BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT ĐỒNG NAI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI KHOA CÔNG NGHỆ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM VIẾT TÀI LIỆU KỸ THUẬT Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Tài Tiệp Sinh viên thực hiện: Nguyễn Văn Quang MSV: 131700469 Lớp: 17DTH2 Khóa: 2017 Đồng Nai, tháng 5, năm 2021 LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy/Cô, cán bộ, công nhân viên khoa Công nghệ - chuyên ngành Công nghệ thơng tin, khoa, đồn thể khác trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai nhiệt tình quan tâm tạo điều kiện thuận lợi trình em theo học trường Em xin cảm ơn Công ty H2A ITs cung cấp sở vật chất, tài liệu liệu học tập, như kinh nghiệm quý giá để em thực đề tài Vì cịn thiếu kinh nghiệm việc sai sót q trình thực tập khơng thể tránh khỏi, em cảm ơn quý cơng ty giúp em ngày hồn thiện thêm kỹ sửa chữa khuyết điểm thân Xin chân thành cảm ơn đến thầy ThS Nguyễn Tài Tiệp - GVHD tận tình giúp đỡ, dạy bảo truyền đạt nhiều kiến thức, kinh nghiệm quý báu suốt trình hướng dẫn em Anh/Chị nhân viên Công ty Cổ phần Giải Pháp Công nghệ H2A Việt Nam thời gian thực tập công ty Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Đồng Nai, ngày 27 tháng Năm 2021 Sinh viên thực Nguyễn Văn Quang LỜI MỞ ĐẦU Trong trình đào tạo trường Đại học, việc tổ chức cho sinh viên thực tập khâu thiếu, hội cho sinh viên trải nghiệm thực tế thời gian sinh viên đem kiến thức học trường áp dụng vào thực hành Được giới thiệu trường Đại học Công nghệ Đồng Nai chấp thuận quý Công ty H2A ITs, em vinh dự thực tập môi trường tốt phù hợp với chuyên nghành học Trong trình thực tập em rút học kinh nghiệm cho thân để bước vào đường riêng sau trường Nội dung báo cáo gồm có: Chương 1: Giới thiệu chung đơn vị thực tập Chương 2: Nội dung công việc thực tập công ty Chương 3: Nhật ký thực tập Chương 4: Kết luận NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP …, ngày tháng năm Đại diện quan thực tập NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… Biên Hòa, ngày tháng năm Giảng viên hướng dẫn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG ĐƠN VỊ THỰC TẬP Thông tin đơn vị thực tập 1.1 Sơ lược hình thành phát triển đơn vị 1.2 Tổ chức lĩnh vực hoạt động đơn vị 1.3 Cơ cấu tổ chức Thơng tin vị trí thực tập CHƯƠNG NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY Phân tích đánh giá tình hình thực tế Quá trình thực công việc 2.1 Nội dung yêu cầu 2.2 Nội dung nghiên cứu CHƯƠNG NHẬT KÝ THỰC TẬP CHƯƠNG KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo cơng ty H2A ITs Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty H2A ITs Hình 2.1 Các loại Activities BPMN 11 Hình 2.2 Các loại Events 12 Hình 2.3 Các ký hiệu Flowchart 14 Hình 2.4 Thiết kế UI hình Đăng Nhập .16 Hình 2.5 Phân tích UI trang Đăng Nhập 17 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Nhật kí thực tập H2A ITs 18 CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG ĐƠN VỊ THỰC TẬP Thông tin đơn vị thực tập Tên quan: Công ty H2A IT Solution Việt Nam Trụ sở: 93B Hưng Đạo Vương, Biên Hòa, Đồng Nai Điện thoại: 0982 068 806 - 0902 703 008 Email: info@h2aits.com – info@h2aits.vn Website: https://h2aits.com - https://h2aits.vn Hình 1.1 Logo cơng ty H2A ITs 1.1 Sơ lược hình thành phát triển đơn vị Xuất phát từ nhu cầu phát triển tảng ứng dụng phục v ụ nông nghi ệp, qua nhiều buổi gặp gỡ lập trình viên có chun mơn, thâm niên lâu năm đ ể thuyết phục ý tưởng cống hiến cho nông dân nông nghi ệp Vi ệt Nam Nhóm thành viên có khởi lập ban đầu vào trung tuần tháng 10 năm 2020 Xã hội vừa trải qua đợt dịch bệnh giãn cách làm nên ý th ức s dụng công nghệ thông tin nâng lên cao Nhu cầu sống ngày xoay quanh ứng dụng giải pháp cơng nghệ thơng tin góp phần làm cho đ ộng l ực nhóm thành viên thêm yếu tố gắn kết sớm bắt tay vào vi ệc l ập trình ứng dụng Sự khởi đầu thành lập doanh nghiệp đồng thuận từ 03 thành viên: - Ơng Nguyễn Cơng Ấn - Ơng Đồn Minh Hồng - Ông Vũ Tuấn Hiền Sau tháng chuẩn bị vào ngày 16/11/2020, Doanh nghiệp chứng nhận với tên: CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ H2A VIỆT NAM H2A IT SOLUTION H2A ITS Mã số doanh nghiệp: 3603767587 Website: https://h2aits.com - https://h2aits.vn Trải qua tháng hoạt động, Cơng ty H2A ITs có nh ững k ết đ ược ghi nhận: - Ứng dụng quản lý vùng trồng - Ứng dụng quản lý trang trại - Ứng dụng quản lý cửa hàng bán sản phẩm - Ứng dụng quản lý văn Luật - Ứng dụng quản lý thông tin sản phẩm truy xuất nguồn gốc - Ứng dụng kết nối đa điểm cửa hàng đơn hàng - Ứng dụng đặt vé kiểm sốt - Và nhiều cơng cụ hỗ trợ, kiểm soát, - Đặc biệt hỗ trợ sinh viên trường Đại học công nghệ Đồng Nai thực tập học việc nâng cao lập trình ứng dụng cơng ty v ới số lượng 11 sinh viên 1.2 Tổ chức lĩnh vực hoạt động đơn vị H2A IT SOLUTION công ty hoạt động với vai trò đơn vị cung cấp sản phẩm công nghệ phần mềm lĩnh vực: Y tế, giáo dục, nông nghiệp,… với sản phẩm chủ đạo Order-sell Core Với tiêu chí xây dựng tảng cốt lõi, cung cấp sản phẩm tối ưu, đại, chất lượng đến khách hàng Công ty có đội ngũ chuyên nghiệp, động, sáng tạo, phản ứng nhanh để đáp ứng yêu cầu khách hàng cách hoàn hảo 1.3 Cơ cấu tổ chức CEO Nguyễn Công Ấn Ban giám sát CTO Nguyễn Tấn Nhân Hành chánh Vũ Tuấn Hiền Kế tốn Trần Quốc Hưng Backend Đồn Minh Hồng Leader UI Lê Nhật Nam Leader API Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty H2A ITs Thông tin vị trí thực tập Vị trí cơng tác: Document (viết tài liệu kỹ thuật) Thời gian thực tập: 10/12/2020 – 23/01/2021 Đặc điểm yêu cầu: để trở thành người viết tài liệu kỹ thuật hiệu quả, cần có hiểu biết thứ viết, cho dù ứng dụng tập hợp thiết kế kỹ thuật Tài li ệu viết phải súc tích, có tính mơ t ả, có bố cục tốt kỹ hữu ích cần có lĩnh vực 10 CHƯƠNG NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY Phân tích đánh giá tình hình thực tế Viết kỹ thuật ngành ngày phổ biến n mà nhà văn chuyên nghiệp săn đón  Kỹ người viết kỹ thuật vượt xa tả ngữ pháp tốt. Những người viết yêu cầu phải có kiến thức kỹ thuật sâu rộng mà người viết hàng ngày khơng có  Họ phải có kỹ viết tốt khả phối hợp với nhân viên kỹ thu ật khác. Do đó, triển vọng việc làm cho người viết kỹ thuật tích cực Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ - tổ chức thuộc Bộ Lao động Hoa Kỳ - ngành viết kỹ thuật dự kiến tăng 11% từ năm 2016 đến năm 2026 Con số nhanh mức trung bình hầu hết ngành ngh ề  Các người viết kỹ thuật thường cần Cử nhân mong đợi đào tạo t ại ch ỗ h ọc trực tuyến ngắn hạn thuê. Vào năm 2017, mức lương trung bình cho người viết kỹ thuật chuyên nghiệp Mỹ 70.930 đô la m ỗi năm  Theo PayScale, nhà văn kỹ thuật cấp cao kiếm tới 115.000 đô la hàng năm  Những số thay đổi tùy thuộc vào nơi người viết kỹ thuật làm vi ệc kinh nghi ệm c họ Ngày có nhiều nhu cầu dịch giả tự bao gồm người vi ết tài liệu kỹ thuật y tế ngày có nhiều doanh nghiệp xây d ựng s ự hi ện di ện trực tuyến. Môi trường làm việc thường mang tính tự định hướng Q trình thực công việc 2.1 Nội dung yêu cầu - Nghiên cứu BPMN Nghiên thực nghiệm vẽ Flowchart Nghiên cứu thực nghiệm vẽ Process Nghiên cứu viết tài liệu kỹ thuật Nghiên cứu UI/UX Thiết kế viết tài liệu phân tích UI/UX 11 2.2 Nội dung nghiên cứu 2.2.1 Nghiên cứu BPMN - - BPMN: là viết tắt của “Business Process Modeling Notation” là ngơn ngữ mơ hình hóa trực quan cho ứng dụng phân tích nghi ệp v ụ BPMN giúp xác định rõ quy trình nghiệp vụ thông qua ký hi ệu chuẩn. BPMN giúp bên liên quan chủ doanh nghiệp, phận phân tích nghiệp vụ, phận phát triển phần mềm, b ộ ph ận thi ết k ế d ữ li ệu… hiểu đồng quy trình nghiệp vụ giúp nâng cao hiệu công vi ệc, tự động hóa quy trình nghiệp vụ Cấu trúc bản: o Swimlane: xem là linh hồn BPMN, làm khác hẳn diagram khác Swimlane bao gồm Pool Lane o Active: Activity tập trung trả lời câu hỏi làm gì. Tức mơ tả tất cơng việc có quy trình Activity gồm loại sau 12 Hình 2.1 Các loại Activities BPMN o Flow: Là thành phần kết nối đối tượng với để mơ tả thành mơ luồng nghiệp vụ Có loại là: Sequence flows, message flows o Gateways: nghĩa là cái cổng, mà qua cổng này, luồng hệ thống bị thay đổi tùy vào các điều kiện khác BPMN có nhiều Gateway Tuy nhiên chủ yếu có loại sau: Exclusive Gateway, inclusive Gateway, Parallel Gateway, Even-driven Gateway o Event: diễn tả một sự việc xảy quy trình, thường mang yếu tố bên ngồi Chứ khơng phải việc chủ đích làm user (vì Activity rồi) Event chia làm giai đoạn : Start, Intermediate, End 13 Hình 2.2 Các loại Events - Lợi ích BPMN: o BPMN cho phép nắm bắt ghi lại quy trình nghiệp vụ tổ chức cách rõ ràng quán BPMN mang lại nhiều lợi ích quan trọng q trình phân tich nghiệp vụ như: 14 - o Giúp doanh nghiệp xác định rõ quy trình nghiệp vụ thơng qua sơ đồ quy trình nghiệp vụ biểu diễn ký hiệu BPMN o BPMN cung cấp ký hiệu chuẩn mà tất bên liên quan tổ chức đọc hiểu hiểu theo quy chuẩn quy trình nghiệp vụ Giảm thiểu sai sót việc hiểu sai nhầm lẫn quy trình o BPMN giúp thu hẹp khoảng cách phận thiết kế phận nghiệp vụ qua sơ đồ hình vẽ sơ đồ trực quan o BPMN đơn giản để học đủ mạnh để mơ tả đầy đủ quy trình nghiệp vụ phức tạp Mục tiêu BPMN: o Giúp chuyên gia kĩ thuật nắm bắt quy trình kinh doanh o Giúp BA phân tích, tạo lập phát triển quy trình nghiệp vụ o BPMN giúp quản lý người kiểm sốt quy trình nghiệp vụ 2.2.2 Nghiên cứu thực nghiệm vẽ Flowchart Flowchart (luu đồ hay sơ đồ luồng) sử dụng bước thuật tốn để trình bày bước quy trình Theo bước công việc bi ểu th ị với loại hình hộp khác theo thứ tự diễn công việc biểu diễn mùi tên - Các ký hiệu sử dụng để vẽ Flowchart thông thường sử dụng với 12 hình khối khác kèm theo hỗ trợ dẫn hình mũi tên Ký hiệu: 15 Hình 2.3 Các ký hiệu Flowchart 2.2.3 Nghiên cứu thực nghiệm vẽ Process - - - Process (Quy trình): khái niệm BPMN Một Process mô tả chuỗi hay dòng gồm nhiều Hoạt động (Activity) t ổ chức với mục đích thực cơng việc Trong BPMN, Quy trình đ ược mơ tả hình ảnh chuỗi Phần tử (Element) chứa t ập Ho ạt động, Sự kiện (Event), Cổng (Gateway) chuỗi có trình t ự xác đ ịnh ng ữ nghĩa thực thi Các Quy trình định nghĩa mức độ bất kỳ, có th ể Quy trình mức cao có phạm vi tồn tổ chức quy trình m ức th ấp thực cá nhân Các Quy trình mức th ấp có th ể đ ược nhóm lại với để đạt mục tiêu nghiệp vụ chung Mơ hình hóa Business Process (Quy trình nghiệp vụ) sử dụng để truyền tải lượng lớn thông tin đến nhi ều đối tượng người đọc khác 16 BPMN thiết kế bao gồm nhiều kiểu mơ hình hóa cho phép vi ệc tạo Quy trình nghiệp vụ điểm-điểm Các phần tử có cấu trúc c BPMN cho phép nhiều người đọc hiểu dễ dàng khác biệt phần biểu đồ BPMN 2.2.4 Nghiên cứu viết tài liệu kỹ thuật Trong lĩnh vực kỹ thuật, tài liệu kỹ thuật đề cập đ ến lo ại tài li ệu mô tả cách xử lý, chức kiến trúc sản phẩm kỹ thuật sản phẩm phát triển sử dụng Người nhận dự định cho tài liệu kỹ thu ật s ản phẩm người dùng cuối (thành thạo) quản trị viên / dịch vụ ho ặc kỹ thuật viên bảo trì Tài liệu kỹ thuật nhằm cung cấp đủ thông tin để người dùng hiểu yếu tố bên bên sản phẩm 2.2.5 Nghiên cứu UI/UX: - - UI: o UI viết tắt từ User Interface có nghĩa giao diện người dùng Hiểu cách đơn giản UI bao gồm tất người dùng nhìn thấy như: màu sắc web, bố cục xếp nào, web/app sử dụng fonts chữ gì, hình ảnh web có hấp dẫn hay khơng, o Trong thiết kế UI đóng vai trị yếu tố truyền tải thơng điệp từ người thiết kế, nhà cung cấp dịch vụ, sản phẩm tới người dùng Đơn giản nhà thiết kế đóng vai trị lập trình viên nhà xây dựng để hiểu sử dụng sản phẩm họ UX: o UX viết tắt từ User Experience có nghĩa trải nghiệm người dùng Đơn giản UX đánh giá người dùng sử dụng sản phẩm Website hay App bạn sử dụng hay khơng, việc bố trí xếp bố cục hay chưa? sản phẩm có đạt mục đích đề khơng o Người làm UX hay gọi UX Designer UX Designer nghiên cứu đánh giá thói quen cách mà khách hàng sử dụng đánh giá sản phẩm website/App Sử dụng đánh giá đơn giản vấn đề: tính dễ sử dụng, tiện ích, hiệu hệ thống hoạt động 17 2.2.6 Thiết kế viết tài liệu phân tích UI/UX - Quy trình thiết kế UI/UX o Bước - Xác định: Bước trải nghiệm người dùng hiểu vấn đề mà bạn giải quyết. Để làm điều này, lời khuyên cho bạn nên khảo sát bên liên quan với doanh nghi ệp, tìm hi ểu khảo sát người dùng khác o Bước - Nghiên cứu: Bước quy trình thiết kế thu thập số nguồn cảm hứng. Đây bước quan trọng giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian. Nghiên cứu tốt thực kích thích ý tưởng bạn o Bước - Phác thảo: Một bạn có mục tiêu rõ ràng có nguồn cảm hứng, đến lúc thực số mockup  Một lựa chọn không đủ. Bắt đầu cách vẽ số luồng bút & giấy, sau chuyển sang phần mềm tạo mẫu Sketch ho ặc InVision. Tạo vài ý tưởng để kiểm tra xác nhận để nhận phản hồi từ bên liên quan o Bước - Thiết kế: Với phác thảo hoàn thành wireframe trải nghiệm người dùng tất bên liên quan ưa thích, đ ến lúc thực tồn wireframe UX cho dự án  Sử dụng tích hợp Sketch & Craft với ứng dụng Invision để xây dựng prototype cho người sử dụng. Điều giúp cho nhà phát triển dễ dàng code với Inspect o Bước - Kiểm tra & Đánh giá: Khi sản phẩm hoạt động, kiểm tra đánh giá thành công trải nghiệm người dùng cơng cụ phân tích Google Analytics. Nhận phản hồi khách hàng biểu mẫu để bạn thấy hiệu sản phẩm khơng ngừng cải thiện UX tổng thể 18 Hình 2.4 Thiết kế UI hình Đăng Nhập Hình 2.5 Phân tích UI trang Đăng Nhập 19 ... báo cáo gồm c? ?: Chương 1: Giới thiệu chung đơn vị thực tập Chương 2: Nội dung công việc thực tập công ty Chương 3: Nhật ký thực tập Chương 4: Kết luận NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ... Nhật kí thực tập H2A ITs 18 CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG ĐƠN VỊ THỰC TẬP Thông tin đơn vị thực tập Tên quan: Công ty H2A IT Solution Việt Nam Trụ s? ?: 93B Hưng Đạo Vương, Biên Hòa, Đồng Nai Điện... thành cảm ơn đến quý Thầy/Cô, cán bộ, công nhân viên khoa Công nghệ - chuyên ngành Công nghệ thông tin, khoa, đồn thể khác trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai nhiệt tình quan tâm tạo điều kiện