Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty cổ phần ecoe việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: TRẦN THỊ KIM ANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOE VIỆT NAM Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: TRẦN THỊ KIM ANH MSSV: 1954012022 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOE VIỆT NAM Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: HOÀNG ĐINH THẢO VY Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Báo cáo thực tập với đề tài: “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Cơng ty Cổ phần ECOE Việt Nam” kết q trình học hỏi khơng ngừng thân tháng làm thực tập sinh công ty với vị trí phụ C&B Để hồn thành báo cáo em nhận nhiều hỗ trợ, quan tâm giúp đỡ đến từ Giảng viên anh chị cơng ty Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến cô Giảng viên Hồng Đinh Thảo Vy tận tình hướng dẫn truyền đạt cho em kiến thức cần thiết để hoàn thiện đề tài báo cáo hoàn chỉnh ngày hôm Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc Công ty Cổ phần ECOE Việt Nam cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập cơng ty Em hết lịng biết ơn giúp đỡ, bảo anh chị phịng ban Hành Chính Nhân sự, chị Trần Thị Dung - Trưởng phòng nhân sự, chị Nguyễn Thị Yến Anh - Hành chính, anh Phạm Đức Sơn – Quản lý tòa nhà, đặc biệt chị Nguyễn Thị Hồng Gấm tận tình bảo em ly tí, truyền đạt kinh nghiệm mà nhân viên C&B cần có cho em Vì thời gian hạn hẹp em cố gắng vận dụng lý thuyết kiến thức mà anh chị truyền tải kinh nghiệm làm việc nhiều hạn chế nên luận khơng tránh sai xót Em mong nhận đóng góp ý kiến từ quý thầy để em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn SVTH: Trần Thị Kim Anh i GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  I THÔNG TIN NGƯỜI THỰC TẬP: Họ tên: Trần Thị Kim Anh Mã số sinh viên: 1954012022 Trường: Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Khoa: Quản trị kinh doanh Lớp: DH19QT01 Thời gian thực tập: 03/10/2022 – 18/12/2022 Phòng ban: Nhân - Hành II ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Xác nhận đơn vị thực tập (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) SVTH: Trần Thị Kim Anh ii GVHD: Hồng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 2.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 3.PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP: KẾT CẤU BÁO CÁO THỰC TẬP CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CÔNG TY CỔ PHẦN ECOE VIỆT NAM 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH 1.2 GIÁ TRỊ CỐT LÕI 1.3 TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH 1.4 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN 1.5 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN 1.5.1 Cơ cấu tổ chức 1.5.2 Nhiệm vụ phịng ban cơng ty 10 1.6 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ECOE VIỆT NAM 12 1.6.1 Cơ cấu người lao động công ty 12 1.6.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm qua 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOE VIỆT NAM 17 2.1 THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 17 2.1.1 Nguyên tắc đãi ngộ 17 2.1.2 Đãi ngộ tài 18 2.1.3 Đãi ngộ phi tài 31 SVTH: Trần Thị Kim Anh iii GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập 2.2 NHỮNG ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU CỦA CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOE VIỆT NAM 34 2.2.1 Điểm mạnh 34 2.2.2 Điểm yếu 37 2.3 NGUYÊN NHÂN VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI CƠNG TY 37 2.3.1 Nguyên nhân khách quan 37 2.3.2 Nguyên nhân chủ quan 38 2.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ 39 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOE VIỆT NAM 42 3.1 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 42 3.1.2 Các giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài 42 3.1.3 Các giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài 43 KẾT LUẬN 44 SVTH: Trần Thị Kim Anh iv GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong kinh tế phát triển ngày nay, Việt Nam dần chuyển hội nhập kinh tế giới điển hình gia nhập WTO Đã tạo tiền đề cho phát triển hội hợp tác đến với doanh nghiệp nước bên cạnh tạo thách thức đầy mẻ cam go có nhiều cạnh tranh khốc liệt thị trường Trước tình hình doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải vững mạnh mặt nguồn lực người đóng vai trị quan trọng Bởi lẽ người chủ thể sáng tạo cải vật chất, vốn q chìa khóa dẫn đến thành công tổ chức, doanh nghiệp Doanh nghiệp cho dù có đại đến mấy, cơng nghệ phát triển, sở vật chất, tài mạnh đến bao nhiêu, khơng có sách tốt cho nhân viên liệu doanh nghiệp có đảm bảo hiệu bên doanh nghiệp tăng mức cạnh tranh thị trường Chính lẽ muốn phát huy sức mạnh nội doanh nghiệp cần phải đưa chế độ đãi ngộ tốt phù hợp cho nhân viên Cơng tác đãi ngộ ngồi việc giúp cải thiện đời sống vật chất tinh thần người lao động mà cịn xem cơng cụ thúc đẩy kích thích nhân viên làm việc hăng hái, nổ hơn, phát huy tối đa lực Nhưng ngun nhân khiến cho người lao động bất mãn, nghỉ việc Đã có nhiều doanh nghiệp phải gặp nhiều khó khăn người lao động vừa làm vài tháng nghỉ, nhân viên nghỉ làm hàng loạt Đã làm cho doanh nghiệp thiếu nguồn lực nghiêm trọng, dẫn đến tăng chi phí tuyển dụng đào tạo Điều cho ta thấy chế độ đãi ngộ sách tiền lương để xảy tình trạng vậy? Và thân doanh nghiệp phải thay đổi sách đãi ngộ để giữ chân nhân viên, thu hút nguồn lao động giỏi trung thành với tổ chức để toàn thể nhân viên hoạt động cách hiệu theo mục tiêu doanh nghiệp? Doanh nghiệp phải nhận thấy cơng tác đãi ngộ tác động tích cực tiêu cực đến với nhân viên Theo hướng tốt SVTH: Trần Thị Kim Anh GVHD: Hồng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập tạo lợi tạo nên khác biệt doanh nghiệp thị trường đầy cạnh tranh Theo nghiên cứu Hiệp hội Quản lý nguồn Nhân Lực (SHRM) doanh nghiệp với sách phúc lợi hấp dẫn có xu hướng vượt trội so với đối thủ cạnh tranh khía cạnh: Tỷ lệ giữ chân nhân tài, hiệu tuyển dụng suất lao động Theo hướng xấu đưa doanh nghiệp đến vấn đề rủi ro công tác quản lý nguồn nhân lực Vì doanh nghiệp phải đưa sách đãi ngộ công với công sức người lao động bỏ Nhận thức tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác đãi ngộ nhân địi hỏi việc hồn thiện nâng cao hiệu công tác đãi ngộ với kiến thức kĩ trang bị trường tháng thực tập Công ty Cổ phần ECOE Việt Nam em nhận thấy Cơng ty cịn số mặt hạn chế em định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần ECOE Việt Nam” để làm báo cáo thực tập cho Đề tài nhằm mục đích trình bày vấn đề cốt lõi thực trạng đãi ngộ công ty, từ đưa biện pháp hoạt thiện cơng tác đãi ngộ 2.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Đánh giá thực trạng công tác đãi ngộ Công ty Cổ phần ECOE Việt Nam từ đưa đề xuất, kiến nghị, biện pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty giúp công ty hoàn thiện phát triển mạnh mẽ 3.PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Về nội dung: Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần ECOE Việt Nam - Về thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu số liệu năm từ năm 2019-20202021 - Về khơng gian: Được nghiên cứu phịng nhân Công ty Cổ phần ECOE Việt Nam 4.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu thông qua: SVTH: Trần Thị Kim Anh GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập - Phương pháp phân tích: Phân tích báo cáo liên quan đến hoạt động đãi ngộ mà công ty thực - Phương pháp thống kê: thống kê số liệu thu thập từ phịng ban Cơng ty nhằm đưa đánh giá, nhận xét số - Phương pháp so sánh: Đối chiếu so sánh năm - Phương pháp thu thập thông tin số liệu báo cáo phòng nhân - Qua quan sát tình hình thực tế kết hợp với việc thảo luận trực tiếp với nhân viên làm công tác C&B cộng với công việc thân phân bổ q trình thực tập từ phân tích nêu lên nhận xét thân - Tham khảo tài liệu MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP: - Vị trí thực tập: Thực tập sinh nhân Cơng ty Cổ phần ECOE Việt Nam - Phòng ban: Nhân - Hành - Mục tiêu cơng việc: Hỗ trợ cơng việc trịng phịng nhân hành - Mơ tả cơng việc: + Lưu trữ, tìm kiếm hồ sơ nhân viên + Hỗ trợ nhân viên C&B kiểm tra lại cơng việc chấm cơng + Đăng kí mã số thuế, người phụ thuộc cho nhân viên + Tổng hợp tiền lương thuế năm công ty + Thực công việc khác giao từ anh chị phòng ban KẾT CẤU BÁO CÁO THỰC TẬP - Chương 1: Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần ECOE Việt Nam 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Giá trị cốt lõi 1.3 Sứ mệnh 1.4 Định hướng phát triển 1.5 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban công ty 1.6 Hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần ECOE Việt Nam SVTH: Trần Thị Kim Anh GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập - Chương 2: Thực trạng hoạt động đãi ngộ nhân Công ty cổ phần ECOE Việt Nam 2.1 Thực trạng hoạt động đãi ngộ nhân Công ty 2.2 Những điểm mạnh điểm yếu hoạt động đãi ngộ nhân Công ty 2.3 Nguyên nhân nhân tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân công ty - Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Công ty cổ phần ECOE 3.1 Các giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nguồn nhân công ty - Chương 4: Kết luận CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CÔNG TY CỔ PHẦN ECOE VIỆT NAM 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH - Tên cơng ty: Công ty Cổ phần ECOE Việt Nam - Người đại diện pháp lý: QUÁCH TRUNG NGHIÊM - Địa trụ sở: Số 663-665 Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP HCM - Mã số thuế: 0314128970 - Hotline tư vấn 24/7: 0933403759 - Email: ecoevietnam.com@gmail.com - Website: ecoe-vietnam.com - Logo: Hình 1.1: Logo Cơng Ty Cổ phần ECOE Việt Nam (Nguồn: Hình ảnh đại diện cơng ty năm 2021 – Phòng Marketing) SVTH: Trần Thị Kim Anh GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập + Phân loại NLĐ làm việc môi trường nguy hiểm độc hại để đề nghị hưởng chế độ phụ dưỡng, phụ cấp theo quy định - Bầu khơng khí làm việc + Không gian làm việc rộng rãi, riêng tư, đại trang trí cách khoa học đẹp mắt + Môi trường làm việc nổ, hoạt bát, hòa đồng cho nhân viên cảm thấy thoải mái làm việc - Quan hệ ứng xử doanh nghiệp + Chân thành, cởi mở, thân thiện đồng nghiệp với Khơng có đố kỵ chia rẽ, bè phái gây tình đồn kết nội hay đùn đẩy trách nhiệm cho Mọi người hỗ trợ thực công việc, giao tiếp nhã nhặn mực không xúc phạm đến danh dự, nhân phẩm người khác + Các đồng nghiệp cư xử bình đẳng, tơn trọng ý kiến quan điểm đồng nghiệp với Khi không đồng ý kiến công việc người ngồi lại với bàn bạc để thống ý kiến, hoàn thành tốt công việc giao + Mọi người chia sẻ thông tin đúng, trung thực công việc để giúp tháo gỡ khó khăn gặp phải cơng việc + Các cấp quản lý có thái độ tơn trọng, vui vẻ, hòa nhã giao tiếp với nhân viên quyền, sẵn sàng lắng nghe ý kiến tiếp nhận góp ý nhân viên tinh thần tích cực - Tổ chức phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao tạo nên sôi tích cực cho NLĐ + Điển hình tổ chức đá bóng nam, đá bóng nữ giao lưu Công ty Pigroup Công ty Ecoe Việt Nam với mức hỗ trợ 10 triệu đồng cho 20 thành viên đội bóng, Tổ chức tiệc đãi ngày chị em Phụ Nữ 20/10 với tiệc mục văn nghệ đầy tình cảm hài hước phái nam cơng ty + Phong trào trang trí Noel chào đón Lễ Giáng Sinh cơng ty tổ chức hồnh tráng phòng ban thực đội trang trí đẹp SVTH: Trần Thị Kim Anh 32 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập phần thưởng cao Vừa làm vừa chơi tạo giúp cho NLĐ tăng tinh thần đoàn kết giảm áp lực công việc + Hoạt động ngày kỷ niệm thành lập công ty công ty tổ chức đãi tiệc cho toàn nhân viên bên cạnh cịn dành tặng phần thưởng hấp dẫn cho NLĐ hồn thành thành tích tốt năm vừa qua + Tổ chức tất niên cuối năm hoạt động khác năm - Đãi ngộ thông qua công viêc: + Công việc không q rập khn, NLĐ làm việc theo phương pháp thân cho thuận tiện dễ dàng với cá nhân nhất, miễn khơng vi phạm pháp luật hay nội quy xây dựng doanh nghiệp giúp NLĐ cảm thấy hứng thú chủ động làm việc + Khi làm việc doanh nghiệp cố gắng học hỏi ghi nhận Cấp biết thành tích cá nhân dự án NLĐ có nhiều hội tạo điều kiện phát triển thăng chức tương lai + Tạo điều kiện cho NLĐ ứng tuyển vào vị trị công việc khác NLĐ có khả đáp ứng cơng viên - Trang phục làm việc: Theo quy định công ty Khối Văn Phịng ngồi ngày thứ Hai nhân viên phải mang đồng phục theo quy định từ thứ Ba đến thứ Năm NLĐ mang trang phục phục công sở tự phải lịch sự, trang nhã kín đáo + Đối với Nam: Áo sơ mi áo thun có cổ, khơng mặc quần Jean + Đối với Nữ: Trang phục công sở lịch sự, chân váy chiều dài khơng q 10cm tính từ gối đến chân váy Không mặc quần Jean + Ngày thứ Sáu mặc áo thun công ty + Khi lao động nữ thời kì mang thai phép mặc trang phục tự phù hợp với môi trường cơng sở SVTH: Trần Thị Kim Anh 33 GVHD: Hồng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập 2.2 NHỮNG ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU CỦA CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOE VIỆT NAM 2.2.1 Điểm mạnh - Về công tác tiền lương: + Công ty Cổ phần ECOE Việt Nam áp dụng hình thức trả lương theo hầu hết doanh nghiệp nước (Lương + KPIs + Phụ cấp) Chế độ trả lương đơn giản dễ hiểu mang lại thu nhập cho người lao động Với mức lương 5.500.000 - 7.000.000 vào thời điểm 12/2021 Đây mức lương tương đối cao so với cơng ty nghành, thỏa mãn nhu cầu theo bậc thang nhu cầu Maslow + Hoạt động tốn cơng ty theo kế hoạch, thực cách xác NLĐ biết cách thức tính lương, cách phân phối lương công ty tiền lương hàng tháng trước cơng ty tốn Quy định rõ ràng mức lương hưởng theo mức độ KPIs đạt Điều giúp công tác tiền lương cơng khai, minh bạch, cơng đến NLĐ Hình thức trả lương theo KPIs khối kinh doanh giúp cho hoạt động kinh doanh bất động sản cơng ty đẩy mạnh + Có sách tiền lương cho thực tập sinh xem chiến lược chiêu tài thu hút NLĐ trẻ tài cho Công ty - Chế độ tiền thưởng: + Tiền thưởng cho NLĐ thực theo kế hoạch đề ra, đánh giá NLĐ cách khách quan, công vào lực thực công việc, thành tích NLĐ đạt dự án Việc giúp góp phần tạo động lực cho người lao động + Chính sách tiền thưởng: xây dựng sách có tiền thưởng cạnh tranh so với cơng ty ngành khoản thưởng ngắn hạn/dài hạn Ghi nhận kịp thời thưởng xứng đáng cho nhân viên xuất sắc, dựa ý kiến đóng góp hiệu làm việc - Chế độ phụ cấp đa dạng – Phúc lợi tốt SVTH: Trần Thị Kim Anh 34 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập + Công tác chi trả thực trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi theo sách nhà nước công ty tiến hành tốt tác động lớn tới người lao động + Phụ cấp bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn NLĐ cơng ty chăm sóc cách tốt thông qua hoạt động thăm khám định kì trang bị đầy đủ thiết bị y tế cần thiết phòng ban khu vực làm việc đảm bảo sức khỏe tốt cho NLĐ + NLĐ mua sản phẩm công ty với giá ưu đãi cao, hưởng tiện ích nhà công ty + Phúc lợi kỹ năng, kiến thức cho NLĐ chương trình đào tạo phịng nhân kết hợp đối tác, chuyên gia giáo dục tổ chức nhằm phát triển lực chuyên môn cho nhân viên, đào tạo hội nhập, đào tạo kĩ nghề nghiệp ngắn hạn, chuyên sâu thực cách hiệu + Các đồng phục trợ cấp cho NLĐ có chất lượng vải tốt, với thiết kế mẫu mã đơn giản mang màu sắc phong cách riêng cho NLĐ thuộc công ty + Các khoản phúc lợi ngày sinh nhât, lễ, Tết công ty thực đầy đủ + Không quan tâm đến đời sống vật chất nhân viên Cơng ty cịn quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên Các chế độ nghỉ mát, du lịch cho nhân viên công ty quan tâm thực hiện, tổ chức cách thay đổi địa điểm du lịch theo năm tạo sân chơi cho NLĐ, tạo mối quan hệ tốt nhân viên doanh nghiệp - Tổ chức thời gian làm việc nghỉ ngơi hợp lý: + Khung làm việc hành thích hợp giúp NLĐ có nhịp độ làm việc phù hợp với thể, nghỉ thứ 7, Chủ nhật, NLĐ có nhiều thời gian nghỉ ngơi, du lịch, cải thiện sức khỏe, có nhiều thời gian dành cho gia đình Thời gian tăng ca vừa phải, đảm bảo sức khỏe cho NLĐ Một mạnh so với công ty cạnh tranh + Tạo điều kiện cho NLĐ nghỉ hết số ngày phép năm - Môi trường làm việc thoải mái, an tồn + Cơng ty đặc biệt quan tâm xây dựng đáp ứng đủ điều kiện tốt cần thiết cho nhân viên SVTH: Trần Thị Kim Anh 35 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập + Ln tổ chức thảo luận, góp ý để chia sẻ quan điểm cá nhân làm cho hoạt động nội minh bạch, cởi mở, công + Cơ sở vật chất trang thiết bị kỹ thuật cao, phòng ban thơm tho gọn gàng thực theo mơ hình 5S: SERI (Sàng lọc – S1): Loại bỏ thứ không cần thiết khỏi nơi làm việc SEITON (Sắp xếp – S2): Để thứ ngăn nắp theo trật tự, tiện lợi, đảm bảo an toàn sử dụng SEIKETSU (Sạch - S3): Vệ sinh máy móc, thiết bị nơi làm việc SEIKETSU (Săn sóc – S4): Duy trì S1, S2, S3 ngày SHITSUKE (Sẵn sàng – S5): Tạo ý thức thói quen thực 5S nơi làm việc + Có hệ thống máy chấm cơng kèm hình ảnh chiết xuất camera đảm bảo cơng NLĐ có tình kiện tụng vấn đề trễ sớm + Mỗi phòng ban màu sắc khác tinh thần hợp tác phịng ban ln cao Hầu phận hỗ trợ lẫn công việc cần thiết Ln cởi mở, hịa đồng, khơng phân biệt nhân viên nhân viên khác, không tạo khoảng cách cấp cấp dưới, nhân viên nhân viên cũ Do nhiệm vụ chung riêng giao xuống cho phòng ban hoàn thành tốt - Hoạt động phong trào cơng ty mạnh: + Cơng đồn Cơng ty ECOE Việt Nam thực tốt Quy chế phối hợp hoạt động Tổng giám đốc Ban chấp hành cơng đồn để tổ chức phong trào Cơng ty góp phần hồn thành kế hoạch thúc đẩy kinh doanh Công ty giúp cho người gắn khích cơng ty, giữ chân người tài + Ban Giám đốc quan tâm thực đủ chế độ chăm sóc cho người lao động vật chất tinh thần NLĐ SVTH: Trần Thị Kim Anh 36 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập 2.2.2 Điểm yếu - Tiền lương: + Hình thức trả lương theo thời gian nhân viên công ty trừ khối kinh doanh chưa gắn chặt trách nhiệm với số NLĐ trình làm việc + Cơng ty cịn gặp khó khăn tài kinh tế suy thối dẫn đến nhiều sách thực chưa thực tốt - Tiền thưởng: + Hình thức thưởng cịn nhiều hạn chế áp dụng hình thức thưởng Chưa hấp dẫn để tạo động lực tăng suất lao động - Khơng gian: Hiện cơng ty chưa có thiết kế phòng ăn trưa nghỉ ngơi cho nhân viên Hầu hết nhân viên ăn sáng ăn trưa phịng làm việc Đối với phịng ban đơng nhân viên việc ngủ trưa phòng làm việc ảnh hưởng nhiều đến giấc nghỉ ngơi khơng gian phòng nhỏ 2.3 NGUYÊN NHÂN VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI CƠNG TY 2.3.1 Nguyên nhân khách quan - Sự suy giảm kinh tế giới ảnh hưởng đến kinh tế Việt Nam: + Cuộc chiến Ukraine kéo dài; khủng hoảng lượng Liên minh châu Âu (EU); sách tăng lãi suất Mỹ, Mỹ áp thuế nhập lên pin lượng mặt trời máy giặt khơng sản xuất Mỹ Sau đó, tiếp tục áp thuế lên nhôm, thép từ hàng loạt quốc gia khác, có đồng minh Mỹ, Canada, Mexico Liên minh châu Âu (EU) Các kinh tế trả đũa sách tương tự Riêng với Trung Quốc, sau lần, Mỹ áp thuế lên 250 tỷ USD hàng hóa Trung Quốc đe dọa nâng gấp đôi số Trung Quốc đáp trả thuế với 110 tỷ USD hàng Mỹ Hiện tại, hai nước thời gian đình chiến để đàm phán thỏa thuận thương mại Đòn đáp trả bên khiến thương mại tăng trưởng toàn cầu chịu ảnh hưởng đáng kể sau gần năm Các chuỗi cung ứng bị gián đoạn, nhà sản xuất người tiêu dùng phải chịu giá cao Dẫn đến ngày chiến tranh lạnh kinh tế cịn xuất nước SVTH: Trần Thị Kim Anh 37 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập + Trung Quốc tăng trưởng chậm 10 năm gần đây, kinh tế lớn nhì giới phải đối mặt với hàng loạt thách thức nước Căng thẳng thương mại với Mỹ chiến dịch giảm nợ kinh tế kéo tụt tăng trưởng nước Giới chức Trung Quốc tung số biện pháp kích thích, từ giảm thuế, giảm dự trữ bắt buộc cho ngân hàng đến tăng chi cho dự án sở hạ tầng, chưa có hiệu + Chính sách tiền tệ phân hóa tồn cầu, Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) lần nâng lãi suất cho vay qua đêm ngân hàng, lên quanh 2,25-2,5% Bên cạnh giá dầu lên đỉnh, xuống đáy tháng, chứng tỏ giá dầu bấp bênh làm tỷ giá DXY thụt giảm + Cho đến khoản tháng 10 năm đồng đô la lên cao đến mức giao dịch quanh vùng giá 25 ngàn đồng la Đó mơt phần sách tiền tệ Mỹ cam go lạm phát Mỹ tăng vọt khoản giai đoạn đầu năm 2022 Khiến FED phải định tăng lãi xuất cho vay ngân hàng lên lần liên tiếp tháng qua, làm giảm lạm phát tăng giá trị đồng đô la lên, dẫn đế suy thoái Mỹ Sự suy giảm ảnh hưởng đến kinh tế đối tác lớn Hơn Mỹ, EU Trung Quốc đối tác quan trọng kinh tế Việt Nam Do ảnh hưởng nhiều tới kinh tế Việt Nam thông qua tác động thương mại, tỷ giá lực cạnh tranh Và nghành kinh doanh bất động sản Công ty Cổ phần ECOE Việt Nam không ngoại lệ giá đất bị thổi phồng, Cơng ty nước ngồi thâu tóm bất động sản qua hình thức trá hình Cơng ty Việt Nam, ngân hàng nhà nước tăng lãi xuất làm cho nguồn vốn doanh nghiệp thiếu hụt khoản 2.3.2 Nguyên nhân chủ quan - Chủ quan nguồn lao động dồi Việt Nam chưa có gắn kết mạnh mẽ với nhân viên để hiểu rõ nhu cầu - Nguồn vốn bị hạn chế khơng có dịng tiền đổ vào đầu tư SVTH: Trần Thị Kim Anh 38 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập 2.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ ❖ Yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi - Thị trường người lao động: Tình hình cung cầu thị trường ảnh hưởng nhiều đến công tác đãi ngộ công ty Có thấy rõ tình trạng khủng hoảng kinh tế xảy toàn cầu, số lượng người lao động việc tăng cao Khi cầu lao động lớn cung lao động tiền lương có xu hướng cân giảm sút Do tùy vào tình hình mà doanh nghiệp đưa mức đãi ngộ cho hợp lí để thu nhân tài cho doanh nghiệp - Tổ chức cơng đồn: Là quan đại diện bảo vệ quyền lợi, lợi ích hợp pháp đáng NLĐ Thơng qua tổ chức NLĐ đưa ý kiến quyền lợi mà doanh nghiệp cần phải thực Khi tổ chức thông qua sách ý kiến thực cách thuận lợi - Tình trạng kinh tế: Nền kinh tế suy thoái - số lượng người hưởng trợ cấp thất nghiệp gia tăng Doanh nghiệp có xu hướng tái cấu lao động, cắt giảm nhân sự, giảm biên chế, sách đãi ngộ bị ảnh hưởng không nhỏ - Mức lương nghành: Các doanh nghiệp hoạt động nghành bất động sản có mức lương cao Do để thu hút lượng NLĐ giỏi, có kinh nghiệm bắt buộc Cơng ty Cổ phần ECOE phải xây dựng mức lương cạnh tranh ngang so với doanh nghiệp nghành khác Với sách đãi ngộ, phụ cấp thu hút, thưởng thâm thiên, lương tháng 13 hậu hĩnh - Luật pháp phủ: Doanh nghiệp đưa sách đãi ngộ NLĐ cần phải tuân thủ quy định pháp luật về: + Mức lương tối thiểu: Nhà nước quy định mức lương tối thiểu nhằm đảm bảo mức sống tối thiểu NLĐ gia đình họ, phù hợp với điều kiện phát triển kinh tếxã hội Do doanh nghiệp phải dựa vào mức lương để đưa mức lương hợp lí + Trả lương giờ: Theo quy định mức lương làm thêm NLĐ phải cao đáng kể so với tiền lương làm việc tiêu chuẩn Doanh nghiệp cần phải tuân thủ theo quy định pháp luật mức lương - Các phúc lợi bắt buộc: SVTH: Trần Thị Kim Anh 39 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập + Là phúc lợi tối thiểu mà tổ chức phải đưa theo yêu cầu pháp luật Theo Bộ Luật lao động Luật bảo hiểm xã hội, chế độ phúc lợi bắt buộc bao gồm loại bảo hiểm xã hội: ▪ Trợ cấp ốm đau ▪ Tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp ▪ Thai sản ▪ Hưu trí ▪ Tử tuất + Đây phúc lợi nhằm đảm bảo vật chất tinh thần cho người lao động người thân gia đình họ không may bị giảm phần khả lao động ốm đau, thai sản, tai nạn, hết tuổi lao động qua đời Bên cạnh đó, doanh nghiệp cịn phải đóng bảo hiểm y tế cho nhân viên theo quy định pháp luật ❖ Yếu tố bên doanh nghiệp - Yếu tố thuộc tổ chức: + Quy mô doanh nghiệp mức trung bình mức lương cho NLĐ cao Bởi lẻ tài doanh nghiệp định mức lương, đãi ngộ cho NLĐ + Doanh nghiệp có tổ chức hoạt động cơng đồn nên định đãi ngộ NLĐ thực cách thỏa đáng so với cơng ty khơng có tổ chức cơng đồn + Cơ cấu tổ chức hợp lý, ban điều hành trưởng nhóm thực tốt cơng việc xếp NLĐ theo khả trình độ chun mơn, thực giám sát đề biện pháp kích thích nổ, sáng tạo lao động góp phần tăng tiền lương, thưởng + Quan điểm triết lý sống quản lý cấp cao quyền lợi NLĐ tác động đến hay nhiều yếu tố sách đãi ngộ - Yếu tố thuộc cơng việc: SVTH: Trần Thị Kim Anh 40 GVHD: Hồng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập + Mức hấp dẫn công việc: Ngành bất động sản nghành nhận nhiều quan tâm ý đến từ hệ trẻ nghành có mức thu nhập đến cao không giới hạn lương, hưởng theo KPIs dự án Mặc dù nghành nghề hấp dẫn nghề có nhiều biến động số lượng nhân sự, không đạt KPIs bị sa thải Mức hấp dẫn cao, nhu cầu việc làm NLĐ cao doanh nghiệp không bị sức ép cải thiện sách lương để thu hút NLĐ + Mức độ phức tạp công việc: Với mức độ phức tạp cơng việc cao, địi hỏi NLĐ phải am hiểu thị trường, biết rõ sách nhà nước đất đai, thuế, nắm bắt tâm lý khách hàng, đưa chiến lược Marketing cho thân dự án công ty đến gần với khách hàng Độ phức tạp công việc cộng với việc chạy KPIs công ty nên sách lương doanh nghiệp xây dựng cho NLĐ cao + Yêu cầu công việc: Là công ty bất động sản nên sản phẩm công ty đất đai, nhà cửa, hộ… mang giá trị khoản cao Yêu cầu doanh nghiệp với NLĐ mô giới sản phẩm có giá trị cao đó, tương đồng với mức lương cao cho NLĐ - Yếu tố cá nhân người lao động + Cá nhân NLĐ có ảnh hưởng lớn đến sách đãi ngộ doanh nghiêp Mức tiền lương, thưởng, hoa hồng tùy thuộc vào hồn thành cơng việc, thâm niên cơng tác, trình độ chun mơn tiềm phát triển tương lai + Sự hoàn thành cơng việc: Người lao động hồn thành tiến độ, xuất sắc hồn thành tốt cơng việc giao vượt mức KPIs tháng, quý, năm + Thâm niên công tác: NLĐ có thời gian làm lĩnh vực bất động sản tương đối lâu có kinh nghiệm sale kinh doanh bất động sản, hạn chế rủi ro xảy doanh nghiệp Với kinh nghiệm mức lương cao hẳn so với NLĐ kinh nghiệm + Trình độ chun mơn: khả năng, kiến thức lực NLĐ lĩnh vực kinh doanh bất động sản SVTH: Trần Thị Kim Anh 41 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập + Tiềm phát triển: Doanh nghiệp đặc biệt quan tâm đến cá nhân NLĐ có tiềm phát triển tương lai, doanh nghiệp đưa sách đãi ngộ phù hợp bồi dưỡng cho nhân tiềm Chương 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOE VIỆT NAM 3.1 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 3.1.2 Các giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài - Cơng ty cần phải xác định mục tiêu doanh nghiệp hướng đến thực phân tích cơng việc NLĐ để đưa đồng Từ xây dựng dựng sách đãi ngộ cho NLĐ, để xây dựng sách này, yêu cầu đội ngủ xây dựng phải có trình độ chun mơn, linh động, nhạy bén có am hiểu quản lý công việc, phải biết phân bổ ngân sách cho hợp lý kể từ nhân ngân sách cấp cho công tác đãi ngộ Chẳng hạn phải biết xác định rõ tổng ngân sách chi cho tiền lương, thưởng phần trăm cho đãi ngộ khác Để đảm bảo công tác đãi ngộ thực công hợp lý trước phổ biến đến tồn thể NLĐ cơng ty - Với tình hình kinh tế mức lương doanh nghiệp chi trả nhìn chung tốt, khơng có thay đổi mức lương khủng hoảng Tuy nhiên qua giai đoạn khủng hoảng doanh nghiệp nên xem xét tăng % lương năm cho NLĐ theo quy định pháp luật + Nhân viên có thâm niên từ 7-10 năm trở lên: mức tăng cao 11% + Nhân viên có thâm niên từ 3-7 năm: mức tăng 10% + Nhân viên có thâm niên từ 1-3 năm: mức tăng 8,5% Hoạt động giúp cho doanh nghiệp tạo nên khác biệt tạo động lực cho nhân viên, nhân viên chủ động Công tác giúp cho NLĐ thấy rõ khác biệt việc lại thuyên chuyển công việc sang doanh nghiệp khác cung thu hít người lao động SVTH: Trần Thị Kim Anh 42 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập - Công ty nên thực quy trình khảo sát hài lịng nhân viên công tác đãi ngộ Hành động giúp nhà quản lý hiểu NLĐ biết sách đãi ngộ áp dụng có đáp ứng nhu cầu NLĐ hay khơng? Từ biết ưu điểm hạn chế cơng tác đãi ngộ để hồn thiện phát huy tốt - Công ty nên đề mức thưởng cụ thể cho cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ nhằm tạo động lực tích cực cho NLĐ Tuy nhiên mức thưởng phải xây dựng cách hợp lý tránh tình trạng thưởng thấp làm giảm ý nghĩa tiền thưởng cao q có tình trạng ganh đua gây đoàn kết doanh nghiệp 3.1.3 Các giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài - Hiện tại, cơng ty chưa có phịng ăn trưa cho nhân viên, hầu hết phải ăn uống nghỉ ngơi phòng làm việc Hiện trạng đem lại nhiều bất cập cơng ty nên thiết kế phịng ăn cho nhân viên để tiện cho cá nhân mang theo đồ ăn sáng trưa có khơng gian thoái mải, chỗ ngồi hợp lý tổ chức bữa tiệc ăn uống nhẹ phòng ban diễn thuận tiện SVTH: Trần Thị Kim Anh 43 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập KẾT LUẬN Công tác đãi ngộ nhân nhân tố vô cần thiết quan trọng Do doanh nghiệp cần tổ chức quản lý thực tốt vấn đề đãi ngộ lương, thưởng, bảo hiểm cách khoa học, hợp lý, phù hợp với nhu cầu mong muốn NLĐ Nhân viên nhân hành phải thực xác công việc cập nhật thông tin quy định nhà nước thị trường tình hình người lao động để đưa ý kiến tham mưu với cấp quản lý Việc giúp cho người lãnh đạo cơng ty nắm tình hình đãi ngộ đưa chiến lược đãi ngộ kịp thời hiệu với tình hình Cơng ty Cổ phần ECOE Việt Nam Vì tính thiết yếu tác động mạnh mẽ sách đãi ngộ mang lại mà ban lãnh đạo nói chung nhân viên phịng nhân hành nói riêng phải khơng ngừng cải thiện hồn thiện Thơng qua tháng thực tập Công ty với khoảng thời gian khơng q dài khơng q ngắn để tìm hiểu công tác đãi ngộ, rõ vị trí nhân viên C&B Cơng ty, em thu thập trau dồi kiến thức thực tiễn hiểu nhiều công tác đãi ngộ mà công ty thi hành Công ty thực tốt hoạt động đãi ngộ nhân nhận nhiều phản hồi tích cực từ phía nhân viên Sau gần năm thành lập công ty công ty đạt thành tựu đáng kể chiêu ngộ nhiều nhân tài đến với cơng ty Thơng qua đề tài “Hồn Thiện Cơng tác đãi ngộ nhân công ty Cổ phần ECOE Việt Nam” em trình bày số vấn đề lý luận nêu thực trạng, đề giải pháp nâng cao công tác đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần ECOE Việt Nam Em mong rằng, với đóng góp nhỏ bé góp phần hồn thiện công tác đãi ngộ Công ty SVTH: Trần Thị Kim Anh 44 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập DANH MỤC VIẾT TẮT *** STT Ký hiệu chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ PNSHC Phịng nhân - Hành PTCKT Phịng tài – Kế tốn GĐNS Giám đốc nhân GĐĐH Giám đốc điều hành NSDLĐ Người sử dụng lao động NLĐ Người lao động CBNV Cán nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm tai nạn 10 BHTN Bảo hiểm thất nghiệp 11 BLLĐ Bộ luật lao động SVTH: Trần Thị Kim Anh 45 GVHD: Hoàng Đinh Thảo Vy Báo cáo thực tập DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO *** Bộ luật lao động nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2019, NXB Lao động – Xã hội Theo HRINASIA, “Lợi ích phúc lợi cho nhân viên nhân sự”, https://shrm.pace.edu.vn/kho-tri-thuc/loi-ich-cua-cac-phuc-loi-cho-nhanvien-trong-nhan-su, ngày 5/9/2019 Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải, “Giáo trình quản trị nhân sự”,2005, NXB Thống Kê Công ty Cổ phần ECOE Việt Nam, “Giới thiệu công ty Cổ phần ECOE Việt Nam”, https://ecoe-vietnam.com/gioi-thieu/ Thành Trung, “Biến động toàn cầu ảnh hưởng đến kinh tế Việt Nam”, https://vtv.vn/kinh-te/bien-dong-toan-cau-anh-huong-den-kinh-te-viet-nam20220616111054123.htm, ngày 16/06/2022 SVTH: Trần Thị Kim Anh 46 ... TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOE VIỆT NAM 2.1 THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 2.1.1 Nguyên tắc đãi ngộ Công ty Cổ phần ECOE Việt Nam cơng ty có chế độ đãi ngộ xây dựng... HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOE VIỆT NAM 3.1 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 3.1.2 Các giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài - Cơng ty. .. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOE VIỆT NAM 17 2.1 THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 17 2.1.1 Nguyên tắc đãi ngộ 17 2.1.2 Đãi ngộ tài