Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2019

BỘ CÔNG THƯƠNG CỤC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ KINH TẾ SỐ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2019 www.idea.gov.vn 03 LỜI GIỚI THIỆU Sau 30 năm thực đổi mới, Kinh tế - Xã hội Việt Nam đạt nhiều thành tựu vô to lớn Đặc biệt năm 2018, với tốc độ tăng trưởng GDP 7,08%, kinh tế Việt Nam đạt mốc tăng trưởng cao kể từ năm 2008 Trong đó, hoạt động thương mại điện tử góp phần khơng nhỏ vào mức tăng trưởng lĩnh vực thương mại nói riêng kinh tế nói chung Quy mơ thị trường thương mại điện tử bán lẻ - B2C (bao gồm hàng hóa dịch vụ) Việt Nam năm 2018 ước tính đạt 8,06 tỷ USD, tăng 30% so với năm 2017 Theo Báo cáo "Kinh tế Internet Đông Nam Á 2018" Google - Temasek thực công bố, tốc độ tăng trưởng Thương mại Điện tử Việt Nam giai đoạn 2015-2025 dự báo mức 43%, đưa Việt Nam trở thành nước có Thương mại Điện tử tăng trưởng nhanh khu vực Thương mại điện tử ngày thể vai trò quan trọng việc tạo nhiều giá trị sản xuất tiêu dùng mới, động lực phát triển lĩnh vực tiên phong kinh tế số thời gian tới Nhằm phác họa nét tình hình phát triển thương mại điện tử năm vừa qua, Cục Thương mại điện tử Kinh tế số tiếp tục xây dựng ấn phẩm Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2019 Ngoài số liệu thường niên tình hình ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp người dân nước, ấn phẩm năm cung cấp số liệu điều tra thức mức độ ứng dụng thương mại điện tử khu vực nơng thơn, góp phần hoàn thiện tranh tổng thể thương mại điện tử Chúng hi vọng Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2019 tiếp tục tài liệu hữu ích cho nhà hoạch định sách, nhà nghiên cứu, doanh nghiệp người dân tham khảo, phục vụ công tác nghiên cứu, định hướng hoạt động kinh doanh Chúng hoan nghênh ý kiến đóng góp để ấn phẩm ngày hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn./ Cục Thương mại điện tử Kinh tế số 04 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2019 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU .3 CHƯƠNG 1: CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT LIÊN QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ I CẬP NHẬT MỘT SỐ CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT LIÊN QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 10 Luật An ninh mạng 10 Nghị định số 165/2018/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài 13 Nghị định số 27/2018/NĐ-CP sửa đổi số điều Nghị định số 72/2013/NĐ-CP quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin mạng 14 II THÔNG TIN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .16 Số lượng hồ sơ tiếp nhận Cổng thông tin Quản lý hoạt động TMĐT 16 Số lượng website, ứng dụng TMĐT xác nhận thông báo, đăng ký 16 Số lượng thông tin phản ánh người dân Cổng thông tin Quản lý hoạt động TMĐT 17 CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CỘNG ĐỒNG 19 I TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI 20 Thương mại điện tử B2C toàn cầu 20 Thương mại điện tử khu vực Đông Nam Á 20 II QUY MÔ THỊ TRƯỜNG TMĐT B2C CỦA MỘT SỐ NƯỚC QUỐC GIA TRÊN THẾ GIỚI .21 Trung Quốc 21 Mỹ 22 Ấn Độ 23 Úc 24 Indonesia 25 6.Thái Lan 26 Philippines 27 III MỨC ĐỘ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CỘNG ĐỒNG TẠI VIỆT NAM 28 Quy mô thị trường TMĐT B2C Việt Nam 28 Thông tin chung khảo sát cộng đồng 29 Tình hình sử dụng Internet người dân 30 Tình hình tham gia thương mại điện tử cộng đồng 32 Đánh giá mức độ hài lòng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến 38 www.idea.gov.vn 05 Trở ngại mua hàng trực tuyến 39 Mức độ sẵn sàng cộng đồng tham gia mô hình kinh tế chia sẻ 40 CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 45 I THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 46 Loại hình doanh nghiệp tham gia khảo sát 46 Lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp 46 Quy mô doanh nghiệp tham gia khảo sát 47 II MỨC ĐỘ SẴN SÀNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP 47 Hạ tầng công nghệ thông tin 47 Nguồn nhân lực cho thương mại điện tử 49 Tình hình sử dụng thư điện tử 50 Tình hình sử dụng chữ ký điện tử hợp đồng điện tử 51 III CÁC HÌNH THỨC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP 52 Thương mại điện tử tảng website 52 Thương mại điện tử tảng di động 55 Đánh giá doanh nghiệp hiệu hoạt động TMĐT qua hình thức 58 IV TÌNH HÌNH VẬN HÀNH WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ/ỨNG DỤNG DI ĐỘNG 58 Tình hình vận hành website thương mại điện tử/ ứng dụng di động 58 Quảng cáo website thương mại điện tử/ ứng dụng di động 59 V SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN 61 Tỷ lệ doanh nghiệp có tra cứu thơng tin website quan nhà nước 61 Tỷ lệ doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ cơng trực tuyến lần/năm 61 Các loại dịch vụ công trực tuyến doanh nghiệp sử dụng 62 Đánh giá doanh nghiệp mức độ hài lòng sử dụng dịch vụ công trực tuyến 62 CHƯƠNG 4: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở KHU VỰC NÔNG THÔN 63 A KHẢO SÁT CÁ NHÂN KHU VỰC NÔNG THÔN 64 I THÔNG TIN NGƯỜI ĐIỀN PHIẾU 64 Tỷ lệ giới tính 64 Độ tuổi người tham gia khảo sát 64 Nguồn thu nhập người tham gia khảo sát 65 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2019 Thu nhập trung bình tháng người tham gia khảo sát 65 Tỷ lệ người tham gia khảo sát sở hữu phương tiện điện tử 66 II TÌNH HÌNH SỬ DỤNG INTERNET CỦA CÁ NHÂN KHU VỰC NÔNG THÔN .66 Tỷ lệ người sử dụng Internet khu vực nông thôn 66 Phương tiện để truy cập Internet 67 Mức độ hài lòng với tốc độ đường truyền Internet 67 Thời gian truy cập Internet trung bình ngày 68 Thời điểm truy cập Internet thường xuyên ngày 68 Mục đích sử dụng Internet 69 III NHU CẦU MUA HÀNG TRÊN MẠNG .69 Tỷ lệ người truy cập Internet mua sắm trực tuyến lần năm 69 Loại hình hàng hóa/dịch vụ cá nhân mua mạng 70 Phương tiện điện tử thường sử dụng để mua hàng trực tuyến 70 Hình thức mua hàng thường sử dụng 71 Hình thức tốn hàng hóa/dịch vụ thường sử dụng 71 Ước tính số lượng hàng hóa/dịch vụ cá nhân mua năm 2018 72 Ước tính giá trị mua hàng qua mạng năm 2018 72 Yếu tố người tiêu dùng quan tâm mua hàng mạng 73 Mức độ hài lòng mua hàng qua mạng 73 10 Lý người tiêu dùng khơng hài lịng mua hàng qua mạng 74 11 Tỷ lệ người tiêu dùng tiếp tục mua hàng tương lai 74 12 Lý người tiêu dùng chưa tham gia mua sắm trực tuyến 75 IV NHU CẦU BÁN HÀNG QUA MẠNG 75 Tỷ lệ người truy cập Internet bán hàng qua mạng lần/năm 75 Loại hàng hóa/dịch vụ người dân có nhu cầu bán 76 Phương thức bán hàng người dân ưu tiên 76 Các khó khăn bán hàng mạng 77 Loại hỗ trợ người dân cần tham gia bán hàng mạng 77 B KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP KHU VỰC NÔNG THÔN .78 I THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 78 Loại hình doanh nghiệp 78 Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp 78 Quy mô doanh nghiệp 79 Doanh thu trung bình hàng tháng 79 www.idea.gov.vn Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng Internet hoạt động kinh doanh 80 Lý doanh nghiệp không dùng Internet 80 II TÌNH HÌNH VẬN HÀNH WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP KHU VỰC NÔNG THÔN 81 Tỷ lệ doanh nghiệp sở hữu website TMĐT 81 Các chức website TMĐT doanh nghiệp 81 Tần suất cập nhật thông tin website TMĐT doanh nghiệp 82 Các phương tiện quảng cáo website TMĐT doanh nghiệp 82 III TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP KHU VỰC NÔNG THÔN 83 Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng Internet dùng e-mail công việc 83 Mục đích sử dụng e-mail doanh nghiệp 83 Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội kinh doanh 84 Mục đích sử dụng mạng xã hội doanh nghiệp 84 Loại hình mạng xã hội doanh nghiệp sử dụng 85 Doanh nghiệp đánh giá hiệu việc sử dụng mạng xã hội kinh doanh 85 Loại hình toán doanh nghiệp sử dụng kinh doanh 86 Hình thức vận chuyển doanh nghiệp sử dụng 86 Tỷ lệ doanh nghiệp có tham gia sàn giao dịch TMĐT 87 10 Danh sách sàn giao dịch TMĐT doanh nghiệp tham gia 87 11 Doanh nghiệp đánh giá hiệu việc bán hàng qua sàn giao dịch TMĐT 88 12 Khó khăn tham gia sàn giao dịch TMĐT 88 13 Hình thức ưu tiên doanh nghiệp mong muốn hỗ trợ bán hàng website/ sàn giao dịch TMĐT 89 IV TÌNH HÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CƠNG TRỰC TUYẾN CỦA DOANH NGHIỆP KHU VỰC NÔNG THÔN 89 Tần suất tra cứu thông tin website quan nhà nước doanh nghiệp 89 Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến lần/ năm 90 Các loại dịch vụ công trực tuyến doanh nghiệp sử dụng 90 Mức độ hài lòng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến 91 CHƯƠNG 5: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA WEBSITE, ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 93 I THÔNG TIN CHUNG 94 Mơ hình hoạt động website, ứng dụng di động 94 Phạm vi kinh doanh website, ứng dụng di động 95 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2019 Nguồn vốn đầu tư cho website, ứng dụng di động 95 Nhóm sản phẩm, dịch vụ giao dịch phổ biến website, ứng dụng di động 96 Cơ cấu nhân lực doanh nghiệp TMĐT 96 II TÍNH NĂNG VÀ DỊCH VỤ HỖ TRỢ TRÊN WEBSITE, ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 97 Các tiện ích cơng cụ hỗ trợ 97 Thương mại điện tử tảng di động 99 Chính sách dịch vụ hỗ trợ .101 Các hình thức tốn .103 III TÌNH HÌNH KINH DOANH TRÊN CÁC WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁN HÀNG 105 Nhóm hàng hóa, dịch vụ bán chạy website, ứng dụng TMĐT bán hàng 105 Giá trị hàng hóa, dịch vụ mua nhiều website, ứng dụng TMĐT bán hàng 105 Tỷ lệ khách hàng mua hàng từ lần thứ hai trở lên .106 Tỷ lệ đơn hàng ảo website, ứng dụng di động .106 Nguồn thu website, ứng dụng di động 106 Tỷ lệ ứng dụng di động có phát sinh đơn đặt hàng .107 Cơ cấu chi phí doanh nghiệp đầu tư cho website, ứng dụng TMĐT bán hàng 107 Hiệu kinh doanh 107 IV TÌNH HÌNH KINH DOANH TRÊN CÁC WEBSITE, ỨNG DỤNG CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .109 Nhóm hàng hóa, dịch vụ bán chạy website, ứng dụng cung cấp dịch vụ TMĐT 109 Giá trị hàng hóa, dịch vụ mua nhiều website, ứng dụng cung cấp dịch vụ TMĐT 109 Tỷ lệ khách hàng mua hàng từ lần thứ hai trở lên .110 Nguồn thu website, ứng dụng cung cấp dịch vụ TMĐT .110 Tình hình kinh doanh website, ứng dụng cung cấp dịch vụ TMĐT .111 V KHÓ KHĂN, TRỞ NGẠI 112 PHỤ LỤC: .113 PHỤ LỤC 1: NGÀY MUA SẮM TRỰC TUYẾN NĂM 2018 114 PHỤ LỤC 2: BẢNG CẬP NHẬT KHUNG PHÁP LÝ CƠ BẢN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 118 PHỤ LỤC 3: DANH SÁCH TỈNH/THÀNH PHỐ BAN HÀNH KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN TMĐT GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 .124 CHƯƠNG CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT LIÊN QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 10 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2019 I CẬP NHẬT MỘT SỐ CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT LIÊN QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Luật An ninh mạng Luật An ninh mạng với chương, 43 điều đại biểu Quốc hội bỏ phiếu thông qua ngày 12/6/2018 kỳ họp thứ 5, Quốc hội khoá XIV thức có hiệu lực từ 1/1/2019 Luật An ninh mạng quy định hoạt động bảo vệ an ninh quốc gia bảo đảm trật tự, an toàn xã hội không gian mạng; trách nhiệm quan, tổ chức, cá nhân có liên quan Hiện nay, dự thảo Nghị định quy định chi tiết số điều Luật An ninh mạng Chính phủ xây dựng lấy ý kiến rộng rãi a Trách nhiệm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ không gian mạng1 O1 Cảnh báo khả an ninh mạng hướng dẫn biện pháp phòng ngừa O1 O3 O2 O2 Khoản Điều 41 Luật An ninh mạng O3 Áp dụng giải pháp nhằm bảo đảm an ninh cho q trình thu thập thơng tin Xây dựng phương án, giải pháp phản ứng nhanh với cố an ninh mạng O4 O4 Phối hợp, tạo điều kiện cho lực lượng chuyên trách bảo vệ an ninh mạng 114 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2019 PHỤ LỤC 1: NGÀY MUA SẮM TRỰC TUYẾN NĂM 2018 I THỐNG KÊ TRUY CẬP Ngày mua sắm trực tuyến – Online Friday 2018 tổ chức vào Thứ 6, ngày 7/12/2018 thu hút 3.000 doanh nghiệp tham gia với 27.000 sản phẩm hãng Thống kê số lượng truy cập người tiêu dùng từ website OnlineFriday.vn; từ ứng dụng Online Friday hai tảng Android iOS; từ doanh nghiệp ngày sau: Truy cập Hệ thống OnlineFriday.vn - Tổng số lượt truy cập: 1.434.238 lượt - Tổng số lượt người xem: 13.653.945 lượt - Tổng số lượt tương tác người tiêu dùng hệ thống: 25.222.065 lượt click sản phẩm - Số người dùng truy cập: 1.129.133 người dùng - Lượng truy cập cao nhất: 300.000 lượt - Số lượt download App Online Friday: 50.000 lượt tải (trên tảng iOS, Android) - Số lượt xem, truy cập App Online Friday: triệu lượt - Thời gian trung bình phiên truy cập: 04:17 phút - Tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate): 0.25% Truy cập website doanh nghiệp - Tổng lượt truy cập website doanh nghiệp: 31.658.320 lượt - Tổng lượt xem sản phẩm website doanh nghiệp: 149,364 ,432 lượt www.idea.gov.vn 115 II THỐNG KÊ SỐ LIỆU GIAO DỊCH Thống kê giao dịch chung - Tổng doanh thu doanh nghiệp tham gia Online Friday: 1.600 tỷ VNĐ (Tăng 1.3 lần so với Online Friday 2017); - Tổng giá trị hàng hóa giao dịch ngày Online Friday ước tính: 2.000 tỷ VNĐ (tỉ lệ giảm giá trung bình so với thị trường khoảng 25%) Đặc biệt chương trình năm 2018 năm áp dụng Nghị định 81/2018/NĐ-CP Chính phủ Theo đó, hàng hóa/dịch vụ tham gia Online Friday phép giảm giá 50%, cá biệt có sản phẩm giảm giá đến 90%; - Tổng số đơn hàng: khoảng triệu 800 nghìn đơn hàng đặt hàng thành công; - Tỷ lệ khách hàng mua hàng/ tổng số lượt truy cập: 7%; - Số lượng sản phẩm khuyến hãng đảm bảo: 27.000 sản phẩm Thống kê giao dịch theo đặc điểm ngành hàng Ngành thời trang tiếp tục ngành hàng quan tâm nhiều Online Friday 2018, thu hút nhiều lượt xem hàng hóa mua hàng Nhóm ngành hàng Nhà cửa & Đời sống Online Friday 2018 đạt mức quan tâm cao, sản phẩm Mẹ & Bé tiếp tục nằm nhóm dẫn đầu Ngành hàng xem nhiều ngày Online Friday 53,9% 13,9% 8,5% 6,6% 6,1% 4,7% 3,3% 2,3% 0,6% 0,1% 0,0% Thời trang Nhà cửa & đời sống Thể thao Mẹ bé Thiết bị điện tử Sức khỏe Sắc đẹp Ẩm thực du lịch Sách văn phòng phẩm Xe Dịch vụ nội dung số Khác 116 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2019 - 100% hình thức khuyến đăng tải lên hệ thống Online Friday 2018 www.onlinefriday.vn sản phẩm giảm giá trực tiếp; - Ngồi hình thức miễn phí tặng kèm, bốc thăm may mắn doanh nghiệp triển khai trực tiếp website doanh nghiệp III THỐNG KÊ VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN VÀ HOẠT ĐỘNG CHUYỂN PHÁT Hoạt động toán Để thúc đẩy giúp người tiêu dùng Việt Nam trải nghiệm tốn trực tuyến, chương trình Online Friday 2018 có vào ngân hàng gồm: STT Ngân hàng Ngân sách Mức cashback Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (Seabank) 150.000.000 15% Ngân hàng TMCP An Bình (Abbank) 107.000.000 10% Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín (Sacombank) 200.000.000 30% Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) 1.200.000.000 10-30% Ngoài Sự kiện BigOFF – Tuần lễ trải nghiệm công nghệ số thương mại điện tử phố Hồ Hoàn Kiếm, Hà Nội, Ban tổ chức áp dụng hình thức tốn qua POS, QR Code, Thanh toán qua ứng dụng di động ZaloPay, Viettel Pay với 600 mặt hàng giảm giá bán kiện www.idea.gov.vn 117 Hoạt động chuyển phát Tỉ lệ hình thức giao hàng Online Friday 2% 52% 46% Chuyển hàng trực tiếp Qua đơn vị chuyển phát Hình thức khác Sự phối hợp doanh nghiệp chuyển phát tiếp tục đóng vai trị quan trọng việc hỗ trợ doanh nghiệp Ngày mua sắm trực tuyến – Online Friday 2018 với nòng cốt hai doanh nghiệp VnPost Viettel Post Thống kê cụ thể: - Tổng số đơn hàng TMĐT sử dụng dịch vụ chuyển phát doanh nghiệp chuyển phát hỗ trợ miễn, giảm phí chuyển phát: 548.712 đơn hàng - Tổng giá trị phí chuyển phát hỗ trợ: gần 15 tỷ đồng IV THỐNG KÊ VỀ SỰ KIỆN BIG-OFF THÁNG 12 Sự kiện BigOFF – Tuần lễ trải nghiệm công nghệ số thương mại điện tử phố Hồ Hoàn Kiếm, Hà Nội Thời gian trải nghiệm: Từ ngày 30/11 đến ngày 09/12 phố bờ hồ Hoàn Kiếm, phố Đinh Tiên Hoàng - 150.000 lượt người tham gia kiện; - 60 gian hàng doanh nghiệp trình diễn cơng nghệ gian hàng công nghệ số ứng dụng quét mã QR để đặt hàng; - Hơn 600 sản phẩm giảm giá siêu khủng 118 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2019 PHỤ LỤC 2: BẢNG CẬP NHẬT KHUNG PHÁP LÝ CƠ BẢN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM Thời gian ban hành Luật 13/6/2019 Luật Quản lý Thuế 12/6/2018 Luật An ninh mạng 20/6/2017 Luật Sửa đổi, bổ sung số điều Bộ Luật hình 12/6/2017 Luật Quản lý ngoại thương (QLNT) 22/11/2016 Luật sửa đổi, bổ sung điều phụ lục danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện Luật Đầu tư 6/4/2016 Luật Sửa đổi, bổ sung số điều Luật Thuế giá trị gia tăng, Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt Luật Quản lý thuế 1/1/2016 Luật Sửa đổi, bổ sung Điều Phụ lục Danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện Luật đầu tư Trạng thái hiệu lực Hết hiệu lực phần 27/11/2015 Bộ Luật Hình 24/11/2015 Bộ Luật Dân 26/11/2014 Luật Doanh nghiệp Hết hiệu lực phần 26/11/2014 Luật Đầu tư 21/6/2012 Luật Quảng cáo 23/11/2009 Luật Viễn Thông 29/6/2006 Luật Công nghệ thông tin (CNTT) 29/11/2005 Luật Giao dịch điện tử (GDĐT) 14/6/2005 Luật Thương mại Nghị định hướng dẫn Luật 24/12/2018 Nghị định số 165/2018/NĐ-CP Về giao dịch điện tử hoạt động tài 27/9/2018 Nghị định số 130/2018/NĐ-CP Quy định chi tiết thi hành Luật giao dịch điện tử chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số Văn bên Luật GDĐT Luật GDĐT www.idea.gov.vn 119 12/9/2018 Nghị định số 119/2018/NĐ-CP Quy định hóa đơn điện tử bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ Luật GDĐT 01/3/2018 Nghị định số 28/2018/NĐ-CP quy định chi tiết Luật Quản lý ngoại thương số biện pháp phát triển ngoại thương Luật QLNT 01/3/2018 Nghị định số 27/2018/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15 tháng năm 2013 Chính phủ quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin mạng Luật CNTT Nghị định số 09/2018/NĐ-CP quy định chi tiết Luật Thương mại Luật Quản lý ngoại thương hoạt động mua bán hàng hóa hoạt động liên quan 15/01/2018 trực tiếp đến mua bán hàng hóa nhà đầu tư nước ngồi , tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước Việt Nam Nghị định số 08/2018/NĐ-CP sửa đổi số Nghị định liên quan đến điều 15/01/2018 kiện đầu tư kinh doanh thuộc phạm vi quản lý nhà nước Bộ Công Thương Luật Thương mại, Luật QLNT Hết hiệu lực Luật Thương phần mại 24/4/2017 Nghị định số 49/2017/NĐ-CP Sửa đổi, bổ sung Điều 15 Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06 tháng năm 2011 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật viễn thông Điều 30 Nghị định số 174/2013/NĐ-CP ngày 13 tháng 11 năm 2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin tần số vô tuyến điện 24/12/2016 Nghị định số 166/2016/NĐ-CP Quy định giao dịch điện tử lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp 1/7/2016 Nghị định số 80/2016/NĐ-CP Sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 101/2012/NĐ-CP ngày 22 tháng 11 năm 2012 Chính phủ tốn khơng dùng tiền mặt Luật CNTT 1/7/2016 Nghị định số 81/2016/NĐ-CP Sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06 tháng năm 2011 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật viễn thông Luật Viễn thông 14/11/2013 Nghị định số 181/2013/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành số điều Luật Quảng cáo 08/11/2013 Nghị định số 154/2013/NĐ-CP quy định khu công nghệ thông tin tập trung Luật CNTT 15/7/2013 Nghị định số 72/2013/NĐ-CP Chính phủ Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin mạng Luật CNTT 16/5/2013 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP Thương mại điện tử Luật Viễn thông Hết hiệu lực phần Hết hiệu lực Luật Quảng phần cáo Hết hiệu lực Luật GDĐT phần 120 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2019 Nghị định số 101/2012/NĐ-CP Thanh toán không dùng tiền mặt (thay 22/11/2012 Nghị định số 64/2001/NĐ-CP hoạt động toán qua tổ chức cung ứng dịch vụ toán) Luật CNTT 5/10/2012 Nghị định số 77/2012/NĐ-CP sửa đổi bổ sung Nghị định số 90/2008/NĐ-CP Chống thư rác 13/6/2011 Nghị định số 43/2011/NĐ-CP quy định việc cung cấp thông tin dịch vụ công trực tuyến trang thông tin điện tử cổng thông tin điện tử quan nhà nước Luật CNTT 06/4/2011 Nghị định số 25/2011/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Viễn thông Luật Viễn thông 13/8/2008 Nghị định số 90/2008/NĐ-CP chống thư rác 08/3/2007 Nghị định số 35/2007/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng Xử lý vi phạm 24/4/2017 Nghị định số 49/2017/NĐ-CP Sửa đổi, bổ sung Điều 15 Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06 tháng năm 2011 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật viễn thông Điều 30 Nghị định số 174/2013/NĐ-CP ngày 13 tháng 11 năm 2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực bưu chính, viễn thơng, cơng nghệ thông tin tần số vô tuyến điện 20/3/2017 Nghị định số 28/2017/NĐ-CP Sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 131/2013/NĐ-CP ngày 16 tháng 10 năm 2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành quyền tác giả, quyền liên quan Nghị định số 158/2013/NĐ-CP ngày 12 tháng 11 năm 2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch quảng cáo Nghị định số 124/2015/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 185/2013/ NĐ-CP ngày 15/11/2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm 19/11/2014 hành hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 14/12/2015 Nghị định số 127/2015/NĐ-CP tổ chức hoạt động tra ngành Công Thương 07/4/2014 Nghị định số 25/2014/NĐ-CP quy định phòng, chống tội phạm vi phạm pháp luật khác có sử dụng công nghệ cao Hết hiệu lực Luật GDĐT phần Hết hiệu lực Luật GDĐT phần Luật GDĐT Văn bên www.idea.gov.vn 121 Nghị định số 185/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành 15/11/2013 hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 13/11/2013 Nghị định số 174/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin tần số vô tuyến điện 12/11/2013 Nghị định số 158/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực văn hóa, thể thao du lịch quảng cáo Hết hiệu lực phần Thông tư hướng dẫn thi hành số nội dung Nghị định 31/8/2018 Thông tư số 21/2018/TT-NHNN Sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 37/2016/TT-NHNN ngày 30 tháng 12 năm 2016 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định việc quản lý, vận hành sử dụng Hệ thống Thanh tốn điện tử liên ngân hàng Quốc gia 28/8/2018 Thơng tư số 19/2018/TT-NHNN Hướng dẫn quản lý ngoại hối hoạt động thương mại biên giới Việt Nam – Trung Quốc 20/8/2018 Thông tư số 21/2018/TT-BCT Sửa đổi số điều Thông tư số 47/2014/ TT-BCT ngày 05/12/2014 Bộ Công Thương quy định quản lý website thương mại điện tử Thông tư số 59/2015/TT-BCT ngày 31/12/2015 Bộ Công Thương quy định quản lý hoạt động thương mại điện tử qua ứng dụng thiết bị di động 19/12/2017 Thông tư số 41/2017/TT-BTTTT quy định sử dụng chữ ký số cho văn điện tử quan nhà nước Nghị định số 26/2007/ NĐ-CP 19/12/2017 Thông tư số 134/2017/TT-BTC hướng dẫn giao dịch điện tử thị trường chứng khoán Nghị định số 27/2007/ NĐ-CP 15/12/2017 Thông tư số 133/2017/TT-BTC quy định giao dịch điện tử hoạt động nghiệp vụ kho bạc nhà nước Nghị định số 27/2007/ NĐ-CP 27/4/2017 Thông tư số 37/2017/TT-BTC sửa đổi, bổ sung thông tư số 39/2014/ TT-BTC ngày 31/3/2014 Bộ Tài chính, thơng tư số 26/2015/TT-BTC ngày 27/02/2015 Bộ Tài 30/12/2016 Thông tư số 37/2016/TT-NHNN Quy định việc quản lý, vận hành sử dụng Hệ thống Thanh toán điện tử liên ngân hàng Quốc gia Hết hiệu lực phần 14/10/2016 Thông tư số 30/2016/TT-NHNN Sửa đổi, bổ sung số Thông tư quy định hoạt động cung ứng dịch vụ toán dịch vụ trung gian toán Hết hiệu lực phần 122 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2019 30/6/2016 Thông tư số 20/2016/TT-NHNN Sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 36/2012/TT-NHNN ngày 28/12/2012 quy định trang bị, quản lý, vận hành đảm bảo an toàn hoạt động máy giao dịch tự động Thông tư số 39/2014/TT-NHNN ngày 11/12/2014 hướng dẫn dịch vụ trung gian tốn 06/6/2016 Thơng tư số 04/2016/TT-BCT Sửa đổi, bổ sung số Thông tư Bộ trưởng Bộ Cơng Thương thủ tục hành lĩnh vực thương mại điện tử, hóa chất, sản xuất kinh doanh rượu, nhượng quyền thương mại, hoạt động mua bán hàng hóa qua sở giao dịch hàng hóa, lượng, an tồn thực phẩm điện lực 31/12/2015 Thơng tư số 59/2015/TT-BCT quy định quản lý hoạt động thương mại điện tử qua ứng dụng thiết bị di động Nghị định số 52/2013/ NĐ-CP 18/8/2015 Thông tư số 24/2015/TT-BTTTT quy định quản lý sử dụng tài nguyên Internet Nghị định số 72/2013/ NĐ-CP 28/7/2015 Thông tư số 110/2015/TT-BTC hướng dẫn giao dịch điện tử lĩnh vực thuế Nghị định số 27/2007/ NĐ-CP Hết hiệu lực phần Thông tư số 26/2015/TT-BTC Hướng dẫn thuế gỉá trị gia tăng quản lý thuế tai Nghị đinh số 12/2015/NĐ-CP ngày 12 tháng năm 2015 Chính phủ quy định chi tỉết thi hành Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Hết hiệu lực 27/02/2015 thuế sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định thuế sửa đổỉ, phần bổ sung môt số điều Thông tư số 39/2014/TT-BTC ngày 31/3/2014 Bộ Tài hóa đơn bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ 31/12/2014 Nghị định số101/2012/ NĐ-CP Thông tư số 46/2014/TT-NHNN hướng dẫn dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt Thông tư số 47/2014/TT-BCT quy định quản lý website thương mại điện tử 05/12/2014 (thay Thông tư số 12/2013/TT-BCT quy định thủ tục thông báo, đăng ký công bố thông tin liên quan đến website thương mại điện tử) Thông tư số 119/2014/TT-BTC Sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 156/2013/TT-BTC ngày 06/11/2013, Thông tư số 111/2013/TT-BTC ngày 15/8/2013, Thông tư số 219/2013/TT-BTC ngày 31/12/2013, Thông 25/08/2014 tư số 08/2013/TT-BTC ngày 10/01/2013, Thông tư số 85/2011/TT-BTC ngày 17/6/2011, Thông tư số 39/2014/TT-BTC ngày 31/3/2014 Thông tư số 78/2014/TT-BTC ngày 18/6/2014 Bộ Tài để cải cách, đơn giản thủ tục hành thuế Nghị định số 52/2013/ NĐ-CP Hết hiệu lực phần www.idea.gov.vn 123 31/3/2014 Thông tư số 39/2014/TT-BTC Hướng dẫn thi hành Nghị định số 51/2010/ NĐ-CP ngày 14 tháng năm 2010 Nghị định số 04/2014/NĐ-CP ngày 17 tháng 01 năm 2014 Chính phủ quy định hố đơn bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ 28/6/2013 Thông tư số 87/2013/TT-BTC Hướng dẫn giao dịch điện tử thị trường chứng khoán 10/9/2012 Thông tư liên tịch số 10/2012/TTLT-BCA-BQP-BTP-BTTTT-VKSNDTC-TANDTC hướng dẫn áp dụng quy định Bộ Luật hình số tội phạm lĩnh vực công nghệ thông tin truyền thông 31/3/2011 Thông tư số 08/2011/TT-BTTTT Sửa đổi Thông tư số 37/2009/TT-BTTTT quy định hồ sơ thủ tục liên quan đến cấp phép, đăng ký, công nhận tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số Bộ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông ban hành 14/3/2011 Thông tư số 32/2011/TT-BTC hướng dẫn khởi tạo, phát hành sử dụng hóa đơn điện tử bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ Thơng tư số 25/2010/TT-BTTTT quy định việc thu thập, sử dụng, chia sẻ, đảm 15/11/2010 bảo an toàn bảo vệ thông tin cá nhân trang thông tin điện tử cổng thông tin điện tử quan nhà nước Thông tư số 37/2009/TT-BTTTT quy định hồ sơ thủ tục liên quan đến 14/12/2009 cấp phép, đăng ký, công nhận tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số Hết hiệu lực phần Bộ Luật Hình Nghị định số 27/2007/ NĐ-CP Nghị định số 64/2007/ NĐ-CP Nghị định Hết hiệu lực số 26/2007/ phần NĐ-CP Thông tư số 26/2009/TT-BTTTT quy định việc cung cấp thông tin đảm bảo khả truy cập thuận tiện trang thông tin điện tử quan nhà nước Nghị định số 64/2007/ NĐ-CP Thông tư số 03/2009/TT-BTTTT quy định mã số quản lý mẫu giấy 02/03/2009 chứng nhận mã số quản lý nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo thư điện tử, tin nhắn; nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet Nghị định số 90/2008/ NĐ-CP 31/7/2009 15/09/2008 Thông tư số 78/2008/TT-BTC hướng dẫn thi hành số nội dung Nghị định số 27/2007/ NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài Nghị định số 27/2007/ NĐ-CP 124 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2019 PHỤ LỤC 3: DANH SÁCH TỈNH/THÀNH PHỐ BAN HÀNH KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN TMĐT GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 STT Địa phương Văn ban hành An Giang Quyết định số 1402/QĐ-UBND ngày 24/5/2016 Bạc Liêu Quyết định số 85/KH-UBND ngày 22/11/2016 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Bà Rịa Vũng Tàu Bắc Giang Bắc Kạn Bến Tre Bình Dương Bình Định Bình Phước Bình Thuận Cà Mau Cao Bằng Cần Thơ Đà Nẵng Đắk Lắk Đắc Nông Điện Biên Đồng Nai Gia Lai Kiên Giang Hà Giang Hà Nam Hà Nội Hà Tĩnh Hải Dương Hải Phòng Hậu Giang Hịa Bình Quyết định số 710/QĐ-UBND ngày 28/3/2017 Quyết định số 988/QĐ-UBND ngày 04/06/2015 Quyết định số 1119/QĐ-UBND ngày 30/07/2015 Quyết định số 248/KH-UBND ngày 19/01/2017 Quyết định số 304/KH-UBND ngày 25/01/2017 Quyết định số 4924/QĐ-UBND ngày 31/12/2015 Quyết định số 1199/QĐ-UBND ngày 26/05/2016 Quyết định số 3798/QĐ-UBND ngày 22/12/2016 Quyết định số 1839/QĐ-UBND ngày 26/10/2016 Quyết định số 2551/QĐ-UBND ngày 30/12/2016 Quyết định số 3886/QĐ-UBND ngày 14/12/2016 Quyết định số 848/QĐ-UBND ngày 16/02/2016 Quyết định số 1472/QĐ-UBND ngày 19/6/2017 Quyết định số 1928/QĐ-UBND ngày 04/11/2016 Quyết định số 637/QĐ-UBND ngày 12/05/2016 Quyết định số 1248/QĐ-UBND ngày 05/05/2016 Quyết định số 782/QĐ-UBND ngày 27/11/2015 Kế hoạch số 180/KH-UBND ngày 22/12/2017 Quyết định số 158/KH-UBND ngày 13/10/2015 Quyết định số 369/QĐ-UBND ngày 6/2/2018 Quyết định số 78/CTr-UBND ngày 22/04/2016 Quyết định số 1740/QĐ-UBND ngày 24/06/2016 Quyết định số 2433/QĐ-UBND ngày 05/09/2016 Quyết định số 1746/QĐ-UBND ngày 23/08/2016 Quyết định số 115/KH-UBND ngày 13/12/2016 Quyết định số 1155/QĐ-UBND ngày 28/04/2016 www.idea.gov.vn 125 STT 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 Địa phương TP Hồ Chí Minh Hưng Yên Kon Tum Khánh Hòa Lai Châu Lạng Sơn Lào Cai Lâm Đồng Long An Ninh Bình Ninh Thuận Nghệ An Phú Thọ Phú Yên Quảng Bình Quảng Nam Quảng Ngãi Quảng Trị Sơn La Sóc Trăng Tiền Giang Thái Bình Thái Ngun Thanh Hóa Thừa Thiên Huế Trà Vinh Vĩnh Phúc Vĩnh Long Yên Bái Tuyên Quang Tây Ninh Văn ban hành Quyết định số 6485/QĐ-UBND ngày 12/12/2016 Quyết định số 860/QĐ-UBND ngày 06/05/2016 Quyết định số 1269/QĐ-UBND ngày 26/10/2016 Quyết định số 2088/QĐ-UBND ngày 20/07/2016 Quyết định số 13/QĐ-UBND ngày 11/01/2017 Quyết định số 229/QĐ-UBND ngày 08/02/2017 Quyết định số 239/KH-UBND ngày 01/09/2016 Quyết định số 2630/QĐ-UBND ngày 29/11/2016 Quyết định số 3977/QĐ-UBND ngày 28/10/2015 Quyết định số 1377/QĐ-UBND ngày 20/10/2016 Quyết định số 5272/KH-UBND ngày 28/12/2016 Quyết định số 6407/QĐ-UBND ngày 16/12/2016 Quyết định số 3967/KH-UBND ngày 23/09/2015 Quyết định số 1384/QĐ-UBND ngày 23/06/2016 Quyết định số 2079/QĐ-UBND ngày 28/07/2015 Quyết định số 4104/QĐ-UBND ngày 18/11/2016 Quyết định số 428/QĐ-UBND ngày 18/03/2016 Quyết định số 2913/QĐ-UBND ngày 29/12/2015 Quyết định số 2021/QĐ-UBND ngày 07/09/2015 Kế hoạch số 44/KH-UBND ngày 13/4/2017 Kế hoạch số 298/KH-UBND ngày 23/12/2016 Quyết định số 1720/QĐ-UBND ngày 30/06/2016 Quyết định số 2360/QD-UBND ngày 10/09/2015 Quyết định số 371/QĐ-UBND ngày 06/02/2017 Quyết định số 97/KH-UBND ngày 23/06/2016 Quyết định số 127/QĐ-UBND ngày 06/02/2017 Quyết định số 4264/QĐ-UBND ngày 28/12/2016 Quyết định số 71/QĐ-UBND ngày 15/1/2015 Quyết định số 2116/QĐ-UBND ngày 19/10/2015 Kế hoạch 41/KH-UBND ngày 19/5/2017 Quyết định số 1087/QĐ-UBND ngày 16/5/2017 Chịu trách nhiệm xuất BÙI VIỆT BẮC Chủ biên ĐẶNG HOÀNG HẢI Cục trưởng Cục Thương mại điện tử Kinh tế số Biên tập nội dung LẠI VIỆT ANH - LÊ THỊ HÀ NGUYỄN HỮU TUẤN - LÊ ĐỨC ANH - LÊ THỊ THU HẰNG - ĐỖ QUANG HUY Bản quyền thuộc CỤC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ KINH TẾ SỐ BỘ CÔNG THƯƠNG www.idea.gov.vn In 1500 cuốn, khổ 20.5 x 20.5 cm, công ty TNHH in Đại Thành Quyết định xuất số: 0394/QĐ-NXBHĐ Số đăng ký kế hoạch xuất số: 2001-2018/CXBIPH/10-62/HĐ In xong nộp lưu chiểu Quý III năm 2018 BỘ CÔNG THƯƠNG CỤC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ KINH TẾ SỐ 25 NGƠ QUYỀN, HỒN KIẾM, HÀ NỘI, VIỆT NAM WWW.IDEA.GOV.VN