Luận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim ĐứcLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim Đức
VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THANH SƠN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI KIM ĐỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, năm 2019 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THANH SƠN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI KIM ĐỨC Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS CẢNH CHÍ HỒNG HÀ NỘI, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi Các số liệu nêu luận văn có thực, có nguồn gốc rõ ràng trích dẫn đầy đủ theo quy định Tác giả Nguyễn Thanh Sơn MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC .6 1.1 Một số khái niệm cần thiết phải nâng cao chất lượng nhân lực công ty 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Chất lượng nhân lực 1.1.3 Sự cần thiết nâng cao chất lượng nhân lực công ty 1.1.4 Quản trị nhân lực công ty 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực công ty 10 1.2.1 Các yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực .10 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng nhân lực Công ty 14 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực 18 1.3.1 Hoạt động tuyển dụng .18 1.3.2 Hoạt động đào tạo 18 1.3.3 Hoạt động xếp, bố trí lao động 19 1.3.4 Hoạt động kích thích vật chất tinh thần .21 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhân lực 24 1.4.1 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến nhân lực 24 1.4.2 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến nhân lực .25 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực số công ty 28 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực Cơng ty Cổ phần Bao bì nhựa Tân Tiến 28 1.5.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Xuất nhập Nam Thái Sơn 30 1.5.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực TOYOTA Việt Nam 33 1.5.4 Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Thương mại Kim Đức 35 Chương 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KIM ĐỨC 36 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức 36 2.1.1 Giới thiệu công ty .36 2.1.2 Giới thiệu máy quản lý công ty 38 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh định hướng phát triển .41 2.2 Thực trạng chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức .43 2.2.1 Thực trạng lực người lao động 43 2.2.2 Thực trạng thái độ, hành vi, trách nhiệm người lao động 48 2.2.3 Thực trạng kết thực công việc người lao động .50 2.3 Các hoạt động chủ yếu nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức .51 2.3.1 Hoạt động tuyển dụng .51 2.3.2 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn 56 2.3.3 Hoạt động xếp, bố trí lao động 57 2.3.4 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe người lao động .57 2.3.5 Các sách lương, thưởng, phúc lợi 59 2.3.6 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh Cơng ty 60 2.4 Đánh giá chung hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức .60 2.4.1 Những kết đạt 60 2.4.2 Những tồn 63 2.4.3 Nguyên nhân mặt tồn 65 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KIM ĐỨC 67 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức 67 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức 68 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 68 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động xếp, bố trí lao động 71 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu sách lương, thưởng, phúc lợi 72 3.2.5 Giải pháp Xây dựng Văn hóa Cơng ty 73 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức 42 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo chức Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức (giai đoạn 2016 – 2017) 44 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức (giai đoạn 2016 – 2017) 46 Bảng 2.4: Thống kê tình hình sức khỏe Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức (giai đoạn 2016 – 2017) 47 Bảng 2.5: Trình độ chuyên môn người lao động Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức (giai đoạn 2016 – 2017) 48 Bảng 2.6: Kết đánh giá thực công việc Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức 51 Bảng 2.7: Quy trình tuyển dụng phân cấp trách nhiệm quy trình tuyển dụng 52 Bảng 2.8: Bảng kê chi tiết nhân cần tuyển năm 2017 54 Biểu 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức 38 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một nhận thức rõ ràng lý luận từ thực tế nhân lực tài sản quý báu nhất, quan trọng nhất, nhân lực chiếm vị trí trung tâm, đóng vai trị hàng đầu phát triển kinh tế xã hội nói chung cơng ty nói riêng giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hóa đại hóa Nhưng nói nhân lực tài sản quý báu nhất, quan trọng cần phải hiểu người có tri thức, sáng tạo, đầy nhiệt huyết, tận tâm, có trách nhiệm cho việc đạt tới tầm nhìn, sứ mạng cơng ty quốc gia Chất lượng nhân lực định thành bại cạnh tranh công ty, để phát triển bền vững nhiệm vụ công ty nâng cao chất lượng nhân lực để có nhân lực chất lượng cao, nâng cao khả cạnh tranh trình phát triển, nhân lực tốt tảng cho thành cơng Do đó, nâng cao chất lượng nhân lực nhu cầu cấp bách cần thiết công ty Nhân lực nguồn lực quan trọng quốc gia, đặc biệt tổ chức Nhân lực tài sản quan trọng tổ chức, lợi ích nhân lực tạo khó xác định cách cụ thể, đạt tới giá trị vơ to lớn Nó yếu tố cấu thành nên tổ chức, điều kiện cho tổ chức tồn phát triển bền vững Vì vậy, tổ chức đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nhân lực tổ chức Mỗi tổ chức, cơng ty phải ý đến việc nâng cao chất lượng nhân lực để đứng vững cạnh tranh thị trường Trong điều kiện tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ điều kiện giới chuyển từ văn minh công nghiệp sang văn minh tri thức ngày nay, cạnh tranh giới thay đổi, chuyển sang cạnh tranh nhân lực chất lượng cao Nhân lực chất lượng cao chủ đề quan trọng cho tồn tại, phát triển tổ chức quốc gia Trong tổ chức, vị trí cơng việc u cầu trình độ, kỹ năng, phẩm chất người lao động khác Trên sở công việc, Chất lượng nhân lực đánh giá dựa vào kết mà cơng việc mang lại Vì vậy, công tác nâng cao chất lượng nhân lực tổ chức cần thời gian, cơng sức tìm hiểu, đánh giá tình hình nhân lực, để từ đưa giải pháp phù hợp Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn (TNHH) Thương Mại Kim Đức công ty hàng đầu Việt Nam sản xuất xuất túi vải PP dệt vải không dệt với cơng nghệ khép kín, giám sát chặt chẽ cạnh tranh giá Sản phẩm công ty có mặt hầu hết thị trường lớn giới Anh, Pháp, Mỹ, Đức, với thị trường nước nhà cung cấp lâu năm cho Metro, BigC, Lotte, Vedan Với mục tiêu ngày phát triển, mở rộng thị trường, đa dạng hóa sản phẩm nhân lực đóng vai trị quan trọng cơng ty Cơng ty có đầu tư, quan tâm định tới công tác nâng cao chất lượng nhân lực cán nhân viên Tuy nhiên, Công ty chưa khai thác nhiều nguồn lực khác để nâng cao chất lượng nhân lực giao đoạn phát triển tới Xuất phát từ quan điểm trên, việc nghiên cứu nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn (TNHH) Thương Mại Kim Đức việc làm có ý nghĩa thực tiễn lý luận Trên sở hệ thống lý thuyết vấn đề lý luận nâng cao chất lượng nhân lực nói chung, Tác giả đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức tại, từ đề xuất giải pháp, cách thức thực đảm bảo hiệu lực, hiệu việc nâng cao chất lượng nhân lực cơng ty Đến nay, có số cơng trình nghiên cứu đề cập đến việc nâng cao chất lượng nhân lực, cơng trình nghiên cứu nêu lên khía cạnh hệ thống bao qt tồn diện hoạt động cơng ty Vì vậy, tác giả chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim Đức” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn khoa học thạc sĩ góp phần nghiên cứu làm rõ vấn đề lý luận bản, yếu tố ảnh hưởng đến nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực cơng ty Tình hình nghiên cứu liên quan đền đề tài Về vấn đề nâng cao chất lượng nhân lực, thời gian vừa qua, có nhiều cơng trình khoa học nghiên cứu nhiều báo khai thác vấn đề này, góp phần quan trọng việc làm rõ vấn đề lý luận yếu tố ảnh hưởng đến nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực công ty cung cấp giải pháp tức thời, lâu dài cho nhiều cơng ty hoạt động Có thể kể đến đề tài liên quan sau: Đào Hồng Phong (2016), Nâng cao chất lượng nhân lực Agribank Chi Nhánh Thành Phố Tuyên Quang, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh; Nguyễn Công Tuấn (2014), Nâng cao chất lượng nguốn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh; Hoàng Thị Hồng Điệp (2015), Nâng cao chất lượng nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam- Chi nhánh Sông Công, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh; Tuy nhiên, lần nữa, việc sâu nghiên cứu thực tiễn nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức từ việc xem xét quy định pháp luật, thu thập số liệu, …về vấn đề có liên quan, thực tiễn áp dụng vào hoạt đông công ty,… để thấy vấn đề hạn chế việc vận dụng tiêu chí nhân lực từ đưa kiến nghị hồn thiện Do đó, việc sâu nghiên cứu đề tài khuôn khổ luận văn thạc sĩ luật học “Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức” công việc có ý nghĩa mặt lý luận lẫn thực tiễn áp dụng Việc lựa chọn đề tài nêu để làm luận văn thạc sỹ luật học khơng trùng lặp với cơng trình khoa học cơng bố Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: sở hệ thống lý thuyết vấn đề lý luận nâng cao chất lượng nhân lực nói chung, Tác giả đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức, từ đề định hướng giải pháp đảm bảo hiệu lực, hiệu việc nâng cao chất lượng nhân lực công ty ... Nguyên nhân mặt tồn 65 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KIM ĐỨC 67 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại. .. Công ty TNHH Thương mại Kim Đức Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC 1.1 Một... Chương 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KIM ĐỨC 36 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức 36 2.1.1 Giới thiệu công ty .36 2.1.2