Untitled i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Than Khánh Hòa” là công trình nghiên cứu của riêng tôi Những số liệu được phân tích tron[.]
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Than Khánh Hịa” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những số liệu phân tích luận văn trung thực có nguồn gốc rõ rang theo quy định Các kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực khách quan, phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu từ trước đến Tác giả Lý Thị Phương i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình q Thầy Cơ, động viên ủng hộ gia đình bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến Thầy PGS.TS Nguyễn Xuân Phú người hết lòng giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến tồn thể q thầy khoa Kinh tế Quản lý – Trường Đại học Thủy Lợi Hà Nội tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu thực đề tài luận văn Xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến Cơng ty Than Khánh Hịa khơng ngừng hỗ trợ tạo điều kiện tốt cho suốt thời gian nghiên cứu thực luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn đến gia đình, anh chị bạn đồng nghiệp hỗ trợ cho tơi nhiều suốt q trình học tập, nghiên cứu thực đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Các hoạt động quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 10 1.2.2 Hoạt động tuyển dụng 12 1.2.3 Hoạt động đào tạo 13 1.2.4 Hoạt động xếp bố trí lao động 14 1.2.5 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động 16 1.2.6 Hoạt động thúc đẩy vật chất tinh thần .17 1.2.7 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh doanh nghiệp 20 1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 1.3.1 Tiêu chí đánh giá thể lực 21 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá trí lực 22 1.3.3 Các tiêu chí đánh giá tâm lực 24 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 27 1.5 Kinh nghiệm quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp 28 iii 1.5.1 Kinh nghiệm quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê 28 1.5.2 Kinh nghiệm quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty than Hà Lầm 30 1.5.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty than Khánh Hịa cơng tác quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 32 1.6 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 34 Kết luận chương 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THAN KHÁNH HÒA 36 2.1 Tổng quan Cơng ty than Khánh Hịa 36 2.1.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty than Khánh Hịa 36 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 37 2.1.3 Kết hoạt động định hướng phát triển 42 2.1.3.1 Kết hoạt động 42 2.1.3.2 Định hướng phát triển 43 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Than Khánh Hịa 43 2.2.1 Quy mô nhân lực Công ty 43 2.2.2 Thực trạng lực người lao động 45 2.2.3 Thực trạng sức khỏe người lao động 47 2.2.4 Thực trạng thái độ, hành vi, trách nhiệm người lao động 50 2.2.4 Thực trạng kết thực công việc người lao động 51 2.3 Các hoạt động quản lý chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty than Khánh Hịa 52 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 52 2.3.2 Hoạt động tuyển dụng 53 2.3.3 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn 55 2.3.4 Hoạt động xếp, bố trí lao động 56 2.3.5 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động 57 2.3.6 Các sách lương thưởng, phúc lợi 59 2.3.7 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh Công ty 61 iv 2.4 Đánh giá chung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty than Khánh Hòa 62 2.4.1 Những kết đạt .62 2.4.2 Những tồn hạn chế nguyên nhân 62 2.4.2.1 Những tồn hạn chế .62 2.4.2.2 Nguyên nhân 64 Kết luận chương .65 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY THAN KHÁNH HỊA 67 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Than Khánh Hòa giai đoạn 2019-2023 67 3.2 Những hội thách thức nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty than Khánh Hịa 68 3.2.1 Những hội 69 3.2.2 Những thách thức 70 3.3 Nguyên tắc đề xuất giải pháp 72 3.4 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty than Khánh Hòa 72 3.4.1 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng 72 3.4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo phát triển 77 3.4.3 Giải pháp nâng cao sức khỏe người lao động 82 3.4.4 Giải pháp xây dựng môi trường làm việc lý tưởng nâng cao ý thức người lao động 85 3.4.5 Một số giải pháp khác 88 3.4.5.1 Nâng cao chất lượng công tác sử dụng lao động 88 3.4.5.2 Giải pháp chế độ đãi ngộ .90 Kết luận chương .93 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 DANH MỤC T I LIỆ THAM HẢO 96 v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức 38 Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty năm 2016- 2018 45 Hình 2.3 Số lượng lao động Cơng ty tuyển dụng qua năm 2016 -2018 55 Hình 2.4 Tiền lương bình quân CBCNV năm 2016 -2018 60 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh Công ty năm 2016-2018 42 Bảng 2.2 Quy mô nhân lực Công ty năm 2016-2018 44 Bảng 2.3 Trình độ học vấn, chun mơn nghiệp vụ người lao động Công ty năm 2016-2018 46 Bảng 2.4 Số lao động thành thạo kỹ phụ trợ năm 2016-2018 47 Bảng 2.5 Thống kê tình hình sức khỏe người lao động Công ty năm 2016-2018 49 Bảng 2.6 Thực trạng ý thức làm việc cán công nhân viên Công ty năm 2016-2018 50 Bảng 2.7 Bảng kết đánh giá thực công việc Công ty năm 2016- 2018 51 Bảng 3.1 Dự kiến đào tạo Công ty giai đoạn 2019-2023 81 Bảng 3.2 Tiêu chuẩn xếp loại lao động danh hiệu thi đua 91 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ Ký hiệu viết tắt Nghĩa đầy đủ CBCNV Cán công nhân viên NNL Nguồn nhân lực viii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Đề tài Trong bối cảnh xu cách mạng công nghiệp lần thứ tư mở nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam, để nắm bắt hội nguồn nhân lực phải đáp ứng yêu cầu Trước bất cập chất lượng nguồn nhân lực nay, doanh nghiệp cần áp dụng giải pháp nhanh chóng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực hoạt động sản xuất – kinh doanh có vị trí vai trị quan trọng Doanh nghiệp đầu tư máy móc thiết bị đại, máy móc khơng thể thay tồn cơng việc doanh nghiệp Máy móc thiết bị công cụ hoạt động điều khiển quản trị nguồn nhân lực Vì vậy, cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để sử dụng, quản trị máy móc thiết bị tốt đặc biệt quản trị nguồn nhân lực tốt Theo đó, vị trí vai trị nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khơng thể thiếu, mà cịn mang tính chất định thành bại doanh nghiệp Trong năm qua, nguồn nhân lực ngành than góp phần cho tăng trưởng sản xuất công nghiệp Quy mô nhân lực ngành có gia tăng nhiều lĩnh vực, nhiều lao động nông thôn đào tạo nghề đạo việc làm ổn định Công ty Than Khánh Hịa cơng ty khai thác thu gom than cứng Với tình hình kinh tế nước ta năm gần đây, thực trạng khai thác kinh doanh than ngày khó khăn Cơng ty phải đối mặt với thách thức Một thách thức hàng đầu nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường Hiện công nhân viên Cơng ty than Khánh Hịa cịn có điều bất cập, tồn như: Một phận cán công nhân viên cịn thiếu tính chun nghiệp, thiếu khả làm việc độc lập; tác phong, lề lối làm việc chậm đổi nên suất lao động chưa cao Ngồi số cơng nhân viên trình độ tay nghề hạn chế, kể phận nguồn nhân lực qua đào tạo chưa đáp ứng với cơng việc Thiếu tính chủ động, sáng tạo triển khai thực cơng việc Trình độ ngoại ngữ đội ngũ công nhân viên chủ yếu đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chứng chỉ, giao tiếp ngoại ngữ nhiều yếu kém; khả ứng dụng khoa học cơng nghệ cịn dập khn, máy móc thiếu linh hoạt Cơ chế tuyển dụng, quản lý, sử dụng; chế độ sách cơng nhân viên bất cập, chưa hợp lý, chưa thực tạo động lực khuyến khích cơng nhân viên đề cao trách nhiệm, phấn đấu rèn luyện nâng cao phẩm chất, đạo đức, lực công tác Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty than Khánh Hịa vấn đề cần thiết cấp bách Nhận thức tầm quan trọng vấn đề tác giả chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Than hánh Hịa” làm luận văn Thạc sĩ với hy vọng thông qua luận văn đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Cơng ty than Khánh Hịa Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích đề xuất số giải pháp có khoa học có tính khả thi, phù hợp với điều kiện thực tiễn quy định pháp luật hành nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty than hánh Hịa Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản lý chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp khai thác than nhân tố ảnh hưởng b Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung không gian nghiên cứu: Công tác quản lý chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty than hánh Hịa - Phạm vi thời gian: Luận văn sử dụng số liệu từ năm 2015- 2017, để phân tích, đánh giá thực trạng công tác chất lượng nguồn nhân lực Công ty than Các giải pháp đề xuất áp dụng cho giai đoạn 2019-2023 hánh Hòa