BÀI 4. CÁCH TIẾP CẬN VÀ QUY TRÌNH THIẾT KẾ

BÀI CÁCH TIẾP CẬN VÀ QUY TRÌNH THIẾT KẾ I Mục tiêu thiết kế II Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm III ISO 9241-210 IV Quy trình thiết kế lặp V Quy trình thiết kế trải nghiệm người dùng Mục tiêu học • Sau hồn tất học, người học • Giải thích mục tiêu thiết kế giao diện cho hệ tương tác • Ánh xạ nhiệm vụ thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, thiết kế lặp thiết kế trải nghiệm người dùng I Mục tiêu thiết kế • Thiết kế hệ tương tác để hỗ trợ người dùng sống công việc hàng ngày • Thiết kế để người dùng làm việc với máy tính Mục đích thiết kế giao diện người dùng • Đối với người dùng, giao diện dùng phải cho phép người dùng làm việc với máy tính cách dễ dàng, hiệu thích thú: • Giảm hoạt động thị giác • Giảm hoạt động trí não • Tăng hài lịng • Đối với máy tính, giao diện dùng phải: • Giảm khơng gian lưu trữ nhớ • Giảm thiểu loại bỏ gánh nặng cơng nghệ • Tăng suất sử dụng Ví dụ: Ảnh hưởng thiết kế giao diện tồi đến thời gian xử lý Thời gian cần thêm cho người xử lý / hình (giây) Thời gian cần thêm cho người xử lý 4.8 triệu hình/năm (năm) 0.7 3.6 10 7.1 20 14.2 Giao diện sau tốt hay không ? Mục đích thiết kế giao diện người dùng • Thiết kế đảm bảo tính dùng • Thiết kế theo trải nghiệm người dùng II Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (UCD) User-centered design System-centered design Thiết kế dựa việc tìm hiểu đặt trọng tâm vào người dùng trình thực hiện: • Khả năng, nhu cầu thực tế người dùng • Mục tiêu • Công việc, nhiệm vụ • Môi trường (vật lý, tổ chức, xã hội) Thiết kế dựa việc tìm hiểu đặt trọng tâm vào sản phẩm q trình thực hiện: • Xây dễ dùng tảng ? • Có thể tạo với cơng cụ có sẵn ? • Chức cần cung cấp cho người dùng III ISO 9241 – 210:2019 Ergonomics of human-system interaction Part 210: Human-centred design for interactive systems • Human – centered design: Phương pháp tiếp cận thiết kế phát triển hệ thống nhằm mục đích làm cho hệ tương tác dễ sử dụng cách tập trung vào việc sử dụng hệ thống áp dụng kiến thức kỹ thuật yếu tố người / cơng thái học tính dùng 10 III ISO 9241 – 210:2019 Ergonomics of human-system interaction Part 210: Human-centred design for interactive systems • nguyên tắc đảm bảo thiết kế lấy người dùng làm trung tâm: • Thiết kế dựa hiểu biết rõ ràng người dùng, nhiệm vụ môi trường • Người dùng tham gia suốt trình thiết kế phát triển • Thiết kế định hướng tinh chỉnh đánh giá lấy người dùng làm trung tâm • Q trình lặp lặp lại • Thiết kế đề cập đến tồn trải nghiệm người dùng • Nhóm thiết kế bao gồm kỹ quan điểm đa ngành 11 Quy trình thiết kế lặp theo ISO 9241 - 210 12 IV Quy trình thiết kế hệ tương tác What’s wanted Interview Ethnography Scenario Task Analysis Analysis what is there vs what is wanted Design Dialogs Notations Evaluation Heuristics Guidelines Principles Prototype Precise Specification Implement and deploy Architectures Documentations Helps 13 Hiểu đặc tả bối cảnh sử dụng • Glossary of specialized terms • For each user group • User Profiles • User Persona (based on profiles) • User Conceptual models (based on task scenarios) Xác định nhu cầu: người dùng muốn ? • For all tasks • Task Scenarios (of key tasks) • Abstract Task Models (for each user group) Phân tích: xếp nhu cầu xác định theo cách thức để đưa vấn đề • Các phương pháp: Xây dựng kịch bản, Phân tích tác nhiệm Các phương pháp thực hiện: Phỏng vấn, Videotaping, Tìm kiếm tra cứu tài liệu vấn đề liên quan, Quan sát trực tiếp 14 Đặc tả yêu cầu người dùng • Usability requirements (NISTIR 7432 Common Industry Specification for Usability-Requirements) Stakeholders User groups Goals and tasks Technical environment (equipment) • Physical and social environments • Scenarios of use for the most important goals • Training (If relevant) • • • • 15 Thiết kế • Wire-frames • Initial pencil sketches • Wire-frames cleaned up (possibly using software presentation tools) • Lo-Fi Prototype • Application Style-Guide àThiết kế: àMặc dù tất quy trình thiết kế àTuy nhiên: khâu trọng yếu trinh àCác phương pháp thiết kế dựa trên: Luật tương tác, Nguyên lý thiết kế, Guidelines 16 Đánh giá • Prototyping Session Report (for feedback to Activity 3) • Evaluation Report (for completed implementation, ISO/IEC 25062 Common Industry Format for Usability Test Reports) Vịng lặp thiết kế mẫu thử: • Con người phức tạp • Chúng ta khơng chờ đợi có thiết kế hồn hảo lần • Vì cần phải đánh giá để xem sản phẩm mẫu đạt chỗ cải thiện Các phương pháp dựa trên: • Kỹ thuật đánh giá • Thu nhận thơng tin phản hồi từ người dùng thử 17 Cài đặt triển khai • Cài đặt khai thác: • Sau hài lòng với việc thiết kế vào cài đặt triển khai sản phẩm • Các cơng việc cần thực • Lập trình • Chế tạo phần cứng • Viết tài liệu, hướng dẫn sử dụng 18 V Quy trình thiết kế trải nghiệm người dùng Thank you for your attentions!