Luận văn thạc sĩ hubt nguồn nhân lực tại trung tâm huấn luyện an toàn vệ sinh lao động – cục an toàn lao động

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI NGUYỄN THANH HƯNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN AN TOÀN VỆ SINH LAO ĐỘNG – CỤC AN TOÀN LAO ĐỘNG Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TỪ QUANG PHƯƠNG HÀ NỘI – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, Luận văn thực thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc, số liệu, kết trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Hưng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIÊN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .7 1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực .9 1.1.3 Phát triển nguồn nhân lực .10 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực tổ chức doanh nghiệp 12 1.2.1 Đảm bảo số lượng cấu nguồn nhân lực 12 1.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .17 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng phát triểnnguồn nhân lực 27 1.3.1 Nhân tố bên 27 1.3.2 Nhân tố bên 30 1.4 Kinh nghiệm phát triển NNL số trung tâm nước .32 1.4.1 Kinh nghiệm doanh nghiệp Nhật Bản .32 1.4.2 Trung tâm cổ phần bảo hiểm PTI 33 1.4.3 Tập đồn cơng nghệ thơng tin viễn thông FPT 33 1.4.4 Công ty cổ phần Ford Thăng Long 34 1.4.5 Tập đồn dầu khí Việt Nam (PVN) 35 1.4.6 Kinh nghiệm rút cho Trung tâm huấn luyện an toàn vệ sinh lao động 36 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN AN TOÀN VỆ SINH LAO ĐỘNG 37 2.1 Tổng quan Trung tâm Huấn luyện an toàn vệ sinh lao động 37 2.1.1 Quá trình hình phát triển Trung tâm 37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 38 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Trung tâm 39 2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Trung tâm 41 2.2.1 Phân tích thực trạng phát triển số lượng cấu 41 2.2.2 Phân tích thực trạng phát triển chất lượng nguồn nhân lực 48 2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Trung tâm .56 2.3.1 Những nhân tố bên 56 2.3.2 Những nhân tố bên .61 2.4 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực trung tâm 62 2.4.1 Những kết đạt 62 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 64 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN AN TOÀN 67 VỆ SINH LAO ĐỘNG 67 3.1 Định hướng chiến lược phát triển nguồn nhân lực trung tâm .67 3.1.1 Dự báo xu hướng phát triển nguồn nhân lực, hội thách thức Trung tâm 67 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Trung tâm 69 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực trung tâm 70 3.2.1 Các nhà quản lý cần tự nâng cao nhận thức vai trị trách nhiệm cơng tác phát triển NNL 70 3.2.2 Hồn thiện quy trình hoạch định tuyển dụng nguồn nhân lực 71 3.2.3 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng nguồn nhân lực .73 3.2.4 Hoàn thiện hoạt động quản lý đào tạo phát triển NNL 74 3.2.5 Hoàn thiện công tác đánh giá kết thực công việc 77 3.2.6 Thực chế độ động viên, khuyến khích vật chất tinh thần người lao động 78 3.2.7 Thu hút giữ chân người tài 83 3.3 Một số khuyến nghị 84 3.3.1 Khuyến nghị với Chính phủ, ban nhành trung ương 84 3.2.2 Kiến nghị Cục An toàn lao động 84 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực PTNNL Phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Trung tâm huấn luyện an toàn vệ sinh lao động DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tổng hợp kết hoạt động Trung tâm giai đoạn 2012 – 2016 40 Bảng 2.2: Số lao động phận giai đoạn 2012 - 2016 41 Bảng 2.3: Các bước tuyển dụng lao động Trung tâm 43 Bảng 2.4: Đánh giá công tác tuyển dụng 43 Bảng 2.5: Công tác bố trí, sử dụng lao động 44 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo chức giai đoạn 2012 – 2016 46 Bảng 2.7: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi giai đoạn 2012 – 2016 .46 Bảng 2.8: Cơ cấu nguồn nhân lực theo hợp đồng lao động 47 Bảng 2.9: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn 48 Bảng 2.11: Các hình thức đào tạo Trung tâm 49 Bảng 2.12: Chi phí đào tạo trung tâm giai đoạn 2012 – 2016 50 Bảng 2.13: Nội dung đào tạo nhân lực Trung tâm .51 Bảng 2.14: Bảng đánh giá kỹ làm việc nhóm 52 Bảng 2.15 Bảng tổng hợp kết khám sức khoẻ định kỳ hàng năm 54 Bảng 2.16: Đánh giá thể lực người lao động 54 Bảng 2.17: Tình hình kỷ luật trung tâm giai đoạn 2012 - 2016 55 Bảng 2.18: Đạo đức, tác phong lao động 56 Bảng 2.19: Thu nhập người lao động trung tâm 58 Bảng 2.20: Cơ hội thăng tiến lao động .60 Bảng 3.1: Mục tiêu kinh tế đến năm 2017 69 Bảng 3.2 Hệ số hồn thành cơng tác theo thành tích cơng tác .80 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Lập kế hoạch nhân lực doanh nghiệp 13 Hình 1.2 Tiến trình tuyển chọn nhân lực .15 Hình 2.1 Sơ đồ máy Trung tâm Huấn luyện ATVSLĐ 39 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ tỷ lệ lao động theo giới tính giai đoạn 2012 – 2016 45 Biểu đồ 2.4: Biểu đồ cấu lao động theo độ tuổi hợp đồng .47 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng tiếp tục xu hướng chủ đạo dẫn tới phát triển thương mại quốc tế ngày tăng lên nội dung hình thức Số lượng hiệp định thương mại đa phương, song phương với nhiều quy định phức tạp, mang tính ràng buộc thương mại quốc tế ngày gia tăng Mô hình dây chuyền cung ứng hàng hố, dịch vụ giao dịch thương mại trở nên phức tạp Các mối đe doạ an ninh, quan ngại sức khoẻ cộng đồng môi trường tiếp tục tồn có xu hướng gia tăng Nhân tố người ba nhân tố dẫn đến thành công “Thiên thời – Địa lợi – Nhân hòa”, lẽ tổ chức muốn đạt thành cơng hoạt động phải trọng đến yếu tố người Trước hết, tổ chức cần phải có lãnh đạo sáng suốt, không dừng lại cấp lãnh đạo nhà quản lý cấp cao tổ chức, tổ chức hoạt động hiệu nhất, phải đảm bảo lãnh đạo xuyên suốt tổ chức Thứ hai, tổ chức cần phải quản lý hiệu Thứ ba, tổ chức phải có đội ngũ nhân viên với đầy đủ kiến thức, kĩ năng, khiếu thái độ làm việc mức độ cao phù hợp để thực sứ mệnh tổ chức người cá nhân hoàn toàn khác khơng có ngun tắc phép tính chung cho tất người Chính vậy, phát triển ng̀n nhân lực trước hết cần quản trị nhà quản lý sáng suốt vấn đề nguồn nhân lực lĩnh vực khó khăn phức tạp, bao gồm nhiều vấn đề mà muốn nắm bắt phải có nghệ thuật khéo léo tinh tế bên cạnh vốn kiến thức kết hợp từ nhiều chuyên ngành khác “Tổ chức người quản lý gây dựng lên, khơng có người, tổ chức khơng tồn tại” Nền kinh tế Việt Nam liên tục chuyển đạt nhiều thành tựu bật sau kiện gia nhập Tổ chức Thương mại giới WTO vào cuối năm 2006, song thực tế phủ nhận thời thử thách, hội tiềm ẩn nguy nhiều doanh nghiệp thành cơng khơng doanh nghiệp thất bại dẫn tới phá sản, giá trị cốt lõi tổ chức gì? Trả lời cho câu hỏi có nhiều câu trả lời khác như: Vốn, máy móc thiết bị, công nghệ, người Nhưng thời đại hội nhập vốn huy động, vay từ nhiều ngân hàng hay tổ chức tín dụng khác nhau; máy móc, thiết bị, cơng nghệ, bình đẳng trung tâm toàn cầu giới phẳng (chuyển giao cơng nghệ ngồi nước), yếu tố lại tạo nên hùng mạnh, khác biệt, tổ chức yếu tố người Đối với tổ chức, doanh nghiệp giới mà Việt Nam vậy, đơn vị muốn ngày có mạng lưới phát triển rộng vững mạnh nữa, nguồn nhân lực lực lượng quan trọng để tăng sực cạnh tranh trung tâm việc hướng tới sáng tạo ưu việt Ở Việt Nam có đội ngũ nhân lực dồi so với nhiều nước khu vực giới Hiện nay, nước ta có 50,2 triệu người độ tuổi lao động tổng số 87 triệu người (chiếm 57,3%), đứng thứ Đơng Nam Á (sau Inđơ-nê-xi-a Phi-líp-pin) đứng thứ 13 giới quy mô dân số, Số người độ tuổi từ 20 đến 39 khoảng 30 triệu người Trung bình năm, dân số Việt Nam tăng gần triệu người có khoảng triệu người gia nhập lực lượng lao động Cơ cấu dân số Việt Nam thuộc nhóm “cơ cấu dân số trẻ” Trong bối cảnh ngày kinh tế ln có cạnh tranh khốc liệt thị trường tuyển dụng đua kiếm tìm tài thực Việc tuyển dụng người có chun mơn khó cần phải làm để phát triển nguồn nhân lực mặt số lượng chất lượng? Các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam phải để đối đầu với nguy bị đối thủ săn nhân viên có trình độ, tay nghề? Qua tìm hiểu nghiên cứu lĩnh vực nguồn nhân lực, thấy chủ đề nguồn nhân lực vấn đề cần quan tâm Vì tơi tìm hiểu sâu thực trạng, nguyên nhân, giải pháp để xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Trung tâm huấn luyện an toàn vệ sinh lao động Mỗi tổ chức doanh nghiệp cần phải đặc biệt quan tâm tới vấn đề phát triển nguồn nhân lực, coi mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp, điều kiện định để tổ chức doanh nghiệp đứng vững nâng cao lực cạnh tranh thị trường Trung tâm đơn vị hoạt động lĩnh vực đào tạo, huấn luyện an toàn vệ sinh lao động cho tất nhóm người lao động, vấn đề nguồn nhân lực mục tiêu Trung tâm ưu tiên hàng đầu trình hoạt động phát triển Xuất phát từ nhận thức nên chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Trung tâm huấn luyện an toàn vệ sinh lao động” để làm luận văn thạc sỹ cho Tình hình nghiên cứu liên quan đề tài luận văn Đã có nhiều nghiên cứu khác phát triển nguồn nhân lực Việt Nam thuộc khu vực, đơn loại hình kinh doanh khác Điều chứng tỏ công tác nguồn nhân lực ngày quan tâm, trở thành đề tài ln nóng hổi diễn đàn thơng tin Nghiên cứu chiến lược phát triển nguồn nhân lực nói chung phương pháp doanh nghiệp có số cơng trình cơng bố góc độ tiếp cận khác nhau, ví dụ như: - PGS.TS Nguyễn Đức Bách “Mấy vấn đề cần đổi mới, tạo động lực điều kiện để tri thức nước ta phát huy tài trí tuệ”, tạp trí thơng tin cơng tác khoa giáo, tháng năm 1995 - “Doanh nghiệp Việt Nam 2007, Lao động phát triển nguồn nhân lực” (năm 2008) Đây báo cáo thường niên Doanh nghiệp Việt Nam Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) TS Phạm Thị Thu Hằng chủ biên Các tác giả đánh giá tổng quan môi trường kinh doanh Việt Nam 2007, phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khía cạnh: lao động, tài chính, cơng nghệ tiếp cận thị trường ngành (dệt may, xây dựng, du lịch, ngân hàng, bảo hiểm, sản xuất chế biến thực phẩm) bị ảnh hưởng nhiều việc Việt Nam gia nhập WTO từ vấn đề lao động phát triển nguồn nhân lực Phần III báo cáo Lao động phát triển nguồn nhân lực Phần phân tích thực trạng lao động phát triển nguồn nhân lực sở xem xét, so sánh tác động yếu tố lao động ngành nêu, đồng thời đưa giải pháp chiến lược việc phát triển nguồn nhân lực ngành Đây đóng góp có giá trị khơng cho doanh nghiệp mà cho nhà hoạch định sách Việt Nam - “Chiến lược phát triển nguồn nhân lực ngành da – giày Việt Nam giai đoạn đến năm 2015, tầm nhìn 2020” Phan Thi Thanh Xuân tác giả Tác giả phân tích trạng phát triển nguồn nhân lực, phương thức đào tạo lao động chủ yếu trung tâm da – giày Việt Nam đến năm 2015 Tác giả nêu ... cho Trung tâm huấn luyện an toàn vệ sinh lao động 36 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN AN TOÀN VỆ SINH LAO ĐỘNG 37 2.1 Tổng quan Trung tâm Huấn luyện an toàn. .. nguồn nhân lực Trung tâm huấn luyện an toàn vệ sinh lao động Chương 3: Giải pháp, kiến nghị nhằm PTNNL Trung tâm huấn luyện an toàn vệ sinh lao động CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIÊN NGUỒN NHÂN LỰC... NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực PTNNL Phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Trung tâm huấn luyện an toàn vệ sinh lao động DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tổng hợp kết hoạt động Trung tâm giai