Quản lý bán vé cho rạp chiếu phim

Quản lý bán vé cho các rạp chiếu phim

Trang 1

1 Nhiệm vụ cơ bản:

Các nhiệm vụ cơ bản được tóm lược như sau:

 Quản lý và hiển thị các thông tin về phim, lịch chiếu, phòng chiếu và ghế ngồi

 Quản lý các tài khoản nhân viên và tài khoản người dùng

 Xử lý đặt vé online và bán vé

 Tìm kiếm phim theo các tiêu chí khác nhau

2 Cơ cấu tổ chức

Hệ thống được tổ chức thành 5 mức:

 Khách vãng lai:

 Xem thông tin về phim, lịch chiếu

 Thành viên

 Cập nhật thông tin cá nhân

 Đặt vé online

 Hủy các vé đã đặt

 Nhân viên đăng tải nội dung

 Cập nhật phim và thông tin liên quan về phim

 Nhân viên phòng vé

 Xử lý đặt vé online

 Người quản trị hệ thống

 Tạo lập, quản lý và phân quyền các tài khoản trên hệ thống

 Quản lý danh sách lịch chiếu phim

3 Quy trình xử lý và nguyên tắc quản lý

Trang 2

a Quy trình xử lý:

Tất cả mọi người đều có thể truy nhập vào website và xem các thông tin được hiển thị mặc định với khách xem trên website Khách xem có thể lựa chọn xem và tìm kiếm danh sách phim và các thông tin liên quan đến phim đang chiếu hoặc sắp chiếu Ngoài ra, cũng

có thể xem thông tin về lịch chiếu phim hoặc có thể lựa chọn xem thông tin lịch chiếu theo ngày chiếu hoặc theo từa đề phim tùy theo nhu cầu mỗi người Khách vãng lai có thể đăng kí một tài khoản trên website để có thể trở thành thành viên

Để đăng kí một tài khoản trên website, khách xem cần phải điền một số thông tin cá nhân vào form đăng kí như: họ tên, email, mật khẩu, điện thoại, số thẻ có ảnh nhận diện (có thể

là CMND, bằng lái xe, hộ chiếu, thẻ sinh viên,…), ngày sinh, giới tính Sau khi đã điền đầy đủ và chính xác các thông tin và đồng ý với các điều kiện và điều khoản do website đưa ra, khách hàng nhấn Enter để gửi form đăng kí

Nếu đăng kí thành công thì hệ thống sẽ tự động gửi một email chứa link kích hoạt vào email mà khách xem đã cung cấp trong form đăng kí, đồng thời khách xem sẽ nhận được một thông báo yêu cầu kích hoạt tài khoản qua email Để kích hoạt tài khoản, khách xem phải đăng nhập vào email của mình, kiểm tra thư vừa nhận được và click vào đường link kích hoạt Sau khi hoàn thành, khách xem sẽ nhận được thông báo kích hoạt thành công tài khoản

Nếu đăng kí không thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi, khách xem dựa vào thông báo đó để sửa lại thông tin cho đúng với định dạng yêu cầu, sau đó gửi lại form đăng kí

Khi đã có tài khoản thành viên thì người dùng có thể đăng nhập vào website, và có thêm các thao tác mở rộng hơn so với khách vãng lai như: xem và cập nhật các thông tin cá nhân, đặt vé online và hủy các vé đã đặt, bình luận về phim

Để đặt vé online, thành viên có thể lựa chọn đặt vé theo tựa đề phim hoặc theo ngày chiếu

Để đặt vé theo tựa đề phim, bước 1, thành viên cần chọn tên bộ phim mình muốn xem, sau khi chọn hệ thống sẽ hiển thị những ngày có chiều bộ phim đó Bước 2, thành viên cần chọn ngày chiếu mình muốn

Trang 3

Đối vơi đặt vé theo ngày chiếu thì ngược lại Bước 1, thành viên cần chọn ngày chiếu muốn xem phim tại rạp, sau khi chọn hệ thống sẽ hiện thị tựa đề các bộ phim có chiếu vào ngày đó Bước 2, thành viên cần chọn phim mình muốn xem

Sau khi thành viên đã chọn được tên phim và ngày chiếu thì hệ thống sẽ hiển thị các khung giờ chiếu phim đó trong ngày Bước 3, thành viên cần chọn giờ chiếu, sau khi chọn hệ thống sẽ hiển thị các phòng chiếu bộ phim đó trong ngày và giờ đã chọn Bước 4, thành viên cần chọn phòng chiếu, hệ thống sẽ hiển thị sơ đồ ghế tương ứng với vị trí chỗ ngồi của khách hàng trong phòng chiếu phim Có phân biệt 2 loại ghế là ghế VIP và ghế thường và mỗi loại ghế ứng với một giá vé khác nhau Bước 5, thành viên chọn ghế và nhấn “Đặt vé” để hoàn thành việc đặt vé

Mỗi nhân viên đăng tải nội dung, nhân viên phòng vé và người quản trị hệ thống đều được cấp một tài khoản đăng nhập vào hệ thống với quyền tương ứng

Đối với nhân viên đăng tải nội dung, sau khi đăng nhập vào hệ thống, nhân viên có thể thêm các phim mới và thông tin có liên quan đến phim đó như: tên phim, ảnh đại diện cho phim, thể loại, quốc gia, thời lượng, thời gian khởi chiếu, đạo diễn, các diễn viên chính, tóm tắt nội dung, đoạn phim quảng cáo (trailer), đinh dạng (2D/3D/4D…), nhãn (NC16, G, ) Hoặc cũng có thể sửa đổi các thông tin đó cho chính xác, hay xóa các phim

đã hết thời gian công chiếu

Đối với nhân viên phòng vé, sau khi đăng nhập, nhân viên có thể xem và tìm kiếm danh sách và thông tin các vé đã được đặt online để in vé cho người đã đặt vé online Nếu trước giờ chiếu phim 20 phút mà không có ai đến nhận vé đã đặt thì nhân viên có thể hủy đặt vé Nhân viên phòng vé cũng có thể sử dụng website để bán vé trực tiếp cho khách hàng

Khi khách hàng đến lấy vẽ đã đặt online, nhân viên phòng vé cần yêu cầu khách hàng xác thực một số thông tin như: số CMND hay số điện thoại Nếu thông tin chính xác thì tiến hành in vé và thanh toán với khách hàng

Khi khách hàng đến mua vé, nhân viên cần lần lượt hỏi khách hàng các thông tin như: ngày xem, tên phim, khung giờ chiếu, phòng chiếu, ghế ngồi Và đồng thời chọn các thông tin này cho khách hàng Trước khi in vé cần xác nhận lại với khách hàng một lần nữa các thông tin vừa chọn

Sau khi đăng nhập người quản trị hệ thống có thể tạo lập, quản lý và phân quyền các tài khoản trên hệ thống và quản lý danh sách phim, lịch chiếu, phòng chiếu, ghế ngồi trong các phòng

Trang 4

b Nguyên tắc quản lý:

Đối với các phim 2D:

 Giá vé cho học sinh, sinh viên giảm 10000đ/vé cho các buổi chiếu trước 12h ngày thứ 7 và chủ nhật

 Không bán vé cho trẻ em dưới 2 tuổi

 Trẻ em từ 2 tuổi trở lên và có chiều cao dưới 1m30 giảm 10000đ/vé so với giá vé quy định

Đối với phim 3D:

Đối với phim 4D:

Trang 5

 Giá vé trên áp dụng cho phim có thời lượng dưới 10 phút

Giá vé ưu đãi xem phim 4D dành cho học sinh, sinh viên và trẻ em được áp dụng như sau:

Áp dụng giá vé ngày Lễ , Tết cho các ngày:

- Các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Nhà Nước:

Tết Nguyên Đán, Tết Dương Lịch, ngày Giỗ Tổ Hùng Vương, ngày 30/4, 1/5, 2/9

- Các ngày: 14/2, 8/3, 24/12.

- Các ngày nghỉ bù do nghỉ Lễ, Tết trùng vào thứ 7, Chủ Nhật.

Khách hàng khi đặt vé online phải đến rạp lấy vé và thanh toán 20 phút trước giờ chiếu phim Nếu không vé sẽ bị hủy

Trang 6

4 Mô hình tiến trình nghiệp vụ:

WEBSITE

- Tiếp nhận thông tin đăng kí

- Kiểm tra thông tin đăng kí

- Tạo tài khoản thành viên

- Kích hoạt tài khoản

- Tìm kiếm phim/ lịch chiếu

- Hiển thị danh sách phim

- Hiển thị danh sách lịch chiếu

- Tiếp nhận thông tin đăng nhập

- Kiểm tra thông tin đăng nhập

- Tiếp nhận thông tin cập nhật

- Cập nhật thông tin tài khoản

- Tiếp nhận thông tin đặt vé

- Đặt vé

- Hủy vé

- Tìm kiếm phim/ lịchchiếu

- Tiếp nhận thông tin mua vé

- In vé

- Thêm phim mới

- Cập nhật thông tin phim

- Xóa phim

- Thêm lịch chiếu

- Cập nhật lịch chiếu

- Xóa lịch chiếu

- Thay đổi mật khẩu quản trị

- Thêm tài khoản

- Xóa tài khoản

Khách

Thành viên

Nhân viên

bán vé

Nhân viên

đăng tải nội

dung

Thông tin đăng kí thành viên

Thông báo Yêu cầu kích hoạt Thông tin tìm kiếm Kết quả tìm kiếm Danh sách phim Danh sách lịch chiếu

Thông tin đăng nhập

Thông báo Thông tin cập nhật

Thông tin đặt vé Thông báo

Yêu cầu hủy vé Thông tin tìm kiếm Kết quả tìm kiếm

Thông tin đăng nhập Thông báo Thông tin mua vé từ khách hàng

Vé xem phim Thông tin đăng nhập Thông báo

Màn hình thông tin thành viên

Danh sách tất cả vé đã đặt

Màn hình quản trị nội dung Thông tin phim mới Thông tin cập nhật phim Yêu cầu xóa phim Thông tin lịch chiếu mới Thông tin cập nhật lịch chiếu

Yêu cầu xóa lịch chiếu

Người quản

trị hệ thống

Thông báo

Mật khẩu mới Thông tin tài khoản mới Yêu cầu xóa tài khoản

Màn hình quản trị

Màn hình thông tin thành viên = thông tin cá nhân của thành viên + danh sách vé mà thành viên đó đặt

Trang 7

5 Sơ đồ phân rã chức năng

Website đặt vé trực tuyến

Quản lý phim

Thêm phim mới Cập nhật thông tin phim Xóa phim

Tìm kiếm – hiển thị thông tin phim

Quản lý lịch chiếu phim

Thêm lịch chiếu Cập nhật lịch chiếu Xóa lịch chiếu Tìm kiếm – hiển thị lịch chiếu

Quản lý tài khoản

Kiểm soát đăng nhập Tạo tài khoản

Cập nhật thông tin tài khoản Xóa tài khoản

Tìm kiếm - hiển thị thông tin tài khoản

Xử lý đặt vé – bán vé

Đặt vé Hủy vé đặt

In vé Tìm kiếm- hiển thị danh sách vé đặt

6 DFD khung cảnh

7 DFD mức đỉnh

Trang 8

Quản lý phim

Quản lý lịch chiếu Quản lý tài khoản

Bên trong hệ thống

Danh sách phim

Thông tin tìm kiếm phim

Kết quả tìm kiếm phim

Thông tin đăng kí Yêu cầu kích hoạt tài khoản

Danh sách phim

Thông tin tìm kiếm lịch chiếu Kết quả tìm kiếm lịch chiếu

Danh sách lịch chiếu

Bên ngoài hệ thống

Danh sách tài khoản thành viên

Danh sách lịch chiếu Thông báo

Thành viên

Quản lý phim

Quản lý lịch chiếu Quản lý tài khoản

Danh sách phim

Thông tin cập nhật Thông tin đăng nhập

Danh sách phim

Thông tin tìm kiếm lịch chiếu Kết quả tìm kiếm lịch chiếu

Danh sách tài khoản thành viên

Danh sách lịch chiếu Thông báo

Xử lý đặt vé - bán vé

Thông tin cá nhân của thành viên

Mã thành viên

Danh sách vé đặt của thành viên

Danh sách vé đặt

Thông tin đặt vé

Yêu cầu hủy vé đặt

Danh sách phòng chiếu Danh sách

ghế ngồi

Trang 9

Nhân viên bán vé Quản lý tài khoản

Danh sách tài khoản nhân viên Thông báo

Xử lý đặt vé - bán vé Danh sách Vé đặt

Mã nv, quyền Danh sách tất cả vé đặt

Thông tin mua vé

Danh sách Ghế ngồi

Vé xem phim

Nhân viên đăng

Danh sách tài khoản nhân viên Thông báo

Quản lý lịch chiếu Danh sách Lịch chiếu

Danh sách lịch chiếu Thông tin lịch chiếu mới

Thông tin cập nhật lịch chiếu

phim Thông tin phim mới

Thông tin cập nhật phim

Yêu cầu xóa phim

Danh sách phim

Mã nhân viên, quyền

Yêu cầu xóa lịch chiếu

Trang 10

Người quản trị

Mật khẩu mới Thông tin đăng nhập

Danh sách tài khoản thành viên Thông báo

Danh sách tài khoản nhân viên Danh sách tài khoản nhân viên

Thông tin tài khoản thành viên mới

Thông tin tài khoản nhân viên mới Yêu cầu xóa tài khoản thành viên

Yêu cầu xóa tài khoản nhân viên Danh sách tài khoản thành viên

8 DFD mức dưới đỉnh

 Chức năng quản lý phim

Tìm kiếm - hiển thị

Thêm phim mới

Cập nhật phim Xóa phim

Khách

Danh sách phim Thông tin tìm kiếm phim

Kết quả tìm kiếm

Thành viên

Danh sách phim

Nhân viên đăng tải nội dung

Danh sách phim

Thông tin phim mới

Thông tin cập nhật phim Yêu cầu xóa phim

Quản lý tài khoản

Manv, quyen

Trang 11

 Chức năng quản lý lịch chiếu

Tìm kiếm - hiển thị

Thêm lịch chiếu

Cập nhật lịch chiếu Xóa lịch chiếu

Khách

Danh sách lịch chiếu Thông tin tìm kiếm lịch chiếu

Kết quả tìm kiếm

Thành viên

Thông tin tìm kiếm lịch chiếu

Danh sách lịch chiếu Kết quả tìm kiếm lịch chiếu

Thông tin lịch chiếu mới

Thông tin cập nhật lịch chiếu Yêu cầu xóa lịch chiếu

Manv, quyen

 Chức năng quản lý tài khoản

Trang 12

Tìm kiếm - hiển thị Thêm tài khoản

Cập nhật tài khoản

Xóa tài khoản

Khách

Kiểm soát đăng nhập

Nhân viên bán vé

Người quản trị

hệ thống

Thông tin đăng nhập Thông báo Yêu cầu kích hoạt

DS TKTV

DS TKNV

Thông tin đăng kí Thông báo Mật khẩu mới

Thông tin tài TKNV mới

Thông tin TKTV mới

Yêu cầu xóa TKTV Yêu cầu xóa TKNV

Danh sách TKTV Danh sách TKNV

Nhân viên

bán vé

Thông tin cập nhật

Thành viên

Thông tin cá nhân

Thành viên

Thông tin

quản trị hệ thống

Thông tin đăng nhập Thông báo

Thông báo Thông

báo

Thông báo

Quản lý phim

Quản lý lịch chiếu

Xử lý đặt vé -bán vé

Manv, quyen Manv, quyen

Manv, quyen

 Chức năng xử lý đặt vé- bán vé

Trang 13

Đặt vé

Danh sách

vé đặt

Thành viên

Hủy vé đặt

In vé

Tìm kiếm

- hiển thị

Thông tin đặt vé

Yêu cầu hủy vé đặt

Danh sách vé đặt của thành viên

Nhân viên bán vé

Danh sách tất cả vé đặt

Vé xem phim

Thông tin mua vé

Danh sách ghế ngồi

Danh sách phim Danh sách

lịch chiếu

Danh sách phòng chiếu

Mã thành viên Mã

thành viên

Manv, quyen Manv, quyen

9 Đặc tả chức năng chi tiết

10 Mô hình ban đầu

 Xác định kiểu thực thể, kiểu thuộc tính

1/ Phim (tên phim, ảnh đại diện, thể loại, quốc gia, thời lượng, thời gian khởi

chiếu, thời gian kết thúc, đạo diễn, diễn viên chính, tóm tắt nội dung, trailer, định

dạng, nhãn)

2/ khung thời gian (ngày chiếu, giờ chiếu)

3/ Thành viên (họ tên, email, mật khẩu, số điện thoại, số thẻ, ngày sinh, giới tính) 4/ Nhân viên (tên đăng nhập, mật khẩu, quyền)

5/ Phòng (tên phòng, số hàng lớn nhất, số cột lớn nhất, định dạng)

6/ Ghế ngồi (mã số ghế, số hàng, số cột, số ghế, tình trạng)

7/ Loại ghế (mã loại, tên loại)

8/ Định dạng (mã định dạng, mô tả)

9/ Danh sách vé đặt (mã số vé, tên phim, tên phòng chiếu, số ghế, ngày chiếu, giờ

chiếu, giá tiền, email thành viên)

Trang 14

10/ số ghế (số ghế, số hàng, số cột)

11/ vé (mã số vé, tên phim, tên phòng chiếu, số ghế, ngày chiếu, giờ chiếu, giá

tiền)

12/ giá (mã giá, đơn giá)

 Mô hình dữ liệu ban đầu

Trang 15

Tên phim ảnh đại diện Thể loại Quốc gia Thời lượng Khởi chiếu Kết thúc Đạo diễn Diễn viên chính Tóm tắt nội dung Trailer Định dạng Nhãn

Khung thời gian

Ngày chiếu Giờ chiếu

giá

Mã giá Đơn giá

Thành viên

Họ tên Email Mật khẩu

Số điện thoạt

Số thẻ Ngày sinh Giới tính Trạng thái

Danh sách vé đặt

Mã số vé Tên phim Phòng chiếu

Số ghế Ngày chiếu Giờ chiếu Giá tiền Email thành viên

Nhân viên

Tên đăng nhập Mật khẩu quyền

vé

Mã số vé

Tên phim

Phòng chiếu

Số ghế

Ngày chiếu

Giờ chiếu

Giá tiền

Định dạng

Mã định dạng Tên định dạng

Loại ghế

Mã loại Tên loại

Ghế

Mã số ghế Loại ghế

Số ghế Tình trạng

Phòng

Tên phòng

Số hàng lớn nhất

Số cột lớn nhất Loại phòng

chiếu

có

thuộc có

có có

có

có có

có

đăng

Số ghế

Số ghế

Số hàng

Số cột

có có

 Mô hình quan hệ

Trang 16

Phim Ma_phim

Ten_phim Anh_dai_dien

The_loai Ma_quoc_gia

Thoi_luong Khoi_chieu Ket_thuc Dao_dien Dien_vien_chinh Noi_dung Trailer Dinh_dang

Nhan Ma_nhan_vien

KTG Ma_KTG

Ngay_chieu Gio_chieu

gia Ma_gia

Don_gia

Thanh_vien Ma_thanh_vien

Ho_ten Email Password Sdt So_the Ngay_sinh Gioi_tinh Trang_thai

DS_Ve_dat

Ma_ve Ma_thanh_vien

Nhan_vien Ma_nhan_vien

username password

Ma_quyen

Ve

Ma_ve

Ma_phim

Ma_phong

So_ghe

Ma_KTG

Ma_gia

Dinh_dang Ma_dinh_dang

Ten_dinh_dang

Loai_ghe Ma_loai_ghe

Ten_loai

ghe Ma_ghe

Ma_loai_ghe So_ghe Ma_trang_thai

Phong Ma_phong

Ten_phong So_hang_max So_cot_max

Loai_phong

So_ghe So_ghe

So_hang So_cot

Lich_chiêu

Ma_KTG Ma_phim Ma_phong

Bao_gia

Ma_dinh_dang Ma_loai_ghe Ma_KTG Ma_gia

Trang_thai Ma_trang_thai

Mo_ta

quyen

Ma_quyen

Mo_ta

The_loai

Quoc_gia

Ma_quocgia

nhan

Nhan

Mo_ta

Định dạng
Số trang	16
Dung lượng	1,08 MB