Luận văn tốt nghiệp sự khác nhau về hành vi xem phim tại rạp giữa các nhóm tuổi

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING ĐỀ ÁN MÔN HỌC CHUYÊN NGÀNH TRUYỀN THÔNG MARKETING SỰ KHÁC NHAU VỀ HÀNH VI XEM PHIM 10 TẠI RẠP GIỮA CÁC NHÓM TUỔI 11 12 13 14 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Linh Đan Mã sinh viên: 11150718 Lớp chuyên ngành: Truyền thông Marketing 57 Giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Minh Hiền Hà Nội - 2018 MỤC LỤC 15 16 17DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 18PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 19PHẦN 1: KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU .6 20 1.1 Nhiệm vụ, mục tiêu nghiên cứu, thông tin cần thu thập 21 1.1.1 Nhiệm vụ nghiên cứu .6 22 1.1.2 Mục tiêu nghiên cứu 23 1.1.3 Các thông tin cần thu thập 24 1.2 Đối tượng nghiên cứu 25 1.2.1 Vấn đề nghiên cứu 26 1.2.2 Khách thể nghiên cứu .6 27 1.3 Phạm vi nghiên cứu 28 1.4 Phương pháp nghiên cứu 29 1.4.1 Phương pháp thu thập liệu 30 1.4.2 Chọn mẫu nghiên cứu .7 31 1.4.3 Phương pháp phân tích xử lí liệu 32 1.4.4 Thu thập liệu công việc trường 33PHẦN 2: TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG NGÀNH ĐIỆN ẢNH VIỆT NAM .9 34 35 2.1 Môi trường ngành 2.1.1 36 2.1.2 37 2.2 Quy mô tốc độ tăng trưởng Môi trường vĩ mô Đặc điểm ngành 11 38 2.2.1 39 40 2.2.2 Khu vực Tư Nhân: Các hãng sản xuất phim tư nhân, công ty tự đầu tư vốn phát hành phim rạp tạo doanh thu từ phim 11 41 2.3 42 2.3.1 Các nhà phát hành phim 12 43 2.3.2 Người xem phim rạp 13 44 2.3.3 Các kênh xem phim online sản xuất băng đĩa 14 45 2.4 Khu vực Nhà Nước: Thực phim đơn đặt hàng Nhà Nước 11 Khách hàng hãng sản xuất phim 11 Đặc điểm hệ thống rạp chiếu phim Việt Nam 14 46 2.4.1 CGV .15 47 2.4.2 Lotte .15 48 2.4.3 Rạp chiếu phim Quốc gia .16 49 2.4.4 BHD .16 50PHẦN 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 17 513.1 Đặc điểm nhân học người tiêu dùng đến rạp xem phim 19 52 3.2 Mức độ thường xuyên đến rạp 21 53 3.3 Số tiền dành cho việc xem phim rạp tháng 21 54 3.4 Yếu tố ảnh hưởng đến định chọn rạp 24 55 3.4.1 Yếu tố định chọn rạp xem phim .24 56 3.4.2 Các chương trình khuyến 28 57 3.5 Các kênh truyền thông phim 30 58Phần kết luận 34 59Tài liệu tham khảo 35 60 61 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 62 STT 63 Số hiệu Tên sơ đồ bảng biểu Biểu đồ 2.1 Quy trình sản xuất phân phối phim Biểu đồ 2.2 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ 3.1 Bảng 3.2 Quy mô chuỗi rạp chiếu phim lớn tính đến cuối năm 2016 Thị phần doanh thu rạp chiếu phim Việt Nam Mức độ ưa chuộng người tiêu dùng rạp chiếu phim Đánh giá chất lượng hệ thống rạp Bảng 3.3 Độ tuổi người xem phim rạp Bảng 3.4 Nghề nghiệp người xem phim rạp Bảng 3.5 Bảng 3.6 Mức độ thường xuyên đến rạp xem phim cụm rạp Số tiền dành cho việc xem phim tháng 10 Bảng 3.7 11 Bảng 3.8 12 Bảng 3.9 Các yếu tố ảnh hưởng đến định xem phim rạp Các chương trình khuyến ảnh hưởng đến định xem phim người tiêu dùng Người xem thường tìm hiểu phim thơng qua yếu tố nào? 64 PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Hiện nay, nhu cầu giải trí xã hội Việt Nam ngày lớn, đặc biệt 66thành phố lớn Việc xem phim rạp chiếu phim dần trở thành hành 67vi giải trí quen thuộc giới trẻ Thị trường phim điện ảnh Việt Nam đánh 68giá phát triển mạnh Năm 2012 tỷ suất tăng trưởng doanh thu phòng vé Việt 69Nam lến tới 614%, cao 13 thị trường điện ảnh nóng giới (Tạp chí 70Hollywood Reporter) Cịn theo số liệu Tập đồn Giải trí đa phương tiện CGV 71(Cơng ty Megastar trước đây), doanh thu vé phim Việt Nam liên tục tăng trưởng 72mạnh khoảng 10 năm qua Các đơn vị chiếu phim ngày xây dựng thêm 73nhiều cụp rạp với số phòng chiếu lớn khắp nước 65 Đồng thời, ngành phim điện ảnh Việt Nam ngày phát triển đổi mới, 75những năm trở lại đây, nhà sản xuất phim Việt Nam có nhiều dự án mới, 76trội thu hút ý công chúng Đi với lớn mạnh 77khơng ngừng hệ thống rạp chiếu phim Hiện nay, nước có 760 rạp chiếu 78phim, có 600 rạp hoạt động thường xuyên Doanh thu rạp chiếu 79phim Việt Nam ghi nhận tăng trưởng mạnh mẽ với mức tăng trưởng doanh 80thu bình quân khoảng 20% - 30% năm 74 Với tiềm lớn thị trường rạp chiếu phim, hệ thống rạp không 82ngừng phát triển để tạo ấn tượng mạnh mẽ thu hút người xem Sự cạnh tranh 83của rạp chiếu phim diễn cách khốc liệt nhằm tăng doanh thu 84chiếm giữ thị phần thị trường Do đó, muốn có chỗ đứng vững tâm trí 85khách hàng, rạp chiếu phim cần có định hướng đắn việc truyền 86thông phát triển chất lượng dịch vụ rạp 81 Từ lý trên, đề tài lựa chọn “NGHIÊN CỨU HÀNH VI XEM 88PHIM TẠI RẠP CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI CÁC CỤM RẠP KHÁC NHAU” 87 89 90 91 92 93 94 Bố cục đề tài Phần mở đâu: Giới thiệu chung đề tài nghiên cứu Phần 1: Kế hoạch nghiên cứu Phần 2: Tổng quan thị trường điện ảnh Việt Nam Phần 3: Kết nghiên cứu Phần kết luận PHẦN 1: KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU 95 961.1 Nhiệm vụ, mục tiêu nghiên cứu, thông tin cần thu thập 971.1.1 Nhiệm vụ nghiên cứu 98 Phân tích hành vi xem phim rạp người tiêu dùng cụm rạp khác 99địa bàn thành phố Hà Nội, từ rút học cách thức truyền thông rạp 100chiếu phim 1011.1.2 Mục tiêu nghiên cứu 102 Đề tài có mục tiêu nghiên cứu sau: 103 104 105 106 107 108 109  Tìm hiểu hành vi xem phim rạp người tiêu dùng cụm rạp địa bàn Hà Nội  Chỉ khác cụm rạp hành vi người tiêu dùng  Nghiên cứu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng rạp chiếu phim  Đề xuất giải pháp cho hoạt động truyền thông rạp chiều phim 1101.1.3 Các thông tin cần thu thập 111 112 113 114 115  Thực trạng ngành điện ảnh thị trường rạp chiếu phim Việt Nam  Thị phần đặc điểm cụm rạp địa bàn Hà Nội  Thông tin nhân học đặc điểm tiêu dùng người xem phim rạp  Yếu tố định đến việc định chọn rạp người tiêu dùng 1161.2 Đối tượng nghiên cứu 1171.2.1 Vấn đề nghiên cứu 118 Hành vi xem phim rạp người tiêu dùng cụm rạp khác địa 119bàn thành phố Hà Nội 1201.2.2 Khách thể nghiên cứu 121 122 1231.3 124 125   Các rạp chiếu phim địa bàn thành phố Hà Nội Các báo cáo nghiên cứu liên quan Phạm vi nghiên cứu  Về mặt không gian: Thành phố Hà Nội, Việt Nam  Về mặt thời gian: 2015 – 2017  Về thực tiễn: Đề tài phân tích hành vi xem phim rạp người tiêu dùng cụm rạp đánh giá thực trạng, hiệu truyền thông cụm rạp 126 127 128 1291.4 Phương pháp nghiên cứu 1301.4.1 Phương pháp thu thập liệu 131 Đối tượng thu thập thông tin nghiên cứu người tiêu dùng có hành 132vi xem phim điện ảnh rạp chiếu phim độ tuổi từ 16 trở lên 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 Dữ liệu cần thu thập bao gồm loại liệu sơ cấp loại liệu thứ cấp  Nguồn liệu thứ cấp: xuất phát từ đối tượng thu thập thông tin, liệu loại khai thác thông qua trình thu thập Nguồn liệu thứ cấp chủ yếu từ báo, báo cáo, thống kê có nội dung liên quan đến nghiên cứu chủ yếu tìm kiếm thơng qua mạng internet  Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp nghiên cứu vấn trực tiếp có sử dụng bảng hỏi, vấn online qua bảng hỏi google doc Theo nhóm tự thiết kế bảng hỏi, sử dụng bảng hỏi đến gặp vấn trực tiếp đối tượng cần thu thập thơng tin Phỏng vấn trực tiếp có sử dụng bảng hỏi phương pháp thu thập thông tin linh hoạt, có khả nhận hồi âm cao, giúp nhóm nghiên cứu ln giữ kiểm sốt mẫu nghiên cứu Ngồi ra, việc kết hớp sử dụng bảng hỏi online giúp nhóm có số lượng thơng tin lớn, nhắm tăng độ xác bảng hỏi Bảng hỏi nhóm thiết kế bao gồm 26 câu hỏi với phần chính: 147 148 149 150     Nhân học: câu Thói quen tiêu dùng: 11 câu Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua phim khán giả: câu Hành vi sau mua: câu 1511.4.2 Chọn mẫu nghiên cứu 1521.4.2.1 Mô tả đối tượng đáp viên Là người tiêu dùng, sinh sống làm việc địa bàn Hà Nội có đặc điểm 154nhân học sau: 153 155 156 157    Giới tính: Nam/ Nữ Địa bàn sinh sống: Hà Nội Tuổi: từ 16 trở lên Để xác định đáp viên mục tiêu, vấn viên tiến hành tiếp xúc rạp 159chiếu phim Với bảng hỏi internet, trọng vào câu hỏi sàng lọc Sau vấn, 160dựa vào câu hỏi thiết kế, nhóm nghiên cứu xác định đối 161tượng đáp viên mục tiêu bảng hỏi có ý nghĩa 158 1621.4.2.2 Kích thước mẫu phương pháp lấy mẫu Tổng thể mục tiêu nghiên cứu toàn khách hàng đáp ứng đủ đặc 164điểm nhân học nêu mục 1.4.2.1 163 Phương pháp lấy mẫu sử dụng phương pháp chọn mẫu phi ngẫu nhiên, lấy 166mẫu tiện lợi Kích thước mẫu xác định 200 phần tử 165 1671.4.3 Phương pháp phân tích xử lí liệu 168 Sau hoàn thành việc thu thập liệu sơ cấp, nhóm tiến hành biên tập phiếu 169điều tra, loại bỏ phiếu điều tra không đạt yêu cầu tiến hành nhâp liệu Nhóm sử dụng kĩ thuật thống kê mơ tả, lập bảng tần suất, phân tích chéo, vẽ biểu đồ, 171…Các phân tích thực hoàn toàn phần mềm SPSS, bảng biểu kết 172ngay sau tổng hợp lại, dịch sang tiếng Việt, trình bày lại để tiện cho việc quan 173sát đánh giá 170 1741.4.4 Thu thập liệu cơng việc trường 175 Thời gian nhóm nghiên cứu tiến hành vấn từ ngày 24/03 đến ngày 28/03 Các 176địa điểm vấn cụm rạp chiếu phim lớn: CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh, 177Rạp Chiếu phim quốc gia, BHD Vincom Phạm Ngọc Thạch, Beta Thanh Xuân Và 178khảo sát bảng hỏi online từ ngày 26/03 – 05/04 Việc vấn thực 179bởi thành viên nhóm, tất thành viên hoàn thành phần việc, 180nhiên chưa đáp ứng tồn quy mơ mẫu đề ban đầu đề xuất 181nghiên cứu 200 vấn khảo sát người có 193 182bản nghiên cứu có ý nghĩa Trong q trình vấn thành viên nhóm gặp phải số khó khăn 184xuất phát từ tâm lý ngại tiếp xúc, định kiến chủ quan người hỏi 183 185 PHẦN 2: TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG NGÀNH ĐIỆN ẢNH VIỆT NAM 1862.1 Môi trường ngành 1872.1.1 Quy mô tốc độ tăng trưởng 188 Nằm số quốc gia nổi, Việt Nam lọt top thị trường có tiềm 189lớn lĩnh vực điện ảnh, phát triển trở thành ngành công nghiệp 190then chốt kinh tế nước nhà Trong khoảng - năm trở lại đây, điện ảnh 191Việt Nam có chuyển động tích cực Với xuất dày đặc rạp 192chiếu phim đạt tiêu chuẩn quốc tế, lượng phim phát hành ngày nhiều 193(bao gồm phim nội địa nhập ngoại) thực thu hút đầu tư mạnh mẽ từ 194công ty phát hành marketing phim Có thể nói, điện ảnh Việt Nam phát 195triển nhanh chóng doanh thu, tốc độ trung bình 35 - 40%/năm Theo Theo thống kê Cục Điện ảnh thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch: Tính 197đến cuối năm 2017, nước có 760 phịng chiếu phim (tăng 32% so với năm 1982016).Chỉ xét riêng điện ảnh Việt Nam, tổng có 33 phim Việt rạp tổng số 38 199phim sản xuất, ước tính doanh thu chiếu phim đạt khoảng 3.250 tỷ đồng ( năm 2002017), thị phần phim Việt ước tính chiếm khoảng 25% thị trường chiếu phim Việt 201Nam (75% thị phần thuộc điện ảnh nước ngoài), thu hút lượt khách hàng đến rạp 202xem phim khoảng 45 triệu lượt, tăng 16% so với năm 2016.Tuy nhiên số có 203thể tăng lên đến 40-50% có hỗ trợ mạnh mẽ sách nhà nước 204cũng cạnh tranh song phẳng, không bị chèn ép bị áp đặt điều 205kiện không công so với phim ngoại 196 Cả nước có sở phát hành phổ biến phim Việt Nam sở 207phát hành phổ biến phim liên doanh với nước Nằm top thị 208trường điện ảnh “nóng” giới, tín hiệu tăng trưởng mạnh mẽ 209phát đồng thời khơi dậy cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp phát 210hành phim cụm rạp Tuy nhiên điều khẳng định thêm, điện 211ảnh Việt Nam thực phát triển vô nhanh chóng 206 2122.1.2 Mơi trường vĩ mơ 213  Politics: Luật điện ảnh Việt Nam quy định rõ ràng Luật số 21462/2006/QH11 Bộ luật đóng góp to lớn vào thúc đẩy công ty sản xuất phim tư 215nhân đầu tư, mang lại phát triển mảnh mẽ cho toàn điện ảnh Việt Nam Bộ Luật 216vẫn khơng ngừng xem xét hồn thiện để phù hợp với thay đổi điện 217ảnh giới nói chung nước nhà nói riêng Năm 2017, Cục điện ảnh giải 218bản vướng mắc quy trình thẩm định cấp vốn sản xuất phim cho 219doanh nghiệp làm phim, tạo tiền đề cho lượng phim Việt tự sản xuất tăng vọt Thủ 220tướng Chính phủ phê duyệt Đề án Chính sách đặc thù hỗ trợ từ ngân sách nhà nước đầu 221tư sở vật chất cho hoạt động tuyên truyền, phổ biến phim tới vùng sâu, vùng xa, 222vùng dân tộc thiểu số, vùng biên giới, hải đảo, vùng đặc biệt khó khăn… Cũng xét 223riêng năm 2017, Cục Điện ảnh thành công tổ chức đợt kỷ niệm phim 10 224liên quan mật thiết tới trị Nguồn kinh phí cấp chủ yếu từ hoạt động xã hội hóa 225đã phần giải khó khăn hoạt động quảng bá phim Việt tới thị 226trường quốc tế Đặc biệt kể đến thành công Liên hoan Phim Việt Nam lần thứ 227XX trao Giải thưởng Phim ASEAN lần thứ I thành phố Đà Nẵng tháng 7/2017 228 Bên cạnh đó, năm 2017, lĩnh vực hợp tác quốc tế điện ảnh ngành 229phối hợp tổ chức hiệu nhiều hoạt động hợp tác quốc tế, nâng cao vị nước 230nhà Bên cạnh đó, rạp chiếu phim gặp nhiều khó khăn với luật 231kiểm duyệt phim Đã có khơng phim không mắt khán giả chặt chẽ 232trong khâu kiểm duyệt, kể đến phim tiếng Sài Gòn chợ lớn 233gần Điệp vụ biển Đỏ - phim liên quan đến vấn đề biển Đông Điều 234này đưa đến ảnh hưởng lớn việc truyền thơng tác động 235đến doanh thu rạp chiếu phim  Economy: Việt Nam xếp vào nhóm nước phát triển với kinh tế 237đầy động cởi mở, không ngừng mở rộng ngành nghề, đặc biệt trọng giao 238thương hợp tác quốc tế Theo tổng cục Thống kê, GDP năm 2017 tăng trưởng vượt dự 239báo đạt 6.81% (mức cao 10 năm qua), dấu hiệu đáng mừng cho hay 240kinh tế Việt Nam phát triển ổn định tích cực, khu vực dịch vụ tăng 2417,44% đóng góp 2,87 điểm phần trăm Thu nhập ổn định người dân đạt mức độ 242trung bình nói chung nên chịu chi trả mạnh tay cho hoạt động giải trí 243  Society: Xã hội Việt Nam có dân số trẻ, có sở thích xem phim rạp 244có nhiều hình thức giải trì đa dạng Thị hiếu người Việt làm đồng 245thời truyền thống yêu nước tôn vinh dân tộc yếu tố chi phối mạnh tới hành 246vi tiếp nhận phim nước nhà 247  Technology: Công nghệ làm phim Việt Nam nâng cao cải thiện 248đáng kế, tiếp thu quy trình làm phim nước ngồi Sự đầu tư đáng kể Cục Điện ảnh 249từ trình cấp vốn sản xuất tới thẩm định phim … tiền đề vững cho phát 250triển lâu dài điện ảnh Việt Nam 236 2512.2 Đặc điểm ngành 252 Để hiểu đặc điểm ngành điện ảnh Việt Nam, chia ngành 253thành khu vực khu vực Nhà Nước khu vực Tư Nhân 2542.2.1 Khu vực Nhà Nước: Thực phim đơn đặt hàng Nhà Nước 255 Khó khăn lớn ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất phim khu vực nhà 256nước ngành điện ảnh chưa phân bổ ngân sách đặt hàng sản xuất phim truyện 257các năm 2015 – 2017; phim tài liệu, khoa học, hoạt hình năm 2016 – 2017 Đây