BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ISO 9001 2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Sinh viên Mai Thị Nguyệt Minh Giảng viên hướng dẫn THS Cao Thị Thu ([.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Sinh viên : Mai Thị Nguyệt Minh Giảng viên hướng dẫn: THS Cao Thị Thu HẢI PHÒNG – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH RẠCH SỎI KIÊN GIANG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Sinh viên : Mai Thị Nguyệt Minh Giảng viên hướng dẫn: THS Cao Thị Thu HẢI PHÒNG – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Mai Thị Nguyệt MinhMã SV: 1612404010 Lớp : QT1801T Ngành : Tài – Ngân hàng Tên đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam - chi nhánh Rạch Sỏi Kiên Giang NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp - Cơ sở lý luận tín dụng ngân hàng tiêu đánh giá chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại - Phân tích thực trạng tín dụng đánh giá chất lượng tín dụng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh Rạch Sỏi Kiên Giang - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh Rạch Sỏi Kiên Giang Các tài liệu, số liệu cần thiết - Các báo cáo tài khoản Chi nhánh Rạch Sỏi Kiên Giang năm 2017, 2018, 2019 - Sơ đồ cấu tổ chức hoạt động - Các tài liệu khác Địa điểm thực tập tốt nghiệp Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh Rạch Sỏi Kiên Giang CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ tên : Cao Thị Thu Học hàm, học vị : Thạc sỹ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Nội dung hướng dẫn: tồn khóa luận “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt nam - chi nhánh Rạch Sỏi Kiên Giang” Đề tài tốt nghiệp giao ngày tháng Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên năm 2020 tháng năm 2020 Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Giảng viên hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2020 XÁC NHẬN CỦA KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Cao Thị Thu Đơn vị công tác: Trường Đại học Quản lý cơng nghệ Hải Phịng Họ tên sinh viên: Mai Thị Nguyệt Minh Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Tồn khóa luận “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Nội dung hướng dẫn: ngân hàng Nơng nghiệp phát triển Nông thôn Việt nam chi nhánh Rạch Sỏi Rạch Giá - Kiên Giang” Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp - Có tinh thần cầu thị, chủ động q trình thực khóa luận - Hồn thành khóa luận tiến độ Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) - Đã trình bày sở lý luận tín dụng ngân hàng hệ thống hóa tiêu đánh giá chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại - Thu thập phân tích tiêu phản ánh tình hình tín dụng Chất lượng tín dụng Chi nhánh NHNN&PTNT Rạch Sỏi tỉnh Kiên Giang Các số liệu có nguồn gốc trích dẫn, bảng biểu phân tích trình bày khoa học, logic - Đề xuất giải pháp có tính khả thi nhằm chất lượng tín dụng Chi nhánh NHNN&PTNT Rạch Sỏi, Rạch Giá tỉnh Kiên Giang Giải pháp dựa trạng chi nhánh ngân hàng Rạch Sỏi – Rạch Giá, có sở thực có tính khoa học Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ X Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Cao Thị Thu QC20-B18 Lưu Khoa LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận thực Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam - chi nhánh Rạch Sỏi – Kiên Giang, không chép nguồn khác Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP Hải Phòng, ngày 21 tháng 08 năm 2020 Sinh viên: Mai Thị Nguyệt Minh LỜI CẢM ƠN Sau năm học tập Trường Đại học quản lý cơng nghệ Hải phịng tháng thực tập trực tiếp Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn - chi nhánh Rạch Sỏi em tiếp thu nhiều kiến thức kinh nghiệm quý báu cho thân hoàn thành tốt khóa luận với tên “GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANKRẠCH SỎI (KIÊN GIANG)” Trước tiên em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học quản lý cơng nghệ Hải phịng truyền đạt cho em nhiều kiến thức bổ ích Đặc biệt em xin cảm ơn Cao Thị Thu người trực tiếp hướng dẫn em thực khóa luận giúp khóa luận hồn chỉnh Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn BGĐ anh chị Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn - chi nhánh Rạch Sỏi tạo nhiều điều kiện thuận lợi, cung cấp số liệu cần thiết giúp em thực tốt khóa luận Mặc dù cố gắng, chắn khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Mong thầy giáo thơng cảm góp ý cho em Sự bảo góp ý thầy nguồn động viên lớn em, giúp em hồn thành tốt cơng việc sau Xin chúc thầy cô giáo, cô chú, anh chị thật nhiều sức khỏe thành công Một lần em xin chân thành cảm ơn! TP.Hải Phòng, ngày 21tháng 08 năm 2020 Sinh viên Mai Thị Nguyệt Minh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tên đầy đủ Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Rạch Sỏi Ngân hàng thương mại Đơn vị tính Triệu đồng Tiền gửi Cán tín dụng Từ viết tắt AGRIBANK- RS NHTM ĐVT trđ TG CBTD MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 1.1.2 Chức năng, vai trò ngân hàng thương mại 1.1.2.1 Chức ngân hàng thương mại 1.1.2.2 Vai trò ngân hàng thương mại kinh tế thị trường 1.1.3 Các hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại 1.1.3.1 Nghiệp vụ tài sản nợ 1.1.3.2 Nghiệp vụ tài sản có 1.2 Tín dụng ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm tín dụng 1.2.2 Đặc điểm tín dụng ngân hàng 1.2.3 Phân loại tín dụng 10 1.2.4 Các phương thức cho vay 12 1.2.5 Vai trị tín dụng kinh tế thị trường 13 1.2.5.1 Đối với kinh tế 13 1.2.5.2 Đối với khách hàng 14 1.2.5.3 Đối với ngân hàng 14 1.2.7 Quy trình tín dụng 15 1.3 Hiệu hoạt động tín dụng 16 1.3.1 Quan niệm hiệu hoạt động tín dụng ngân hàng 16 1.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động tín dụng 17 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động tín dụng ngân hàng 21 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH RẠCH SỎI 26 2.1 Tổng quan Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh RẠCH SỎI 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 26