LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Trong những năm gần đây, tiến trình hội nhập kinh tế diễn ra nhanh chóng Những biến động của thị trường và điều kiện kinh tế chính trị trong nước và quốc tế luôn[.]
LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trong năm gần đây, tiến trình hội nhập kinh tế diễn nhanh chóng Những biến động thị trường điều kiện kinh tế trị nước quốc tế mang lại hội phát triển khơng rủi ro cho doanh nghiệp Vì vậy, việc tìm hiểu thị trường, sản phẩm đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng nhằm xác định mục tiêu phát triển vấn đề cấp thiết quan trọng với Doanh nghiệp Hiện nước ta trình hội nhập, mở cửa kinh tế nên yếu tố cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Các doanh nghiệp cạnh tranh với đối thủ nước mà cạnh tranh gay gắt với hàng nhập kinh nghiệm, lực tài chính, chất lượng, mẫu mã công nghệ, … Để tồn cạnh tranh khơng cân sức này, doanh nghiệp phải có mục tiêu chiến lược, nâng cao hiệu kinh doanh, đặc biệt vấn đề tiêu thụ sản phẩm đầu vô quan trọng Mặt khác, doanh nghiệp phải hoạt động môi trường nhiều biến động với nhiều đối thủ cạnh tranh, tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ thay đổi, ảnh hưởng lớn yếu tố nguồn lực nhân sự, với giảm sút lịng trung thành khách hàng, đời nhiều điều luật mới, sách quản lý thương mại nhà nước Vì vậy, doanh nghiệp phải đối đầu giải hàng loạt vấn đề mang tính thời cấp bách Một vấn đề để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm trình thực sản phẩm, đưa sản phẩm khỏi trình sản xuất bước vào q trình lưu thơng nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Công ty TNHH thành viên thương mại xuất nhập Prime nhiều doanh nghiệp khác gặp nhiều khó khăn việc chiếm lĩnh mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm môi trường vừa cạnh tranh vừa hợp tác Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, với giúp đỡ PGS.TS Trần Việt Lâm, đề xuất đề tài luận văn: “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch men Ceramic cho Công ty TNHH thành viên thương mại xuất nhập Prime” Mục đích nghiên cứu: - Nghiên cứu để thấy rõ thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thành viên thương mại xuất nhập Prime; - Xem xét, đánh giá thành tựu đạt được, khó khăn cịn tồn tại; - Đưa số giải phát nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty khắc phục mặt cịn hạn chế Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Công tác tổ chức, hệ thống khách hàng Công ty TNHH thành viên thương mại xuất nhập Prime - Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu phân tích lý luận thực tế tình hình tiêu thụ sản phẩm gạch ốp, lát thị trường tiêu thụ Việt Nam Công ty TNHH thành viên thương mại xuất nhập Prime 04 năm, từ năm 2012 đến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu: Luận văn có sử dụng phương pháp thu thập số liệu thống kê, phân tích thực trạng Cơng ty sử dụng kết hợp phương pháp vật biện chứng, tổng hợp, so sánh, phân tích số liệu thống kê,… Bố cục luận văn: Luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch men Ceramic Công ty TNHH thành viên thương mại xuất nhập Prime”, lời mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn kết cấu thành chương sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thành viên thương mại xuất nhập Prime Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch men Ceramic Công ty TNHH thành viên thương mại xuất nhập Prime CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU PRIME Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty: 1.1 Thông tin chung Công Ty - Tên: Công ty TNHH thành viên thương mại xuất nhập Prime - Địa chỉ: Khu cơng nghiệp Bình Xuyên, Hương Canh, Bình Xuyên, Vĩnh Phúc, Việt Nam - Điện thoại: +84211 3888 987 - Website: http://www.prime.vn - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty TNHH, cơng ty thành viên trực thuộc tập đoàn Prime Group Ngày 14 tháng 06 năm 1999, Hà Nội, Công ty TNHH Vĩnh Phúc tiền thân tập đoàn Prime Group thành lập Nhà máy có cơng suất thiết kế triệu m2 gạch ốp tường/năm Ngày 24 tháng 02 năm 2005, Cơng ty Cổ phẩn Prime Group thức thành lập, với ngành nghề kinh doanh là: vật liệu xây dựng, khai khoáng chế biến nguyên liệu phục vụ ngành gốm sứ, Đầu tư khai thác khu công nghiệp, đô thị Thương mại, dịch vụ Ngày 29 tháng năm 2007, công ty TNHH Prime Group chuyển đổi thành Công ty Cổ Phần Prime Group, tiền đề cho việc xây dựng phát triển Prime thành tập đoàn kinh tế lớn Prime Group tái cấu để trở thành tập đoàn đa ngành với hệ thống quản lý tập trung vào nhà máy sản xuất gạch Ceramic nhà máy sản xuất ngói lợp Sau 10 năm phát triển, Prime trở thành tập đoàn kinh tế lớn với: 08 nhà máy sản xuất gạch, gồm 37 dây chuyền sản xuất công suất thiết kế lên tới 74 triệu m2/năm; 01 nhà máy sản xuất ngói lợp; 01 nhà máy sản xuất bình nước nóng; 03 nhà máy khai thác chế biến nguyên liệu phục vụ ngành gốm sứ; 01 nhà máy sản xuất màu, dung môi; 02 nhà máy sản xuất men, Fritt; 1.2 Các giai đoạn phát triển Công Ty 1999 Bước đầu tiên Nhà máy gạch ốp lát hình thành Vĩnh Phúc, Việt Nam năm 1999, tên gọi Công ty TNHH Vĩnh Phúc – công suất triệu m2 năm 120 lao động 2001- 2005 Không ngừng mở rộng Sáu năm sau công ty mở rộng suất sản xuất việc thiết lập thêm nhà máy sản xuất gạch ceramic, cung ứng đa dạng hóa thêm nhiều dòng sản phẩm thêm nhà máy sản xuất ngói Đồng thời thành lập cơng ty cổ phần Prime Group – Công ty sản xuất gạch ceramic: Công ty cổ phần Prime Tiền Phong, Công ty cổ phần Prime Đại Việt, Cơng ty cổ phần Prime n Bình – Cơng ty sản xuất ngói: Cơng ty cổ phần Prime Ngói Việt 2006 Đứng top đồ gạch ceramic giới Được xếp hạng năm nhà sản xuất gạch ceramic lớn giới (theo tạp chí World Ceramic Review) 2006- 2008 Lớn mạnh Lần mở rộng thứ hai diễn PRIME đẩy mạnh hệ thống phân phối tăng thêm sức mạnh đầu vào sản xuất việc thiết lập công ty khai khống chế biến ngun liệu – Cơng ty thương mại: Công ty TNHH MTV Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Prime – Cơng ty khai khống chế biến ngun liệu: Công ty cổ phần Prime Đại An, Công ty cổ phần Prime Hào Phú, Công ty cổ phần Prime Thiên Phúc – Cơng ty bao bì: Cơng ty cổ phần Prime Đại Quang – Công ty gạch ceramic: Công ty cổ phần Prime Phổ Yên Nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tăng cường diện thị trường vật liệu xây dựng Việt Nam, công ty cổ phần Prime Trường Xuân thành lập, sản xuất bình nước nóng sử dụng trang thiết bị nhập từ Đức Ý 2009-2010 Bước phía trước Cơng ty cổ phần Prime Đại Lộc vào sản xuất Trở thành nhà máy sản xuất gạch lớn đặt khu vực tỉnh Quảng Nam, miền trung Việt Nam Nhà máy trang bị cơng nghệ máy móc nhập từ Châu Âu Trung Quốc Công ty cổ phần Prime Phong Điền thành lập sản xuất nguyên liệu frit Thành lập công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập quốc tế Prime Đầu tư vào Viện nghiên cứu gốm sứ (hợp tác với Hiệp hội gốm sứ xây dựng Việt Nam) 2011 Công nghệ in kỹ thuật số Ra mắt nhãn sản phẩm “PRIME Digit” ứng dụng công nghệ kỹ thuật số – công nghệ tiên tiến ngành công nghiệp gốm sứ 2013 Phát triển kinh doanh bền vững Năm 2013 Tập đoàn Siam Cement Group (SCG) – tập đoàn kinh tế hàng đầu khu vực ASEAN trở thành cổ đông lớn Prime Group Sự hợp tác Prime SCG mang lại cho hai bên hiểu biết kiến thức đưa Prime lên tầm cao sản xuất, phát triển sản phẩm nguồn nhân lực Sản phẩm Prime phân phối toàn quốc xuất sang số quốc gia ASEAN Quan trọng hơn, ghi nhận nhà sản xuất gạch ceramic hàng đầu Việt Nam khu vực ASEAN 2014-2015 Cải tiến với bước vững chắc Áp dụng trì chứng quan trọng hệ thống quản lý môi trường (ISO 14001:2004), hệ thống quản lý sức khỏe nghề nghiệp (ISO 18001:2007) hệ thống quản lý lượng (ISO 50001:2011) nhà máy sản xuất Đạt quy chuẩn khẳng định thêm cam kết Prime việc mang đến sản phẩm gạch ốp lát chất lượng cao liên tục cải thiện môi trường lao động an toàn tuân thủ pháp luật trình kinh doanh doanh nghiệp Đầu tư định kỳ vào lĩnh vực công nghệ dây chuyền máy móc đại tạo sản phẩm chất lượng quốc tế dịng gạch kích thước lớn (80×80 cm) Hàng năm, Prime tham gia triển lãm quốc tế xây dựng – vật liệu xây dựng – bất động sản & trang trí nội ngoại thất – Vietbuild, hội để chia sẻ nâng cao phong cách sống người Việt, cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm với công nghệ tiên tiến trội thiết kế theo xu hướng 2016 –Hiện tại Cam kết dài lâu Tiếp tục đẩy mạnh phát triển sản phẩm mới, nguồn lực nhân sản xuất mang trở thành tập đoàn hàng đầu cung cấp sản phẩm dịch vụ lĩnh vực vật liệu xây dựng, doanh nghiệp kiểu mẫu quản trị minh bạch phát triển bền vững 1.3 Ngành nghề kinh doanh Cơng Ty Ngành nghề kinh doanh chính: Mua bán sản phẩm, nguyên vật liệu, máy móc, thiết bị, sản phẩm lĩnh vực xây dựng chủ yếu gạch ốp, lát Ceramic Các đặc điểm chủ yếu Công ty sản xuất kinh doanh: 2.1 Đặc điểm cấu tổ chức - Sơ đồ cấu tổ chức: Sơ đồ 1.1 – Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH TM & XNK Prime Phịng mua hàng Phòng xuất nhập Phòng xuất nhập - Chức năng, nhiệm vụ phòng ban tóm tắt sau: Giám đốc Prime Trading Giám đốc Prime Trading Ban thị trường P.Kế hoạch sách -Bán hàng nội địa -Bán hàng dự án -Phòng Marketing -Phòng dịch vụ khách hàng -Lập kế hoạch SXKD - Phân tích báo cáo tiêu thụ, thị trường đưa sách bán hàng cho phù hợp Phịng xuất -Thu thập thông tin, bán hàng xuất theo quy định quốc gia -Tìm kiếm đối tác Phịng kế tốn Phịng mua hàng Kho -Quản lý vốn, tài sản, hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh kỳ; -Tính chi trả chiết khấu cho NPP -Tập hợp nhu cầu, mua giao hàng cho tất đơn vị thành viên; -Đảm bảo tiến độ giao hàng phục vụ sản xuất -Quản lý chịu trách nhiệm giao hàng cho đơn vị thành viên PG Phòng Logistic -Lập hồ sơ, chứng từ, bố trí vận tải hàng hóa xuất -Mở PT, LC cho xuất 2.2 - Đặc điểm đội ngũ lao động Sự thay đổi sổ lượng lao động Công ty TNHH MTV TM & XNK Prime từ năm 2011 đến năm 2015: Bảng 1.1: Số lượng lao động Công ty TNHH MTV TM & XNK Prime từ 2011-2015 Số CBCNV Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 40 42 48 64 70 (Số liệu thống kê thời điểm ngày 31/12 hàng năm- Nguồn: Ban nguồn lực nhân sự) - Cơ cấu lực lượng lao động cơng ty có trình độ đại học đại học chiếm tỉ lệ cao, chiếm 90% tổng số lao động Cơng ty TNHH MTV TM & XNK Prime, 10% cịn lại lao động phổ thơng trình độ Cao Đẳng Điều cho thấy đội ngũ lao động cơng ty có trình độ chun mơn cao - Ngoài ra, lực lượng lao động Prime chủ yếu đội ngũ lao động trẻ có độ tuối 40 tuổi Do đó, người lao động dễ thích nghi với môi trường hoạt động, nâng cao khả sáng tạo, động, làm việc với cường độ cao, chịu áp lực tốt 2.3 Đặc điểm tình hình tài Cơng ty TNHH MTV TM & XNK Prime công ty thành viên Công ty Cổ phần Prime Group, với số vốn điều lệ lên tới … tỷ đồng Với doanh thu tiêu thụ sản phẩm gạch ốp, lát bình quân hàng năm lên tới 5.000 tỷ đồng mang lại lợi nhuận tương đối lớn cho công ty Lợi nhuận gộp công ty hàng năm đạt khoảng 1.200 tỷ, góp phần xây dựng vào phát triển Việt Nam nói riêng Tỉnh Vĩnh Phúc nói chung Cơng ty hồn thành tốt nghĩa vụ quan ban ngành nộp thuế đầy đủ, tham gia đóng trì bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, … đảm bảo tốt đời sống, chế độ cho người lao động Ngồi ra, cơng ty cịn hưởng sách ưu đãi đầu tư, ưu đãi vay vốn cơng ty mẹ từ Tập đồn SCG 10