cho trình thực luận án cảm ơn thơng tin trích dẫn luận án ghi rõ nguồn gốc Tác giả luận án Trương Đình Thái i LỜI CẢM ƠN Tơi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Nhà trường, Phòng Đào tạo Sau đại học, Khoa Quản trị Kinh doanh tập thể Nhà khoa học kinh tế Trường Đại học Kinh tế Huế - Đại học Huế giúp đỡ, đóng góp ý kiến q trình hồn thành luận án Tôi xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến PGS.TS Hồng Hữu Hịa tận tình giúp đỡ, động viên, hướng dẫn thời gian thực luận án Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Nhà khoa học Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh tham gia góp ý, hỗ trợ khảo sát liệu sử dụng nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo doanh nghiệp, nhân viên nhiệt tình tham gia trình khảo sát liệu Xin cảm ơn tất Cơ quan, Tổ chức giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận án Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, động viên người thân, gia đình đồng nghiệp thời gian qua Tác giả Trương Đình Thái ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt ANOVA CDCT CFI CFA CP CT DL/KS DM DNNN DLBN DLBT đtg EFA GFI HS HT HS LI NT OCI OCP ON RMSEA SEM STD TC/NH TM/DV TLI TN TP HCM VHKD VHDN Tiếng Anh Nguyên nghĩa Analysis of Variance Cường độ cạnh tranh Comparative Fit Index Confirmatory factor analysis Cổ phần Cạnh tranh Du lịch/Khách sạn Đổi Doanh nghiệp nhà nước Động lực bên Động lực bên Đồng tác giả Exploratory factor analysis Goodness – of – fit Hiệu suất Hỗ trợ Hiệu suất Lợi ích Niềm tin Organizational Culture Inventory Organizational Culture Profile Ổn định Root-mean-square Error of Approximation Structural Equation Modeling Self-determination Theory Tài chính/Ngân hàng Thương mại/Dịch vụ Tucker-Lewis Index Trách nhiệm Thành phố Hồ Chí Minh Văn hóa kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp iii DANH MỤC GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ Tiếng Anh Tiếng Việt Ability Business culture Competitiveness Competitive intensity Confirmatory factor analysis Content Perspectives on Motivation Cognitive Evaluation Theory Corporate culture Composite reliability Convergent validity Discriminant validity Emphasis on rewards Exploratory factor analysis Extrinsic motivation Goal-Setting Theory Informational social influence Interrelated structure approach Intrinsic motivation Items Motivation Moderates Norms Normative social influence Organismic Integration Theory Organizational culture Organizational Socialization Process Performance Performance orientation Performance-to-Outcome Expectancy Process Perspectives on Motivation Reward expectations Reinforcement Theory Self-Categorization Theory Self-determination Theory Social identity theory Social exchange theory Social responsibility Stability Supportiveness Structural Equation Modeling Năng lực Văn hóa kinh doanh Sự cạnh tranh Cường độ cạnh tranh Phân tích nhân tố khẳng định Động lực theo quan điểm nội dung Thuyết đánh giá nhận thức Văn hóa doanh nghiệp Độ tin cậy tổng hợp Giá trị hội tụ Giá trị phân biệt Yếu tố lợi ích Phân tích nhân tố khám phá Động lực bên ngồi Thuyết thiết lập mục tiêu Ảnh hưởng thơng tin xã hội Tiếp cận cấu trúc tương tác Động lực bên Phần tử, biến quan sát Động lực Điều tiết Tiêu chuẩn Ảnh hưởng tiêu chuẩn xã hội Thuyết chế hội nhập Văn hóa tổ chức Q trình xã hội hóa tổ chức Hiệu suất Định hướng hiệu suất Hiệu suất cho kết kỳ vọng Động lực theo quan điểm trình Kỳ vọng vào phần thưởng Thuyết củng cố Lý thuyết tự phân loại Lý thuyết tự Lý thuyết nhận diện xã hội Lý thuyết trao đổi xã hội Trách nhiệm xã hội Sự ổn định Sự hỗ trợ Mơ hình cấu trúc tuyến tính iv Social Information Processing The Equity Theory of Motivation The Expectancy Theory of Motivation Trial-anderror process Trust Trust in management Typology approaches Unidimensionality Values and beliefs Variance extracted Work motivation Q trình xử lý thơng tin xã hội Thuyết cơng Thuyết kỳ vọng Q trình thử sai Niềm tin Tin tưởng vào quản lý Tiếp cận phân loại Tính đơn hướng Giá trị niềm tin Phương sai trích Động lực làm việc v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ iv MỤC LỤC vi DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ xii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu khảo sát .5 4.2 Phạm vi nội dung .6 4.3 Phạm vi thời gian Phương pháp nghiên cứu 6 Những đóng góp luận án .7 Kết cấu luận án CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ MỐI QUAN HỆ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .9 1.1 Lý luận văn hóa doanh nghiệp động lực làm việc người lao động doanh nghiệp 1.1.1 Văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp .9 1.1.1.2 Vai trò văn hóa doanh nghiệp 10 1.1.1.3 Các thành phần văn hóa doanh nghiệp 11 1.1.1.4 Lý thuyết xử lý thông tin xã hội lý thuyết xã hội hóa tổ chức nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp .12 1.1.1.5 Cơ sở lựa chọn lý thuyết xử lý thông tin xã hội xã hội hóa tổ chức nghiên cứu 15 1.1.1.6 Các phương pháp tiếp cận nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp .17 1.1.1.7 Cơ sở lựa chọn mơ hình văn hóa doanh nghiệp .19 1.1.2 Động lực làm việc 22 vi 1.1.2.1 Khái niệm động lực 22 1.1.2.2 Khái niệm động lực làm việc 23 1.1.2.3 Tầm quan trọng động lực làm việc 24 1.1.2.4 Tổng quan lý thuyết động lực làm việc 25 1.1.2.5 Lý thuyết tự động lực làm việc 25 1.1.2.6 Yếu tố văn hóa xã hội động lực làm việc 29 1.1.2.7 Cơ sở lựa chọn lý thuyết tự để nghiên cứu động lực làm việc 30 1.2 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu 30 1.2.1 Mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp động lực làm việc quy trình quản trị doanh nghiệp 31 1.2.2 Lý thuyết liên quan đến biến trung gian biến điều tiết .34 1.2.2.1 Lý thuyết niềm tin vào tổ chức – Biến trung gian .34 1.2.2.2 Vai trò trung gian niềm tin vào doanh nghiệp 36 1.2.2.3 Cơ sở thiết kế tin tưởng làm biến trung gian .37 1.2.2.4 Cường độ cạnh tranh – Biến điều tiết 38 1.2.3 Khung lý thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất 38 1.2.3.1 Khung lý thuyết nghiên cứu 38 1.2.3.2 Các giả thuyết mơ hình lý thuyết nghiên cứu 40 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 50 1.3.1 Các nghiên cứu chủ yếu nước 50 1.3.2 Các nghiên cứu nước 53 CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 57 2.1 Khái quát địa bàn nghiên cứu 57 2.1.1 Đặc điểm kinh tế - xã hội 57 2.1.1.1 Tình hình dân số điều kiện hạ tầng 57 2.1.1.2 Tình hình kinh tế 57 2.1.1.3 Doanh nghiệp lực lượng lao động .58 2.1.2 Khái quát xây dựng văn hóa doanh nghiệp động lực làm việc người lao động địa bàn TP HCM 61 2.1.2.1 Chủ trương xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nhà nước 62 2.1.2.2 Khái quát văn hóa doanh nghiệp tạo động lực làm việc địa bàn TP Hồ Chí Minh 62 2.2 Thiết kế nghiên cứu 69 2.2.1 Phương pháp tiếp cận nghiên cứu .69 2.2.1.1 Định hướng tiếp cận tổng quát .69 2.2.1.2 Phương pháp tiếp cận cụ thể 70 2.2.2 Quy trình nghiên cứu 71 vii 2.2.3 Nghiên cứu sơ 73 2.2.3.1 Đo lường khái niệm nghiên cứu đánh giá sơ thang đo 73 2.2.3.2 Thiết kế bảng khảo sát sơ 79 2.2.3.3 Nghiên cứu định lượng sơ 79 2.2.4 Thiết kế nghiên cứu thức .81 2.2.4.1 Tổng thể nghiên cứu 81 2.2.4.2 Mẫu nghiên cứu .82 2.2.4.3 Phương pháp điều tra .82 2.2.4.4 Mẫu khảo sát 82 2.2.4.5 Phương pháp phân tích liệu định lượng thức 82 2.2.4.6 Phân tích nhân tố khẳng định 83 a Tính đơn hướng .83 2.2.4.7 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính 85 CHƯƠNG PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 86 3.1 Sàng lọc liệu 86 3.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 86 3.2.1 Mô tả chung mẫu nghiên cứu 86 3.2.2 Thống kê điểm trung bình theo đặc điểm mẫu .87 3.2.3 Phân tích phương sai theo đặc điểm mẫu 89 3.3 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá 94 3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 94 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá 95 3.4 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định hệ số độ tin cậy tổng hợp 96 3.4.1 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định 96 3.4.1.1 Kiểm định thang đo văn hóa doanh nghiệp 96 3.4.1.2 Kiểm định mơ hình nhân tố bậc hai thang đo văn hóa doanh nghiệp 98 3.4.1.3 Kiểm định thang đo động lực làm việc 99 3.4.1.4 Kiểm định thang đo niềm tin cường độ cạnh tranh 100 3.4.1.5 Kết phân tích nhân tố khẳng định cho mơ hình tới hạn 100 3.4.2 Kết luận kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định .103 3.5 Kiểm định giả thuyết mơ hình cấu trúc tuyến tính 104 3.5.1 Phân tích mơ hình cạnh tranh 104 3.5.1.1 Cơ sở thống kê để kiểm định mơ hình cạnh tranh 105 3.5.1.2 Kết phân tích mơ hình cạnh tranh 105 3.5.2 Kiểm định mơ hình lý thuyết 106 viii