Luận văn thạc sĩ hoàn thiện hoạt động marketing quốc tế tại công ty cổ phần sản xuất xuất nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ thái bình

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing quốc tế Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ Thái Bình” cơng trình nghiên cứu thân tơi Các kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING QUỐC TẾ 1.1 Các khái niệm Marketing Marketingquốc tế: .9 1.1.1 Khái niệm Marketing: .9 1.1.2 Khái niệm Marketingquốc tế .9 1.1.3 Nội dungMarketingquốc tế 10 1.2 Nghiên cứu thị trường giới phương thức xâm nhập 10 1.2.1 Đánh giá thị trường quốc tế 10 1.2.2 Các phương thức thâm nhập thị trường giới 12 1.3 Các thành phần Marketingquốc tế 17 1.3.1 Chiến lược sản phẩm quốc tế 17 1.3.2 Chiến lược giá quốc tế 20 1.3.3 Phân phối sản phẩm quốc tế: .25 1.3.4 Chiến lược xúc tiến .26 1.4 Môi trường nhân tố ảnh hưởng đến Marketing xuất 28 1.4.1 Các yếu tố bên 28 1.4.2 Các yếu tố bên 30 1.5 Đặc điểm thị trường xuất sản phẩm thủ công mỹ nghệ 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ THÁI BÌNH 38 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ Thái Bình 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .38 2.1.2 Quy mô cấu, tổ chức .41 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ 2016-2018: 49 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing xuất Công ty Sản xuất Xuất nhập hàng thủ cơng mỹ nghệ Thái Bình thời gian qua: 50 2.2.1 Nghiên cứu thị trường xác định thị trường mục tiêu: .50 2.2.2 Đặc điểm sản phẩm .53 2.2.3 Chiến lược sản phẩm: 55 2.2.4 Chiến lược giá .57 2.2.5 Chiến lược phân phối 59 2.2.6 Chiến lược chiêu thị 60 2.2.7 Đánh giá hoạt động Marketing xuất Công ty Sản xuất Xuất nhập hàng thủ cơng mỹ nghệ Thái Bình .61 2.2.8 Đánh giá yếu tố môi trường bên tác động theo ma trận IFE 62 2.3 Các yếu tố tác động đến hoạt động Marketing xuất Công ty 63 2.3.1 Các yếu tố môi trường Marketing vĩ mô .63 2.3.2 Các yếu tố môi trường Marketing vi mô .70 2.3.3 Các yếu tố bên 72 2.3.4 Đánh giá hội nguy yếu tố môi trường Marketing vĩ mô vi mô 75 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG THỦ CƠNG MỸ NGHỆ THÁI BÌNH 78 3.1 Mục tiêu công ty TNHH Một Thành Viên Mây Việt đến năm 2020 78 3.2 Mục tiêu Marketing Công ty 78 3.3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất Công ty Sản xuất Xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ Thái Bình .79 3.3.1 Hình thành giải pháp qua phân tích SWOT 79 3.3.2 Lựa chọn giải pháp 81 3.3.3 Kiến nghị .90 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Quy mơ lao động Công ty 41 Bảng 2.2: Phân tích hoạt động kinh doanh công ty từ 2016-2018 49 Bảng 2.3: Các số tài 49 Bảng 2.4: Ma trận đánh giá yếu tố bên 62 Bảng 2.5: Kim ngạch xuất khẩu, nhập theo châu lục, khối nước và số thị trường lớn năm 2018 64 Bảng 3.1: Ma trận SWOT 80 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty .42 Hình 1.1: Thâm nhập thị trường giới từ sản xuất nước 13 Hình 1.2: Định giá theo đường cong kinh nghiệm 24 Hình 1.3: Một số rào cản xúc tiến thương mại quốc tế 27 Hình 2.1: Các kênh phân phối doanh nghiệp cho thị trường 59 Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức phịng Marketing 86 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CP EMC Nghĩa từ Cổ phần Export Management Company - công ty quản lý xuất EFE EMC Ma trận đánh giá yếu tố bên EU European Union – Liên minh Châu Âu FSC HRPC IFE Forest Stewardship Council - Hội đồng quản lý rừng quốc tế HRPC Trung Tâm nghiên cứu, hỗ trợ làng nghề thủ công truyền thống Việt Nam Ma trận đánh giá yếu tố bên ISO 14001 : 2010 Bộ tiêu chuẩn hệ thống quản lý môi trường ITC Trung tâm thương mại quốc tế LC Letter of Credit- Thư tín dụng Registration (đăng ký), Evaluation (đánh giá), REACH Authorization (cấp phép) Restriction (hạn chế) hóa chất SA 8000 SWOT TNHH VIETCRAFT VIETRADE Social Accountability 8000- tiêu chuẩn yêu cầu trách nhiệm xã hội Strengths-Weaknesses-Opportunities-Threats – Ma trận SWOT Trách nhiệm hữu hạn Tổ chức Hiệp hội hàng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam Cục Xúc tiến thương mại PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, sản phẩm sản xuất nhằm để bán, hoạt động mua bán sản phẩm thực thị trường thông qua trao đổi tiền hàng Tiêu thụ hàng hoá chức năng, hoạt động đặc trưng chủ yếu, đầu doanh nghiệp Nó có vai trị định tính sống cịn tồn phát triển doanh nghiệp Bên cạnh đó, tiêu thụ hàng hoá hoạt động quan trọng đời sống kinh tế đất nước, phần lớn tài sản dịch vụ cần thiết sống cung cấp từ hoạt động tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp Tiêu thụ hàng hóa điều kiện để doanh nghiệp thực mục tiêu chiến lược mà doanh nghiệp theo đuổi giai đoạn phát triển doanh nghiệp Như mục tiêu doanh thu, mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu chiếm lĩnh thị trường tạo vị thế, uy tín doanh nghiệp thị trường hay chiến lược mở rộng thị phầncủa doanh nghiệp Muốn tiêu thụ tốt hàng hóa, Doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoạt động marketing Quản trị marketing giữ vai trò quan trọng việc tạo lập, trì phát triển doanh nghiệp thời đại mở cửa hội nhập kinh tế tri thức Dưới điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế phát triển công nghệ số, quản trị marketing phát triển ngày manh mẽ với nhiều kiến thức kỹ lĩnh vực hoạt động giới Cùng với tăng trưởng xuất khẩu, doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ Thái Bình nói riêng phải trọng tới hoạt động marketing xuất với phạm vi thị trường giới Được thành lập từ năm 1998, ông ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ cơng mỹ nghệ Thái Bình chun sản xuất kinh doanh xuất sản phẩm thủ công mỹ nghệ làm từ mây Trước tình hình biến động kinh tế, giá nguyên vật liệu đầu vào liên tục tăng giá đầu lại có xu hướng giảm, yêu cầu khách hàng chất lượng sản phẩm ngày cao Do đó, thách thức đặt cho công ty ngày lớn Bên cạnh việc kiểm sốt chất lượng sản phẩm cơng ty phải hoàn thiện hoạt động marketing xuất nhằm nâng cao doan thu vị doanh nghiệp Hiểu tầm quan trọng hoạt động marketing doanh nghiệp nói chung ơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ cơng mỹ nghệ Thái Bình nói riêng, tác giả chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt độngMarketing Công Ty Sản xuất Xuất nhập hàng thủ cơng mỹ nghệ Thái Bình” để làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ kinh tế Mục tiêu nghiên cứu - Đề tài tập trung nghiên cứu lý luận Marketing giành cho xuất - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động Marketing ông ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ cơng mỹ nghệ Thái Bình, từ tìm nguyên nhân ảnh hưởng đến hoạt động Marketing, xuất doanh nghiệp - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing để nâng cao lực xuất ông ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ cơng mỹ nghệ Thái Bình Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu luận văn: Phân tích thực trạng hoạt động Marketing cho thị trường quốc tế Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ cơng mỹ nghệ Thái Bình - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian nghiên cứu: Các hoạt động Marketing công ty TNHH MTV Mây Việt để xuất hàng hóa thị trƣờng quốc tế + Thời gian nghiên cứu: Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ cơng mỹ nghệ Thái Bình giai đoạn 2016 - 2018 Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketingcho thị trường quốc tế Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ Thái Bình Phương pháp nghiên cứu đề tài Kết hợp với phương pháp thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp,… nhằm làm rõ vấn đề nghiên cứu Phương pháp thu thập, xử lý số liệu: * Số liệu thứ cấp thu thập từ báo thường niên, công bố thông tin, quan thống kê, tạp chí * Số liệu sơ cấp thu thập từ vấn bảng câu hỏi khách hàng, chuyên gia để đánh giá, phân tích đưa ưu điểm, nhược điểm hoạt động Marketing xuất Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ cơng mỹ nghệ Thái Bình Từ đó, đề số giải pháp nhằm phát huy ưu điểm khắc phục nhược điểm Kết Cấu Của luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài bố cục làm chương : Chương 1: Cơ sở lý luận Marketingquốc tế Chương 2: Thực trạng Marketing quốc tế Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ Thái Bình Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động Marketing quốc tế Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ cơng mỹ nghệ Thái Bình CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING QUỐC TẾ 1.1 Các khái niệm Marketing Marketingquốc tế: 1.1.1 Khái niệm Marketing: Khái niệm Marketing định nghĩa nhiều cách nhiều tác giả khác Tuy nhiên, định nghĩa xin giới hạn theo quan điểm Philip Kotler sau: “Marketing tập hợp hoạt động doanh nghiệp nhằm thỏa mãn nhu cầu thị trường mục tiêu thơng qua q trình trao đổi, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận” Như vậy, Marketing phải bao gồm hoạt động nhằm đánh giá hội thị trường, đánh giá nhu cầu khách hàng tiềm tìm cách thỏa mãn nhu cầu sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm Marketingquốc tế Khái niệm Marketing quốc tế khác với Marketing nội địa chỗ “hàng hóa (và dịch vụ) tiếp thị khỏi phạm vi biên giới quốc gia” dù khác biệt không lớn lắm, lại có ý nghĩa thay đổi quan trọng cách quản trị Marketing, cách giải trở ngại Marketing, việc xây dựng sách Marketing kể việc thực sách Marketing quốc tế gồm có dạng: Marketingxuất (Export Marketing) Marketing nước sở (The Foreign Marketing) Marketing đa quốc gia (Multinational Marketing) Do giới hạn nội dung nghiên cứu luận văn, tác giả xin giới thiệu khái niệm Marketing xuất Marketingxuất (Export Marketing): hình thức Marketing quốc tế nhằm giúp doanh nghiệp đưa hàng hóa xuất thị trường bên Marketing xuất khác Marketing nội địa nhân viên tiếp thị phải nghiên cứu kinh tế mới, kể trị, luật pháp, mơi trường văn hóa xã hội khác với điều kiện, môi trường nước Buộc doanh nghiệp phải thay đổi chương trình Marketing nước nhằm để đưa hàng hóa thâm nhập thị trường nước ngồi 1.1.3 Nội dungMarketingquốc tế Các hoạt động Marketing quốc tế nói chung marketing xuất phải thực điều chỉnh cho phù hợp với thị trường khác nhau, bao gồm: - Phân tích thị trường xác định thị trường tiềm - Lập kế hoạch phát triển sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng mong muốn - Phân phối sản phẩm thông qua kênh phân phối cách thuận tiện cho khách hàng - Thực chương trình xúc tiến sản phẩm bao gồm quảng cáo bán hàng trực tiếp nhằm thông tin cho người tiêu dùng sản phẩm thuyết phục họ thử tiêu dùng sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến - Định giá bán sản phẩm nhằm thỏa mãn hai mục đích từ phía người tiêu dùng lợi nhuận mong muốn từ nhà sản xuất - Thiết kế dịch vụ hỗ trợ trực tiếp khách hàng trước sau bán nhẳm đảm bảo hài lòng Tao điều kiện tốt cho tồn phát triển doanh nghiệp tương lai 1.2 Nghiên cứu thị trường giới phương thức xâm nhập 1.2.1 Đánh giá thị trường quốc tế 1.2.1.1 Nguồn thông tin nghiên cứu thị trường giới Thu thập thông tin: cách * Nghiên cứu bàn (Desk Research) Ðể tìm thơng tin cấp II thơng tin có sẵn số liệu thống kê, sách báo, tạp chí số liệu từ tổ chức, quan 10 ... MARKETING QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG THỦ CƠNG MỸ NGHỆ THÁI BÌNH 38 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ cơng mỹ nghệ Thái Bình ... sở lý luận Marketingquốc tế Chương 2: Thực trạng Marketing quốc tế Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập hàng thủ cơng mỹ nghệ Thái Bình Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing. .. môi trường Marketing vĩ mô vi mô 75 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ THÁI BÌNH