VI�N HÀN LÂM KHOA H�C XÃ H�I VI�T NAM VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HOÀNG CẨM LAN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN OLLIN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ N[.]
VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HOÀNG CẨM LAN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN OLLIN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, 2019 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HOÀNG CẨM LAN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN OLLIN Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ NGỌC HÀ NỘI, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu ghi luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố công trình khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN HỒNG CẨM LAN i MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Lý luận chung quản trị nhân lực 1.2 Nội dung quản trị nhân lực 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực 30 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN OLLIN 33 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Ollin 33 2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Ollin 36 2.3 Kết kinh doanh tình hình nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần OLLIN từ năm 2014 đến 2018 39 2.4 Thực trạng quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Ollin 47 2.5 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Ollin 63 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN OLLIN 67 3.1 Quan điểm, mục tiêu định hướng phát triển Công ty Cổ phần Ollin 67 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Ollin 68 3.3 Một số kiến nghị 75 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 81 ii DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH, BIỂU ĐỒ BẢNG Bảng 1.1 So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 Bảng 1.2 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 Bảng 2.1 : Các dịng sản phẩm Cơng ty Cổ phần Ollin 35 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh năm từ 2014 – 2018 39 Bảng 2.3: Số lượng lao động công ty 41 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính Công ty Cổ phần Ollin giai đoạn 2014 – 2018 43 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo trình đồ chuyên môn giai đoạn 2014 – 2018 46 Bảng 2.7 : Đánh giá công tác chiến lược kế hoạch nguồn nhân lực 49 Bảng 2.8: Đánh giá hoạt động phân tích thiết kế cơng việc 51 Bảng 2.9: Điều tra đánh giá hoạt động tuyển dụng 55 Bảng 2.10: Đánh giá hoạt động sử dụng lao động 56 Bảng 2.11: Tổng hợp số lượng nhân viên đào tạo từ 2014-2018 59 Bảng 2.12: Khảo sát công tác đào tạo Công ty 50 nhân viên 59 Bảng 2.13: Khảo sát đánh giá thực công việc 50 nhân viên 60 Bảng 2.14: Tình hình thu nhập nhân viên từ năm 2014 đến năm 2018 62 Bảng 2.15: Khảo sát chế độ đãi ngộ phúc lợi Công ty 50 cán 63 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Q trình kế hoạch hố nguồn nhân lực 16 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ phân tích cơng việc 15 Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển dụng Sơ đồ 1.4 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo/phát triển 24 Sơ đồ 1.5 Mối quan hệ ba yếu tố hệ thống đánh giá mục tiêu Đánh giá thực công việc 26 Sơ đồ 1.6 Cơ cấu hệ thống đãi ngộ doanh nghiệp 29 Sơ đồ 1.7 : Môi trường quản trị tài nguyên nhân lực 31 Sơ đồ 2.1: Tổ chức phận Công ty Cổ phần Ollin 36 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng công ty 52 HÌNH Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 28 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Số lượng lao động công ty cổ phần Ollin giai đoạn 2014 đến 2018 41 iii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế giới ngày phát triển, vai trò nguồn nhân lực đánh giá cao nguồn nhân lực đóng góp khơng nhỏ cho ổn định phát triển quan, tổ chức rộng cửa đất nước Phát triển, đào tạo quản lý nhân lực công việc ưu tiên hoạt động quan, tổ chức động lực cho tính bền vững chất lượng hoạt động công ty Cuộc chiến nhân lực không diễn ngành với mà cịn xảy ngành khác nhau, điển nhóm cơng việc địi hỏi chuyên môn thiếu hụt nhân lực Điều xuất phát từ việc nhân lực yếu tố cốt lõi phát triển định sức cạnh tranh cho doanh nghiệp, tổ chức công ty dủ hội tụ đầy đủ yếu tố thuận lợi để phát triển nguồn tài dồi dào, nguồn tài nguyên bất tận, hệ thống máy móc đại công nghệ kỹ thuật tiên tiến thiếu đội ngũ nhân lực chất lượng, trung thành sách nhân hợp lý, hấp dẫn phát triển lâu dài Trong thời đại ngày phát triển khoa học kỹ thuật, sư gia tăng cạnh tranh thị trường, công ty (nhất công ty tư nhân) muốn tồn phát triển buộc phải cải tổ tổ chức theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ, động nhằm tiết kiệm nguồn lực “có hạn” Chính vậy, việc tìm người, giao việc giữ chân người tài vấn đề quan tâm tất tổ chức Cơng ty cổ phần Ollin nói doanh nghiệp “trẻ” thức thành lập từ năm 2014 Công ty kinh doanh lĩnh vực dinh dưỡng y tế, vừa lĩnh vực đặc thù địi hỏi đội ngũ nhân viên có chuyên môn, vừa lĩnh vực Việt Nam yêu cầu kiên trì, trung thành phẩm chất người lao động Vì cơng ty tư nhân non trẻ, lại phải cạnh tranh với hãng nước lâu năm, mạnh tiềm lực kinh tế nhân (mặc dù ngành hàng, nhiên người tiêu dùng Việt Nam chưa có nhiều nhận thức, phân biệt dinh dưỡng y tế thực phẩm chức năng), công ty cổ phần Ollin từ ngày đầu tập trung trọng sách nhân sự, cụ thể quản trị nhân lực yếu tố sống cịn cho phát triển cơng ty Mặc dù trọng khâu quản trị nhân lực, nhiều vấn đề bất cập, hạn chế tồn công tác quản trị nhân lực lại công ty Ollin yếu tố khách quan (từ môi trường, thị trường bên ngoài) chủ quan (xuất phát từ nội công ty) khiến cho hiệu hoạt động công ty không đạt mục tiêu chiến lược đề Những hạn chế cần phải khắc phục giá khó khăn thời gian trước mắt trung hạn cải thiện sách quản trị nhân lực công ty điều không trọng Quản trị nhân lực công ty tư nhân có đặc điểm giống với quản trị nhân lực doanh nghiệp nhà nước nhiên tồn số điểm khác biệt, đặc biệt chế độ lương thưởng Mặc dù doanh nghiệp nhà nước tổ chức kinh doanh, thu lợi nhuận sử dụng lợi nhuận đạt vào việc trì trang trải chi phí hệ thống thang lương, bảng lương nơi lại bị rang buộc hệ thống thang lương bảng lương cho đơn vị hành nghiệp Do vậy, khác với doanh nghiệp tư nhân linh động việc đưa chế độ lương thưởng, theo lực lao động không trọng bang cấp, chức danh công việc thâm niên công tác Với lý trên, định chọn đề tài: “Quản trị nhân lực công ty cổ phần Ollin” làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Như đề cập trên, nguồn nhân lực có vai trị quan trọng định đến thành bại doanh nghiệp Chính tầm quan trọng mà nhiều đề tài nghiên cứu, sách, báo, tạp chí chủ đề quản trị nhân lực thực Có thể kể đến cơng trình nghiên cứu điển hình như: +) Giáo trình: Quản lý Nguồn nhân lực tổ chức tác giả Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Tấn Thịnh dành chương nói đào tạo phát triển nguồn nhân lực +) Đề tài khoa học cấp nhà nước: “Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Viêht Nam” Nguyễn Tuyết Mai, Bộ Kế Hoạch Đầu Tư tầm quan trọng, mục tiêu định hướng phát triển nguồn nhân lực nước ta Tuy nhiên, việc nghiên cứu quản trị nhân lực doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dinh dưỡng y tế nói chung đề tài mới, chưa nghiên cứu đầy đủ, có hệ thống Đặc biệt, vấn đề “Quản trị nhân lực công ty cổ phần Ollin” chưa có cơng trình nghiên cứu đầy đủ thúc chọn đề tài nghiên cứu này, góp phần giúp cơng ty nhìn điểm mạnh yếu nội tại, thuận lợi khó khăn mơi trường bên ngồi có sách thu hút giữ chân nhân lực chất lượng đóng góp cơng sức cho phát triển cơng ty Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở lý luận chung nhân lực với kết khảo sát thực trạng nhân lực công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Ollin, áp dụng lý luận quản trị nhân lực đề xuất giải pháp nhằm thu hút, nâng cao chất lượng, quản lý giữ chân nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Ollin năm tới 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hoá sở lý luận thực tiễn quản trị nhân lực Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Ollin Đề xuất số giải pháp nhằm thu hút, nâng cao chất lượng, quản lý giữ chân nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Ollin năm tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Ollin 4.2 Phạm vi nghiên cứu Không gian nghiên cứu: Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực thực Công ty Cổ phần Ollin Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2014 đến năm 2018 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu tổng hợp khác phương pháp: tổng hợp, phân tích, so sánh, số liệu liên quan đến mức độ phạm vi quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Ollin Trên sở đánh giá khách quan thực trạng đề giải pháp cho vấn đề nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn Luận văn vận dụng lý luận quản trị nhân lực vào thực tế công ty cổ phần Ollin, thông qua giải pháp đề xuất giúp cơng ty có sách phát triển nhân lực hợp lý, tạo lợi nhân lực chiến lược phát triển công ty Mặt khác, kết nghiên cứu đề tài đóng góp thêm lý luận học thực tiễn nghiên cứu quản trị nhân lực doanh nghiệp Kết cấu luận văn Luận văn bao gồm phần Mở Đầu, Kết Luận chương lớn với nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Ollin Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Ollin Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Lý luận chung quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm Về khái niệm nguồn nhân lực Khái niệm nguồn nhân lực khơng cịn khái niệm mẻ giới phát triển mạnh mẽ đặc biệt kinh tế nói chung Việt Nam tích cực chủ động hội nhập phát triển kinh tế thị trường nói riêng Mặc dù vậy, nay, tồn nhiều quan điểm ý kiến khác vấn đề mục tiêu khác dẫn đến nhận thức khác nguồn nhân lực Theo cách nôm na đơn từ NHÂN hiểu người, LỰC nguồn lực, tiểm năng, sức mạnh Như vậy, nhân lực tiềm người “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực” [7, tr.7] Thể lực sức khoẻ thân thể người, mang ý nghĩa thiên vật lý sinh lý; mức độ mạnh mẽ thể lực phụ thuộc vào địa bẩm sinh người, chế độ ăn uống làm việc nghỉ ngơi sinh hoạt người tuổi tác giới tính Cịn trí lực đánh giá hiểu biết, suy nghĩ, tiếp thu kiến thức, tài quan điểm, lòng tin, nhân cách người; yếu tố mang ý nghĩa thiên trừu tượng tâm lý nhiều Theo GS.TS Phạm Minh Hạc: “Nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động nước địa phương, tức nguồn lao động chuẩn bị (ở mức độ khác nhau) sẵn sàng tham gia cơng việc lao động đó, tức người lao động có kỹ (hay khả nói chung), đường đáp ứng yêu cầu chế chuyển đổi cấu lao động, cấu kinh tế theo hướng cơng nghiệp hố, đại hố” [8, tr.269] ... chung quản trị nhân lực 1.2 Nội dung quản trị nhân lực 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực 30 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN... trạng quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Ollin 47 2.5 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Ollin 63 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG... quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Ollin Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Ollin Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Lý luận chung quản trị