khái quát về công ty đa quốc gia

Chính bản sắc văn hoá riêng biệt này đã định hình và ảnh hưởng sâu xa đến hoạt động kinh doanh trong xã hội và vì thế các công ty đa quốc gia đã bị ảnh hưởng trong việc xác định mục tiêu

Phần I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ĐA QUỐC

1.2 Cơ sở hình thành công ty đa quốc gia.

- Thứ nhất: đó là nhu cầu quốc tế hóa ngành sản

xuất và thị trường nhằm tránh những hạn chế thương mại, quota, thuế nhập khẩu ở các nước mua hàng, sử dụng được nguồn nguyên liệu thô, nhân công rẻ, khai thác các tiềm năng tại chỗ

- Thứ hai: đó là nhu cầu sử dụng sức cạnh tranh

và những lợi thế so sánh của nước sở tại, thực hiện việc chuyển giao các ngành công nghiệp bậc cao

- Thứ ba: tìm kiếm lợi nhuận cao hơn và phân tán rủi ro Cũng như tránh những bất ổn do

ảnh hưởng bởi chu kỳ kinh doanh khi sản xuất ở một quốc gia đơn nhất

Cơ sở để hình thành nên điều đó chính là cơ sở lý thuyết thương mại quốc tế:

+ Thuyết lợi thế so sánh: chuyên môn hóa làm tăng hiệu quả

+ Thuyết thị trường không hoàn hảo: Thị trường các yếu tố đầu vào phục vụ không hoàn hảo

+ Thuyết Chu kỳ sản phẩm: các sản phẩm có một chu kỳ phát triển nhất định

1.3 Tiêu chuẩn cơ bản của một công ty đa quốc gia.

*Về mặt định lượng:

- Số lượng các quốc gia hoạt động là 2 trở lên

- Tỉ lệ lợi nhuận thu từ những hoạt động ở nước ngoài phải từ 25 - 30%

- Mức độ thâm nhập thị trường nước ngoài phải vững chắc đủ để ra quyết định

- Nhiều quốc gia cùng sở hữu công ty

2.2 Về thể chế chính trị và kinh tế:

Mỗi một quốc gia có một khuôn mẫu kinh tế và chính trị riêng, rất đặc thù và rất khác nhau giữa các quốc gia Sự khác biệt này là một vấn đề thực sự quan trọng trong đối sách của công ty đa quốc gia trong việc cố gắng để điều hành và quản lý, trên qui mô toàn thế giới, các công ty con hoặc các đại lý chi nhánh của chúng

2.3 Về ngôn ngữ:

Khả năng giao tiếp là yêu cầu hàng đầu trong mọi giao dịch kinh doanh, trong đó ngôn ngữ đóng vai trò trọng yếu Vì vậy các nhà doanh nghiệp muốn bành trướng việc kinh doanh của mình ra khỏi biên giới đất nước thì vấn đề hàng đầu là khả năng ngoại ngữ, càng thông thạo nhiều thứ tiếng thì khả năng xâm nhập và chiếm lĩnh thị trường nước khác càng cao

2.4 Về văn hóa:

Ngay cả các nước ở trong cùng một khu vực địa lý có những mối liên hệ truyền thống

từ xa xưa cũng rất khác nhau về văn hoá Chính bản sắc văn hoá riêng biệt này đã định hình

và ảnh hưởng sâu xa đến hoạt động kinh doanh trong xã hội và vì thế các công ty đa quốc gia

đã bị ảnh hưởng trong việc xác định mục tiêu kinh doanh ở nước ngoài

2.5 Về vai trò của chính phủ:

Các mô hình tài chính mặc nhiên chấp nhận sự cạnh tranh trên thị trường, nơi đó thuật ngữ “cạnh tranh” được xác định bởi các thành phần tham gia, chính phủ nắm trong tay quyền lực thiết lập trật tự kinh tế và luật lệ căn bản cũng tham gia vào quá trình này

2.6 Về rủi ro chính trị:

Trong những tình huống xảy ra những vấn đề chính trị bất lợi, chính phủ có thể áp đặt quyền lực tối cao lên tài sản của công ty như trưng dụng, sung công mà không có một khoản bồi thường nào Qua thực tế, ngay cả nhân mạng cũng không được bảo đảm Một số đại diện của các công ty đa quốc gia đã bị bắt làm con tin tại Iraq và Kuwait trong thời kỳ chiến tranh vùng Vịnh là một ví dụ điển hình

3 Sự phát triển và ảnh hưởng của công ty đa quốc gia.

3.1 Sự ra đời của các công ty xuyên quốc gia đầu tiên.

Dấu vết của các công ty xuyên quốc gia được các nhà lịch sử lần theo từ thế kỉ thứ 17 -

kỉ nguyên của các cuộc khám phá ra vùng đất mới và xâm chiếm thuộc địa Hai công ty xuyên quốc gia được coi như là ra đời sớm nhất là công ty British East India Company được thành lập dưới hiến chương của Hoàng gia Anh để thực hiện buôn bán thương mại với Ấn

Độ vào cuối thế kỉ 17 và Dutch East India Company Những công ty xuyên quốc gia rất lớn

và có lịch sử phát triển lâu đời là Unilever, Ford Motor, Royal Dutch Shell, Siemens

Từ chỉ 3.000 công ty ĐQG vào năm 1900, nay đã tăng lên đến 63.000 Cùng với 821.000 chi nhánh trên khắp thế giới, các công ty này tuy chỉ đang trực tiếp sử dụng 90 triệu lao động (trong đó khoảng 20 triệu ở các nước đang phát triển) song đã tạo ra đến 25% tổng sản phẩm của thế giới - riêng 1.000 công ty hàng đầu chiếm đến 80% sản lượng công nghiệp thế giới

Trái với những ý nghĩ cho rằng đó là những tổ chức rất lớn, phần lớn trong số 63.000 công ty ĐQG có số nhân viên ít hơn 250 người, một số hãng dịch vụ thậm chí có số nhân viên còn ít hơn

Tất nhiên, những công ty giàu có nhất (93 trong số top 100) vẫn đóng ở Mỹ, Nhật và châu Âu, nhưng giả định thường thấy cho rằng các công ty lớn phải là của Mỹ không còn

đúng nữa Năm 1962, gần 60% trong số 500 công ty ĐQG hàng đầu của thế giới là của Mỹ, đến năm 1999 tỉ lệ này chỉ còn 36%.

3.2 Quá trình phát triển đến ngày nay và ảnh hưởng của các công ty đa quốc gia đến nền kinh tế và xã hội.

Công ty đa quốc gia có thể có ảnh hưởng lớn đến các mối quan hệ quốc tế và các nền kinh tế của các quốc gia khi mà chúng có ảnh hưởng kinh tế lớn đến các khu vực mà các nhà chính trị đại diện và chúng có nguồn lực tài chính dồi dào để phục vụ cho quan hệ công chúng và vận động hành lang chính trị

Các công ty ĐQG, cho dù có bị xem là “lợi nhuận là trên hết”, vẫn mang lại lợi ích cho nước sở tại như đóng thuế, tạo công ăn việc làm, cung cấp những hàng hóa và dịch vụ trước

đó không có, và trên hết thảy là mang đến vốn, công nghệ và kiến thức quản trị

Nhưng danh sách các tác hại từ hoạt động của họ cũng dài không kém Một trong những lĩnh vực mà người ta thấy rõ sức mạnh nhất là văn hóa Vì các công ty ĐQG thống lĩnh hoạt động sản xuất và phân phối sản phẩm truyền thông (chỉ có sáu công ty bán 80% tổng số băng đĩa nhạc trên toàn thế giới), họ du nhập những ý tưởng và hình ảnh khiến một

số chính phủ và tổ chức tôn giáo lo ngại có thể làm xã hội mất ổn định McDonald (với khoảng 29.000 nhà hàng tại 120 nước) bị cáo buộc là cổ xúy cho chế độ ăn uống không có lợi cho sức khỏe

Tuy nhiên, tác động của các công ty ĐQG không chỉ dừng ở thời trang và thực phẩm

Do họ có ảnh hưởng trong việc tạo ra việc làm và nguồn thu thuế, chính phủ ở các nước đang phát triển cạnh tranh nhau để giành được vốn đầu tư của họ Trong quá trình đó thuế suất, chính sách xã hội, quan hệ công đoàn, tập quán kế toán và nhiều điều khác được quyết định

có cân nhắc đến sự hiện diện của các công ty này

Thoạt tiên khi các công ty bước ra toàn cầu, họ bán hàng ở nước ngoài, nhưng sản xuất

và kiểm soát hoạt động của mình tại quê nhà Theodore Levitt, trong tạp chí Harvard Business Review năm 1983, đã đúc kết: dựa vào hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D)

và cơ sở sản xuất ngay tại nước nhà, các công ty này xuất khẩu sản phẩm đồng nhất đi khắp thế giới

Nhưng đến đây cũng là lúc bắt đầu hình thành giai đoạn thứ hai của toàn cầu hóa Trong giai đoạn này, cả hoạt động kinh doanh và sản xuất được chuyển ra khắp địa cầu, nhưng tổng hành dinh của công ty mẹ vẫn nắm chặt việc kiểm soát Do muốn cắt giảm chi phí, các hãng lớn ở phương Tây di chuyển phần lớn cơ sở sản xuất của họ sang các nước có mức lương thấp hơn Trong thập niên 1990, điều này đã góp phần tạo nên mức gia tăng nhanh chóng về đầu tư trực tiếp nước ngoài.

Hiện nay chúng ta đang chứng kiến một sự dịch chuyển lớn về địa điểm của quyền kiểm soát này Ngày càng có nhiều công ty ĐQG chuyển hoạt động và quyền kiểm soát các chức năng kinh doanh chủ chốt ra khỏi tổng hành dinh, theo gương của các công ty như IBM

Mới đây, IBM đã mở một tổng hành dinh khu vực ở Singapore, với 1.000 nhân viên đảm trách các hoạt động ngày càng phát triển trong vùng, và cho biết sẽ đẩy nhanh tốc độ chuyển dịch các chuyên gia ra khỏi Mỹ Dự kiến trong năm 2004, hình thức này sẽ tăng tốc thành điều mà các chuyên gia gọi là kỷ nguyên thứ ba của các công ty ĐQG, mà một số dấu hiệu có thể kể như sau:

* Ngày càng phân tán các tổng hành dinh Các công ty lớn hiếm khi chuyển tông hành dinh chính của họ từ nước này sang nước khác Nhưng ngày càng có nhiều công ty thiết lập tông hành dinh khu vực hay dời một số phòng ban sang nơi khác

* Các qui trình kinh doanh chủ chốt ngày càng được chuyển sang các nước đang phát triển Nhờ các kỹ năng và mạng lưới công nghệ thông tin cho việc truyền bá thông tin kỹ thuật số ngày càng dễ dàng, qui trình này ngày càng nhanh chóng Một báo cáo mới đây của Hãng tư vấn Bain & Co ước tính đến năm 2006 thị trường gia công dịch vụ cho nước ngoài (offshoring) ở Ấn Độ sẽ tăng 57% và thị trường ở Nga sẽ tăng 45%

* Hãng tư vấn Accenture dự báo sẽ có mức độ tăng trưởng rất mạnh về việc đưa các dịch vụ tài chính kế toán ra gia công ở nước ngoài; những công việc đó từ lâu không còn thuộc về tông hành dinh Các công ty đang dần nhận ra rằng đưa loại công việc này ra gia công ở nước ngoài chỉ là thay đổi quyền kiểm soát chứ không phải đánh mất quyền kiểm soát

* Gia tăng hội nhập của các nhà quản lý có quốc tịch khác nhau Càng lúc sẽ càng có nhiều tổng giám đốc mang quốc tịch khác với quốc tịch của công ty mà họ làm việc Hiện nay số này vẫn còn rất hiếm Tuy nhiên ở cấp kế cận - nguồn cung cấp các tổng giám đốc tương lai - ngày càng có nhiều nhà quản lý xuất phát từ các quốc gia khác nhau.

* Gia tăng sử dụng hoạt động R&D từ các nguồn khác ngoài các phòng thí nghiệm của chính công ty Ví dụ, năm 2003 Hãng General Motors lắp một số xe hơi của mình với động cơ có thể chạy xăng hoặc ethanol hay hỗn hợp của cả hai Động cơ này được phát triển ở trung tâm công nghệ ở Brazil của Delphi, một hãng Mỹ chuyên sản xuất linh kiện ôtô tự hào cho biết có trụ sở ở Troy, Michigan, Paris, Tokyo và Sao Paulo…

Top 10 công ty đa quốc gia lớn nhất thế giới theo xếp hạng của Forbes:

Vị

trí Công ty

Quốc gia Lĩnh vực

Doanh thu (tỷ USD)

Lợi nhuận (tỷ USD)

Tài sản (tỷ USD)

Giá trị thị trường (tỷ USD)

1 General Electric Mỹ Đa lĩnh vực 182,52 17,41 797,77 89,87

2 Royal Dutch Shell Hà Lan Dầu khí 458,36 26,28 278,44 135,10

3 Toyota Motor Nhật Hàng tiêu

Ngân hàng 96,23 13,25 1.318,86 49,75

4 Các dạng cấu trúc tổ chức của công ty

4.1 Cấu trúc tổ chức cho những công ty mới bắt đầu đi vào thị trường quốc tế

Khi một công ty lần đầu tiên bước vào vũ đài quốc tế, nó đều nhìn nhận những nỗ lực này là mở rộng hoạt động nội địa MNC sẽ điều khiển kinh doanh ở hải ngoại trực tiếp thông qua phòng Marketing, phòng xuất khẩu, hay một công ty con

4.1.1 Cấu trúc phòng nhập khẩu.

Sơ đồ 1: Cấu trúc phòng nhập khẩu.

4.1.2 Cấu trúc theo chi nhánh.

Sơ đồ 2: Cấu trúc theo chi nhánh

4.2 Cấu trúc bộ phận kinh doanh quốc tế

Một công ty đa quốc gia đã có những hoạt động kinh doanh quốc tế lớn mạnh, sâu rộng thì cấu trúc theo dạng bộ phận xuất khẩu hay theo dạng chi nhánh tỏ ra không còn phù hợp Các MNC sẽ tổ chức theo cấu trúc bộ phận quốc tế để tập trung hóa các bộ phận này.

Sơ đồ 3: Cấu trúc theo bộ phận kinh doanh quốc tế

Hình thức này đem lại một số những lợi ích (thuận lợi):

- Cho phép các nhà quản trị tập trung các đầ mối quản lý cấp trung gian tránh sự quá tải của các hình thức đã nêu ở trên

- Nâng cao vai trò của hoạt độnng kinh doanh quốc tế so với trong nội địa

- Giúp công ty phát triển lực lượng nòng cốt những nhà quản trị giàu kinh nghiệm quốc tế

Nhưng cũng có một vài trở ngại đáng kể (nhược điểm):

- Nó chia cắt hoạt đông kinh doanh thành thị trường trong nuớc và ngoài nước

- Cách sắp xếp này tạo một áp lực rất lớn cho các quản trị phải suy nghĩ về các vấn đề có tầm vóc toàn cầu và họ suy nghĩ rất nhiều về phân bổ nguồn lực cho thị trường nào

4.3 Cấu trúc tổ chức toàn cầu

Khi một công ty đa quốc qia có thu nhập ngày càng nhiều từ các hoạt động ở hải ngoại, thì chiến lược của họ trở nên tập trung vào toàn cầu hơn và cấu trúc sử dụng để thực hiện chiến lược này phải phù hợp.Vì thị trường nội địa là hơi nhỏ, các công ty này đã có những cấu trúc toàn cầu truyền thống

Gồm 5 loại cơ bản :

- Sản phẩm toàn cầu

- Khu vực toàn cầu

- Chức năng toàn cầu

- Hỗn hợp

- Ma trận

4.3.1 Cấu trúc sản phẩm toàn cầu:

Là cấu trúc mà các sản phẩm nội địa chịu trách nhiệm khắp nơi đối với các nhóm sản phẩm (hình 4) trong cơ cấu này mỗi bộ phận có đầu ra của nó trên thế giới Nhìn vào bộ phận sản phẩm C, nhóm Châu Âu điều hành phần lớn các quốc qia Tương tự như ở 4 châu lục khác trong từng trường hợp nhà quản trị sẽ có những hỗ trợ chức năng nội bộ cho những sản phẩm còn lại Tất cả các hoạt động sản xuất marketing, nhân sự, tài chính, liên kết với sản phẩm C sẽ chiu sự điều khiển của bộ phận này

Sơ đồ 4: Cấu trúc theo bộ phận sản phẩm toàn cầu

Lợi ích:

- Một hãng sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau ,cấu trúc này cho phép mỗi loại sản phẩm đáp ứng những nhu cầu đặc trưng của khách hàng

- Giúp phát triển một lực lượng cán bộ quản trị giàu kinh nghiệm và được huấn luyện kỹ lưỡng, hiểu được loại sản phẩm đặc trưng

- Giúp công ty có những chiến lược marketing phù hợp với nhu cầu đặc trưng của khách hàng

Những trở ngại đối với cấu trúc sản phẩm toàn cầu

- Sự cần thiết của việc tăng các phương tiện và nhân sự trong mỗi bộ phận

- Phải mất thời gian để phát triển nhà quản trị điều khiển cấu trúc này

- Khó kết hợp các hoạt động của những bộ phận sản phẩm khác nhau

4.3.2 Cấu trúc theo khu vực mang tính toàn cầu

Là cấu trúc mà trách nhiệm điều hành cơ bản được đại diện bởi nhà quản trị khu vực, mỗi người này chịu trách nhiệm về một vùng địa lý cụ thể Ví dụ (sơ đồ 5) dưới sự sắp xếp này mỗi bộ phận chịu trách nhịêm về tất cả các chức năng trong vùng đó, đó là sản xuất, marketing, nhân sự, tài chính Xuất hiện một vài điểm tương tự về cấu trúc giữa khu vực quốc tế và sự sắp xếp sản phẩm quốc tế, tuy nhiên họ điều khiển bằng nhiều cách khác nhau Với mỗi sự sắp xếp sản phẩm quốc tế, mỗi bộ phận sản phẩm chịu trách nhiệm cho đầu ra của nó trên thế giới

Sơ đồ 5: Cấu trúc theo khu vực mang tính toàn cầu

- Sản phẩm phải phù hợp với thị hiếu địa phương , cần chi phí gấp đôi cho các phương tiện

- Khó kết hợp các vùng địa lý bị phân tán thành chiến lược tổng thể

- Các công ty chủ yếu nhờ vào nghiên cứuvà phát triển để phát triển sản phẩm mới, nhận thấy các bộ phận khu vực toàn cầu không sẵn sàng chấp nhận

4.3.3 Cấu trúc chức năng toàn cầu

Trong cơ cấu này, vai trò của từng vị trí được bố trí theo chức năng nhằm đạt được mục tiêu, nhiệm vụ chung Quản lý của từng bộ phận chức năng: sản xuất, bán hàng, tài chính, marketing sẽ có nhiệm vụ báo cáo lại với giám đốc- người chịu trách nhiệm phối hợp các hoạt động trong công ty và cũng là người chịu trách nhiệm cuối cùng về kết quả hoạt động của công ty

Dạng biến thể của cơ cấu chức năng là cơ cấu tiền chức năng thường được thấy trong các doanh nghiệp có quy mô nhỏ và chưa phân định thành nhiều chức năng riêng rẽ Trong

cơ cấu tiền chức năng, một người có thể đảm nhiều chức năng khác nhau

Sơ đồ 6: Cấu trúc chức năng toàn cầu

Lợi ích của cơ cấu chức năng:

- Có sự chuyên môn hoá sâu sắc hơn, cho phép các thành

viên tập trung vào chuyên môn của họ hơn

- Tạo điều kiện tuyển dụng được các nhân viên với các kỹ

năng phù hợp với từng bộ phận chức năng

Nhược điểm:

- Không có hiệu quả trong các công ty có quy mô lớn Khi hoạt động của công ty tăng về qui

mô, số lượng sản phẩm tăng thì sự tập trung của người quản lý đối với lĩnh vực chuyên môn của anh ta sẽ bị dàn mỏng, do đó sẽ làm giảm mối quan tâm tới các phân đoạn sản phẩm cụ thể và nhóm khách hàng của từng sản phẩm

4.3.4 Cấu trúc hỗn hợp

Đây là dang cấu trúc kết hợp nhiều cấu trúc sao cho đáp ứng tốt nhất nhu cầu của công

ty (sơ đồ 7) Các lĩnh vực kinh doanh khác nhau có những khúc nhu cầu toàn cầu, cung ứng, đối thủ cạnh tranh khác nhau đòi hỏi cấu trúc quản trị khác nhau Lợi ích cơ bản là cho phép công ty tạo nên những thiết kế rõ ràng để đáp ứng nhu cầu tố nhất Đôi khi nó cũng rất linh động và khác với những cấu trúc trước đó Các vấn đề phát sinh với dòng truyền đạt thông tin, mắt xích điều hành, những nhóm thực hiện cách riêng của nó Quyết định sử dụng cấu trúc này hoặc không đòi hỏi các công ty hỉa cân nhắc kỹ lưỡng giữa thuận lợi và khó khăn

Sơ đồ 7: Cấu trúc tổ chức hỗn hợp

- Đòi hỏi có sự hợp tác cao độ thì cơ cấu mới hoạt động có hiệu quả

Bí quyết để điều hành hoạt động của cơ cấu ma trận là thường xuyên tổ chức các cuộc họp để xem xét lại tình trạng công việc và giải quyết các bất đồng nảy sinh khi nhân viên phải chịu trách nhiệm về công việc trước nhiều hơn một người quản lý Cơ cấu ma trận tuy

có nhiều ưu điểm song việc triển khai trong thực tế lại đòi hỏi phải có sự hợp tác và trao đổi thông tin rất nhiều Vì vậy, để áp dụng cơ cấu ma trận sao cho có hiệu quả, công ty phải đầu

tư tiền bạc và thời gian để đào tạo đội ngũ lãnh đạo và nhân viên phát triển các kỹ năng cần thiết.

Quốc giaSản phẩm

Quốc gia A Quốc gia B Quốc gia C

Sản phẩm ISản phẩm IISản phẩm III