MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 1 Nhóm 3 QTTH ĐỀ TÀI Liên hệ thực tiễn công tác tổ chức bộ máy quản trị nhân lực của công ty cổ phần FPT LỜI MỞ ĐẦU Kể từ khi hình thành xã hội loài người, con người biết hợp quần[.]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU………………… ……………………………………………………….1 Nhóm -QTTH ĐỀ TÀI: Liên hệ thực tiễn công tác tổ chức máy quản trị nhân lực công ty cổ phần FPT LỜI MỞ ĐẦU: Kể từ hình thành xã hội loài người, người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Mỗi hình thái kinh tế xã hội gắn liền với phương thức sản xuất định, xu hướng quản trị ngày phức tạp với phát triển ngày cao kinh tế xã hội Trên thị trường ngày nay, doanh nghiệp đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Điều địi hỏi phải có quan tâm tới chất lượng sản phẩm dịch vụ, tới phương thức Marketing bán hàng tốt quy trình nội hiệu Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Để đạt mục tiêu này, họ dựa vào số tài sản lớn “nguồn nhân lực”.Cơng tác quản trị nhân giúp tìm kiếm, phát triển trì đội ngũ nhân viên quản lý có chất lượng - người tham gia tích cực vào thành công công ty Các tổ chức trông mong vào nhà chuyên môn quản trị nhân giúp họ đạt hiệu suất cao với hạn chế lực lượng lao động Một yêu cầu quản trị nhân tìm người, số lượng thời điểm điều kiện thỏa mãn doanh nghiệp nhân viên Khi lựa chọn người có kỹ thích hợp làm việc vị trí nhân viên lẫn cơng ty có lợi Để tổ chức quản trị nhân tốt thứ quan trọng cần phải tổ chức máy quản trị nhân lực tốt Trên thực tế doanh nghiệp việt nam chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ ,các doanh nghiệp lớn phát triển chưa mạnh mẽ Từ thực trạng ta kết luận cơng tác tổ chức máy quản trị nhân lực Việt Nam chưa tốt khơng? Nhóm tơi tiến hành nghiên cứu đề tài: “Liên hệ công thực tiễn công tác tổ chức máy quản trị nhân lực công ty cổ phần FPT” để từ đố đưa nhìn tổng quát để trả lời cho câu hỏi Nhóm -QTTH CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm,vai trò ý nghĩa quản trị nhân lực Khái niệm Trên thực tế có nhiều cách tiếp cận khác quản trị nhân lực: Theo giáo trình quản trị nhân lực đại học kinh tế quốc dân tác giả Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân cho “với tư cách chức quản trị tổ chức quản trị nhân lực bao gồm hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức” Theo TS Hà Văn Hội quản trị nhân lực quan niệm theo hai góc độ: theo nghĩa rộng quản tri nhân lực doanh nghiệp không công việc phận mà hoạt động chung tất phận doanh nghiệp.Theo nghĩa hẹp quản trị nhân lực quan quản lý làm việc cụ thể như: tuyển người, bình xét, giao công việc, giải tiền lương, bồi dưỡng, đánh giá chất lượng cán công nhân viên nhằm chấp hành tốt mục tiêu, kế hoạch tổ chức, quản trị nhân lực hiểu sau “quản trị nhân lực hoạt động nhằm tăng cường đóng góp có hiệu cá nhân vào mục tiêu tổ chức đồng thời cố gắng đạt mục tiêu xã hội mục tiêu cá nhân” Mặc dù có nhiều cách tiếp cận khác nhau, nhìn chung có hai cách tiếp cận quản trị nhân lực: - Theo cách tiếp cận trình quản trị: quản trị nhân lực hiểu tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc hoạch định nhân lực, tổ chức quản trị nhân lực,tạo động lực cho người lao động kiểm soát hoạt động quản trị nhân lực tổ chức nhằm thực - mục tiêu chiến lược kinh doanh xác định Theo cách tiếp cận tác nghiệp: quản trị nhân lực hiểu tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp 1.2 Vai trị Nhóm -QTTH - Thứ nhất, quản trị nhân lực góp phần phát huy lực làm việc người mức độ triệt để hiệu Ở điều kiện bình thường, người phát huy nỗ lực làm việc mức độ trung bình, nhiên sử dụng khích lệ người phát huy lực làm việc mức cao nhất, chí tạo sáng kiến thành mà bình thường họ không nghĩ tới - Thứ hai, quản trị nhân lực có vai trị định việc thành cơng hay thất bại doanh nghiệp, người chủ thể hoạt động, việc người làm ra, từ nhỏ đến to, từ gần đến xa, cả; nhân lực nguồn lực quý giá tổ chức, chất lượng đội ngũ nhân lực doanh nghiệp định lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp yếu tố khác hàm sản xuất vốn, công nghệ, đất đai người yếu tố phức tạp nhất, người với tư cách mộ thành viên xã hội lại vừa có dấu ấn đặc thù xã hội vứa có đặc tính thuộc tâm sinh lí cá nhân Vì hành vi người phức tạp thay đổi tùy thuộc vào hai tác động Một người tốt có hành vi xâú gặp hồn cảnh mà thân khơng đề kháng trước cám dỗ hoàn cảnh - Thứ ba, quản trị nhân lực hoạt động tảng để sở triển khai hoạt động quản trị khác, quản trị, suy đến quản trị người Nếu thống rằng, quản trị tổ hơp hoạt động thực nhằm đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác, điều có nghĩa quản trị, từ quản trị chiến lược đến quản trị hoạt động kinh doanh hoạt động quản trị hậu cần khác thông qua việc phát huy thực người khác quản trị nhân lực - quản trị yếu tố người kinh doanh 1.3 Ý nghĩa Trong doanh nghiệp tồn hoạt động quản trị bản: quản trị chiến lược, quản trị tác nghiệp quản trị rủi ro Trong quản trị chiến lược đóng vai trị định hướng cho trình kinh doanh doanh nghiệp, quản trị tác nghiệp đóng vai trị thực thi Trong điều kiện mơi trường ổn định vai trị hai hoạt động quản trị chủ yếu môi trường kinh doanh đầy biến đơng cần tính đến hoạt động quản trị rủi ro Quản tri nhân lực hoạt động quản trị tác nghiệp đóng vai trị thực thi Nhóm -QTTH định hướng, chiến lược kinh doanh mà nhà quản trị chiến lược đề Với hoạt động quản tri tác nghiệp khác, quản trị nhân lực đóng vai trò tảng để triển khai hoạt động quản trị khác 2.1 Chức nhiệm vụ phận quản trị nhân lực Chức - Quản trị nguồn nhân lực thực chức sau : Kế hoạch hoá nguồn nhân lực cho tổ chức, việc tuyển mộ tuyển chọn đào tạo bồi dưỡng sử dụng kích thích phát triển nguồn nhân lực, thu hút người gắn kết với công việc giao phó vào mối quan hệ qua lại ngươì với người - mục tiêu tổ chức Quản trị nhân lực nhằm củng cố trì đầy đủ cân đối kip thời số lượng chất lượng nhân lực cho hoạt động tổ chức theo đuổi mục tiêu đề việc tìm kiếm phát triển phương pháp, hình thức để người đóng góp tối đa cho tổ chức, đồng thời thơng qua người phát triển toàn diện 2.2 Nhiệm vụ - Chính sách: Bộ phận nhân viên giữ vai trị chủ yếu việc đề sách liên quan đến nguồn nhân lực toàn nhân lực bảo đảm sách đựơc thi hành tồn doanh nghiệp Các sách phải có khả giải - vấn đề khó khăn giúp doanh nghiệp thực mục tiêu tổ chức Cố vấn: Bộ phận nhân đóng vai trò tư vấn cố vấn cho cấp quản trị khác Dịch vụ: cung cấp dịch vụ tuyển dụng, đào tạo phúc lợi cho phận khác - nhiệm vụ phận quản trị nhân lực Kiểm tra: Bộ phận quản trị nhân lực đảm nhận chức kiểm tra cách giám sát phận khác đảm bảo thực sách, chương trình thuộc nhân đề hay khơng 3.1 Các hình thức tổ chức máy quản trị nhân lực Cấu trúc giản đơn Nhóm -QTTH - Đặc điểm cấu trúc tố chức máy quản trị nhân lực tổ chức theo dạng đẳng cấp trực tuyến, kênh liên hệ theo đường thẳng, tính phức tạp thấp - Giám đốc (người đứng đầu doanh nghiệp) trực tiếp phụ trách vấn đề quản trị nhân lực - Công việc mà nhận viên nhân lực thực cấu trúc thường công việc tổng hợp, đòi hỏi mức độ bao phủ mảng hoạt động quản trị nhân lực: tuyển dụng đào tạo đánh giá, bảo hiểm xã hội, hợp đồng lao động Nhưng mức độ bao phủ rộng nên độ sâu công việc nhân viên nhân lực mơ hình khó đảm bảo cơng việc hành - Hoặc thức tế xảy trường hợp chức khác như: kế toán, hành chính, IT, pháp chế ghép với chức quản trị nhận lực đặt phận Lúc người chịu trách nhiệm máy tổ chức quản trị nhân lực theo cấu trúc giản đơn trưởng phận Nhưng cấu trúc trưởng phận không chịu trách nhiệm chức quản trị nhân lực mà phải chịu số chức khác hành chính, quản trị tài sản, pháp chế, công nghệ thông tin Điều có ảnh hưởng đến mức độ đầu tư cho chức quản trị nhân doanh nghiệp - Cấu trúc phù hợp với doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ, số lượng lao động 100 người lao động - Ưu điểm cấu trúc đơn giản thể động nó, nhỏ tập trung hóa cao độ nên doanh nghiệp theo cấu trúc đơn giản nhanh chóng tận dụng Nhóm -QTTH hội thị trường Cấu trúc với tầng nấc trung gian cho phép thơng tin trực tiếp nhanh Do đó, chiến lược sản phẩm thực cách nhanh chóng Sự đơn giản cấu trúc cho phép loại trừ rắc rối hợp tác phận cá nhân – điều thường hay xảy tổ chức phức tạp Do ưu điểm mà cấu trúc giản đơn ln có vượt trội tổ chức lớn, phức tạp - Nhược điểm bật cấu trúc đơn giản có mức độ thức hóa thấp nên cá nhân khơng hiểu biết cách rõ ràng trách nhiệm nghĩa vụ họ Điều thường dẫn đến xung đột nhầm lẫn tổ chức Do thiếu quy định nên cá nhân tổ chức hành động quyền lợi cá nhân họ, từ dẫn đến suy giảm động viên thỏa mãn dẫn tới việc sử dụng khơng có hiệu nguồn lực tổ chức Hơn nữa, cấu trúc đơn giản, tầng nấc trung gian tạo hội thăng tiến cho thành viên tổ chức Điều gây khó khăn tuyển mộ trì nguồn nhân lực có chất lượng cao vào tổ chức 3.2 Cấu trúc theo chức quản trị nhân lực Giám đốc Trưởng phòng KTTC Trưởng phịng hành Nhân viên tuyển dụng- đào tạo Trưởng phòng nhân lực Trưởng phòng kinh doanh Nhân viên bảo hiểm xã hội Nhân viên tiền lương Trưởng phòng kỹ thuật Mơ hình cấu trúc máy quản trị nhân lực theo cấu trúc chức - Đặc điểm cấu trúc máy tổ chức quản trị nhân lựcđược chia thành mảng chức sâu khác nhau, nhân viên chuyên trách thực mảng số mảng chuyên sâu chức quản trị nhân lực Nhóm -QTTH - Trách nhiệm quản trị nhân lực giao cho người đứng đầu phận quản lý nhân lực Tính tập chung cấu trúc cao, người đứng đầu phận có tồn quyền giải vấn đề liên quan đến mảng quản trị nhân lực đầu tư toàn tâm toàn ý cho - công việc tốt Thực tế mơ hình nhiều doanh nghiệp sử dụng số lượng người lao động doanh nghệp đủ lớn để cần thiết phân chia quản lý theo mảng chức khác quản trị nhân lực 3.3 Cấu trúc hỗn hợp Nhóm -QTTH Tổng giám đốc Giám đốc tài Giám đốc nhân lực Nhân viên tuyển dụng đào tạo Nhân viên chế độ sách Giám đốc khu vực Giám đốc kinh doanh Nhân viên quản lí hồ sơ Giám đốc khu vực Giám đốc kĩ thuật Giám đốc xí nghiệp NV nhân lực Giám đốc xí nghiệp NV nhân lực Giám đốc xí nghiệp Giám đốc khu vực Nhân viên nhân lực - Đặc điểm mơ hình cấu trúc tổ chức máy quản trị nhân lực có - phân tán theo đơn vị trực tiếp kinh doanh Tính tập chung thấp, tính phức tạp cao Ngồi việc có máy quản trị nhân lực cấp công ty, đơn vị kinh doanh trực thuộc có cấu người làm nhân lực Khi đó, trách nhiệm phân quản trị nhân lực công ty làm nhiệm vụ hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng đào tạo, chế độ sách quản lý hồ sơ trung - Công việc chủ yếu người làm nhân lực đơn vị trực thuộc chủ yếu làm công việc tâmhành nhân lực: chấm cơng thực chế độ bảo hiểm xã hội,tính lương nghiệchuyển liệu để phận quản trị nhân lực cơng ty thực hoạt động - Mơ hình cấu tổ chức chủ yếu áp dụng với doanh nghiệp có quy mơ lớn, số p vụ lượng lao động nhiều, địi hỏi có phân cấp quản lý nhân lực nhân 3.4 Cấu trúc tổ chức máy quản trị nhân lực HRBP Nhóm -QTTH Theo phân vùng địa lý theo chức Hoạch 6định NNL Phát triển lãnh đạo Tuyển dụng 10 Đào tạo11và phát triển 12 Đãi ngộ13NL Quan hệ lao động HRBP Phòng ban/đơn vị HRBP Phòng ban/đơn vị HRBP Phòng ban/đơn vị HRBP Phòng ban/đơn vị Trung tâm dịch vụ (Shared services - Mơ hình HPBP (Human Resource Business Partner) giáo sư Dave Unrich đề cập đến sách “Human resource champion” từ năm 1997 Theo ông, ngày nhà quản trị thực nâng tầm vị trí chiên lược họ khỏi vai trò truyền thống, trở thành đối tác chiến lược doanh nghiệp Họ giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh chiến lược thông qua Kết nối xây dựng sách nhân đồng hành với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Soát xét tái cấu trúc cấu tổ chức, cấu nhân để tối ưu hóa hiệu suất hoạt động doanh nghiệp; cầu nối doanh nghiệp người lao động, hỗ trự phát triển song hành gắn kết doanh nghiệp người lao động Từ Partner hiểu theo mối quan hệ khăng khít cộng hưởng nhân quy trình hoạch định, thực thi kiểm sốt chiến lược hóa cơng ty Như HR Business Partner hiểu theo nghĩa, phận nhân cần phải đứng cao hẳn lên vượt tầm đứng bên cạnh phận hoạch định chiến lược để nhìn rõ chức - với tổng thể - Sự thành công bền vững công ty theo thời gian Ở mơ hình HRBP phận phụ trách quản trị nhân lực cấu trúc theo chiều ngang Khi phận phụ trách quản trị nhân lực chia làm loại chính: phận nghiệp vụ nhân (thực công việc thừa hành chuẩn bị tài liệu, chuẩn bị hội họp, tình bảo hiểm xã hội, ) Trung tâm hoạt động nhân (đóng vai trị xây dựng triển khai sách, chương trình tuyển dụng, đào tạo, phát triển, đánh giá, trả cơng nhân lực, 10 Nhóm -QTTH Sơ đồ tổ chức tập đoàn FPT 1.3 Nhân lực FPT Trong suốt chặng đường 25 năm, FPT trọng thu hút nhân tài, phát triển tiềm tinh thần hợp tác thành viên 14 Nhóm -QTTH Tính đến hết ngày 31/12/2013, tổng số CBNV 17.419 người, có 6.500 kỹ sư, lập trình viên, chun gia cơng nghệ theo tiêu chuẩn quốc tế FPT tự hào công ty tập trung đông đảo cán CNTT Việt Nam FPT nỗ lực làm chủ công nghệ lĩnh vực hoạt động đạt hàng nghìn chứng cơng nghệ quốc tế quan trọng tập đồn cơng nghệ hàng đầu giới Đây tảng vững giúp FPT không ngừng tạo nên giá trị gia tăng hiệu cho khách hàng Các chuyên gia nước quốc tế qua thời gian cộng tác làm việc với đội ngũ kỹ thuật FPT, đánh giá cao lực khả nắm bắt công nghệ nhân viên công ty Và đặc biệt, phối hợp FPT đối tác lớn khiến xã hội phải công nhận hiệu quả, trình độ chun mơn độ chun nghiệp chuyên gia công nghệ thông tin Việt Nam Bên cạnh việc đầu tư phát triển chuyên môn, FPT trọng việc đào tạo đội ngũ cán trẻ sẵn sàng tiếp bước kế thừa lớp đàn anh Tập đoàn đến tầm cao Các chương trình đào tạo như: “Thủ lĩnh trẻ” bước chiến lược FPT kế hoạch xây dựng lực lượng vững mạnh với 16.000 nhân viên 1.000 lãnh đạo cấp vào năm 2008 Đó thành công không măt số lượng mà chất lượng đội ngũ nhân viên FPT năm qua Hơn hết, với uy tín, thương hiệu, môi trường làm việc động chế độ đãi ngộ xứng đáng, FPT lựa chọn hàng đầu hệ trẻ u thích cơng nghệ thông tin FPT công ty đa quốc gia, công ty phát triển hàng đầu Việt Nam tạo thương hiệu lớn thương trường tin tưởng khách hàng tất lĩnh vự mà công ty tham gia cung cấp sản phẩm dịch vụ FPT ngày lớn mạnh không ngừng khẳng định thương hiệu, thế, đội ngũ nhân viên công ty không ngừng tăng lên số lượng chất lượng 15 Nhóm -QTTH Biểu đồ phân bố nhân lực công ty Cơ cấu tổ chức máy công ty hệ thống FPT 1.4 Để phù hợp với phát triển lớn mạnh mình, nhằm khơng ngừng hồn thiện để đáp ứng mợt cách tốt nhất nhu cầu ngày càng đa dạng và chuyên sâu của khách hàng, Công ty Hệ thống Thông tin FPT được tổ chức theo hướng động về kinh doanh, chuyên môn hóa về công nghệ, giải pháp và dịch vụ theo mơ hình sau: ` 16 Nhóm -QTTH BAN GIÁM ĐỐC TT HTTT số TT HTTT số TT HTTT số TT HTTT số TT HTTT số 11 TT HTTT số 12 TT HTTT số 13 TT HTTT số Tổng hợp Kế hoạch Kinh doanh Tài Khối kinh doanh Khối Cơng nghệ Khối đảm bảo Bộ phận kinh doanh Bộ phận công nghệ Bộ phận kỹ thuật Phần mềm ứng dụng Công nghệ hệ thống, mạng, giám sát Dịch vụ bảo hành Tư vấn giải pháp GIS & ERP SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 17 Nhóm -QTTH Tình hình thực chức năng, nhiệm vụ quản trị nhân lực phận công ty Chức Công ty FPT cơng ty tin học có chức kinh doanh thiết bị tin học, viễn thông, chuyển giao công nghệ, thiết bị điện, thiết bị công nghiẹp môi trường Các mặt hàng, sản phẩm công ty có hàm lượng cơng nghệ cao thường thay đổi theo phát 18 Nhóm -QTTH triển khoa hoc kỹ thuật công nghệ thị trường Do công ty thường xuyên tổ chức nghiên cứu thị trường, nâng cao chất lượng kinh doanh để đáp ứng yêu cầu thị trường Nhiệm vụ Cơng ty FPT có Nhiệm vụ thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nước, thực kinh doanh theo mặt hàng đăng ký kinh doanh, tuân thủ đầy đủ chế độ Nhà nước, thực nghĩa vụ xã hơi, bảo tồn, phát triển nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh Trong Ban giám đốc người có quyền lực cao nhất, định toàn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty chịu trách nhiệm với Công ty nhà nước Khối Kinh doanh: có trách nhiệm tổ chức hoạt động từ khảo sát thi trường, quảng cáo lập kế hoạch tìm kiếm hợp đồng cho tồn cơng ty Do quy mơ đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty mà chia thành nhiều trung tâm khác như: Trung tâm hệ thống thông tin ngân hàng (FIS Bank), Trung tâm Hệ thống tin Tài chính, An ninh, Giáo dục đào tạo (FIS FSE), Trung tâm hệ thống thông tin doanh nghiệp (FIS – ENT), Trung tâm phát triển thương Mại Toàn cầu – (FIS GLOBAL),… Mỗi trung tâm lại phân phận: • Bộ phận kinh doanh • Bộ phận cơng nghệ • Bộ phận kĩ thuật Khối cơng nghệ có trách nhiệm phối hợp, tư vấn trợ giúp cho khối kinh doanh giải pháp kĩ thuật lớn mang tính chất tổng thể bên cạnh cịn chịu trách nhiệm bảo hành cho hợp đồng với khách hàng Đánh giá hiệu hoạt động máy quản trị nhân lực Cơng ty 3.1 Mối liên hệ phịng ban 19 Nhóm -QTTH Bộ phận tổ chức cơng ty tương đối hồn thiện việc phân cơng chức nhiệm vụ cách rõ ràng Nhìn vào sơ đồ bố trí phịng ban ta thấy đứng đầu Ban giám đốc vào nhiệm vụ chức phòng ban để tiến hành bố trí lao động hợp lý, Từng phịng có trưởng phịng, phó phịng giữ chức vụ cao Mỗi phịng ban làm công việc khác tùy vào chức nhiệm vụ phịng có nhiệm vụ thực đạo chung xuống nhân viên, đồng thời kiểm tra giám sát trình làm việc họ đưa đánh giá chung, Về phía phòng sau nhận nhiệm vụ từ trưởng phòng tiến hành thực công việc theo nhiệm vụ mình,giúp đỡ trưởng phịng hồn thiện nhiệm vụ với kết tốt Số lượng nhân viên phòng ban không giống yêu cầu công việc phịng ban khơng giống 3.2 Những thành tích đạt Bộ máy quản trị nhân lực công ty FPT thiết kế phù hợp với quy mô hoạt động rộng lớn công ty: công ty đa quốc gia, hoạt động nhiều lĩnh vực - khác Bởi vậy, công tác quản trị nhân lực đạt hiệu định: Đội ngũ ban giám đốc chun mơn hố , phụ trách mảng chuyên sâu khác nhau: tuyển dụng, đào tạo sách đãi ngộ nên đảm bảo tính chun nghiệp, - thống nhất, nhờ q trình tuyển dụng, đào tạo đãi ngộ diễn cách hiệu Nhân gia tăng cách đáng kể số lượng lẫn chất lượng với đội ngũ nhân - viên trẻ, hùng hậu, có lực, trình độ chun mơn cao, nhiệt tình với cơng việc Đưa sách lương thoả đáng, hội thăng tiến nghề nghiệp quan tâm đến phúc lợi cho nhân viên nâng cao tinh thần làm việc cho nhân viên, thu hút nhân có - lực cho công ty Đội ngũ nhân viên tuyển dụng qua đào tạo tốt, trình độ đại học với kĩ tin học tốt nên tiết kiệm chi phí đào tạo nhân lực cho công ty => Nhờ mà hoạt động kinh doanh công ty FPT năm qua tăng trưởng mạnh mẽ, đội ngũ nhân lực FPT không ngừng nghiên cứu, phát triển cho sản phẩm mới, đáp ứng ngày cao nhu cầu khách hàng đảm bảo sức cạnh tranh thị trường 3.3 Những tồn 20 Nhóm -QTTH ... Cấu trúc giản đơn Nhóm -QTTH - Đặc điểm cấu trúc tố chức máy quản trị nhân lực tổ chức theo dạng đẳng cấp trực tuyến, kênh liên hệ theo đường thẳng, tính phức tạp thấp - Giám đốc (người đứng... Nhiệm vụ - Chính sách: Bộ phận nhân viên giữ vai trị chủ yếu việc đề sách liên quan đến nguồn nhân lực toàn nhân lực bảo đảm sách đựơc thi hành tồn doanh nghiệp Các sách phải có khả giải - vấn đề... phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp 1.2 Vai trị Nhóm -QTTH - Thứ nhất, quản trị nhân lực góp phần phát huy lực làm việc người mức độ triệt để hiệu Ở điều