MỤC LỤC Chuyên đề thực tập Đại học Công Đoàn LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Những năm gần đây, nền kinh tế nước ta đã có sự chuyển đổi mạnh mẽ về nhiều mặt, đặc biệt nhất là sự kiện Việt Nam t[.]
Chun đề thực tập Đại học Cơng Đồn LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Những năm gần đây, kinh tế nước ta có chuyển đổi mạnh mẽ nhiều mặt, đặc biệt kiện Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại quốc tế WTO Việc Việt Nam tham gia vào tổ chức nhằm khẳng định trình đổi mới,mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế,đưa kinh tế tăng tốc Gia nhập WTO mang lại cho đất nước ta khơng hội kèm theo thách thức Một thách thức dó doanh nghiệp nước khơng cạnh tranh với mà cịn phải cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp nước Trong yếu tố để doanh nghiệp phát triển nhanh,bền vững nguồn lực người yếu tố quan trọng Bởi lẽ người vừa người sáng tạo,vừa người sử dụng phương tiện, phương pháp cơng nghệ đạt lợi ích kinh tế Chiến lược người tổ chức doanh nghiệp thể rỏ nét chiến lược đào tạo,phát triển nguồn nhân lực Một chiến lược đào tạo, phát triển hợp lý phát huy nội lực cao nhất, phát huy khả làm việc, khả sáng tạo người lao động, nâng cao trách nhiệm, tăng suất lao dộng kết kinh doanh Vì vậy, đầu tư cho yếu tố người đầu tư khơn ngoan nhất, có lợi vền vững Mọi cấp quản trị, doanh nghiệp thừa nhận giáo dục, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực vấn đề sống tổ chức doanh nghiệp, điều kiện tiên để doanh nghiệp đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Đối với công ty VTC công nghệ nội dung số, phát triển nguồn nhân lực giữ vai trị quan trọng trở thành cơng tác thường xuyên quan tâm mức Tuy nhiên, phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, môi trường kinh doanh thay đổi… cơng tác đào tạo, phát triển cơng ty cịn bộc lộ tồn tại, hạn chế SV Ngun Lan Ph¬ng QN3A Líp: Chun đề thực tập Đại học Cơng Đồn Sau thời gian kiến tập nghiên cứu công tác phát triển nguồn nhân lực công ty VTC công nghệ nội dung số, em định lựa chọn đề tài: “ Các giải pháp nâng cao hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực công ty VTC công nghệ nội dung số” Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Khái quát lại vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Nghiên cứu thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty VTC công nghệ nội dung số Từ rút ưu,nhược điểm nguyên nhân tồn - Đưa giải pháp khắc phục nhược điểm, hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực Công ty VTC công nghệ nội dung số Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty VTC công nghệ nội dung số giai đoạn 2010 đến Phương pháp nghiên cứu Trong đề tài sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp vật biện chứng - Phương pháp phân tích - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp thống kê - Phương pháp toán học Kết cấu, nội dung đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài gồm phần: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty VTC công nghệ nội dung số Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực Công ty VTC công nghệ nội dung số SV Ngun Lan Ph¬ng QN3A Líp: Chun đề thực tập Đại học Cơng Đồn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực (NNL) phát triển nguồn nhân lực (PTNNL) vấn đề cốt lõi nghiệp phát triển kinh tế-xã hội (KT-XH) quốc gia Đặc biệt thời đại ngày nay, nước phát triển, giải vấn đề yêu cầu đặt xúc, vừa mang tính thời sự, vừa mang tính chiến lược xun suốt q trình phát triển KT-XH nước 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn lực người hay nguồn nhân lực (NNL) khái niệm hình thành trình nghiên cứu, xem xét người với tư cách nguồn lực, động lực phát triển Các cơng trình nghiên cứu giới nước gần đề cập đến khái niệm NNL với góc độ khác Theo định nghĩa Liên Hợp Quốc: "Nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực toàn sống người có thực tế tiềm để phát triển kinh tế - xã hội cộng đồng" Việc quản lý sử dụng nguồn lực người khó khăn phức tạp nhiều so với nguồn lực khác người thực thể sinh vật-xã hội, nhạy cảm với tác động qua lại mối quan hệ tự nhiên, kinh tế, xã hội diễn môi trường sống họ Theo David Begg: “Nguồn nhân lực tồn q trình chun mơn mà người tích luỹ được, đánh giá cao tiềm đem lại thu nhập tương lai Cũng giống nguồn lực vật chất, nguồn nhân lực kết đầu tư khứ với mục đích đem lại thu nhập tương lai” Theo GS.TS Phạm Minh Hạc: “Nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động nước địa phương, tức nguồn lao động chuẩn bị SV Ngun Lan Ph¬ng QN3A Líp: Chun đề thực tập Đại học Cơng Đồn (ở mức độ khác nhau) sẵn sàng tham gia cơng việc lao động đó, tức người lao động có kỹ (hay khả nói chung), đường đáp ứng yêu cầu chế chuyển đổi cấu lao động, cấu kinh tế theo hướng Cơng nghiệp hóa- Hiện đại hóa Đất nước” Có quan điểm khác cho rằng: NNL xem xét hai góc độ lực xã hội tính động xã hội Ở góc độ thứ nhất, NNL nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, phận quan trọng dân số, có khả tạo giá trị vật chất tinh thần cho xã hội Xem xét NNL dạng tiềm giúp định hướng phát triển NNL để đảm bảo không ngừng nâng cao lực xã hội NNL thơng qua giáo dục đào tạo, chăm sóc sức khoẻ Tuy nhiên dừng lại dạng tiềm chưa đủ Muốn phát huy tiềm phải chuyển NNL sang trạng thái động thành vốn nhân lực, nghĩa nâng cao tính động xã hội người thơng qua sách, thể chế giải phóng triệt để tiềm người Tiềm vô tận người tự phát triển, tự sáng tạo cống hiến, trả giá trị lao động khai thác phát huy trở thành nguồn vốn vô to lớn NNL tổng thể tiềm lao động tổ chức, địa phương, quốc gia thể thống hữu lực xã hội (thể lực, trí lực, nhân cách) tính động xã hội người thuộc nhóm Nhờ tính thống mà nguồn lực người biến thành nguồn vốn người đáp ứng yêu cầu phát triển NNL theo cách tiếp cận có nội hàm rộng rãi bao gồm yếu tố cấu thành số lượng, tri thức, khả nhận thức tiếp thu kiến thức, tính động xã hội, sức sáng tạo, truyền thống lịch sử văn hoá Khái niệm "nguồn nhân lực" (Human Resource) hiểu khái niệm "nguồn lực người" Khi sử dụng công cụ điều hành, thực thi chiến lược phát triển KT-XH, NNL bao gồm phận dân số độ tuổi lao động, có khả lao động người ngồi độ tuổi lao động có tham gia SV Ngun Lan Ph¬ng QN3A Líp: Chun đề thực tập Đại học Cơng Đồn lao động - hay cịn gọi nguồn lao động Bộ phận nguồn lao động gồm toàn người từ độ tuổi lao động trở lên có khả nhu cầu lao động gọi lực lượng lao động Xem xét góc độ khác có khái niệm khác NNL khái niệm thống nội dung NNL cung cấp sức lao động cho xã hội Con người với tư cách yếu tố cấu thành lực lượng sản xuất giữ vị trí hàng đầu, nguồn lực nguồn lực vô tận phát triển khơng thể xem xét đơn góc độ số lượng hay chất lượng mà tổng hợp số lượng chất lượng; không phận dân số độ tuổi lao động mà hệ người với tiềm năng, sức mạnh cải tạo tự nhiên, cải tạo xã hội Vì vậy, đề tài tiếp cận NNL tổng thể số lượng chất lượng người với tổng hồ tiêu chí trí lực, thể lực phẩm chất đạo đức tinh thần tạo nên lực mà thân người xã hội đã, huy động vào trình lao động sáng tạo phát triển tiến xã hội Với tư cách tiềm lao động vùng, miền hay quốc gia NNL tài nguyên 1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực Tổ chức lao động quốc tế (ILO) cho rằng: “Phát triển nguồn nhân lực bao hàm phạm vi rộng hơn, không chiếm lĩnh lành nghề vấn đề đào tạo nói chung, mà phát triển lực sử dụng lực vào việc làm có hiệu quả, thoả mãn nghề nghiệp sống cá nhân” Đứng quan điểm xem “con người nguồn vốn“ - vốn nhân lực, Yoshihara Kunio cho rằng: “Phát triển nguồn nhân lực hoạt động đầu tư nhằm tạo nguồn nhân lực với số lượng chất lượng đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế- xã hội đất nước, đồng thời đảm bảo phát triển cá nhân” Theo đề tài thì: Phát triển nguồn nhân lực (PTNNL) trình tạo biến đổi số lượng chất lượng NNL nhằm nâng cao hiệu sử dụng chúng SV NguyÔn Lan Ph¬ng QN3A Líp: Chun đề thực tập Đại học Cơng Đồn để đáp ứng ngày tốt nhu cầu phát triển KT-XH đất nước, vùng Phát triển nguồn nhân lực nâng cao vai trị nguồn lực người phát triển KT-XH, qua làm gia tăng giá trị người Do đó, PTNNL địi hỏi có quan tâm can thiệp nhà nước phương pháp, sách, biện pháp nhằm hoàn thiện nâng cao sức lao động xã hội nhằm đáp ứng đòi hỏi nguồn nhân lực cho phát triển KT-XH giai đoạn PTNNL cần phát triển số lượng chất lượng NNL Số lượng NNL lực lực lượng lao động khả cung cấp lực lượng lao động xác định dựa quy mô dân số, cấu tuổi giới tính, phân bố dân cư theo khu vực lãnh thổ Nó cịn thể tốc độ tăng NNL hàng năm Chất lượng NNL thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên NNL, biểu thơng qua tiêu chí: sức khoẻ, trình độ chun mơn, trình độ học vấn phẩm chất tâm lý xã hội Chất lượng NNL khái niệm tổng hợp bao gồm nét đặc trưng trạng thái trí lực, thể lực, phong cách đạo đức, lối sống tinh thần NNL Chất lượng NNL trình độ phát triển KT-XH sách đầu tư phát triển NNL phủ định Phát triển chất lượng NNL kết hợp phát triển ba yếu tố trí lực, thể lực tâm lực số phát triển người (HDI) tiêu nghèo khổ NNL (HPI) Trí lực lực trí tuệ, định phần lớn khả lao động sáng tạo người Trí tuệ xem yếu tố quan trọng hàng đầu nguồn lực người tất thúc đẩy người hành động tất nhiên phải thơng qua đầu óc họ Khai thác phát huy tiềm trí tuệ trở thành yêu cầu quan trọng việc phát huy nguồn lực người Trí lực tổng hợp từ yếu tố: văn hố, chun mơn, kỹ thuật, kỹ lao động Trình độ văn hố, với tảng học vấn định sở cho phát triển trình độ chun mơn kỹ thuật Trình độ chuyên môn kỹ thuật điều kiện đảm bảo cho NNL hoạt động mang tính chun mơn hố chun nghiệp hố Kỹ lao động theo SV Ngun Lan Ph¬ng QN3A Líp: Chun đề thực tập Đại học Cơng Đoàn nghành nghề, lĩnh vực yêu cầu đặc biệt quan trọng phát triển NNL xã hội công nghiệp Thể lực trạng thái sức khoẻ người, điều kiện đảm bảo cho người phát triển, trưởng thành cách bình thường, đáp ứng địi hỏi hao phí sức lực, thần kinh, bắp lao động Trí lực ngày đóng vai trị định phát triển nguồn nhân lực Song, sức mạnh trí tuệ người phát huy lợi thể lực khoẻ mạnh Chăm sóc sức khoẻ nhiệm vụ để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo tiền đề phát huy có hiệu tiềm người Các tiêu chí cụ thể thể lực là: có sức chịu đựng dẻo dai, đáp ứng trình sản xuất liên tục, kéo dài; tỉnh táo sảng khối tinh thần; có thơng số nhân chủng học đáp ứng hệ thống thiết bị công nghệ sản xuất phổ biến trao đổi thị trường khu vực giới, Tâm lực (phẩm chất tâm lý- xã hội) tác phong, ý thức lao động như: tác phong công nghiệp (khẩn trương, ), có ý thức tự giác cao, có niềm say mê nghề nghiệp chuyên môn, sáng tạo, động cơng việc; có khả chuyển đổi cơng việc cao thích ứng với thay đổi lĩnh vực công nghệ quản lý Chỉ số phát triển người HDI (Human Development Index) số so sánh, định lượng mức thu nhập bình quân đầu người, tỷ lệ người lớn biết chữ biết chữ với tỷ lệ nhập học cấp giáo dục tuổi thọ bình quân quốc gia giới HDI giúp tạo nhìn tổng quát phát triển quốc gia Hay dùng tiêu nghèo khổ NNL( HPI: Human poverty Index ) để so sánh chất lượng NNL nước Các tiêu thường dùng để phản ánh chất lượng NNL xã hội, quốc gia không phản ảnh chất lượng NNL tổ chức, doanh nghiệp Như vậy, PTNNL trình nâng cao lực người mặt để tham gia cách hiệu vào trình phát triển quốc gia, ln ln SV Ngun Lan Ph¬ng QN3A Líp: Chun đề thực tập Đại học Cơng Đồn động lực thúc đẩy tiến tác động đến mặt đời sống xã hội Kinh nghiệm nhiều nước cơng nghiệp hóa trước cho thấy phần lớn thành phát triển nhờ tăng vốn sản xuất mà hoàn thiện lực người, tinh thơng, bí nghề nghiệp quản lý Khác với đầu tư cho nguồn vốn phi người, đầu tư cho phát triển người vấn đề liên ngành, đa lĩnh vực tác động đến đời sống cá nhân, gia đình, cộng đồng cảu họ đến tồn xã hội nói chung 1.1 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Chỉ tiêu số lượng Số lượng NNL tiêu phản ánh quy mơ nguồn nhân lực Nó biểu qua số lượng người số thời gian tham gia lực lượng lao động Khi xem xét số lượng nguồn nhân lực người ta thường dùng tiêu sau: - Tỷ lệ nguồn nhân lực dân số địa phương - Tỷ lệ lực lượng lao động dân số - Tỷ lệ tham gia lực lượng lao động người độ tuổi lao động - Tỷ lệ lao động có việc làm lực lượng lao động Bên cạnh quy mơ NNL ta cần ý số lượng thời gian làm việc NLĐ Ở thành phần kinh tế, loại hình tổ chức, đơn vị có quy định thời gian làm việc NLĐ khác Như thời gian làm việc bình thường khối đơn vị hành nghiệp hay tổ chức, doanh nghiệp không 08 ngày không 48 tuần Hay công việc đặc biệt nhọc, độc hại NLĐ làm việc khơng 06 ngày Tuy nhiên thời gian làm việc NLĐ tự hay làm kinh tế hộ gia đình lại khác, thường khơng quy định cụ thể 1.2.2 Chỉ tiêu chất lượng Chất lượng NNL trạng thái định, tố chất, chất bên NNL, ln có vận động phản ánh trình độ phát triển KT-XH mức sống, dân trí dân cư Trong bối cảnh thành tựu đạt khơng SV Ngun Lan Ph¬ng QN3A Líp: Chun đề thực tập Đại học Cơng Đồn ngừng khoa học cơng nghệ tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ có tác động thúc đẩy, phát triển nhanh q trình KT-XH chất lượng NNL ln có vận động, phát triển lên theo hướng tích cực có nhiều thách thức đặt Sự vận động tích cực NNL trình độ ngày cao mang tính quy luật, sở để cải biến xã hội không ngừng nâng cao đời sống vật chất - tinh thần hoàn thiện NLĐ Chất lượng NNL khái niệm tổng hợp người thuộc nguồn nhân lực thể mặt sau đây: - Sức khỏe - Trình độ văn hóa - Trình độ chun mơn-kỹ thuật (cấp trình độ đào tạo) - Năng lực thực tế tri thức, kỹ nghề nghiệp ( khả thực tế chun mơn, kỹ thuật) - Tính động xã hội (khả sáng tạo, thích ứng kinh hoạt, nhanh nhạy với công việc xã hội, mức độ sẵn sang tham gia lao động…) - Phẩm chất đạo đức, tác phong, thái độ công việc môi trường làm việc 1.2.3 Chỉ tiêu biểu trạng thái sức khỏe nguồn nhân lực Sức khỏe NNL phụ thuộc vào sức khỏe dân cư, có sức khỏe NLĐ phát huy trí tuệ, khả lao động xã hội Sức khỏe phát triển hài hòa người thể chất tinh thần Sức khỏe thể chất cường tráng, lực lao động chân tay Sức khỏe tinh thần dẻo dai hoạt động thần kinh, khả vận động trí tuệ, khả biến tư thành hành động thực tiễn; khả thích ứng, đối phó với biến động môi trường xã hội Hiến chương tổ chức Y tế giới (WHO) nêu: “Sức khỏe trạng thái hoàn toàn thoải mái thể chất, tinh thần khơng khơng có bệnh tật hay thương tật” SV Ngun Lan Ph¬ng QN3A Líp: Chun đề thực tập Đại học Cơng Đồn Tình trạng sức khỏe nguồn nhân lực phản ánh hệ thống tiêu sau đây: - Tuổi thọ bình qn dân số Chỉ tiêu tính tốn sở số năm sống bình quân dân số phụ thuộc nhiều vào yếu tố trình độ phát triển kinh tế xã hội, thành tựu y học, mức sống, dân trí dân cư, quan tâm Nhà nước mức độ chết dân cư… Nếu tỷ suất chết, đặc biệt tỷ suất chết trẻ em thấp tuổi thọ trung bình cao ngược lại - Chiều cao cân nặng trung bình người lao động: Đây tiêu phản ánh tình trạng phát triển thể lực dân số nguồn nhân lực Để xác định tiêu chiều cao cân nặng trung bình người lao động, người ta thường dùng phương pháp điều tra xã hội học (phỏng vấn) khảo sát đo đạc số nhân trắc học người lao động, nhóm hộ gia đình đại diện tính số liệu trung bình Hiện so với nhiều nước giới khu vực Đơng Nam Á tiêu dân số nguồn nhân lực nước ta cịn thấp Ví dụ,ta có bảng sau: Bảng 1.1: Thể lực niên 18 tuổi số nước Chỉ tiêu Indonexia Nhật Bản Phillipin Thái Lan Việt Nam Nam 162,29 170,4 162,3 165,9 161,5 Nữ 151,7 157,4 151,7 155,1 151,9 Nam 48,7 62,2 54,0 52,7 48,2 Nữ 45,9 50,4 46,0 48,8 45,8 Chiều cao (cm) Cân nặng (kg) ( Nguồn: Viện nghiên cứu Thanh niên) Qua bảng ta thấy chiều cao cân nặng nam niên nữ niên nước ta thấp so với nước khu vực xét SV Ngun Lan Ph¬ng QN3A Líp: ... pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực Công ty VTC công nghệ nội dung số SV Ngun Lan Ph¬ng QN3A Líp: Chun đề thực tập Đại học Cơng Đồn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN... Hạc: “Nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động nước địa phương, tức nguồn lao động chuẩn bị SV NguyÔn Lan Ph¬ng QN3A Líp: Chun đề thực tập Đại học Cơng Đoàn (ở mức độ khác nhau) sẵn sàng tham gia cơng... gồm phận dân số độ tuổi lao động, có khả lao động người ngồi độ tuổi lao động có tham gia SV Ngun Lan Ph¬ng QN3A Líp: Chun đề thực tập Đại học Cơng Đồn lao động - hay cịn gọi nguồn lao động Bộ phận