Đồ án tốt nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin trong quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập tơi Số liệu nêu Khố luận trung thực có trích nguồn Kết nghiên cứu khoá luận trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu khác Sinh viên Nguyễn Thị Nhung HỌC VIỆN NGÂN HÀNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Độc lập - Tự – Hạnh phúc TÓM TẮT ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Nhung Lớp: HTTTA Khoá: 11 (2008-2012) Ngành ðào tạo: Hệ thống thông tin quản lý Hệ đào tạo: Chính quy 1/ Tên khố luận tốt nghiệp: “Ứng dụng Công nghệ thông tin quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam” 2/ Nội dung khố luận: a Làm rõ khái niệm nguồn nhân lực, Quản trị nguồn nhân lực b Làm rõ chức năng, nhiệm vụ vai trò Quản trị nguồn nhân lực c Tổng quan Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam thực trạng quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng d Khảo sát tổng quan phần mềm Quản trị nguồn nhân lực HRM áp dụng Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam e Phân tích xác định chức năng, tác nhân, hồ sơ sử dụng f Phân tích mơ hình nghiệp vụ hệ thống biểu đồ mức ngữ cảnh, biểu đồ luồng liệu mức 0/mức vật lý/logic mức 1, mơ hình E – R… g Phân tích bảng liệu mối quan hệ bảng liệu h Trích dẫn số giao diện phần mềm i Phân tích, đánh giá tảng cơng nghệ sử dụng để xây dựng phần mềm HRM j Đánh giá ưu điểm, nhược điểm nêu lên kiến nghị thân nhằm hoàn thiện phần mềm HRM 3/ Ngày nộp khoá luận:06/06/2012 GIẢNG VIÊN HÝỚNG DẪN (Ký, ghi rõ họ tên) CHỦ NHIỆM KHOA (Ký, ghi rõ họ tên) Khóa luận tốt nghiệp Ứng dụng CNTT Quản trị nguồn nhân lực Vietcombank Nguyễn Thị Nhung – Lớp HTTTA – K11 Trang LỜI CẢM ƠN Kính gửi: Khoa Hệ thống thông tin Quản lý trường Học viện Ngân hàng, Giảng viên hướng dẫn Th.s Vũ Thị Bích Thủy tập thể cán Trung tâm Cơng nghệ thơng tin Hội sở Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Em tên là: Nguyễn Thị Nhung Lớp: HTTTA – K11 Hiện em sinh viên năm cuối khoa Hệ thống thông tin Quản lý trường Học viện Ngân hàng Trong suốt thời gian thực tập hoàn thành khóa luận tốt nghiệp mình, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh Nguyễn Hưng Thanh - Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, anh Chu Việt Hưng Trưởng phòng Phát triển hệ thống tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em nhiệt tình trình thực tập nghiên cứu phần mềm Quản trị Nguồn nhân lực HRM Trung tâm Em gửi lời cảm ơn chân thành tới tất thầy cô Khoa Hệ thống thông tin Quản lý – Học viện Ngân hàng cung cấp trang bị cho em kiến thức chuyên ngành vững chắc, đặc biệt Thạc sĩ Vũ Thị Bích Thủy, giảng viên Khoa Hệ thống thơng tin Quản lý Cơ giáo hướng dẫn, bảo cho em tận tình, tỉ mỉ chi tiết trình em viết khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, tháng 06 năm 2012 Sinh viên Nguyễn Thị Nhung NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Sinh viên thực tập: Nguyễn Thị Nhung Trường: Học viện Ngân hàng Khoa: Hệ thống thông tin Quản lý Lớp: HTTTA – K11 Đơn vị thực tập: Trung tâm Công nghệ thơng tin – Hội sở Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Đề tài: “Ứng dụng công nghệ thông tin quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam” Nhận xét Giảng viên hướng dẫn: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Hà Nội, tháng 06 năm 2012 Giảng viên hướng dẫn Th.s Vũ Thị Bích Thủy Khóa luận tốt nghiệp Ứng dụng CNTT Quản trị nguồn nhân lực Vietcombank Nguyễn Thị Nhung – Lớp HTTTA – K11 Trang MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 1.1 Tổng quan Quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm Nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm Quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Các chức Quản trị Nguồn nhân lực 1.1.4 Nhiệm vụ Quản trị nguồn nhân lực .5 1.1.5 Vai trò Quản trị Nguồn nhân lực 1.2 Thực trạng nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 1.2.1 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 1.2.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam .8 1.2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH PHẦN MỀM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 12 2.1 Mô tả hệ thống .12 2.1.1 Mô tả hình vẽ lời 12 2.1.2 Các mẫu hồ sơ sử dụng 15 2.1.3 Phân tích xác định chức năng, tác nhân, hồ sơ 21 2.1.4 Phân tích tương tác để xác định tác nhân 23 2.2 Các mô hình nghiệp vụ 24 2.2.1 Biểu đồ mức ngữ cảnh 24 2.2.2 Biểu đồ phân rã chức .25 2.2.3 Mô tả chi tiết chức 26 2.2.4 Liệt kê hồ sơ sử dụng .30 2.2.5 Ma trận thực thể chức 31 2.2.6 Biểu đồ hoạt động .32 2.3 Phân tích mơ hình khái niệm 33 2.3.1 Biểu đồ luồng liệu mức 33 2.3.2 Các biểu đồ luồng liệu vật lý mức 34 2.3.3 Các biểu đồ luồng liệu logic mức .38 2.3.4 Mơ hình khái liệu: Mơ hình E- R 42 2.4 Thiết kế xây dựng sở liệu .44 2.4.1 Các bảng sở liệu .44 2.4.2 Mối quan hệ bảng liệu 49 2.5 Một số giao diện chương trình 50 2.6 Nền tảng công nghệ để xây dựng hệ thống 56 2.6.1 Hệ quản trị sở liệu 56 2.6.2 Ngôn ngữ lập trình 57 2.6.3 Nền tảng ứng dụng 58 2.6.4 Yêu cầu phần cứng phần mềm 58 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 60 3.1 Ưu điểm hệ thống 60 3.2 Nhược điểm 61 3.3 Kiến nghị .62 KẾT LUẬN 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng phân tích xác định chức năng, tác nhân hồ sơ sử dụng 22 Bảng 2.2: Nhóm dần chức 25 Bảng 2.3: Bảng Thông tin 44 Bảng 2.4: Bảng Chi nhánh 44 Bảng 2.5: Bảng Phòng ban 45 Bảng 2.6: Bảng Đơn vị 45 Bảng 2.7: Bảng Chức vụ .45 Bảng 2.8: Bảng Chính trị .46 Bảng 2.9: Bảng Q trình cơng tác .46 Bảng 2.10: Bảng Quá trình học tập .46 Bảng 2.11: Bảng Hồ sơ tuyển dụng 47 Bảng 2.12: Bảng Quan hệ gia đình .47 Bảng 2.13: Bảng Thông tin khác 47 Bảng 2.14: Bảng Hệ số lương cán 48 Bảng 2.15: Bảng Chấm công .48 Bảng 2.16: Bảng Bảo hiểm xã hội .48 Bảng 2.17: Bảng Giảm trừ thu nhập 49 Bảng 2.18: Yêu cầu phần cứng phần mềm máy chủ 58 Bảng 2.19: Yêu cầu phần cứng, phần mềm máy trạm 59 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Mẫu sơ yếu lý lịch .15 Hình 2.2: Mẫu chứng minh nhân dân 15 Hình 2.3: Mẫu tốt nghiệp 16 Hình 2.4: Mẫu chứng tiếng anh .16 Hình 2.5: Mẫu thẻ Đoàn viên 17 Hình 2.6: Mẫu thẻ Đảng viên 17 Hình 2.7: Mẫu Quyết định kỉ luật .18 Hình 2.8: Mẫu Quyết định bổ nhiệm 18 Hình 2.9: Mẫu yêu cầu thay đổi/bổ sung quyền truy cập hệ thống .19 Hình 2.10: Mẫu hợp đồng lao động 19 Hinh 2.11: Mẫu bảng chẫm công .20 Hình 2.12: Mẫu đơn xin việc .20 Hình 2.13: Giao diện đăng nhập 50 Hình 2.14: Giao diện 50 Hình 2.15: Giao diện quản lý mã truy cập 51 Hình 2.16: Giao diện cấu tổ chức 51 Hình 2.17: Giao diện quản lý chế độ tiền lương 52 Hình 2.18: Giao diện bảng mã hợp đồng 52 Hình 2.19: Giao diện bảng mã hồ sơ cán .53 Hình 2.20: Giao diện chấm công 54 Hình 2.21: Giao diện quản lý thuế 54 Hình 2.22: Giao diện quản lý tổng thu nhập .54 Hình 2.23: Báo cáo chi lương V1.1 55 Hình 2.24: Báo cáo chi tiết lương cán 56 ... lực, quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam  Nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng ứng dụng Công nghệ thông tin quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt. .. quan quản trị nguồn nhân lực thực trạng quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chương 2: Phân tích, đánh giá phần mềm Quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt. .. tập: Trung tâm Công nghệ thơng tin – Hội sở Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Đề tài: ? ?Ứng dụng công nghệ thông tin quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam? ?? Nhận xét Giảng