Tiểu luận nghiên cứu về tính cách nhân viên trong công ty cổ phần dinh dưỡng việt nam theo mô hình disc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG o0o TIỂU LUẬN NGHIÊN CỨU VỀ TÍNH CÁCH NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN DINH DƯỠNG VIỆT NAM THEO MÔ HÌNH DISC Môn Hành vi tổ chức Giáo viên hướng dẫn Th[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - TIỂU LUẬN NGHIÊN CỨU VỀ TÍNH CÁCH NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN DINH DƯỠNG VIỆT NAM THEO MƠ HÌNH DISC Mơn :Hành vi tổ chức Giáo viên hướng dẫn :Th.S Nguyễn Duy Thành Nhóm sinh viên thực : Nhóm Amazing HÀ NỘI-2021 Đánh giá thành viên nhóm STT Họ tên MSV SĐT Đánh giá Thế Thị Phương Thảo A34242 0365105417 100% Lê Hồng Minh A31423 0966108094 100% Vũ Mai Anh A32876 0904960664 100% Hoàng Thị Thu Hà A34074 0379771886 100% MỤC LỤC PHẦN GIỚI THIỆU PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG sở lý luận thuyết liên quan 1.1 Khái niệm tính cách: .1 1.2 Mơ hình DISC: 1.2.1 Giới thiệu mơ hình DISC: .1 1.2.2 Các nhóm tính cách DISC 1.2.3 Các loại biểu đồ mơ hình DISC: CHƯƠNG thực trạng .11 2.1 Lịch sử hình thành công ty 11 2.2 Thực trạng .12 2.3 Đánh giá ưu, nhược điểm công việc làm công ty 15 CHƯƠNG giải pháp .22 KẾT LUẬN 24 DANH MỤC MINH HỌA Hình 1.1 Mơ hình DISC .2 Bảng 1.1 Các nhóm tính cách .4 Hình 1.2 Biểu đồ nội Hình 1.3 Biểu đồ ngoại Hình 1.4 Biểu đồ tóm tắt 10 PHẦN GIỚI THIỆU Lý nghiên cứu 1.1 Lý chọn đề tài Yếu tố quan trọng người tính cách Người ta thường đánh giá hành động, lời nói, đơi suy nghĩ người để suy tính cách người đó, cuối kết luận chất người Rất nhiều học thuyết quan điểm khác đời để nghiên cứu chủ đề tính cách người Nghiên cứu tính cách có lịch sử rộng lớn đa dạng tâm lý học với phong phú truyền thống lý thuyết Các lý thuyết bao gồm quan điểm bố trí (đặc điểm), tâm lý học, nhân văn, sinh học, hành vi, tiến hóa quan điểm học tập xã hội Ngay từ năm trước Công nguyên nhà thiên văn học có nguyên cứu chịm từ có học thuyết tính cách đời học thuyết Chiêm tinh học Hoàng Đạo hay Chiêm tinh học Jyotish người Ấn Độ, Các học thuyết có vai trị quan trọng việc hình thành phát triển mơ hình nghiên cứu quan điểm tính cách người sau Xã hội ngày phát triển việc đánh giá tính cách khơng nằm góc độ khoa học mà nghiên cứu áp dụng doanh nghiệp, tổ chức giúp nhà lãnh đạo nắm bắt tính cách nhân viên doanh nghiệp Mỗi thành viên, cá nhân mắt xích kết lại với hình thành nên nhóm làm việc đầy suất hiệu Nhà lãnh đạo giỏi phải giúp cá nhân khiến họ bộc lộ cá tính riêng khai thác triệt để tiềm cá nhân Để làm điều nhà lãnh đạo cần có thấu hiểu tính cách họ xem xét yếu tố kết nối, phối hợp cân cá nhân nhóm với Trong vấn truyền thống, kết tuyển dụng bị chi phối cảm xúc cá nhân, suy nghĩ chủ quan ứng viên thể hết tính cách lực thân Để thấu hiểu hết điều địi hỏi nhà tuyển dụng cần trình nghiên cứu lâu dài nhằm giảm thiểu đáng kể sai sót tìm kiếm nhân sự, tiết kiệm thời gian chi phí doanh nghiệp Ngồi ra, q trình thực cơng việc, chất lượng nhóm bị ảnh hưởng có chênh lệch q lớn tính cách Vì việc đọc hiểu tính cách nhân viên giúp nhà quản trị làm việc hiệu việc thuyết phục, truyền cảm hứng đào tạo nhân viên Các cơng cụ đánh giá tính cách lực xuất giúp nhà quản trị khơng cịn gặp khó khăn q trình đánh giá tuyển chọn nhân viên, có thêm nhìn đa dạng ứng viên tiết kiệm thời gian Các đánh giá sử dụng số hình thức trắc nghiệm để xác định đặc điểm tính cách, thiên hướng nghề nghiệp, trình độ chun mơn khả vận dụng Tuy kiến thức chuyên môn, lực công việc quan trọng nhà tuyển dụng lại có xu hướng sử dụng đánh giá tính cách, hành vi khả phù hợp văn hóa tổ chức Khơng nước ngồi, năm gần cơng ty đa quốc gia có trụ sở Việt Nam áp dụng phương pháp trắc nghiệm tính cách lực việc tuyển chọn ứng viên Những đánh giá có tính linh hoạt tồn diện, bật đánh giá DISC với phương pháp kiểm tra tính cách cá nhân, kết cụ thể, phù hợp tuyển dụng ứng viên đánh giá nhân viên thay đổi qua giai đoạn, áp dụng nhiều ngành nghề khác Từ đó, ta nhận thấy việc sử dụng mơ hình DISC ngày trở nên phổ biến quan trọng Nhận thấy tầm quan trọng việc sử dụng mơ hình tính cách doanh nghiệp nhóm chúng tơi lựa chọn đề tài “Nghiên cứu tính cách nhân viên Công ty cổ phần dinh dưỡng Việ Nam theo mơ hình DISC” 1.2 Lí nghiên cứu công ty cổ phần dinh dưỡng Việt Nam Công ty cổ phần dinh dưỡng Việt Nam – Vinuco công ty sản xuất kinh doanh thức ăn chăn nuôi Những nhân viên công ty thuộc vùng miền mảnh đất Việt Nam nên có tính cách văn hóa vùng miền khác Vì vậy, nhóm chúng tơi thực nghiên cứu tính cách nhân viên cơng ty theo mơ hình DISC Qua để tìm hiểu đánh giá hiệu việc sử dụng mơ hình DISC doanh nghiệp cụ thể, từ đề xuất giải pháp giúp doanh nghiệp quản lí tốt nhân mình, đồng thời có sách nhằm nâng cao hiệu cơng việc Tổng quan nghiên cứu: Trong "Bí mật hành vi - Chìa khóa thành cơng” tác giả Lê Minh Tuấn, tác giả đưa bí để thấu hiểu tính cách người xung quanh Cuốn sách viết trải nghiệm trình loay hoay tìm kiếm thấu hiểu tác giả Cùng với lý luận tâm lý học vững kiểm chứng Bằng dẫn chứng thuyết phục, tác giả thực chứng minh học cách thấu hiểu Đặc biệt, phương pháp DISC đề cập sách giúp định vị người qua hành động họ Tác giả nhận định sau ứng dụng phương pháp DISC để thấu hiểu người tốt hơn, việc sống giải cách dễ dàng, xây dựng đội nhóm cách khoa học, chuyên nghiệp để chạm tới thành cơng việc kinh doanh Cuốn “DISC TỒN TẬP - Phương pháp để thấu hiểu mà bạn tiếp xúc’’: Tập 1: DISC dành cho bán hàng cho lãnh đạo tác giả Võ Thái Lâm, (Leo) Đây sách tồn diện DISC, cơng cụ đánh giá hành vi tuyệt vời dành cho tất người Nội dung chủ yếu sách gồm: Lịch sử tổng quan DISC, ba bước để nhận diện DISC thông qua quan sát, Đỉnh cao xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua DISC ứng dụng DISC lãnh đạo Đây công cụ để giúp nhận diện thấu hiểu người vòng 60 giây Có thể sử dụng bán hàng, giao tiếp, lãnh đạo Đặc biệt tác giả cịn đề cập sử dụng DISC để thấu hiểu nhân viên, để biết điểm mạnh điểm yếu họ giúp họ phát triển tương lai Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu tính cách nhân viên cơng ty cổ phần dinh dưỡng Việt Nam Vinuco theo mơ hình DISC Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu thời gian: Nghiên cứu thực từ ngày Phạm vi nghiên cứu theo không gian: Nghiên cứu thực cồn ty cổ phần dinh dưỡng Việt Nam - Vinuco PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CÁC THUYẾT LIÊN QUAN 1.1 Khái niệm tính cách: Tính cách đặc điểm tâm lý cá nhân, quy định cách thức hành động phản ứng cá nhân mơi trường xung quanh Tính cách biểu hệ thống thái độ cá nhân phẩm chất ý chí người Tính cách thường chia thành hai kiểu chủ yếu: tính tốt tính xấu Những người tốt thường có nhiều tính cách tốt, tạo cho người xung quanh cảm giác dễ chịu, thoải mái, yêu mến hay quý phục Có yếu tố ảnh hưởng đến tính cách người là: Có yếu tố ảnh hưởng đến tính cách người là:  Bẩm sinh, gen di truyền + Các yếu tố định lúc thụ thai, gồm yếu tố sinh học, sinh lý tâm lý vốn có bố mẹ + Tạo giới hạn phát triển đặc điểm tính cách + Điều khơng có nghĩa tính cách không thay đổi  Môi trường + Môi trường sống, nuôi dưỡng, học tập + Môi trường văn hóa xã hội, kinh tế trị …  Hồn cảnh, tình Ví dụ: Khi sinh viên tham gia buổi tiệc sinh viên hịa đồng, vui vẻ, sơi nổi, hài hước Những đặc điểm tâm lý khác với nhữngđặc điểm tâm lý nghiêm túc, căng thẳng sinh viên thi 1.2 Mơ hình DISC: 1.2.1 Giới thiệu mơ hình DISC: DISC cơng cụ đánh giá hành vi dựa lý thuyết DISC nhà tâm lý học William Moulton Marston, tập trung vào bốn đặc điểm tính cách khác Sự thống trị (D), Sự ảnh hưởng (I), Sự kiên định (S) Sự tuân thủ (C) Lý thuyết sau phát triển thành công cụ đánh giá hành vi nhà tâm lý học công nghiệp Walter Vernon Clarke Hình 1.1 Mơ hình DISC Ngơn ngữ DISC bắt nguồn từ Nhà triết học Empodocles (490 TCN) người khởi xướng cho thuyết Nguồn gốc vũ trụ tất tạo từ nguyên tố cổ điển Nước, Đất, Khí Lửa Theo thời gian, Hippocrates (người sáng lập y học đại) phát triển theo thuyết thể dịch Hippocrates xem người sáng lập y học đại xem thầy thuốc vĩ đại thời đại ơng Ơng thực hành y khoa sở quan sát nghiên cứu thể người Ông tin tưởng bệnh tật ngun nhân tìm hiểu Ông bác bỏ quan niệm cho bệnh gây nên sức mạnh siêu nhiên người ta có ý nghĩ tội lỗi hay báng bổ thần thánh Thuyết thể dịch (humour theory) học thuyết cấu tạo hoạt động thể người phát triển thầy thuốc triết gia Hy Lạp La Mã cổ đại Thuyết nâng lên tầm cao lý luận lẫn thực hành nhờ công Hippocrates Học thuyết phát huy tác dụng đến tận kỷ 19 Theo thuyết thể người cấu thành bốn chất bản, gọi thể dịch Cân bốn chất điều kiện để người khỏe mạnh Bệnh tật hậu tình trạng thừa thãi hay thiếu hụt bốn chất Bốn thể dịch là: máu, mật đen, mật vàng niêm dịch-tương ứng với bốn nguyên tố cấu thành vũ trụ khơng khí, đất, lửa nước Các thể dịch tùy theo thời gian, chế độ dinh dưỡng hoạt động mà tăng giảm khác không trạng thái tĩnh Khi người có nhiều loại dịch nhân cách, chí sức khỏe, người bị ảnh hưởng Theo Phrastus số người khác đưa nhóm tính cách dựa thể dịch Những người có nhiều máu người vui vẻ, động, lạc quan (sanguine) Những người có nhiều niêm dịch người chậm chạm, ể oải (phlegmatic) Những người có nhiều mật vàng hay nóng nảy (choleric) người có nhiều mật đen hay u buồn (melancholic) Vào năm 1921 nhà tâm lý học người Thụy Sĩ Carl Gustav Jung thành lập trường phái Tâm lý học phân tích (Analytical pyschology) nhằm phân biệt với Tâm lý học phân tâm Ông khảo xét sâu xa gọi Thành toàn ngã-Individuation (Phân biệt: thuật ngữ khác với Individulism – cá nhân chủ nghĩa), tiến trình tâm lý nhằm thống hợp mặt đối lập hệ tâm trí Vô thức Ý thức sở giữ mối liên hệ "tự hành" tương đối chúng, giúp cá nhân trở nên thành toàn Khái niệm hạt nhân lý luận học thuyết Tâm lý học phân tích Ơng phân tích nhận diện tính cách dựa vào Sự suy nghĩ, Cảm giác, Cảm xúc Trực giác, tính cách DISC sau Vào năm 1926, nhà tâm lý học người Mỹ William Moulton Marston xây dựng học thuyết DISC với tính cách cá nhân người dựa vào bốn tính cách bản:  D – Viết tắt DOMINANCE: Người mang tính cách người có tính cách nổ, mạnh mẽ, chủ động, chi tiết, đốn, thích thể tơi uy quyền mình, khao khát chinh phục mục tiêu  I – Viết tắt INFLUENCE: Người mang tính cách người có tính cách lạc quan, thích lạ, thích niềm vui, hứng khởi cơng việc, có khiếu việc truyền cảm hứng cho người khác  S – Viết tắt STEADINESS: Người mang tính cách người có tính cách ổn định, sợ thay đổi, nói, trầm tĩnh, trung thành, sâu sắc, nhớ lâu, cần thời gian để chuẩn bị gặp tình huống, có khả hịa giải tốt gặp  Công ty tạo dựng uy tín, chỗ đứng, cung cấp sản phẩm hàng đầu, thu lợi nhuận kì vọng tái đầu tư thành công vào việc nghiên cứu triển khai giải pháp Với giá trị trên, công ty hướng tới việc tạo sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ chun nghiệp, tính an tồn cao để ngày đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Sơ đồ cấu tổ chức công ty: 2.2 Thực trạng Thựa trạng chung: Kết khảo sát 20 nhân viên công ty cổ phần dinh dưỡng Việt Nam nhiều phận làm việc khác cho thấy đa dạng tính cách tổ chức: phần lớn tính cách thuộc nhóm tính cách S (45% - 9/20 người) người thuộc nhóm tính cách biết đến ổn định, bình tĩnh dự đốn Họ hài hịa, thân thiện, cảm thơng với người khác hào phóng với người thân thiết Nhóm S người lắng nghe thấu hiểu tốt Họ thích mối quan hệ gần gũi, cá nhân, cởi mở với người thân yêu, họ trở nên chiếm hữu Cùng với nhóm người có tính cách S, Người hịa giải (S) chiếm số lượng đông (4/9 người) Những người thuộc điểm Kiên định la bàn DISC, người 13