bài thu hoạch đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế VnDoc com VnDoc Tải tài liệu, văn bản pháp luật, biểu mẫu miễn phí BÀI THU HOẠCH Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế 1 T[.]
VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí BÀI THU HOẠCH Đổi phong cách thái độ phục vụ cán y tế Thực Quyết định số 2151/QĐ-SYT ngày 02/6/2015 Bộ Y tế “đổi phong cách thái độ phục vụ cán y tế hướng tới hài lịng người bệnh” Là nhân viên cơng tác phịng Tổ chức Hành chính, theo chức trách, nhiệm vụ giao thực ký cam kết với Trưởng phòng nội dung: Ứng xử thi hành nhiệm vụ, Ứng xử với đồng nghiệp, Ứng xử người bệnh, người nhà người bệnh Qua trình thực hiện, với cơng việc giao tơi đồng nghiệp Bệnh viện góp phần nhỏ bé vào công đổi phong cách thái độ phục vụ cán y tế hướng tới hài lòng người bệnh Cụ thể: - Với nhiệm vụ quản lý hệ thống thông tin Bệnh viện: tham mưu, xây dựng, triển khai nhằm đẩy mạnh ứng dụng CNTT thông tin bệnh viện, đổi công tác quản lý điều hành quản lý khám chữa bệnh - Với nhiệm vụ giao thư ký Hội đồng thi đua khen thưởng, phối hợp với thường trực Hội đồng phát động phong trào thi đua thực tốt Quy chế dân chủ sở, Quy tắc ứng xử, học tập làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh theo Chỉ thị số 05CT/TW Bộ Chính trị, triển khai chuyên đề thực đổi phong cách thái độ phục vụ cán y tế, xây dựng tiêu chí thi đua gắn với nội dung Quyết định 2151/QĐ-BYT Qua biểu dương khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể thực tốt đổi phong cách thái độ phục vụ hướng tới hài lòng người bệnh - Chấp hành thực nội dung cam kết với Trưởng phòng “đổi phong cách thái độ phục vụ cán y tế hướng tới hài lịng người bệnh” Bản thân ln có thái độ tích cực, chủ động cơng việc Báo cáo kịp thời với cấp quản lý trực tiếp để có biện pháp giải cơng việc Tích cực tham mưu lĩnh vực phân công giải quyết, phụ trách Luôn tôn trọng ý kiến đồng nghiệp, đồng thời phát huy tinh thần tự chủ, dám chịu trách nhiệm Trong giao tiếp ứng xử hàng ngày, bình tĩnh nảy sinh mâu thuẫn để tìm ngun nhân xử lý Xưng hơ mực nơi làm việc Sắp xếp góc làm việc gọn gàng, ngăn nắp Bảo quản sử dụng quy định thiết bị nơi làm việc; Thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, phịng chống tham nhũng đơn vị theo quy định; Thường xuyên học tập, nghiên cứu nhằm nâng cao trình độ, chun mơn, nghiệp vụ, đạo đức nghề nghiệp, kỹ giao tiếp, ứng xử Trong ứng xử với đồng nghiệp: Lắng nghe tôn trọng ý kiến đồng nghiệp để thống cách làm việc phối hợp công việc đạt hiệu cao nhất; Không cản trở, né tránh, đẩy trách nhiệm, khuyết điểm cho người khác trình làm việc; Góp ý chân thành thấy đồng nghiệp làm sai, chưa công việc Không bè phái, chia rẽ nội bộ, cục bộ, địa phương Tôn trọng, đoàn kết, sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ đồng nghiệp khơng đùn đẩy trách nhiệm, khuyết điểm cho đồng nghiệp Đối với người bệnh, người nhà người bệnh: Thân thiện tiếp xúc với người bệnh, người nhà người bệnh Sẵn lòng dẫn cho người bệnh người nhà người bệnh Không lạm dụng công việc, nghề nghiệp, vị trí cơng tác để vụ lợi từ người bệnh, đại diện người bệnh; VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Các biện pháp để phong trào đổi khoa phịng, Bệnh viện triển khai có hiệu Đề phong trào triển khai có hiệu hơn, theo tơi cần đẩy mạnh số nội dung sau: Nghiên cứu đổi quy trình khám bệnh phù hợp với thực tế, giảm thời gian chờ đợi khám bệnh chờ nhận kết cận lâm sàng Đẩy mạnh hoạt động truyền thơng ngồi bệnh viện quy định bảo hiểm y tế, chế độ sách KCB, quy trình thủ tục KCB, nội quy bệnh viện, nghĩa vụ trách nhiệm người bệnh để tăng cường hợp tác người bệnh sử dụng dịch vụ KCB bệnh viện Tiếp tục phát động phong trào thi đua thực tốt Quy chế dân chủ sở, Quy tắc ứng xử, học tập làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh theo Chỉ thị số 05-CT/TW Bộ Chính trị; Khen thưởng kịp thời, nêu gương tập thể, cá nhân điển hình tiên tiến; xử lý nghiêm minh tập thể, cá nhân có hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp Tăng cườn đầu tư sở hạ tầng, đổi chế hoạt động; xây dựng Bệnh viện “xanh - đẹp”; Tiếp tục đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát, kiểm tra đột xuất để hoạt động vào thực chất Lãnh đạo Bệnh viện cần quan tâm xử lý kiến nghị người bệnh, người nhà người bệnh ý kiến chân thực để phát triển Bệnh viện Việc triển khai đổi phong cách thái độ phục vụ gắn liền với việc nâng cao đời sống vật chất mức thu nhập cho cán y tế; nâng cấp sở vật chất, môi trường làm việc bệnh viện; đầu tư trang thiết bị y tế đại có chế độ khuyến khích, đãi ngộ tốt nhân viên làm việc có lực, hiệu quả, đạt hiệu xuất lao động Xây dựng triển khai tốt đề án tự chủ, tự chịu trách nhiệm tổ chức, tài Mời bạn tham khảo thêm: https://vndoc.com/bai-thu-hoach ... khai tốt đề án tự chủ, tự chịu trách nhiệm tổ chức, tài Mời bạn tham khảo thêm: https://vndoc.com /bai- thu- hoach ...VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Các biện pháp để phong trào đổi khoa phịng, Bệnh viện triển khai có hiệu Đề phong trào triển khai có hiệu hơn,... kiến chân thực để phát triển Bệnh viện Việc triển khai đổi phong cách thái độ phục vụ gắn liền với việc nâng cao đời sống vật chất mức thu nhập cho cán y tế; nâng cấp sở vật chất, môi trường làm