Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP NHÓM SỐ 1 Lập kế hoạch theo nguyên tắc 5W1H2C Nhóm thực hiện Nhóm 3 Lớp học phần Quản trị doanh nghiệp 04 Hà Nội, 2/2023 MỤC LỤC I XÁC[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP NHÓM SỐ 1: Lập kế hoạch theo nguyên tắc 5W1H2C Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp học phần: Quản trị doanh nghiệp_ 04 Hà Nội, 2/2023 MỤC LỤC I XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CÔNG VIỆC (WHY) II XÁC ĐỊNH 3W (WHERE, WHEN, WHO) 2.1 Where 2.2 When 2.3 Who III XÁC ĐỊNH NỘI DUNG CÔNG VIỆC 1W (WHAT) .4 3.1 Các kỹ sử dụng vi tính văn phịng 3.2 Sử dụng Email thành thạo 3.3 Sao lưu liệu .4 3.4 Sử dụng thành thạo công cụ Microsoft Office IV XÁC ĐỊNH CÁCH THỨC THỰC HIỆN 1H (HOW) 4.1 Thời gian khóa học thời gian học tối thiểu 4.2 Danh mục môn học, mô đun đào tạo, thời gian phân bổ thời gian: 4.3 Điều kiện thực môn học .7 4.4 Phương pháp nội dung đánh giá V XÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP KIỂM SOÁT VI XÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP KIỂM TRA I XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CÔNG VIỆC (WHY) 100% nhân viên Ngân hàng nhà nước đào tạo có khả thực hành Tin học văn phịng Nhân viên cung cấp kỹ tin học văn phòng chuyên nghiệp theo chuẩn, sử dụng thành thạo cơng cụ văn phịng chuẩn, sử dụng khai thác tài nguyên Internet, làm chủ PC, sử dụng hệ điều hành Window Làm chủ kỹ sử dụng vi tính văn phịng, làm quen với bàn phím máy tính Nhân viên biết cách sử dụng máy tính cho an tồn bền điều kiện Có thể sử dụng email thành thạo biết cách lưu liệu Sử dụng thành thạo công cụ Microsoft Office liên quan Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Microsoft Office Powerpoint, Microsoft Office Access, Teams, Outlook, II XÁC ĐỊNH 3W (WHERE, WHEN, WHO) II.1 Where 100 nhân viên ngân hàng nhà nước tiến hành đào tạo trụ sở công ty cổ phần đào tạo AFC Tại có phịng học trang bị đầy đủ trang thiết bị giảng viên có kinh nghiệm lĩnh vực đào tạo tin học II.2 When Khóa đào tạo triển khai vòng tháng, từ ngày 13 tháng năm 2023 đến ngày 13 tháng năm 2023 Một tuần đào tạo ngày, thứ ngày chủ nhật II.3 Who Đối tượng đào tạo: 100 nhân viên ngân hàng tham gia khóa đào tạo Giảng viên lĩnh vực đào tạo tin học văn phịng cơng ty cổ phần đào tạo AFC trực tiếp tiến hành giảng dạy cho 100 nhân viên ngân hàng nhà nước Công ty cổ phần đào tạo AFC Tiến hành kiểm sốt cơng tác tổ chức giảng dạy tiến hành kiểm tra lực đầu vào với kết đầu người học theo chuẩn trương trình Ai hỗ trợ: Bộ phận cơng nghệ thơng tin Tiến hành hỗ trợ trường hợp trục trặc máy móc trang thiết bị cần thiết Bộ phận bảo vệ hỗ trợ an ninh trình đào tạo Cơng ty cổ phần đào tạo AFC Người đứng đầu công ty cổ phần AFC Chịu trách nhiệm chất lượng giảng dạy sở vật chất chất lượng đầu 100 nhân viên ngân hàng Và 100 nhân viên ngân hàng phải tự chịu trách nhiệm cho kết đầu III XÁC ĐỊNH NỘI DUNG CÔNG VIỆC 1W (WHAT) Với hợp đồng đào tạo Tin học văn phòng cho 100 nhân viên Ngân Hàng Nhà Nước, công ty cổ phần đào tạo AFC xác định nội dung đào tạo bao gồm nội dung sau: III.1 Các kỹ sử dụng vi tính văn phịng Làm quen với bàn phím máy tính, làm quen với thao tác đánh văn mười ngón tay, tìm hiểu cơng dụng phím chức năng, cách sử dụng phím tắt bàn phím máy tính (Ctrl + C, Ctrl + V, Ctrl + P, Alt + Tab, Ctrl + Tab…) III.2 Sử dụng Email thành thạo Email cơng việc mang tính trang trọng phổ biến Nội dung đào tạo bao gồm kỹ cài đặt chữ ký gồm tên, địa liên hệ, chức vụ; cài đặt chế độ tự động trả lời Email; lọc Email; đánh dấu ưu tiên Email quan trọng; giải nén file để gửi Email III.3 Sao lưu liệu Sao lưu liệu bao gồm viết văn tay, lưu trữ hộc tủ văn phòng việc nhập liệu, lưu liệu máy tính, ổ đĩa, thiết bị lưu trữ Việc đảm bảo liệu bảo quản tốt dễ dàng tìm kiếm thơng tin cần thiết yêu cầu quan trọng làm việc văn phòng đặc biệt lĩnh vực ngân hàng tài III.4 III.4.1 Sử dụng thành thạo cơng cụ Microsoft Office Kỹ sử dụng Word Microsoft Office Word công cụ soạn thảo văn phổ biến nay, cho phép người dùng tạo văn chữ, chỉnh sửa văn bản, trình bày trang trí phông chữ, màu sắc, đồ họa, hiệu ứng âm thanh, video, Bên cạnh Microsoft Word cịn có cơng cụ kiểm tra tả, ngữ pháp nhiều ngơn ngữ để hỗ trợ người dùng Các phiên Word thường lưu tên tập tin với đuôi doc với Office trước 2007 hay docx Office 2007, 2010 trở Hầu hết phiên Word mở tập tin văn thơ (.txt) làm việc với định dạng khác, chẳng hạn xử lý siêu văn (.html), thiết kế trang web… Tin học với Microsoft Office Word bao gồm nội dung sau: Nhập văn bản, định dạng văn ngôn ngữ khác nhau, tùy chỉnh font chữ, cỡ chữ, màu chữ… Lập, chèn định dạng bảng: Bullet, numbering, đoạn, line-spacing, tab, chèn thêm dòng, cột, trộn (merge), tách (split), thay đổi đường viền bảng… Chèn hình ảnh, sơ đồ, biểu đồ, hình khối… In văn bản: Căn chỉnh khổ giấy, lề trang, đầu trang, chân trang, số trang Trộn văn Bảo mật file, thao tác xóa file III.4.2 Kỹ sử dụng Excel Microsoft Office Excel chương trình xử lý bảng tính Bảng tính Excel bao gồm nhiều tạo dòng cột, việc nhập liệu lập cơng thức tính tốn Excel có điểm tương tự, nhiên Excel có nhiều tính ưu việt có giao diện thân thiện với người dùng, chủ yếu thiết lập, xử lý bảng tính tốn theo hàm Tin học với Microsoft Office Excel bao gồm nội dung: Tạo bảng tính, tạo định dạng bảng tính liệu, định dạng tự động: Định dạng số, bảng, xóa (thêm) cột, xóa (thêm) hàng, nhập liệu, tùy chỉnh định dạng theo yêu cầu… Sử dụng hàm Excel thường dùng văn phịng thơng dụng: If, Vlookup, Hlookup, Sum, Year, Month, Day, Now, PMT, FV, IPMT, Sử dụng lọc liệu theo yêu cầu Vẽ biểu đồ, tạo Dashboard tính có sẵn Excel, bao gồm tổng hợp phân tích liệu PivotTables and Slicers; trực quan hóa liệu (data visualization) PivotCharts, Sparklines, Waterfall charts, Combo or Bubble charts in-cell charts Bảo mật File Thiết lập in III.4.3 Kỹ sử dụng Powerpoint Microsoft Office Powerpoint phần mềm trình chiếu sử dụng slide để truyền tải thông tin, cho phép người dùng tạo slide phục vụ buổi thuyết trình, thể thơng điệp buổi họp… Tin học với Microsoft Office Powerpoint bao gồm nội dung: Tạo slide trình bày: Insert Text, Insert Images… Chỉnh sửa, vẽ biểu đồ, hình khối, vẽ Mindmap Tạo hiệu ứng Animation Sử dụng hiệu ứng trình chiếu, thiết kế: Transition, Themes design… Sử dụng Slide master Trình chiếu, xuất File định dạng PDF… III.4.4 Kỹ sử dụng Teams Microsoft Teams phần Microsoft 365 thiết kế để mang người, hội thoại nội dung lại với giao diện thuận tiện Trò chuyện với người, thực gọi video âm thanh, lên lịch tham dự họp trực tuyến Tin học với Microsoft Teams bao gồm nội dung: Bắt đầu trò chuyện, gửi nhận trị chuyện Thay đổi phơng nền; tên hiển thị Thực nhận gọi Đặt lịch họp Chia sẻ hình nền, tài liệu họp Chia nhóm làm việc họp Ngồi ra, cơng ty cịn bổ sung chương trình đào tạo Tin học văn phòng hướng dẫn làm quen Google Workspace (Calendar, Chat, Docs, Drive, Meet, Sheets, and Slides ) IV XÁC ĐỊNH CÁCH THỨC THỰC HIỆN 1H (HOW) IV.1 Thời gian khóa học thời gian học tối thiểu Thời gian đào tạo: 03 tháng Thời gian học tập: 12 tuần Thời gian thực học: 440 Lý thuyết: 102 Thực hành: 322 Thời gian ôn kiểm, kiểm tra kết thúc khóa học: 117 (trong thời gian kiểm tra kết thúc khóa học 05 giờ) IV.2 Danh mục môn học, mô đun đào tạo, thời gian phân bổ thời gian: MMH, MĐ Tên mơn học, Mơđun MH1 Làm quen với máy vi tính Thời gian đào tạo (giờ) TG L.Thuyết T.hành K.tra 20 05 14 01 MH2 Microsoft Word 150 30 115 05 MH3 Microsoft Excel 110 20 85 05 MH4 Microsoft Powerpoint 50 20 60 05 MH5 Kỹ sử dụng Email 50 10 20 03 MH6 Kỹ sử dụng Microsoft Team 20 10 20 03 Ôn tập, kiểm tra kết thúc khóa học 40 07 08 05 Tổng cộng 440 102 322 117 Để giúp cho học viên nắm vững kiến thức sau học phải giao tập cụ thể đến người học Các tập cần mức độ trung bình phù hợp với phần lý thuyết học Kết thúc mô đun môn học người học sở đào tạo tổ chức kiểm tra định kỳ kiểm tra kết thúc mô đun IV.3 Điều kiện thực môn học Vật liệu: Vài phận máy tính chuột, bàn phím, Máy tính cài Word, Excel, Powerpoint, Microsoft Teams, Gmail Nguồn lực khác: Máy chiếu Overhead Projector Máy chiếu băng hình IV.4 Phương pháp nội dung đánh giá IV.4.1 Về kiến thức: Bằng kiểm tra trắc nghiệm tự luận, người học cần đạt yêu cầu sau: - Môn học 1: Làm quen với máy tính Thành thạo thao tác máy tính Chỉnh sửa thao tác liên quan tới thư mục Thực chức lện Desktop Xử lý cố thông thường - Môn học 2: Microsof Word Chỉnh sữa văn ban Chỉnh sữa thao tác liên quan tới font chữ Kẻ bảng thành thạo Vẽ hình Drawing Chia cột, tạo chữ lớn, đặt Tabs - Môn học 3: Microsoft Excel Viết thành thạo hàm cấu trúc hàm Chỉnh sữa thao tác liên quan tới font chữ Chỉnh sữa khung viền Tính tốn bảng lương, bảng điểm, - Mơn học 4: Microsoft Powerpoint Biết cách làm slide Biết cách trình bày slide Biết cách chèn ảnh, chèn text, - Môn học 5: Kỹ sử dụng Email Biết cách sử dụng Email Biết gửi Email theo quy chuẩn - Môn học 6: Kỹ sử dụng Microsoft Teams Biết thực tính liên quan đến meeting: nhận, hủy, bắt đầu meeting Biết cách thay đổi thông tin cá nhân: rename/thay đổi phông cá nhân Biết cách chia sẻ, bật camera IV.4.2 Về kỹ năng: - Bằng quan sát kiểm tra đạt yêu cầu sau: - Thành thạo thao tác - Thực nhanh nhẹn, không run tay bấm chuột, bàn phím IV.4.3 Về thái độ: Đánh giá trình học tập đạt yêu cầu sau: - Có ý thức tự giác, tính kỷ luật cao, tinh thần trách nhiệm cơng việc, có tinh thần hợp tác, giúp đỡ lẫn - Ham học hỏi tìm tịi thêm IV XÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP KIỂM SỐT Sau kết thúc khóa học, nhân viên Ngân hàng nhà nước lựa chọn chứng thi kết thúc khóa học tùy theo mục đích thân: Chứng ứng dụng CNTT chứng cần thiết sinh viên (nhằm hỗ trợ hoàn thiện văn chứng để tốt nghiệp hay xin việc làm), công chức, viên chức cán công tác Cơ quan Nhà nước để hoàn thiện hồ sơ kỹ sử dụng CNTT chuẩn Cơ quan Nhà nước ban hành, có giá trị toàn quốc theo quy định Bộ Giáo dục & Đào tạo Chứng MOS cấp độ Specialist: Chứng nhận kỹ phần mềm Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook; có giá trị vơ thời hạn tồn cầu, Bộ Thơng tin Truyền thông công nhận tương đương chuẩn kỹ CNTT nâng cao quy định thông tư 03 V XÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP KIỂM TRA Xác định phương pháp kiểm tra: Thông qua kiểm tra, đánh giá - Các bước cần thực kiểm tra B1: Xác định thời gian thực trình kiểm tra B2: Đưa câu hỏi nhằm mục đích kiểm tra mức độ thành thạo tiếp thu 100 nhân viên Ngân hàng Nhà Nước phần B3: Đưa tiêu chí chấm điểm B4: Thơng báo hình thức thời gian kiểm tra B5: Thực trình kiểm tra B6: Chấm điểm đưa đánh giá, nhận xét Tần suất kiểm tra: Kiểm tra sau hoàn thành kỹ mà nhân viên đào tạo Ví dụ sau đào tạo kỹ sử dụng Word có kiểm tra tương tự với kĩ khác Đến cuối kì có kiểm tra tổng hợp tất phần mềm, thao tác Tin học đào tạo - Người thực việc kiểm tra: Nhân viên đào tạo thuộc công ty AFC Nhân viên phận IT Ngân hàng Nhà nước Kiểm tra nơi đào tạo - trụ sở CTCP AFC - Những yếu tố quan trọng cần lưu ý kiểm tra chất lượng đào tạo: Các thao tác Tin học văn phịng: soạn thảo văn bản, sử dụng cơng thức tính tốn Excel, sử dụng phần mềm Teams, thao tác Email Thời gian mức độ thành thạo thao tác Mức độ cải thiện trước sau khóa học Tốc độ thao tác việc in ấn, lưu chỉnh sửa loại tài liệu 10 ...MỤC LỤC I XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CÔNG VIỆC (WHY) II XÁC ĐỊNH 3W (WHERE, WHEN, WHO) 2 .1 Where 2.2 When 2.3 Who III XÁC ĐỊNH NỘI DUNG CÔNG VIỆC... Phương pháp nội dung đánh giá V XÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP KIỂM SOÁT VI XÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP KIỂM TRA I XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CÔNG VIỆC (WHY) 10 0% nhân viên Ngân hàng nhà nước đào tạo... 05 14 01 MH2 Microsoft Word 15 0 30 11 5 05 MH3 Microsoft Excel 11 0 20 85 05 MH4 Microsoft Powerpoint 50 20 60 05 MH5 Kỹ sử dụng Email 50 10 20 03 MH6 Kỹ sử dụng Microsoft Team 20 10 20 03 Ôn tập,