Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC Báo cáo tổng hợp GVHD PGS TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 I Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 4 1 Thông tin chung về công ty4 2 Các giai đoạn phát triển[.]
Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Thông tin chung công ty Các giai đoạn phát triển công ty Ngành nghề kinh doanh công ty II Các đặc điểm chủ yếu công ty sản xuất kinh doanh6 Đặc điểm cấu tổ chức Đội ngũ lao động Tình hình tài 10 Cơ sở vật chất 12 Đặc điểm khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh 13 III Kết hoạt động kinh doanh công ty (2010-2014) 14 Kết cung cấp sản phẩm dịch vụ 14 Doanh thu theo khu vực 14 IV Một số nội dung chủ yếu quản trị doanh nghiệp 15 Quản trị nhân lực15 Quản trị marketing 15 Quản trị chiến lược 16 Hoạch định chiến lược16 Quản trị chi phí 17 Quản trị tác nghiệp 17 V Định hướng công ty 19 Cơ hội nguy với công ty 19 Đinh hướng phát triển chung 19 Kế hoạch kinh doanh công ty năm 2015 20 VI Kết luận 20 Phụ lục 1: Catalogue 21 Phụ lục 2: Bảng cân đối kế toán 22 SV: Vũ Minh Tiến Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1 Cơ cấu nhân công ty Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty 10 Bảng 2.3: Tỉ lệ biến đổi tiêu kinh doanh so với năm trước 11 Bảng 3.1 Sản lượng dây nhảy quang năm 2010 - 2014 14 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu sơ đồ tổ chức công ty SV: Vũ Minh Tiến Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương LỜI MỞ ĐẦU Nhân hướng dẫn tận tình PGS-TS Trần Việt Lâm, Ths Nguyễn Nhật Dương với giúp đỡ nhiệt tình Công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ HD, em hiểu rõ thêm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty mơi trường thực tế Sau khoảng thời gian tìm hiểu thực tế, em xây dựng nên báo cáo tổng hợp nhằm mơ tả cách tồn diện tổng quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty với nội dung sau I-Lịch sử hình thành phát triển cơng ty II-Các đặc điểm chủ yếu công ty sản xuất kinh doanh III-Kết hoạt động kinh doanh công ty (2010-2014) IV-Một số nội dung chủ yếu quản trị doanh nghiệp V-Định hướng phát triển công ty VI-Kết luận Trong thời gian thực tập, lần thân em học hỏi tiếp thu hoạt động sản xuất kinh doanh thực tế, nên trình xây dựng báo cáo thực tập, khơng thể tránh khỏi thiếu sót mặt nội dung bố cục trình bày, nên em mong nhận đóng góp thầy để em đúc rút kinh nghiệm hồn thiện báo cáo tốt Em xin chân thành cảm ơn SV: Vũ Minh Tiến Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương I Lịch sử hình thành phát triển công ty Thông tin chung công ty Được thành lập từ năm 2008, công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ HD vươn lên trở thành nhà sản xuất dây nhảy quang, cáp quang uy tín quy mơ hàng đầu miền bắc, công ty nhà phân phối lớn thiết bị quang Với hướng mình, cơng ty không ngừng phát triển, mở rộng thị trường suốt trình từ thành lập đến Công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ HDTELECOM (HDTELECOM.COM.VN) - doanh nghiệp trẻ hoạt động lĩnh vực kinh doanh thiết bị viễn thông, nhà sản xuất cáp quang, dây nhảy quang loại, đơn vị cung cấp thiết bị viễn thơng tin hoc, thiết bị truyền hình… với thành viên sáng lập ban đầu người đam mê kinh doanh có kinh nghiệm lĩnh vực điện tử - viễn thông, công nghệ thông tin Ngay từ thành lập, xác định mục tiêu hoạt động phát triển mình, Chất lượng đảm bảo – Giá cạnh tranh – Dịch vụ chu đáo Phương châm hoạt động Chúng luôn sáng tạo, không ngừng đổi nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, lấy chất lượng sản phẩm để xây dựng thương hiệu, lấy thái độ tận tâm phục vụ khách hàng để khẳng định thước đo giá trị chất lượng dịch vụ giá cạnh tranh để giữ vững vị Khi thị trường viễn thông – công nghệ thông tin bước vào chạy đua cạnh tranh gay gắt, HDTELECOM xác định khơng cung cấp sản phẩm hữu hình mà cung cấp sản phẩm dịch vụ gắn liền với trình sử dụng khách hàng Với đội ngũ kỹ sư, kinh doanh động, nhiệt tình, nắm bắt nhanh nhạy công nghệ tiên tiến HDTELECOM để lại ấn tượng tốt lòng khách hàng Vài nét sơ lược cơng ty: Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ HD Tên tiếng anh: HD TECHNOLOGY INVESTMENT AND DEVELOPMENT JOINT STOCK COMPANY Năm thành lập : 10/07/2008 Người đại diện: Vũ Văn Đức Giám đốc công ty Địa chỉ: 10/52 Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội SV: Vũ Minh Tiến Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương Văn phòng giao dịch: 10/52 Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội Xưởng sản xuất: Huyện Nam Trực, Tỉnh Nam Định Số lượng cán công nhân viên : 65 người Mã số thuế: 0102810719 Các giai đoạn phát triển công ty Công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ HD thành lập từ năm 2008 Đến cơng ty có năm hoạt động lĩnh vực sản xuất cáp quang cung cấp thiết bị quang Từ công nhỏ hoạt động với công nhân xưởng sản xuất, xưởng sản xuất phát triển lên 20 công nhân Công ty tạo vị vững chắc, tạo sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Với kinh nghiệm hoạt động kinh doanh cơng ty thực nhiều gói thầu lớn với cơng ty Tập đồn viễn thơng quân đội Viettel, Trung tâm viễn thông khu vực I, Viện nghiên cứu phát triển Viettel, tổng công ty cổ phần đầu tư công nghệ quốc tế Viettel, Trung tâm 75- Tổng cục II- Tổng cục quốc phòng, Công ty TNHH Ericsson Việt Nam… Ngành nghề kinh doanh công ty Trong năm xây dựng phát triển, cơng ty hình thành xưởng sản xuất có kinh nghiệm sản xuất dây nhảy quang Đây ngày nghề kinh doanh gắn liền với công ty ngày thành lập Cơng ty có ngành nghề kinh doanh sản xuất cung cấp dây nhảy quang với loại đầu như: đầu SC/UPC, SC/APC, LC/UPC, LC/APC, FC, ST … , loại cáp quang, cáp dã chiến, cáp chịu nhiệt (phụ lục 1: Catalogue) Ngoài lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp cịn có hoạt động kinh doanh, thương mại khác như: - Phân phối sản phẩm viễn thống + Phân phối sản phẩm Corning, FH-NET + Phân phối sản phẩm IBM + Phân phối máy in HP, ESPON, CANON + Phân phối sản phẩm UPS hãng EXIDE, SUNTACK, APC, Leonic… + Phân phối sản phẩm mạng 3COM, AMO hãng khác ROUTER CISCO 2511, X25 Modem RACAL Sync Modem, Repeater + Phân phối linh kiện máy tính Đơng Nam Á SV: Vũ Minh Tiến Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương + Cung cấp đa dạng chủng loại thiết bị viễn thông chuyên dụng cơng nghệ cao hãng có uy tín tồn giới như: SIEMENS, ERICSSON, PHILIIPS, PANASONIC - Tư vấn xây dựng hệ thống + Tư vấn giải pháp CNTT Viễn thông ( hạ tầng mạng, dịch vụ mạng, bảo mật an tồn thơng tin, lưu trữ liệu ) + Tư vấn chiến lược đầu tư cho CNTT - Các giải pháp dịch vụ tích hợp hệ thống + Cung cấp thiết bị mạng, máy chủ, bảo mật, lưu trữ + Tư vấn giải pháp: Trao đổi đưa lựa chọn cho khách hàng + Lựa chọn giải pháp: Phân tích chọn lựa giải pháp phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh như: lựa chọn thiết bị, phần mềm tảng, triển khai, đào tạo chuyển giao công nghệ, dịch vụ sau triển khai, lên kế hoạch phát triển - Xây dựng phát triển giải pháp tổng thể cho máy quản lý Nhà nước, hệ thống ngành dọc, trung tâm lưu trữ, bao gồm: + Mạng cục ( LAN) sở công nghệ Switching, Fast Ethernet, FDDI hệ điều hành MS Windows NT Server, Novell Netware, loại UNIX + Xây dựng mạng rộng (WAN) sở đường truyền điện thoại thường, đường thuê bao vận tốc cao (leased line, E1), mạng truyền số liệu X25, dịch vụ ISDN, Frame Relay, ATM hỗ trợ thiết bị Router, Access Server, Multi - IO - Port, MUX, NIU, Modem, + Dịch vụ cài đặt, triển khai cấu hình vận hành hệ thống + Bảo trì quản trị hệ thống cơng nghệ cao với gói dịch vụ khác theo yêu cầu khách hàng + Đánh giá hiệu hoạt động mức độ an toàn hệ thống + Xây dựng sách vận hành quản trị hệ thống II Các đặc điểm chủ yếu công ty sản xuất kinh doanh Đặc điểm cấu tổ chức Công ty tổ chức theo mô hình quản trị trực tuyến, nhà quản trị định giám sát trực tiếp cấp dưới, ngược lại, cấp nhận thị, điều hành chịu trách nhiệm trước người lãnh đạo trực tiếp SV: Vũ Minh Tiến Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương cấp Trong sơ đồ tổ chức cơng ty có phòng ban ( phòng dự án, phòng kinh doanh, phòng tài chính) xưởng sản xuất Phịng kinh doanh có hai phận phận xuất nhập phận bán hàng Do công ty thường xuyên có hoạt động xuất nhập khẩu, phần xuất nhập có vai trị đảm bảo cho hoạt động xuất nhập diễn ra, hỗ trợ hoạt động kinh doanh thuận lợi Các nguyên vật liệu phục vụ sản xuất cho công ty chủ yếu sản phẩm mua từ Nhật Bản công ty Nhật Bản Việt Nam, lõi cáp quang công ty chọn nhà cung ứng công ty TNHH fujikura fiber optics Các sản phẩm phục vụ cho hoạt động thương mại doanh nghiệp Fiber media converter, module quang SFP, chia (split) nhập từ công ty Optone, công ty AD-net Do nhiệm vụ phận xuất nhập quan trọng Trong đó, phận bán hàng có vai trị trì phát triển thị thường ngồi nước Phịng kế tốn có vai trị ghi chép phản ánh xác, cập nhật đầy đủ nghiệp vụ, hoạt động kinh doanh phát sinh doanh nghiệp - Xây dựng báo cáo kết kinh doanh phục vụ cho việc giám đốc đánh giá doanh thu, chi phí lợi nhuận kì doanh nghiệp Và lấy làm sở cho việc định, toán thuế với quan thuế - Quản lí dịng tiền vào doanh nghiệp kì để xác định lượng tiền huy động cho hoạt động đầu tư doanh nghiệp - Quản lí cơng nợ, nguồn vốn, tài sản doanh nghiệp -Tính tốn số tài chính, đề xuất với giám đốc kế hoạch tài nhằm đảm bảo phát triển nguồn vốn doanh nghiệp, cải thiện doanh thu lợi nhuận Trong sơ đồ tổ chức có phịng ban khơng có trưởng phịng, phịng dự án Phịng dự án chịu điều hành giám sát trực tiếp giám đốc Phịng dự án có vai trị thực dự án lắp đặt, hợp đồng xây lắp công ty Hỗ trợ phòng kinh doanh mặt kỹ thuật Cơ cấu sơ đồ tổ chức công ty sau: SV: Vũ Minh Tiến Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương Sơ đồ 2.1: Cơ cấu sơ đồ tổ chức công ty Trong hoạt động điều hành cơng ty, mơ hình có nhiều ưu điểm Mơ hình quản trị trực tuyến giúp cơng ty thống đạo, công ty nhanh nhạy, linh hoạt theo điều hành nhà quản lý, chi phí quản lý doanh nghiệp thấp Nhưng mơ hình có nhược điểm nó, mơ hình trực tuyến nên nhà quản trị phải điều hành nhiều cơng việc, địi hỏi phải am hiểu nhiều, khả người có giới hạn mơ hình trực tuyến phù hợp với công ty giai đoạn cản trở cho việc phát triển công ty sau Đội ngũ lao động Tổng số cán công nhân viên: 65 người Hầu hết nhân viên công ty tốt nghiệp trường Đại học Những kinh nghiệm thực tế cọ sát thường xuyên với công nghệ cao đào tạo cho Công ty cổ phần phát triển viễn thông nguồn nhân lực có kiến thức rộng sâu lĩnh vực Cơng nghệ Thông tin, thiết kế thi công cơng trình viễn thơng SV: Vũ Minh Tiến Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương Đặc biệt kỹ thuật viên tích hợp hệ thống công ty, họ người giàu kinh nghiệm thực tế việc triển khai dự án Đây đội ngũ tạo nên vững cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty cịn đào tạo chuyên viên kỹ thuật đại lý mình, cộng tác viên đắc lực việc triển khai thực dự án với quy mô triền khai rộng lớn Bảng 2.1 Cơ cấu nhân cơng ty số Chức NV Phịng ban Trình độ Ban giám đốc Thạc sỹ viễn 02 thông 01 Cử nhân kinh tế Tốt nghiệp Quản lý điều hành hoạt động công ty Tư vấn khách hàng Thực dự án QD Đại họcBKHN Đại học TCKT Đại họcBKHN Đại học TCKT Đại học kinh tế Kỹ sư tin 03 học,viễn thơng Phịng dự án 02 Cử nhân kinh tế thầu Phòng kế hoạch KD tiếp thị Xây dựng kế hoạch phát triển thị trường QD Đại học kinh tế TK sản phẩm công ty Nghiên cứu, triển khai kỹ thuật công nghệ hợp Đại họcBKHN Đại học tổng Thực tác nghiệp tài Đại học TCKT Đại học kinh tế QD Phòng kỹ thuật Kỹ sư tin học 03 Cử nhân kinh tế 02 Kỹ sư tin học,viễn thông Kỹ sư ngành 03 khác 01 Cao đẳng kỹ 01 thuật Cử nhân kinh tế Phòng tài 03 Cử nhân kế tốn 01 ngành khác Đội tư vấn thiết kế Kỹ sư viễn 02 thông tin học 01 Kỹ sư ngành khác SV: Vũ Minh Tiến Tư vấn, khảo sát lập dự án đầu tư Thiết kế kỹ thuật thi công Giám sát tác giả Cao đẳng BK Học viện BCVT Đại họcBKHN Đại học GTVT Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương Nghiệm thu tốn cơng trình Kỹ sư viễn thông tin học 03 Đội xây lắp Kỹ sư ngành 02 viễn thông khác 10 tin học Trung cấp kỹ thuật Xây lắp cơng trình BCVT, cơng nghệ thơng tin, điện, điện tử, chống sét, camera Học viện BCVT Đại họcBKHN Đại học XD Trung cấp Estin Trung cấp Quang Trung Công nhân sản xuất Kỹ sư viễn thông 03 Tốt nghiêp trường nghề đào tạo 20 trực tiếp công ty Học viện Sản xuất phụ kiện BCVT phục phụ cho cơng trình Đại họcBKHN viễn thông, tin học Trung cấp Quang Trung Cộng tác viên Cố vấn hợp tác cơng trình Thạc sỹ 02 Học viện BC Học viện TC Tình hình tài Để xem xét tình hình tài cơng ty cách tổng qt, ta đánh giá thơng qua báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm từ 2010 đến 2014 (đơn vị: VNĐ) Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2013 2014 Doanh thu 14,649,684,147 16,196,690,793 19,576,940,162 23,983,709,392 29,243,336,862 Giá vốn hàng bán 11,434,093,028 12,641,533,251 15,279,821,241 18,719,309,002 22,824,453,466 Lợi nhuận gộp 3,215,591,120 3,555,157,542 4,297,118,921 5,264,400,390 6,418,883,396 Chi phí quản lý 1,892,983,340 2,056,158,504 2,206,463,691 2,381,656,908 doanh nghiệp 2,572,427,626 Lợi nhuận 3,846,455,770 1,322,607,780 1,498,999,038 2,090,655,230 2,882,743,482 SV: Vũ Minh Tiến 10 Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương trước thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế 290,973,712 329,779,788 459,944,151 634,203,566 846,220,269 1,031,634,068 1,169,219,250 1,630,711,080 2,248,539,916 3,000,235,500 Dựa số liệ kết kinh doanh công ty năm, ta thấy cơng ty kinh doanh có hiệu Lợi nhuận tăng đểu theo năm, khơng có năm công ty bị thua lỗ Đặc biệt năm 2014 công ty kinh doanh hiệu quả, lợi nhuận sau thuế vượt ngưỡng tỷ VNĐ Nguyên nhân chủ quan sức tăng trưởng mạnh công ty công ty hoạt động nhiều năm, có kinh nghiệm ngành Cơng ty có nhiều đối tác kinh doanh lâu năm tạo doanh thu bền vũng cho công ty Nguyên nhân khách quan phát triển mạnh ngành viễn thông năm gần kéo theo phát triền ngành hỗ trợ Tuy doanh thu, lợi nhuận công ty có tăng hàng năm so với phát triển chung ngành phát triển cơng ty chưa tương xứng Bảng 2.3: Tỉ lệ biến đổi tiêu kinh doanh so với năm trước 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014 Doanh thu 10.56% 20.87% 22.51% 21.93% Chi phí 8.62% 7.31% 7.94% 8.01% Lợi nhuận sau thuế 13.34% 39.47% 37.89% 33.43% Doanh thu doanh nghiệp mức cao, 20% năm liên tiếp nhiên với mức tăng trưởng 40% ngành doanh nghiệp chưa tận dụng hội phát triển ngành Tuy doanh thu tăng trưởng không mạnh chi phí doanh nghiệp ln giữ mức thấp trung bình tăng 8% / năm, lợi nhuận công ty tăng trưởng mạnh cao 39.47% (2011-2012) coi thành cơng cơng ty Ngồi việc đánh giá tổng qt hoạt động tài cơng ty qua năm, ta đánh giá cục tiêu tài doanh nghiệp thời điểm thơng qua bảng cân đối kế tốn gần công ty Ta xem xét bảng cân đối kế SV: Vũ Minh Tiến 11 Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương toán từ ngày 1/1/2014 đến ngày 30/6/2014 công ty (Phụ lục 2: Bảng cân đối kế toán) Trước hết ta đánh giá khả tốn cơng ty Nhiều cơng ty bị rơi vào tình trạng phá sản thiếu vốn, cần phải xem xét đến khả toán khoản nợ thương mại, khả hoàn trả vốn vay công ty Đây sở để đánh giá khả vững vàng tài cơng ty Đối với hệ số khả toán tổng quát (Ktg): Hệ số cho biết khả tốn khoản nợ cơng ty Hệ số cao khả tốn công ty tốt Ở hệ số Ktg công ty lớn 2,505 chứng tỏ công ty có khả tốn khoản nợ Đối với hệ số khả toán ngắn hạn (Kng): Hệ số cho biết khả toán tài sản ngắn hạn công ty tài sán ngắn hạn có Hệ số lớn, khả toán nợ ngắn hạn tốt Hệ số Kng công ty cao 4.89 cơng ty tốn hạn khoản nợ Để đánh giả mức độ đảm bảo nợ vay công ty nguồn vốn chủ sở hữu, ta xét hệ số nợ (Ncsh) Hệ số cho thấy khả toán nợ nguồn vốn chủ sở hữu Do hệ số Ncsh công ty tương đối nhỏ vốn chủ sở hữu công ty lớn, cho thấy khả tự chủ tài cơng ty tốt Qua số liệu ta thấy công ty hoạt động hiệu quả, tăng trưởng doanh thu chưa thực cao tình hình tài cơng ty ổn định Khả toán dài hạn ngắn hạn công ty đảm bảo Cơ sở vật chất Tại công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ HD, sở vật chất phục vụ cho hoạt động văn phòng cho sản xuất trọng Để đảm bảo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên, công ty cổ phần phát triển đầu tư công SV: Vũ Minh Tiến 12 Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương nghệ HD đặt nơi làm việc nhân viên rộng rãi Phòng làm việc thiết kế khoa học, phù hợp với yêu cầu làm việc nhóm Các phòng lắp hệ thống chiếu sáng, hệ thống máy điều hòa nhiệt độ đại Nhằm mang lại môi trường làm việc lý tưởng cho nhân viên Không đáp ứng cầu tài chính, cơng ty cịn mong muốn mang lại giá trị tinh thần thật Đó chất keo gắn kết nhân viên công ty Đặc điểm khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh Bất kì cơng ty nào, để hoạt động phát triển phải có phần tất yếu khơng thể thiếu khách hàng Với cơng ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ HD khách hàng chủ yếu công ty công ty thương mại Công ty TNHH đầu tư thương mại Tuấn Linh, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ viễn thông Văn Yến Vương, Công ty cổ phần TNHH Dịch vụ thương mại công nghệ Đạt Khang Những khách hàng chủ yếu khách hàng nhỏ lẻ, thường trung gian thương mại cung cấp sản phẩm cho công ty xây lắp nhỏ công ty tỉnh thành Công ty cung cấp hàng trực tiếp cho công ty xây lắp, thi cơng Tập đồn viễn thơng qn đội Viettel, Trung tâm viễn thông Khu vực I, Trung tâm 75 – Tổng cục II – Bộ quốc phịng, Cơng ty TNHH Ericsson Việt Nam Đây khách hàng lớn thường xuyên công ty, đặc điểm khách hàng thường mua hàng với số lượng lớn yêu cầu chất lượng sản phẩm cao Thị trường công ty chủ yếu khách hàng địa bàn Hà Nội khu vực miền Bắc, cơng ty có khách hàng khu vực miền Nam số lượng khả tiếp cận công ty với khách hàng khu vực miền Nam thấp, điều quan trọng khả cạnh tranh công ty sản xuất khu vực miền Nam mạnh chất lượng giá Về thị trường khu vực miền Bắc, cơng ty có khả cạnh tranh cao chất lượng sản phẩm so với đối thủ khác Các công ty sản xuất khác khu vực miền Bắc cạnh tranh chất lượng sản phầm mà chủ yếu cạnh tranh giá sản phầm SV: Vũ Minh Tiến 13 Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương III Kết hoạt động kinh doanh công ty (2010-2014) Kết cung cấp sản phẩm dịch vụ Bảng 3.1 Sản lượng dây nhảy quang năm 2010 - 2014 Sản lượng dây nhảy quang công ty liên tục tăng năm Sản lượng dây nhảy quang công ty năm 2010 10.384 sợi, sản lượng sau tăng mạnh năm 2011 12893 sợi, sản lượng tăng năm 2012 (14.378 sợi), 2013 (15.134 sợi), 2014 (15.672 sợi) Dù chịu ảnh hưởng suy thoái kinh tế sản lượng cơng ty có dấu hiệu tăng trưởng tích cực Mức độ tăng trưởng cơng ty ấn tượng Sản lượng tiêu thụ năm 2011 tăng so với 2010 24,16%, năm 2012 so với năm 2011 11,51%.Đến năm 2013, dường vượt qua khủng hoảng nên sản lượng tiêu thụ công ty so với năm 2011 tăng 15,43% sang năm 2013, mức tăng ổn định 3,5% Doanh thu theo khu vực Năm 2014 năm với đầy khó khăn thử thách, công ty đạt thành tựu đáng khích lệ Thị trường miền bắc cơng ty tiếp tục phát triển mạnh Trị trường lớn Hà Nội trì phát triển mạnh, công ty thúc đẩy phát triển thị trường sang tỉnh lân cận Nam Định, Ninh Bình, Hải Phịng có nhu cầu cáp quang lớn SV: Vũ Minh Tiến 14 Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương Trong thị trường phía Nam có đơi chút khiêm tốn Dù thị trường cạnh tranh mạnh công ty cố gắng tri mở rộng thị trường Phần trăm khối lượng cung cấp cho thị trường miền Nam so với khối lượng tồn cơng ty (tính theo giá trị) tăng từ 4,7% (năm 2010) lên 15,9%( năm 2014) nỗ lực lớn công ty để đẩy mạnh thị trường miền Nam IV Một số nội dung chủ yếu quản trị doanh nghiệp Quản trị nhân lực Nguồn nhân lực phần quan trọng cơng ty, tạo khác biệt công ty công ty khác mà khó bị đánh cắp Vấn đề quản trị nhân lực đặt phải xây dựng đội ngũ nhân lực tốt thông qua việc trì đội ngũ nhân lực tại, tuyển dụng đào tạo nhân lực mới, phát triển nguồn nhân lực cũ Với đặc điểm thực tế công ty cổ phần phát triển đầu tư cơng nghệ HD nguồn nhân lực có thay đổi Việc tuyển chọn nhân lực cho công ty không thường xuyên, công ty tuyển dụng nhân lực có nhu cầu Cơng ty khơng có phòng nhân lực Việc tuyển dụng nhân lực thường thông qua công ty môi giới việc làm cơng tác vấn thường trưởng phịng kinh doanh đảm nhiệm Do mang đặc điểm công ty vừa nhỏ, cơng ty khơng có quy trình đào tạo nhân lực cụ thể Nhân viên tự làm quen với công việc thông qua cấp đồng nghiệp Việc đào tạo phát triển cho đội ngũ nhân viên khơng có Song việc tạo động lực cho người lao động công ty tốt Việc tạo động lực cho người lao động công ty xây dựng theo nguyên tắc phân phối theo lao động Đối với phịng kinh doanh khó kiểm sốt số khách hàng nhân viên gặp ngày, thái độ, phong phục vụ nhân viên Do công ty thiết lập chế độ khen thưởng theo doanh thu nhân viên, áp dụng mức giá sàn cho nhân viên kinh doanh Chế độ thù lao có tính cạnh tranh kích thích nhân viên Quản trị marketing Hoạt động quản trị marketing công ty đơn giản Về sản xuất công ty đơn giản nhận thấy thị trường có nhu cầu dây nhảy quang, cáp quang sản xuất chủng loại sản phẩm để cung cấp cho tồn thị trường Cơng ty không SV: Vũ Minh Tiến 15 Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương có quy trình kiểm sốt chất lượng cho sản phẩm Tuy cơng ty có máy đo suy hao1 cho dây nhảy quang, cáp quang công sử dụng để kiểm tra chất lượng cho sản phẩm cung cấp cho cơng ty có yêu cầu cao kĩ thuật Các sản phẩm lại khơng có kiểm tra chất lượng, khách hàng lựa chọn chủ yếu dựa giá sản phẩm Về sản phẩm thương mại, công ty dựa phản hồi nhu cầu khách hàng thơng qua phịng kinh doanh, sau tiến hành nhập sản phẩm từ hãng nước ngoài, chủ yếu nhập sản phẩm từ Trung Quốc Việc định vị thương hiệu sản phẩm công ty không rõ ràng, sản phẩm khơng có logo, biểu tượng hay tên công ty Ngoại trừ công ty xây lắp cơng ty thương mại mua lại sản phẩm cơng ty đặt tên cho sản phẩm Điều tạo nên nhầm lẫn cho khách hàng nguồn gốc sản phẩm Quản trị chiến lược Các hoạch định chiến lược không công bố rộng rãi tồn cơng ty Các chiến lược hình thành triển khai theo quan điểm chủ quan giám đốc Các nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược rõ ràng, công ty không xác định rõ lực cốt lõi, lợi cạch tranh Hoạch định chiến lược Gần năm qua chặng đường đầy thăng trầm, thử thách khắc nghiệt lộ trình sản xuất kinh doanh cáp quang, thiết bị quang, Công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ HD phải đối mặt với khó khăn từ thị trường, từ đối thủ canh tranh người tiêu dùng Hơn ngày nay, với việc hội nhập phát triển bên cạnh đem lại cho doanh nghiệp thuận lợi đẩy doanh nghiệp vào khó khăn phải canh tranh trực tiếp với doanh nghiệp nước Với hành trang mình, Cơng ty cổ phần phát triển đầu tư cơng nghệ HD nắm bắt hết khó khăn thuận lợi để có định hướng phát triển đắn thời gian tới Cùng với phát triển lên công ty, hoạt động tiếp thị, marketing để tiêu thụ sản phẩm ngày đẩy mạnh có hiệu Cơng ty trọng đến đội ngũ tiếp thị, cán nghiên cứu thị trường, trì phát triển thị trường có chiều rộng chiều sâu, bước mở rộng thêm thị trường Một tiêu đánh giá chất lượng cáp quang độ suy hao sợi cáp Máy đo độ suy hao sợi cáp quang, đơn vị đo Db Dbm SV: Vũ Minh Tiến 16 Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương tỉnh miền núi phía Bắc, miền Trung, miền Nam, kể vùng sâu, vùng xa… Đẩy mạnh công tác xuất khẩu, mở thêm thị trường xuất mới: Lào, Campuchia, Đài Loan… Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường phục vụ cho hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm để đáp ứng phân khúc tiêu dùng phục vụ cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã, bao bì để đáp ứng tốt nhu cầu thị trường.Đây vấn đề công ty quan tâm, thể mục tiêu phấn đấu công ty năm tới giữ vững nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng Để đạt mục tiêu cơng ty phải thực tốt từ khâu thiết kế để cung ứng sản xuất tiêu thụ sản phẩm Củng cố phát triển hệ thống kênh phân phối, mở rộng phạm vi quy mô kênh phân phối,xây dựng mối quan hệ gắn bó, bền vững, hợp tác phát triển với đại lý, nhà phân phối, nhà cung ứng Tích cực đầu tư cho việc quảng bá thương hiệu với nhiều hình thức khác để thương hiệu Công ty cổ phần phát triển đầu tư cơng nghệ HD ngày có uy tín phổ biến thị trường Quản trị chi phí Việc quản trị chi phí cơng ty thực thơng qua kế tốn quản trị chi phí Kế tốn quản trị đóng vai trị quan trọng việc quản lý công ty Thông qua việc cung cấp thơng tin, kế tốn quản trị giúp nhà quản lý việc hoạch định, kiểm tra, kiểm soát hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị đưa định kinh tế Kế toán quản trị chi phí phận quan trọng kế toán quản trị doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ cơng ty Tuy cơng ty chưa có điều kiện để xây dựng hệ thống kế tốn quản trị hồn chỉnh kế tốn quản trị chi phí khơng thể thiếu doanh nghiệp Quản trị tác nghiệp Mỗi công ty đơn vị kinh tế thực hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm cung cấp sản phẩm/dịch vụ thỏa mãn nhu cầu thị trường thu lợi nhuận Doanh nghiệp hệ thống mở với mơi trường bên ngồi doanh nghiệp lại cấu thành nhiều phận với chức riêng biệt SV: Vũ Minh Tiến 17 Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương Muốn đạt mục tiêu địi hỏi doanh nghiệp phải tổ chức tốt phận cấu thành sản xuất, marketing, tài chính, nhân lực Theo tiếp cận chân kiềng doanh nghiệp sản xuất với marketing tài xác định trục Sản xuất phân hệ có vai trị định việc tạo sản phẩm/dịch vụ cho doanh nghiệp Quản trị hệ thống sản xuất chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Thiết lập, phát triển tổ chức điều hành tốt hoạt động sản xuất sở yêu cầu bảo đảm cho doanh nghiệp đứng vưng phát triển kinh tế thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt Sản xuất tác nghiệp bao gồm hoạt động mua, trữ, biến đổi đầu vào thành đầu hoạt động bảo dưỡng; bảo trì máy móc thiết bị hệ thống sản xuất Trong đó, hoạt động chế biến hoạt động cốt lõi hệ thống sản xuất Thực chất trình chế biến trình biến đổi yếu tố đầu vào thành yếu tố đầu Quản trị sản xuât/tác nghiep trình hoạch định, tổ chức, điều hành kiểm tra, kiếm soat hệ thống sản xuất nhằm thực mục tiêu sản xuât đề Hiện hoạt động quản trị tác nghiệp công ty thiếu bị bỏ ngỏ Hiện hoạt động quản tác nghiệp giám đốc thực Về việc bố trí mặt sản trưởng phịng sản xuất bố trí Việc bố trí thực dựa kinh nghiệm sản xuất xưởng, khí cần tăng số lượng cơng nhân trưởng phịng sản xuất xếp cơng nhân vào vị trí bất kì, thay đổi thấy cần thiết Việc xếp thực theo cảm giác chủ quan trưởng phòng, khơng có tính tốn Về hoạt động điều độ sản xuất quản trị hàng dự trữ không thực Xưởng sản xuất có đơn đặt sản xuất phịng kinh doanh, khơng có chủ động sản xuất Xưởng sản xuất thường xuyên bị sản xuất chậm tiến độ Hoạt động quản trị chất lượng xưởng không diễn ra, có yêu cầu kĩ thuật cao từ phía khách hàng xưởng sản xuất có hoạt động kiểm tra chất lượng dây cáp quang V Định hướng công ty Cơ hội nguy với công ty Hiện ngành viễn thông Việt Nam ngành phát triển mạnh, với phát triển mạnh nhà mạng di động, nhà mạng internet, SV: Vũ Minh Tiến 18 Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương tổng doanh thu lĩnh vực viễn thông năm 2014 ước đạt 305.000 tỷ đồng ( 13,9 tỷ USD) tăng khoảng 140% so với năm 2013 (9,9 tỷ USD), số lượng thuê bao internet băng rộng đạt 11,9 triệu thuê bao tăng 228% so với năm 2013 (5,17 triệu thuê bao), số lượng thuê bao di động tăng đáng kể, năm 2014 số lượng thuê bao di động toàn quốc 138,6 triệu thuê bao tăng 132% so với năm 2013 (105 triệu thuê bao) (Nguồn: http://mic.gov.vn/ Bộ thông tin truyền thơng) Với phát triển đó, hội lớn ngành viễn thơng nói chung nhà cung cấp cáp quang nói riêng Sự phát triển nhanh chóng ngành viễn thơng tạo nhu cầu lớn cáp quang thiết bị quang để lắp đặt trạm phát sóng, đường truyền dẫn quang Đây hội lớn cho công ty phát triển tạo dựng vị ngành sản xuất cáp quang Đinh hướng phát triển chung Công ty cổ phần phát triển đầu tư cơng nghệ HD thành lập nhằm mục đích tham gia vào việc phân phối sản phẩm Công nghệ thông tin, thiết bị truyền thông, dịch vụ giải pháp mạng máy tính Thiết kế, tư vấn thiết kế thẩm định cơng trình viễn thơng Xây dựng, lắp đặt cơng trình bưu viễn thơng Cung cấp thông tin dịch vụ giá trị gia tăng mạng viễn thông, cho khách hàng vị trí địa lý lãnh thổ Việt Nam Với đội ngũ kỹ sư, chuyên gia nhiều kinh nghiệm lĩnh vực Công nghệ thông tin viễn thông, tự hào đem đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tổng thể theo tiêu chuẩn quốc tế Công ty kết hợp hài hồ khả cơng nghệ với hiểu biết sâu sắc nghiệp vụ kinh nghiệm triển khai nhằm cung cấp giải pháp chuyên nghiệp, thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng Mục tiêu chiến lược công ty xây dựng gìn giữ niềm tin khách hàng dựa việc cung cấp sản phẩm dịch vụ với chất lượng hồn hảo Tơn cơng ty “ Lấy thị trường làm hướng đạo, lấy nghiên cứu sáng tạo làm nòng cốt, gắn chất lượng sản phẩm dịch vụ với tồn vong công ty, lấy nhân tài làm chỗ dựa, lấy quản trị để thúc đẩy hiệu kinh doanh , đưa công ty theo đường nâng cao uy tín thương hiệu Việt” Kế hoạch kinh doanh cơng ty năm 2015 Năm 2014 phát triển doanh nghiệp viễn thơng, có Cơng ty viễn thơng liên tỉnh gặp khơng trở ngại thách thức, tình hình kinh tế SV: Vũ Minh Tiến 19 Lớp: QTKD Tổng hợp 53B Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS-TS Trần Việt Lâm, ThS Nguyễn Nhật Dương diễn biến phức tạp Kinh tế giới phục hồi chậm dự báo.Ở nước tăng trưởng kinh tế có bước phục hồi mơi trường kinh doanh suất, hiệu quả, sức cạnh tranh kinh tế thấp yêu cầu hội nhập quốc tế ngày cao; tái cấu tổng thể kinh tế tích cực triển khai thực song chưa đạt kết mong muốn Năm 2015, Công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ HD đặt mục tiêu tiếp tục tận dụng mạnh sẵn có, tối ưu hóa việc sử dụng hiệu nguồn lực để thực thắng lợi tiêu kế hoạch SXKD, trì tốc độ tăng trưởng với tiêu doanh thu phấn đấu đạt 35 tỉ đồng, tăng 20% so với thực năm 2014, chênh lệch thu chi phấn đấu tăng tối thiểu 8%; suất lao động tăng 15% so với thực 2014; đảm bảo đời sống nhân viên, công nhân VI Kết luận Quãng thời gian tìm hiểu, thực tập doanh nghiệp khoảng thời gian quý giá Tại đây, em hiểu thêm hoạt động doanh nghiệp thực tế thị trường Cũng đối chiếu, chiêm nghiệm diễn với lý thuyết em giảng dạy nhà trường, từ có so sánh, đút rút kinh nghiệm cho Trên thơng tin, số liệu mà em tìm hiểu tổng kết lại trình thực tập doanh nghiệp Trong trình thực tập, thân em tồn nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tế, nên tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận nhận xét, đánh giá quy báu để hồn thiện thêm viết Với thơng tin mà thu thập được, em xin đề xuất hai chuyên đề mà dự định viết: - Nâng cao hoạt động quản trị sản xuất Công ty cổ phần phát triển đầu tư cơng nghệ HD - Xây dựng quy trình quản trị chất lượng Công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ HD SV: Vũ Minh Tiến 20 Lớp: QTKD Tổng hợp 53B ... kinh doanh công ty với nội dung sau I-Lịch sử hình thành phát triển cơng ty II-Các đặc điểm chủ yếu công ty sản xuất kinh doanh III-Kết hoạt động kinh doanh công ty (2010-2014) IV -Một số nội dung. .. tồn cơng ty (tính theo giá trị) tăng từ 4,7% (năm 2010) lên 15,9%( năm 2014) nỗ lực lớn công ty để đẩy mạnh thị trường miền Nam IV Một số nội dung chủ yếu quản trị doanh nghiệp Quản trị nhân... phần tất yếu khơng thể thiếu khách hàng Với cơng ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ HD khách hàng chủ yếu công ty công ty thương mại Công ty TNHH đầu tư thương mại Tuấn Linh, Công ty TNHH