Đánh giá chính sách sản phẩm lúa giống của công ty cổ phần giống cây trồng vật nuôi thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM LÚA GIỐNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GIỐNG CÂY TRỒNG VẬT NUÔI THỪA THIÊN HUẾ NGUYỄN THỊ VÂN NIÊN KHÓA: 2015 - 2019 i ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM LÚA GIỐNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GIỐNG CÂY TRỒNG VẬT NUÔI THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Vân PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Lớp: K49C – KDTM Niên khóa: 2015 - 2019 Huế, Tháng 01/2019 Để hoàn thành đề tài này, cố gắng nỗ lực thân tơi với kiến thức tích lũy được, tơi nhận nhiều ủng hộ giúp đỡ từ phía Thầy Cơ, quan thực tập, gia đình bạn bè Đầu tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc đến thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Đăng Hào, Thầy dành nhiều thời gian, công sức để hướng dẫn, bảo giúp đỡ tận tình suốt thời gian thực hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Cô Trường Đại học Kinh Tế Huế nói chung Thầy Cơ Khoa Quản Trị Kinh Doanh nói riêng trang bị cho tơi kiến thức kinh nghiệm quý giá trình học tập trường Tơi xin cảm ơn Ban lãnh đạo, tập thể cán nhân viên Công ty Cổ phần Giống Cây Trồng – Vật Nuôi Thừa Thiên Huế giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi nhất, cung cấp tài liệu kinh nghiệm thực tế q giá để tơi hồn thành tốt đề tài Và xin gửi lời cám ơn chân thành đến Cô Bác nông dân huyện Hương Trà, Quảng Điền, Hương Thủy Phú Vang nơi tiến hành thu thập liệu giúp đỡ thu thập mẫu nghiên cứu hoàn thành tốt nghiên cứu Mặc dù đề tài hoàn thành xong, hạn chế mặt thời gian kinh nghiệm thực tế nên đề tài tránh khỏi thiếu sót định Kính mong Thầy Cơ tiếp tục bổ sung, đóng góp ý kiến để đề tài hoàn thiện Huế, tháng năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thị Vân [Type text] Page i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I MỤC LỤC II DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VI DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ VII DANH MỤC BẢNG BIỂU VIII DANH MỤC HÌNH VẼ VIII PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Quy trình thực nghiên cứu 4.2 Nguồn liệu 4.2.1 Dữ liệu thứ cấp 4.2.2 Dữ liệu sơ cấp 4.3 Nghiên cứu định tính 4.4 Nghiên cứu định lượng 4.4.1 Phương pháp chọn mẫu điều tra 4.4.1.1 Cỡ mẫu điều tra 4.4.1.2 Phương pháp chọn mẫu 4.4.2 Phương pháp xử lý liệu Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận SVTH: Nguyễn Thị Vân ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào 1.1.1 Khái niệm sản phẩm 1.1.1.1 Sản phẩm 1.1.1.2 Các cấp độ sản phẩm 1.1.1.3 Phân loại sản phẩm 10 1.1.2 Chính sách sản phẩm 12 1.1.2.1 Chất lượng sản phẩm 12 1.1.2.2 Chính sách chủng loại sản phẩm 12 1.1.2.3 Bao gói, nhãn mác sản phẩm 14 1.1.2.4 Nhãn hiệu sản phẩm 16 1.1.2.5 Dịch vụ kèm theo sản phẩm 18 1.1.2.6 Chính sách thiết kế phát triển sản phẩm 19 1.1.2.7 Chu kỳ sống sản phẩm 20 1.1.3 Mơ hình nghiên cứu 22 1.1.3.1 Mơ hình nghiên cứu lý thuyết 22 1.1.3.2 Bình luận nghiên cứu liên quan 23 1.1.3.3 Thiết kế nghiên cứu 24 1.2 Cơ sở thực tiễn 25 1.2.1 Thị trường sản phẩm lúa giống nước 25 1.2.2 Thị trường sản phẩm lúa giống địa bàn tỉnh thừa thiên huế 26 CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM LÚA GIỐNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GIỐNG CÂY TRỒNG – VẬT NUÔI THỪA THIÊN HUẾ 28 2.1 Khái quát CTCP Giống trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 28 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 30 2.1.3 Đặc điểm cấu máy quản lý công ty 30 2.1.4 Sản phẩm thị trường 33 2.1.4.1 Sản phẩm 33 2.1.4.2 Thị trường 34 2.1.4.3 Tạo khác biệt 35 SVTH: Nguyễn Thị Vân iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào 2.2 Tình hình sử dụng yếu tố nguồn lực chủ yếu công ty 35 2.2.1 Tình hình lao động cơng ty 35 2.2.2 Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty 38 2.2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 41 2.3 Các yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến sách sản phẩm 43 2.3.1 Môi trường vĩ mô 43 2.3.2 Môi trường vi mô 45 2.4 Thực trạng sách sản phẩm lúa giống Công ty Cổ Phần Giống trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế 47 2.4.1 Chính sách chất lượng sản phẩm 47 2.4.2 Chủng loại sản phẩm lúa giống 53 2.4.3 Bao bì sản phẩm lúa giống cơng ty 55 2.4.4 Các dịch vụ kèm theo sản phẩm lúa giống cơng ty 58 2.4.5 Chính sách sản phẩm lúa giống 59 2.4.6 Kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm lúa giống Công Ty Cổ Phần Giống trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế theo kênh phân phối 2015 - 2019 62 2.5 Kết điều tra khách hàng sách sản phẩm lúa giống CTCP Giống trồng –Vật nuôi Thừa Thiên Huế 64 2.5.1 Đặc điểm mẫu điều tra 64 2.5.2 Kiểm định Cronbach’s alpha với thang đo lý thuyết 68 2.5.3 Kết đánh giá khách hàng yếu tố chất lượng lúa giống công ty 71 2.5.4 Kết đánh giá khách hàng yếu tố chủng loại lúa giống công ty 72 2.5.5 Kết đánh giá khách hàng yếu tố nhãn hiệu sản phẩm 75 2.5.6 Kết đánh giá khách hàng yếu tố bao bì sản phẩm 76 2.5.7 Kết đánh giá khách hàng yếu tố dịch vụ kèm theo 78 2.5.8 Kết đánh giá khách hàng yếu tố sách thiết kế sản phẩm mới.79 2.5.9 Đánh giá chung sách sản phẩm lúa giống Cơng ty Cổ Phần Giống trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế 80 2.5.10 Ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm lúa giống cơng ty từ phía đối tượng điều tra 82 SVTH: Nguyễn Thị Vân iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào 2.5.11 Ý định giới thiệu sản phẩm lúa giống cơng ty từ phía đối tượng điều tra 82 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM LÚA GIỐNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GIỐNG CÂY TRỒNG – VẬT NUÔI THỪA THIÊN HUẾ 84 3.1 Định hướng phát triển CTCP Giống trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế 84 3.1.1 Định hướng phát triển công ty đến năm 2020 mục tiêu đặt 84 3.1.2 Định hướng sách sản phẩm công ty 85 3.1.2.1 Xác lập mục tiêu sách sản phẩm đến năm 2020 85 3.1.2.2 Kế hoạch sách sản phẩm lúa giống CTCP Giống trồng Vật nuôi Thừa Thiên Huế 86 3.2 Phân tích theo mơ hình SWOT 86 3.3 Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao sách sản phẩm lúa giống cơng ty 92 3.3.1 Nghiên cứu thông tin thị trường 92 3.3.2 Giải pháp chất lượng sản phẩm 92 3.3.3 Giải pháp chủng loại sản phẩm lúa giống 94 3.3.4 Giải pháp nhãn hiệu sản phẩm 95 3.3.5 Giải pháp bao bì sản phẩm 95 3.3.6 Dịch vụ kèm theo sản phẩm 96 3.3.7 Giải pháp sách thiết kế sản phẩm 97 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 98 Kết luận 98 Kiến nghị 99 2.1 Đối với quan nhà nước 100 2.2 Kiến nghị công ty 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 SVTH: Nguyễn Thị Vân v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CTCP : Công ty cổ phần HĐQT : Hội đồng quản trị PGĐ : Phó giám đốc DN : Doanh nghiệp SX : Sản xuất SXKD : Sản xuất kinh doanh KH : Khách hàng ĐTCT : Đối thủ cạnh tranh SNC : Siêu nguyên chủng NC : Nguyên chủng XN1 : Xác nhận XN2 : Xác nhận BVTV : Bảo vệ thực vật KHKT : Khoa học kỹ thuật NN&PTNT : Nông nghiệp Phát triển nông thôn ĐVT : Đơn vị tính SVTH: Nguyễn Thị Vân vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 1.2: Mơ hình lí thuyết số hài lòng khách hàng– CSI 23 Sơ đồ 1.3: Mơ hình nghiên cứu 25 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu máy quản lí Cơng ty Cổ Phần Giống trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế 31 Biểu đồ 2.1: Kết cấu địa phương đối tượng điều tra 65 Biểu đồ 2.2: Kết cấu số năm kinh nghiệm canh tác lúa 66 Biểu đồ 2.3: Địa điểm mua lúa giống công ty khách hàng 67 Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ khách hàng có ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm lúa giống công ty 82 SVTH: Nguyễn Thị Vân vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Phân bố phiếu khảo sát cho Huyện/Thị xã địa bàn Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2015-2017 36 Bảng 2.2: Tài sản nguồn vốn Công ty năm 2015-2017 39 Bảng 2.3: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015-2017 42 Bảng 2.4 : Tốc độ tăng trưởng kinh tế (GDP) tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 20152017 43 Bảng 2.5: Các đối thủ cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường 46 Bảng 2.6: Chỉ tiêu chất lượng hạt giống lúa 47 Bảng 2.7.: Danh mục phép thử phương pháp thử định 48 Bảng 2.8: Chất lượng sản phẩm lúa giống công ty đối thủ cạnh tranh 52 Bảng 2.9: Phối thức sản phẩm lúa giống Công ty 53 Bảng 2.10: Đặc tính bật sản phẩm lúa giống công ty 54 Bảng 2.11: Chủng loại sản phẩm lúa giống công ty đối thủ cạnh tranh 56 Bảng 2.12: Dịch vụ kèm theo sản phẩm lúa giống công ty đối thủ cạnh tranh 59 Bảng 2.13: Danh mục sản phẩm lúa giống bố trí khảo nghiệm Cơng ty Cổ Phần Giống Cây Trồng – Vật Nuôi Thừa Thiên Huế 2017 – 2018 61 Bảng 2.14: Sản lượng tiêu thụ lúa giống công ty theo kênh tiêu thụ qua năm 2015 - 2017 62 Bảng 2.15: Một số thông tin mẫu nghiên cứu 65 Bảng 2.16: Kết cấu độ tuổi, giới tính đối tượng điều tra 66 Bảng 2.17: Phương tiện tiếp cận thông tin sản phẩm lúa giống 68 Bảng 2.18: Kiểm định độ tin cậy thang đo với Cronbach’s Alpha 69 Bảng 2.19: Kết đánh giá khách hàng yếu tố Chất lượng lúa giống 71 Bảng 2.20: Kiểm định giá trị trung bình đánh giá khách hàng Chất lượng giống lúa 72 Bảng 2.21: Kết đánh giá khách hàng yếu tố Chủng loại lúa giống 73 Bảng 2.22: Kiểm định giá trị trung bình đánh giá khách hàng Chủng loại lúa giống 74 SVTH: Nguyễn Thị Vân vi ii PHỤ LỤC 3: THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU KHẢO SÁT VÀ KIỂM ĐỊNH TỪNG YẾU TỐ Dia chi Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Huong Tra 36 27.7 27.7 27.7 Quang Dien 31 23.8 23.8 51.5 Huong Thuy 33 25.4 25.4 76.9 Phu Vang 30 23.1 23.1 100.0 130 100.0 100.0 Total Gioi tinh Cumulative Frequency Valid Percent Percent Valid Percent Nam 99 76.2 76.2 76.2 Nu 31 23.8 23.8 100.0 130 100.0 100.0 Total Do tuoi Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent < 30 tuoi 11 8.5 8.5 8.5 30 - 55 tuoi 90 69.2 69.2 77.7 > 55 tuoi 29 22.3 22.3 100.0 130 100.0 100.0 Total So nam canh tac lua Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent < 10 nam 28 21.5 21.5 21.5 10 - 20 nam 81 62.3 62.3 83.8 > 20 nam 21 16.2 16.2 100.0 130 100.0 100.0 Total Dia diem mua giong lua Cumulative Frequency Valid Percent Percent Valid Percent Dai ly 38 29.2 29.2 29.2 Nha ban le 26 20.0 20.0 49.2 Hop tac xa 50 38.5 38.5 87.7 Truc tiep tai cong ty 16 12.3 12.3 100.0 130 100.0 100.0 Count Column N % Total Kenh thong tin Chinh quyen dia phuong 21 16.2% Tram khuyen nong 33 25.4% Qua nhan vien tiep thi 24 18.5% 67 51.5% 10 7.7% Ban be, nguoi quen gioi thieu Khac 3.1 Đối với yếu tố Chất lượng sản phẩm Thống kê số lượng Count Ty le mam cua lua giong cao Rat khong dong y Column N % 0.0% Khong dong y 11 8.5% Binh thuong 40 30.8% Dong y 48 36.9% 31 27 69 25 42 61 23 23.8% 0.0% 6.9% 20.8% 53.1% 19.2% 0.0% 3.1% 32.3% 46.9% 17.7% 0.0% 0.8% Binh thuong 42 32.3% Dong y 71 54.6% Rat dong y 16 12.3% Rat dong y Hat chac may, thuan giong Rat khong dong y va dong nhat ve kich co Khong dong y Binh thuong Dong y Rat dong y Hat khong lan hat co va tap Rat khong dong y chat, vo hat sang Khong dong y Binh thuong Dong y Rat dong y San pham lua giong de bao Rat khong dong y quan qua trinh su dung Khong dong y Kiểm định One-Sample Statistics N Ty le mam cua lua giong cao Hat chac may, thuan giong va dong nhat ve kich co Hat khong lan hat co va tap chat, vo hat sang Mean Std Deviation Std Error Mean 130 3.762 913 080 130 3.846 811 071 130 3.792 764 067 130 3.785 659 058 San pham lua giong de bao quan qua trinh su dung One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Ty le mam cua lua giong cao Hat chac may, thuan giong va dong nhat ve kich co Hat khong lan hat co va tap chat, vo hat sang San pham lua giong de bao quan qua trinh su dung df Sig (2-tailed) Lower Mean Difference Upper -2.977 129 003 -.238 -.397 -.080 -2.162 129 032 -.154 -.295 -.013 -3.098 129 002 -.208 -.340 -.075 -3.728 129 000 -.215 -.330 -.101 Giá trị trung bình đánh giá khách hàng chất lượng sản phẩm One-Sample Statistics N Chat_luong_lua_giong Mean 130 3.796 Std Deviation 666 Std Error Mean 058 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Chat_luong_lua_giong df -3.490 Sig (2-tailed) 129 Mean Difference 001 -.204 3.2 Đối với yếu tố Chủng loại sản phẩm lúa giống Thống kê số lượng Count Column N % Cac chung loai giong mang Rat khong dong y 0.0% lai nang suat cao Khong dong y 0.0% Binh thuong 10 7.7% Dong y 93 71.5% Rat dong y 27 20.8% Lua giong co nhieu dong Rat khong dong y 0.0% san pham (ngan ngay, dai Khong dong y 1.5% chat luong cao) de Binh thuong 53 40.8% khach hang lua chon Dong y 69 53.1% Rat dong y 4.6% Chung loai san pham lua Rat khong dong y 0.0% giong da dang, phong phu Khong dong y 0.0% Binh thuong 6.9% Dong y 91 70.0% Rat dong y 30 23.1% San pham lua giong dap ung Rat khong dong y 0.0% tinh thoi vu san xuat tot 1.5% Binh thuong 34 26.2% Dong y 77 59.2% Rat dong y 17 13.1% Khong dong y Lower Upper -.319 -.088 Kiểm định One-Sample Statistics N Cac chung loai giong mang lai nang suat cao Mean Std Deviation Std Error Mean 130 4.131 519 046 130 3.608 604 053 130 4.162 525 046 130 3.838 657 058 Lua giong co nhieu dong san pham (ngan ngay, dai chat luong cao) de khach hang lua chon Chung loai san pham lua giong da dang, phong phu San pham lua giong dap ung tinh thoi vu san xuat tot One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Cac chung loai giong mang lai nang suat cao df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper 2.872 129 005 131 041 221 -7.411 129 000 -.392 -.497 -.288 3.506 129 001 162 070 253 -2.805 129 006 -.162 -.275 -.048 Lua giong co nhieu dong san pham (ngan ngay, dai chat luong cao) de khach hang lua chon Chung loai san pham lua giong da dang, phong phu San pham lua giong dap ung tinh thoi vu san xuat tot Giá trị trung bình đánh giá khách hàng chủng loại sản phẩm lúa giống công ty One-Sample Statistics N Chung_loai_lua_giong Mean 130 Std Deviation 3.935 Std Error Mean 457 040 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Chung_loai_lua_giong df -1.631 Sig (2-tailed) 129 Mean Difference 105 -.065 3.3 Đối với yếu tố Nhãn hiệu sản phẩm lúa giống Thống kê số lượng Count Column N % Ten nhan hieu cua san Rat khong dong y 0.0% pham lua giong de doc Khong dong y 0.8% Binh thuong 12 9.2% Dong y 53 40.8% Rat dong y 64 49.2% Ten nhan hieu cua san Rat khong dong y 0.0% pham lua giong de nho Khong dong y 1.5% Binh thuong 17 13.1% Dong y 48 36.9% Rat dong y 63 48.5% 0.0% Ten nhan hieu giup khach Rat khong dong y hang biet day la san pham Khong dong y 11 8.5% lua giong Binh thuong 32 24.6% Dong y 77 59.2% Rat dong y 10 7.7% Lower Upper -.145 014 Kiểm định One-Sample Statistics N Ten nhan hieu cua san pham lua giong de doc Ten nhan hieu cua san pham lua giong de nho Mean Std Deviation Std Error Mean 130 4.385 686 060 130 4.323 760 067 130 3.662 742 065 Ten nhan hieu giup khach hang biet day la san pham lua giong One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Ten nhan hieu cua san pham lua giong de doc Ten nhan hieu cua san pham lua giong de nho df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper 6.389 129 000 385 266 504 4.849 129 000 323 191 455 -5.198 129 000 -.338 -.467 -.210 Ten nhan hieu giup khach hang biet day la san pham lua giong Giá trị trung bình đánh giá khách hàng Nhãn hiệu sản phẩm lúa giống công ty One-Sample Statistics N Nhan_hieu Mean 130 4.123 Std Deviation 647 Std Error Mean 057 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Nhan_hieu 2.168 df Sig (2-tailed) 129 Lower Mean Difference 032 123 011 3.4 Đối với yếu tố Bao bì sản phẩm lúa giống Thống kê số lượng Count Kich co bao goi phu hop Chat lieu bao goi tot Rat khong dong y Column N % 0.0% Khong dong y 12 9.2% Binh thuong 57 43.8% Dong y 50 38.5% Rat dong y 11 8.5% 0.0% Khong dong y 15 11.5% Binh thuong 46 35.4% Dong y 37 28.5% Rat dong y 32 24.6% 0.0% Rat khong dong y Thong tin in tren bao bi ro Rat khong dong y rang Khong dong y 12 9.2% Binh thuong 51 39.2% Dong y 47 36.2% Rat dong y 20 15.4% 0.0% Khong dong y 18 13.8% Binh thuong 45 34.6% Dong y 63 48.5% 3.1% 0.0% Khong dong y 17 13.1% Binh thuong 52 40.0% Dong y 55 42.3% 4.6% Bao bi lua giong tao duoc su Rat khong dong y tin tuong cua khach hang Rat dong y Logo cua cong ty ro rang, de Rat khong dong y nhan biet Rat dong y Upper 235 Kiểm định One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Kich co bao goi phu hop 130 3.462 779 068 Chat lieu bao goi tot 130 3.662 977 086 130 3.577 861 076 130 3.408 764 067 130 3.385 771 068 Thong tin in tren bao bi ro rang Bao bi lua giong tao duoc su tin tuong cua khach hang Logo cua cong ty ro rang, de nhan biet One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Lower Mean Difference Upper Kich co bao goi phu hop -7.880 129 000 -.538 -.674 -.403 Chat lieu bao goi tot -3.950 129 000 -.338 -.508 -.169 -5.600 129 000 -.423 -.573 -.274 -8.834 129 000 -.592 -.725 -.460 -9.095 129 000 -.615 -.749 -.482 Thong tin in tren bao bi ro rang Bao bi lua giong tao duoc su tin tuong cua khach hang Logo cua cong ty ro rang, de nhan biet Giá trị trung bình đánh giá khách hàng Bao bì sản phẩm One-Sample Statistics N Bao_bi_san_pham Mean 130 Std Deviation 3.498 Std Error Mean 678 059 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Bao_bi_san_pham -8.440 df Sig (2-tailed) 129 000 Mean Difference -.502 Lower Upper -.619 -.384 3.5 Đối với yếu tố Dịch vụ kèm theo sản phẩm Thống kê số lượng Count Column N % Cac hoat dong tu van huong Rat khong dong y 0.0% dan su dung san pham cho Khong dong y 0.0% khach hang duoc dien Binh thuong 15 11.5% Dong y 72 55.4% Rat dong y thuong xuyen 43 33.1% So luong nhan vien ban Rat khong dong y 0.0% hang dap ung du phuc vu Khong dong y 0.8% khach hang Binh thuong 41 31.5% Dong y 63 48.5% Rat dong y 25 19.2% Thoi han bao hanh san Rat khong dong y 0.0% pham la phu hop Khong dong y 0.0% Binh thuong 31 23.8% Dong y 50 38.5% Rat dong y 49 37.7% Dich vu kem theo san pham Rat khong dong y 0.0% co kha nang canh tranh tot Khong dong y 0.0% Binh thuong 10 7.7% Dong y 63 48.5% Rat dong y 57 43.8% Kiểm định One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Cac hoat dong tu van huong dan su dung san pham cho khach hang duoc dien 130 4.215 635 056 130 3.862 723 063 130 4.138 775 068 130 4.362 623 055 thuong xuyen So luong nhan vien ban hang dap ung du phuc vu khach hang Thoi han bao hanh san pham la phu hop Dich vu kem theo san pham co kha nang canh tranh tot One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper Cac hoat dong tu van huong dan su dung san pham cho khach hang duoc dien 3.869 129 000 215 105 326 -2.182 129 031 -.138 -.264 -.013 2.037 129 044 138 004 273 6.621 129 000 362 253 470 thuong xuyen So luong nhan vien ban hang dap ung du phuc vu khach hang Thoi han bao hanh san pham la phu hop Dich vu kem theo san pham co kha nang canh tranh tot Giá trị trung bình đánh giá khách hàng Dịch vụ kèm theo One-Sample Statistics N Dich_vu_kem_theo Mean 130 4.144 Std Deviation Std Error Mean 547 048 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Dich_vu_kem_theo 3.006 df Sig (2-tailed) 129 003 Mean Difference 144 Lower Upper 049 239 3.6 Đối với yếu tố Chính sách thiết kế sản phẩm Thống kê số lượng Count Column N % Cong ty thuong xuyen dua Rat khong dong y 0.0% san pham lua giong moi Khong dong y 2.3% Binh thuong 53 40.8% Dong y 55 42.3% Rat dong y 19 14.6% Lua giong moi co chat luong Rat khong dong y 0.0% tot hon 1.5% Binh thuong 57 43.8% Dong y 47 36.2% Rat dong y 24 18.5% Khong dong y Lua giong moi luon dap ung Rat khong dong y 0.0% kip thoi nhu cau cua khach Khong dong y 0.8% hang Binh thuong 45 34.6% Dong y 62 47.7% Rat dong y 22 16.9% Kiểm định One-Sample Statistics N Cong ty thuong xuyen dua san pham lua giong moi Lua giong moi co chat luong tot hon Mean Std Deviation Std Error Mean 130 3.692 745 065 130 3.715 780 068 130 3.808 716 063 Lua giong moi luon dap ung kip thoi nhu cau cua khach hang One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t Cong ty thuong xuyen dua san pham lua giong moi Lua giong moi co chat luong tot hon df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper -4.706 129 000 -.308 -.437 -.178 -4.161 129 000 -.285 -.420 -.149 -3.061 129 003 -.192 -.317 -.068 Lua giong moi luon dap ung kip thoi nhu cau cua khach hang Giá trị trung bình đánh giá khách hàng Chính sách phát triển sản phẩm lúa giống công ty One-Sample Statistics N San_pham_moi Mean 130 3.738 Std Deviation Std Error Mean 647 057 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t San_pham_moi -4.609 df Sig (2-tailed) 129 000 Mean Difference -.262 Lower Upper -.374 -.149 3.7 Mức độ đồng ý Chính sách sản phẩm lúa giống khách hàng Count Column N % Quy khach hai long ve Rat khong dong y 0.0% Chinh sach san pham lua Khong dong y 0.0% giong cua Cong ty Binh thuong 31 23.8% Dong y 91 70.0% 6.2% Rat dong y One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Quy khach hai long ve Chinh sach san pham lua 130 3.823 520 046 giong cua Cong ty One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper Quy khach hai long ve Chinh sach san pham lua giong cua -3.877 129 000 -.177 -.267 Cong ty 3.8 Tỷ lệ KH có ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm lúa giống công ty Count Quy khach se tiep tuc su Co dung san pham lua giong Khong Column N % 126 96.9% 3.1% cua Cong ty thoi gian toi 3.9 Tỷ lệ KH có ý định giới thiệu sản phẩm lúa giống Công ty Count Quy khach hang se gioi Co thieu cho ban be va nguoi Khong than ve san pham Giong lua cua Cong ty Column N % 130 100.0% 0.0% -.087 ... Hào CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM LÚA GIỐNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GIỐNG CÂY TRỒNG – VẬT NUÔI THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Khái quát CTCP Giống trồng – Vật ni Thừa Thiên Huế 2.1.1 Q trình... trường sản phẩm lúa giống nước 25 1.2.2 Thị trường sản phẩm lúa giống địa bàn tỉnh thừa thiên huế 26 CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM LÚA GIỐNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIỐNG... trọng Chính sách sản phẩm doanh nghiệp với hy vọng người tiêu dùng biết đến nhiều sản phẩm lúa giống công ty nên định thực đề tài ? ?Đánh giá sách sản phẩm lúa giống Công ty Cổ phần Giống trồng – Vật