Luận văn tốt nghiệp công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần quốc tế chiến thắng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NƠNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA KẾ TỐN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ CHIẾN THẮNG” Người thực hiện: LẠI THỊ HẰNG Lớp : QTKDA MSV : 532859 GV hướng dẫn : TH.S NGUYỄN HẢI NÚI HÀ NỘI - 2012 PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Nguồn nhân lực thực trở thành thứ tài sản quý giá nhất, chìa khóa dẫn đến thành cơng tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường Thực tế chứng minh đầu tư cho nguồn lực mang lại hiệu cao hẳn so với việc đầu tư đổi trang thiết bị kỹ thuật yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh Với cơng ty có chiến lược đào tạo, phát triển hợp lý phát huy khả làm việc, khả sáng tạo người lao động, nâng cao trách nhiệm, tăng suất lao động hiệu kinh doanh Trong bối cảnh kinh tế với xu hướng hội nhập phát triển với phát triển khoa học kỹ thuật, cơng nghệ thơng tin yếu tố người phải nâng cao, ln phải phát triển mặt trí tuệ Tuy nhiên chất lượng nguồn nhân lực nước ta đánh giá thấp, chưa đáp ứng mục tiêu phát triển xã hội Chính công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực trở nên quan trọng cần thiết Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng có trụ sở số 06, ngách 45/10 Nguyên Hồng, Đống Đa, Hà Nội Lĩnh vực chủ yếu công ty sản xuất, mua bán, lắp ráp linh kiện ô tô;cung cấp dịch vụ vận chuyển mặt đất, hàng không, vận chuyển tàu biển, Dịch vụ lắp đặt, bảo dưỡng, bảo hành, bảo trì sửa chữa thay sản phẩm công ty kinh doanh Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá, xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh Trong thời gian qua, công ty trọng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức mình, coi yếu tố dẫn đến thành công Tuy nhiên, với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, môi trường kinh doanh thay đổi…nên công tác đào tạo phát triển nhân cơng ty cịn bộc lộ tồn tại, hạn chế địi hỏi cơng ty phải có biện pháp giải Xuất phát từ lý định nghiên cứu đề tài : “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Trên sở phân tích, đánh giá cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng để phát nhân tố ảnh hưởng từ đề xuất số biện pháp giải hạn chế tồn tại, giúp cơng ty hồn thiện, nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty nhằm nâng cao trình độ cho người lao động, tăng khả cạnh tranh, đáp ứng kịp thời với thay đổi môi trường kinh doanh 1.2.2 Mục tiêu cụ thể o Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn đào tạo phát triển nguồn nhân lực o Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng o Nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát nguồn nhân lực công ty o Đề xuất số giải pháp đưa kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài đội ngũ cán công nhân viên Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu o Phạm vi nội dung: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực o Phạm vi không gian: Đề tài thực công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng Địa chỉ: Số 06, ngách 45/10 Nguyên Hồng, Đống Đa, Hà Nội o Phạm vi thời gian:  Thời gian nghiên cứu: Sử dụng số liệu thông tin công ty qua năm từ năm 2009 đến năm 2011  Thời gian thực tập: Đề tài nghiên cứu ngày 10/02/2012 đến ngày 10/05/2012 1.4 Kết nghiên cứu dự kiến o Báo cáo sở lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng o Báo cáo nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng o Báo cáo tổng hợp nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát nguồn nhân lực công ty o Đề xuất số giải pháp đưa kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng PHẦN II TỔNG QUAN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tài liệu 2.1.1 Cơ sở lý luận 2.1.1.1 Những vấn đề chung đào tạo phát triển a Khái niệm nguồn nhân lực Nhân lực hiểu nguồn nhân lực người, bao gồm trí lực thể lực Trí lực thể suy nghĩ, hiểu biết người giới xung quanh, thể lực sức khỏe, khả làm việc bắp, chân tay Nguồn lực phản ánh khả lao động người điều kiện cần thiết trình lao động sản xuất xã hội Nguồn nhân lực tổ chức tập hợp người lao động làm việc tổ chức Nó hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp thân người, giá trị sức lao động người tạo Để nâng cao vai trò người, nguồn nhân lực tổ chức việc quan tâm đến công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực yếu tố cần thiết quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh b Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi mơi trường cạnh tranh Do tổ chức, công tác đào tạo phát triển cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động học tập có tổ chưc tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Như vậy, xét nội dung, phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động là: giáo dục, đào tạo phát triển o Giáo dục : hiểu hoạt động học tập để chuẩn bị cho người bước vào nghề nghiệp chuyển sang nghề mới, thích hợp tương lai o Đào tạo : hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đào tạo giúp cho người lao động nắm vững công việc Đào tạo hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu hơn, đào tạo đơi cịn gọi đào tạo kỹ o Phát triển : hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức Phát triển nguồn nhân lực – hiểu theo nghĩa rộng tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Các hoạt động doanh nghiệp tổ chức cho người lao động, nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp theo hướng lên, tức nhằm nâng cao khả trình độ nghề nghiệp họ Như vậy, qua khái niệm ta so sánh đào tạo phát triển sau: Giống nhau:  Về nội dung: Đều nhằm tác động lên trình học tập để nâng cao kiến thức, kỹ thực hành  Về phương pháp: sử dụng số phương pháp tương tự Khác nhau: Bảng 2.1 Sự khác đào tạo phát triển Tiêu chí Đào tạo Phát triển Tập trung Công việc Công việc tương lai Phạm vi Cá nhân Cá nhân tổ chức Thời gian Ngắn hạn Dài hạn Mục đích Khắc phục thiều hụt kiến Chuẩn bị cho tương lai thức kỹ (Nguyễn Vân Điểm Nguyễn Ngọc Quân, 2004) c Lý mục đích cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp  Lý do:  Để đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức, chuẩn bị bù đắp chỗ bị thiếu, bị bỏ trống giúp doanh nghiệp hoạt động thuận lợi  Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển người lao động Nghiên cứu nhu cầu người ta thấy nhu cầu tự hoàn thiện nhu cầu cao người, theo đó, người ln muốn học tập để tiến bộ, để đạt tiếm lực tự tiến hành công việc  Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đầu tư vào nguồn lực người, hoạt động sinh lời đáng kể Bởi người yếu tố quan trọng sản xuất, tác động đến tất yếu tố q trình sản xuất Tóm lại, người yếu tố định đến thành hay bại doanh nghiệp  Mục đích:  Giúp doanh nghiệp sử dụng có hiệu nguồn nhân lực có  Giúp doanh nghiệp chủ động đáp ứng nhu cầu nhân lực cho chiến lược phát triển dài hạn sở yêu cầu doanh nghiệp  Nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, với thái độ tốt  Nâng cao khả thích ứng nhân viên với công việc tương lai  Nâng cao khả thích ứng tổ chức với thay đổi môi trường  Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chuyên môn kế cận Đào tạo phát triển giúp cho nhân viên có kỹ cần thiết cho hội thăng tiến thay cho cán quản lý, chuyên môn cần thiết  Thỏa mãn nhu cầu phát triển nhân viên d Vai trò ý nghĩa công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp, góp phần đáp ứng nhu cầu hoạt động phát triển doanh nghiệp người lao động doanh nghiệp - Đào tạo phát triển đáp ứng yêu cầu đáp ứng nhu cầu tồn phát triển doanh nghiệp Xã hội ngày biến đổi cách nhanh chóng, với phát triển khoa học công nghệ Do vậy, nhu cầu đặt với tồn phát triển doanh nghiệp ngày cao - Đào tạo phát triển đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển người lao động - Đào tạo phát triển giải pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp - Đào tạo phát triển điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh  Đối với doanh nghiệp: - Nâng cao suất lao động, hiệu công việc Người lao động học tập đào tạo tạo điều kiện cho họ thực cơng việc nhanh chóng với nhiều sáng kiến hơn, đồng nghĩa với việc suất lao động tăng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ngày nâng cao - Nâng cao chất lượng thực cơng việc góp phần làm giảm bớt giám sát doanh nghiệp, làm giảm bớt áp lực người lao động Cả người lao động doanh nghiệp có lợi, người lao động tự chủ công việc cịn doanh nghiệp có điều kiện để giảm bớt nhân lực máy giám sát đưa họ thực cơng việc địi hỏi nhiều nhân lực - Nâng cao tính ổn định động tổ chức Đào tạo phát triển giúp doanh nghiệp có hội nâng cao tính ổn định động Sự ổn định doanh nghiệp định nhiều nhân tố, nguồn nhân lực nhân tố có ảnh hưởng lớn tới ổn định toàn doanh nghiệp Vì nguồn nhân lực nhân tố giúp nhân tố khác hoạt động cách nhịp nhàng thơng suốt qua làm cho hoạt động doanh nghiệp không gặp cản trở đồng thời tạo nên tính ổn định hoạt động doanh nghiệp ... lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng o Báo cáo nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng. .. luận thực tiễn đào tạo phát triển nguồn nhân lực o Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng o Nhân tố ảnh hưởng đến công tác. .. hợp nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát nguồn nhân lực công ty o Đề xuất số giải pháp đưa kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Chiến