Đang tải... (xem toàn văn)
• Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Hiện nay ngành công nghệ thông tin ở nước ta làm một trong những ngành có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất Đối với nước ta hiện nay điều đó có một ý nghĩa hết[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Hiện ngành công nghệ thông tin nước ta làm ngành có tốc độ tăng trưởng nhanh Đối với nước ta điều có ý nghĩa quan trọng, ngành địi hỏi vốn mà giá trị gia tăng mà tạo lên lại cao Nó phù hợp với điều kiện nước ta nước ta cịn nghèo thiếu vốn Khi ngành cơng nghệ thơng tin phát triển động lực quan trọng góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển Trong thời gian vừa quan thấy có kiện quan trọng diễn nghành công nghệ thông tin như: Chủ tịch tập đoàn phần mềm hàng đầu giới Billgate sang thăm Việt Nam, tập đoàn phần cứng hàng đầu giới Intel đầu tư nửa triệu USD vào nước ta Điều cho thấy nghành cơng nghệ thơng tin nước ta tương lai ngành quan trọng Việt Nam tương lai điểm sáng công nghệ thông tin Tuy nhiên thực tế hầu hết cơng ty cơng nghệ thơng tin Việt Nam cịn gặp tương đối nhiều khó khăn kinh doanh, nguyên nhân có nhiều thời gian thực tập công ty AIT em thấy nguyên nhân cản trở phát triển công ty là: Khâu lập tổ chức thực kế hoạch kinh doanh chưa tốt Việc xây dựng Kế hoạch kinh doanh vấn đề phức tạp, địi hỏi phải tính đến vấn đề thuận lợi khó khăn bên bên ngồi sở chiến lược kinh doanh đề công ty cho hoạt động kinh doanh công ty đạt hiệu cao Trong kinh tế thị trường, để thích ứng với mơi trường ln thay đổi, cơng ty AIT muốn thành cơng cần phải có khả ứng phó với tình Điều đòi hỏi nhà quản trị phải nắm xu thay đổi, tìm yếu tố then chốt đảm bảo thành công, biết khai thác ưu thế, hiểu điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh, hiểu mong muốn khách hàng khả đáp ứng công ty, biết Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cách tiếp cận thị trường nhằm tìm hội kinh doanh, từ vạch kế hoạch kinh doanh đắn Mục tiêu nghiên cứu: Qua việc chọn đề tài để nghiên cứu, em muốn làm sáng tỏ lý thuyết xây dựng thực kế hoạch kinh doanh Vận dụng lý thuyết kiến thức học cộng với thời gian thực tập để nêu khó khăn xây dựng thực kế hoạch kinh doanh xẩy cơng ty TNHH AIT Từ đó, đề giải pháp góp phần tháo gỡ khó khăn cho cơng ty Thơng qua làm cho cơng ty TNHH AIT hoạt động hiệu Với mục tiêu nghiên cứu vấn đề lý luận, phương pháp luận phương pháp cụ thể để xây dựng kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp thương mại, nghiên cứu sở hình thành sách, biện pháp đạo, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh máy tính thiết bị tin học cơng ty AIT Bên cạnh đó, để phân tích thực trạng tình hình xây dựng thực kế hoạch kinh doanh công ty AIT thời gian từ năm 2001 đến nay, nhận thức mặt mạnh mặt yếu cần khắc phục vấn đề này, qua đề giải pháp giúp công ty xây dựng Kế hoạch kinh doanh đắn, thực Kế hoạch kinh doanh máy tính thiết bị tin học công ty hiệu qủa hơn; em sâu vào nghiên cứu đề tài: "Một số vấn đề xây dựng thực Kế hoạch kinh doanh máy tính thiết bị tin học cơng ty AIT" Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Do thời gian nghiên cứu ngắn, kiến thức có hạn, phạm vi lĩnh vực nghiên cứu nên em tập trung vào việc đánh giá sơ hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH AIT thông qua số liệu em thu thập số năm gần Nêu số khó khăn điển hình cơng ty giai đoạn Đồng thời làm rõ số bất cập việc xây dựng thực kế hoạch, vận dụng vào trường hợp cụ thể công ty TNHH AIT Từ đề giải pháp để để nhằm mục đích tháo gỡ khó khăn cho cơng ty TNHH AIT Phương pháp nghiên cứu * Phương pháp thu thập liệu Thu thập số liệu qua báo cáo tài liệu quan nơi em thực tập Chủ yếu phòng sau, Phòng Hành Phịng Kế tốn Cơng ty AIT Ngoài liệu sơ cấp thu thập được, em sử dụng liệu thứ cấp thu thập từ báo cáo, tài liệu quan thực tập, tạp chí chun ngành, thơng tin báo chí, truyền hình, internet nghiên cứu trước * Phương pháp phân tích liệu Chủ yếu em sử dụng số phương pháp sau: Phương pháp tổng hợp số liệu dựa trên: báo cáo, tài liệu quan thực tập, số liệu thống kê Phương pháp so sánh: theo thời gian, theo tiêu… Phương pháp đồ thị biểu đồ: hình ảnh, tính chất đồ thị để phân tích mối quan hệ, mức độ biến động tiêu phân tích Phương pháp chuyên gia với việc phân tích liệu thu thập được, em tham khảo ý kiến chuyên gia để đưa nhận định, rút kết luận có tính xác Trong thời gian thực tập nghiên cứu công ty TNHH ứng dụng phát triển công nghệ thông tin AIT, có nhiều cố gắng, song Chuyên đề thực tập tốt nghiệp kiến thức thực tiễn cịn nhiều hạn chế nên viết khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong quan tâm góp ý thầy bạn đọc để viết hoàn thiện Qua em xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới cô giáo hướng dẫn PGS.TS Lê Thị Anh Vân thuộc khoa Khoa học quản lý- trường Đại học Kinh tế quốc dân tập thể anh chị cơng ty AIT tận tình bảo, giúp đỡ em trình thực tập để em hoàn thành tốt viết Sinh viên thực Thanouvan LEUANGMANY Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PHẦN NỘI DUNG Chương I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH I VAI TRÒ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH Khái niệm: Lập kế hoạch kinh doanh trình xác định đạt mục tiêu dài hạn tổ chức với nguồn lực huy động Như vậy, mặt nội dung, lập kế hoạch q trình xây dựng chiến lược khơng ngừng hồn thiện, bổ sung chiến lược cần thiết Nói cách khác, lập kế hoạch xoay quanh việc xây dựng kế hoạch hình thức: chiến lược, sách, thủ tục, quy tắc, chương trình, ngân quỹ; cấp độ kế hoạch: Vai trò lập kế hoạch kinh doanh - Lập kế hoạch giúp doanh nghiệp theo sát tình hình thị trường đối phó với thay đổi mơi trường Là doanh nghiệp kinh doanh, tình hình đối thủ cạnh tranh, thay đổi môi trường kinh tế, trị, xã hội, văn hố yếu tố nhạy cảm có tác động trực tiếp đến sống doanh nghiệp Lập kế hoạch giúp doanh nghiệp đối phó biến động từ phía mơi trường - Lập kế hoạch có ý nghĩa định việc liên kết hành động cá nhân tập thể doanh nghiệp để thực mục tiêu Có kế hoạch, liên kết phối hợp cá nhân trở nên chặt chẽ hơn, từ tạo sức mạnh liên kết tiến tới mục tiêu - Lập kế hoạch cho công tác kiểm tra, tra Lập kế hoạch kinh doanh trình xác định mục tiêu lựa chọn phương thức để đạt mục tiêu Khơng có kế hoạch, nhà quản lý Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhân viên họ có hội để đạt mục tiêu mình, khơng biết đâu phải làm Lúc việc kiểm tra trở nên phức tạp Ngoài thực tế, kế hoạch tồi ảnh hưởng xấu tới tương lai tồn tổ chức Các loại hình kế hoạch Kế hoạch phân theo cấp bao gồm hai cấp kế hoạch là: kế hoạch chiến lược kế hoạch tác nghiệp Các kế hoạch chiến lược nhà quản lý cấp cao cuả tổ chức thiết kế nhằm xác định mục tiêu tổng thể thiết kế nhằm xác định mục tiêu tổng thể cho tổ chức Các kế hoạch tác nghiệp bao gồm chi tiết cụ thể hoá kế hoạch chiến lược thành hoạt động hàng năm, hàng quý, hàng tháng, hàng tuần chí hàng ngày kế hoạch phân công, kế hoạch nhân công, kế hoạch tiến độ, kế hoạch nguyên liệu tồn kho Giữa hai loại kế hoạch chiến lược kế hoạch tác nghiệp, khác biệt chủ yếu mặt: - Thời gian: kế hoạch chiến lược thường cho khoảng thời gian từ 2, năm trở lên, số trường hợp lên tới 10 năm Trong đó, kế hoạch tác nghiệp thường cho năm trở xuống - Phạm vi hoạt động: kế hoạch chiến lược tác động tới mảng hoạt động lớn, liên quan đến tương lai toàn tổ chức Kế hoạch tác nghiệp có phạm vi hạn hẹp mảng hoạt động tổ chức - Mức độ cụ thể: Các mục tiêu chiến lược thường cô đọng tổng thể (thuê tính định tính) Trong đó, mục tiêu kế hoạch tác nghiệp thường cụ thể, chi tiết (thiên định lượng) Các nhân tố ảnh hưởng đến trình xây dựng thực kế hoạch 4.1 Khả cạnh tranh tổ chức: Xem xét nhân tố đựơc cân nhắc dựa mơ hình phân tích “Năm lực lượng” M Porter Mơ hình xem xé khả cạnh tranh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tổ chức mơi trường hoạt động xác định nguồn lực kỹ thuật kinh tế tổ chức năm lực lượng môi trường: - Khả thương lượng với nhà cung cấp; - Khả thương lượng với khách hàng; - Mối đe doạ từ đối thủ cạnh tranh; - Mối đe doạ từ sản phẩm, dịch vụ thay thế; - Tính khốc liệt cạnh tranh đối thủ ngành 4.2 Mức độ tăng trưởng thị phần tổ chức thị trường Với mục đích để xác định cân đối ngành tổ chức phân bổ nguồn lực tổ chức vào ngành cách hợp lý Mức độ tăng trưởng thị phần tổ chức thị trường có ảnh hưởng lớn tới q trình xây dựng thực kế hoạch tổ chức Nghiên cứu mức độ tăng trưởng thị phần tổ chức thị trường định sản phẩm tổ chức thuộc loại sản phẩm nào: sản phẩm Ngôi sao, sản phẩm Nghi vấn, sản phẩm Con bò sữa, sản phẩm bỏ Qua phân tích mức độ tăng trưởng thị phần tổ chức thị trường đưa kế hoạch, chiến lược như: phân đoạn thị trường, chiến lược tiếp quản sát nhập, chiến lược liên minh (hỗn hợp) 4.3 Điểm mạnh, điểm yếu, hội đe doạ tổ chức: Đánh giá điểm mạnh điểm yếu hay gọi phân tích bên giác độ như: nhân sự, tài chính, cơng nghệ, uy tín, danh tiếng, mối quan hệ, văn hoá, truyền thống… tổ chức Việc đánh giá mang tính tương đối, chủ yếu có so sánh với mặt chung ngành Trong thực tế, mơ hình SWOT sử dụng rộng rãi việc đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội đe doạ tổ chức, công cụ hữu hiệu cho tổ chức việc xây dựng thực thi kế hoạch chiến lược lớn nhằm đạt mục tiêu đề Chuyên đề thực tập tốt nghiệp II NỘI DUNG CỦA XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH Nội dung trình xây dựng kế hoạch Quá trình xây dựng kế hoạch kinh doanh trải qua bước sau: 1.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu tổ chức Sứ mệnh mục tiêu tổ chức xác định thông qua việc trả lời câu hỏi “chúng ta ?”, “Mục tiêu định hướng cho gì?” Những mục tiêu chung tạo phương hướng rộng lớn cho việc định khơng thay đổi nhiều năm 1.2 Phân tích đe dọa hội, điểm mạnh điểm yếu Chúng ta phải phân tích yếu tố môi trường kinh doanh, đánh giá hội đe dọa có tương lai Để phân tích hội đe doạ phải tiến hành phân tích yếu tố sau: Phân tích yếu tố bên ngồi: Phân tích yếu tố bên bao gồm yếu tố thuộc phạm vi vĩ mô kinh tế (lạm phát, lãi suất, tỉ giá…), trị luật pháp (các văn pháp luật, sách nhà nước), điều kiện tự nhiên (thổ nhưỡng, khí hậu…), mức độ cơng nghệ yếu tố xã hội thị trường mục tiêu lẫn yếu tố vi mô (tác nghiệp) yếu tố người tiêu thụ, người cung ứng đối thủ cạnh tranh thị trường mục tiêu để giúp công ty nhận biết, đánh giá hội nguy thị trường mục tiêu Từ đó, cơng ty tổ chức phát triển chiến lược phù hợp với mục tiêu dài hạn thiết kế kế hoạch, sách phù hợp với mục tiêu ngắn hạn cách tận dụng hội từ môi trường hạn chế nguy môi trường mang lại Phân tích yếu tố bên trong: Phân tích yếu tố bên nhằm tìm điểm mạnh yếu Chuyên đề thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp thông qua việc đánh giá yếu tố chủ yếu cơng ty kinh doanh, tài chính, kế tốn, nhân sản xuất mối quan hệ yếu tố Từ điểm mạnh điểm yếu mình, cơng ty thiết lập mục tiêu kết hợp với hội nguy từ bên để tận dụng điểm mạnh khắc phục điểm yếu Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng: Phân tích mối quan tâm cơng ty yếu tố ảnh hưởng ma trận có cấu trúc sau: Các yếu tố Mức độ quan Mức độ quan Tính chất tác ảnh hưởng trọng trọng yếu yếu tố đối tố với ngành công ty (2) (3) (1) Điểm cộng động dồn (4) (5) (1) Liệt kê yếu tố ảnh hưởng đến ngành nói chung cơng ty nói riêng (2) Mức độ quan trọng: đo lường từ (thấp nhất) đến (cao nhất) cho yếu tố Đây mức tương ứng với mức ảnh hưởng yếu tố ngành (3) Phân loại: điểm số chạy từ (thấp nhất) đến (cao nhất) thể mức độ quan trọng thời yếu tố cơng ty (4) Tính chất tác động: có biến cố :trừ (-) yếu tố gây nên nguy điểm yếu (+) tạo nên hội hay điểm mạnh (5) Số điểm quan trọng: số tính “mức độ quan trọng × phân loại”, với yếu tố có điểm âm cơng ty có sách hạn chế, khắc phục, cịn điểm dương cố gắng phát huy tuỳ theo độ Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lớn số điểm Cụ thể sau: Ma trận yếu tố bên ngoài: Để tổng hợp mức độ quan trọng yếu tố bên ngành mức quan trọng yếu tố cơng ty, sử dụng ma trận tổng hợp yếu tố bên Từ ma trận cho phép cơng ty tóm tắt đánh giá yếu tố để có nhìn tổng quát mức độ ảnh hưởng hội nguy ngành Ma trận yếu tố bên trong: Ma trận xác định mức độ quan trọng yếu tố nội tổng thể cơng ty (xây dựng điển hình theo ngành) đánh giá mức độ điều chỉnh cấu nội cơng ty có phù hợp với u cầu ngành tình hình khơng? Phân tích SWOT: Phân tích SWOT đặt hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu ảnh hưởng đến vị tương lai doanh nghiệp mối quan hệ tương tác lẫn nhau, sau phân tích xác định vị chiến lược quan hệ Sơ đồ 2: Mơ hình ma trận SWOT Mặt mạnh (Strengths) Mặt yếu (Weaknesses) Cơ hội (Opportunities) Chiến lược kết hợp SO Chiến lược kết hợp WO Nguy (Threats) Chiến lược kết hợp ST Chiến lược kết hợp WT Trong đó: - Chiến lược SO- chiến lược “phát triển”: kết hợp yếu tố hội điểm mạnh cuả công ty để thực bành trướng rộng phát triển đa 10