BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên Đoàn Thị Thanh Hằng Lớp CĐMATM 24ML Nhóm 5 Chương Dương Thành phố HCM, ngày[.]
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên: Đoàn Thị Thanh Hằng Lớp: CĐMATM 24ML Nhóm 5: Chương Dương Thành phố HCM, ngày tháng 10 năm 2022 DANH SÁCH NHÓM VÀ BẢNG PHÂN CÔNG ĐÁNH GIÁ Họ Tên MSSV Lớp Phân Cơng Đánh Giá (%) Nguyễn Vũ Bình 2002855 CĐMATM24L Chương 2: Chiến lược phân phối 100% Lê Thị Hoài Kính 2003066 CĐMATM24L Chương 2: Chiến lược sản phẩm 100% Chương 2: Chiến lược sản phẩm 100% Đỗ Thị Trúc Liên Nguyễn Thị Thanh Ngà 2003146 CĐMATM24M Thuyết trình, PPT 100% Nguyễn Thanh Nguyên 2002844 CĐMATM24L Chương 2: Chiến lược phân phối 100% Nguyễn Văn Phụng 2002940 CĐMATM24L Chương 2: Chiến lược phân phối 100% Chương 2: Chiến lược sản phẩm 100% Đậu Nữ Diệu Quyên Trần Hà Trúc Quyên 2003223 CĐMATM24M Chương 2: Chiến lược sản phẩm 100% Đoàn Nguyễn Thanh Sơn 2003241 CĐMATM24M Chương 1: giới thiệu doanh nghiệp 100% Nguyễn Ngọc Lan Thy 2002987 Chương 2: Thị trường DN 100% Trần Nguyễn Cẩm Tiên 1904088 CĐQTKD23M Chương 2: Chiến lược sản phẩm 100% Chương 2: Chiến lược sản phẩm 100% Nguyễn Lê Ngọc Trâm Phạm Thị Thu Trang 2003087 CĐMATM24L Chương 2: Chiến lược sản phẩm 100% Võ Hồng Tuyết 2003941 CĐMATM24P Thuyết trình 100% Nguyễn Thị Vy 2003292 CDMATM24M Thuyết trình, PPT 100% Mục Lục I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Lí chọn sản phẩm tương ứng với chủ đề 1.2 Giới thiệu khát quát doanh nghiệp 1.3 Quan điểm marketing doanh nghiệp .5 II CÁC CHIẾN LƯỢC MAREKTING CỦA DOANH NGHIỆP .6 2.1 Tổng quan thị trường khách hàng doanh nghiệp .6 2.1.1 2.2 Chiến lược sản phẩm .8 2.2.1 Quyết định liên quan đến kích thước tập hợp sản phẩm 2.2.2 Quyết định liên quan đến nhãn hiệu sản phẩm 2.2.3 Quyết định liên qua đến bao bì sản phẩm .10 2.2.4 Phân tích chiến lược marketing theo chu kỳ sống sản phẩm .13 2.3 Chiến lược giá 14 2.3.1 Giá sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh .14 2.3.2 Các định giá sản phẩm .15 2.3.3 Quyết định thay đổi giá sản phẩm 16 2.4 III Thị trường doanh nghiệp Chiên lược phân phối 17 2.4.1 Mô tả cấu trúc kênh phân phối .17 2.4.2 Quyết định quản trị kênh phân phối 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 19 I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP I.1 Lí chọn sản phẩm tương ứng với chủ đề Sản phẩm: “Sá xị” Chủ đề 3: “Sản phẩm xuất lâu thị trường NTD biết đến.” Lí lựa chọn: Ra đời năm 1959, Sá xị Chương Dương loại nước giải khát có gas gắn liền với nhiều tuổi thơ người Sài Gòn Những năm 90 coi thời kì hồng kim Chương Dương ngành nước giải khát thị trường Việt Nam Cho đến tại, Chương Dương dần đánh vị mình, chủ yếu đánh vào lịng trung thành cảu khách hàng người già gắn bó với Sá xị từ thuở bé Hiện này, Sá xị Chương Dương chủ yếu phân bố khu vực miền nam miền tây Chương Dương sử dụng hình thức quảng cáo truyền miệng chủ yếu, thị trường Việt Nam thương hiệu nước giải khát khác sử dụng nhiều hinh thức quảng cáo truyền hình, mạng xã hội vào khung vàng Với chiến diịch marketing không hiệu Chương Dương, khiến cho tên tuổi của xuống, khơng hiệu quả, khơng bật lòng khách hàng, giới trẻ biết đến thương hiệu Sá xị Chương Dương I.2 Giới thiệu khát quát doanh nghiệp Công ty Cổ phần Nước giải khát Chương Dương tiền thân Nhà máy Usine Belgique thuộc Tập đoàn BGI Pháp Trước năm 1975, sá xị phổ biến miền Nam Việt Nam phần lớn hãng BGI sản xuất, chứa chai thủy tinh 7-1977, Tập đồn BGI thức chuyển nhượng quyền sở hữu bàn giao toàn nhà máy cho Việt Nam, trở thành nhà máy quốc doanh với tên gọi Nhà máy nước Chương Dương Trải qua 60 năm hoạt động ngành nước giải khát, Chương Dương Công ty có vị Việt Nam với sản phẩm khẳng định thị trường Sá xị, Soda, Cream soda Trong đó, sản phẩm Sá xị khẳng định vị độc tôn thị trường nước giải khát hương Sá xị Ngày 02/06/2004 đánh dấu bước chuyển quan trọng Chương Dương Cơng ty thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Nước Giải Khát Chương Dương, hoạt động Hình thức cơng ty cổ phần với tỷ lệ góp vốn từ Tổng Cơng ty Bia Rượu NGK Sài Gịn (SABECO) 51% Sau tăng lên 61,9% vào năm 2012 I.3 Quan điểm marketing doanh nghiệp Quan điểm marketing định hướng sản phẩm: Chương Dương có mặt thị trường nước giải khát Việt Nam từ năm 1959, với nhãn hiệu sá xị cọp Nhờ hương vị sá xị đặc trưng riêng, sản phẩm sá xị Chương Dương phần lớn người dân đón nhận nhiệt tình trở thành sản phẩm thiếu dịp quan trọng hầu hết gia đình miền Nam Qua 60 năm hoạt động đến nay, Chương Dương mắt nhiều dịng sản phẩm nước có gas vị dâu, cam, chanh, trà olong Chương Dương, nước tinh khiết đóng chai Và vào năm 2021 Chương Dương cho mắt sản phẩm Sá xị zero, sản phẩm nước giải khát có gas khơng đường, không calories tạo nên nhờ công thức nguyên vị Sá xị cọp Sản phẩm nhằm hướng đến người dùng vốn yêu thích Sá xị Chương Dương, có mong muốn thưởng thức sản phẩm thay lành mạnh giữ nguyên hương vị tươi sảng khoái đậm chất sản phẩm Đồng thời, sản phẩm nhằm mục đích bổ sung vào danh mục lựa chọn hàng đầu người dùng sản phẩm không đường, không calories II CÁC CHIẾN LƯỢC MAREKTING CỦA DOANH NGHIỆP II.1 Tổng quan thị trường khách hàng doanh nghiệp II.1.1 Thị trường doanh nghiệp a Khu vực địa lý: Trước năm 1975, giai đoạn đc coi thời kỳ hoàng kim chương dương, hầu hết thị trường khu vực miền nam ưa chuộng sản phẩm Cho đến năm 2004 – nay, sau chương dương đổi tên, chương dương lấy thị trường miền nam làm thị thường mục tiêu khai thác Tập chung chủ yếu vào khu vực đông dân cư như: Tp Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, số đô thị Đông Nam Bộ b Thị phần Hiện tại, thị phần nước giải khát Chương Dương Việt Nam xấp xỉ 1% Còn xét riêng nước uống có gas, đứng thứ Việt Nam thị phần Chương Dương số khiêm tốn, gần 3% mảnh đất thống trị Coca Cola Pepsi c Đối thủ cạnh tranh - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Coca Cola: Là thương hiệu nước giải khát tiếng với danh mục sản phẩm lớn đa dạng, có mạng lưới phân phối rộng rãi khắp nước cạnh trạnh trọng đến quảng cáo mẫu mã sản phẩm CocaCola ln thiết kế, trình bày sản phẩm đẹp mắt hấp dẫn, đồng thời mạnh tay chi tiền cho hoạt động truyền thông quảng cáo Coca-Cola thực hiên phân khúc thị trường theo địa lý, tập trung vào thị trường có nhu cầu mật độ dân số cao như: Hà Nội, Đà Nãng, Thành Phố Hồ Chí Mình Hiện nay, Coca-Cola nắm tay 10,5% thị phần nước giải khát Việt Nam PépisCo: cơng ty thuộc tập đồn nước giải khát thực phẩm có thương hiệu lâu đời, uy tín tiếng giới có mặt 200 quốc gia bao gồm dãy phẩm với 22 nhãn hiệu khác Pepsi có thị phần chỗ đứng vững thị trường định hướng phát triển sản phẩm nhắm vào đối tượng khách hàng chủ yếu giới trẻ, tìm điểm yếu sửa đổi điều chỉnh, bố sung vào chất lượng, hương vị, bao bì sản phẩm để phù hợp với thị yếu nhu cầu người tiêu dùng PepsiCo trọng đặc biệt đến việc quảng bá sản phẩm thường xuyên đưa chiến lược quảng cáo khác quảng cáo TVC, trời, điện tử, tổ chức hoạt động xã hội, kiện, chương trình khuyến mãi, tài trợ sử dụng mạng xã hội để kết nối với người tiêu dùng Ưu điểm Chương Dương: So với đối thủ cạnh tranh hương vị sản phẩm, kí ức, kỉ niệm khách hang Khi mà CD “anh cả” ngành nước VN đời từ năm 1952 Hương vị nước Chương Dương in đậm sâu trái tim trí nhớ người dân Việt Nam kỷ niệm quên Hương vị nước Chương Dương qua năm tháng giữ nguyên nét đặc trưng, độc đáo, lại mang đến dư vị dịu nhẹ, mát đặc biệt cịn giúp hỗ trợ tiêu hóa làm ấm thể nguyên liệu từ hồi quế d Khách hàng mục tiêu doanh nghiệp Chương Dương xác định khách hàng mục tiêu là: Độ Tuổi: Từ - 60 tuổi Thu nhập: Các sản phẩm Chương Dương thuộc hàng tiêu dùng với mức giá rẻ, từ 8-12VNĐ/sản phẩm Vậy nên, thu nhập khách hàng mục tiêu mà Chương Dương nhắm đến có thu nhập từ 3tr trở lên II.2 Chiến lược sản phẩm II.2.1 Quyết định liên quan đến kích thước tập hợp sản phẩm a Mô tả tập hợp sản phẩm cảu doanh nghiệp b Phân tích định liên quan đế tập hợp sản phẩm Các định liên quan tới tập hợp sản phẩm: Hạn chế dòng sản phẩm: Rượu nhẹ Camus Chương Dương (ra đời) Khi tung thị trường dòng sản phẩm rượt nhẹ camus Chương Dương thời gian đầu đông đảo người tiêu dùng quan tâm, tò mò hương vị, lên mua sử dụng Nhưng sau thời gian ngắn tung thị trường sản phẩm không đem lại hiệu cao, tần suất mua bị giảm xuống nghiêm trọng, Chương Dương để sản xuất sản phẩm thị trường bị lỗ nghiêm trọng, khơng phù hợp với nhu cầu khách hàng, với hương vị sản phẩm khơng nhiều khách hàng u thích, nên Chương Dương ngưng sản xuất sản phẩm thay vào tập trung nước uống có gas Sá xị nước uống đóng chai Quyết định liên quan dòng sản phẩm: Xá xị Lấp đầy dòng sản phẩm: Trong năm 2021 Chương Dương cho mắt sản phẩm tên sá xị zero Chương Dương khích lệ lựa chọn lành mạnh sản phẩm việc mắt Sá xị Zero Chương Dương, sản phẩm đường, calories giữ nguyên hương vị tuyệt hảo đặc trưng chương dương vốn yêu thích qua nhiều hệ Vì để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, nhằm tăng doanh thu, thị phần nước giải khát có gas sá xị, cạnh tranh với sản phẩm thương hiệu nước có gas thị trường Việt Nam Sản phẩm này, Chương Dương nhằm hướng đến người dùng vốn yêu thích Sá xị Chương Dương, có mong muốn thưởng thức sản phẩm thay lành mạnh giữ nguyên hương vị tươi sảng khoái đậm chất sản phẩm Sản phẩm Rượu nhẹ camnus Chương Dương Sản phẩm Sá xị zero mắt năm 2021 II.2.2 Quyết định liên quan đến nhãn hiệu sản phẩm Tên nhãn hiệu: Chương Dương – Tên dễ đọc dễ nhớ, tên địa danh tiếng bến Chương Dương - Cấu tạo nhãn hiệu: Nhãn hiệu Chương Dương bao gồm: Được cấu thành từ hai giọt nước màu xanh đỏ Ý nghĩa logo: Màu xanh màu đỏ tượng trưng cho trẻ trung, nghiên cứu làm sản phẩm hình ảnh cơng ty phù hợp với thị hiếu phát triển thị trường Hình dáng từ điểm nhọn lớn dần lên tượng trưng cho phát triển cơng ty Hình cong màu xanh lá: tượng trưng cho chữ c “CHƯƠNG” Phần kết hợp hai hình cong màu xanh màu đỏ cách điệu cho chữ d “DƯƠNG” Phần cong xanh phía trên: tượng trưng hình dáng giọt nước tô điểm cho LOGO, tôn vinh phát triển bền vững công ty II.2.3 Quyết định liên qua đến bao bì sản phẩm a Các lớp bao bì: Bao bì sản phẩm có lớp - Bao bì tiếp xúc: Bao bì tiếp xúc: Sản phẩm Chương Dương sử dụng loại bao bì chủ yếu: Lon nhôm, Chai thủy tinh chai PET Lon nhơm có khả chịu lực tốt nên giảm thiểu tỉ lệ hư hỏng gây trình vận chuyển Mặc khác, lon nhơm ngồi láng bóng ăn sơn tốt nên dễ dàng việc trang trí họa tiết, biểu tượng hình ảnh bao bì Chai PET (viết tắt Polyethylene Terephthalate) có giá thành rẻ lon nhơm có khả thu hồi tái chế 10 Chương Dương giữ việc sử dụng bao bì thủy tinh truyền thống có khả thu hồi tái sử dụng cao nên có tác dụng việc giảm giá thành sản phẩm Mặt khác, việc đựng sản phẩm bao bì thủy tinh tạo cho khách hàng cảm giác an toàn đựng lon nhôm hay chai PET, đặc biệt khách hàng quan đến sức khỏe an toàn sử dựng sản phẩm Cũng góp phần vào việc bảo vệ mơi trường - Bao bì ngồi: Chương Dương sử dụng bao bì ngồi chấy liệu nilon, có tính dẻo, có đọ mềm, thường sử dụng mua theo lốc lon Giúp bảo vệ bao bì tiếp xúc, đảm bảo an tồn cho sản phẩm, không bị trấy xước, thuận tiện cho việc vận chuyển (Hình ảnh minh hoạ) 11 - Bao bì vận chuyển: Chương Dương sử dụng bao bì vận chuyển thùng giấy carto (14 24 lon) cho chai PET lon nhom Và két nhựa 12 chai cho chai thủy tinh có in logo Chương Dương Giúp bảo vệ, bảo quản sản phẩm Dễ vận chuyện sản phẩm với số lượng lớn, thuận tiện cho việc vận chuyên khiêng vác b Thiết kế bao bì: Kiểu dáng: có hình trụ trịn với chiều cao gần gấp đơi chiều rộng, dạng ốm cao có đường kính 5.5cm chiều cao 14.5cm Màu sắc: Lấy tông màu chủ đạo đỏ đô, tác dụng thu hút làm cho khách hàng liên tưởng đến nóng mùa hè, có xuất vài giọt nước lăn tăn vỏ lon, cho ta cảm nhận thấy giải nóng mùa hè phát tử vỏ lon xua tan khát Mặc dù với kiểu dáng màu sắc đơn giản, sá xị chương dương tạo cho nét độc đáo riêng biệt sản phẩm, đảm bảo tính thẩm mỹ Bên ngồi vỏ lon in năm thành lập công ty, cho người tiêu dùng thấy đời lâu năm nhằm gây uy tín bền chặt khách hàng, tạo nên cảm giác thân thuộc khách hàng Về phần chữ xuất vỏ lon doanh nghiệp in chìm vào sản phẩm với tone màu trắng vàng, màu trắng làm bật lên đỏ 12 Phía sau lon doanh nghiệp in đầy đủ thông tin liên quan đến sản phẩm thành phần/HDSD/Thể tích/logo/HSD/NSX/mã vạch, chứng nhận hàng Việt Namchất lượng cao Mục đích thể uy tín, chất lượng sản phẩm Và tạo niềm tin nơi khách hàng sử dụng sản phẩm II.2.4 Phân tích chiến lược marketing theo chu kỳ sống sản phẩm Giai đoan giới thiệu: Vào năm trước năm 1975, sá xị phổ biến miền Nam Việt Nam phần lớn hãng BGI sản xuất, chứa chai thủy tinh Chương Dương loại nước uống có coca thị trường sản phẩm mang hương vị độc đáo Việt Nam, khách hàng ưa chuộng Sản phẩm có thành phần quế hồi hỗ trợ tiêu hóa, hơ hấp, tuần hồn, làm ấm thể Ở miền Nam nước Sá xị hiệu Con Cọp tiếng với hai câu quảng cáo: “Nước cọp đâu” Đó khỏe mạnh sống lâu yêu đời” 13 Gia đoạn phát triển: Sau năm 1975, Chương Dương trở thành nhà máy sản xuất nước giải khát lớn miền nam Các hãng nước nước rút khỏi thị trường Duy hãng nước Con Cọp đổi thành hãng nước Chương Dương Xá xị Chương Dương sản phẩm chủ lực dân chúng u thích Nước Con Cọp có hai mùi vị xá xị bạc hà Vị bạc hà xuất thị trường sau xá xị Tuy vậy, xá xị thứ nước giải khát người tiêu dùng yêu thích Nhờ hương vị sá xị đặc trưng riêng, sản phẩm sá xị Chương Dương người dân đón nhận nhiệt tình, trở thành sản phẩm thiếu dịp quan trọng hầu hết gia đình miền Nam Giai đoạn bão hòa: Trải qua 60 năm hoạt động ngành nước giải khát, Chương Dương trở thành cơng ty có vị Việt Nam với sản phẩm khẳng định thị trường sá xị, soda, nước giải khát không gas, nước tinh khiết đóng chai, rượu nhẹ Trong đó, sản phẩm Sá xị Chương Dương (sá xị Con cọp) khẳng định vị thị trường nước giải khát miền nam Giai Đoạn Suy Thoái: Trước cạnh tranh mạnh mẽ thị trường có xuất hãng nước giải khát nước với chiến lược marketing hiệu quả, mạng lưới phân phối rộng, nước Sá xị Chương Dương nhanh chóng đánh thị phần Hiện tại, chương dương dần suy thối có mức lỗ hàng năm cao Kết kinh doanh giảm sút, năm vừa qua sản lượng tiêu thụ đạt 7,1 triệu lít, 14 giảm tới 49% kỳ, ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu Dù giảm tới 40% chi phí sản xuất Nhưng báo cáo tài q IV “ơng hồng sá xị” Chương Dương (SCD) ghi nhận năm báo lỗ trước thuế 2,2 tỷ đồng Dù doanh thu giảm gần 20 lợi nhuận công ty sụt giảm mạnh so với kết gần 31 tỷ năm trước II.3 Chiến lược giá II.3.1 Giá sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh Giá sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiêp Sản phẩm Chương Dương Sá xị PepsiCo Pepsi Coca-cola Coca-cola Giá Lon 330ml: 7.900 đ Chai 390ml: 5.800 đ Chai lớn 1,5l: 16.000 đ Lon cao 320ml: 9.400đ Chai 390ml : 6.600 đ Chai 1,5l: 14.600 đ Lon 320ml: 9.500đ Chai 390ml: 6.900đ Chai 1,5l: 14.600 đ Nhận xét So với đối thủ cạnh tranh cocacola pepsi giá sản phẩm CD rẻ từ 1,100đ -1,400đ dạng bao bì chuộng Mà thay vào đó, khách hàng tìm đến, sử dụng yêu thích Điều thể hiện, thị phần nước giải khát CD thị trường VN thu hẹp dần, người biết đến nhu cầu mua sử dụng khơng ưa sản phẩm pepsi coca-cola Giá sản phẩm so với sản phẩm thay Doanh nghiệp Sản phẩm thay Chương dương Xá xị TH True millk Thức uống lên men lúa mạch Giá Lon 330ml: 7.900 đ Chai 390ml: 7,800đ Chai lớn 1,5l: 16,000đ Lon 500ml: 12.500đ Chai 500ml: 10.000đ 15 Vinamilk Nước giải khát Vfresh chai 350ml: 11,500đ Hộp 1L: 19,300đ Nhận xét: Nhìn chung sản phẩm TH True milk Vinamilk có mức giá cao sản phẩm Chương dương , Mặc dù sản phẩm thay thế, sản phảm chương dương xuất thị trường tương lai khách hàng chuyển qua, yêu thích nước giải khát khơng ga thị phần CD giảm mạnh II.3.2 Các định giá sản phẩm Dựa vào sản phẩm Chương Dương linh hoạt tạo nên phân cấp giá phân khúc khác làm cho sản phẩm nằm khả tốn khách hàng theo tiêu chí: Ai thưởng thức hương vị Xá xị Chương Dương Khám phá người mua sắm thông qua hàng loạt nghiên cứu thị trường, từ tiến hành định giá theo dung lượng sản phẩm nhằm thỏa mãn khách hàng Việt Nam nước có GDP/ người thấp, chi tiêu gia đình đa phần định người nội trợ Vì thế, Chương Dương có mặt thị trường Việt Nam có mức giá thích hợp với mức chi tiêu người dân Việt, nhằm mang đến lựa chọn thuận tiện nhất, nhanh cho tất khách hàng Với tiêu chí này, Chương Dương kết hợp việc điều tiết giá sản xuất sản phẩm theo nhu cầu thị trường Cụ thể chiến lược định giá Chương Dương đánh vào tâm lý sở thích mục đích tiêu dùng độ tuổi: Đối tượng: Người nội trợ, Học sinh sinh viên giải khát hàng ngày, người lao động, người già Mục đích tiêu dùng: Mua dự trữ, giá rẻ ưu đãi, mua cần tổ chức hội nghị, tiệc tùng Loại chai: Chai nhựa lớn, vừa, nhỏ, lon nhôm, chai PET, thủy tinh Mức giá: Tiết kiệm mua theo lô, mua lẻ, Chương Dương định giá sản phẩm theo chiến lược thâm nhập thị trường Một lon Sá xị Chương Dương 330 ml có giá bán sỉ thị trường 5400 đồng, chai PET 330 ml có giá 4300 đồng 2.2 Dựa vào đối thủ cạnh tranh Một lon Sá xị Chương dương 330ml giá 7,900đ giá long pepsi 320ml giá 9,400đ Cách thức định giá phù hợp với tình hình Chương Dương, hai ‘gã khổng lồ’ Coca-Cola Pepsi ngày giành nhiều thị phần thị trường nước giải khát có gas việc định giá sản 16 phẩm mức trung bình ln giữ vững uy tính chất lượng giúp Chương Dương lấy lại thị phần bị II.3.3 Quyết định thay đổi giá sản phẩm Chương dương chủ động giảm giá 25% cho sản phẩm thị phần giảm khách hàng nghĩ sản phẩm bị lạc hậu chương dương chủ chương đánh vào lòng trung thành người già người gắn bó với sá xị chương dương từ xưa 17 II.4 Chiến lược phân phối II.4.1 Mô tả cấu trúc kênh phân phối Kênh Phân Phối: Mô tả cấu trúc KPP: Chương Dương phân phối sản phẩm theo nhiều kênh phân phối để phục vụ người tiêu dùng - Kênh phân phối trực tiếp: Tại khu vực TPHCM, Chương Dương triển khai kênh phân phối trực tiếp thông qua cửa hàng bán lẻ công ty, đội ngũ nhân viên lẻ, qua cán công nhân viên trong công ty, qua điện thoại đặt hàng Kênh giúp Chương Dương cố thị trường chủ lực mình, giảm tối đa trung gian phân phối khơng cần thiết để hàng hóa nhanh đến người tiêu dùng cuối với giá tốt - Kênh phân phối gián tiếp: Kênh cấp 1: Cung cấp sản phẩm đến người tiêu dùng thông qua nhà bán lẻ Chương Dương cung cấp sản phẩm trực tiếp đến siêu thị như: Metro, CoopMart, Vinmart, Lotte Mart, Citimart, Vinatex, AEON, chuỗi cửa hàng tiện lợi Kênh giúp Chương Dương quảng bá, giới thiệu thương hiệu, hình ảnh sản phẩm khai thác thông tin người tiêu dùng đối thủ cạnh tranh Kênh cấp 2: Với trung gian phân phối nhà bán buôn nhà bán lẻ Chương Dương cung cấp sản phẩm đến nhà bán buôn phân phối sản 18 phẩm Chương Dương Các nhà bán buôn này, phân phối sản phẩm đến cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tạp hóa, trường học, kios, nhà hàng, quán cafe, v.v khu vực thị trường giao Kênh phân phối giúp Chương Dương mở rộng thị trưởng nhanh chóng, nắng cao khả tiêu thụ hàng hoá II.4.2 Quyết định quản trị kênh phân phối Chọn lựa thành viên - Chương Dương sử dụng hình thức phân phối đại trà nên khơng có q nhiều u cầu trung gian trung gian bán lẻ có đủ tài để kinh doanh điều phân phối sản phẩm Chương Dương - Còn riêng Đại Lý phân phối phải đảm bảo đủ tài kho bãi phải có sức chứa tối thiểu sản phẩm Cam kết đầy đủ theo điều khoản: Đảm bảo quyền lợi cho trung gian bán lẻ nhận phân phối sản phẩm Nghiêm túc chấp hành giá niêm yết sản phẩm Không bán phá giá Không bán hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng Cam kết thực nghiệm túc điều khoản ghi hợp đồng doanh nghiệp đại lý Khuyến khích thành viên kênh: - Giảm giá hàng hóa miễn phí vận chuyển cho trung gian bán lẽ có nhu cầu nhập sản phẩm với số lượng lớn - Tăng chiết khấu cho đại lý có khả nhập hàng lớn phân phối tốt khu vực - Thường xuyên tạo chương trình tri ân trung gian trúng xe máy, vàng, ô tô, phần quà có giá trị khác Đánh giá thành viên kênh: Đối với kênh trung gian nhà bán lẻ: với kênh sản phẩm phân phối rộng rãi khắp nước dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng nhiên gặp số hạn chế cao, sản phẩm dễ bị làm giả, chất lượng, đạo nhái ảnh hưởng đến uy tín, chất lượng hình ảnh doanh nghiệp mắt người tiêu dùng Đối với Đại Lý Chương Dương cịn hoạt động khơng cạnh tranh lại thương hiệu tiếng khác thị trường khiến cho Chương Dương liên tục thua lỗ khiến cho Đại Lý khơng thể tiếp tục trì hoạt động 19 Nhìn chung Chương Dương hoạt động tốt kênh trung gian bán lẽ Nhưng xu người tiêu dùng thay đổi nhiều so với trước nắm xu nhiều nhãn hàng nhảy vào thành công rực rỡ lĩnh vực nước giải khác Chương Dương khơng làm điều đó, sản phẩm Chương Dương điều suất hầu hết cửa hàng bán lẻ lu mờ mắt người tiêu dùng III TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.cdbeco.com.vn/ https://www.sabeco.com.vn/san-pham/nuoc-giai-khat/nuoc-giai-khat-chuongduong https://cafebiz.vn/su-lot-xac-cua-loai-nuoc-giai-khat-50-nam-tuoi-vang-bong-motthoi-viet-nam-cuoc-dau-lai-coca-cola-va-pepsi-20200626111204106.chn https://www.brandsvietnam.com/14571-Chuong-Duong-bat-ngo-bao-lo-sau-hangchuc-nam-lai-tren-trieu-do https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/323519-Lovemark-Sa-xiChuong-Duong-Xin-dung-lai-o-cai-cham-moi-dau-tien https://marketingai.vn/chuong-duong-sa-xi/ https://tienphong.vn/chuong-duong-ra-mat-san-pham-sa-xi-zero-post1389525.tpo untitled (topica.edu.vn) https://marketingai.vn/chuong-duong-sa-xi/ 20