Bộ câu hỏi thi tìm hiểu dịch vụ công năm 2018 VnDoc com Tải tài liệu, văn bản pháp luật, biểu mẫu miễn phí 1 SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HÀ NỘI BỘ CÂU HỎI THI TÌM HIỂU DỊCH VỤ CÔNG NĂM 2018 Câu Nội dung câ[.]
1 VnDoc com - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HÀ NỘI BỘ CÂU HỎI THI TÌM HIỂU DỊCH VỤ CÔNG NĂM 2018 Câu 10 Nội dung câu hỏi Đáp án Đúng I Phần câu hỏi lý thuyết Dịch vụ công trực tuyến quan nhà nước cung cấp cho tổ chức/doanh mức độ nghiệp/người dân môi trường mạng gồm mức độ? Dịch vụ công trực tuyến triển khai Tổ chức; Doanh nghiệp; Người dân nhằm phục vụ đối tượng nào? Tổ chức/doanh nghiệp/người dân Dịch vụ cơng trực tuyến thay đổi cách thức làm việc với quan nhà nước 24 làm việc tổ chức/doanh nghiệp/người dân ngày, ngày tuần, với quan nhà nước nào? đâu có kết nối internet Lợi ích tổ chức/doanh nghiệp/người Tiết kiệm thời gian; Tiết kiệm công sức; dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến? tiết kiệm chi phí lại Tổ chức/doanh nghiệp/người dân Máy tính có kết nối Internet; Điện thoại dùng thiết bị để sử dụng dịch vụ cơng thơng minh có kết nối Internet; Các thiết trực tuyến? bị khác có kết nối internet Tìm hiểu kỹ trình tự thực thành phần hồ sơ liên quan; Chuẩn bị Trước thực dịch vụ công trực chụp đầy đủ thành phần hồ sơ liên quan; tuyến mức độ 3,4, tổ chức/doanh Chịu trách nhiệm trước pháp luật tính nghiệp/người dân cần lưu ý nội dung gì? xác thành phần hồ sơ nộp trực tuyến sơ với hồ sơ gốc Hiện Thành phố triển khai thức TTHC dịch vụ công trực 13 TTHC tuyến mức độ cấp xã/phường/thị trấn? Hiện Thành phố triển khai thức TTHC dịch vụ công trực 10 TTHC tuyến mức độ cấp quận/huyện? Theo Thông tư liên tịch 05 Bộ Tư pháp, Bộ Công an, Bộ Y tế công dân Giấy khai sinh, Sổ hộ sau thực thủ tục khai sinh cho trẻ nhập cho cháu bé, BHYT cho sinh, nhận kết trẻ tuổi sau Đăng ký tuyển sinh trực tuyến đầu cấp Mầm non, tiểu học, THCS VnDoc com - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí thực cấp học nào? 11 12 Thủ tục đăng ký khai sinh, khai tử, kết Hiện Thành phố triển khai hơn; thủ tục Xác nhận tình trạng nhân, thức TTHC thực DVC Cấp trích lục hộ tịch sao; Thủ tục mức độ cấp xã/phường/thị trấn? đăng ký giám hộ Hiện Thành phố triển khai Lĩnh vực Tư pháp; lĩnh vực Quản lý đô thức lĩnh vực TTHC thực thị; lĩnh vực Văn hóa thơng tin DVC mức độ cấp Quận? 13 Dịch vụ công mức độ gì? 14 Dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 15 Dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 16 17 18 19 20 21 22 23 Cho phép người sử dụng tải mẫu văn khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu Hồ sơ sau hoàn thiện gửi trực tiếp qua đường bưu điện đến quan cung cấp dịch vụ Hồ sơ nộp qua mạng lấy kết UBND phường/ Quận Hồ sơ nộp qua mạng lấy kết nhà Đối với việc sử dụng DVC mức 3, người dân phải đến Cơ quan Nhà nước làm thủ lần tục lần? Chỉ phải đến quan Nhà nước lần để Dịch vụ công mức tiện DVC mức nhận kết quả; Khai báo nộp hồ sơ qua nào? mạng; Khai báo nộp hồ sơ lúc nào, đâu Khi muốn đăng ký khai sinh cho trẻ sinh UBND phường, xã, thị trấn phải liên hệ với quan sau ? Đối với DVC mức 3, người dân phải khai báo nộp hồ sơ đâu? Đối với DVC mức 4, người dân làm thủ tục đâu? DVC mức 4, người dân phải đến quan Nhà nước lần? Những thủ tục hành nào, thuộc thẩm quyền UBND Quận giải thực DVC mức 4? Có thể đăng ký DVC trực tuyến thủ tục hành nào? Làm lúc nơi, khai báo nộp hồ sơ qua mạng Nộp hồ sơ qua mạng (tương tự DVC mức 3) Không phải đến lần Cấp trích lục hộ tịch Khai sinh, kết hơn, cấp trích lục hộ tịch 24 Sở GDĐT vận hành thức 15 dịch vụ công mức độ 3, ? 25 Thủ tục "Cấp phép xây dựng nhà riêng lẻ" thực DVC trực Mức độ tuyến mức độ mấy? 26 Khi điền thông tin đăng ký, mục đánh bắt buộc điền VnDoc com - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí dấu * mục hiểu nào? 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 Đăng ký trực tuyến phải nộp thành Nhấn đính kèm file ảnh/ file scan phần hồ sơ liên quan nào? Làm để biết đăng ký Hệ thống gửi SMS/email xác nhận thành công? Thơng tin xác nhận đăng ký hồn tất; Xác Trong email/SMS xác nhận đăng ký từ hệ nhận hồ sơ tiếp nhận, hẹn trả; Trạng thống có nội dung gì? thái có kết quả, u cầu bổ sung hồ sơ phát sinh khác (nếu có) Hướng dẫn thực đăng ký DVC trực bước tuyến mức 3, mức có tất bước? Mang giấy tờ chính, (theo Làm để nhận kết đăng ký đối yêu cầu) đến phận Cửa (nơi đăng ký) với DVC mức 3? để đối chiếu, thu nộp Chuẩn bị giấy tờ thu nộp theo yêu cầu, Làm để nhận kết đăng ký đối chuyển cho nhân viên bưu điện đến trả với DVC mức 4? kết để nộp quan thụ lý theo quy định Khi nhận kết dịch vụ công mức độ có Nếu thủ tục u cầu trả phí lệ phí cần trả phí lệ phí? Nếu có vướng mắc, khó khăn cần hỗ trợ, phải liên hệ ai? Làm để biết thời gian hẹn trả kết quả? DVC mức độ mấy, người dân phải đến quan Nhà nước để làm thủ tục? DVC mức độ mấy, người dân phải đến quan Nhà nước để nhận kết quả? Thiết bị thực dịch vụ công trực tuyến thành phố Hà Nội? Gọi theo sđt có thơng tin Email bạn nhận Trong email/SMS xác nhận đăng ký hệ thống Mức độ 1, Mức độ Điện thoại thơng minh (Smart phone); Máy tính có kết nối Internet; máy tính bảng Khi thực DVC trực tuyến, bạn phải cung cấp thông tin liên hệ Số điện thoại động, Email nào? Khi nhận kết dịch vụ công mức độ Bắt buộc phải ký có cần ký xác nhận? Người trả kết DVC mức độ cho người Cán cửa dân, tổ chức là? Người trả kết DVC mức độ cho người Nhân viên bưu điện dân, tổ chức là? Khi thực dịch vụ công trực tuyến mức độ thủ tục cấp trích lục hộ tịch, CMND hộ người dân phải chuẩn bị giấy tờ gì? VnDoc com - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí 44 45 46 47 48 49 50 51 52 Khi nhận kết dịch vụ công mức độ Cấp lại văn địa egov.hanoi.gov.vn Sở GDĐT, học sinh cần mang theo giấy tờ nào? Thời gian quy định trả Bằng tốt nghiệp dịch vụ công mức độ Sở ngày Khi đăng ký dịch vụ công mức Sở GDĐT theo địa egov.hanoi.gov.vn cấp lại văn bằng, không scan đơn kèm theo CMTND hệ thống có báo chấp nhận không? Khi nhận kết dịch vụ công mức độ Cấp lại Giấy trúng tuyển vào lớp 10 Sở GDĐT, học sinh cần mang theo giấy tờ nào? Thời gian quy định Cấp lại Giấy trúng tuyển vào lớp 10 dịch vụ công mức độ Sở ngày? Khi muốn đăng ký dịch vụ công Chỉnh sửa nội dung văn chứng địa egov.hanoi.gov.vn sở GDĐT Hà Nội, Học sinh phải vào mục Chọn thủ tục hành Muốn chọn mục này, sau vào trang egov.hanoi.gov.vn học sinh phải qua bước nào? Đơn có xác nhận Trường THPT CMTND 01 ngày Khơng chấp nhận Đơn có xác nhận Trường THPT CMTND 01 ngày qua bước: chọn loại dịch vụ chọn Sở Giáo dục Đào tạo Hà Nội Đến Trụ sở Ủy ban nhân dân xã, Có thể dùng cách sau để phường, thị trấn Truy cập vào cấp Giấy khai sinh trang Web: egov.hanoi.gov.vn/dich-vutrường hợp Giấy khai sinh bị mất? truc-tuyen Bạn truy cập vào trang Web sau để đề nghị cấp giấy khai sinh, Egov.hanoi.gov.vn/dich-vu-truc-tuyen khai tử, kết hơn, trích lục hộ tịch ? Sử dụng điện thoại di động có kết nối Bạn giúp cha, mẹ người internet; thân làm để truy cập vào trang Hoặc Sử dụng Ipad có kết nối internet; Web: egov.hanoi.gov.vn ? Hoặc Sử dụng máy tính có kết nối internet VnDoc com - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí 53 54 55 56 57 58 59 60 61 Khi thực thủ tục đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn thông thường trang Web: egov.hanoi.gov.vn bạn cần giúp cha mẹ, người thân người có nhu cầu thực thủ tục nói thực nội dung ? Thời hạn giải thủ tục đăng ký khai sinh thực qua trang Web: egov.hanoi.gov.vn ngày ? Thời hạn giải thủ tục đăng ký khai tử thực qua trang Web: egov.hanoi.gov.vn ngày ? Lệ phí thực thủ tục đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn thời hạn quy định thực qua trang Web: egov.hanoi.gov.vn bao nhiêu? Khi lựa chọn quan giải UBND xã, phường, thị trấn Trang Web: egov.hanoi.gov.vn bạn nhà thực thủ tục nhận kết giải nhà (hay cịn gọi dịch vụ cơng mức độ 4) với thủ tục đây? Thời hạn giải hồ sơ đề nghị cấp trích lục Giấy khai sinh trang Web: egov.hanoi.gov.vn ngày ? Lệ phí cấp trích lục Giấy khai sinh trang Web: egov.hanoi.gov.vn nghìn đồng ? Sau nộp hồ sơ để thực thủ tục đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn trang Web: egov.hanoi.gov.vn, người nộp nhận xác nhận hồ sơ ? Khi nộp hồ sơ dịch vụ công mức độ trích lục giấy khai sinh trang Web: egov.hanoi.gov.vn, người mang giấy khai sinh đến Chọn thủ tục dịch vụ công trực tuyến cần thực hiện; Điền đầy đủ thông tin theo mẫu tờ khai trực tuyến; Đính kèm tập tin hình ảnh loại giấy tờ theo hướng dẫn; Nhập số điện thoại địa email để quan chức liên hệ Không thu tiền Cấp Giấy khai sinh; Cấp Giấy chứng tử; Cấp Giấy Chứng nhận kết hôn ngày 8,000đ Qua tin nhắn điện thoại di động; Thư điện tử Nhân viên bưu điện VnDoc com - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí nhà người nộp ? 62 63 Mức phí bưu tối đa để nộp hồ sơ qua trang Web: egov.hanoi.gov.vn nhận kết nhà thực thủ tục trích lục giấy khai sinh, khai tử, kết hôn địa bàn quận, huyện, thị xã trực thuộc thành phố Hà Nội bao nhiêu? Mức phí bưu tối đa để nộp hồ sơ qua trang Web: egov.hanoi.gov.vn nhận kết nhà thực thủ tục trích lục giấy khai sinh, khai tử, kết hôn khác địa bàn quận, huyện, thị xã trực thuộc thành phố Hà Nội ? Mức thu 26.000 đ, cho khối lượng đến 100 g Mức thu 30.000 đ, cho khối lượng đến 100 g II Phần câu thực hành: Học sinh bắt thăm thực hành DVC máy theo Thể Lệ thi ... trang Web: egov.hanoi.gov.vn /dich- vutrường hợp Giấy khai sinh bị mất? truc-tuyen Bạn truy cập vào trang Web sau để đề nghị cấp giấy khai sinh, Egov.hanoi.gov.vn /dich- vu- truc-tuyen khai tử, kết... 16 17 18 19 20 21 22 23 Cho phép người sử dụng tải mẫu văn khai báo để hoàn thi? ??n hồ sơ theo yêu cầu Hồ sơ sau hoàn thi? ??n gửi trực tiếp qua đường bưu điện đến quan cung cấp dịch vụ Hồ sơ nộp qua... quan Nhà nước để làm thủ tục? DVC mức độ mấy, người dân phải đến quan Nhà nước để nhận kết quả? Thi? ??t bị thực dịch vụ cơng trực tuyến thành phố Hà Nội? Gọi theo sđt có thơng tin Email bạn nhận