KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN EPHAT Giáo viên hướng dẫn TS VŨ THỊ UYÊN Sin[.]
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN EPHAT Giáo viên hướng dẫn: TS VŨ THỊ UYÊN Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ THANH VÂN MSV: 11124552 Lớp: KT&QLNNL 54 Hà Nội, ngày 22/05/2016 LỜI CẢM ƠN Được học tập rèn luyện Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, niềm vinh dự tự hào Ở đây, với bảo tận tình, nhiệt huyết, nghiêm khắc dịu dàng thầy cô, ngày trưởng thành tri thức lẫn tâm hồn Để đến ngày hơm nay, tơi tự tin, lĩnh bước đường tương lai phía trước Luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế quản lý nguồn nhân lực: “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT” kết tích lũy q trình học tập năm học vừa qua Đầu tiên, xin dành lời cảm ơn trân trọng sâu sắc tới cô TS.Vũ Thị Uyên người bảo, giúp đỡ tơi tận tình để tơi có động lực, kĩ hoàn thành chuyên đề Những ý kiến đóng góp, đánh giá giúp tơi nhận sai sót cần sửa đổi để luận văn tốt nghiệp hoàn chỉnh cách tốt Tôi xin cảm ơn cô cố vấn học tập thầy cô giảng viên tham gia giảng dạy, đào tạo tơi suốt q trình học tập vừa qua Và thiếu lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo, trưởng phịng ban chun mơn tồn thể nhân viên Công ty TNHH tạo điều kiện thuận lợi giúp thu thập số liệu truyền đạt kinh nghiệm thực tế lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực cơng ty để hồn thiện tốt luận văn Trong trình nghiên cứu, bên cạnh cố gắng thân có nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tế, giới hạn tài liệu nghiên cứu nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu xót Kính mong nhận góp ý, đánh giá thầy cơ./ Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng 05 năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Vân LỜI CAM ĐOAN Tơiyxinycamyđoanyđâyylàycơngytrìnhynghiênycứuycủaymình,ykhơngycóysựysao ché pyngunybảnytừybấtycứyluậnyvănyhayyđềytàiynghiênycứuynàoykhác.yCácysốyliệuy trun gythực,ynhữngykếtyluậnytrongyluậnyvănychưayđượcycơngybốyởybấtykỳytàiyliệuynào Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Vân MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU .7 Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .8 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .8 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .9 1.1 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.1.2 Mục đích việc đào tạo nguồn nhân lực 1.1.3 Tầm quan trọng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3.5 Dự tính chi phí đào tạo 18 1.3.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 18 1.3.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo .19 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN EPHAT 20 2.1 Khái quát công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT 20 Đặc điểm nguồn vốn 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty .22 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT .24 2.2 Phân tích tình hình nguồn nhân lực cơng ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT 28 2.2.1 Phân tích cấu nhân 28 2.3 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT 32 2.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực 32 2.3.2 Thực trạng quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 34 2.3.3 Thực trạng công tác tổ chức thực đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 53 2.3.4 Đánh giá hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực .54 2.4 Nhận xét chung công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 55 2.4.1 Kết đạt .55 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 56 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN EPHAT 58 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 58 3.1.1 Định hướng kinh doanh 58 3.1.2 Định hướng đào tạo 58 3.2 Một số giải pháp 60 3.2.1 Hồn thiện quy trình đào tạo 60 3.2.3 Xây dựng phương pháp đánh giá hiệu đào tạo 62 3.2.4 Định hướng phát triển cho nhân viên 63 3.2.5 Nâng cao chất lượng tuyển dụng .63 KẾT LUẬN .65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC 67 DANH MỤC VIẾT TẮT HCNS TNHH NVTV NSLĐ NSLĐ bq LNST VCSH TS MKT - TT BĐS Hành nhân Trách nhiệm hữu hạn Nhân viên tư vấn Năng suất lao động Năng suất lao động bình quân Lợi nhuận sau thuế Vốn chủ sở hữu Tài sản Marketing – truyền thông Bất động sản DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty .23 Kết hoạt động kinh doanh 24 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh EPHAT từ năm 2013 đến năm 2015 25 Đơn vị: triệu đồng .25 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân phận phịng ban cơng ty TNHH EPHAT 29 tính đến tháng 01 năm 2016 29 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân công ty TNHH EPHAT từ năm 2013 đến năm 2015 30 Bảng 2.6: Tổng hợp số liệu hình thức đào tạo công ty TNHH EPHAT áp dụng từ năm 2013 đến năm 2015 47 Bảng 2.7: Chi phí đào tạo thực tế qua năm từ 2013-2015 công ty TNHH EPHAT 49 Bảng 2.9: Kết đào tạo công ty TNHH EPHAT từ năm 2013-201555 LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Con người giá trị cốt lõi doanh nghiệp Dù doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân hay doanh nghiệp nước ngồi, yếu tố người ln đặt lên hàng đầu nguồn gốc sáng tạo, tiến bộ, phát triển Cũng điều đó, mà doanh nghiệp muốn tồn phát triển cách bền vững cần phải đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực cao, đồng điều kiện giúp nâng cao hiệu suất lao động, nâng cao khả cạnh tranh, lợi nhuận cho doanh nghiệp Hơn nữa, với phát triển vượt trội khoa học công nghệ nay, địi hỏi người phải khơng ngừng nỗ lực học tập, nâng cao kiến thức, kỹ để bắt nhịp làm chủ tiến đó, đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội Công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp mà trọng, quan tâm Đó khơng chiến lược đầu tư lâu dài, bền vững doanh nghiệp mà công cụ giúp thỏa mãn nhu cầu học tập người lao động, khuyến khích tạo điều kiện cho họ nâng cao suất, hiệu thực công việc Sau thời gian thực tập công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT, em nhận thấy rằng, công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT công ty coi trọng việc đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho người lao động Tuy nhiên, q trình đào tạo cịn bộc lộ vài điểm chưa hồn thiện Chính vậy, em định chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT” làm chuyên đề thực tập Mục đích nghiên cứu Chuyên đề nhằm thực số mục đích nghiên cứu chủ yếu sau: - Góp phần hệ thống số vấn đề lý luận chung công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp - Trên sở nghiên cứu, phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực để thành tựu hạn chế cịn tồn cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT, từ đưa đánh giá chung - Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Đề tài nghiên cứu vấn đề liên quan đến hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tai công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT - Phạm vi: Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT từ năm 2013 đến năm 2015 đưa giải pháp hoàn thiện thời gian từ năm 2016 đến năm 2018 Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp sử dụng để thực đề tài phong phú, đa dạng, bao gồm: -Lý thuyết quản trị nguồn nhân lực -Phương pháp phân tích -Phương pháp tổng hợp, diễn giải -Phương pháp quan sát -Phương pháp thống kê, xử lý số liệu -Phương pháp khảo sát bảng hỏi, vấn sâu Kết cấu đề tài Đề tài xây dựng nội dung với chương: Chương 1: Cơ sở lý luận đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực -Đào tạo nguồn nhân lực: trình truyền đạt lĩnh hội kiến thức kỹ cần thiết để người đào tạo thực cơng việc, chun mơn, nghề tương lai -Đào tạo gồm có đào tạo đào tạo lại Đào tạo đào tạo người chưa có nghề nghiệp, chun mơn để họ có nghề, chuyên môn định Đào tạo lại đào tạo người có nghề, có chun mơn, nghề đó, chun mơn khơng phù hợp thay đổi sản xuất, chuyên môn, kĩ thuật công nghệ 1.1.2 Mục đích việc đào tạo nguồn nhân lực Thứ nhất, đào tạo nhằm đáp ứng yêu cầu công việc doanh nghiệp Đào tạo giải pháp có tính chiến lược giúp nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc chất lượng thực công việc Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ nay, việc ứng dụng kĩ thuật công nghệ thực công việc, quản lý doanh nghiệp điều cần thiết Chính vậy, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tạo điều kiện cho sử dụng ứng dụng tiến đó, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Thứ hai, đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển người lao động Cơ chế thị trường với quy luật cạnh tranh, quy luật giá trị … phân khúc người lao động Người lao động có trình độ lành nghề, chun mơn kỹ thuật cao có nhiều hội việc làm tiền lương, thu nhập cao người lao động khơng có trình độ chun mơn lành nghề hay trình độ chuyên môn, lành nghề thấp Thứ ba, tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Khi bối cảnh kinh tế ln thay đổi, địi hỏi doanh nghiệp phải biết cách đổi mới, sáng tạo có khác biệt để thích ứng, phù hợp với thay đổi 1.1.3 Tầm quan trọng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp a Đối với doanh nghiệp Đào tạo nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp nâng cao suất lao động cá nhân từ hiệu cơng việc cải thiện, chất lượng thực công việc nâng cao Khi hiệu quả, chất lượng công việc cải thiện, nâng cao làm giảm bớt tần suất giám sát công việc Đồng thời, việc đào tạo nguồn nhân lực giúp 10 ... nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực -Đào. .. chung công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp - Trên sở nghiên cứu, phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực để thành tựu hạn chế cịn tồn cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty trách. .. luận đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn EPHAT Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo