CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP THEO ĐỊNH HƯỚNG TIẾP THỊ BÁN HÀNG

0 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM MÔN GIỚI THIỆU NGÀNH Đề tài CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP THEO.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ BÁO CÁO BÀI TẬP NHĨM MƠN: GIỚI THIỆU NGÀNH Đề tài: CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP THEO ĐỊNH HƯỚNG TIẾP THỊ - BÁN HÀNG GVHD: Mai Thị Mỹ Quyên Nhóm: Lớp: L02 TP.HCM 12/2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT Họ Và Tên MSSV Phần trăm đóng góp Bùi Ngọc Trúc Phương 2212671 100% Trương Thị Kim Ngọc 2212277 100% Ngô Tấn Tiền 2213479 100% Võ Hải Nam 2212164 100% Huỳnh Phương Nhi 2212425 100% Nguyễn Tất Phú 2212591 100% Ngô Băng Tuyền 2213828 100% MỤC LỤC PHẦN 1: LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI PHẦN 2: NỘI DUNG I Giới thiệu lĩnh vực tiếp thị - bán hàng II Đặc điểm chức liên quan đến lĩnh vực tiếp thị - bán hàng Đặc điểm 2 Chức III Vai trò tiếp thị - bán hàng doanh nghiệp IV Các yêu cầu tố chất cần thiết cho lĩnh vực tiếp thị - bán hàng V Nấc thang nghề nghiệp Nhân viên tiếp thị - bán hàng Đại diện kinh doanh Chuyên viên điều hành kinh doanh Giám sát kinh doanh 5 Trưởng phòng kinh doanh 6 Giám đốc kinh doanh VI Cơ hội lĩnh vực tiếp thị - bán hàng VII Thách thức lĩnh vực tiếp thị - bán hàng PHẦN 3: TỔNG KẾT PHẦN 4: TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 PHẦN 1: LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong tổ chức có q trình sản xuất sản phẩm yếu tố để đánh giá mức độ thành công doanh thu Nghĩa phải bán hàng thành cơng Nhưng làm để sản phẩm tiếp cận khách hàng ta địi hỏi trình giúp thực cách nhịp nhàng kết nối với khâu sản xuất Từ ngành tiếp thị - bán hàng đời, hoạt động ngành giúp sản phẩm đến tay khách hàng mục tiêu từ tạo nên doanh thu cho doanh nghiệp Nhân viên tiếp thị người thực quảng bá hàng hóa, dịch vụ đến tay khách hàng Có thể nói, họ sợi dây, cầu nối khách hàng với sản phẩm, dịch vụ công ty Ngày nay, thời đại hội nhập, thị trường hàng hoá ngày trở nên động với nhiều chủng loại sản phẩm, dịch vụ đa dạng mẫu mã, kiểu dáng, giá thành có xuất xứ từ nhiều quốc gia giới Đó đồng nghĩa với việc cạnh tranh trở nên gay gắt mãnh liệt việc tìm kiếm thị trường, chiếm lĩnh thị phần Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt ấy, việc bán hàng định thành bại trình sản xuất, phát triển doanh nghiệp Chính mà vai trị phận bán hàng trở nên quan trọng hết, nhiều doanh nghiệp coi trọng đầu tư nhiều Các cơng ty ln tìm kiếm người có kiến thức chun mơn cao, khả ứng xử, xử lý tình tốt để thực tốt cơng việc kinh doanh, hồn thiện phận tiếp thị - bán hàng hiệu Qua nhằm chiếm lợi cạnh tranh thị trường, quảng bá hàng hoá, dịch vụ đến với nhiều khách hàng hơn, bán hàng thu lợi nhuận tối đa Thêm vào đó, ngành tiếp thị - bán hàng ln có đặc trưng làm cho trở nên hấp dẫn người Tiếp thị - bán hàng công việc sôi động thoải mái Như biết, cơng việc giúp ta có tự thời gian, không gian thu nhập cao Ta thoải mái vận dụng sáng tạo hay sắc bén lời nói để giúp cho cơng việc dễ dàng Bên cạnh đó, ngành tiếp thị - bán hàng có đường thăng tiến vô rộng mở Khi có đủ kinh nghiệm, kiến thức, kỹ lĩnh vực bán hàng, người ứng tuyển để trở thành Sale Supervisor hay Sales Manager Và có thêm lực lãnh đạo xuất sắc, bổ nhiệm làm Giám đốc kinh doanh hay chức vụ cao doanh nghiệp Với việc đảm nhận vị trí quan trọng, nhu cầu nhân cao, mức lương hấp dẫn, môi trường làm việc động, sáng tạo với triển vọng thăng tiến tươi sáng tiếp thị - bán hàng ngành quan tâm nhiều thị trường tuyển dụng Đây đường nghề nghiệp đáng để theo đuổi sau này, mà nhóm định định hướng nghề nghiệp sau theo mảng tiếp thị - bán hàng PHẦN 2: NỘI DUNG I Giới thiệu lĩnh vực tiếp thị - bán hàng ➢ Giới thiệu ngành tiếp thị-bán hàng: -Tiếp thị trình quản lý chịu trách nhiệm xác định, dự đoán đáp ứng yêu cầu khách hàng nhằm mang lại lợi nhuận Bạn phải làm sản phẩm hay dịch vụ mà khách hàng tiềm muốn xác định rõ họ phải trả Các nhà tiếp thị đơi sử dụng chữ P Marketing: • Sản phẩm (product): doanh nghiệp cung cấp • Giá (price): giá trị mà khách hàng phải trả cho dịch vụ hay sản phẩm • Thị trường (place): nơi chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm, dịch vụ tiền tệ, nhằm thỏa mãn nhu cầu hai bên cung cầu loại sản phẩm định • Kênh phân phối (promotion): kênh phân phối sản phẩm -Bán hàng q trình người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo đáp ứng nhu cầu người mua, để hai bên nhận quyền lợi thỏa đáng Khái niệm bán hàng gì? Bán hàng tảng kinh doanh gặp gỡ người bán người mua nơi khác giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu gặp gỡ thành công đàm phán việc trao đổi sản phẩm • Bán hàng trình liên hệ với khách hàng tiềm tìm hiểu nhu cầu khách hàng, trình bày chứng minh sản phẩm, đàm phán mua bán, giao hàng tốn • Bán hàng phục vụ, giúp đỡ khách hàng nhằm cung cấp cho khách hàng thứ mà họ muốn • II Đặc điểm chức liên quan đến lĩnh vực tiếp thị - bán hàng Đặc điểm: • Có thể làm việc doanh nghiệp: phải làm việc trực tiếp với khách hàng, marketers phải thường xuyên làm việc ngồi doanh nghiệp, ví dụ việc đến địa phương để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm đến khách hàng • Là người đại diện cho doanh nghiệp: phận chuyên phụ trách truyền đạt lợi ích sản phẩm, tiến hành dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng… Trong hầu hết cơng ty, nhân viên bán hàng cầu nối nhất, quan trọng, có ảnh hưởng nhiều trực tiếp đến khách hàng • Có tính đa dạng: vị trí lĩnh vực tiếp thị bán hàng lại có khác biệt cơng việc: có vị trí tiếp thị mà người tiếp thị chủ yếu có nhiệm vụ đem giao sản phẩm cho khách hàng cách đặn, số lo chuyện thị trường xuất khẩu, cịn số khác tiếp thị bán hàng trực tiếp cho khách hàng Chức năng: • Bán hàng: công việc thực nhiều phương diện so với bán hàng truyền thống, thông qua hoạt động tiếp thị với khách hàng Bên cạnh cịn định hướng qua kênh bán hàng, thúc đẩy khả mua hàng người dùng • Quản lý sản phẩm: nhà tiếp thị đảm nhiệm vai trò khảo sát nhu cầu, mong muốn thị trường thiết kế sản phẩm dựa khảo sát Nhờ vậy, họ tạo sản phẩm mang giá trị riêng phù hợp với thị trường Bên cạnh đó, nhờ đánh giá kết kinh doanh, sản phẩm quản lý hiệu • Khuyến mại: chức có nhiệm vụ thơng báo chương trình giảm giá doanh nghiệp Từ đó, khuyến khích khách hàng mua sản phẩm nhiều thời gian ngắn • Kiểm sốt thơng tin tiếp thị: phận có khả thu thập liệu có giá trị, sau chuyển liệu cho phận khác • Định giá sản phẩm: tiếp thị giúp mang lại thông tin thiết yếu cho việc định giá sản phẩm Nhờ đó, doanh nghiệp biết khách hàng đánh sản phẩm Song song có nghiên cứu phân tích rõ đối thủ cạnh tranh, tạo tiền đề cho việc định giá sản phẩm hợp lý • Quản lý tài chính: nhiều người cho Marketing khơng tác động đến ngân sách chung doanh nghiệp Tuy nhiên, chức quản lý tài của tiếp thị quan trọng Các hoạt động giúp doanh nghiệp đảm bảo nguồn vốn từ bên thứ ba • Phân phối: chức quan trọng hoạt động tiếp thị Phân phối có vai trị tối ưu hóa quy trình vận chuyển sản phẩm từ lúc sản xuất đến giao cho cửa hàng bán lẻ người dùng III Vai trò tiếp thị - bán hàng doanh nghiệp • Tìm hiểu nhu cầu khách hàng: điều mà doanh nghiệp cần phải ưu tiên quan tâm nhiều hơn, tập trung vào sản phẩm Nắm bắt đáp ứng nhu cầu khách hàng yếu tố lớn để bước chinh phục giữ chân khách hàng gắn bó lâu dài với sản phẩm • Giới thiệu tính ưu việt sản phẩm: doanh nghiệp cần đưa thông tin đến khách hàng tính ưu việt sản phẩm, tạo kích thích khách hàng sản phẩm • Tìm kiếm xây dựng mối quan hệ với khách hàng: quảng bá sản phẩm chưa đủ, doanh nghiệp cần phải chủ động việc tiếp cận đến khách hàng, tạo dựng lịng tin mối quan hệ, để từ khuyến khích họ giới thiệu sản phẩm với người thân thơng qua phương thức truyền miệng • Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: nói cách khác, doanh nghiệp cần tìm người khách hàng trung thành, thực có nhu cầu tài để gắn bó lâu dài với sản phẩm IV Các yêu cầu tố chất cần thiết cho lĩnh vực tiếp thị - bán hàng • Có kỹ giao tiếp: yếu tố thiếu lĩnh vực này, marketers người trực tiếp giao tiếp, tạo mối quan hệ để lại ấn tượng doanh nghiệp cho khách hàng • Có tính tị mị, sáng tạo công việc: công nghệ, người thay đổi liên tục, thị hiếu khách hàng mà thay đổi theo ln Do đó, việc đặt câu hỏi, tìm hiểu, nghiên cứu, sáng tạo thực hoá nội dung tiếp thị mới, bắt kịp xu hướng điều cần thiết cho lĩnh vực • Có khả trì xây dựng tốt mối quan hệ: tạo dựng, trì tốt khơng ngừng mở rộng mối quan hệ với khách hàng giúp cho thị trường doanh nghiệp ngày lớn rộng thêm • Có niềm đam mê: người tiếp thị phải có yêu thích, trách nhiệm, tận tâm với cơng việc này, họ xem mặt đại diện doanh nghiệp V Nấc thang nghề nghiệp Nhân viên tiếp thị - bán hàng Khi bước chân vào ngành tiếp thị - bán hàng, với người chưa có kinh nghiệm vị trí đảm nhận nhân viên tiếp thị - bán hàng, nhân viên kinh doanh Cơng việc vị trí tiếp thị sản phẩm, tiếp xúc với khách hàng, liên hệ tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng để khách hàng hiểu rõ chọn sản phẩm phù hợp Bằng nghiệp vụ chuyên môn, họ khiến khách hàng tin tưởng lựa chọn sản phẩm công ty để nhằm bán hàng, tạo doanh thu cho công ty Đại diện kinh doanh Sau làm việc thời gian, ta ứng tuyển vào vị trí đại diện kinh doanh Đây vị trí cơng việc phận bán hàng nói chung nhiên có cấp bậc cao nhân viên kinh doanh bậc Vị trí khơng đặt nặng yêu cầu kinh nghiệm, nhiên với kinh nghiệm 1-2 năm làm việc vị trí nhân viên kinh doanh, tiếp thị đạt doanh số cao lợi lớn ứng tuyển Bên cạnh công việc tương tự nhân viên kinh doanh tiếp cận đàm phán với khách hàng đại diện kinh doanh cịn người trực tiếp quản lý, hỗ trợ nhân viên kinh doanh Một nhân viên đại diện kinh doanh phải kiêm công việc, nghiên cứu thị trường, trực tiếp lên ý tưởng chương trình khuyến hay đề xuất chiến lược kinh doanh giao việc lại cho nhân viên, tiến hành báo công việc cho cấp nhiều công việc khác tuỳ thuộc vào yêu cầu cấp chuyên viên điều hành kinh doanh Chuyên viên điều hành kinh doanh Chuyên viên điều hành kinh doanh người có chức vụ cao hơn, cấp quản lý trực tiếp nhân viên đại diện kinh doanh Là chuyên viên kinh doanh bạn phải chịu trách nhiệm nghiên cứu đánh giá thị trường để lập kế hoạch, ý tưởng chiến lược kinh doanh hàng tháng, hàng quý tùy theo khu vực mà bạn phụ trách Bên cạnh cần triển khai mục tiêu kế hoạch kinh doanh đồng thời phân chia công việc cho nhân viên kinh doanh cấp dưới, phối hợp với thành viên nhóm để đạt kết tốt Quan trọng cần quản lý tiến độ công việc đồng thời biện pháp để đạt mục tiêu đề Để trở thành chuyên viên điều hành kinh doanh bạn phải có vài năm kinh nghiệm lĩnh vực sales công ty Bạn cần phải thành thạo kỹ nhân viên kinh doanh kỹ giao tiếp, kỹ chăm sóc khách hàng Bên cạnh đó, vị trí bạn cần phải có thêm kỹ lãnh đạo, kỹ định, giải tình huống, kỹ truyền đạt, huấn luyện quản trị đội nhóm Nhìn chung để từ nhân viên kinh doanh hay đại diện kinh doanh mà trở thành chuyên viên điều hành kinh doanh bạn cần có kỹ kinh nghiệm làm việc Giám sát kinh doanh Tiến xa lĩnh vực kinh doanh công ty chức vụ giám sát kinh doanh hay giám sát bán hàng Đúng với tên nó, chức vụ có nhiệm vụ giám sát phận bán hàng công ty để đảm bảo cho hoạt động hiệu Công việc giám sát kinh doanh bao gồm phân công, quản lý giám sát đảm bảo cho nhân viên hoàn thành tốt cơng việc Bên cạnh cần theo dõi tiến độ, tình hình kinh doanh nhằm đảm bảo kiến độ kinh doanh, thúc đẩy hoàn thành kế hoạch kinh doanh cơng ty đề Ngồi cơng việc giám sát ra, giám sát kinh doanh cịn phải quan sát thị trường, lập kế hoạch kinh doanh, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để xử lý phản hồi, đàm phán thuyết phục khách hàng tìm kiếm, xây dựng khách hàng Bất kỳ cá nhân bổ nhiệm vị trí giám sát kinh doanh hay nhân viên giám sát bán hàng phải nhân viên phịng kinh doanh có kinh nghiệm khả xử lý vấn đề liên quan đến nhà cung cấp khách hàng, uỷ thác nhiệm vụ giúp đỡ nhân viên Hơn ứng viên có kỹ đa nhiệm, chịu áp lực nhiều công việc lúc phải quản lí thời gian thật hiệu Một điểm cần lưu ý cần phải có hiểu biết sâu rộng công ty sản phẩm công ty thị trường Trưởng phòng kinh doanh Nếu giám sát kinh doanh tiếp cận với nội hầu hết công việc liên quan đến nhân viên kinh doanh cấp trưởng phịng kinh doanh người quản lý có chức rộng hơn, làm việc với nhiều bên liên quan Với chênh lệch chắn có chênh lệch trách nhiệm, thứ bậc công ty chắn trưởng phịng kinh doanh có vị trí cao Cơng việc trưởng phịng kinh doanh thường không cố định mà thay đổi theo công ty, song xoay quanh yếu tố Thứ quản lý quản lý đội ngũ nhân viên phịng, tuyển dụng, đào tạo, xếp cơng việc theo dõi hiệu làm việc đội ngũ nhân viên cấp Thứ hai quản lý công việc kinh doanh đưa mục tiêu hoạt động, quản trị hành chính, ln thay đổi chiến lược chế độ cạnh tranh, thị trường bán hàng để có phương hướng xử lý cơng việc nhanh chóng, hiệu Và cuối quản lý nhu cầu khách hàng, việc tạo dựng trì mối quan hệ công ty với khách hàng khuyến mãi, giảm giá, đề sách ưu đãi cho khách hàng thân thiết Với cơng việc để đảm nhận vị trí trưởng phịng kinh doanh bạn cần phải đạt yêu cần cụ thể Đầu tiên yêu cầu học vấn, ứng viên cần phải tốt nghiệp đại học chuyên ngành có liên quan, phải hồn thành khố học mà cơng ty u cầu, có kiến thức chuyên sâu ngành, sản phẩm Tiếp theo kinh nghiệm, yếu tố quan trọng hàng đầu, tuỳ doanh nghiệp có yêu cần 2-5 năm kinh nghiệm vị trí nhân viên kinh doanh hay giám sát kinh doanh có thành tích tốt, thường xun vượt doanh số Cuối cùng, thứ khơng thể thiếu kỹ Một trưởng phịng kinh doanh địi hỏi phải có kỹ giao tiếp, quản lý, lắng nghe, giải vấn đề, lập kế hoạch nhiều kỹ liên quan khác Giám đốc kinh doanh Cuối cùng, chức danh cao phịng kinh doanh giám đốc kinh doanh, người có trách nhiệm ảnh hưởng vơ lớn Giám đốc kinh doanh người dẫn đầu điều khiển, quản lý toàn nhân viên hoạt động liên quan đến kinh doanh, bán hàng công ty Nhiệm vụ Giám đốc kinh doanh tiếp nhận Tất báo cáo, ý kiến phản hồi từ phòng ban hay vấn đề cần phê duyệt đưa kiến nghị hay đề xuất hợp lý đảm bảo đem đến hiệu công việc tốt Cùng với giám đốc điều hành lãnh đạo cấp cao khác, giám đốc kinh doanh định hướng công ty tương lai, nắm bắt xu nhằm hoạch định chiến lược kinh doanh dài hạn Bên cạnh đó, giám đốc kinh doanh cịn có vai trị động viên nhân viên, giải xung đột cơng ty Giám đốc kinh doanh ví “cơ quan đầu não” định phương hướng kinh doanh tồn doanh nghiệp Để ứng tuyển vào vị trí giám đốc kinh doanh, điều bạn cần có thạc sĩ lĩnh vực kinh doanh Đối với vị trí này, bạn cần phải có 10 năm kinh nghiệm làm việc hoạt động kinh doanh cơng ty Bên cạnh đó, bạn cần có kinh nghiệm việc quản lý động nhóm, phịng ban lập kế hoạch kinh doanh Ngoài kỹ cần có cho vị trí trên, giám đốc kinh doanh cần phải có thêm kỹ lãnh đạo đặc biệt kỹ hoạch định chiến lược Giám đốc kinh doanh cần người có tư tầm nhìn tốt để vẽ định hướng cụ thể giúp doanh nghiệp phát triển ổn định Nhìn chung, hội nghề nghiệp bước tiến lĩnh vực tiếp thị - bán hàng vô rộng mở Nhưng việc lên nấc thang nghề nghiệp chúng khơng phải dễ dàng Để có thăng tiến cơng việc người cần phải có đủ thời gian, kinh nghiệm, kiến thức kỹ cần thiết VI Cơ hội lĩnh vực tiếp thị - bán hàng Chúng ta làm sản phẩm/dịch vụ tốt giới Nhưng không biết chúng, bạn khơng thể bán chúng cho Đó lý hoạt động tiếp thị bán hàng lại đóng vai trị quan trọng Tiếp thị bán hàng chiến lược quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến khả doanh nghiệp tổ chức Hiện nay, ngày có hàng nghìn doanh nghiệp thành lập, có quy mơ từ bé đến lớn, điều đòi hỏi nguồn nhân lực đông đảo chiến lược kinh doanh hiệu quả, “ tiếp thị-bán hàng” trở thành phần thiếu quy mô chiến lược doanh nghiệp với hội vô rộng mở tương lai: + Cơ hội nghề nghiệp: đảm nhận vị trí quan trọng cơng ty, doanh nghiệp như: nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh, nhân viên hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp, giám sát bán hàng, quản lý siêu thị, cửa hàng… Thậm chí có thêm lực lãnh đạo xuất sắc, bổ nhiệm để đảm nhận vị trí giám đốc bán hàng, giám đốc kinh doanh doanh nghiệp + Cơ hội phát triển nhiều kỹ năng, cụ thể như: kỹ giao tiếp, kỹ đàm phán thuyết phục, kỹ phân tích tình huống, xử lý tình định, kỹ đàm phán, thương lượng đối mặt với áp lực, Hiểu quy trình sales, kỹ tổ chức quản lý thời gian, kỹ xây dựng mối quan hệ, kỹ quản trị xung đột, kỹ xây dựng phát triển đội nhóm, kiến thức lĩnh vực hoạt động kinh doanh + Cơ hội tài khen thưởng: Thu nhập ban đầu nhân viên làm lĩnh vực tiếp thị - bán hàng không cố định mà phụ thuộc phần lớn vào khả người Thu nhập lĩnh vực tiếp thị - bán hàng tương đối cân xứng, chí cao so với công việc khác Thu nhập thực tế Quản lý bán hàng phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp, cửa hàng loại hàng hóa bạn bán Ngồi mức lương bản, nhân viên tiếp thị, bán hàng có hội nhận khen thưởng hoa hồng tuỳ thuộc vào doanh số cơng ty Chính mà nhân viên ngành tiếp thị - bán hàng có hội nhận mức thu nhập khơng bị giới hạn, thỏa mãn khát vọng kiếm nhiều tiền dựa lực làm việc VII Thách thức lĩnh vực tiếp thị - bán hàng Đi với hội việc làm rộng mở câu hỏi đặt có thách thử tồn dành cho “ tiếp thị bán hàng”? +u cầu cơng việc cao: cơng việc địi hỏi phải trang bị đầy đủ kỹ giao tiếp kiến thức, tự tin có thái độ chuẩn mực, hiểu rõ sản phẩm, hiểu rõ khách hàng quan trọng hiểu rõ thân Cần thiết lập mạng lưới quan hệ khơng ngừng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, sẵn sàng tiếp nhận câu trả lời “ khơng” từ khách hàng ln cho kế hoạch cụ thể Đối mặt với áp lực từ doanh nghiệp khách hàng +Nguy bị cạnh tranh cao: Do đặc thù ngành tiếp thị - bán hàng khơng u cầu trình độ chun mơn cao mà chủ yếu kỹ mềm nên hầu hết người ứng tuyển vào vị trí ngành Chính mà tiếp thị - bán hàng lĩnh vực có mức độ cạnh tranh gay gắt đầu vào cạnh tranh trực tiếp công việc +Nguy đối mặt với nhiều tình bất ngờ: Những tình mà nhân viên gặp thực tế vô phong phú, đa dạng muôn màu muôn vẻ Đôi bạn gặp tình mà ta người lường trước Chẳng hạn khách hàng bịa chuyện, kiếm chuyện; khách hàng đòi trả sản phẩm; khách hàng la mắng, chửi bới; khách hàng quỵt nợ; nhân viên làm hàng, đối thủ cạnh tranh có chiến lược tốt hay chí cơng ty hết hàng Giữa tình vậy, ta cần phải linh động, uyển chuyển tìm hướng giải kịp thời +Áp lực doanh số: “KPI” - cụm từ, nỗi ám ảnh hầu hết nhân viên Ta biết, mặc hàng dễ dàng tiếp thị khách hàng chịu bỏ tiền mua sản phẩm công ty Nếu tháng bạn không đạt doanh số mà cơng ty đề bạn khơng có thưởng hay hoa hồng, mức lương bạn thấp, chí có lương cứng Do đó, ta cần phải có chiến lược, sáng tạo nắm bắt tâm lý khách hàng để có doanh số tốt PHẦN 3: TỔNG KẾT Qua phân tích, ta thấy tiếp thị - bán hàng lĩnh vực nghề nghiệp hấp dẫn có triển vọng bật tương lai Điều thực tế tất công ty, tổ chức, quy mô họ, phải có phận tiếp thị - bán hàng nhằm quảng bá, mang sản phẩm công ty đến tay khách hàng giải số vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty Bởi tiếp thị bán hàng đóng vai trị quan trọng việc xác định xem cơng ty có thành cơng hay khơng, nên lực lượng lao động lĩnh vực kỳ vọng phải có trình độ cao chun mơn nghiệp vụ chun ngành nói chung áp dụng lực nhiều mơi trường khác Điều quan trọng phải có kỹ mềm cho hoạt động nghề nghiệp Thêm vào đó, để thành cơng lĩnh vực địi hỏi khả thích nghi với hồn cảnh mới, linh hoạt xử lý tình huống, khả giữ bình tĩnh làm việc áp lực cao, tính tị mị học hỏi liên tục,… Tuy nhiên, đổi lại, bạn nhận mức lương hấp dẫn, hội việc làm triển vọng thăng tiến nghiệp Điều chứng minh tiếp thị bán hàng định hướng nghề nghiệp hấp dẫn, giá trị to lớn mà mang lại cho doanh nghiệp trở thành mắt xích quan trọng khơng thể thiếu doanh nghiệp phát triển mạnh năm gần dây Dường ngành tiếp thị bán hàng trở thành xu hướng phát triển kinh tế đại PHẦN 4: TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặc điểm, chất vai trò nghề bán hàng (n.d.) Trường đào tạo kỹ quản lý SAM Retrieved December 11, 2022, from http://www.sam.edu.vn/dac-diemban-chat-va-vai-tro-cua-nghe-ban-hang Khái niệm, mục tiêu, vai trò ý nghĩa quản trị bán hàng (2022, August 22) Kinh Tế Vĩ Mô Retrieved December 11, 2022, from https://kinhtevimo.vn/khai-niemmuc-tieu-vai-tro-va-y-nghia-cua-quan-tri-ban-hang/ kỹ cần thiết để trở thành nhân viên Marketing xuất sắc (2020, December 16) JobsGO Retrieved December 11, 2022, from https://jobsgo.vn/blog/9-ky-nang-canthiet-de-tro-thanh-nhan-vien-marketing-xuat-sac/ Quản trị bán hàng gì? Làm với ngành tiềm này? (2019, November 15) Timviec365.vn Retrieved December 11, 2022, from https://timviec365.vn/blog/quantri-ban-hang-la-gi-new7005.html Quản trị bán hàng gì? Nội dung công tác quản trị bán hàng (2021, June 18) Luận Văn Việt Retrieved December 11, 2022, from https://luanvanviet.com/tong-quan-vequan-tri-ban-hang/ Chức Năng Của Marketing Mà Bạn Nên Biết (n.d.) YouTube Retrieved December 11, 2022, from https://sundigi.vn/chuc-nang-cua-marketing Tiếp thị bán hàng gì? Cách để tiếp thị bán hàng hiệu (2021, December 7) Timviec365.vn Retrieved December 11, 2022, from https://timviec365.vn/blog/tiepthi-ban-hang-la-gi-new15609.html Tiếp thị gì? Đặc điểm tiếp thị? (2022, May 25) Luật Hoàng Phi Retrieved December 11, 2022, from https://luathoangphi.vn/tiep-thi-la-gi/ 10 Top việc làm lương cao, hội thăng tiến tốt ngành bán hàng, kinh doanh, sales (2021, August 23) Joboko Retrieved December 11, 2022, from https://vn.joboko.com/blog/nganh-ban-hang-gom-nhung-vi-tri-quan-trong-nao-nsi555 11 ... nhiều thị trường tuyển dụng Đây đường nghề nghiệp đáng để theo đuổi sau này, mà nhóm định định hướng nghề nghiệp sau theo mảng tiếp thị - bán hàng PHẦN 2: NỘI DUNG I Giới thiệu lĩnh vực tiếp thị. .. nghiệp V Nấc thang nghề nghiệp Nhân viên tiếp thị - bán hàng Khi bước chân vào ngành tiếp thị - bán hàng, với người chưa có kinh nghiệm vị trí đảm nhận nhân viên tiếp thị - bán hàng, nhân viên kinh... chuyện thị trường xuất khẩu, số khác tiếp thị bán hàng trực tiếp cho khách hàng Chức năng: • Bán hàng: cơng việc thực nhiều phương diện so với bán hàng truyền thống, thông qua hoạt động tiếp thị