ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC TRẦN THỊ MAI HANH QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HỌC TẬP TRONG ĐÀO TẠO CỬ NHÂN HỆ TỪ XA CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VIỆT NAM TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ NG[.]
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC TRẦN THỊ MAI HANH QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HỌC TẬP TRONG ĐÀO TẠO CỬ NHÂN HỆ TỪ XA CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VIỆT NAM TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN LÝ GIÁO DỤC Chuyên ngành: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 62 14 01 14 HÀ NỘI – 2017 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Đức Ngọc 2.PGS.TS Ngô Kim Khôi Phản biện 1: Phản biện 2: Luận án bảo vệ trước Hội đồng cấp sở chấm luận án tiến sĩ họp Vào hồi … … ngày … tháng … năm … Có thể tìm hiểu luận án tại: - Thư viện Quốc gia Hà Nội - Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài ĐTTX có ưu điểm riêng so với loại hình đào tạo khác, như: phù hợp với đối tượng, học lúc nơi, giúp sở đào tạo giảm áp lực nguồn lực sở vật chất Với ưu phương thức đào tạo, đào tạo từ xa góp phần đáng kể việc nâng cao dân trí, đào tạo nguồn nhân lực, đáp ứng nhu cầu học tập nhiều tầng lớp nhân dân xã hội Một nguyên nhân dẫn đến tình trạng chất lượng đào tạo từ xa chưa cao, chuẩn đầu đào tạo từ xa chưa bảo đảm công tác quản lý chất lượng đào tạo, có hoạt động quản lý ĐG chưa tốt Do đó, chuẩn hố hoạt động quản lý đánh giá làm cho chất lượng đào tạo ngày nâng cao yêu cầu quan trọng để đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo, đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực có trình độ đại học đáp ứng yêu cầu thực tiễn Trước thực tế đó, việc cải tiến tổ chức quản lý hoạt động đánh giá thành học tập đào tạo cử nhân hệ từ xa Đảng, Nhà nước Bộ GDĐT quan tâm đạo Với lý nêu trên, NCS chọn đề tài “Quản lý hoạt động đánh giá thành học tập đào tạo cử nhân hệ từ xa trường đại học Việt Nam” cần thiết lý luận thực tiễn Mục đích nghiên cứu Dựa việc nghiên cứu sở lý luận vấn đề thực tiễn ĐG TQHT quản lý hoạt động ĐG TQHT ĐTTX để đề xuất hệ thống giải pháp quản lý nhằm cải tiến hoạt động ĐG cho kết ĐG phản ánh chất lượng đào tạo từ xa Nhiệm vụ nghiên cứu - Xác định/Đánh giá thực trạng quản lý hoạt động ĐG TQHT người học ĐTTX Việt Nam - Đề xuất số giải pháp quản lý hoạt động ĐG TQHT người học ĐTTX Việt Nam - Xây dựng khung tham chiếu cho QL hoạt động ĐG TQHT cho chủ thể khía cạnh hoạt động ĐG - Đánh giá thử nghiệm số giải pháp đề xuất Khách thể đối tượng nghiên cứu Hoạt động ĐG TQHT đào tạo cử nhân hệ từ xa trường đại học Các giải pháp quản lý hoạt động ĐG TQHT ĐTTX Giới hạn luận án Khảo sát số trường ĐH lớn có ĐTTX Viện Đại học Mở Hà Nội, Trường ĐH Mở TP Hồ Chí Minh trường có bề dày kinh nghiệm, thành tích ĐTTX; Đối tượng lựa chọn để khảo sát GV, CBQL SV hệ ĐTTX Câu hỏi nghiên cứu Hoạt động ĐG TQHT ĐT cử nhân hệ Từ xa đặt vấn đề gì? Để giải vấn đề cần phải có giải pháp gì? Thực trạng QL hoạt động ĐG TQHT SV hệ TX trường ĐH nào? Cần phải có giải pháp QL hoạt động ĐG TQHT SV hệ TX để giúp cho hoạt động ĐG TQHT cho SV hệ TX đạt chất ý nghĩa thực ĐG? Giả thuyết khoa học Đánh giá TQHT SV hệ TX trường ĐH Việt Nam tồn nhiều hạn chế bất cập trước yêu cầu đổi giáo dục Nếu xây dựng hệ thống giải pháp quản lý hoạt động ĐG TQHT ĐTTX hướng tới mục tiêu đánh giá xác thành học tập người học để điều chỉnh q trình học tập góp phần giảm thiểu bất cập ĐG TQHT đào tạo từ xa, phát triển nghiệp GDĐH, đảm bảo bước góp phần nâng cao chất lượng ĐT nguồn nhân lực đáp ứng nghiệp phát triển kinh tế, XH, từ xây dựng XH học tập nước ta giai đoạn Những đóng góp Luận án Đánh giá thực trạng quản lý ĐG TQHT ĐTTX số sở đào tạo ĐH; Xây dựng khung tham chiếu làm công cụ quản lý đánh giá công việc chủ thể liên quan trực tiếp gián tiếp đến trình ĐG TQHT sở thực tiễn lý luận QL hoạt động ĐG; Đề xuất số giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng, hiệu QL hoạt động ĐG đào tạo cử nhân hệ từ xa trường ĐH Việt nam có tính khả thi phù hợp với thực tiễn ĐTTX Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp tư duy, lý luận khoa học so sánh, hệ thống hoá, ; Nghiên cứu sách, tài liệu báo cáo khoa học nước nước ngồi nhằm tìm hiểu tổng quan vấn đề nghiên cứu, tìm hiểu lý luận thực tiễn ĐG TQHT; Thực điều tra phiếu hỏi để thu thập ý kiến; tiến hành vấn, lấy ý kiến chuyên gia: Trao đổi với chuyên gia nhằm tìm hiểu sâu hơn, cụ thể kết nghiên cứu thu thông qua điều tra khảo sát phiếu hỏi đánh giá mức độ ủng hộ chuyên gia giải pháp đề xuất 10 Cấu trúc luận án Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục cơng trình khoa học tác giả liên quan đến đề tài luận án công bố, phụ lục tài liệu tham khảo Luận án gồm chương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HỌC TẬP TRONG ĐÀO TẠO CỬ NHÂN HỆ TỪ XA 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Những nghiên cứu nước 1.1.1.1 Nghiên cứu hoạt động đánh giá thành học tập Ralph Tyler coi người đưa khái niệm đánh giá giáo dục, Ông sử dụng thuật ngữ đánh giá để biểu thị quy trình đánh giá tiến người học theo mục tiêu đạt Ông thấy quy trình quan trọng việc cung cấp thông tin để đạt mục tiêu độ xác, hiệu q trình học tập Tyler đưa sơ đồ thể yếu tố q trình giáo dục là: mục tiêu, kinh nghiệm học tập đánh giá người học Các mục Đánh giá người học Trải nghiệm Hình 1.1 Trình bày trình giáo dục theo Tyler Đây sơ đồ đa chiều, đánh dấu mũi tên hai chiều để mối quan hệ thành phần với Những năm sau này, khoa học đánh giá ngày phát triển lý thuyết thực hành Để đánh giá chất lượng giáo dục, người ta thường tập trung đánh giá thành học tập học sinh Phương pháp, kỹ thuật đánh giá ngày phát triển Các lý thuyết đo lường đánh giá giáo dục phát triển, người ta sử dụng phương pháp phân tích định tính định lượng kết học tập học sinh 1.1.1.2 Nghiên cứu QL hoạt động đánh giá thành học tập Có nhiều tài liệu nghiên cứu công tác QL hoạt động đánh giá giáo dục như: Monitering Educational Achivement (Nhận biết thành giáo dục) N.Postlethwaite (2004); Monitering Evaluation (Đánh giá giáo dục); Some Tools, Methods and Approches (Một số công cụ, phương pháp cách tiếp cận) Wordbank phát hành (2004); “Mười bước tiến tới hệ thống giám sát đánh giá dựa kết quả” Jody Zall Kusek, Ray C.Rist (2005),… Các tài liệu cho ta thấy nghiệp vụ quản lý cần thực để QL hoạt động ĐG đạt kết cao Một số tác Badders, W, Dunn, K.E & Mulvenon, S.W nghiên cứu phân tích minh họa việc vận dụng phương pháp, chiến lược ĐG kết học tập khác đánh giá trình, đánh giá hướng vào người học, đánh giá theo lực thực hiện, Đánh giá xác thực, Đánh giá thúc đẩy học tập… Qua nêu lên số giải pháp nhằm nâng cao hiệu thực loại đánh giá * Ở trường Đại học Mở Vương Quốc Anh, (OU-UK), MiltonKeynes, Anh OU-UK thực đánh giá trình đánh giá tổng kết với trọng tâm đánh giá tổng kết trọng vào đánh giá trình * Ở Trường đại học Mở Trung Quốc (OUC), Beijing,China Mỗi người học có khơng gian học tập riêng hưởng dịch vụ hỗ trợ cá nhân * Tại Ấn Độ, cải cách hệ thống kiểm tra kết nối với khung chương trình giảng dạy quốc gia (NCERT, 2005) kiểm tra khoảng thời gian ngắn hơn, thời hạn linh hoạt, kiểm tra sách mở; tự đánh giá, đánh giá ý kiến phản hồi, trì nhật ký hàng ngày, trọng vào đánh giá liên tục sử dụng công nghệ thông tin * Đại học Mở Quốc Gia IndiraGandhi (IGNOU), NewDelhi, Ấn Độ IGNOU tiến hành hệ thống ba cấp đánh giá: tập tự đánh giá, đánh giá liên tục qua thi (thầy giáo chấm điểm máy tính chấm điểm), kiểm tra cuối kỳ 1.1.2 Những nghiên cứu nước 1.1.2.1 Nghiên cứu đánh giá thành học tập Tác giả Lê Đức Ngọc viết “Kiểm tra đánh giá dạy học” trình bày phương pháp công cụ kiểm tra đánh giá dạy học, với hai cách tiếp cận đánh giá kết học tập đánh giá hoạt động học tập thông qua loại câu hỏi viết hay vấn đáp, loại phiếu khảo sát đánh giá qua quan sát… Nghiên cứu lý luận ứng dụng kỹ thuật đo lường - đánh giá thành học tập người học qua loại hình, công cụ ĐG kết học tập vào môn học cụ thể Trần Thị Tuyết Oanh, Nguyễn Đức Chính (2000), Đặng Bá Lãm (2003), Lê Đức Ngọc (2004, 2006), Nguyễn Phương Nga (2005, 2007), Phạm Xuân Thanh (2007) 1.1.2.2 Nghiên cứu quản lý hoạt động đánh giá thành học tập Tác giả Lê Quang Sơn đề cập đến số biện pháp quản lý ĐG kết học tập SV viết “Những vấn đề quản lý đào tạo theo học chế tín trường ĐHSP” Luận án TS Cấn Thị Thanh Hương (năm 2011) nghiên cứu quản lý ĐG kết học tập GDĐH tổng hợp lý luận bản, quan trọng kiểm tra đánh giá kết học tập Những cơng trình nghiên cứu, hội thảo khoa học, hội nghị lĩnh vực kiểm tra đánh giá thành học tập giáo dục đại học nước ta tập trung vào hướng nghiên cứu sau: Nghiên cứu lý luận kiểm tra đánh giá thành giáo dục theo khía cạnh; Nghiên cứu ứng dụng lý luận vào trình dạy học, vào kiểm tra đánh giá thành học tập môn học, ngành học 1.1.3 Nhận xét chung Qua tổng quan cơng trình nghiên cứu ngồi nước ta thấy có nhiều nhà khoa học, sở giáo dục nghiên cứu QL hoạt động ĐG TQHT SV hệ quy SV hệ TX Những vấn đề mà tác giả quan tâm là: Nghiên cứu lý thuyết chung KTĐG lớp học; Một số công cụ, phương pháp cách tiếp cận ĐG GD; Xu hướng ĐG đại thịnh hành; Chiến lược để nâng cao chất lượng ĐG GDTX; Cách tiếp cận ĐTTX E-Learning; Phương pháp tiếp cận toàn diện để ĐG KQHT Tuy nhiên, nghiên cứu QL hoạt động ĐG TQHT SV ĐTTX hầu hết sở đào tạo đại học, đặc biệt trường đại học có ĐTTX nước ta chưa có cải cách đáng kể hay nghiên cứu cụ thể đánh giá thành học tập người học 1.2 Các khái niệm 1.2.1 Khái niệm Đào tạo từ xa đặc điểm đào tạo từ xa Theo nhiều học giả giới “ĐTTX trình giáo dục - đào tạo mà phần lớn tồn q trình giáo dục - đào tạo có tách biệt giũa người dạy người học mặt không gian thời gian” Đào tạo từ xa có số đặc điểm là: có khoảng cách địa lý thầy trò; người học tự học chủ yếu; sử dụng phương tiện kỹ thuật, nguồn học liệu công nghệ đại đào tạo; khóa học khơng hạn định số lượng người học; có tính tương tác đào tạo; có tính cơng nghiệp cá thể ĐT Xu ĐTTX sử dụng hình thức Cơng nghệ thơng tin truyền thông (ICT) công nghệ số (Digital Technologies); Xu thiết lập sử dụng nguồn tài nguyên giáo dục mở (OER); Xây dựng khóa học mở trực tuyến đại chúng (MOOCs); Xu hợp tác chia sẻ 1.2.2 Đánh giá thành học tập Đánh giá thành học tập trình thu thập xử lý thông tin từ hoạt động học tập người học, so sánh với mục tiêu đề nhằm xác nhận thành học tập người học sau thời gian nghiên cứu, học tập cung cấp thông tin phản hồi đến người học đồng thời giúp cải thiện việc dạy học để đạt kết tốt Đối với ĐTTX việc đánh giá sinh viên đại học từ xa khác với sinh viên đại học truyền thống Trong ĐTTX số để đánh giá học tập SV hơn, chế kiểm tra đánh giá thức thơng qua tập kiểm tra văn thường áp dụng để đánh giá chất lượng sinh viên Đặc biệt ĐTTX SV phải tự xác định mục tiêu học tập mình, đồng thời tự đánh giá thành học tập Đây khác biệt ĐG ĐTTX ĐG ĐT truyền thống Xu hướng đổi kiểm tra đánh giá thành học tập SV tập trung theo hướng đánh giá trình, đánh giá lực vận dụng, giải ngững vấn đề thực tiễn sống (đặc biệt trọng đánh giá lực tư bậc cao tư sáng tạo, siêu nhận thức); Chuyển từ đánh giá chiều (giáo viên đánh giá), sang đánh giá đa chiều (không giáo viên đánh sinh viên tham gia đánh giá - tự đánh giá, đánh giá lẫn nhau) 1.2.3 Nội dung quản lý hoạt động đánh giá thành học tập SV hệ ĐTTX Quy trình ĐG TQHT cơng việc cụ thể GV SV thực trực tiếp nhằm mục đích đo lường thành học tập SV giúp SV nâng cao chất lượng học tập Hình 1.3 Quy trình quản lý hoạt động ĐG TQHT SV từ xa Quản lý việc sử dụng PP hình thức ĐG Quản lý việc xác định mục Quản lý quy trình ĐG TQHT tiêu ĐG TQHT Quản lý việc tổ chức hoạt động ĐG Quản lý việc cung cấp thông tin phản hồi Quản lý nguồn lực phục vụ hoạt động ĐG TQHT gồm: Ban giám hiệu trường, Ban chủ nhiệm Khoa ĐTTX phải có chiến lược phát triển nhân lực sở vật chất, điều kiện học tập đáp ứng yêu cầu ĐG ĐTTX; Các chủ thể QL bị QL cần xây dựng, thực mạnh mẽ QL thay đổi công việc cụ thể giao tiếp, tác phong xử lý vấn đề; Tổ chức khóa tập huấn, hội thảo, chia sẻ trao đổi thông tin xu hướng ĐG TQHT đối tượng cung cấp sử dụng để hoạt động ĐG thực có hiệu quả; Phát triển hệ thống QL thơng tin ĐG thông tin thư viện, hệ thống thông tin cần phải kiểm sốt điều khiển cơng nghệ hóa; Chủ thể QL cần phải có hệ thống sở vật chất để đáp ứng yêu cầu Các chủ thể QL trực tiếp gián tiếp hoạt động xây dựng kế hoạch ĐG bao gồm: Giảng viên Sinh viên người trực tiếp thực kế hoạch ĐG; Ban chủ nhiệm Khoa ĐTTX, khoa chuyên ngành, tổ trưởng tổ môn QL việc xây dựng kế hoạch ĐG TQHT SV hệ từ xa; Phịng tra pháp chế, Phịng khảo thí đảm bảo chất lượng quản lý việc đánh giá, kiểm soát thời gian việc xây dựng kế hoạch ĐG theo quy định mục tiêu đề Nội dung quản lý việc tổ chức triển khai hoạt động ĐG TQHT: Các chủ thể QL tổ môn, Khoa, Phịng ban nhà trường rà sốt, bổ sung văn bản, quy định pháp lý hoạt động ĐG đầy đủ thống nhất; Các chủ thể QL có hoạt động điều phối để liên kết đơn vị nhà trường để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động ĐG; Chủ thể QL cần phải có văn bản, biểu mẫu… để thơng báo, phổ biến đến với người học để thành hoạt động ĐG đạt thành cao Nội dung quản lý việc đạo thực hoạt động ĐG: Các chủ thể QL cấp độ BGH có văn đạo đổi hoạt động ĐG TQHT; Có văn phù hợp việc cải tiến quy trình, bổ sung sửa đổi quy định ĐG; Thường xuyên kết nối thông tin phận tham gia công đoạn hoạt động ĐG; BGH nhà trường cần đạo QL chặt chẽ nguồn nhân lực tham gia hoạt động ĐG, kích thích động viên thành viên tích cực thực nhiệm vụ nhiều biện pháp hỗ trợ thiết thực, hiệu Nội dung quản lý việc tra, giám sát hoạt động ĐG TQHT: Thành tra, giám sát giúp GV nhà trường xác định mục tiêu ĐG có phù hợp hay không, việc hướng dẫn giải đáp thắc mắc GV có đạt mục tiêu đề hay khơng hoạt động học tập SV có đạt hiệu hay không Hoạt động ĐG TQHT SV hệ ĐTTX vấn đề cốt lõi nhà trường có đào tạo theo hình thức 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu QL hoạt động ĐG TQHT SV hệ TX Nhận thức vai trò hoạt động ĐG TQHT đối tượng trực tiếp gián tiếp liên quan đến hoạt động (các đối tượng liên quan trực tiếp CBQL, GV SV; đối tượng liên quan gián tiếp xã hội, người sử dụng lao động); Nghiệp vụ CB tham gia hoạt động ĐG TQHT; Các chế độ, sách Nhà nước qui định nhà trường; Công tác đạo tra kiểm tra cấp quản lý; Tác động xã hội; Ảnh hưởng kinh tế thị trường hội nhập quốc tế CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HỌC TẬP TRONG ĐÀO TẠO CỬ NHÂN HỆ TỪ XA Ở VIỆT NAM 2.1 Tình hình đào tạo từ xa Việt Nam Theo số liệu thống kê, phạm vi nước có 23 sở GDĐH Bộ GDĐT cho phép tổ chức ĐTTX, có 17 sở GDĐH tuyển sinh đăng ký tiêu tuyển sinh ĐTTX với tổng số 68.020 Quy mô 161.047 SV, 90 chương trình đào tạo thuộc 05 nhóm ngành (chỉ chiếm 6% so với tổng số SV đại học, cao đẳng toàn quốc) 2.2 Thực trạng hoạt động đánh giá thành học tập sinh viên hệ ĐTTX 2.2.1 Thực trạng quy trình đánh giá thành học tập SV hệ TX 2.2.1.1 Xác định mục tiêu ĐG thành học tập Hiện nay, mục tiêu ĐG TQHT nhiều sở Đào tạo ĐHTX chung chung, chưa cụ thể yếu tố cấu thành như: kiến thức, kỹ năng, thái độ khả làm việc SV từ xa sau tốt nghiệp Chính từ việc xác định mục tiêu chương trình khơng tốt dẫn đến việc xác định mục tiêu ĐG TQHT không đạt yêu cầu làm ảnh hưởng đến khâu ĐG 2.2.1.2 Phương pháp hình thức ĐG TQHT Qua phân tích số liệu thực tế, nhận thấy phương pháp, hình thức mà luận án đề cập, có 88,76% GV cho biết họ có sử dụng hình thức đánh giá chuyên cần, 53,37% số GV có sử dụng hình thức trắc nghiệm khách quan giấy Tuy nhiên, kiểm tra tự luận sử dụng nhiều ĐG thường xuyên, định kỳ (91,57% GV hỏi sử dụng phương pháp này) Nhìn chung, nhà trường GV trọng nhiều đến việc lựa chọn phương pháp, hình thức ĐG phương pháp, hình thức ĐG phong phú tương đối phù hợp mơn học Có 25,97% GV, CBQL SV cho phương pháp ĐG TQHT phù hợp 49,14% số người hỏi cho nhà trường dùng phương pháp phù hợp ĐG TQHT, Bên cạnh có 10,75% ý kiến CBQL, GV SV cho không phù hợp 2.3.1.3 Thực trạng công tác coi thi Kết khảo sát đánh giá tiêu chí tổ chức coi thi quy chế, đáp ứng xử lý tình điều kiện an tồn tổ chức thi có 59.33% CBQL đánh giá mức độ tốt, 71.67% CBGV có 54.00% SV ĐG mức độ này, giải thích có chênh lệch đối tượng ĐG GV khơng tham gia vào q trình tổ chức coi thi SV mà chủ yếu CBQL SV hai đối tượng tham gia trực tiếp Điều cho thấy tin tưởng hài lịng cơng tác tổ chức coi thi SV chưa cao: SV chưa có điều kiện thi, ĐG tốt 2.3.1.4 Thực trạng công tác chấm thi Qua điều tra có 2.78% GV, 1.33% CBQL 28.33% SV cho tiêu cực ĐG việc chấm khơng xác - Giảng viên “thương” sinh viên nên nhẹ tay chấm điểm Bên cạnh đó, có tượng số GV có quan niệm chấm trượt phải chấm lại, thời gian khơng muốn chấm lại nên cho qua để “cho xong” - Một số giảng viên có quan niệm “kết trị” phản ánh “kiến thức lực thầy”, nên có tình trạng giảng viên muốn khẳng định cách cho điểm sinh viên thật cao không loại trừ bệnh thành tích có ảnh hưởng đến kết đánh giá học tập sinh viên 2.3.1.5 Thực trạng công tác thông tin phản hồi Thực tế loại hình ĐTTX việc cung cấp thơng tin phản hồi chưa thực Kết khảo sát bảng 2.4 cho thấy: Đối với thi kết thúc môn học 98,5% SV cho biết nhà trường không cung cấp thông tin phản hồi cho SV mà đơn thông báo kết kiểm tra cho SV, SV khơng có thơng tin ngoại trừ điểm số 2.2.2 Thực trạng quản lý quy trình đánh giá thành học tập 2.2.2.1 Thực trạng công tác quản lý đề thi Việc QL hoạt động đề thi khảo sát đối tượng CBQL GV thể qua số liệu cho thấy: việc QL đề để ĐG TQHT GV tổ chuyên môn khoa đào tạo cần có phối hợp chặt chẽ cấp độ khác khâu đề Điều phán ánh khách quan kết điều tra thực trạng việc đề ĐG TQHT phân tích trên, mặt khác phản ánh tâm lý phổ biến theo truyền thống trường việc đề thi thường nhà trường mời GV dạy mơn học đảm nhiệm Hiện trường có ngân hàng đề thi việc thực mang tính chất hình thức, coi ngân hàng đề thi mơn có chục đề dùng dùng lại nhiều lần nhiều lớp, nhiều địa phương khác nhau, nguyên nhân kinh phí đầu tư cho hoạt động chưa trọng chưa có đội ngũ CB có đủ lực đảm nhiệm công việc Hơn đội ngũ GV tham gia giảng dạy từ xa chủ yếu GV thỉnh giảng đến từ trường ĐH khác, họ khơng có tính ràng buộc mặt pháp lý trường nên trách nhiệm GV việc nâng cao chất lượng SV chưa cao 2.2.2.2 Thực trạng cơng tác quản lý coi thi Tìm hiểu thực trạng này, thu kết bảng số liệu cho thấy thực trạng công tác QL qui định ĐG TQHT có 6.36% số GV & CBQL hỏi cho nhà trường thực tốt quy định công tác coi thi, 54.55% cho thực tương đối tốt nhiệm vụ Tuy nhiên cịn có 21.52% số người hỏi cho thực chưa tốt đặc biệt có 3.36% cho hồn tồn khơng thực tốt Đối với nội dung lựa chọn CB làm công tác coi thi có gần 60% GV & CBQL cho thực tốt, bên cạnh cịn 33.03% số GV & CBQL cho lựa chọn CB làm công tác coi thi chưa tốt có đến 11.21% số người hỏi cho hồn tồn khơng tốt 2.2.2.3 Thực trạng công tác quản lý chấm thi Qua kết khảo sát ta thấy: Đa số trường quản lý chặt chẽ việc đánh phách thi có 23.33% GV 19.33% CBQL cho chưa quản lý chặt chẽ nội dung Tuy nhiên: khoa, trường giao khoán việc chấm cho GV, có thi tốt nghiệp tổ chức chấm nhà trường Đối với thi hết/kết thúc học phần tượng GV mang nhà chấm khơng thực việc chấm hai vịng độc lập (điều hình thức) Cụ thể có đến 86.11% GV 95.24% CBQL cho nhà trường chưa quản lý chặt chẽ việc GV chấm độc lập Đối với việc quản lý chấm thi lại có đến 88.33% GV & 92.00% CBQL khẳng định nhà trường chưa quản lý tốt việc chấm thi lại 2.2.2.4 Thực trạng công tác quản lý thông tin phản hồi Qua kết khảo sát cho thấy có đến 47.88% số GV & CBQL 50% số GV & CBQL hỏi trả lời nhà trường không thường xuyên chưa thống kê, tổng kết thông báo cho cán bộ, giảng viên kết ĐG thành học tập sinh viên, tương tự nhà trường đánh giá chất lượng giảng dạy GV Một lý nhà trường không cung cấp thông tin phản hồi đến SV Đồng thời, qua kết khảo sát ta thấy rằng, hình thức ĐTTX việc cung cấp thông tin phản hồi chưa nhà trường quan tâm mực Kết điều tra cho thấy GV không sử dụng kết đánh giá/phân tích kết thi để điều chỉnh hoạt động dạy học (83%) Qua vấn số GV có sử dụng kết này, họ xác lập đề thi/kiểm tra ĐG TQHT từ đầu học phần 2.3.3 Thực trạng quản lý nguồn lực cho hoạt động ĐG TQHT Tiến hành khảo sát đối tượng liên quan trực tiếp GV, CBQL SV theo thang đánh giá hài lòng theo thang đo để từ có đánh giá cách khách quan việc thực công việc đối tượng quản lý hoạt động ĐG TQHT cho SV hệ ĐTTX Quản lý sở vật chất ĐTTX Theo kết khảo sát GV CBQL có mức độ hài lòng sở vật chất thấp cụ thể có 4.55% CBQL & GV hài lịng nguồn tài liệu, hệ thống QL thơng tin ĐG có đến gần 80% khơng hài lịng, tương tự nguồn học liệu có đến gần 80% CBQL & GV cho học liệu dành cho SV mức thấp chất lượng số lượng Đa số SV hệ ĐTTX chưa hài lòng sở vật chất phục vụ cho ĐG, cụ thể: Có đến 80.33% SV khơng hài lịng nguồn tài liệu 9.36%SV hồn tồn khơng hài lịng, có đến 80% SV chưa hài lịng hệ thống thơng tin ĐG, tương tự kết nguồn học liệu hệ thống thư viện không hài lòng, riêng phòng thi thiết bị hỗ trợ ĐG có khoảng 70% SV hệ ĐTTX cho đáp ứng Quản lý công tác bồi dưỡng nghiệp vụ ĐG TQHT cho CB,GV Theo kết khảo sát, số GV CBQL bồi dưỡng nghiệp vụ thông qua hội thảo khoa học hay lớp, khóa học khơng nhiều: 20% GV, khoảng 24% CBQL tham gia, đó: đa số GV CBQL không tham dự lớp bồi dưỡng ngắn hạn; Đa số người hỏi cho họ tự nâng cao nghiệp vụ cách tìm hiểu sách báo, tài liệu tham khảo, làm nhiều có kinh nghiệm ý kiến 80% số CBQL hỏi nhiều trả lời họ có nghiệp vụ thơng qua trao đổi kinh nghiệm với đồng 10 nghiệp Như vậy, hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ ĐG TQHT chưa quan tâm mức trường có ĐTTX Về nghiệp vụ ĐG đội ngũ cán Thực tế cho thấy, Đối với lọai hình ĐTTX phần lớn GV mời từ trường có ĐT quy chủ yếu họ khơng ĐT nghiệp vụ giảng dạy từ xa; Đội nghũ CBQL lựa chọn từ GV chí từ cử nhân khơng có chun mơn nghiệp vụ sư phạm nên khơng số họ gặp khó khăn khơng nhỏ cơng tác quản lý Như vậy, nghiệp vụ đội ngũ cán bộ, GV CBQL, ĐT cách mà chủ yếu kinh nghiệm tích luỹ q trình giảng dạy quản lý “Giảng viên dường thiếu kiến thức kỹ liên quan đến cơng tác đánh giá”, nhận định đoàn khảo sát thuộc Viện Hàn lâm Quốc gia Hoa Kỳ 2.3.4 Quản lý thực hoạt động đánh giá thành học tập SV hệ TX 2.3.4.1 Quản lý xây dựng kế hoạch đánh giá thành học tập SV hệ TX Qua số liệu phân tích ta thấy có đến 72,42% GV CBQL cho việc xây dựng kế hoạch chung cho hoạt động ĐG chưa tốt Tuy nhiên việc xây dựng kế hoạch năm cho hoạt động ĐG đánh giá cao số lượng GV CBQL cho có 12,73% thực tốt 52,12% cho thực tương đối tốt Bên cạnh có số ý kiến GV CBQL cho rằng, thực trạng việc lập kế hoạch ĐG TQHT cho SV hệ ĐTTX cịn yếu thiếu Cơng tác lập kế hoạch chủ yếu kế hoạch ngắn hạn, tập trung công việc thường xuyên như: QL đề thi; QL hoạt động coi thi, chấm thi cán GV (có đến 90% GV CBQL đánh giá công tác xây dựng kế hoạch tổ chức thi từ tương đối tốt trở lên; Việc xây dựng kế hoạch tổ chức chấm thi có 47,88% GV CBQL đánh giá chưa tốt) 2.3.4.2 Thực trạng việc tổ chức đạo hoạt động ĐG TQHT SV hệ ĐTTX (1) QL việc phổ biến qui chế việc thực qui định tổ chức thi Tìm hiểu thực trạng cơng tác quản lý phổ biến qui chế, qui định tổ chức ĐG TQHT SV hệ ĐTTX qua kỳ thi nhận kết sau: ý kiến SV cho thấy nhà trường chưa tổ chức nhiều hình thức để phổ biến qui chế, qui định cho SV (như: phát văn bản, tổ chức buổi học phổ biến, đưa thông tin trang Web trường Biểu đồ 2.6 Các hình thức phổ biến quy chế, quy định cho sinh viên hệ TX 11 (2) Tổ chức đạo thực Qua kết khảo sát thực trạng việc quản lí thực qui định tổ chức thi hệ ĐTTX, tác giả luận án thấy việc quản lý tổ chức duyệt đề thi chưa nhà trường quan tâm mực có đến 65,45% GV CBQL cho chưa thực tốt việc duyệt đề thi, có duyệt mang tính hình thức , điều cho thấy trách nhiệm người làm công tác duyệt đề thi cần phải củng cố xem xét lại, tránh tình trạng đề sai sót nội dung mặt hình thức Đối với việc tổ chức in ấn đề thi có đến 63,03% CBQL GV cho nhà trường thực tương đối tốt, bên cạnh cịn gần 30 % ý kiến cho chưa tốt với lý nằm khâu in ấn, chí đề thi cịn sai lỗi tả, thiếu nội dung đề bài, đề khơng xác Đối với việc thực quy định công tác coi thi nhà trường thực tương đối tốt 2.3.4.3 Thanh tra, giám sát hoạt động ĐG TQHT SV hệ TX Theo mô tả hoạt động ĐG kết học tập SV hệ ĐTTX việc ĐG thường xuyên, ĐG định kỳ công tác tổ chức coi thi, chấm thi lên điểm, công bố điểm cho SV trình giảng dạy nhà trường giao cho Khoa ĐTTX phụ trách Hoạt động tra, giám sát trường quan tâm đến việc đề thi, duyệt đề thi in đề thi có đến 71,52% GV CBQL cho công tác thực chưa thường xuyên, số GV CBQL cho có thực hoạt động có yêu cầu nhà trường, bên cạnh có 16,36% GV CBQL cho hoạt động tra, giám sát việc đề thi, duyệt đề in đề hồn tồn khơng thường xun 2.4 Đánh giá chung quản lý hoạt động đánh giá thành học tập đào tạo ĐHTX 2.4.1 Những ưu điểm CBQL, GV SV nhận thức vai trò, tầm quan trọng ý nghĩa hoạt động quản lý ĐG kết học tập SV ĐTTX từ xa Thực trạng công tác QL việc lập kế hoạch ĐG kết học tập trường ĐH có đào tạo Từ xa tập trung vào việc lập kế hoạch ngắn hạn gắn liền với nhiệm vụ đào tạo năm học, tồn khóa học yếu tố tham gia vào trình ĐG kế hoạch nguồn lực, tài chính, sở vật chất phục vụ cho hoạt động ĐG Thực trạng công tác QL việc thực kế hoạch ĐG TQHT SV là: việc quản lý thực kế hoạch làm tốt công tác QL việc đề thi, coi thi, chấm thi Thực trạng công tác QL việc điều chỉnh, bổ sung kế hoạch ĐG TQHT cho thấy việc điều chỉnh, bổ sung hình thức thực việc đề, coi thi Trong vấn đề quan trọng, then chốt nội dung, chất lượng đề ĐG trọng điều chỉnh theo hướng nâng cao yêu cầu chất lượng theo yêu cầu đổi 2.4.2 Những hạn chế 1- Việc QL mục tiêu nội dung đề thi chưa chặt chẽ Trong số tượng tiêu cực ĐG tượng có nhiều ý kiến đồng tình 12 2- Đa số ý kiến trả lời cho công tác QL hoạt động ĐG TQHT nhà trường chưa sát sao, văn hướng dẫn nhà trường chưa đầy đủ 3- Đặc biệt nguyên nhân quan trọng làm ảnh hưởng đến ĐG TQHT SV việc cung cấp thông tin phản hồi nhà trường cho SV hạn chế 4- Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phận cá nhân tham gia vào công tác ĐG chưa qui định rõ ràng 5- Các trường chưa tổ chức khóa tập huấn, mở lớp bồi dưỡng để tăng cường lực xây dựng đề thi theo yêu cầu kĩ thuật 2.4.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá kết học tập đào tạo đại học từ xa Kết khảo sát yếu việc QL hoạt động ĐG TQHT SV trường ĐH có ĐTTX: (1) Mục đích kiểm tra đánh giá giảng dạy đại học từ xa chưa hiểu thống chưa thể vào kết kiểm tra đánh giá (2) Phương pháp kiểm tra đơn giản, đề thi chủ yếu dạng thi viết nên độ tin cậy thấp, chưa đem lại tin tưởng cho người học xã hội (3) Kết kiểm tra đánh giá có tác dụng việc cải tiến việc học tập sinh viên cải tiến chất lượng, chương trình đào tạo (4) Kiểm tra đánh giá chưa tạo động lực học tập, trình tự học nghiên cứu (đặc trưng đào tạo từ xa), chưa thúc đẩy q trình phát triển sinh viên (5) Điểm số cách phân loại chưa phản ánh thực chất kết học tập sinh viên (6) Công tác coi thi số nơi cịn thiếu tính nghiêm túc nên kết ĐG chưa thực khách quan (7) Thông tin phản hồi ĐG chưa đầu tư, quan tâm mức, nên chưa tạo động lực thúc đẩy việc tự học, tự nghiên cứu SV đổi chương trình, nội dung mơn học Khoa 2.4.4 Nguyên nhân ưu điểm hạn chế Có thể chia thành nhóm sau: (1) Nguyên nhân thuộc nhận thức; (2) Nguyên nhân thuộc sách, qui định nhà trường; (3) Nguyên nhân thuộc nghiệp vụ CB tham gia hoạt động ĐG TQHT SV hệ TX (4) Nguyên nhân thuộc việc tổ chức thực khâu qui trình hoạt động ĐG TQHT SV (5) Nguyên nhân thuộc công tác đạo tra kiểm tra cấp quản lý (6) Ngồi ra, cịn có nguyên nhân mang tính xã hội CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HỌC TẬP TRONG ĐÀO TẠO CỬ NHÂN HỆ TỪ XA 3.1 Các nguyên tắc đề xuất giải pháp quản lý hoạt động đánh giá thành học tập đào tạo đại học từ xa 3.1.1 Đảm bảo tính khoa học Để đạt mục đích đặt KTĐG kết học tập SV ĐTTX thiết phải có hoạt động quản lý Quản lý khoa học phải đảm bảo chức 13 lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra Vận dụng khoa học quản lý vào lĩnh vực KTĐG kết học tập để quản lý tốt hoạt động đòi hỏi người quản lý phải đồng thời nắm vững kỹ quản lý kỹ KTĐG Chính vậy, giải pháp đề xuất phải đảm bảo tính khoa học khả thi,điều có nghĩa phải vận dụng sáng tạo lý luận KTĐG quản lý hoạt động đồng thời lý luận sở để giải thích tính hợp lý giải pháp 3.1.2 Đảm bảo tính hệ thống Các giải pháp QL hoạt động KTĐG kết học tập SV phải gắn kết với thành hệ thống giải pháp liên quan có tác dụng hỗ trợ nhau, tác động quy định lẫn nhau, triển khai đồng có tác dụng làm thay đổi chất lượng GD cách tổng thể Năng lực đội ngũ cán nâng cao thân GV CBQL nhận thức đắn KTĐG 3.2 Các giải pháp quản lý hoạt động đánh giá thành học tập đào tạo đại học từ xa Việt Nam 3.2.1 Nhóm giải pháp xây dựng chế, quy định kế hoạch tổ chức quản lý hoạt động ĐG TQHT đào tạo đại học từ xa 3.2.1.1 Giải pháp 1: Xây dựng quy định chức năng, nhiệm vụ quyền hạn tổ chức cá nhân có liên quan Xác định rõ chức năng, nhiệm vụ quyền hạn tổ chức cá nhân có liên quan hoạt động ĐG TQHT SV hệ ĐTTX để qui trách nhiệm, tránh chồng chéo đánh giá xếp loại cho lực lượng tham gia hoạt động Phối hợp đơn vị xây dựng qui trình cơng cụ ĐG thống nhất, phù hợp với ngành học, môn học đảm bảo chất lượng, khách quan; nghiên cứu áp dụng cách thức tổ chức, kỹ thuật ĐG tiên tiến giới Cung cấp, phổ biến qui định, qui chế, hướng dẫn,… cho người học đăng ký dự ĐG Tổ chức hoạt động bồi dưỡng nâng cao lực nghiệp vụ thi cho GV, CBQL (như: hội thảo, lớp tập huấn ) Thường xuyên đề xuất giải pháp cải tiến thi, ĐG kết học tập nâng cao chất lượng ĐT Thực tổng hợp báo cáo định kỳ nhằm giúp cho việc định hướng trình dạy học, điều chỉnh chương trình ĐT, đồng thời báo cáo cho quan QL cấp công tác thi, kết kỳ thi, ĐG chất lượng ĐT 3.2.1.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện quy chế ĐG TQHT SV hệ ĐTTX Một quy chế riêng, hoàn chỉnh ĐG TQHT hệ ĐTTX giúp cho CBQL, GV, SV người quan tâm dễ dàng tra cứu Mặt khác, việc ban hành quy chế riêng thể tầm quan trọng việc ĐG TQHT việc quan tâm ngành GD ĐG 14 Quy chế ĐG cần quy định đầy đủ nội dung liên quan đưa nguyên tắc, không quy định chi tiết, cụ thể cách thức thực dành chỗ cho trường ĐH phát huy tự chủ, chủ động sáng tạo tuỳ theo đặc thù trường 3.2.1.3 Giải pháp 3: Bổ sung sách người học Trong q trình hồn thiện sách ĐG TQHT SV hệ từ xa, Bộ GDĐT cần quan tâm đến quyền đáng người học, quyền ĐG đánh giá cách công bằng, đồng thời công nhận kết ĐG tương đương hệ quy Cụ thể, Bộ GDĐT cần quy định: Mọi người học quyền tham gia ĐG Chính sách cho phép người có kiến thức dự kiểm tra để nhận chứng môn học kết sử dụng để đề nghị sở ĐT công nhận cấp tốt nghiệp hội đủ điều kiện theo quy định có nhiều ích lợi: Người học tiết kiện thời gian chi phí; XH có nguồn nhân lực dồi dào, chất lượng cao Chính sách góp phần động viên người dân tích cực học tập, tích luỹ kiến thức tạo tiền đề xây dựng thành công XH học tập ĐG khơng phân biệt hình thức ĐT 3.2.2 Nhóm giải pháp đào tạo, bồi dưỡng chuẩn hóa đội ngũ cán tham gia làm công tác đánh giá thành học tập sinh viên hệ TX Thực trạng QL hoạt động ĐG mô tả chương nhiều bất cập làm cho ĐG không đáp ứng mục tiêu đề ĐG, khơng đánh giá xác lực người học, mặt khác chưa nâng cao chất lượng học tập người học Nghiêm trọng hơn, tiêu cực QL hoạt động ĐG TQHT làm giảm niềm tin người học XH hoạt động ĐG nhà trường Nhóm giải pháp nhằm khắc phục điểm hạn chế quản lý ĐG trường ĐH, tạo môi trường ĐG thật hiệu Có thể mơ tả môi trường ĐG mà trường ĐH cần hướng tới sau: GV nguồn lực quan trọng định chất lượng hoạt động ĐG SV tự giác tích cực tham gia ĐG, khơng cảm thấy áp lực cho bị kiểm tra, bị đánh giá Họ mong muốn ĐG để mặt biết khả mình, mặt khác biết thiếu sót để khắc phục CBQL tạo điều kiện thuận lợi nhất, sẵn sàng hỗ trợ tinh thần vật chất cho GV, SV tham gia ĐG 3.2.2.1 Giải pháp 4: Nâng cao nhận thức tập huấn kỹ năng, nghiệp vụ cho đối tượng làm công tác ĐG TQHT SV hệ TX theo yêu cầu đổi GDĐH Các đối tượng có liên quan đến hoạt động ĐG kết học tập SV (CBQL, GV, SV) cần phải có nhận thức đầy đủ đắn mục tiêu nội dung hoạt động như: tầm quan trọng ĐG, vai trò ĐG, mục đích ĐG, nội quy, quy chế, quy định ĐG Bên cạnh đó, họ cịn phải nhận thức hành động tiêu cực, không họ gây ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng ĐT quan trọng không đáp ứng đòi hỏi chất lượng nguồn nhân lực XH Những thông tin xu hướng 15 ĐG kết học tập, bất cập thực tế triển khai công tác này, vấn đề cần khắc phục, kinh nghiệm nước giới cần phải thông tin đầy đủ đến với đối tượng liên quan để tạo sở cho việc thực hoạt động ĐG đạt kết cao Vì vậy, cần phải xác định vai trị lực lượng tham gia hoạt động ĐG kết học tập Cần quán triệt đến GV, CBQL đầy đủ văn bản, thông tin ĐG làm cho họ nhận thức sâu sắc tầm quan trọng định mình, yêu cầu họ thực đầy đủ, đắn quy định khích lệ, động viên họ sáng tạo, đổi hình thức sau: Tổ chức hội thảo khoa học, xemina, buổi thuyết trình mời chuyên gia ngồi nước nói chuyện, trao đổi kinh nghiệm; Tổ chức buổi thảo luận chuyên đề khoa, môn Nội dung thảo luận viết, kinh nghiệm nước giới; nêu gương điển hình; Ban hành phổ biến văn quy định, hướng dẫn đến GV CBQL; Đối với môn học, nhà trường cần phê duyệt đề cương môn học quy định bắt buộc GV phải thực kế hoạch ĐG ban hành đề cương môn học Đây yêu cầu bắt buộc trước tiên GV 3.2.2.2 Giải pháp 5: Đào tạo đội ngũ CB chuyên trách ĐG chuẩn hóa lực ĐG đội ngũ GV Đào tạo đội ngũ CB chuyên trách nâng cao lực CB, GV nhằm giúp cho người QL hoạt động ĐG kết học tập sở đào tạo Từ xa có đủ lực lượng, lực kinh nghiệm tham gia vào công tác ĐG kết học tập đáp ứng yêu cầu chất lượng hoạt động - Đối với cán tuyển dụng làm cán giảng dạy, thời gian tập sự, họ phải tham dự lớp ĐT, bồi dưỡng nghiệp vụ ĐG triển khai số đề tài nghiên cứu ĐG Để trở thành GV thức, họ phải xuất trình chứng nhận trình độ nghiệp vụ ĐG theo quy định - Đối với GV thức, thời gian năm kể từ có quy định, GV khơng hồn thành nhiệm vụ khơng tham gia ĐG 3.2.3 Nhóm giải pháp đổi mơ hình quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá kết học tập đào tạo đại học từ xa 3.2.3.1 Giải pháp 6: Phân cấp quản lý đánh giá thành học tập ĐTTX Mơ hình quản lý ĐG TQHT SV hệ ĐTTX phân cấp hợp lý để vừa đánh giá kết học tập SV hệ ĐTTX trường ĐH Việt Nam cách xác, khách quan, cơng vừa tạo hội cho người học tham gia vào GDĐH Việc hình thành trung tâm Khảo thí trường ĐH góp phần làm thay đổi cách công tác quản lý hoạt động ĐG kết học tập SV hệ ĐTTX trường ĐH Việt Nam, đồng thời việc phân cấp quản lý thống hệ thống trung 16 tâm Khảo thí góp phần làm thay đổi cách công tác quản lý hoạt động ĐG kết học tập SV hệ ĐTTX toàn hệ thống trường ĐH nói chung, góp phần thiết thực xây dựng XH học tập (toàn dân học tập, học tập qua hình thức nào, học liên tục, học suốt đời người học đánh giá trình độ học vấn kịp thời) 3.2.3.2 Giải pháp 7: Hình thành mạng lưới trung tâm Khảo thí Sự phân cấp quản lý giải pháp 3.1 tạo nên sợi dây liên kết theo chiều dọc Vụ Giáo dục Đại học với trung tâm Khảo thí Giải pháp nhằm tạo mối liên kết theo chiều ngang trung tâm Khảo thí với Việc thành lập mạng lưới trung tâm Khảo thí điều kiện tốt để trung tâm Khảo thí trao đổi thông tin, kinh nghiệm hợp tác với lĩnh vực ĐG quản lý ĐG 3.2.3.3 Giải pháp 8: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hoạt động ĐG TQHT SVTX Có thể nói CNTT ngày thâm nhập làm thay đổi nội dung, công cụ, phương thức hiệu QL hoạt động ĐG TQHT, cần phải có hệ thống CNTT phát triển đáp ứng u cầu việc đổi QL hoạt động ĐG TQHT SV hệ từ xa QL hoạt động ĐG TQHT SV hệ TX CNTT có vai trị quan trọng trung tâm trình GD Việc ứng dụng CNTT đóng vai trị lớn cho hoạt động đảm bảo chất lượng, ĐG TQHT, hệ thống CNTT phải đảm bảo hai chiều, trao đổi, phối hợp với đối tượng liên quan trực tiếp gián tiếp người học, nhu cầu XH, phụ huynh nhà trường, cá nhân, khoa phòng ban với ngược lại Chính CNTT có vai trò quan trọng nên cần phải cải tiến việc ứng dụng CNTT vào QL hoạt động ĐG TQHT SV để đáp ứng nhu cầu, mong muốn tìm hiểu cho đối tượng đặc biệt cho SV hệ TX 3.2.4 Khung tham chiếu quy trình quản lý hoạt động ĐG TQHT SV hệ ĐTTX Hiện hoạt động ĐG TQHT SV hệ từ xa trường Đại học Việt Nam chưa đáp ứng đầy đủ điều kiện cần thiết, cần Khung tham chiếu cho vị trí nhiệm vụ cá nhân nhóm chủ thể chịu trách nhiệm đảm nhiệm để có sở phân cơng thực thay đổi cải thiện để đáp ứng công việc Như Khung tham chiếu đánh giá nhiệm vụ, hoạt động chủ thể liên quan đến QL hoạt động ĐG TQHT không nhằm xác định nhiệm vụ công việc chủ thể mà đánh giá, xem xét hoạt động chủ thể liên quan trực tiếp gián tiếp đến hoạt động ĐG TQHT 17 Dựa vào sở lý luận hoạt động quản lý đặc điểm, yêu cầu ĐG TQHT, Khung tham chiếu xây dựng bao gồm bốn nhóm nội dung tương đương với nhiệm vụ lớn hoạt động ĐG TQHT SV hệ ĐTTX (QL quy trình ĐG TQHT cho SV hệ ĐTTX, Quản lý nguồn lực phục vụ hoạt động ĐG TQHT…) Trong nhóm nhiệm vụ, đối tượng chủ thể, nhóm chủ thể xác định cho vị trí cơng việc nhiệm vụ, hoạt động 3.3 Mối quan hệ giải pháp Khung tham chiếu công cụ, “chiếc gương” để cá nhân, tổ chức “soi” vào để xác định, đánh giá có thay đổi, điều chỉnh nhằm thực đầy đủ có chất lượng cơng việc giao phó Những giải pháp cụ thể (Nhóm giải pháp xây dựng chế, quy định kế hoạch tổ chức QL hoạt động ĐG TQHT ĐTĐH từ xa; Nhóm giải pháp đào tạo, bồi dưỡng chuẩn hóa đội ngũ cán tham gia làm công tác QL hoạt động ĐG TQHT SV hệ ĐTTX; Nhóm giải pháp đổi mơ hình QL hoạt động ĐG TQHT ĐT ĐHTX) thay đổi, điều chỉnh dựa khung tham chiếu tiến hành khảo sát, nghiên cứu tổ chức, cá nhân thực trình QL hoạt động ĐG TQHT SV hệ từ xa Các giải pháp nêu trên, phối hợp, triển khai thực cách đồng bộ, linh hoạt tạo bước chuyển biến rõ rệt, có tính đột phá phát huy ưu điểm QL hoạt động ĐG TQHT SV hệ ĐTTX nhằm góp phần nâng cao chất lượng ĐT loại hình 3.4 Khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi nhóm giải pháp Với mục đích đánh giá mức độ cần thiết mức độ khả thi giải pháp đề xuất đây, phương pháp điều tra Anket sử dụng để tiến hành khảo sát với 256 CBQL GV tham gia QL giảng dạy hệ ĐTTX Phiếu điều tra đánh giá biện pháp với cấp độ: Rất cần thiết (tính khả thi cao), Cần thiết (có tính khả thi), khơng cần thiết (khơng có tính khả thi) Nhằm phản ánh xác mức độ đánh giá, trước tiến hành khảo sát giới thiệu vai trò, ý nghĩa nội dung cách thức tiến hành điều kiện khả thi giải pháp tiến hành đánh giá mức độ cần thiết khả thi trình thực Kết khảo nghiệm cho thấy, hầu hết giải pháp mà luận án đề xuất số đông lựa chọn Điều chứng tỏ giải pháp đưa cần thiết triển khai thời gian tới Tuy nhiên, mức độ cần thiết giải pháp không giống không giống loại đối tượng GV, CBQL hay SV Trong nhóm giải pháp có số giải pháp đối tượng tham gia khảo nghiệm đánh giá cao 18 ... chức quản lý hoạt động đánh giá thành học tập đào tạo cử nhân hệ từ xa Đảng, Nhà nước Bộ GDĐT quan tâm đạo Với lý nêu trên, NCS chọn đề tài ? ?Quản lý hoạt động đánh giá thành học tập đào tạo cử nhân. .. giải pháp quản lý hoạt động đánh giá thành học tập đào tạo đại học từ xa Việt Nam 3.2.1 Nhóm giải pháp xây dựng chế, quy định kế hoạch tổ chức quản lý hoạt động ĐG TQHT đào tạo đại học từ xa 3.2.1.1... SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HỌC TẬP TRONG ĐÀO TẠO CỬ NHÂN HỆ TỪ XA 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Những nghiên cứu nước 1.1.1.1 Nghiên cứu hoạt động đánh giá thành