LỜI MỞ ĐẦU Báo cáo tổng hợp GVHD ThS Phạm Hương Thảo MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN 2 1 1 Quá trình r[.]
Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG TY TNHH TẬP ĐỒN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN 1.1 Q trình đời phát triển Cơng ty 1.1.1 Giới thiệu chung Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên .2 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty: 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên 1.2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CÁC KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN 2.1 Kết hoạt động kinh doanh 2.1.1 Kết hoạt độngkinh doanh Cơng ty TNHH Tập đồn Sáng tạo tự nhiên 2.2 Đánh giá kết hoạt đông khác CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN .11 3.1 Tổ chức máy quản trị doanh nghiệp 11 3.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh 11 3.3 Quản trị phát triển nguồn nhân lực .14 3.4 Quản trị tiêu thụ 16 3.4.1 Kết sản phẩm Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên 16 3.5 Quản trị tài 19 3.6 Hiệu kinh doanh 20 3.7 Quản trị thay đổi 22 SV: Đỗ Đình Khánh MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo 3.8 Ưu điểm, hạn chế chủ yếu hoạt động kinh doanh quản trị kinh doanh 23 3.8.1 Ưu điểm 23 3.8.2 Hạn chế 23 3.9 Định hướng phát triển Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên đến năm 2026 .23 KẾT LUẬN 25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .26 SV: Đỗ Đình Khánh MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo DANH MỤC BẢNG Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ Công ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên Bảng 2.1: Các tiêu Cơng ty TNHH Tập đồn Sáng tạo tự nhiên giai đoạn 2012 đến năm 2015 .7 Sơ đồ 3.1: Quy trình xây dựng kế hoạch Công ty .12 Bảng 3.1 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty TNHH Tập Đoàn Sáng Tạo Tự Nhiên quan năm 2012 đến 2015 sau: 12 Bảng 3.2: Doanh thu nhóm sản phẩm Cơng ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên 17 Bảng 3.3:Nguồn vốn công ty qua năm .19 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên Sơ đồ 3.1: Quy trình xây dựng kế hoạch Cơng ty .12 SV: Đỗ Đình Khánh MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo LỜI MỞ ĐẦU Với xu hội nhập phát triển kinh tế, kinh tế Việt Nam ngày mở cửa hơn, nhiều hội thách thức đến với Doanh nghiệp Việt Nam Để nâng cao uy tín, vị thương hiệu, nâng cao sức cạnh tranh với Doanh nghiệp nước Doanh nghiệp đầu tư nước ngồi Các Cơng ty Việt Nam ngày phải đầu tư trọng phát triển xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, thích ứng với biến động kinh tế Công ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo Tự Nhiên Cơng ty nhập mặt hàng mỹ phẩm Cơng ty nằm xu Hiện ban lãnh đạo Công ty thực chiến lược kinh doanh hiệu quả, cung cấp cho thị trường Việt Nam đa dạng dòng sản phẩm chuyên nghiệp nhập từ nước ngoài, kèm theo tổ chức kiện lớn thường niên mở rộng thị trường Qua thời gian thực tập Cơng ty, em có nhìn khái qt máy tổ chức Cơng ty, q trình hình thành phát triển, kết kinh doanh mà Công ty đạt thành tựu đạt công tác quản trị Doanh Nghiệp ban lãnh đạo Cơng ty Em xin trình bày hiểu biết báo cáo tổng hợp Báo cáo cấu trúc thành chương: Chương 1: Q trình đời phát triển Cơng ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên Chương 2: Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên Chương 3: Đánh giá hoạt động quản trị Công ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên Hoàn thành báo cáo thời gian có hạn nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong giúp đỡ Em xin chân thành cảm ơn ! SV: Đỗ Đình Khánh MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo CHƯƠNG QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG TY TNHH TẬP ĐỒN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN 1.1 Quá trình đời phát triển Công ty 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên - Tên kinh doanh: Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên - Tên giao dịch quốc tế: Creative Nature Group (CNG) - Loại hình Công ty: Công ty TNHH - Mã số thuế: 0101273109 - Số điện thoại: (+84) 437 474 179/90 - Số fax: (+84) 437 474 178 Email: Naturegroup@ FPT.VN - Địa chỉ: Số 23, ngõ 1/62/7, đường Âu Cơ, phường Quảng An, quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội - Văn phịng chi nhánh: 12C, đường Phan Kế Bình, phường Đa Cao Tỉnh, quận 1, TP Hồ Chí Minh - Chủ sở hữu ban quản trị: + Chủ sở hữu kiêm Tổng Giám đốc: Ông Nguyễn Anh Tú + Giám đốc tài chính: Bà Phạm Xuân Dung + Giám đốc Marketing: Ông Phạm Vũ Tùng + Giám đốc bán hàng: Ông Phạm Đình Trọng + Giám đốc nhân sự: Ông Trịnh Phi Hùng 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty: - Nhập - Kinh doanh phân phối sản phẩm chăm sóc tóc, Cơng ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên Doanh Nghiệp hoạt động lĩnh vực nhập mỹ phẩm chuyên nghiệp ngành tóc Hiện Cơng ty nhập nhãn hiệu lớn hàng đầu giới Công ty nhập số lượng sản phẩm lớn Việt Nam SV: Đỗ Đình Khánh MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên - Ngày 20 tháng năm 2002 thành lập Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên giấy phép đăng ký kinh doanh vào ngày 26 tháng 08 năm 2002 số 0101273109 thức vào hoạt động ngày 01 tháng 09 năm 2002 Trong ngày đầu, hoạt động kinh doanh Công ty chủ yếu hoạt động ủy thác phân phối dòng sản phẩm mang tên thương hiệu TiGi Hoạt động nhập diễn hạn chế với số lượng sản phẩm ỏi Thêm vào nhiều Cơng ty lâm vào tình khó khăn bị cạnh tranh liệt Công ty Intermark – Một công ty nhập kinh doanh TiGi Việt Nam Mà TiGi thương hiệu mỹ phẩm Mỹ tiếng toàn cầu với tiền thân Công ty Tony Guy thành lập London, Anh vào năm 1963 Thương hiệu mỹ phẩm mạnh với đội ngũ sáng tạo toàn cầu TiGi giúp Công ty phát triển thị trường tiếp cận khách hàng cách dễ dàng năm đầu kinh doanh TiGi Việt Nam Trong hội nghị khách hàng Đông Nam Á Davines, giới thiệu bạn bè chất lượng sản phẩm Davines nghe tập đoàn Davines Ý chia sẻ triết lý làm nên sản phẩm – “Dự án nâng cao giá tri sống” (Life Enhancing Project) tạo nên giá trị yêu thương người với người, ông Nguyễn Anh Tú tìm thấy hứng thú với Davines Lúc ơng nhìn thấy tiềm phát triển sản phẩm Việt Nam, ông Nguyễn Anh Tú thành viên ban Giám đốc đến định táo bạo ký hợp đồng nhập phân phối độc quyền sản phẩm Davines Ý Việt Nam Sở dĩ nói định táo bạo , lẽ thời điểm đó, Davines tiếng tồn giới có người Việt Nam biết đến thương hiệu Trải qua 10 năm hoạt động phát triển từ Công ty nhỏ với số vốn ban đầu tỉ đồng 10 nhân viến, Công ty ngày lớn mạnh trở thành Công ty hàng đầu ngành CN mỹ phẩm Việt Nam Với số vốn gần 40 tỉ đồng đội ngũ 100 nhân viên, Công ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên đưa thương SV: Đỗ Đình Khánh MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo hiệu thuộc Công ty phân phối có mặt rộng rãi thị trường Việt Nam chiếm nhiều niềm tin từ phía người tiêu dùng 1.2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên - Tầm nhìn: Trở thành Cơng ty cung cấp dịch vụ chăm sóc tóc sắc đẹp hàng đầu Việt Nam - Sứ mệnh: Phát triển hệ thống phân phối, quan hệ khách hàng dòng sản phẩm tăng trưởng 30% năm phát triển cách bền vững Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên Tổng giám đốc Giám đốc Bán hàng Đội Bán hàng Đội logistic giao nhận,vận chuyển Giám đốc Tài Giám đốc Nhân Giám đốc Marketing Phòng Phòng Phòng Kế toán Nhân Marketing Đội lễ tân, bảo vệ Chức – Nhiệm vụ chung doanh nghiệp - Là công ty nhập phân phối mỹ phẩm độc quyền nhãn hàng chuyên nghiệp Davines Ý TiGi Mỹ Việt Nam - Quảng bá hình ản thương hiệu dịng sản phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp đến thị trường Việt Nam Đưa dòng sản phẩm chuyên nghiệp đến gần với người tiêu dùng Việt Chức – Nhiệm vụ phận - Tổng Giám đốc: Quyết định tất vấn đề liên quan đến hoạt động đầu tư kinh doanh Công ty như: Hoạch định chiến lược, xây dựng chiến lược, lập kế hoạch kinh doanh Quyết định phương án bố trí cấu tổ chức, quy chế SV: Đỗ Đình Khánh MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo quản lý nội Công ty, bổ nhiệm, bãi nhiêm, cách chức chức danh quản lý Công ty; Đại diện Công ty kí kết hợp đồng phân phối độc quyền cho hãng - Giám đốc bán hàng; Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý công tác có liên quan đến hoạt động bán hàng công ty tham gia tuyển dụng đào tạo, hướng dẫn nhân cho phận bán hàng, kiểm tra giám sát công việc nhân viên; Quyết định khen thưởng, kỷ luật nhân viên thuộc phận bán hàng - Đội bán hàng; Thực hoạt động bán hàng để đạt doanh thu theo tiêu Ban Giám đốc đề ra: Điều tra thị trường; Xuất nhập hàng hóa, điều phối hàng hóa đến Salon Thay mặt Ban Giám đốc kí kết đơn đặt hàng với Salon thay mặt chủ Salon đặt hàng Công ty - Đội logistic – giao nhận, vận chuyển: + Quản lý bảo quản hàng hóa – vật tư kho + Thực nghiệp vụ nhập kho – xuất kho + Triển khai công tác vận chuyển – bốc dỡ hàng hóa đến Salon đối tác theo đơn hàng - Giám Đốc Tài chính: Tham mưu giúp Tổng Giám đốc đạo, quản lý điều hành công tác tài kế hoạch tài cho kỳ sau Huy động tài định cơng tác đầu tư tài Giám đốc tài thực hiện, theo dõi công tác tiền lương, tiền thưởng khoản thu nhập, chi trả theo chế độ, sách người lao động Công ty + Quản lý kiểm tra, quan sát tài chính, quản trị dịng tiền đầu tư cơng ty Hà Nội chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh - Phịng kế tốn: + Thực cong tác tài Công ty: lập xúc tiến kế hoạch huy động vốn, cân đối nguồn vốn phù hợp với tình hình hoạt động Công ty thời kỳ Xây dựng, theo dõi kiểm tra hoạt động tài Cơng ty + Thực cơng tác kế tốn thống kê: theo dõi, tính tốn, báo cáo đầy đủ, kịp thời, xác tình hình quỹ, tài sản, nguồn vốn, q trình, kết hoạt động Cơng ty kỳ Quản lý thu chi, toán tiền lương, chế độ sách cho người lao động theo quy định nhà nước công ty đề ra: Thực thi nghĩa vị thuế nghĩa vụ khác thu nhập doanh nghiệp nhà nước đề ra: Tổ chức nghiệp vụ giải ngân, tốn SV: Đỗ Đình Khánh MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo + Công tác khác: Bảo quản, lưu trữ tài liệu kế tốn, tài chính, chứng từ, giữ bí mật tài liệu, số liệu này, cung cấp có yêu cầu Tổng Giám đốc - Giám Đốc Nhân Sự: Bố trí, phân cơng cơng việc, quản lý đạo cho người, việc kiểm tra giám sát việc thực tiến độ công việc nhân viên thuộc phòng Nhân Lập kế hoạch ngân sách cho hoạt động phát triển nhân lực - Thực công tác tuyển dụng, xa thải nhân tham mưu tổ chức máy, quản lý nhân lao động tiền lương thực sách, chế độ đãi ngộ người lao động - Phòng Nhân sự: Hoạch định nguồn nhân lực, thực công tác tuyển dụng quản lý hồ sơ nhân viên, tổ chức chương trình đào tạo cho nhân viên , đánh giá thành tích, tổ chức khen thưởng, kỷ luật Quản trị tiền lương, tiền thưởng chế độ sách BHYT, BHXH Thực công tác lưu trữ loại hồ sơ, liệu - Tham mưu cho ban lãnh đạo công tác quản lý đạo, điều hành chịu trách nhiệm hành quản trị, văn thư lưu trũ, thư ký tổng hợp, xây dựng thực kế hoạch - Giám đốc Marketing: Tham mưu cho Giám đốc Công ty chiến lược Marketing, sản phẩm, khách hàng, kiểm tra giám sát công việc nhân viên thuộc phận mình, định khen thưởng, kỷ luật nhân viên thuộc phận phụ trách - Phịng Marketing: Nghiên cứu tình hình thị trường nhằm phát triển sản phẩm mở rộng thị trường; Thực chương trình marketing Ban Giám đốc đưa nhằm quảng cáo phát triển thương hiệu SV: Đỗ Đình Khánh MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CÁC KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SÁNG TẠO TỰ NHIÊN 2.1 Kết hoạt động kinh doanh 2.1.1 Kết hoạt độngkinh doanh Công ty TNHH Tập đoàn Sáng tạo tự nhiên Phản ánh kết kinh doanh giai đoạn 2012 đến năm 2015 qua tiêu Công ty TNHH Tập đoàn Sáng tạo tự nhiên sau: Bảng 2.1: Các tiêu Cơng ty TNHH Tập đồn Sáng tạo tự nhiên giai đoạn 2012 đến năm 2015 Năm 2012 Chỉ tiêu Năm 2013 Tỷ Số tiền trọn Tỷ Số tiền g 1.Tổng doanh thu SV: Đỗ Đình Khánh trọn Năm 2015 Tỷ Số tiền g trọn Tỷ Số tiền g trọn g So sánh So sánh So sánh 2012/2013 2013/2014 2014/2015 Số tuyệt đối 89.875.66 105.357.00 122.027.84 149.314.62 15.481.34 0 104.057.00 120.727.89 148.014.62 2.Doanh thu 88.575.66 cung cấp sản Năm 2014 Số tươn g đối 17,2 Số tuyệt đối 16.670.84 Số tươn g đối 15,8 Số tuyệt đối 27.286.77 Số tươn g đối 22,4 15.481.34 17,5 16.670.84 16,0 27.286.77 22,6 MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo Sơ đồ 3.1: Quy trình xây dựng kế hoạch Cơng ty Nghiên cứu thị trường Xác định thị trường mục tiêu Đề giải pháp Bảng 3.1 Cơ cấu nguồn nhân lực cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng Tạo Tự Nhiên quan năm 2012 đến 2015 sau: Năm 2012 Phòng/ Đội Số lượng tăng/giả NV Bán hàng % m Năm 2013 Số lượng NV % Năm 2014 Số % Năm 2015 Số % tăng/giả lượng tăng/giả lượng tăng/giả m NV m NV m 28,9% 95 6,74% 39 69 18 33 83,3% 39 18,2% 42 7,7% Kế toán 13 13 13 13 Nhân 13 62,5% 13 15 15,4% Marketing 22 27 22,7% 27 30 11,1% 100 155 Logistic giao nhận vận chuyển Tổng người 181 195 (Nguồn: phịng nhân cơng ty TNHH Tập Đoàn Sáng Tạo Tự Nhiên) Qua bàng 3.3 Có thể thấy cơng ty sử dụng lao động từ năm 2012 đến năm 2015 có mức độ tăng giảm sau Năm 2013 phòng bán hàng tăng sơ với năm 2012 30 người: Tương đương với mức tăng 77% Điều chứng tỏ thị trường khách hàng công ty phát triển rộng rãi với phong trào giao nhận vận chuyển số lượng người tăng so với năm 2012 15 người tương đương với 83,3% Điều cho thấy thị trường khách hàng mở rộng nên nhân lực tăng lên Đối với phịng kế tốn khơng có thay đổi phòng làm việc ổn định với phòng nhân tăng so với năm 2012 người tương đương với mức độ tăng 62,5%, thị trường mở rộng nên công ty tuyển thêm người để quản lý SV: Đỗ Đình Khánh 12 MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo thị trường Với phong trào marketing tăng so với năm 2012 người tương đương với 22,7% Do thị trường nhân rộng nên cần đội ngũ marketing nghiên cứu thị trường quảng bá thương sản phẩm đến thị trường Năm 2014 phòng bán hàng tiếp tục tăng so với năm 2013 20 người tương đương với mức tăng 28,9% Do cơng ty tiếp tục có chiến lược phát triển thị trường với phòng giao nhân vận chuyển tăng so với năm 2013 người tương đương với mức tăng 18,2% Do thị trường nhân rộng chiến lược công ty khách hàng cần có nhân viên chuyển đến Phịng kế tốn khơng có thay đổi với phong trào nhân khơng tăng giữ nguyên tình trạng nhân năm 2013 Phịng marketing giũ ngun số lượng nhân khơng thay đổi so với năm 2013, có xếp lại vị trí cho phù hợp với cá nhân Năm 2015 Với phòng bán hàng tăng lên người so với năm 2014 tương đương tăng 6,74% Do công ty có sách phát triển nhân viên bán hàng chăm sóc khách hàng trực tiếp tỉnh lẻ Với phong trào giao nhận vận chuyển tăng so với năm 2014 người tương đương với mức tăng 7,7% Do công ty cần tuyển thêm nhân lực làm kho thời điểm Với phong trào kế toán giũ nguyên số lượng Đối với phong trào nhân tăng lên người so với năm 2014 tương đương với mức tăng 15,4% Do tình hình nhân tạo Thành Phố Hồ Chí Minh thiếu nên cần tuyển thêm nhân lực Với phòng marketing tăng so với năm 2014 người tương đương với mức tăng 11,1% Do đội ngũ marketing Thành Phố Hồ Chí Minh thiếu nên cơng ty có kế hoạch tuyển thêm phận Đối với kinh tế thị trường hình thành Việt Nam thị trường nhân tố định doanh nghiệp nhập sản phẩm gì, bán cho đối tượng khách hàng nhập với số lượng Vì việc nghiên cứu phân tích thị trường để xác định thị trường mục tiêu mà nhãn hàng hướng tới: Đây sở Công ty hoạch định chiến lược lập kế hoạch kinh doanh cho phận sản phẩm Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên lập phòng Marketing chuyên chịu trách nhiệm nghiên cứu tình hình thị trường nhằm phát triển sản phẩm mở rộng thị trường tới tỉnh thành phố nước Mà SV: Đỗ Đình Khánh 13 MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo nhu cầu thị trường sở để Cơng ty lập kế hoạch thiếu công ty Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên yếu tố then chốt để chiến lược kế hoạch thành cơng hay khơng phụ thuộc vào nguồn lực cụ thể nguồn lực nguồn vốn, tài sản cố định nguồn lao động Đối với Công ty nhập mặt hàng mỹ phẩm yếu tố kỹ thuật quan trọng Mặc dù công ty xây dựng kế hoạch mục tiêu ngắn hạn thực cách khoa học Với mục tiêu dài hạn xác lập ðýợc, nhýng chýa ðýa chýõng trình hành động cụ thể để thực mục tiêu dài hạn Cơng ty tổ chức họp để xem xét đánh giá tình hình thực hện kế hoạch năm khả thực % kết thành tựu đạt hạn chế cần khắc phục để đưa nguyên nhân từ rút kinh nghiệm để lập kế hoạch tốt cho năm sau 3.3 Quản trị phát triển nguồn nhân lực Đối với hoạt động quản trị nguồn nhân lực, Công ty lập kế hoạch cho công tác nguồn nhân lực như: Công tác tuyển dụng, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, công tác thù lao lao động tạo động lực lao động Để đảm bảo đáp ứng đủ nguồn nhân lực cho phòng ban năm Về lực lượng lao động có Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên lực lượng gọn nhẹ đầu tư vào khâu cần thiết, lực lượng mỏng nên đội ngũ nhân viên thường tập trung vào thành phố lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh - Về công tác tuyển dụng, để chủ động nguồn nhân lực cần thiết cho hoạt động kinh doanh Công ty cho năm Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên Ban Giám đốc phòng nhân lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực vào đầu năm cách chi tiết cụ thể để đảm bảo cho hoạt động tuyển dụng, đủ nhân lực, tuyển người, với vị trí mà Cơng ty cần - Về cơng tác bố trí sử dụng lao động, Công ty xây dựng tiêu chuẩn chức danh chuyên môn nghiệp vụ cho đối tượng lao động Căn vào chức nhiệm vụ phịng ban, Cơng ty xây dựng cấp bậc cho phòng ban chức nhiệm vụ cho cá nhân Cơng ty SV: Đỗ Đình Khánh 14 MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo Để gắn với việc tuyển dụng Cơng ty xếp bố trí nhân lực theo cách thiếu hụt vị trí tuyển dụng người vào vị trí gắn với q trình xếp ưu tiên người có trình độ chun mơn, nghiệp vụ, kinh nghiệm, phẩm chất đạo đức tốt, qua việc xếp để tạo môi trường thuận lợi cho CBCNV phát huy lực, sở trường tạo môi trường cạnh tranh để cá nhân cơng ty có tinh thần trách nhiệm để hồn thành tốt nhiệm vụ giao - Về cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Công ty xây dựng thực chương trình đào tạo, bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ cho người lao động cán quản lý phịng ban Cơng ty tổ chức buổi đào tạo cho nhân viên bán hàng mời chuyên gia hãng đào tạo cho nhân viên bán hàng nhân viên kỹ thuật Việt Nam Nhưng đặc biệt Cơng ty có sách năm đãi ngộ thỏa đáng cho nhân viên có lực, có tố chất có thâm niên cống hiến cho Công ty cử đào tạo nước để bắt kịp với xu hướng phát triển nước ngồi , chi phí ăn ở, lại, sinh hoạt Công ty lo hết Đây hình thức khích lệ tinh thần khơng ngừng học hỏi nghiên cứu lĩnh vực công ty để công tác tốt thực tốt nhiệm vụ cấp đề - Công tác thù lao lao động tạo động lực lao động Trong kinh tế thị trường thù lao lao động mang tính cạnh tranh để đảm bảo hiệu cho hoạt động kinh doanh Cơng ty xây dựng cấu thù lao lao động , thù lao vật chất thù lao phi vật chất Với thù lao lao động vật chất Công ty thực trả thù lao cho người lao động tiền lương, tiền thưởng trợ cấp Trong cơng ty xây dựng thang lương cho phận phận nhân viên hành Cơng ty trả theo cấp bậc hệ số lương để tạo giá trị cho người lao động công ty trả lương cho người lao động trung bình trở lên tăng lương theo định kỳ Đối với phận bán hàng Công ty áp dụng mức lương đề tiêu doanh số áp dụng trả lương theo sản phẩm cho phận Ngồi cơng ty cịn có sách tiền thưởng dịp lễ tết tiền thưởng trả tùy vào thâm niên cống hiến cá nhân công ty Điều Cơng ty khuyến khích người lao động vào việc với suất cao, có ý thức trách nhiệm với cơng SV: Đỗ Đình Khánh 15 MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo việc giao Trong Cơng ty cịn có khoản trợ cấp trợ cấp đóng bảo hiểm trợ cấp nghỉ sau sinh Công ty xây dựng hoàn thiện khoản thù lao phi vật chất Trong kinh tế thị trường khoản phi vật chất thiếu Công ty tạo mơi trường làm việc thân thiện Nó giống mơi trường gần gũi gia đình, Cơng ty tạo văn hóa nhóm hướng lợi ích chung tạo hội thăng tiến cho cá nhân + Một số hạn chế cần khắc phục: Mặc dù đạt số thành tựu đáng kể song công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cịn số hạn chế cần khắc phục: - Đối với công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực cơng ty lập kế hoạch nhân lực ngắn hạn chưa lập kế hoạch nguồn nhân lực dài hạn - Trong Cơng ty tuyển dụng Cơng ty chưa đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Nguồn tuyển dụng chủ yếu bên Cơng ty, bên ngồi chưa trọng Công ty chưa đánh giá tiêu chuẩn trình độ rõ ràng tuyển dụng vào thêm thời gian kinh phí để đào tạo lại - Trong công tác đào tạo phát triển Cơng ty chưa xây dựng cơng đánh giá công tác đào tạo - Về công tác bố trí sử dụng lao động Cơng ty bố trí số cá nhân làm cơng việc mà u thích với lĩnh vực mà cá nhân hồn thành trường Cao đẳng, Đại học - Về công tác thù lao lao động tạo động lực lao động , kế hoạch thưởng phạt chưa rõ ràng Công ty chưa xây dựng công tác tạo động lực rõ ràng người lao động chưa làm với công việc mà họ yêu thích nên ảnh hưởng đến thỏa mãn người lao động công việc chưa xây dựng quy trình thăng tiến cơng việc cách cụ thể nên ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động 3.4 Quản trị tiêu thụ 3.4.1 Kết sản phẩm Công ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên Sản phẩm mỹ phẩm Cơng ty đa dạng dịng sản phẩm như: SV: Đỗ Đình Khánh 16 MSV: TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo - Hãng Davines Ý nhập dòng sản phẩm như: Shampoo (dầu gội) với dòng sản phẩm color (màu nhuộm) dòng sản phẩm tạo kiểu - Hãng TiGi Mỹ nhập dòng sản phẩm như: Shampoo (dầu gội) dòng sản phẩm coppyright color (màu nhuộm) dòng sản phẩm tạo kiểu Bảng 3.2: Doanh thu nhóm sản phẩm Cơng ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên Năm 2012 Khoản Giá mục (triệu trị đồng) Năm 2013 Tỷ trọn g (%) Giá trị (triệu đồng) Năm 2014 Tỷ Năm 2015 Tỷ trọn Giá trị trọn g (triệu đồng) (%) g Tỷ Giá trị trọn (triệu đồng) (%) g (%) Hãng Devine 53.026,64 59 62.160,63 59 71.996,202 59 61.218,977 41 30 36.608,523 30 25.383,459 17 16 19.524,546 16 20.904,052 14 13 15.863,133 13 14.931,466 10 41 50.031,647 41 88.095,649 59 17 20.744,829 17 44.794,398 30 14 17.083,977 14 23.890,345 17 10 12.202,841 10 19.410,906 13 100 122.027,84 100 149.314,62 100 sÝ Dầu gội 26.962,69 Mầu 14.380,10 nhuộm Sản phẩm tạo kiểu 11.683,83 30 16 13 31.607,10 16.857,12 13.696,41 Hãng TiGi 36.849,02 41 43.196,37 Mỹ Dầu gội 15.278,86 Mầu 12.582,59 nhuộm 17 14 Sản phẩm 8.987,566 10 89.875,66 100 tạo kiểu Tổng SV: Đỗ Đình Khánh 17.910,69 14.749,98 10.535,70 105.357,0 17 MSV: TC450643 ... biết báo cáo tổng hợp Báo cáo cấu trúc thành chương: Chương 1: Q trình đời phát triển Cơng ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên Chương 2: Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Tập Đoàn Sáng. .. TC450643 Báo cáo tổng hợp GVHD: ThS Phạm Hương Thảo 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên - Ngày 20 tháng năm 2002 thành lập Cơng ty TNHH Tập Đồn Sáng tạo tự nhiên... doanh Công ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên Chương 3: Đánh giá hoạt động quản trị Công ty TNHH Tập Đoàn Sáng tạo tự nhiên Hoàn thành báo cáo thời gian có hạn nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót,