Đề tài: Kế hoạch phát triển ngành du lịch Thành phố Hà Nội giai đoạn 2011 - 2015 docx

KẾ HOẠCH HÓA PHÁT TRIỂN KINH TẾ XÃ HỘI Đề tài: Kế hoạch phát triển ngành du lịch Thành phố Hà Nội giai đoạn 2011 - 2015 Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS. Phan Thị Nhiệm Nhóm 3: Nguyễn Thị Vân Anh – Nhóm trưởng Nguyễn Thị Hà Trần Thu Huyền Lê Xuân Khánh Dương Thị Thảo Đỗ Thị Hải Ninh Phạm Thị Kim Dung Phạm Đức Trung Lớp: Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 2011-2015 ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN NHÓM ST T Họ tên A B C D 1 Nguyễn Thị Vân Anh X 2 Nguyễn Thị Hà X 3 Trần Thu Huyền X 4 Dương Thị Thảo X 5 Lê Xuân Khánh X 6 Đỗ Thị Hải Ninh X 7 Phạm Thị Kim Dung X 8 Phạm Đức Trung X Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 2011-2015 MỤC LỤC PHẦN 1: ĐÁNH GIÁ VIỆC THỰC HIỆN CÁC CHỈ TIÊU PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TP HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2006 – 2010 I. Kết quả thực hiện các chỉ tiêu phát triển du lịch Hà Nội giai đoạn 2006 – 2010 1 II. Công tác quản lý hoạt động du lịch 2 1. Hoạt động lữ hành 2 2. Hoạt động cơ sở lưu trú 3 3. Công tác xúc tiến du lịch 4 4. Công tác quy hoạch, đầu tư phát triển sản phẩm du lịch 4 PHẦN 2: PHÂN TÍCH TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH THÀNH PHỐ HÀ NỘI I. Phân tích thực trạng phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội 5 1. Thị trường khách du lịch 5 1.1. Khách quốc tế 6 1.2. Khách nội địa 6 2. Tổng thu từ du lịch 7 3. Sản phẩm du lịch 7 4. Cở sở vật chất kỹ thuật du lịch 8 4.1. Cơ sở lưu trú 9 4.2. Cơ sở dịch vụ ăn uống, ẩm thực 10 4.3. Cơ sở dịch vụ mua sắm, bán hàng lưu niệm và dịch vụ liên quan 10 4.4. Cơ sở dịch vụ vui chơi giải trí văn hoá 11 4.5. Phương tiện vận chuyển khách du lịch 12 5. Nguồn nhân lực du lịch 13 6. Đầu tư phát triển du lịch 14 6.1. Phát triển sản phẩm du lịch 14 6.2. Đầu tư xây dựng, cải tạo nâng cấp cơ sở hạ tầng du lịch 16 6.3. Đầu tư xây dựng các tour, chương trình du lịch 17 7. Tuyên truyền quảng bá, xúc tiến du lịch 18 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 2011-2015 8. Công tác quản lý Nhà nước về du lịch 19 II. Phân tích tiềm năng phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội 20 1. Vị trí địa lý, địa hình, khí hậu, thủy văn 20 1.1. Vị trí địa lý 20 1.2. Địa hình 20 1.3. Khí hậu, thủy văn 20 1.3.1. Khí hậu 20 1.3.2. Thủy văn 21 2. Tiềm năng du lịch gắn với đất 21 2.1. Vùng núi Ba Vì 21 2.2. Vùng núi Nương Ngái-Hương Sơn 22 2.3. Hệ thống hồ nước 22 2.4. Không gian nông nghiệp 24 3. Tiềm năng du lịch không gắn với đất 24 3.1. Di tích lịch sử - văn hoá 24 3.2. Lễ hội 26 3.3. Các làng nghề thủ công 27 3.4. Văn hóa ẩm thực 28 3.5. Các tiềm năng du lịch nhân văn khác 28 III. Phân tích những thuận lợi - khó khăn và cơ hội - thách thức cho sự phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội (SWOT) 30 IV. Cây vấn đề 31 PHẦN 3: MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH THÀNH PHỐ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2011 – 2015 VÀ DỰ BÁO VỀ CÁC CHỈ TIÊU PHÁT TRIỂN I. Mục tiêu phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 2011 – 2015 32 1. Cây mục tiêu 32 2. Khung logic 33 II. Dự báo các chỉ tiêu phát triển 35 1. Dự báo về khách du lịch 35 2. Dự báo về Tổng thu từ du lịch 36 3. Dự báo về chỉ tiêu GDP du lịch và nhu cầu vốn đầu tư trong du lịch 38 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 2011-2015 4. Dự báo về nhu cầu khách sạn 39 5. Nhu cầu lao động 40 PHẦN 4: CÂN ĐỐI NGUỒN VỐN ĐẦU TƯ CHO NGÀNH DU LỊCH THÀNH PHỐ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2011 - 2015 I. Cơ cấu vốn đầu tư theo lĩnh vực 42 II. Các chương trình ưu tiên đầu tư 42 1. Định vị và phát triển sản phẩm du lịch đặc thù 42 2. Xúc tiến quảng bá, phát triển thương hiệu du lịch Hà Nội 43 3. Cơ sở hạ tầng phục vụ phát triển du lịch 43 4. Phát triển nguồn nhân lực du lịch 43 5. Phát triển và đa dạng hóa dịch vụ du lịch 43 6. Bảo vệ môi trường du lịch 44 7. Các lĩnh vực khác 44 PHẦN 5: GIẢI PHÁP THỰC HIỆN I. Định vị và phát triển sản phẩm du lịch đặc thù 45 1. Mục tiêu 45 1.1. Mục tiêu chung 45 1.2. Mục tiêu cụ thể 45 2. Thời gian thực hiện 45 3. Hoạt động 46 3.1. Dự án 1: Định vị sản phẩm du lịch đặc thù 46 3.2. Dự án 2: Nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch đặc thù của Hà Nội 47 3.3. Dự án 3: Quảng bá hình ảnh sản phẩm du lịch đặc thù của Hà Nội 48 II. Xúc tiến quảng bá, phát triển thương hiệu du lịch thành phố Hà Nội 49 1. Mục tiêu 49 1.1. Mục tiêu chung 49 1.2. Mục tiêu cụ thể 49 2. Thời gian thực hiện 50 3. Hoạt động 50 3.1. Dự án 1: Xây dựng thương hiệu du lịch Hà Nội 50 3.2. Dự án 2: Quảng bá và phát triển thương hiệu du lịch Hà Nội 50 3.2.1. Quảng bá qua mạng Internet 50 3.2.2. Quảng bá qua các phương tiện thông tin đại chúng 52 3.3. Dự án 3: Tổ chức các chương trình, các festival du lịch và tham gia vào các sự kiện giao lưu du lịch, văn hóa cả trong và ngoài nước. 52 III. Xây dựng cơ sở hạ tầng phục vụ cho phát triển ngành du lịch Hà Nội 53 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 2011-2015 1. Mục tiêu 53 1.1. Mục tiêu chung 53 1.2. Mục tiêu cụ thể 53 2. Thời gian thực hiện 53 3. Hoạt động 53 3.1. Dự án 1: Cải tạo và nâng cấp một số tuyến phố trên địa bàn Hà Nội 53 3.2. Dự án 2: Xây dựng hệ thống nhà vệ sinh công cộng 54 3.3. Dự án 3: Cải tạo hệ thống cấp, thoát nước của thành phố Hà Nội 54 IV. Phát triển nguồn nhân lực du lịch 55 1. Mục tiêu 55 1.1. Mục tiêu chung 55 1.2. Mục tiêu cụ thể 55 2. Thời gian thực hiện 55 3. Hoạt động 55 V. Phát triển đa dạng hóa các dịch vụ du lịch 56 1. Mục tiêu 56 1.1. Mục tiêu chung 56 1.2. Mục tiêu cụ thể 56 2. Thời gian thực hiện 56 3. Hoạt động 56 3.1. Dự án 1: Nâng cao chất lượng các hình thức dịch vụ du lịch đã có 56 3.2. Dự án 2: Nghiên cứu và triển khai các hình thức dịch vụ du lịch mới 57 VI. Bảo vệ môi trường du lịch 58 1. Mục tiêu 58 2. Thời gian thực hiện 58 3. Hoạt động 58 3.1. Dự án 1: Xử lý, cải tạo các sông hồ bị ô nhiễm nghiêm trọng trên địa bàn Hà Nội 58 3.2. Dự án 2: Xây dựng cảnh quan môi trường du lịch xanh sạch đẹp 59 VII. Các chương trình khác 60 1. Mục tiêu 60 2. Thời gian thực hiện 60 3. Hoạt động 60 3.1. Dự án 1: Tuyên truyền, giáo dục nhằm nâng cao ý thức bảo vệ môi trường của người dân thành phố 60 3.2. Dự án 2: Bổ sung các văn bản cần thiết trong hoạt động quản lý 61 PHẦN 6: TỔ CHỨC THỰC HIỆN I. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch 62 II. Các sở ban ngành liên quan 62 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 2011-2015 III. Ủy ban nhân dân cấp huyện 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 Kết quả thực hiện các chỉ tiêu về lượng khách du lịch giai đoạn 2006 – 2010 1 Bảng 2 Kết quả thực hiện các chỉ tiêu về cơ sở lưu trú giai đoạn 2006 – 2010 1 Bảng 3 Diễn biến lượng khách du lịch đến Hà Nội giai đoạn 2006 - 2010 5 Bảng 4 Hiện trạng tổng thu từ du lịch 7 Bảng 5 Số lượng cơ sở lưu trú du lịch đã xếp hạng đến hết năm 2010 9 Bảng 6 Công suất sử dụng phòng trung bình, phân theo loại cơ sở lưu trú năm 2010 9 Bảng 7 Ma trận SWOT 30 Bảng 8 Dự báo khách du lịch đến Hà Nội đến năm 2015 36 Bảng 9 Dự báo Tổng thu từ du lịch của Hà Nội đến năm 2015 37 Bảng 10 Dự báo chỉ tiêu GDP và vốn đầu tư cho du lịch Hà Nội đến năm 2015 38 Bảng 11 Dự báo các nguồn vốn đầu tư cho du lịch Hà Nội đến năm 2015 39 Bảng 12 Dự báo nhu cầu khách sạn của Hà Nội đến năm 2015 40 Bảng 13 Dự báo nhu cầu lao động trong du lịch của Hà Nội đến năm 2015 41 Bảng 14 Dự báo nhu cầu về cơ cấu nguồn nhân lực du lịch theo trình độ đào tạo của Hà Nội đến năm 2015 41 Bảng 15 Cơ cấu vốn đầu tư theo lĩnh vực 42 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 2011-2015 CÁC TỪ VIẾT TẮT BQ Bình quân BYT Bộ Y tế CSHT Cơ sở hạ tầng CT Chương trình DL Du lịch HN Hà Nội KT-XH Kinh tế-xã hội LK Lượt khách NCPT Nghiên cứu phát triển NVS Nhà vệ sinh QCVN Quy chuẩn Việt Nam TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Thành phố UBND Ủy ban Nhân dân VHTTDL Văn hóa, Thể thao và Du lịch VSTP Vệ sinh thực phẩm XTDL Xúc tiến du lịch Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 2011-2015 PHẦN 1: ĐÁNH GIÁ VIỆC THỰC HIỆN CÁC CHỈ TIÊU PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH THÀNH PHỐ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2006 – 2010 I. Kết quả thực hiện các chỉ tiêu phát triển du lịch giai đoạn 2006 – 2010 Bảng 1: Kết quả thực hiện các chỉ tiêu về lượng khách du lịch giai đoạn 2006 – 2010 Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2006 Năm 2010 So sánh năm 2010/2006 (%) - Khách du lịch Lượt khách 6.010.000 12.300.000 204,66% + Khách quốc tế Lượt khách 1.110.000 1.700.000 153,15% + Khách quốc tế lưu trú Lượt khách 1.110.000 1.228.000 110,63% + Khách nội địa Lượt khách 4.900.000 10.600.000 216,33% - % GDP du lịch trong GDP toàn thành phố % 3,72% 3,50% 94,09% (Nguồn : Sở VHTT và DL HN) Theo số liệu thống kê, năm 2010 số lượng khách quốc tế đến Hà Nội đạt 1.700.000 lượt khách, tăng 104,66% so với năm 2006, tăng bình quân 28,132%/năm. Trong đó, một số thị trường khách trọng điểm đến Hà Nội tăng đáng kể như khách Trung Quốc đạt 260.000 lượt khách, tăng 47% so với năm 2006, khách Úc đạt 92.939 lượt khách, tăng 25%, khách Pháp đạt 116.034 lượt khách, tăng 23%, khách Nhật Bản đạt 117.475 lượt khách, tăng 13%. Khách nội địa đến Hà Nội đạt 10.600.000 lượt khách, tăng 116,33% so với cùng kỳ năm 2006, tăng bình quân 23,266%/năm. Bảng 2: Kết quả thực hiện các chỉ tiêu về cơ sở lưu trú giai đoạn 2006 – 2010 Khối khách sạn Số lượng Số phòng Công suất sử dụng 2008 2010 So sánh 2010/200 8 2008 2010 So sánh 2010/2008 2008 (%) 2010 (%) So sánh 2010/2008 5 sao 9 11 122,22% 2829 3.841 135,77% 59,22 61,14 103,24% 4 sao 6 10 166,67% 1136 1.655 145,69% 67,39 54,45 80,8% 3 sao 21 26 123,81% 1782 2.131 119,58% 78,84 62,26 78,97% 2 sao 98 99 101,02% 2935 3.004 102,35% 70,71 63,82 90,26% 1 sao 66 64 96,97% 1087 974 89,60% 63,48 50,95 80,26% BQ 67,93 58,52 86,15% (Nguồn : Sở VHTT và DL HN) 9 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 2011-2015 Tình hình kinh doanh của các cơ sở lưu trú trên địa bàn Hà Nội năm 2010 nhìn chung giảm so với năm 2008. Công suất buồng phòng toàn khối đạt khoảng 58,52%, giảm 13,85% so với năm 2008. Riêng khối khách sạn 5 sao công suất buồng phòng tăng 3,24% cho thấy nhu cầu của khách du lịch đối với các dịch vụ cao cấp ngày càng tăng lên. II. Công tác quản lý hoạt động du lịch - Đã tổ chức buổi làm việc với Tổng cục Du lịch về kết quả công tác du lịch năm 2010 và những kiến nghị, đề xuất về các công việc liên quan đến quản lý Nhà nước về du lịch. - Phối hợp với Cục Thống kê Hà Nội, Công an Thành phố, Tổng cục Du lịch thống nhất số liệu thống kê lượng khách quốc tế đến Hà Nội qua các năm. - Làm việc với Tổng Công ty Hàng không Việt Nam về việc ký kết biên bản hợp tác giữa UBND Thành phố Hà Nội và Tổng Công ty Hàng không Việt Nam. 1. Hoạt động lữ hành - Trong năm 2010 đã thẩm định 55 hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế, 550 hồ sơ đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế và nội địa. - Phối hợp với Thanh tra Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch thanh tra việc thực hiện các quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh du lịch của một số doanh nghiệp lữ hành kinh doanh, vận chuyển khách Trung Quốc. - Phối hợp với Công an Thành phố Hà Nội, Công an huyện Sóc Sơn, An ninh sân bay quốc tế Nội Bài giải quyết tình trạng cò mồi, taxi dù lừa, ép giá khách du lịch quốc tế tại sân bay Nội Bài. - Phối hợp với Thanh tra liên ngành chấn chỉnh hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp xích lô trên địa bàn thành phố Hà Nội, đến nay hoạt động xích lô cơ bản đã ổn định, trật tự theo quy định của thành phố. - Đã thành lập các đoàn kiểm tra việc thực hiện các quy định Nhà nước trong hoạt động kinh doanh du lịch: lữ hành, cơ sở lưu trú, vận chuyển khách du lịch và hướng dẫn viên du lịch tại các điểm du lịch của các đơn vị, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch trên địa bàn Hà Nội. Trong năm 2010 đã tập trung kiểm tra việc hành nghề hướng dẫn viên du lịch tại các điểm du lịch: múa rối nước Thăng Long, Bảo tàng Dân tộc học, Đền Ngọc Sơn…. 10 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A [...]... dựng đề cương đề án khai thác phát triển du lịch tại một số di sản văn hóa và làng nghề - Tổ chức hội thảo về thực trạng và giải pháp phát triển du lịch tại các huyện Gia Lâm, Mỹ Đức, thị xã Sơn Tây 12 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 201 1- 2015 PHẦN 2: PHÂN TÍCH TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH THÀNH PHỐ HÀ NỘI I Phân tích thực trạng phát. .. Các sản phẩm du lịch của Hà Nội gồm: • Tại khu vực nội thành + Du lịch tham quan di tích văn hoá, lịch sử, nghiên cứu văn hoá dân tộc, tham quan phố cổ, các điểm danh thắng của Thủ đô; + Du lịch tham quan, mua sắm hàng thủ công, mỹ nghệ các làng nghề; + Du lịch lễ hội; 15 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 201 1- 2015 + Du lịch ẩm thực; + Du lịch hội thảo,... Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 201 1- 2015 ăn uống, nhà hàng Điều này phần nào ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm du lịch Hà Nội 6 Đầu tư phát triển du lịch 6.1 Phát triển sản phẩm du lịch Căn cứ định hướng quy hoạch, ngành Du lịch đã thu hút và chỉ đạo đầu tư xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật, khai thác tiềm năng thế mạnh tại các quận nội thành Hà Nội, cụm Sóc Sơn - Đông Anh,... 10/2008 Tham gia Diễn đàn Du lịch ASEAN (ATF 2009) và Hội chợ du lịch Travex tại Hà Nội từ ngày 10 -1 2/01/2009 26 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 201 1- 2015 Tổ chức thành công năm Du lịch quốc gia 2010 tại Hà Nội với 2 sự kiện lớn là: Liên hoan Du lịch Quốc tế Thăng Long - Hà Nội 2010 (thu hút được sự tham gia của gần 200 tổ chức - doanh nghiệp trong và... về thị trường khách nội địa và quốc tế cao Điều này cho thấy sức hấp dẫn của du lịch Hà Nội, đồng thời cũng khẳng định vị trí, vai trò đầu tàu của Hà Nội trong bức tranh tổng thể của du lịch Việt Nam 14 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 201 1- 2015 2 Tổng thu từ du lịch Theo báo cáo của Sở VHTTDL Hà Nội, tổng thu từ du lịch của Hà Nội có mức tăng trưởng... gò Đống Đa… + Xuất bản định kỳ Bản tin Du lịch Hà Nội hàng quý Đăng tải, cập nhật thông tin về du lịch trên website du lịch Hà Nội và trên các kios điện tử 4 Công tác quy hoạch, đầu tư phát triển sản phẩm du lịch - Hoàn thành dự thảo báo cáo quy hoạch tổng thể phát triển ngành du lịch Hà Nội đến năm 2020, định hướng đến năm 2030 - Xây dựng đề án phát triển du lịch cộng đồng tại khu vực Ba Vì Khảo sát... 200 6- 2010 18,16% 8,91% 2,05% 20,17% (Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội) 13 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 201 1- 2015 1.1 Khách quốc tế Hà Nội là trung tâm thu hút khách du lịch quốc tế lớn nhất của cả nước Tốc độ tăng trưởng khách quốc tế ở mức ổn định trong những năm gần đây, đạt khoảng 11,82%/năm (giai đoạn 200 0-2 010) Năm 2000 Hà Nội. .. lực quản lý, kinh doanh du lịch trong bối cảnh mới 27 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 201 1- 2015 II Phân tích tiềm năng phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội 1 Vị trí địa lý, địa hình, khí hậu, thủy văn 1.1 Vị trí địa lý Hà Nội nằm ở phía tây bắc của vùng đồng bằng châu thổ sông Hồng, Hà Nội có vị trí từ 20°53' đến 21°23' vĩ độ Bắc và 105°44' đến 106°02'... các làng nghề này tạo thành một vành đai các làng nghề truyền thống với nhiều ngành nghề độc đáo và đặc biệt hoạt động của chúng có sự biến đổi linh hoạt theo xu hướng của thị trường đặc 35 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 201 1- 2015 biệt rất nhiều nơi đã trở thành những điểm du lịch làng nghề nổi tiếng trong các tour du lịch của Hà Nội 3.4 Văn hóa ẩm thực... điểm đến du lịch hấp dẫn nhất Thủ đô 30 Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 201 1- 2015 + Hồ Tây-Đường Thanh Niên (đường Cổ Ngư): Đây là một quần thể có nhiều di tích thắng cảnh đẹp ở phía Tây thành phố Có đường Thanh Niên dài 992m, dải phân cách là một hàng cây xanh, hai bên đường là những hàng cây phượng, cây liễu, cây bằng lăng, một cây cầu tạo thành hai . – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 201 1- 2015 8. Công tác quản lý Nhà nước về du lịch 19 II. Phân tích tiềm năng phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội. X Nhóm 3 – Kế hoạch 52A Kế hoạch phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội giai đoạn 201 1- 2015 MỤC LỤC PHẦN 1: ĐÁNH GIÁ VIỆC THỰC HIỆN CÁC CHỈ TIÊU PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TP HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2006. sự phát triển ngành du lịch thành phố Hà Nội (SWOT) 30 IV. Cây vấn đề 31 PHẦN 3: MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH THÀNH PHỐ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2011 – 2015 VÀ DỰ BÁO VỀ CÁC CHỈ TIÊU PHÁT TRIỂN I.