Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo tổng hợp GVHD PGS TS Trần Đăng Khâm TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ QUỐC DÂN VIỆN NGÂN HÀNG – TÀI CHÍNH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM C[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ QUỐC DÂN VIỆN NGÂN HÀNG – TÀI CHÍNH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NINH BÌNH Giáo viên hướng dẫn : PGS TS Trần Đăng Khâm Sinh viên thực : Trần Thị Thanh Huyền Lớp : Ngân Hàng 13B01 MSSV : 13122404 Chuyên ngàn : Ngân Hàng HÀ NỘI, NĂM 2014 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm LỜI MỞ ĐẦU Nếu chia trình học tập thành chặng đường: thứ chặng đường thu thập kiến thức lý thuyết, chặng đường thứ hai chặng đường mà tìm hiểu thực tế hay cịn gọi thực tập Quá trình thực tập giúp trải nghiệm thự tế với phương pháp gắn học với hành, lý luận với thực tiễn, làm quen tăng cường kỹ thực tế, lực chuyên môn phù hợp với ngành hệ thống thông tin quản lý, hệ thống hóa củng cố kiến thứ kinh tế xã hội, kiến thức chuyên môn chuyên ngành trang bị, vận dụng vào thực tế, qua củng cố nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ rèn luyện kỹ năng, kiến thức nghề nghiệp, hình thành phẩm chất trí tuệ, phương pháp tiếp cận, giải mọivấn đề thực tế phát sinh Đi thực tập giúp ta tiếp xúc với môi trường cách tốt Là sinh viên chuyên ngành ngân hàng Để phục vụ tốt cho chuyên ngành học em xin thực tập Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Ninh Bình Sau thời gian tìm hiểu thực tế chi nhánh , với giúp đỡ nhiệt tình bác, anh chị ngân hàng, em có hiểu biết ngân hàng hoàn thành “ Báo cáo thực tập tổng hợp Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ninh Bình” với vấn đề tìm hiểu sau : Phần 1: Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ninh Bình Phần 2: Tổ chức máy hoạt động TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ninh Bình Phần 3: Kết hoạt động TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ninh Bìnhtrong thời gian qua SV: Trần Thị Thanh Huyền MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm PHẦN 1: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NINH BÌNH Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư phát triển tỉnh Ninh Bìnhđược thành lập theo Quyết định số 27/ QĐ-NH9 ngày 29/ 01/ 1992 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt nam Trước năm 1992, Ngân hàng Đầu tư phát triển tỉnh Ninh Bình chi nhánh khu vực trực thuộc Ngân hàng Đầu tư phát triển tỉnh Hà Nam Ninh ( cũ ) Sau tái thành lập tỉnh ( tháng 04/1992), Ngân hàng Đầu tư phát triển tỉnh Ninh Bình trở thành chi nhánh tỉnh trực thuộc Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam Được lãnh đạo trực tiếp nghiệp vụ chuyên môn Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam, đạo chủ chương, đường lối, sách đổi kinh tế tỉnh ủy, UBND tỉnh, triển khai thực nghị 12 tỉnh Đảng việc khôi phục phát triển kinh tế, năm đầu tái thành lập tỉnh, chi nhánh làm tốt công tác cấp phát cho vay xây dựng dự án kinh tế, hạng mục cơng trình theo kế hoạch Nhà nước.Qua 22 năm hoạt động, BIDV.NB khẳng định chi nhánh ln hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao với việc phát triển sản phẩm dịch vụ sở ứng dụng công nghệ đại theo định hướng khách hàng Cùng với phát triển đất nước, BIDV.NB thực kinh doanh đa tổng hợp, hoạt động đầy đủ chức ngân hàng thương mại - kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng phi ngân hàng phục vụ khách hàng thuộc thành phần kinh tế Ninh Bình tỉnh thuộc khu vực Đồng sông Hồng, thiên nhiên ưu đãi với nhiều cảnh quan du lịch tiếng: Chùa Bái Đính, Tam Cốc Bích Động, rừng Cúc Phương, Tràng An Chính ưu đãi góp phần cho kinh SV: Trần Thị Thanh Huyền MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm tế Ninh Bình phát triển BIDV NB có địa bàn hoạt động Thành phố Ninh Bình phát triển theo mơ hình ngân hàng bán lẻ, có bước tiến mạnh mẽ Song điều kiện kinh tế năm gần cịn khó khăn thách thức BIDV.NB SV: Trần Thị Thanh Huyền MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm PHẦN 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY HOẠT ĐỘNG CỦANGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAMCHI NHÁNH NINH BÌNH 2.1 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng ban Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu tư Phát triển Việt Nam-Chi nhánh Ninh Bình Hiện nay, BIDV.NB có 102 cán với tuổi đời bình qn 28, tỷ lệ cán có có trình độ đại học đại học chiếm 85% Các đơn vị có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, phối hợp với để thực tốt hoạt động ngân hàng Cơ cấu tổ chức đơn vị ngày cải tiến đảm bảo thuận lợi cho việc triển khai sản phẩm mới, đáp ứng phục vụ tốt nhu cầu khách hàng chế thị trường theo định hướng Ngân hàng đa năng, đại Hiện ban Giám Đốc có 01 người phụ trách chung 03 Phó Giám Đốc Ngồi có phịng, tổ : Phịng quản lý rủi ro(5người), phịng quản trị tín dụng( người), phịng tài kế tốn (6 người), phịng tổ chức hành chính(9 người), phịng kế hoạch tổng hợp( người), phịng khách hàng doanh nghiệp I có( người), phịng khách hàng doanh nghiệp II có( 13 người),phịng khách hàng cá nhân( người), giao dịch khách hàng doanh nghiệp( người), giao dịch khách hàng cá nhân( người),dịch vụ kho quỹ (7 người), tổ điện toán( người) Và có thêm phịng giao dịch Gián (8 người) phòng giao dịch Tam Điệp( 10 người), tạo nên hồn thiện máy tổ chức.Về mơ hình hoạt động, BIDV.NB thực triển khai hoạt động theo mơ hình đại hố ngân hàng, phù hợp với quy mô đặc điểm hoạt động chi nhánh (Xem Sơ đồ 2.1.) SV: Trần Thị Thanh Huyền MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GIÁM ĐỐC GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức BIDV.NB PHĨ GIÁM ĐỐC Phịng tổ chức hành Tổ điện tốn PHĨ GIÁM ĐỐC Phịng tài kế tốn Phịng quản lý rủi ro Phịng quản trị tín dụng Dịch vụ kho quỹ SV: Trần Thị Thanh Huyền Phòng kế hoạch tổng hợp Phòn g giao dịch Gián Phòng giao dịch Tam Điệp PHĨ GIÁM ĐỐC Phịng khách hàng doanh nghiệp I Phòn g khách hàng cá nhân Phòng khách hàng doanh nghiệp II Giao dịch khách hàng doanh nghiệp MSV: 13122404 Giao dịch khách hàng cá nhân Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm 2.2 Chính sách lương thưởng, bồi dưỡng cán BIDV.NB BIDV.NB với đội ngũ cán trẻ tài năng, đa phần nam giới ln quan tâm thoả đáng tới đời sống vật chất, tinh thần của người lao động. Bên cạnh việc tiếp tục bồi dưỡng đội ngũ cán bộ nịng cốt cho ngành, đào tạo vàđào tạo lại cán bộ, BIDV.NB đã liên tục tuyển dụng nguồn nhân lực trẻ có tri thức và kỹ năng đáp ứng các u cầu của hội nhập. Tồn hệ thống đã thực thi một chính sách sử dụng lao động tương đối đồng bộ, trả lương xứng đáng theo kết quả việc của cá nhân đồng thời tạo ra mơi trường làm việc cạnh tranh có văn hố, khuyến khích được sức sáng tạo của thành viên… SV: Trần Thị Thanh Huyền MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm PHẦN 3: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NINH BÌNH TRONG GIAI ĐOẠN 2011- 2013 Trong giai đoạn vừa qua, với việc luôn đổi công nghệ đại lĩnh vực tiền tệ giúp cho BIDV.NB không ngừng phát triển Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng BIDV.NB triển khai cung ứng tốt đến khu vực dân cư, quan, tổ chức biện pháp tăng cường hoạt động thông tin tuyên truyền, tiếp thị tới đối tượng khách hàng cán nhân viên hệ thống công ty cổ phần, doanh nghiệp nhà nước, khối quan đơn vị hành nghiệp BIDV.NB thực hoạt động ngân hàng thương mại: huy động vốn, cho vay, cung cấp dịch vụ ngân hàng khác với nỗ lực đáng kể ban giám đốc tập thể cán công nhân viên chức BIDV.NB không ngừng cho sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao kinh tế: tiết kiệm tích luỹ, chứng tiền gửi, thu tiền nhà, sản phẩm séc du lịch, chuyển tiền kiều hối, toán thẻ VISA CARD, MASTER CARD, thu đổi loại ngoại tệ, đầu mối chuyển tiền từ Đài Loan Hệ thống BIDV, phát hành thẻ ATM Gần bảo hiểm tài sản nhà máy, trả lương tự động, bảo hiểm nhân thọ BIDV.NB ngày khẳng định đơn vị tiên tiến xuất sắc đóng góp vào phát triển chung toàn hệ thống BIDV Chi nhánh không ngừng tiếp thu nhũng công nghệ đại, nâng cao sức cạnh tranh hoạt động kinh doanh việc tăng cường hồn thiện quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp BIDV, đổi phong cách giao dịch, phục vụ khách hàng, thực tốt văn hoá doanh nghiệp, phấn đấu vươn lên nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp Tính đến 31/12/2013, BIDV.NB đạt nhiều thành tựu đáng kể SV: Trần Thị Thanh Huyền MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm 3.1 Về hoạt động huy động vốn: Với việc nhận thức vai trò quan trọng nguồn vốn huy động hoạt động kinh doanh Ngân hàng, nhiều năm qua Ngân hàng thực biện pháp để nhằm chủ động vốn cho hoạt động tín dụng kinh doanh.Tại Chi nhánh công tác huy động vốn tăng cường với nhiều hình thức đa dạng, áp dụng sách lãi suất linh hoạt để phù hợp với biến động lãi suất địa bàn, sử dụng nhiều sách khuyến hấp dẫn với thị trường Tập trung thực đợt huy động tiết kiệm dự thưởng, phát hành chứng tiền gửi, chương trình tiết kiệm rút vốn linh hoạt - hưởng lãi bậc thang với lãi suất hấp dẫn… Đồng thời BIDV NB tăng cường công tác quảng bá sản phẩm phương tiện thông tin đại chúng địa bàn Tính đến 31/12/2013 tổng nguồn vốn ngân hàng huy động đạt 2.700 tỷ đồng SV: Trần Thị Thanh Huyền MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm Bảng 1: Kết huy động vốn BIDV.NB giai đoạn 2011 - 2013 (Đơn vị: tỷ đồng) STT 1.1 1.2 1.3 Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Tăng trưởng bq hàng năm (%) Nguồn vốn huy động 1.850 2.120 2.700 21 Tiền gửi tổ chức kinh tế 570 723 623 6,5 Tiền gửi dân cư 1.050 1.151 1.659 26,85 Tiền gửi Định chế tài 230 246 418 38,43 Tiền gửi VND 1.328 1.598 1.941 20,89 Tiền gửi USD (qui đổi) 522 522 759 22,7 Tiền gửi 12 tháng 975 1.220 1.699 32,2 Tiền gửi từ 12 tháng trở lên 670 900 1.001 22,7 Phân theo khách hàng Phân theo loại tiền Phân theo kỳ hạn (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2011- 2013 Ngân TMCP hàng Đầu tư Phát triển Ninh Bình) SV: Trần Thị Thanh Huyền MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm Trong năm gần đây, ta thấy nguồn vốn huy động ngân hàng tăng trưởng tương đối tốt Cụ thể năm 2011 1.850 tỷ đồng đến năm 2012 tăng lên 2.120 tỷ đồng ( tăng 14,59%) Năm 2013 ngân hàng huy động 2700 tỷ đồng Nguồn vốn huy động từ Định chế Tài tăng dần qua năm năm 2011 chiếm 12,4%/tổng nguồn vốn huy động; Năm 2012 chiếm 11,6% tổng nguồn vốn huy động; Năm 2013 chiếm 15,5% tổng nguồn vốn huy động Nguồn vốn huy động từ dân cư chiếm tỷ trọng lớn (chiếm tỷ trọng 50%) điểm mạnh, tạo nguồn tiền đầu vào ổn định để BIDV.NB tăng trưởng cấp tín dụng, hạn chế tình trạng khan tiền, giảm rủi ro khả toán xuống thấp Tiền gửi ngoại tệ không tăng trưởng giai đoạn 2011- 2013 Nhưng tăng mạnh năm 2013 từ 522 tỷ đồng lên 759 tỷ đồng (tăng 45,4%) Tiền gửi có kỳ hạn 12 tháng chiếm tỷ trọng cao tăng dần qua năm Nếu năm 2011 chiếm tỷ trọng 52.7% tổng nguồn vốn đến năm 2013 chiếm 62.9% tổng nguồn vốn Đây nguồn vốn không ổn định chịu chi phí cao Tuy mức độ huy động vốn có tăng trưởng qua năm cho thấy tăng trưởng không nguồn vốn trung dài hạn tiền gửi ngoại tệ qui đổi Điều cho thấy tăng trưởng thiếu bền vững cơng tác huy động vốn BIDV.NB gặp phải nhiều khó khăn tổ chức tín dụng địa bàn thay đổi sách huy động vốn 3.2 Về hoạt động cho vay Trong năm 2013Chi nhánh tiếp tục mở rộng cho vay thành phần kinh tế, tích cực triển khai thực nghị 18/NQ-CP Chính Phủ thị 02 Ngân hàng nhà nước, tiếp tục thực hỗ trợ lãi suất theo quy định thông tư 27/2009/TT-NHNN Ngân hàng Nhà nước Đẩy mạnh cho vay chi phí SXKD khu vực nơng nghiệp nơng thơn, tín dụng xuất khẩu, cho vay chi phí sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa Kết cụ thể hoạt động tín dụng BIDV.NB thể hiện: SV: Trần Thị Thanh Huyền 10 MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm Bảng 2: Kết cho vay BIDV.NB giai đoạn 2011-2013 (Đơn vị tính: tỷ đồng) STT Năm 2011 Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Tổng dư nợ tín dụng cuối kỳ 2.289 2.346 Cơ cấu tín dụng 1.1 Theo kỳ hạn Dư nợ cho vay ngắn hạn 1.798 1.889 Dư nợ cho vay trung dài hạn 491 457 1.2 Theo đối tượng khách hàng DN khách hàng ĐCTC 0 DN khách hàng doanh nghiệp 1.765 1.854 DN khách hàng cá nhân 524 492 1.3 Theo loại tiền Dư nợ VNĐ 2.057 2.298 Dư nợ Ngoại tệ (qui đổi) 232 48 Tỷ lệ dư nợ có TSĐB/TDN 78% 83,94% Tỷ lệ nợ xấu 3,2% 2,92% Tỷ trọng TDH/TDN 20% 17% Tỷ trọng DN Bán lẻ/Tổng 25% 26% DN (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Ninh Bình) 2.500 Tăng trưởng bình quân năm (%) 4.5 1.992 10,51 508 4,23 1.943 557 9,84 3,55 2.409 91 83,26% 2,5% 17% 8,27 5,14 29% 2011-2013 Dư nợ tín dụng BIDV.NB tăng trưởng dần qua năm (từ năm 2011 - 2013) Dư nợ cuối năm 2011 2.289 tỷ đồng, đến 31/12/2013 đạt SV: Trần Thị Thanh Huyền 11 MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm 2.500 tỷ đồng, tăng 211 tỷ đồng, tương đương 9.22% so với năm 2011 Tốc độ tăng trưởng dư nợ bình qn giai đoạn 2011-2013 4.5%/năm Có thể thấy giai đoạn từ năm 2011-2013, tổng dư nơ tín dụng chi nhánh tăng gần 9.22% lượng tăng chủ yếu tập trung vào dư nợ ngắn hạn (tăng 194 tỷ đồng, tăng 10.79%) Dư nợ trung dài hạn lại giảm nhẹ (tăng 17 tỷ đồng, tăng 3.46%) so với năm 2011 Tuy nhiên, thực trạng tuân thủ theo định hướng hoạt động tín dụng BIDV giai đoạn 2011- 2013 giảm dần dư nợ cho vay trung dài hạn, tăng tín dụng ngắn hạn, chuyển dịch cấu khách hàng theo hướng phát triển cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa, doanh nghiệp quốc doanh đồng thời tập trung thực có hiệu mục tiêu, giải pháp thực thi sách tiền tệ NHNN, giữ ổn định tiền tệ, ổn định kinh tế vĩ mô Tỉ lệ nợ xấu qua năm theo hướng tích cực, có xu hướng giảm dần qua năm: năm 2011 mức 3.2%, đến năm 2012 2.92% đến năm 2013 giảm cịn 2,5% Để có kết hoạt động tín dụng BIDV.NB phấn đấu, tâm toàn thể cán BIDV.NB, từ nghiệp vụ huy động vốn đến cấp tín dụng, dịch vụ, nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ dịch khác BIDV.NB, nhìn chung, BIDV.NB chưa đẩy mạnh đầu tư vào lĩnh phi ngân hàng, mà chủ yếu tập trung cấp tín dụng, huy động vốn dịch vụ Để đảm bảo vị trí thị trường cạnh tranh ngân hàng nay, địi hỏi BIDV.NB khơng ngừng đổi phong cách giao dịch, ứng dụng công nghệ đại, triển khai nhiều sản phẩm tiện ích cao, chế, sách linh hoạt, bắp kịp với nhu cầu khách hàng 3.3 Các hoạt động dịch vụ khác BIDV.NB Ngoài nghiệp vụ huy động tiền gửi (mở sổ tiết kiệm, tiền gửi không kỳ SV: Trần Thị Thanh Huyền 12 MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm hạn, phát hành chứng tiền gửi,…) nghiệp vụ tín dụng, BIDV.NB khơng ngừng phát triển dịch vụ toán khác nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng như: dịch vụ toán chuyển khoản, thu tiền hộ (tiền điện, điện thoại mạng Viettel…), dịch vụ kho quỹ (két sắt, giữ hộ tài sản, kiếm đếm tiền, thu tiền nhà…), thẻ ATM, nghiệp vụ tài trợ thương mại, Bảo lãnh, chuyển tiền Western union, kinh doanh ngoại tệ (các quyền chọn mua chọn bán ngoại tệ, nghiệp vụ Swap) Bảng 3: Kết hoạt động dịch vụ BIDV.NB giai đoạn 2011 - 2013 (Đơn vị tính: tỷ đồng) STT Năm 2011 Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Dịch vụ toán nước quốc tế 3,656 4,374 4,599 Dịch vụ Western Union 0,076 0,046 0,050 Dịch vụ bảo lãnh 2,169 2,622 2,192 Dịch vụ tài trợ thương mại 1,830 2,457 2,127 Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ 2,863 2,286 2,982 Dịch vụ thẻ 0,189 0,209 0,538 Thu ròng phí tín dụng 0,421 0,214 0,585 Dịch vụ ngân quỹ 0,183 0,065 0,289 Thu phí hoa hồng bảo hiểm - 0,182 0,101 10 Dịch vụ BSMS 0,086 0,203 0,394 11 Dịch vụ khác 0,075 0,089 12,733 13,946 Tổng cộng SV: Trần Thị Thanh Huyền 11,473 13 MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2011 - 2013 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Ninh Bình) SV: Trần Thị Thanh Huyền 14 MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm 3.4 Kết kinh doanh Với cố gắng BIDV.NB gặt hái nhiều thành công Đầu tiên phải kể đến tăng lên tài sản Nợ - Có Năm 2012 TS Nợ - Có 692.384.251.635VNĐ đến năm 2013 tăng lên 823.237.087.105 VNĐ với tỉ lệ tăng 18,9% Về thu nhập giữ lại đạt số không nhỏ: Năm 2012 đạt 6.852.280.076 VNĐ, sang 2013 đạt 4.968.081.103 VNĐ ( theo bảng tổng kết tài sản BIDV.NB).Có thể nói, để có kết kinh doanh đạt hiệu phải kể đến nhiệt tình, hăng hái cơng việc của ban lãnh đạo tồn cán bộ,cơng nhân viên ngân hàng Bảng 3: Kết kinh doanh Đơn vị: Triệu đồng Năm 2011 2012 2013 Chỉ tiêu I/ Tổng thu 72.048 80.684 85.168 1/- Thu lãi cho vay 59.837 68.986 73.433 755 878 935 II/ Tổng chi 51.145 60.385 64.857 Trong : chi trả lãi 44.402 54.561 59,176 III/ chênh lệch thu chi 20.903 20.299 20.311 2/- Thu ngồi tín dụng (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh NH TMCP Đầu tư Phát triển Ninh Bình qua năm 2011, 2012, 2013) Qua bảng số liệu cho thấy tiền lãi thu qua năm ngân hàng tăng tình hình kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam năm SV: Trần Thị Thanh Huyền 15 MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm 2011 -2013 bị khủng hoảng Điều cho thấy ngân hàng cố gắng hoạt động thật tốt hiệu Mặc dù tỷ trọng tiền lãi năm 2013 so với năm 2012 tăng 0,06% khẳng định cố gắng toàn hệ thống ngân hàng SV: Trần Thị Thanh Huyền 16 MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm KẾT LUẬN Qua báo cáo trên, có thểphần hiểu Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển chi nhánh Ninh Bình Em nhận thấy vấn đề cần thiết đáng quan tâm lĩnh vực bán lẻ.Lĩnh vực bán lẻ trở thành xu hướng tất yếu kinh tế thị trường Việt Nam ngày chiếm vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh ngân hàng Các dịch vụ bán lẻ ngày phát triển, hoạt động tín dụng bán lẻ ngày nhận nhiều quan tâm từ NHTM nước là hoạt động tạo nên nguồn thu đáng kể cho ngân hàng mà cịn góp phần giúp kinh tế phát triển Chính mà phát triển năm gần Nhận thấy vai trò quan trọng hoạt động cho vay bán lẻ em mạnh dạn chọn để tài “ Giải pháp phát triển tín dụng bán lẻ Chi nhánh Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Ninh Bình” Do thực tế phong phú, đa dạng thời gian thực tập trình độ thân hạn chế nên báo cáo em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp Thầy cơ, Ban lãnh đạo tồn thể anh chị, Ngân hàng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Ninh Bình Em xin bày tỏ lịng biết ơn tới thầy giáo Trần Đăng Khâm thầy giáo nhà trường, ban lãnh đạo tồn thể cô chú, anh chị Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Ninh Bình tận tình bảo giúp đỡ em trình thực tập Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo để viết em hoàn chỉnh đạt kết cao SV: Trần Thị Thanh Huyền 17 MSV: 13122404 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Trần Đăng Khâm Em xin chân thành cảm ơn! SV: Trần Thị Thanh Huyền 18 MSV: 13122404 ... Đăng Khâm PHẦN 1: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NINH BÌNH Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư phát triển tỉnh Ninh Bình? ?ược... 04/1992), Ngân hàng Đầu tư phát triển tỉnh Ninh Bình trở thành chi nhánh tỉnh trực thuộc Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam Được lãnh đạo trực tiếp nghiệp vụ chuyên môn Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt. .. CỦANGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAMCHI NHÁNH NINH BÌNH 2.1 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng ban Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu tư Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Ninh