Untitled ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐH KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TIỂU LUẬN MÔN TÂM LÝ HỌC LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ ẢNH HƯỞNG BẦU KHÔNG KHÍ TÂM LÝ TẬP THỂ ĐẾN HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO CỦA TRƯỞNG PHÒNG.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐH KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TIỂU LUẬN MÔN: TÂM LÝ HỌC LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ ẢNH HƯỞNG BẦU KHÔNG KHÍ TÂM LÝ TẬP THỂ ĐẾN HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO CỦA TRƯỞNG PHÒNG Họ tên sinh viên: Lớp: Triết Khóa học: năm 2020 TP.HỒ CHÍ MINH - 2021 I - ĐẶT VẤN ĐỀ Ở nước ta, đơn vị nghiệp cơng lập giữ vai trị chủ đạo, vị trí then chốt cung ứng dịch vụ nghiệp công thực sách an sinh xã hội, đặc biệt đơn vị nghiệp lĩnh vực giáo dục Tuy nhiên, chất lượng, hiệu giáo dục đào tạo thấp so với yêu cầu, giáo dục đại học, giáo dục nghề nghiệp, quản lý giáo dục đào tạo nhiều yếu Đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục bất cập chất lượng, số lượng cấu; phận chưa theo kịp yêu cầu đổi phát triển giáo dục, thiếu tâm huyết, chí vi phạm đạo đức nghề nghiệp Vì vậy, để hồn thành tốt nhiệm vụ trị mình, đơn vị nghiệp giáo dục cần nghiên cứu xếp, tổ chức lại theo hướng tinh gọn, hợp lý, nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giai đoạn Trong đó, cần thay đổi tư lãnh đạo viên chức quản lý, tránh phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền, tăng cường xây dựng môi trường làm việc đại, bầu khơng khí tập thể đơn vị tích cực; đơn vị phòng, ban chức hoạt động tốt, phát huy hết khả viên chức góp phần xây dựng đơn vị nghiệp lĩnh vực giáo dục phát triển, góp phần đào tạo nguồn nhân lực cao cho xã hội Trong phạm vi tiểu luận kết thúc môn học Tâm lý học lãnh đạo, quản lý, em xin phân tích ảnh hưởng bầu khơng khí tâm lý tập thể đến hiệu lãnh đạo trưởng phịng Tổ chức Hành Với chức nhiệm vụ quan trọng nặng nề phịng Tổ chức Hành chính: tham mưu, tổng hợp giúp Hiệu trưởng thực quản lý nhà nước công tác tổ chức máy, nhân sự; bảo vệ trị nội bộ; cơng tác trị tư tưởng cán bộ, viên chức Hợp đồng lao động (CBVCLĐ); cơng tác hành nghiệp vụ, vụ, cơng tác tổng hợp, văn thư – lưu trữ; công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật; thực công tác pháp chế theo quy định hành; công tác bảo vệ, an ninh, trật tự, hoạt động Nhà trường, Trưởng phịng Tổ chức Hành ln trọng việc xây dựng bầu khơng khí tâm lý tập thể tích cực để thúc đẩy cá nhân phấn đấu làm việc đạt hiệu cao II - ẢNH HƯỞNG BẦU KHƠNG KHÍ TÂM LÝ TẬP THỂ ĐẾN HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO CỦA TRƯỞNG PHÒNG PHÒNG TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH Cơ sở lý luận Bầu khơng khí tâm lý tập thể tượng tâm lý khách quan, tự nhiên, vốn có đời sống tinh thần tập thể, không gian xã hội chứa đựng trạng thái trạng thái tâm lý chung thành viên tập thể Các yếu tố ảnh hưởng đến bầu khơng khí tâm lý tập thể: + Phân chia cơng việc, phân phối lợi ích + Khối lượng áp lực công việc + Phong cách lãnh đạo + Đạo đức, lực người lãnh đạo + Tính chất mối quan hệ tập thể + Tính cách, tính khí thành viên + Điều kiện sở vật chất, yếu tố thẩm mỹ nơi làm việc Dấu hiệu bầu khơng khí tâm lý tập thể tích cực: + Giao tiếp diễn thoải mái, người e ngại hay giữ ý với + Tích cực phát biểu, góp ý tinh thần xây dựng + Các thành viên hiểu giúp đỡ nhau, tôn trọng khác biệt + Người lãnh đạo thủ lĩnh + Các thành viên thích đến quan, nhiệt tình làm việc, khơng có tượng bất mãn chán nản với công việc + Năng suất lao động cao + Ngồi làm việc thích gặp gỡ, giao lưu với Hiệu lãnh đạo phản ánh thành công hoạt động cá nhân lãnh đạo thể qua hài lòng tập thể, nhiệt huyết viên chức người lao động đơn vị, kết công tác hàng năm đơn vị Bầu khơng khí tâm lý tập thể ảnh hưởng lớp đến hiệu lãnh đạo: Bầu khơng khí tâm lý tập thể tích cực tạo hưng phấn gắn kết thành viên, suất hiệu cao Bầu khơng khí tâm lý tiêu cực triệt tiêu động lực làm việc, làm hao tổn sức kh e thể chất tinh thần cá nhân, thành viên thiếu cam kết để hành động, số chán nản muốn rời kh i tập thể, suất lao động thấp Thực trạng bầu khơng khí tâm lý tập thể ảnh hưởng đến kết lãnh đạo 2.1 Kết đạt đơn vị Cơng tác hồn thiện quy định, quy chế phù hợp với Luật Giáo dục đại học sửa đổi quy định lĩnh vực tổ chức cán + Phịng Tổ chức Hành xây dựng ban hành quy chế, quy định mới, bao gồm: Quy định đánh giá lực thực áp dụng Trường, Quy định tuyển dụng, Quy chế kiểm tra, rà soát, hệ thống hóa văn Trường, Quy chế cơng tác bảo vệ bí mật nhà nước Trường, Quy định việc hưởng chế độ phụ cấp thâm niên nhà giáo, Quy định soạn thảo, thẩm định ban hành văn quản lý TrườnG, Quy định quản lý hoạt động sáng kiến trường + Phòng rà soát ban hành lại quy chế, quy định, bao gồm: Quy chế công tác văn thư, lưu trữ Quy chế bổ nhiệm bổ nhiệm lại; Quy định nâng lương trước thời hạn cán viên chức nhà trường; Quy định đào tạo bồi dưỡng viên chức, người lao động; Quy định chế độ làm việc giảng viên, Quy chế đánh giá, xếp loại chất lượng viên chức, người lao động, Quy định công tác thi đua, khen thưởng Các quy chế, quy định biên soạn, chỉnh sửa bổ sung dựa nội dung Nghị định, Thơng tư sửa đổi, bổ sung có hiệu lực thi hành như: Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Giáo dục đại học, Bộ luật Lao động 2019; Nghị định số 30/2020/NĐ-CP ngày 5/3/2020 Chính phủ cơng tác văn thư, Nghị định số 90/2020/NĐ-CP ngày 13/8/2020 Chính phủ đánh giá, xếp loại chất lượng cán bộ, công chức, viên chức; Nghị định số 115/2020/NĐ-CP ngày 25/9/2020 Chính phủ quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức; Thông tư 20/2020/TT-BGDĐT ngày 27/7/2020 Bộ Giáo dục Đào tạo quy định chế độ làm việc giảng viên sở giáo dục đại học, Nghị định 77/2021/NĐ-CP ngày 01/8/2021 Chính phủ quy định chế độ phụ cấp thâm niên nhà giáo Công tác xây dựng hồn thiện tổ chức máy + Phịng Tổ chức Hành thực quy định thành lập, tổ chức lại, giải thể đơn vị Các tổ thẩm định thẩm định hồ sơ thay đổi cấu tổ chức đơn vị đề nghị đơn vị tiếp tục tiếp thu, giải trình hoàn thiện đề án tổ chức máy đơn vị, cụ thể sau: Đề án thành lập Ban Đầu tư Phát triển cơng trình, dự án Cơ cấu lại trung tâm Giáo dục thể chất Quốc phòng thành Khoa Giáo dục Thể chất - Quốc phòng An ninh nhiên ý kiến thống Tổ thẩm định giữ nguyên cấu Trung tâm; Đề án cấu lại Trường Trung học Kỹ thuật Thực hành; Đề án cấu lại Viện Sư phạm Kỹ thuật; + Các đề án thành lập, tổ chức lại Tổ thẩm định thống thông qua, Đề án giai đoạn hoàn thiện hồ sơ trình Hội đồng trường: Đề án Thành lập trung tâm Trí tuệ nhân tạo ứng dụng, Đề án thành lập Khoa Đào tạo Quốc tế; + Các đơn vị tổ chức lại, thay đổi cấu tổ chức, nhân sự: Bộ môn Quản trị nhà hàng khách sạn; Bộ mơn Ơ tơ; Bộ lượng tái tạo; Bộ mơn trí tuệ nhân tạo; Cơ cấu lại Khoa Ngoại ngữ với môn: Bộ môn Biên Phiên dịch, Bộ môn Kỹ Ngôn ngữ, Bộ môn phương pháp giảng dạy, Bộ môn tiếng Anh thương mại Tuy nhiên trường hợp, Đề án hợp Trung tâm Dạy học số Hệ thống Đại học ảo chưa triển khai thực năm học, Phịng Tổ chức Hành ban hành nhắc nhở hướng dẫn Công văn số 251/TCHC ngày 26 tháng năm 2020 Hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ đơn vị Đề án vị trí việc làm + Trên sở, Kế hoạch chiến lược trung hạn giai đoạn 2017 – 2022, tầm nhìn đến 2030 Nghị định 106/2020/NĐ-CP vị trí việc làm số lượng người làm việc đơn vị nghiệp cơng lập, Phịng Tổ chức hành triển khai hồn thiện hồn thiện Đề án vị trí việc làm tham mưu Phụ trách trường trình Hội đồng trường dự thảo Bản mơ tả vị trí việc làm, khung lực, chức danh nghề nghiệp vị trí việc làm; vị trí việc làm cấu viên chức theo chức danh nghề nghiệp + Phịng Tổ chức Hành tham mưu cập nhật chỉnh sửa Quy chế tổ chức hoạt động Trường quy định cụ thể cấu tổ chức chức nhiệm vụ đơn vị đào tạo + Đối với đơn vị chức năng, Phòng Tổ chức Hành chủ trì soạn thảo dự thảo quy định chức năng, nhiệm vụ đơn vị chức thuộc Trường Công tác nhân cho nhiệm kỳ 2020 - 2025 + Hoàn thiện cấu nhân nhà trường theo luật Giáo dục đại học Luật Giáo dục đại học sửa đổi, bổ sung năm 2018 Theo đó, Hội đồng trường Bộ Giáo dục Đào tạo công nhận theo định 3815/QĐ-BGDĐT ngày 20/11/2020 gồm 19 thành viên Phòng Tổ chức Hành tham mưu Nhà trường thực quy trình nhân đề nghị Bộ Giáo dục Đào tạo công nhận Hiệu trưởng + Cơ cấu nhân cấp phịng/khoa/ban mơn hồn thiện Trong năm học 2020 - 2021, Phịng Tổ chức Hành Nhà trường tiếp tục rà sốt hồn thiện cấu nhân chức danh Trưởng phòng Đảm bảo chất lượng (Giao phụ trách phòng), Trưởng phòng Thanh tra Giáo dục (Bổ nhiệm lại); Phòng Tổ chức Hành thực cơng tác nhân trường hợp Trưởng trạm Y tế (Nghỉ hưu theo quy định) Cơng tác quản lý viên chức + Phịng Tổ chức hành Chính tham mưu lãnh đạo nhà trường ban hành Quy định đánh giá viên chức người lao động Phịng Tổ chức Hành triển khai hoạt động cụ thể sau: + Phòng Tổ chức hành xây dựng phương án lồng ghép nội dung đánh giá KPIs vào biểu mẫu đánh giá phân loại viên chức Phịng Tổ chức Hành ban hành thông báo cho đơn vị chức đơn vị cung cấp liệu cho hệ thống đánh giá theo danh mục, song song thời gian sau nhà trường hoàn thành đánh giá nội bộ, kết đánh giá mục tiêu chất lượng Công tác đào tạo bồi dưỡng cán viên chức người lao động + Trong năm học 2020 – 2021, Công tác bồi dưỡng nâng cao lực cho giảng viên, cán quản lý, viên chức hành phù hợp với giáo dục 4.0, nhà trường mở 03 lớp bồi dưỡng chức danh nghề nghiệp giảng viên, giảng viên chính, giảng viên cao cấp, 01 lớp bồi dưỡng lãnh đạo quản lý cấp phịng, 01 lớp Trung cấp Chính trị - Hành chính, 01 lớp bồi dưỡng trí tuệ nhân tạo cho cán viên chức, cử 552 lượt viên chức tham gia đào tạo bồi dưỡng nước + Công tác nâng cao lực tiếng Anh cán viên chức tiến tới đưa tiếng Anh thành ngơn ngữ sử dụng thức nhà trường: Nhà trường cử 30 viên chức tham gia 02 khóa học tiếng Anh online Trường ĐH Kettering tổ chức Công tác tổng hợp, tham mưu + Trong năm học 2020 - 2021, phịng hồn thành tốt cơng tác tổng hợp, tham mưu việc triển khai đạo, điều hành quan chủ quản Bộ Giáo dục Đào tạo; đáp ứng kịp thời, bảo đảm u cầu nhiều nhiệm vụ cấp bách có tính chất phức tạp, quy mơ lớn + Phịng Tổ chức Hành đơn vị giao nhiệm vụ tham mưu, giúp việc cho lãnh đạo Trường việc quản lý điều hành hoạt động Nhà trường liên quan đến cơng tác văn phịng lĩnh vực khác theo chức năng, nhiệm vụ cụ thể Phòng chủ động phối hợp chặt chẽ với đơn vị chun mơn hồn thành tốt nhiệm vụ trọng tâm năm học 2020 2021, mục tiêu chất lượng kế hoạch thực mục tiêu chất lượng Nhà trường đề Tham mưu cho lãnh đạo Trường việc đổi phương pháp lãnh đạo lề lối làm việc Chuẩn bị tốt nội dung họp lãnh đạo Trường, họp giao ban Cung cấp thông tin trả lời quan chức năng; xử lý công văn, tài liệu soạn thảo văn truyền đạt ý kiến đạo, kết luận liên quan đến hoạt động quản lý Nhà trường + Thực tốt vai trò đầu mối cơng tác tổng hợp việc thực chương trình, kế hoạch, báo cáo, cung cấp thông tin, số liệu theo yêu cầu Nhà trường Theo dõi, đôn đốc việc thực công tác đơn vị theo bút phê Ban Giám hiệu Giúp thông tin hai chiều lãnh đạo Trường đơn vị thơng suốt, xác, kịp thời, đóng góp hiệu vào phát triển Trường + Đặc biệt, năm học 2020 – 2021, Phịng Tổ chức Hành thực tổng hợp tiếp tục cập nhật, hệ thống văn quản lý - quản trị liên quan đến lĩnh vực hoạt động Nhà trường Kịp thời đưa biện pháp xử lý văn ban hành chưa đúng, chưa đầy đủ (đình việc thi hành, bãi b , thay thế, sửa đổi, bổ sung ban hành văn mới) Bảo đảm tính hợp hiến, hợp pháp, thống đồng hệ thống văn quản lý quản trị Lập Tổ thẩm định văn quản lý - quản trị trước trình ký Lãnh đạo trường, Hội đồng trường; mời cán viên chức có trình độ chun mơn cao có nhiều kinh nghiệm vào Tổ thẩm định liên quan đến lĩnh vực, nội dung văn Cơng tác hành chính, lưu trữ + Về cơng tác triển khai Chính phủ điện tử, Phòng tham mưu thực nghiêm túc Quyết định số 388/QĐ-BGDĐT ngày 20 tháng 02 năm 2019 Bộ Giáo dục Đào tạo Quy chế quản lý xử lý tài liệu điện tử Hệ thống quản lý hành điện tử Bộ Giáo dục Đào tạo; Quyết định số 784/QĐ-BGĐDT ngày 29 tháng năm 2019 Bộ Giáo dục Đào tạo thực Nghị số 17/NQ-CP ngày 07 tháng năm 2019 Chính phủ số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019 – 2020 định hướng đến 2025; Công văn số 1808/BGĐDT-VP ngày 26 tháng năm 2019 Bộ Giáo dục Đào tạo phát hành văn điện tử trục liên thông văn quốc gia Thực Nghị định số 30/2020/NĐCP ngày 05 tháng năm 2020 Thủ tướng Chính phủ công tác văn thư, Trường ban hành Quy chế công tác văn thư, lưu trữ Quy chế kiểm tra, rà sốt, hệ thống hóa văn nhà trường + Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thơng tin giúp ích nhiều cơng tác quản lý hoạt động hành chính, quản trị văn phịng; tạo mơi trường làm việc chun nghiệp, đại, phù hợp với xu chung xã hội Cơng tác hành có nhiều đổi mới, việc phối hợp chất lượng giải công việc Nhà trường nâng lên rõ rệt, mang lại suất, hiệu cao; hạn chế tối đa việc phát hành văn giấy, tạo điều kiện thuận lợi cho cán viên chức xử lý công việc đồng thời tiết kiệm văn phịng phẩm khơng gian lưu trữ Phịng Tổ chức Hành tiếp tục rà sốt văn quản lý quản trị chưa cập nhật, bổ sung so với văn quy phạm pháp luật hành, đồng thời tham mưu bãi b quy định khơng cịn phù hợp để ban hành văn quản lý quản trị có nội dung phù hợp với quy định hành nhà nước; rà soát, đề xuất ban hành văn quản lý quản trị mà Nhà trường chưa có Qua đó, Nhà trường ban hành Quyết định việc bãi b số văn quản lý, quản trị hết hiệu lực Quyết định việc ban hành danh mục văn quản lý, quản trị hành Nhà trường Đồng thời, tham mưu, thành lập tổ thẩm định ban hành văn quản lý quản trị phù hợp với văn quy phạm pháp luật hành + Các văn làm thủ tục đăng ký chuyển giao đến đơn vị, cá nhân có liên quan Hệ thống Hành điện tử (hệ thống online office), cán viên chức truy cập vào hệ thống cách dễ dàng nhanh chóng để tra cứu thơng tin xử lý công việc Song song với việc đăng tải văn hệ thống online office, văn có tính phổ biến rộng rãi chuyển vào hộp thư điện tử (email) cán viên chức toàn trường Trước diễn biến phức tạp dịch Covid-19, Phịng Tổ chức Hành triển khai chữ ký số cá nhân nhằm đảm bảo hoạt động xuyên suốt, liên tục Nhà trường + Trong cơng tác văn phịng, việc lập kế hoạch làm việc yếu tố quan trọng giúp cho công tác đối nội, đối ngoại triển khai xác, kịp thời; giúp cho lãnh đạo Trường, lãnh đạo đơn vị viên chức bố trí khoa học thời gian làm việc Trường triển khai ứng dụng công nghệ thông tin quản lý lịch công tác tuần, cụ thể: đơn vị đăng ký lịch phần mềm mạng như: email, viber đăng ký trực tuyến hệ thống online office, sau người quản trị lịch tổng hợp thành lịch cơng tác tuần chung cho tồn trường Lịch công tác tuần đăng tải lên hệ thống mạng như: online office, google calendar, diễn đàn mạng xã hội (Facebook) Dropbox giúp cho cán viên chức dễ dàng cập nhật Một tính lịch công tác ứng dụng công nghệ thơng tin cho phép đính kèm file danh sách chi tiết thành phần dự họp (đối với họp có nhiều người tham gia), giúp cho cán viên chức có tên dự họp chủ động xếp thời gian chuẩn bị nội dung liên quan đến họp Đặc biệt, Phòng xếp cập nhật lịch công tác tuần dành riêng cho lãnh đạo Trường để xem lịch công tác cá nhân tuần + Quy trình, thủ tục cơng tác lưu trữ cải tiến, bảo đảm tài liệu lưu trữ bảo quản tốt; thực thu thập, bổ sung, chỉnh lý, xác định giá trị tài liệu giao nộp hồ sơ vào lưu trữ quan theo quy định Luật 10 Lưu trữ Quy chế công tác văn thư, lưu trữ Trường Phục vụ tốt công tác tra cứu thông tin từ tài liệu lưu trữ cán viên chức sinh viên 2.2 Việc xây dựng bầu khơng khí tập thể tích cực ảnh hưởng đến kết công tác, lãnh đạo Để đạt số kết bậc trên, lãnh đạo Phịng Tổ chức Hành chính, đặc biệt trưởng phịng trọng xây dựng bầu khơng khí tập thể tích cực đơn vị, qua việc làm sau: + Sắp xếp bố trí cơng việc phù hợp với lực, mạnh viên chức, người lao động đơn vị Phịng Tổ chức Hành có 02 mảng cơng tác tổ chức cán hành tổng hợp + Xây dựng mối quan hệ ứng xử đơn vị phù hợp, phát huy đoàn kết, thống nỗ lực tồn viên chức, người lao động Phịng giúp Phịng vượt qua khó khăn hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao + Lãnh đạo đơn vị có phong cách giản dị, hịa đồng, gần gủi, xây dựng tập thể đơn vị gia đình thứ hai thành viên; thành viên hiểu giúp đỡ nhau, tôn trọng khác biệt nhau; khách quan, trực đánh giá, khích lệ viên chức, người lao động đơn vị + Tạo không khí thoải mái buổi họp giao ban; thành viên tích cực phát biểu, góp ý tinh thần xây dựng, người e ngại hay q giữ ý với Bên cạnh đó, tồn thể viên chức, người lao động Phịng thích đến quan, nhiệt tình làm việc, khơng có tượng bất mãn chán nản với cơng việc; có khả chịu áp lực công việc cao, thường xuyên làm thêm (ngồi hành quy định) để hồn thành cơng việc thời gian sớm đạt hiệu quả, hiệu suất cao Ngoài ra, tập thể Phịng ln động, sáng tạo, cải tiến cơng việc, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin công tác quản lý để phục vụ CBVC sinh viên tốt Mỗi năm học, Phòng đăng ký giải pháp cải tiến công việc để công nhận sáng kiến năm học 11 Tuy nhiên, Phịng Tổ chức Hành chưa phát huy hết lực viên chức, người lao động đơn vị Một số nội dung công tác chưa đạt chất lượng cao, chưa đảm bảo thời gian thực Một nguyên nhân dẫn đến hạn chế điều kiện vật chất thẩm mỹ nơi làm việc chưa tốt Chưa tạo điều kiện tốt công cụ lao động không gian tạo cảm hứng làm việc Trang thiết bị làm việc máy tính để bàn, máy in, máy scan,… sử dụng lâu, xuống cấp; phòng làm việc cịn bố trí theo “phong cách hành chính”,… Để chất lượng công việc tốt hơn, phát huy hết tiềm tập thể, lãnh đạo Phịng Tổ chức Hành cần đề xuất lãnh đạo Trường đảm bảo điều kiện vật chất thẩm mỹ nơi làm việc cho viên chức, người lao động 12 III - KẾT LUẬN Để đạt mục tiêu lãnh đạo, người lãnh đạo phải hiểu tâm lý người để thay đổi hành vi người Bầu khơng khí tâm lý tập thể tượng tâm lý đối tượng lãnh đạo Nắm bắt điều chỉnh yếu tố: phân chia công việc, phân phối lợi ích; khối lượng áp lực cơng việc; phong cách lãnh đạo, đạo đức, lực người lãnh đạo; tính chất mối quan hệ tập thể; tính cách, tính khí thành viên; điều kiện sở vật chất, yếu tố thẩm mỹ nơi làm việc; người lãnh đạo xây dựng bầu không khí tâm lý tập thể bầu khơng khí tích cực tạo hưng phấn gắn kết thành viên, suất hiệu cao 13 ... việc đạt hiệu cao II - ẢNH HƯỞNG BẦU KHƠNG KHÍ TÂM LÝ TẬP THỂ ĐẾN HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO CỦA TRƯỞNG PHÒNG PHÒNG TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH Cơ sở lý luận Bầu khơng khí tâm lý tập thể tượng tâm lý khách quan,... nhân lãnh đạo thể qua hài lòng tập thể, nhiệt huyết viên chức người lao động đơn vị, kết công tác hàng năm đơn vị Bầu khơng khí tâm lý tập thể ảnh hưởng lớp đến hiệu lãnh đạo: Bầu không khí tâm lý. .. lực cao cho xã hội Trong phạm vi tiểu luận kết thúc môn học Tâm lý học lãnh đạo, quản lý, em xin phân tích ảnh hưởng bầu khơng khí tâm lý tập thể đến hiệu lãnh đạo trưởng phịng Tổ chức Hành Với