QUI ĐỊNH THỰC TẬP DÀNH CHO SINH VIÊN CPK27 PAGE BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI *** VŨ VIẾT TIẾN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIẾP QUỸ TẬP TRUNG TẠI TRUNG TÂM QUẢN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI -*** VŨ VIẾT TIẾN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIẾP QUỸ TẬP TRUNG TẠI TRUNG TÂM QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ KHO QUỸ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI -*** VŨ VIẾT TIẾN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIẾP QUỸ TẬP TRUNG TẠI TRUNG TÂM QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ KHO QUỸ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên ngành : TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã số : 60.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học : TS NGUYỄN VĂN ĐỨC HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan vấn đề nghiên cứu đề tài luận văn: “Nâng cao hiệu hoạt động tiếp quỹ tập trung Trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ - Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam ” cơng trình nghiên cứu riêng Các liệu sử dụng để phân tích luận văn hồn tồn trung thực, xác có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày 21 tháng năm 2019 Tác giả luận văn Vũ Viết Tiến MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi MỞ ĐẦU 1- Tính cấp thiết đề tài luận văn .1 2- Mục đích nghiên cứu luận văn .2 3- Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 4- Phương pháp nghiên cứu .2 5- Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TIẾP QUỸ TẬP TRUNG 1.1 Khái niệm tiếp quỹ tập trung 1.2 Các hình thức tiếp quỹ tập trung 1.3 Quy trình tiếp quỹ tập trung .6 1.4 Quản lý rủi ro tiếp quỹ tập trung 1.4.1 Khái niệm rủi ro tiếp quỹ tập trung 1.4.2 Bản chất rủi ro tiếp quỹ tập trung 1.4.3 Các nguyên nhân dấu hiệu rủi ro tiếp quỹ tập trung 1.4.4 Phòng chống rủi ro tiếp quỹ tập trung .13 1.5 Hiệu hoạt động tiếp quỹ tập trung 14 1.5.1 Khái niệm hiệu hoạt động tiếp quỹ tập trung 14 1.5.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động tiếp quỹ tập trung 14 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu hoạt động tiếp quỹ tập trung 21 1.6.1 Các nhân tố khách quan .21 1.6.2 Các nhân tố chủ quan 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIẾP QUỸ TẬP TRUNG TẠI TRUNG TÂM QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ KHO QUỸ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VN 27 ii 2.1- Khái quát trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .27 2.1.2 Những hoạt động trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ 28 2.1.3 Đặc điểm hoạt động trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ 28 2.2 Quy trình nghiệp vụ tiếp quỹ tập trung Trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ NHTMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam .30 2.2.1 Nộp – Lĩnh tiền mặt Trung tâm Ngân hàng nhà nước 30 2.2.2 Giao nhận tiền mặt, tài sản trung tâm với đơn vị thuộc BIDV 31 2.2.3 Nộp/lĩnh tiền mặt Trung tâm với TCTD/QTK địa bàn 33 2.2.4 Quản lý tiếp quỹ máy giao dịch tự động ( ATM ) 34 2.3 Thực trạng hiệu hoạt động tiếp quỹ tập trung trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ - ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 37 2.3.1 Doanh số thu – chi tiền trung tâm 37 2.3.2 Phục vụ nhu cầu nộp/ rút tiền chi nhánh TT .38 2.3.3 Tiếp quỹ- thu gom tiền mặt từ PGD/QTK 40 2.3.4 Quản lý - tiếp quỹ ATM 44 2.3.5 Nộp - lĩnh tiền mặt NHNN để phục vụ nhu cầu toán tổ chức tín dụng 47 2.3.6 Công tác xuất nhập ngoại tệ .50 2.4 Đánh giá hiệu hoạt động tiếp quỹ tập trung .54 2.4.1 Những kết đạt 54 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 55 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIẾP QUỸ TẬP TRUNG TẠI TRUNG TÂM QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ KHO QUỸ - NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VN 59 3.1 Định hướng hoạt động trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ - BIDV thời gian tới 59 iii 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tiếp quỹ tập trung trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ - BIDV .61 3.2.1 Nâng cao trình độ nhân trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ số lượng chất lượng .61 3.2.2 Hiện đại hóa trang thiết bị, sở vật chất phục vụ cơng tác kho quỹ 62 3.2.3 Nâng cao vai trị Trung tâm công tác phục vụ nhu cầu chi nhánh, đơn vị địa bàn .63 3.2.4 Cải tiến quy trình, ứng dụng cơng nghệ 64 3.2.5 Kiện tồn cơng tác kho quỹ hệ thống 65 3.2.6 Hồn thiên cơng tác quản lý rủi ro hoạt động kho quỹ chi nhánh Trung tâm .65 3.3 Một số kiến nghị .66 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Doanh số thu chi tiền Trung tâm giai đoạn 2016-2018……….38 Bảng 2.2 Kết phục vụ nhu cầu nộp – rút tiền CN TT giai đoạn 2016-2018……………………………………………………………………39 Bảng 2.3 Kết tiếp quỹ - thu gom tiền mặt từ PGD/QTK giai đoạn 20162018 ……………………………………………………………………… 41 Bảng 2.4 Kết quản lý tiếp quỹ ATM Trung tâm kho quỹ BIDV giai đoạn 2016-2018…………………………………………………………… 45 Bảng 2.5 Kết nộp/lĩnh tiền NHNN để phục vụ nhu cầu toán CN Trung tâm dịch vụ kho quỹ BIDV giai đoạn 2016-2018……… 48 Bảng 2.6 Kết công tác xuất nhập ngoại tệ Trung tâm dịch vụ kho quỹ BIDV giai đoạn 2016-2018 …………………………………………… 53 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Việt ATM Máy giao dịch tự động BIDV Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam CNTT Công nghệ thông tin HMTQ Hạn mức tồn quỹ KBNN Kho bạc nhà nước MHB Ngân hàng Thương mại cổ phần Phát triển nhà Đồng Sông Cửu Long NHNN Ngân hàng nhà nước NSNN Ngân sách nhà nước NSLĐ Năng suất lao động PGD Phòng giao dịch QTK Quỹ tiết kiệm QLDVKQ Quản lý dịch vụ kho quỹ TMCP Thương mại cổ phần TSTCCC Tài sản chấp cầm cố TT Trung tâm XNK Xuất nhập iii MỞ ĐẦU 1- Tính cấp thiết đề tài luận văn Trong năm gần đây, chuyển biến tích cực mơi trường kinh tế - xã hội nước ta tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động ngân hàng ngày phát triển Cùng với đó, gia nhập Việt Nam tổ chức quốc tế tạo hội việc mở rộng hoạt động đẩy mạnh hợp tác quốc tế, ngân hàng nước đứng trước thách thức lớn đòi hỏi phải vượt qua để đứng vững phát triển Do vậy, muốn tồn phát triển ngân hàng phải đổi tăng cường cách thức tổ chức hoạt động phương thức quản lý tài Nội dung quản lý tài quản lý nguồn vốn sử dụng nguồn Một phận tài sản có mối quan hệ biện chứng với nguồn sử dụng nguồn ngắn, trung dài hạn ngân quỹ Để đảm bảo khả hoạt động thời điểm trường hợp xảy biến động bất thường, ngân hàng phải quản lý ngân quỹ Do hoạt động quản lý tài ngân hàng khơng thể xem nhẹ vai trò hoạt động quản lý ngân quỹ Trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ phần thiếu hoạt động ngân hàng thương mại Hiện nay, Việt Nam, mơ hình hoạt động tiếp quỹ tập trung dần triển khai bước đầu ngân hàng nhà nước ngân hàng thương mại đạt nhiều thành cơng Tuy nhiên, bước đầu hình thành nên cơng tác quản lý hoạt động tiếp quỹ tập trung Trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ chưa đạt hiệu tối đa Là ngân hàng uy tín, kinh nghiệm hàng đầu ngành ngân hàng, BIDV có nhiều mạnh quản lý hoạt động kho quỹ hoạt động tiếp quỹ tập trung Tuy nhiên, để phát huy tận dụng mạnh BIDV có nhiều nhiệm vụ cần phải hồn thành Do đó, sở lý luận hoạt động tiếp quỹ tập trung trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ với kiến thức học, kinh nghiệm tích lũy q trình cơng tác tơi định chọn đề tài: “Nâng cao hiệu hoạt động tiếp quỹ tập trung Trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ - Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát Triển Việt Nam” làm để đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ 2- Mục đích nghiên cứu luận văn - Nghiên cứu, phân tích làm rõ nội dung lý luận trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ, hoạt động tiếp quỹ tập trung - Đánh giá thực trạng hiệu hoạt động tiếp quỹ tập trung trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ BIDV - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tiếp quỹ tập trung trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ BIDV 3- Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu hiệu hoạt động tiếp quỹ tập trung - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: thực Trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam + Về thời gian: Nghiên cứu hiệu hoạt động tiếp quỹ tập trung trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ BIDV giai đoạn 2016-2018 định hướng phát triển đến năm 2020 4- Phương pháp nghiên cứu *Phương pháp phân loại hệ thống hóa: là phương pháp phân loại xếp thông tin, tài liệu khoa học theo mặt, đơn vị, vấn đề có đặc điểm, chất Hệ thống hóa xếp thông tin, tài liệu thành hệ thống thông tin nhằm tìm hiểu đầy đủ đối tượng nghiên cứu đề tài ... THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIẾP QUỸ TẬP TRUNG TẠI TRUNG TÂM QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ KHO QUỸ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VN 27 ii 2.1- Khái quát trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ 27... HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VN CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIẾP QUỸ TẬP TRUNG TẠI TRUNG TÂM QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ KHO QUỸ - NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN... gian: thực Trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam + Về thời gian: Nghiên cứu hiệu hoạt động tiếp quỹ tập trung trung tâm quản lý dịch vụ kho quỹ BIDV giai đoạn