Hoàn thiện hệ thống kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xổ số kiến thiết quảng trị

BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠOĐẠI HỌCHUẾ TRƯỜNGĐẠIHỌCKINHTẾ NGUYỄNVĂNĐỨC HỒNTHIỆNHỆTHỐNGKINHDOANHTẠIC ƠNGTYTRÁCHNHIỆM HỮU HẠNMỘTTHÀNHVIÊNXỔSỐKIẾNTHIẾTQ UẢNGTRỊ LUẬNVĂNTHẠCSĨKHOAHỌCKINHTẾ HUẾ,2014 BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠOĐẠ IHỌCHUẾ TRƯỜNGĐẠIHỌCKINHTẾ NGUYỄNVĂNĐỨC HỒNTHIỆNHỆTHỐNGKINHDOANHTẠIC ƠNGTYTRÁCHNHIỆM HỮU HẠNMỘTTHÀNHVIÊNXỔSỐKIẾNTHIẾTQ UẢNGTRỊ CHUNNGÀNH:QUẢNTRỊKINHDOANH MÃSỐ :6 340102 LUẬNVĂNTHẠCSĨKHOAHỌCKINHTẾ NGƯỜIHƯỚNGDẨNKHOAHỌC: PGS.TS HỒNGHỮUHỊA HUẾ,2014 LỜICAMĐOAN Tôixincamđoan đềtàiluậnvănt hạ c sĩkhoahọc kinh tế“ H o n thiệnhệ thốn gkinhdoanhtạiCôngtytráchnhiệmhữuhạnmộtthànhviênxổsốkiếnthiếtQuả ngT r ị ” l cơngtrìnhnghiê nc ứun g h i ê m túcc ủari êngb ảnthâ nt ô i v àc h a aicơngbốdướibấtcứhìnhthứcnào Vàtơicũngxincamđoanrằng,cácsốliệuvàthơngtinđượcnêutrongluậnvă n nàyđềucónguồngócrõràng,trungthựcvàđượcphépcơngbố.Mọisựgiúpđ choviệc thựchiệnluậnvănnàyđãđượccámơnđầyđủ Tácgiảluậnvăn NguyễnVănĐức i LỜICẢMƠN Saugần2nămtheohọclớpcaohọcchunngànhquảntrịkinhdoanhtạitr ng ĐạihọckinhtếHuế,tơiđãđượctrangbịnhữngkiếnthứcvàkinhnghiệmh ữch chobản thân.Đồngthời, qtrìnhnghiêncứu vàviếtluận văn,tơiđãđượcs ự q u a n tâm,h n g d ẩ n g i ú p đ ỡ c ủ a n h i ề u đ n v ị , cán h â n t r o n g vàn g o i t r n g TrướchếttơixingửilờicámơnđếnPGS.TSHồngHữuHịa,ngườiđãtrựctiếphướ ngdẩn,chỉbảotậntìnhchotơitrongthờigianhọctập,nghiêncứuđểtơih o n thànhtố tluậnvăn Đồngthờitơi cũngxin gửilờicámơnsâusắc đến toànthểcácgiảngvi êndạylớpC a o học K 13E2 Q T K D đãgiúpđỡtơitrong suốtq t r ì n h họctậptạitrường.Bêncạnhđó,tơicũngxingửilờicámơnđếnBanlảnhđạov cánbộ CơngtyTNHHMTVxổsốkiếnthiếtQuảngTrịcùngtồnthểcácTổngđ i lý k h u v ự c t h ị t r n g x ổ s ố k i ế n t h i ế t miềnTrungđãnhiệt tình giúpđỡ tơit r o n g qtrìnhthuthậpsốliệuđiềutravànghiêncứuđềtài Cuốicùng,tơixinđượcgửilờicámơnđếncácbạnbèvàngườithânđãtạođ i ề u k iệngiúpđỡtơitrongcơngtáccũngnhưtronghọctậpđểtơicó thểnghiêncứut h n h cơngđềtàinày Tơixingửilờitriânchânthànhvàsâusắcnhấtđếntấtcảmọingười! Huế,ngày08tháng04năm2014 Tácgiảluậnvăn NguyễnVănĐức ii TĨMLƯỢCLUẬNVĂN Họvàtênhọcviên :NGUYỄNVĂNĐỨC Chunngành :Quảntrịkinhdoanh -Niênkhóa:2012-2014 Ngườihướngdẩnkhoahọc:PGS.TSHỒNGHỮUHỊA Tênđềtài :HỒNTHIỆNHỆT HỐNG KI N H DOANHTẠICƠNGTY TNHHMTVXỔSỐKIẾNTHIẾTQUẢNGTRỊ 1.Tínhcấpthiếtcủađềtài Theođánh giácủa BộTàichính, “ cácCơngtyXSKTcịnyếuvềtiềmlựctàichínhvàkhảnăngquảntrịdoanhnghiệp;ch ưathựcsựnăngđộng,sángtạotrongk i n h doanh,tưtưởngbaocấpvẫncịnnặng.Do đócáccơngtycầnphảichútrọngn â n g caokhảnăngquảntrịdoanhnghiệp;tăngcườngtính chủđộng,sángtạotrongh oạtđộngkinhdoanh ”.CơngtyTNHHMTVXSKTQuảngTrị cũngkhơngnằmn g o i thựctrạngchungđó,dođóviệcnghiêncứuđể“Hồnthiệnhệ thốngkinhd o a n h tạiCơngtyTNHHMTVxổsốkiếnthiếtQuảngTrị”làhếtsứccầnthiết 2.Phươngphápnghiêncứu Sửdụngcácphươngphápphântíchthốngkêmơtả,hạchtốnkinhtế,phântíchnhâ ntốkhám phá,phântíchhồiquy,kiểm địnhphithamsốđểphântích,đánhg i thựctrạnghệthốngkinhdoanhcủaCơngtyTNHHMT VXSKTQuảngTrị 3.Kếtquảnghiêncứuvànhữngđónggópcủađềtài - Đãhệthốnghóamộtsốvấnđềlýluậnvàthựctiểnvềhệthốngkinhdoanh xổsốkiếnthiết - Đãtiếnhànhphântích,đánhgiáthựctrạnghệthốngkinhdoanhcủaCơng tyTNHHMTVxổsốkiếnthiếtQuảngTrịlàmcơsởđềxuấtgiảipháphồnthiện - ĐãđềxuấtmộtsốnhómgiảipháphồnthiệnhệthốngkinhdoanhtạiCơng tyTNHHMTVXSKTQuảngTrịtrongthờigiantới DANHMỤCTỪVIẾT TẮT - BKQN: Biếtkếtquảngay - B.qn: Bìnhqn - CB-CNV: Cánbộ-Cơngnhânviên - HCM: HồChíMinh - HC-TH: Hànhchính-Tổnghợp - HĐGSXS: Hộiđồnggiámsátxổsố - KH-PH: Kếhoạch-Pháthành - MTV: Mộtthànhviên - P.H.chính-T.Hợp: PhịngHànhchính-Tổnghợp - P.K.Hoạch-P.Hành: PhịngKếhoạch-Pháthành - P.T.Chính-K.Tốn: PhịngTàichính-Kếtốn - SXKD: Sảnxuấtkinhdoanh - TC-KT: Tàichính-Kếtốn - TNHH: Tráchnhiệmhữuhạn - TP: Thànhphố - UBND: Ủybannhândân - VPĐD: Vănphịngđạidiện - XSKT: Xổsốkiếnthiết DANHMỤCCÁCBẢNGBIỂU Bảng2.1:Phântổlaođộngcủacơngtytheonămcơngtácvàgiớitínhđếncuốinăm 2012 46 Bảng2.2:Phântổlaođộngcủacơngtytheođộtuổiđếncuốinăm2012 .47 Bảng2.3:Phântổlaođộngcủacơngtytheotrìnhđộđàotạođếncuốinăm2012 48Bảng2.4: Tìnhhìnhsốlượngvàchấtlượngcủađộingủlaođộng quảnlý 49 Bảng2.5: Tìnhhìnhvốnvàtàisảncủacơngtytừnăm2008- 2012 51 Bảng2.6:BảngphânlịchpháthànhvéxổsốTruyềnthốngkhuvựcthịtrườngmiền Trung 54 Bảng2.7:Tìnhhìnhsốlượngpháthành,tiêuthụvàtỷlệtiêuthụquacácnăm6 Bảng2.8:Kếtquảvàhiệuquảhoạtđộngkinhdoanhcủacơngtygiaiđoạn2008-2 68 Bảng2.9:Đặcđiểmđốitượngđiềutra 69 ’ Bảng2.10:KiểmđịnhhệsốCronbach sAlphacủacácnhântốhìnhthành 72 Bảng2.11: Kiểmđịnh KMOvàBartlett(KMOandBartlett's Test) .74 Bảng2.12.Kếtquảphântíchnhântốcácthànhphần 74 Bảng2.13.Kếtquảphântíchhồiquybội 78 Bảng2.14:Kếtquảkiểmđịnhgiảthiếtvềsựbằngnhauđiểmđánhgiábìnhquâncủan hântố “Sựđảmbảo”giữacácđạilýphântheokhuvựchoạtđộng 82 Bảng2.15:Kếtquảkiểmđịnhgiảthiếtvềsựbằngnhauđiểmđánhgiábìnhquânc ủanh ântố “Sựtincậy”giữacácđạilýphântheokhuvựchoạtđộng 83 Bảng2.16:Kếtquảkiểmđịnhgiảthiếtvềsựbằngnhauđiểmđánhgiábìnhquâncủan hântố“Phươngtiệnhữuhình”giữacácđạilýphântheokhuvựchoạtđộng 84Bảng2.17:Kếtquảkiểmđịnhgiảthiếtvềsựbằngnhauđiểmđánhgiábìnhquâncủ anhântố “Sựđồngcảm”giữacácđạilýphântheokhu vựchoạtđộng .85 Bảng2.18:Kếtquảkiểmđịnhgiảthiếtvềsựbằngnhauđiểmđánhgiábìnhquânc ủanh ântố “Sựđápứng”giữacácđạilýphântheokhuvực hoạtđộng .86 Bảng2.19:Tổnghợpkếtquảkiểmđịnhgiảthiếtvềsựbằngnhauđiểmđánhgiá bìnhquân5nhântốảnhhưởngcủađạilýtạicáckhuvực 88 DANHMỤCCÁCSƠĐỒVÀHÌNH VẼ Hình1.1:Tổchứcvàhoạtđộngcủahệthống kinhdoanhxổsố 24 Hình1 : M h ì n h n h ó m nhâ n tốả n h h n g đ ế n c h ấ t l ợ n g h oạ t đ ộ n g c ủah ệ thốngkinhdoanhxổsố 28 Hình2.1:Sơđồtổchứcbộmáyquảnlýkinhdoanhcủacơngty 40 Hình2.2:Sơđồ tổngqtvềhệthốngmạnglướiđạilýtiêuthụ 56 Hình2.3:Mơhìnhtổchứchệthốngđạilýtiêuthụ2cấp 56 Hình2.4:Mơhìnhtổchứchệthốngđạilýtiêuthụ3cấp 57 Hình2.5:Tìnhhìnhdoanhthu,sốnộpngânsáchvàlợinhuậntrước thuế 67 Hình2.6:Tổnghợpđiểmđánhgiá củacácđạilývềnhântố“Sựđảmbảo” 90 Hình2.7:Tổnghợpđiểmđánhgiá củacácđạilývềnhântố“Sựtincậy” 91 Hình2 : T ổnghợpđ i ể m đ n h g i c ủ a c c đ i l ý v ề nhânt ố“ P h n g t i ệ n h ữ u h ì n h ” 92 Hình2.9:Tổnghợpđiểmđánhgiácủacácđạilývềnhântố“Sựđồngcảm” 94 Hình2.10:Tổnghợpđiểmđánhgiá củacácđạilývềnhân tố“Sựđápứng” 95 Hình2.11:Tổnghợpchungđiểmđánhgiácủacácđạilývềchấtlượnghoạtđộng củahệthốngkinhdoanh 96 vii MỤCLỤC LỜICAMĐOAN .i LỜICÁMƠN ii TÓMLƯỢCLUẬNVĂNTHẠC SĨKHOAHỌCKINHTẾ iii DANHMỤCCÁCTỪVIẾTTẮT iv DANHMỤCBẢNGBIỂU .vi DANHMỤCCÁCSƠĐỒVÀHÌNHVẺ vii MỤCLỤC .viii PHẦNMỞĐẦU CHƯƠNG1:TỔNGQUANVỀ HỆTHỐNGKINHDOANHXỔSỐ 1.1 LÝLUẬNCƠBẢNVỀXỔSỐ 1.1.1 Kháiniệmvềxổsố 1.1.2 Bảnchấtcủaxổsố 1.1.3 Phânloạixổsố .8 1.1.4 Đặctínhcủanhàtổchứcvàngườichơixổsố .9 1.1.5 Tácđộngkinhtế-xãhộicủaxổsố 10 1.2 LÝLUẬNVỀHỆTHỐNGKINHDOANHXỔSỐ 12 1.2.1 Kháiquátvềthịtrườngxổsố 12 1.2.2 Kháiniệm,đặcđiểmvànộidunghoạtđộngcủahệthốngkinhdoanh xổsố 16 1.2.3 Xâydựngmơhìnhđánhgiá hệthốngkinhdoanhxổsố 24 1.2.4 Sựcầnthiếtphải hồnthiệnhệthốngkinhdoanhxổsố 29 1.3 KINHN G H I ỆMH O Ạ T Đ Ộ N G KINHD O A N H X Ổ S Ố C Ủ A M Ộ T SỐNƯỚCTRÊNTHẾGIỚIVÀTẠIVIỆTNAM .30 1.3.1 Mộtsốnghiêncứuliênquanđếnkinhdoanhxổsố .30 1.3.2 Kinhn g h i ệmh oạ t đ ộ n gk i n h d o a n h xổs ố c ủ a mộts ố n c t r ênt h ếgi ớivàtạiViệtNam 31 1.3.3 BàihọckinhnghiệmchoCôngtyTNHHMTVXSKTQuảngTrị .36