Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2017

www.vecita.gov.vn 03 LỜI GIỚI THIỆU C ùng với phát triển công nghệ, kinh doanh mua sắm môi trường trực tuyến trở thành phần tất yếu đời sống xã hội Tại Việt Nam, xu hướng kinh doanh qua mạng xã hội, qua ứng dụng di động, mơ hình bán lẻ đa kênh dần chiếm ưu thương mại điện tử Bên cạnh đó, cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư tạo thay đổi sâu sắc mặt tổ chức chuỗi giá trị toàn cầu, dẫn đến phương thức tổ chức hoạt động kinh tế mà thuật ngữ chuyên môn gọi “kinh tế số” Thị trường thương mại điện tử, cấu phần tách rời kinh tế số, đánh giá thị trường đầy tiềm có bước phát triển nhanh chóng giai đoạn năm tới Để tóm tắt thay đổi quan trọng thương mại điện tử năm vừa qua, sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2017 Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin, Bộ Công Thương biên soạn cung cấp tranh tổng thể quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam tương quan với số quốc gia giới, số liệu phản ánh thực trạng ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp năm vừa qua Số liệu tình hình hoạt động doanh nghiệp thương mại điện tử tình hình ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp xuất nhập tiêu điểm ấn phẩm năm Chúng hy vọng sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2017 giúp cho quan quản lý, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân nắm bắt tình hình phát triển thương mại điện tử Việt Nam để phục vụ cho công tác nghiên cứu định hướng hoạt động kinh doanh Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin xin cảm ơn quan, tổ chức, doanh nghiệp chuyên gia phối hợp, cung cấp thông tin q trình thu thập hồn thiện sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2017 Ý kiến đóng góp Quý vị giúp ấn phẩm thương mại điện tử ngày hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn./ Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 2017 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU CHƯƠNG 1: CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ I KẾ HOẠCH TỔNG THỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GIAI ĐOẠN 2016 - 2020 10 Mục tiêu phát triển thương mại điện tử đến năm 2020 .10 Các giải pháp phát triển thương mại điện tử đến năm 2020 .12 II THÔNG TIN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 13 Số lượng hồ sơ tiếp nhận Cổng thông tin Quản lý hoạt động TMĐT .13 Số lượng website TMĐT xác nhận thông báo, đăng ký .13 Số lượng phản ánh người tiêu dùng Cổng thông tin Quản lý hoạt động TMĐT .14 Một số hành vi vi phạm website, ứng dụng TMĐT 14 CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CỘNG ĐỒNG 15 I QUY MÔ THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2C CỦA VIỆT NAM SO VỚI THẾ GIỚI 16 Tổng quan chung tình hình thương mại điện tử B2C giới 16 Quy mô thị trường TMĐT B2C số quốc gia giới .18 Quy mô thị trường TMĐT B2C Việt Nam .25 II MỨC ĐỘ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CỘNG ĐỒNG 26 Thông tin chung 26 Tình hình tham gia thương mại điện tử cộng đồng 29 Đánh giá mức độ hài lòng cộng đồng tham gia mua sắm trực tuyến .33 www.vecita.gov.vn 05 CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 37 I THÔNG TIN CHUNG .38 Loại hình doanh nghiệp tham gia khảo sát 38 Lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp 38 Quy mô doanh nghiệp tham gia khảo sát 39 II MỨC ĐỘ SẴN SÀNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP 39 Hạ tầng công nghệ thông tin 39 Nguồn nhân lực cho thương mại điện tử 41 Tình hình ứng dụng thư điện tử 42 Tình hình ứng dụng chữ ký điện tử hợp đồng điện tử 43 III CÁC HÌNH THỨC ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP 44 Thương mại điện tử tảng web 44 Thương mại điện tử tảng di động .46 Đánh giá doanh nghiệp hiệu hình thức ứng dụng TMĐT .49 IV TÌNH HÌNH VẬN HÀNH WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ/ỨNG DỤNG DI ĐỘNG 50 TÌnh hình vận hành website thương mại điện tử/ứng dụng di động 50 Quảng cáo website thương mại điện tử/ứng dụng di động .51 V TÌNH HÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CƠNG TRỰC TUYẾN CỦA DOANH NGHIỆP 52 Doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ công trực tuyến 52 Mức độ tra cứu thông tin doanh nghiệp website quan nhà nước 53 Các dịch vụ công trực tuyến thường doanh nghiệp sử dụng 53 Đánh giá lợi ích dịch vụ công trực tuyến 54 BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 2017 CHƯƠNG 4: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU 55 I THÔNG TIN CHUNG .56 Loại hình doanh nghiệp XNK tham gia khảo sát .56 Quy mô doanh nghiệp XNK tham gia khảo sát .56 Nhóm hàng xuất chủ yếu doanh nghiệp .57 Nhóm hàng nhập chủ yếu doanh nghiệp .57 II ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP XUẤT NHẬP KHẨU 58 Tình hình sử dụng website thương mại điện tử sàn giao dịch TMĐT .58 Tình hình giao dịch qua phương tiện điện tử 61 Phương thức thiết lập quan hệ với đối tác .62 Hiệu ứng dụng thương mại điện tử hoạt động xuất nhập 62 III TÌNH HÌNH SỬ DỤNG HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU 63 Các phương thức giao kết hợp đồng 63 Tỷ lệ doanh nghiệp XNK có sử dụng chữ ký điện tử 64 Đánh giá tính hiệu phương thức giao kết hợp đồng 64 Tỷ lệ doanh nghiệp gặp vấn đề tranh chấp hợp đồng điện tử 65 IV ỨNG DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU 66 Tình hình ứng dụng dịch vụ công trực tuyến liên quan đến hoạt động XNK .66 Đánh giá hiệu dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực xuất nhập 67 Lý doanh nghiệp xuất nhập không sử dụng dịch vụ công trực tuyến 68 CHƯƠNG 5: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 69 I THÔNG TIN CHUNG .70 Mơ hình hoạt động website TMĐT 70 www.vecita.gov.vn 07 Phân loại website cung cấp dịch vụ TMĐT 70 Phạm vi kinh doanh website TMĐT .71 Nguồn vốn đầu tư cho website TMĐT .71 Nhóm sản phẩm, dịch vụ giao dịch phổ biến website TMĐT 72 Cơ cấu nhân lực tham gia hoạt động TMĐT doanh nghiệp 72 II TÍNH NĂNG VÀ CƠNG CỤ HỖ TRỢ TRÊN WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 73 Các tiện ích cơng cụ hỗ trợ 73 Chính sách dịch vụ hỗ trợ 75 Các hình thức tốn 79 III TÌNH HÌNH KINH DOANH TRÊN CÁC WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 81 Website thương mại điện tử bán hàng .81 Website cung cấp dịch vụ TMĐT 85 IV KHÓ KHĂN, TRỞ NGẠI KHI VẬN HÀNH WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 88 PHỤ LỤC 89 CHƯƠNG CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN VÀ THÔNG TIN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 2017 I KẾ HOẠCH TỔNG THỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GIAI ĐOẠN 2016 - 2020 Tiếp nối thành công Kế hoạch tổng thể phát triển Thương mại điện tử giai đoạn 2011 – 2015, Bộ Công Thương xây dựng trình Chính phủ ban hành Quyết định số 1563/QĐ-TTg ngày 08/8/2016 phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2016 – 2020 Quyết định nêu rõ “TMĐT kết cấu hạ tầng quan trọng lĩnh vực thương mại xã hội thông tin; phương thức giúp doanh nghiệp Việt Nam đẩy mạnh phát triển thị trường nước xuất nhập khẩu, tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu, nâng cao lực cạnh tranh quốc gia hội nhập quốc tế; góp phần đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước.” Tính đến tháng 05 năm 2017, có 54 tỉnh/thành phố trực thuộc Trung ương ban hành Kế hoạch phát triển TMĐT địa phương Mục tiêu phát triển thương mại điện tử đến năm 2020 1.1 Hạ tầng cho thương mại điện tử Hoàn thiện hạ tầng pháp lý cho TMĐT Nguồn nhân lực TMĐT đào tạo đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp tổ chức xã hội Hạ tầng cho TMĐT Phát triển hạ tầng an toàn, an ninh cho TMĐT Xây dựng phát triển hệ thống tốn điện tử quốc gia, tiện ích tích hợp tốn điện tử Xây dựng mạng lưới dịch vụ vận chuyển, giao nhận hoàn tất đơn hàng 2.2 Giá trị hàng hóa, dịch vụ mua nhiều website cung cấp dịch vụ TMĐT 31% 21% 20% 16% Dưới 200.000 đồng 16% 200.000 500.000 1.000.000 Trên 5.000.000 500.000 đồng 1.000.000 đồng 5.000.000 đồng đồng 2.3 Nguồn thu website cung cấp dịch vụ TMĐT 55% 23% 21% 13% Quảng cáo Trực tiếp bán Thu phí % dựa đơn hàng hàng hóa, dịch vụ Phí/Thẻ thành viên www.vecita.gov.vn 2.4 Tình hình kinh doanh nhóm website sàn giao dịch TMĐT Tổng giá trị giao dịch 107 sàn giao dịch TMĐT tham gia khảo sát ước đạt 9.185 tỷ đồng Tên Đơn vị Website Công ty CP Công nghệ Sen Đỏ Công ty CP Foody Cơng ty CP Hỗ trợ dịch vụ tốn Việt Phú Công ty CP Navigos Group Việt Nam Công ty CP Tiki Công ty CP Vật giá Việt Nam Công ty TNHH Chợ tốt (701 Ventures PTE.LTD) Công ty TNHH Hotdeal Công ty TNHH Shopee Công ty TNHH Vin-Ecom sendo.vn foody.vn icarebenefits.vn vietnamworks.com tiki.vn vatgia.com chotot.vn hotdeal.vn shopee.vn adayroi.com Các sàn giao dịch TMĐT có tổng giá trị giao dịch cao Số liệu doanh nghiệp cung cấp Thứ tự website không phản ánh xếp hạng doanh nghiệp 2.5 Tình hình kinh doanh nhóm website khuyến mại trực tuyến 2016 2015 Số lượng website 28 30 Tổng giá trị giao dịch (tỷ đồng) 2.690 1.181 Tổng giá trị giao dịch website khuyến mại trực tuyến Tên Đơn vị Công ty TNHH Cùng Mua Công ty CP VCCORP Cơng ty TNHH Một thành viên Nhóm Mua Cơng ty TNHH Hotdeal Website cungmua.com muachung.vn nhommua.com hotdeal.vn Các website khuyến mại trực tuyến tham gia khảo sát có giá trị giao dịch cao Số liệu doanh nghiệp cung cấp Thứ tự website không phản ánh xếp hạng doanh nghiệp 87 Về giá trị khuyến mại, năm 2016, lượng tiền tiết kiệm website khuyến mại trực tuyến cho người tiêu dùng ước đạt 300 tỷ đồng, giảm 6% so với năm 2015 319 300 2015 2016 Lượng tiền tiết kiệm (tỷ đồng) IV KHÓ KHĂN, TRỞ NGẠI KHI VẬN HÀNH WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Doanh nghiệp đánh giá trở ngại khó khăn vận hành website TMĐT theo mức độ “Không cản trở”, “Cản trở ít”, “Cản trở nhiều” tương ứng với điểm số 0, 1, Trở ngại vận hành website TMĐT Khách hàng lo ngại thông tin cá nhân bị mua bán, tiết lộ Khách hàng thiếu tin tưởng vào chất lượng hàng hóa Khó khăn tích hợp toán điện tử Khách hàng lo ngại an tồn tốn trực tuyến An ninh mạng chưa đảm bảo Nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu Chi phí vận chuyển, giao nhận cịn cao Cạnh tranh khơng lành mạnh Mức độ (tính theo thang điểm từ 0-2) 0,65 0,87 0,91 1,01 1,02 1,05 1,08 1,22 Khó khăn, trở ngại vận hành website TMĐT PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: NGÀY MUA SẮM TRỰC TUYẾN 2016 3.000 doanh nghiệp tham gia – 370.000 sản phẩm khuyến mại I THỐNG KÊ TRUY CẬP Số lượng truy cập Ngày mua sắm trực tuyến – Online Friday 2016 tổ chức vào thứ ngày 2/12/2016 Thống kê số lượng truy cập người tiêu dùng từ website www.OnlineFriday.vn từ website doanh nghiệp ngày sau: 1.1 Truy cập website www.OnlineFriday.vn - Tổng số lượt truy cập: 2.452.812 Số lượt download App Online Friday: 43.000 (trên iOS, Android, Windows Phone) Số lượt xem, truy cập App Online Friday: 710.513 Thời gian trung bình phiên truy cập: 19:22 phút Tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate): 4,84% 1.2 Truy cập website doanh nghiệp - Tổng lượt truy cập: 20.293.795 (tăng 1,79 lần so với ngày trung bình năm) - Tổng lượt xem sản phẩm: 95,746,431 Địa điểm truy cập Tỷ lệ người mua hàng NMSTT 2016 tập trung chủ yếu Hà Nội TP Hồ Chí Minh với tỷ lệ tương ứng 28,6% 35,5% Đà Nẵng có tỉ lệ truy cập 9,7% II THỐNG KÊ GIAO DỊCH Thống kê giao dịch chung - Tổng doanh thu doanh nghiệp: 967.674.000.000 VNĐ (Tăng 2.24 lần so với ngày trung bình năm) Tổng giá trị hàng hóa giao dịch: 1.257.398.000.000 VNĐ Tổng số đơn hàng: 631.000 (Tăng 2,51 lần so với ngày trung bình năm) Số lượng sản phẩm khuyến tham gia: 370.000 sản phẩm www.vecita.gov.vn 91 Số liệu Online Friday 2015: - Tổng số đơn hàng ước tính 701.607 đơn, tăng 4,23 lần so với ngày trung bình năm 2014 - Tổng giá trị hàng hóa giao dịch doanh nghiệp tham gia ngày 786 tỷ đồng, tăng 4,23 lần so với ngày trung bình năm 2014 (Giá trị hàng hóa giá trị sản phẩm trước giảm giá, khuyến mại) Ngành hàng người tiêu dùng mua nhiều NMSTT 2016 32,9 % 21,4 % 18,6 % 8,6 % 7,1 % 2,9 % Thiết bị Nhà cửa, điện tử đời sống Thời trang 4,0 % 1,4 % 1,4 % 1,4 % Mẹ, bé Ẩm thực, Sức khỏe, Thể thao Sách, văn Dịch vụ, du lịch sắc đẹp phòng nội dung phẩm số Khác III CÁC HÌNH THỨC THANH TỐN -` Số ngân hàng tham gia khuyến cho chủ thẻ: 18 ngân hàng - Số đơn hàng hưởng khuyến cash-back: 9.367 - Tổng giá trị cash-back cho khách hàng: 1.459.231.078 VNĐ - Tổng số đơn hàng toán trực tuyến thẻ: 19.583 giao dịch - chiếm 60% số giao dịch tốn trực tuyến thẻ tồn thị trường ngày Online Friday 2016 - Tổng số giao dịch tốn trực tuyến ước tính 18 ngân hàng so với ngày bình thường tăng gấp 1,79 lần 91,7% 79,1% 13,5% 1,4% COD 0,9% 2,5% 3,9% 2,1% 1,4% 0,6% Chuyển khoản Trực tuyến Trực tuyến Internet thẻ nội thẻ Banking địa ATM Quốc tế (VISA, MasterCard, JCB) 0,2% 0,2% Mobile Banking 0,5% 2,1% 2016 2015 Hình thức khác Các hình thức tốn người tiêu dùng sử dụng NMSTT 2016 IV THỐNG KÊ HOẠT ĐỘNG CHUYỂN PHÁT - Tổng số đơn hàng sử dụng dịch vụ chuyển phát: 277.196 đơn hàng Tỷ lệ đơn hàng báo hủy (Doanh nghiệp báo hủy đơn chuyển phát): 24% Tổng giá trị phí chuyển phát hỗ trợ: 3.597.504.000 VNĐ Tỷ lệ tăng trưởng đơn hàng chuyển phát so với ngày trung bình năm (ước tính dựa thống kê VnPost & Viettel Post): 3,2 lần 2% Chuyển hàng trực tiếp 46% 52% Qua đơn vị chuyển phát Hình thức khác Các hình thức giao hàng www.vecita.gov.vn 93 PHỤ LỤC 2: BẢNG CẬP NHẬT KHUNG PHÁP LÝ CƠ BẢN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2016 Thời gian 27/11/2015 24/11/2015 26/11/2014 26/11/2014 21/6/2012 23/11/2009 29/6/2006 Luật Bộ Luật Hình Bộ Luật Dân Luật Doanh nghiệp Luật Đầu tư Luật Quảng cáo Luật Viễn Thông Luật Công nghệ thông tin (CNTT) 29/11/2005 Luật Giao dịch điện tử (GDĐT) 14/6/2005 24/12/2016 21/11/2016 14/11/2013 13/11/2013 08/11/2013 15/7/2013 16/5/2013 22/11/2012 5/10/2012 23/11/2011 Luật Thương mại Nghị định hướng dẫn Luật Nghị định 166/2016/NĐ-CP Quy định giao dịch điện tử lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp Nghị định 156/2016/NĐ-CP Sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 27/2007/NĐ-CP ngày 23/02/2007 Chính phủ giao dịch điện tử hoạt động tài Nghị định số 181/2013/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành số điều Luật Quảng cáo Nghị định số 170/2013/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số Nghị định số 106/2011/NĐ-CP ngày 23/11/2011 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 Nghị định số 154/2013/NĐ-CP quy định khu công nghệ thông tin tập trung Nghị định số 72/2013/NĐ-CP Chính phủ Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin mạng Nghị định số 52/2013/NĐ-CP Thương mại điện tử Nghị định số 101/2012/NĐ-CP Thanh tốn khơng dùng tiền mặt (thay Nghị định số 64/2001/NĐ-CP hoạt động toán qua tổ chức cung ứng dịch vụ toán) Nghị định số 77/2012/NĐ-CP sửa đổi bổ sung Nghị định số 90/2008/NĐ-CP Chống thư rác Nghị định số 106/2011/NĐ-CP sửa đổi bổ sung Nghị định số 26/2007/NĐ-CP Chữ ký số Dịch vụ chứng thực chữ ký số Văn bên Luật Quảng cáo Luật GDĐT Luật CNTT Luật CNTT Luật GDĐT Luật CNTT Luật GDĐT Luật GDĐT Thời gian 13/6/2011 06/4/2011 13/8/2008 08/3/2007 23/02/2007 15/02/2007 19/11/2014 14/12/2015 07/4/2014 13/11/2013 12/11/2013 06/6/2016 31/12/2015 Luật Nghị định 43/2011/NĐ-CP quy định việc cung cấp thông tin dịch vụ công trực tuyến trang thông tin điện tử cổng thông tin điện tử quan nhà nước Nghị định số 25/2011/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Viễn thông Nghị định số 90/2008/NĐ-CP chống thư rác Nghị định số 35/2007/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng Nghị định số 27/2007/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài Nghị định số 26/2007/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử Chữ ký số Dịch vụ chứng thực chữ ký số Xử lý vi phạm Nghị định số 124/2015/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 185/2013/ NĐ-CP ngày 15/11/2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành hoạt động thương mại, sản xuất, bn bán hàng giả, hàng cấm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Nghị định số 127/2015/NĐ-CP tổ chức hoạt động tra ngành Công Thương Nghị định số 25/2014/NĐ-CP quy định phòng, chống tội phạm vi phạm pháp luật khác có sử dụng cơng nghệ cao Nghị định số 174/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực bưu chính, viễn thơng, cơng nghệ thông tin tần số vô tuyến điện Nghị định số 158/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực văn hóa, thể thao du lịch quảng cáo Thông tư hướng dẫn thi hành số nội dung Nghị định Thông tư số 04/2016/TT-BCT Sửa đổi, bổ sung số Thông tư Bộ trưởng Bộ Cơng Thương thủ tục hành lĩnh vực thương mại điện tử, hóa chất, sản xuất kinh doanh rượu, nhượng quyền thương mại, hoạt động mua bán hàng hóa qua sở giao dịch hàng hóa, lượng, an tồn thực phẩm điện lực Thơng tư số 59/2015/TT-BCT quy định quản lý hoạt động thương mại điện tử qua ứng dụng thiết bị di động 18/8/2015 Thông tư số 24/2015/TT-BTTTT quy định quản lý sử dụng tài nguyên Internet 28/7/2015 Thông tư số 110/2015/TT-BTC hướng dẫn giao dịch điện tử lĩnh vực thuế 31/12/2014 Thông tư số 46/2014/TT-NHNN hướng dẫn dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt Luật CNTT Luật Viễn thông Luật GDĐT Luật GDĐT Luật GDĐT Luật GDĐT Văn bên Văn bên Nghị định số 52/2013/NĐ-CP Nghị định số 72/2013/NĐ-CP Nghị định số 27/2007/NĐ-CP Nghị định số 101/2012/NĐ-CP www.vecita.gov.vn Thời gian 95 Luật 11/12/2014 Thông tư số 39/2014/TT-NHNN hướng dẫn dịch vụ trung gian tốn Thơng tư số 47/2014/TT-BCT quy định quản lý website thương mại điện tử (thay 05/12/2014 Thông tư số 12/2013/TT-BCT quy định thủ tục thông báo, đăng ký công bố thông tin liên quan đến website thương mại điện tử) Thông tư liên tịch số 10/2012/TTLT-BCA-BQP-BTP-BTTTT-VKSNDTC-TANDTC hướng dẫn áp 10/9/2012 dụng quy định Bộ Luật hình số tội phạm lĩnh vực công nghệ thông tin truyền thông Thông tư số 32/2011/TT-BTC hướng dẫn khởi tạo, phát hành sử dụng hóa đơn điện tử 14/3/2011 bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ Thơng tư số 209/2010/TT-BTC quy định giao dịch điện tử hoạt động nghiệp vụ kho 20/12/2010 bạc nhà nước Thông tư số 25/2010/TT-BTTTT quy định việc thu thập, sử dụng, chia sẻ, đảm bảo an tồn 15/11/2010 bảo vệ thơng tin cá nhân trang thông tin điện tử cổng thông tin điện tử quan nhà nước Thông tư số 23/2010/TT-NHNN quy định việc quản lý, vận hành sử dụng Hệ thống 9/11/2010 Thanh toán điện tử liên ngân hàng Thông tư số 153/2010/TT-BTC hướng dẫn thi hành Nghị định số 51/2010/NĐ-CP ngày 28/9/2010 14/5/2010 Chính phủ quy định hóa đơn bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ 22/7/2010 Thông tư số 17/2010/TT-BKH quy định chi tiết thí điểm đấu thầu qua mạng Nghị định số 26/2007/NĐ-CP Thông tư số 37/2009/TT-BTTTT quy định hồ sơ thủ tục liên quan đến cấp phép, đăng 14/12/2009 ký, công nhận tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số Thông tư số 26/2009/TT-BTTTT quy định việc cung cấp thông tin đảm bảo khả 31/7/2009 truy cập thuận tiện trang thông tin điện tử quan nhà nước Thông tư số 50/2009/TT-BTC việc hướng dẫn giao dịch điện tử thị trường chứng 16/03/2009 khốn Thơng tư số 03/2009/TT-BTTTT quy định mã số quản lý mẫu giấy chứng nhận mã số 02/03/2009 quản lý nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo thư điện tử, tin nhắn; nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet Thông tư số 12/2008/TT-BTTTT hướng dẫn thực số nội dung Nghị định số 30/12/2008 90/2008/NĐ-CP Chính phủ chống thư rác Thơng tư số 78/2008/TT-BTC hướng dẫn thi hành số nội dung Nghị định số 27/2007/ 15/09/2008 NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài Nghị định số 101/2012/NĐ-CP Nghị định số 52/2013/NĐ-CP Bộ Luật Hình Nghị định số 27/2007/NĐ-CP Nghị định số 27/2007/NĐ-CP Nghị định số 64/2007/NĐ-CP Nghị định số 35/2007/NĐ-CP Nghị định số 51/2010/NĐ-CP Nghị định số 26/2007/NĐ-CP Nghị định số 64/2007/NĐ-CP Nghị định số 27/2007/NĐ-CP Nghị định số 90/2008/NĐ-CP Nghị định số 90/2008/NĐ-CP Nghị định số 27/2007/NĐ-CP PHỤ LỤC 3: DANH SÁCH TỈNH/THÀNH PHỐ BAN HÀNH KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GIAI ĐOẠN 2016 - 2020 STT Địa phương Văn ban hành An Giang Quyết định số 1402/QĐ-UBND ngày 24/5/2016 Bạc Liêu Quyết định số 85/KH-UBND ngày 22/11/2016 Bà Rịa Vũng Tàu Quyết định số 710/QĐ-UBND ngày 28/3/2017 Bắc Giang Quyết định số 988/QĐ-UBND ngày 04/06/2015 Bắc Kạn Quyết định số 1119/QĐ-UBND ngày 30/07/2015 Bến Tre Quyết định số 248/KH-UBND ngày 19/01/2017 Bình Dương Quyết định số 304/KH-UBND ngày 25/01/2017 Bình Định Quyết định số 4924/QĐ-UBND ngày 31/12/2015 Bình Phước Quyết định số 1199/QĐ-UBND ngày 26/05/2016 10 Bình Thuận Quyết định số 3798/QĐ-UBND ngày 22/12/2016 11 Cà Mau Quyết định số 1839/QĐ-UBND ngày 26/10/2016 12 Cao Bằng Quyết định số 2551/QĐ-UBND ngày 30/12/2016 13 Cần Thơ Quyết định số 3886/QĐ-UBND ngày 14/12/2016 14 Đà Nẵng Quyết định số 848/QĐ-UBND ngày 16/02/2016 15 Đắc Nông Quyết định số 1928/QĐ-UBND ngày 04/11/2016 16 Điện Biên Quyết định số 637/QĐ-UBND ngày 12/05/2016 17 Đồng Nai Quyết định số 1248/QĐ-UBND ngày 05/05/2016 18 Gia Lai Quyết định số 782/QĐ-UBND ngày 27/11/2015 19 Hà Giang Quyết định số 158/KH-UBND ngày 13/10/2015 20 Hà Nội Quyết định số 78/CTr-UBND ngày 22/04/2016 21 Hà Tĩnh Quyết định số 1740/QĐ-UBND ngày 24/06/2016 22 Hải Dương Quyết định số 2433/QĐ-UBND ngày 05/09/2016 23 Hải Phòng Quyết định số 1746/QĐ-UBND ngày 23/08/2016 24 Hậu Giang Quyết định số 115/KH-UBND ngày 13/12/2016 25 Hịa Bình Quyết định số 1155/QĐ-UBND ngày 28/04/2016 www.vecita.gov.vn STT Địa phương Văn ban hành 26 TP Hồ Chí Minh Quyết định số 6485/QĐ-UBND ngày 12/12/2016 27 Hưng Yên Quyết định số 860/QĐ-UBND ngày 06/05/2016 28 Kon Tum Quyết định số 1269/QĐ-UBND ngày 26/10/2016 29 Khánh Hòa Quyết định số 2088/QĐ-UBND ngày 20/07/2016 30 Lai Châu Quyết định số 13/QĐ-UBND ngày 11/01/2017 31 Lạng Sơn Quyết định số 229/QĐ-UBND ngày 08/02/2017 32 Lào Cai Quyết định số 239/KH-UBND ngày 01/09/2016 33 Lâm Đồng Quyết định số 2630/QĐ-UBND ngày 29/11/2016 34 Long An Quyết định số 3977/QĐ-UBND ngày 28/10/2015 35 Ninh Bình Quyết định số 1377/QĐ-UBND ngày 20/10/2016 36 Ninh Thuận Quyết định số 5272/KH-UBND ngày 28/12/2016 37 Nghệ An Quyết định số 6407/QĐ-UBND ngày 16/12/2016 38 Phú Thọ Quyết định số 3967/KH-UBND ngày 23/09/2015 39 Phú Yên Quyết định số 1384/QĐ-UBND ngày 23/06/2016 40 Quảng Bình Quyết định số 2079/QĐ-UBND ngày 28/07/2015 41 Quảng Nam Quyết định số 4104/QĐ-UBND ngày 18/11/2016 42 Quảng Ngãi Quyết định số 428/QĐ-UBND ngày 18/03/2016 43 Quảng Trị Quyết định số 2913/QĐ-UBND ngày 29/12/2015 44 Sơn La Quyết định số 2021/QĐ-UBND ngày 07/09/2015 45 Tiền Giang Kế hoạch số 298/KH-UBND ngày 23/12/2016 46 Thái Bình Quyết định số 1720/QĐ-UBND ngày 30/06/2016 47 Thái Nguyên Quyết định số 2360/QD-UBND ngày 10/09/2015 48 Thanh Hóa Quyết định số 371/QĐ-UBND ngày 06/02/2017 49 Thừa Thiên Huế Quyết định số 97/KH-UBND ngày 23/06/2016 50 Trà Vinh Quyết định số 127/QĐ-UBND ngày 06/02/2017 51 Vĩnh Phúc Quyết định số 4264/QĐ-UBND ngày 28/12/2016 52 Yên Bái Quyết định số 2116/QĐ-UBND ngày 19/10/2015 53 Tuyên Quang Kế hoạch 41/KH-UBND ngày 19/5/2017 54 Tây Ninh Quyết định số 1087/QĐ-UBND ngày 16/5/2017 97 Chịu trách nhiệm xuất BÙI VIỆT BẮC Chủ biên LẠI VIỆT ANH Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin Biên tập nội dung LÊ THỊ HÀ - LÊ THỊ THU HẰNG - NGUYỄN DIỆU HƯƠNG NGUYỄN THỊ PHI LOAN - NGUYỄN HỮU TUẤN Bản quyền thuộc CỤC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BỘ CÔNG THƯƠNG www.vecita.gov.vn In 1500 cuốn, khổ 20.5 x 20.5 cm, công ty TNHH in Đại Thành Quyết định xuất số: 0394/QĐ-NXBHĐ Số đăng ký kế hoạch xuất số: 3644-2016/CXBIPH/10-73/HĐ In xong nộp lưu chiểu Quý IV năm 2016