TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH ASSIGNMENT MARKETING CĂN BẢN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY YAME Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Thị Anh Lớp LO19101 Sinh viên thực hiện nhóm 9 Nguy[.]
TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH ASSIGNMENT MARKETING CĂN BẢN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CƠNG TY YAME Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Anh Lớp: LO19101 Sinh viên thực hiện: nhóm Nguyễn Hịa Lợi PS 29068 Hồ Ngọc Huyền PS 30503 Bùi Dương Trường Vinh PS30742 Nguyễn Thị Thanh Ngân PS30697 Ngân Huyền Lợi Vinh 100% 100% 100% 100% CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1- GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.2 - SƠ ĐỒ TỔ CHỨC 1.3 - LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MKT CỦA DOANH NGHIỆP 2.1- PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 2.2-MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG 2.3 PHÂN TÍCH SWOT CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP 3.1- GIỚI THIỆU SẢN PHẨM SWOT 3.2 - PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP 4.1- CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 4.2 - CHIẾN LƯỢC GIÁ 4.3 - CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 4.4 - CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1.1 Thông tin chung Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH YAME VN (YAME VN COMPANY LIMITED) Địa chỉ: YaMe & Kenshin Tea Q.Tân Phú: 189 Hịa Bình Hotline: (028) 7307 1441 | 090909 1441 Email: cskh@yame.vn ( liên hệ để tư vấn ) Facebook: FB.YaMe Instagram: IG.YaMe Shopee: YaMe 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển - YaMe thường hiệu thời trang Việt Nam dành cho giới trẻ. YaMe mang ý nghĩa You are My everything Thương hiệu thời trang thành lập năm 2010 Đây khoảng thời gian sớm cho với local brand thị trường Điều khẳng định phần tên tuổi giá trị YaMe mang đến Cho đến nay, thương hiệu ủng hộ nhiệt tình lượng khách hàng lớn - YaMe ln nghiên cứu, phát triển ngày để mang đến sản phẩm đa dạng chất liệu, nhiều tính năng, đa dạng giá thành mang lại nhiều lựa chọn cho khách hàng - Không chạy theo xu hướng, đánh YaMe ln giữ giá trị xây đựng phát triền nay, điểm bật mang khách hàng đến với YaMe suốt thời gian qua 1.2 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC - Công ty Yame chia thành khối, khối chịu trách nhiệm cho việc điều hành kiểm tra lĩnh vực Trong đó, khối kế hoạch kinh doanh có vai trị thực triển khai chiến lược Marketing Giám đốc Phó giám đốc Trưởng phòng IT Trưởng phòng sales Trưởng phòng Marketing Nhân viên IT Nhân viên sales Nhân viên marketing Nhân viên IT Nhân viên sales Nhân viên marketing Sơ Đồ 1.1 -Cơ cấu tổ chức Công Ty TNHH Yame ( Việt Nam) 1.1.2 Một số vị trí công việc công ty Yame -Trưởng phòng Marketing: Vị trí Trưởng phịng Marketing cơng ty Yame vị trí quan trọng phận Marketing cơng ty Trưởng phịng Marketing đứng đầu quản lý nhóm chuyên viên nhân viên thực chiến lược kế hoạch Marketing để thúc đẩy doanh số tăng cường thương hiệu công ty Yame thị trường -Trưởng phòng Sales: Vị trí Trưởng phịng Sales cơng ty Yame vị trí quan trọng phận Sales cơng ty Trưởng phòng Sales đứng đầu quản lý nhóm chuyên viên nhân viên thực hoạt động bán hàng để đạt mục tiêu doanh số doanh thu công ty 1.3 - LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động - Sản xuất kinh doanh: thiết kế, sản xuất kinh doanh sản phẩm: balo, áo thun, áo sơ mi, áo khốc, bóp da, giày, dép, - Đầu tư phát triển: mở rộng tồn quốc 1.3.2 Sản phẩm Áo Khốc Balo CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 2.1- PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 2.1.1 Mơi trường vi mô * Khách hàng - Phong cách thời trang: Khách hàng tìm kiếm sản phẩm thời trang phù hợp với phong cách họ Thời trang Yame cung cấp sản phẩm từ trang phục công sở đến trang phục thể thao phong cách streetwear, đáp ứng nhu cầu khách hàng Chất lượng sản phẩm: Khách hàng tìm kiếm sản phẩm thời trang chất lượng, bền đẹp dễ dàng chăm sóc Thời trang Yame cung cấp sản phẩm từ chất liệu cao cấp có đầu tư quy trình sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm Sự đa dạng kiểu dáng mẫu mã: Khách hàng tìm kiếm đa dạng kiểu dáng mẫu mã, từ giúp họ tìm sản phẩm phù hợp với nhu cầu sở thích Thời trang Yame cung cấp sản phẩm từ trang phục đơn giản đến mẫu thiết kế độc đáo bật Giá hợp lý: Khách hàng tìm kiếm sản phẩm thời trang có giá phù hợp với ngân sách họ Thời trang Yame cung cấp sản phẩm với giá hợp lý đáp ứng nhu cầu khách hàng với nhiều mức giá khác Dịch vụ khách hàng tốt: Khách hàng mong muốn nhận hỗ trợ từ nhà cung cấp thời trang cần thiết Thời trang Yame cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, từ giúp khách hàng nhận hỗ trợ cần thiết * Nhà cung ứng của Yame - Nhà cung ứng Yame bao gồm nhiều nhà cung cấp khác nhau, từ nguyên liệu, phụ kiện nhà máy sản xuất đối tác vận chuyển Yame có sách liên kết với nhà cung cấp đáng tin cậy có chất lượng cao để đảm bảo nguồn cung cấp đầy đủ, ổn định chất lượng sản phẩm tốt cho khách hàng * Đối thủ cạnh tranh - Thực tế trình hoạt động kinh doanh, cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh khơng nước mà cịn ngồi nước Nhưng xem xét góc độ cơng ty doanh nghiệp quy mô vừa nhỏ với phân khúc tầm trung thấp đối thủ cạnh tranh chủ yếu Yame là: Ninomaxx Blue Catsashop 2.1.2 Môi trường vĩ mô * Nhân học Nhân học thời trang Yame phân chia thành đối tượng khách hàng sau: Độ tuổi: Thời trang Yame đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng khác từ trẻ em đến người già Giới tính: Thời trang Yame cung cấp sản phẩm dành riêng cho nam giới nữ giới, sản phẩm thích hợp cho hai giới Phong cách sở thích: Thời trang Yame cung cấp sản phẩm thời trang với phong cách đa dạng công sở, thể thao, đời sống, streetwear, dã ngoại, đồ bơi để phục vụ nhu cầu đối tượng khách hàng Thành phần dân cư: Thời trang Yame tạo sản phẩm thời trang dành riêng cho thành phố, vùng miền quốc gia cụ thể Thu nhập: Thời trang Yame cung cấp sản phẩm với mức giá phù hợp với thu nhập khách hàng, từ sản phẩm cao cấp cho khách hàng có thu nhập cao đến sản phẩm giá rẻ cho khách hàng có thu nhập thấp Tóm lại, nhân học thời trang Yame giúp thương hiệu tiếp cận hiểu nhu cầu khách hàng để cung cấp sản phẩm thời trang phù hợp đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng khác * Kinh tế - Với phát triển kinh tế Việt Nam năm gần đây, thị trường thời trang ngày phát triển cạnh tranh khốc liệt Thời trang Yame thương hiệu thời trang hoạt động Việt Nam đóng góp vào kinh tế đất nước sau: Tạo nhiều hội việc làm: Thời trang Yame tạo nhiều công việc cho người lao động, đặc biệt lao động có kỹ thủ cơng nghệ thuật Tăng cường xuất khẩu: Thời trang Yame giúp tăng cường xuất đóng góp vào tổng kim ngạch xuất Việt Nam Đưa sản phẩm Việt giới: Thời trang Yame giúp quảng bá hình ảnh sản phẩm Việt giới, đồng thời giúp nâng cao chất lượng thương hiệu sản phẩm Việt Đóng góp vào ngân sách nhà nước: Thời trang Yame đóng góp vào ngân sách nhà nước thơng qua loại thuế phí khác Tuy nhiên, đề cập, thị trường thời trang Việt Nam cạnh tranh khốc liệt, thương hiệu thời trang Yame cần phải có chiến lược kinh doanh quản lý hiệu để cạnh tranh phát triển thời gian tới * Chính trị pháp luật - Tình hình trị Việt Nam thời trang Yame khơng có ảnh hưởng q lớn đến hoạt động kinh doanh thương hiệu Tuy nhiên, việc thương hiệu thương hiệu thời trang khác phải tuân thủ quy định, luật lệ phủ quan chức nước Ngoài ra, thời trang Yame phải đối mặt với yêu cầu đòi hỏi người tiêu dùng nước Ngoài ra, năm gần đây, Chính phủ Việt Nam có nhiều sách hỗ trợ cho doanh nghiệp lĩnh vực thời trang, nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh nâng cao lực cạnh tranh Cụ thể, Chính phủ tạo điều kiện cho doanh nghiệp thời trang nhập vải, phụ liệu thiết bị sản xuất với thuế suất 0%, đồng thời hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp lĩnh vực để phát triển sản xuất tiếp cận thị trường quốc tế Tuy nhiên, thị trường thời trang Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt từ thương hiệu nước ngoài, đặc biệt bối cảnh Việt Nam tham gia hiệp định thương mại tự với quốc gia khác Do đó, để tăng cường cạnh tranh, doanh nghiệp thời trang nước cần phải cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng, đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng tận dụng hội thị trường * Công nghệ - Thời trang Yame áp dụng cơng nghệ giai đoạn sản xuất quản lý như: Thiết kế: Thương hiệu sử dụng phần mềm thiết kế đồ họa Adobe Illustrator CorelDRAW để thiết kế sản phẩm thời trang Sản xuất: Yame sử dụng công nghệ sản xuất đại, máy thêu, máy cắt vải tự động, máy in ấn kỹ thuật số để gia tăng suất sản xuất chất lượng sản phẩm Quản lý: Thương hiệu sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp để quản lý sản xuất, quản lý kho hàng, quản lý đơn hàng, quản lý tài * Văn hóa - xã hội - Văn hoá thời trang Việt Nam trải qua phát triển nhanh chóng, đa dạng hóa phong cách hướng đến tính cá nhân hóa Thời trang Yame thương hiệu thời trang nhiều người tiêu dùng Việt Nam biết đến yêu thích Với mục tiêu phục vụ khách hàng với sản phẩm thời trang đa dạng phù hợp với nhu cầu đối tượng khách hàng, thời trang Yame đưa thiết kế phù hợp với văn hoá, phong cách người Việt Nam Thời trang Yame thường sử dụng chất liệu mềm mại, thoải mái, phù hợp với khí hậu nóng ẩm Việt Nam Họ đưa vào mẫu mã trang phục phù hợp với dịp đặc biệt, ví dụ áo dài truyền thống cho kiện quan trọng, áo sơ mi quần tây cho công sở, áo phông quần jean cho phong cách thời trang casual Ngoài ra, Yame đưa vào xu hướng thời trang từ châu Âu châu Mỹ nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam việc khám phá áp dụng xu hướng giới Tuy nhiên, Yame giữ đặc trưng riêng, phù hợp với văn hoá, phong cách gu thẩm mỹ người Việt Nam 2.2-MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG * Nguồn nhân lực - Yame thương hiệu thời trang lớn Việt Nam có đội ngũ nhân viên đa dạng đầy lượng Các nhân viên Yame đào tạo chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu khách hàng phát triển kinh doanh công ty Họ đào tạo kỹ cần thiết lĩnh vực thời trang, từ thiết kế, sản xuất đến bán hàng quản lý sản phẩm Ngoài ra, Yame đặc biệt trọng đến văn hóa doanh nghiệp, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện đầy động lực để nhân viên phát triển thân công ty đạt mục tiêu kinh doanh Yame quan tâm đến chế độ phúc lợi quyền lợi cho nhân viên, đảm bảo mức lương cạnh tranh tạo điều kiện để nhân viên phát triển nghiệp đóng góp ý tưởng cho phát triển cơng ty Tóm lại, nhân viên Yame người tài năng, đầy lượng đào tạo chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu khách hàng phát triển kinh doanh công ty Công ty tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện đầy động lực để nhân viên phát triển thân đóng góp ý tưởng cho phát triển cơng ty * Tài * Nguồn lực Marketing - Thơng tin tài cơng ty Yame thay đổi năm giai đoạn kinh doanh Tuy nhiên, tóm tắt số thơng tin tài cơng ty sau: Doanh thu: Theo báo cáo tài cơng bố vào cuối năm 2021, doanh thu Yame đạt khoảng 4.043 tỷ đồng Đây số ấn tượng cho thấy sức mạnh thương hiệu Yame thị trường thời trang Việt Nam Lợi nhuận: Theo báo cáo tài năm 2021, lợi nhuận trước thuế Yame đạt khoảng 478 tỷ đồng, tăng 69% so với năm 2020 Đây số ấn tượng cho thấy phát triển ổn định công ty Tài sản: Tính đến cuối năm 2021, tổng tài sản Yame đạt khoảng 2.267 tỷ đồng, tăng 31% so với năm 2020 Đây số lớn, cho thấy Yame sở hữu sở vật chất tài sản đáng kể để phục vụ hoạt động kinh doanh Nợ phải trả: Tính đến cuối năm 2021, tổng nợ phải trả Yame đạt khoảng 1.361 tỷ đồng, tăng 27% so với năm 2020 Đây số lớn, cho thấy công ty vay nợ nhiều để đầu tư phát triển kinh doanh Vốn chủ sở hữu: Theo báo cáo tài năm 2021, vốn chủ sở hữu Yame đạt khoảng 845 tỷ đồng, tăng 65% so với năm 2020 Đây số lớn, cho thấy công ty sở hữu nhiều vốn để đầu tư phát triển kinh doanh * Nguồn tài - Yame công ty thời trang lớn Việt Nam đánh giá thương hiệu thời trang hàng đầu đất nước Về nguồn tài chính, thơng tin cụ thể cơng ty không công khai, theo nguồn tin đáng tin cậy, Yame có nguồn tài ổn định từ khoản đầu tư, doanh thu bán hàng, vốn điều lệ vốn góp cổ đơng Ngồi ra, Yame huy động vốn từ khoản vay ngân hàng phát hành trái phiếu Với nguồn tài ổn định, Yame đầu tư vào hoạt động kinh doanh, mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, đầu tư vào nghiên cứu phát triển sản phẩm, đồng thời huy động nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu thị trường * Cơ sở vật chất - Cơ sở vật chất Yame bao gồm nhà máy sản xuất cửa hàng bán lẻ toàn quốc Yame sở hữu nhà máy sản xuất khu công nghiệp địa bàn Việt Nam, trang bị thiết bị máy móc đại đội ngũ cơng nhân lành nghề, có kinh nghiệm sản xuất thời trang Các sản phẩm thời trang Yame sản xuất dây chuyền công nghệ tiên tiến, từ chất liệu đến quy trình sản xuất, đảm bảo chất lượng độ bền cao Bên cạnh đó, Yame sở hữu mạng lưới cửa hàng bán lẻ toàn quốc Các cửa hàng thiết kế sang trọng, đại trang bị đầy đủ tiện nghi để thuận tiện cho khách hàng mua sắm Ngồi ra, Yame có hệ thống lưu trữ kho hàng, giúp quản lý vận chuyển sản phẩm cách hiệu Tất sở vật chất giúp Yame hoạt động sản xuất kinh doanh cách hiệu nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu thị trường 2.3 – PHÂN TÍCH SWOT SWOT ĐIỂM MẠNH (S) Sản phẩm đa dạng phù hợp với nhu cầu đa số khách hàng Hệ thống phân phối rộng khắp nước, giúp tiếp cận nhiều khách hàng Có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tận tâm với cơng việc Thương hiệu Yame khẳng định đạt tin tưởng đa số khách hàng ĐIỂM YẾU (W) Công ty Yame cịn trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm việc quản lý vận hành công ty thời trang lớn Có thể gặp khó khăn việc cạnh tranh với thương hiệu thời trang lớn Đôi sản phẩm Yame không đồng chất lượng kiểu dáng CƠ HỘI (O) THÁCH THỨC (T) Thị trường thời trang Việt Nam phát triển mạnh mẽ, có nhiều tiềm để phát triển Có thể mở rộng thị trường xuất sang quốc gia khu vực Đơng Nam Á Châu Á Có thể tập trung phát triển thêm dòng sản phẩm phù hợp với xu hướng thời trang giới trẻ Cạnh tranh khốc liệt từ thương hiệu thời trang lớn nước Thị trường thời trang Việt Nam bị ảnh hưởng đại dịch COVID-19, dẫn đến giảm đột ngột doanh số Sự thay đổi nhanh chóng xu hướng thời trang khiến Yame khơng cập nhật kịp thời đáp ứng nhu cầu khách hàng CHIẾN LƯỢC (S - O) CHIẾN LƯỢC (S - T) - Ưu tiên phát triển sản phẩm theo xu hướng giới trẻ - Xây dựng chiến lược thâm nhập vào thị trường quốc tế CHIẾN LƯỢC W - O - Nhanh chóng tạo dấu ấn - Đẩy mạnh Marketing để có chỗ đứng thị trường - Đa dạng hóa mẫu mã kiểu dáng - Thiết kế logo kết hợp tem hãng in nhãn mác CHIẾN LƯỢC W - T - Mở rộng phân khúc thị trường tầm trung - Phát triển nghiên cứu sản phẩm