ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT ──────── * ─────── BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỌC KỸ NĂNG MỀM CHỦ ĐỀ VŨ KHÍ “CAM KẾT VÀ NHẤT QUÁN QUY QUYỀN” TRONG NGHỆ THUẬT THUYẾT PHỤC Giảng viên hướng dẫn c[.]
ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT ──────── * ─────── BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỌC: KỸ NĂNG MỀM CHỦ ĐỀ:VŨ KHÍ: “CAM KẾT VÀ NHẤT QUÁN - QUY QUYỀN” TRONG NGHỆ THUẬT THUYẾT PHỤC Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Huyền Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm – Mã lớp 135035 -Lê Khắc Phú 20207777 -Đặng Đức Anh 20207753 -Nguyễn Huy Hoàng 20207763 -Nguyễn Minh Hoàng 20207764 Hà Nội, tháng năm 2023 Mục lục Lời mở đầu Phần Tìm hiểu vũ khí cam kết quán uy quyền Phần Mơ tả nhóm (Mơ hình 5P kết hợp với DISC thành viên đầu .4 Phần 3: Lập kế hoạch nhóm Phần 4: Thực trao đổi,thảo luận làm tập lớn Phần 5: Đánh giá hiệu 11 Lời mở đầu: Nhóm mơn Kĩ mềm kì 20221 gồm có thành viên bao gồm Lê Khắc Phú, Đặng Đức Anh, Nguyễn Minh Hoàng Nguyễn Huy Hoàng, tất thành viên lớp Cơ điện tử Me-Luh 01 k65 thuộc viện Cơ khí, Đại học Bách Khoa Hà Nội Đến với lớp học kĩ mềm kì này, nhóm phân cơng tập lớn việc tìm hiểu vũ khí cam kết quán uy quyền Bên cạnh việc tìm hiểu tập lớn thành viên nhóm phải áp dụng kĩ học giảng đường nhiều vấn đề công việc hợp tác làm việc nhóm Qua hồn thiện cho thân thành viên mảnh ghép thiếu để thân trở nên hồn thiện cơng việc học tập Phần Tìm hiểu vũ khí cam kết qn uy quyền *Cách sử dụng vũ khí “ Cam kết-nhất quán uy quyền” nghệ thuật thuyết phục, + Hiểu rõ cam kết quán uy quyền giao tiếp + Cam kết quán: Khi bạn muốn thuyết phục người khác bạn phải để họ đưa cam kết có hành động để họ làm theo cam kết + Uy quyền: Một người có kiến thức, có danh tiếng tiếng nói dễ gây thuyết phục Phần Mơ tả nhóm(Mơ hình 5P kết hợp với DISC thành viên) •Mơ hình 5P DISC: - 5P mơ hình tương đối toàn diện cấu trúc thành phần chiến lược quản trị nhân lực Schuler (1992) phát triển - Theo Schuler, hệ thống chiến lược doanh nghiệp có thành tố: triết lý quản trị nguồn nhân lực (Philosophy), sách nguồn nhân lực (Policies), chương trình (Programs), hoạt động/thơng lệ (Practices) quy trình quản trị nguồn nhân lực (Process) 5P Sơ đồ mơ hình 5P quản lý nhân sự: * Liên hệ với hình thành phát triển nhóm “Những chàng trai mùa đơng”: - Đầu tiên nhóm xác định mục tiêu lập nhóm học tập phát triển môn học kĩ mềm - Khi làm việc nhóm chia việc đặt chiến lược làm việc làm giai đoạn: + Giai đoạn lúc học + Giai đoạn làm báo cáo hay tập nhóm - Triết lý nhóm : Sống làm việc Qua câu nói nhóm muốn thể quan điểm làm thứ dù việc nhỏ hay to thành viên nỗ lực hết 100% sức lực Khơng áp đặt công việc mà lúc lên kế hoạch trị chuyện hay chí học với thành viên nhóm vui vẻ nỗ lực - Các sách nguồn nhân lực: Khuyến khích thành viên tự thể khả thân qua việc đóng góp ý kiến - Các chương trình nguồn nhân lực: Ai làm tốt thành viên cịn lại khen ngợi - Nhóm có hoạt động làm tập chung qua buổi ăn chung hay chí ngồi trà đá - Các quy trình nguồn nhân lực: Khi bắt đầu làm dự án hay sản phẩm báo cáo thành viên nhóm chia việc phần cơng rõ ràng phần * DISC: DISC từ viết tắt đặc điểm tính cách gồm Dominance (Thống trị), Influence (Ảnh hưởng), Steadiness (Kiên định) Conscientiousness (Tận tâm) Trong đó: - D: Chính xác, dứt khốt có định hướng Những người có xu hướng độc lập trọng nhiều tới kết Họ người có ý chí mạnh mẽ, thích thử thách, hành động mong muốn đạt kết lập tức; - I: Lạc quan hướng ngoại Những người có xu hướng giao tiếp xã hội cao Họ thích tham gia vào hội nhóm để chia sẻ suy nghĩ tiếp thêm lượng cho người khác; - S: Đồng cảm hợp tác Những người có xu hướng trở thành đồng đội tốt, họ thích làm việc sau hậu trường để hỗ trợ giúp đỡ người khác Họ người biết lắng nghe ln tìm cách hạn chế xung đột; - C: Quan tâm, Thận trọng & Chính xác Những người thường tập trung vào chi tiết chất lượng Họ lên kế hoạch trước hành động, liên tục kiểm tra độ xác đặt câu hỏi “làm nào”/“tại sao” Biểu đồ DISC Liên hệ với thành viên: +Lê Khắc Phú: người làm việc dứt khoát, trọng vào kết đạt Thuộc hình mẫu cầu tồn (CD) Nguyễn Minh Hồng: người thích chia sẻ suy nghĩ đóng góp vào ý kiến chung Hình mẫu người bạn (IS) +Nguyễn Huy Hồng: người có xu hướng đồng cảm, biết lắng nghe quan tâm cảm xúc người khác bộc lộ ý kiến Thuộc mẫu người cộng tác (SI) +Đặng Đức Anh: có xu hướng độc lập, tham vọng mong muốn có nhiều thử thách Thuộc mẫu người thách thức (DC) ->Nhóm có thành viên với tính cách khác tạo nên đặc sắc riêng biệt, đặc biệt thêm nhiều ý tưởng trình làm việc Phần 3: Lập kế hoạch nhóm: Nhóm lập kế hoạch theo mơ hình 5A: Aware- nhận biết: Đầu tiên, thành viên nhóm phải xác định phân tích rõ ràng chủ đề giao Trưởng nhóm tập hợp thành viên tổ chức họp nhóm để mổ xẻ chủ đề, từ cụ thể hóa cơng việc cần làm, mục tiêu cần đạt Appeal – Thu hút: Nhằm gây ý công việc kêu gọi đóng góp thành viên nhóm, nhóm đề cao vui vẻ bình đẳng thành viên Mọi người hoan nghênh đóng góp ý kiến, không giới hạn hài hước (nhưng xoay quanh chủ đề thảo luận), nhằm tạo môi trường thu hút thành viên tích cực Ask – Tìm hiểu: Sau phân tích rõ chủ đề tạo khơng khí hồ hởi cho thành viên tham gia hoạt động Nhóm bắt tay vào tìm kiến thức, thông tin, tài liệu liên quan đến đề tài Nhiều viết phân tích, nhiều video diễn giả có khả cung cấp thơng tin phong cách thuyết trình & sử dụng ngơn ngữ thể tìm thấy tập trung kho tư liệu chung nhóm Act - Hành động: Đây gọi cú nước rút để hồn thành thuyết trình nhóm Tất thành viên làm việc hết công suất Tài liệu tra cứu phải chọn lọc, tổng hợp, phân chia hợp lý Để tạo tệp Word thống nhất, vào trọng tâm chủ đề - tạo xương sống trình bày Sau hoạt động slide nhóm: dựa phiên Word làm xương sống, trình bày ngắn gọn điểm cốt lõi thơng qua hình ảnh clip minh họa Cuối hoạt động người thuyết trình - cần thực hành để truyền tải thông điệp sâu sắc đến lớp Advocate - Hỗ trợ: Kết nhóm đáng khích lệ Đó lời nhận xét phần trình bày giáo viên, điểm 10 cho cố gắng Sự ủng hộ động lực to lớn để chúng em tiếp tục cố gắng tập nhóm tới Phần 4: Thực trao đổi,thảo luận làm tập lớn * Quá trình làm việc nhóm thực BTL : - Do học lớp từ năm đại học nên chúng em nhanh chóng tạo thành nhóm người với để làm Bài tập lớn Với chủ đề nhóm thống chọn “Vũ khí cam kết qn uy quyền” để thuyết trình, nhóm chúng em phân chia tìm hiểu để làm rõ chủ đề này.Dựa theo mạnh thành viên nhóm, cơng việc suốt học phần Kỹ mềm nhóm phân chia sau: + Phân tích đề phân chia cơng việc : Lê Khắc Phú + Tìm tài liệu, hình ảnh tổng hợp tài liệu, xử lí file Word thuyết trình : Nguyễn Huy Hồng , Nguyễn Minh Hồng +Làm slide trình chiếu : Đặng Đức Anh , Lê Khắc Phú +Thuyết trình: Nguyễn Huy Hồng , Nguyễn Minh Hoàng, Đặng Đức Anh +Viết báo cáo cuối kì : Nguyễn Huy Hồng , Nguyễn Minh Hồng, Đặng Đức Anh , Lê Khắc Phú Tuy nhiên lúc thảo luận chủ đề thành viên nhóm có suy nghĩ hiểu nhầm nội dung tìm hiểu đề tài nên có tranh luận gay gắt với , nhờ có cơng cụ tài liệu sẵn có tìm hiểu qua Internet nhóm hết bất đồng thống đưa phần nội dung đề tài phù hợp •Qua việc làm thành viên nhóm chủ đề thuyết trình “Vũ khí cam kết quán uy quyền” làm sáng tỏ qua luận điểm : +Giới thiệu sơ qua vũ khí nghệ thuật thuyết phục, từ nhấn mạnh vũ khí cần tìm hiểu “cam kết quán” “uy quyền” +Nêu khái niệm , nội dung “cam kết quán” “uy quyền” ví dụ thực tế vũ khí +Chỉ cách ứng phó với “cam kết quán” “uy quyền” 10 • Nhóm gồm thành viên sinh viên năm Đây năm học mang tính chất định nặng, kèm theo lịch học, lịch sinh hoạt người nên khó để tìm khoảng thời gian rảnh để thành viên tập trung chỗ để thảo luận, bàn bạc trao đổi Vậy nên nhóm sử dụng triệt để công cụ hỗ trợ trao đổi, thảo luận online + Lúc cần thảo luận , họp nhóm nhóm sử dụng cơng cụ Zalo +Lúc cần trao đổi file, gửi tài liệu học tập, nhóm sử dụng Messenger , Gmail để lưu trữ +Các thông tin cần phổ biến , đơn giản nhắc nhở lịch học, nhóm sử dụng Messenger Zalo -Chính nhờ buổi họp nhóm mà thành viên nhóm dần hiểu hơn, khơng cịn cảm thấy nhóm học tập mà cảm giác nhóm bạn thân, việc đốc thúc nhau, giúp đỡ để giải khó khăn trở nên bình thường Phần 5: Đánh giá hiệu -Sau tiến hành làm tập lớn nhóm gặp nhiều vấn đề việc nghiên cứu, tìm hiểu thống thông tin ,ý kiến để làm thuyết trình.Mỗi người có thêm học kinh nghiệm riêng cho thân lời góp ý chân thành cho thành viên khác.Tuy muốn làm tốt phần nhiệm vụ giao thuyết trình nhóm đem lại điểm số kết đạt kì 11 vọng khơng phải mà thành viên xích tỏ thái độ trái chiều ý kiến nhau.Sau nhiều lần trao đổi kĩ lưỡng thống ý kiến tất thành viên đật mục tiêu chung phối hợp với tốt để làm tròn bổn phận thân đem thành cơng cho thuyết trình tập lớn Đánh giá thành viên nhóm với tinh thần xây dựng – Họ tên MSSV Điểm Lý Lê Khắc Phú 20207777 Có tinh thần trách nhiệm Đặng Đức Anh 20207753 Nguyễn Huy Hoàng 20207763 Nguyễn Minh 20207764 Hồng Kết luận: Nhóm hồn thành tốt tập lớn có buổi thuyết trình thành cơng cho mơn học,những thành viên nhóm đúc rút nhiều học học thêm nhiều kĩ phục vụ cho công việc làm tập nhóm.Điều tiếc nuối thành viên không nhận khuyết thiếu thân việc hợp tác không đặt lợi ích nhóm lên cá nhân sớm để làm cho tập lớn nhóm thêm hay ho đầy đủ chi tiết 12 13 14 ... cơng việc học tập Phần Tìm hiểu vũ khí cam kết qn uy quy? ??n *Cách sử dụng vũ khí “ Cam kết- nhất quán uy quy? ??n” nghệ thuật thuyết phục, + Hiểu rõ cam kết quán uy quy? ??n giao tiếp + Cam kết quán: Khi... nhóm chủ đề thuyết trình “Vũ khí cam kết quán uy quy? ??n” làm sáng tỏ qua luận điểm : +Giới thiệu sơ qua vũ khí nghệ thuật thuyết phục, từ nhấn mạnh vũ khí cần tìm hiểu ? ?cam kết quán? ?? “uy quy? ??n”... dung ? ?cam kết quán? ?? “uy quy? ??n” ví dụ thực tế vũ khí +Chỉ cách ứng phó với ? ?cam kết quán? ?? “uy quy? ??n” 10 • Nhóm gồm thành viên sinh viên năm Đây năm học mang tính chất định nặng, kèm theo lịch học,